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第1篇 2022年最新導(dǎo)游詞格式標準
一、【導(dǎo)游詞的定義】
導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀光游覽時的講解詞，是導(dǎo)游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識的工具，也是應(yīng)用寫作研究的文體之一。
二、【導(dǎo)游詞的特點】
其主要特點是口語化，此外還具有知識性、文學(xué)性、禮節(jié)性等特點。
三、【導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu)】
完整的導(dǎo)游詞，其結(jié)構(gòu)一般包括習(xí)慣用語、概括介紹、重點講解三個部分。
1.見面時的開頭語
開頭語包括問候語、歡迎語、介紹語、游覽注意事項和對游客的希望五個方面，放在導(dǎo)游詞的最前面。如：
來自×地的朋友們：
大家好!大家辛苦了!首先請允許我代表我們××旅行社歡迎各位朋友來我市觀光旅游。我姓桂，是××旅行社的一名導(dǎo)游，大家叫我“桂導(dǎo)”好了。這位是我們的司機×師傅。在我市旅游期間就由×師傅和我為大家提供服務(wù)，我們十分榮幸!大家在此旅游，可以把兩顆心交給我們：一顆是“放心”，交給×師傅，因為他的車技嫻熟，有xx年的駕齡，從未出過任何事故;另一顆是“開心”，就交給桂導(dǎo)我好了。旅游期間，請大家認清導(dǎo)游旗的標志，以免跟錯隊伍。請大家記清集中和游覽時間，以免因一人遲到而影響大家的活動。大家有什么問題和要求請盡量提出來，我將盡力解決。最后祝大家這次旅游玩得開心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!
2.概括介紹
概括介紹是用概述法介紹旅游景點的位置、范圍、地位、意義、歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等，目的是幫助旅游者對景點先有個總體了解，引起游覽興趣，猶如“未成曲調(diào)先有情”。
概括介紹應(yīng)根據(jù)時間和游客情況，可長可短，可詳可略。
3.重點講解
重點講解是對旅游線路上的重點景觀從景點成因、歷史傳說、文化背景、審美功能等方面進行詳細的講解，使旅游者對旅游目的地有一個全面、正確的了解。這是導(dǎo)游詞最重要的組成部分。(后面最好寫上讓游客自由活動!)
4、離別時的告別語
告別語包括感謝語、惜別語、征求意見語、致歉語和祝愿語五個方面，放在導(dǎo)游詞的最后面。如：
各位朋友：
眼看火車站就要到了，桂導(dǎo)我也要和大家說再見了。常言道“相見時難別亦難”，“送君千里終有別”。在此，桂導(dǎo)我非常感謝各位朋友對我工作的支持。短短幾天時間，大家給我留下了非常深刻的印象，謝謝大家的合作!在幾天的游覽過程中，若有不盡人意之處，還請各位批評指正，您的意見將是我們努力的方向，您的建議將是我們改進的目標。在返程途中，如果有什么不足之處，還請多諒解。希望大家有機會能再來我市，欣賞我們的春季湖水、夏日荷香、秋天紅葉和冬季的雪光。一年四季的美景等著您，到時桂導(dǎo)我再來給各位當(dāng)導(dǎo)游。最后祝愿大家一路平安!合家歡樂!身體健康!
第2篇 導(dǎo)游詞講解評分標準
導(dǎo)游詞講解評分標準是怎么樣的呢?下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于導(dǎo)游講解評分標準，歡迎大家閱讀借鑒!
一、語言(40分)
1、語音語調(diào)(10分)
(1)語音語調(diào)準確，詞語清晰，可得8~10分
(2)語音語調(diào)比較好。詞語清晰，錯誤不超過五處，可得4~6分;
(3)語音語調(diào)錯誤在6處以上在4分以下酌情給分。
2、語法(10分)
(1)語法準確可得8~10分
(2)語法比較準確，錯誤不超過4處，可得4~6分
(3)一般性語法錯誤在5處以上或有嚴重語法錯誤，在4分以下酌情給分
3、表達能力(滿分20分)
(1)語言流暢，詞匯豐富，表達準確生動，有較強的感染力，錯停、錯重復(fù)、顛倒之類錯誤不超過4處，可得18~20分
(2)語言比較流利，表達比較準確，錯停、錯重復(fù)、顛倒之類錯誤不超過8處，可得12~16分.
(3)表達能力差，錯停、錯重復(fù)、顛倒之類錯誤在9處以上，甚至語言混亂，含糊不清，在10分以下酌情給分。
二、景點講解(30分)
1、全面(10分)
(1) 講解內(nèi)容全面，并且能夠突出重點，可得8~10分。
(2) 講解內(nèi)容較全面，較突出重點，可得4~6分，
(3) 講解內(nèi)容不全面，重點不突出，在4分以下酌情給分。
2、正確(10分)
(1) 講解內(nèi)容正確，無錯誤，可得8~10分
(2) 講解內(nèi)容較正確，錯誤不超過2處，可得4~6分
(3) 講解內(nèi)容不正確，錯誤在3處以上，在4分以下酌情給分。
3、生動(10分)
(1)生動、有趣，能吸引人，可得8~10分
(2) 平淡，不夠生動，可得4~6分
(3)枯燥，死記硬背，在4分以下酌情給分。
三、導(dǎo)游規(guī)范和禮儀(10分)
1、儀容儀表(3分)
(1) 整潔得體、自然大方，適合導(dǎo)游服務(wù)工作，可得2~3分。
(2) 較整潔得體，自然大方，基本適合導(dǎo)游服務(wù)工作，可得1~2分
(3) 不注意儀容儀表，不符合導(dǎo)游服務(wù)工作要求，不給分。
2、禮節(jié)禮貌(2分)
(1) 禮節(jié)適當(dāng)，有禮貌，可得1~2分
(2) 有個別疏漏，可得1分。
(3) 禮節(jié)不當(dāng)，禮貌欠缺，不給分。
3、導(dǎo)游規(guī)范
四、回答問題
評分標準(滿分20分)
(一)、總的原則
1、熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見問題的處理方法，正確處理問題，可得15-20分。
2、基本熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見問題的處理方法，處理問題時有非原則性錯誤1-2處，可得10-15分。
3、不熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見問題的處理方法，處理問題時有原則性錯誤，或非原則性錯誤達3處以上，在15分以下酌情給分。
(二)、分項給分(每項2分，共10項，共20分)
1、禮節(jié)適當(dāng)，有禮貌;
2、語音語調(diào)準確，詞語清晰;
3、語法準確，語言流暢;
4、詞匯豐富，表達準確生動，有較強的感染力;
5、能準確迅速理解考評人員的提問，反應(yīng)較快;
6、講解內(nèi)容全面，能突出重點;
7、講解內(nèi)容正確，無錯誤;
8、講解內(nèi)容生動有趣，能吸引人;
9、熟悉服務(wù)規(guī)程，服務(wù)工作規(guī)范;
10、熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見問題的處理方法，正確處理問題。
