地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)14篇

第1篇 房地產(chǎn)銷售部職能各崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部職能及各崗位職責(zé)

銷售部

銷售部由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé),在營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

崗位設(shè)置:銷售部經(jīng)理一名、項(xiàng)目銷售主管三名、客服專員三名、銷售秘書三名、置業(yè)顧問(wèn)數(shù)名。

1、銷售部職能

(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常銷售過(guò)程管理;

(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售收入管理;

(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售資源控制與管理;

(4)負(fù)責(zé)對(duì)外銷售項(xiàng)目委托與管理;

(5)負(fù)責(zé)銷售合同管理;

(6)負(fù)責(zé)銷售費(fèi)用管理;

(7)負(fù)責(zé)按揭、辦理房產(chǎn)證事務(wù)管理;

(8)負(fù)責(zé)售后服務(wù)協(xié)調(diào);

(9)參與項(xiàng)目調(diào)研、策劃。

2、銷售部各崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理

直接上級(jí):營(yíng)銷總監(jiān)

直接下級(jí):銷售主管、客服專員、銷售秘書

本職工作:銷售日常管理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)擬訂銷售策略和價(jià)格策略,按程序報(bào)批;

(2)負(fù)責(zé)校核銷售策略和價(jià)格策略的實(shí)施效果報(bào)告,按程序報(bào)批;

(3)負(fù)責(zé)銷售委托合同的擬訂,按程序報(bào)批;

(4)負(fù)責(zé)銷售、銷控計(jì)劃的校核,按程序報(bào)批;

(5)負(fù)責(zé)銷售合同樣本的擬訂,按程序報(bào)批;

(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的校核并監(jiān)督執(zhí)行;

(7)負(fù)責(zé)制訂銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

(8)負(fù)責(zé)策劃部規(guī)范化建設(shè);

(9)參與項(xiàng)目調(diào)研和策劃;

(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

項(xiàng)目銷售主管

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

直接下級(jí):置業(yè)顧問(wèn)

本職工作:單項(xiàng)項(xiàng)目銷售管理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)日常管理;

(2)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目階段性價(jià)格、銷售計(jì)劃、銷售方案,按程序報(bào)批并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

(3)負(fù)責(zé)初審銷售合同;

(4)負(fù)責(zé)考核置業(yè)顧問(wèn)工作業(yè)績(jī),初審其銷售業(yè)績(jī),按程序報(bào)批;

(5)負(fù)責(zé)外委銷售單位的協(xié)調(diào)和管理;

(6)負(fù)責(zé)銷售策略和價(jià)格策略實(shí)施效果報(bào)告的擬訂;

(7)負(fù)責(zé)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;

(8)負(fù)責(zé)初審銷售秘書制訂的銷售日?qǐng)?bào)表;

(9)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息反饋,每周匯總分析形成市場(chǎng)反饋信息周報(bào),按程序提交上級(jí);

(10)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和延展;

(11)負(fù)責(zé)制訂置業(yè)顧問(wèn)銷售管理規(guī)定,按程序報(bào)批;

(12)負(fù)責(zé)初審在銷項(xiàng)目客戶提出的要求,按程序報(bào)批;

(13)參與房屋驗(yàn)收和交接工作;

(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服專員

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

本職工作:銷售合同管理、按揭辦理、房產(chǎn)證辦理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)復(fù)核置業(yè)顧問(wèn)草簽的商品房銷售合同,按程序報(bào)批,在總裁辦公室辦理用印手續(xù)。同時(shí)按合同管理規(guī)定發(fā)放并完成存檔,對(duì)所簽合同及空白合同進(jìn)行日常管理;

(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶辦理個(gè)人住房貸款手續(xù),提供購(gòu)房按揭服務(wù);

(3)負(fù)責(zé)為客戶辦理房產(chǎn)證;

(4)負(fù)責(zé)銷售樣本合同的制訂,按程序報(bào)批;

(5)負(fù)責(zé)到房管局領(lǐng)取格式合同,并填制標(biāo)準(zhǔn)銷售合同,按程序上報(bào)、登記、領(lǐng)用;

(6)負(fù)責(zé)樣本合同、標(biāo)準(zhǔn)合同的保管、發(fā)放、登記、編號(hào),按程序報(bào)批;

(7)負(fù)責(zé)復(fù)核銷售合同;

(8)協(xié)助完成房屋測(cè)量;

(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售秘書

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

本職工作:銷售資料的收集與管理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)管理客戶資料;

(2)負(fù)責(zé)銷售及信息資料的統(tǒng)計(jì);

(3)負(fù)責(zé)上報(bào)銷售報(bào)表,負(fù)責(zé)銷售資源的日?？刂婆c管理,確保集團(tuán)資源、信息安全;

(4)負(fù)責(zé)上級(jí)指令和交付工作的傳達(dá);

(5)負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的服務(wù)支持工作;

(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

置業(yè)顧問(wèn)

直接上級(jí):銷售主管本職工作:產(chǎn)品銷售

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)房屋銷售;

(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶向財(cái)務(wù)部交款;

(3)負(fù)責(zé)商品房銷售合同的簽訂及已正式簽定合同向業(yè)主的送達(dá);(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況,督促合同雙方履行合同義務(wù);

(5)負(fù)責(zé)已售房屋的回訪及相關(guān)售后服務(wù)工作;

(6)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研信息收集,按程序報(bào)批;

(7)負(fù)責(zé)催辦個(gè)人住房貸款手續(xù);

(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第2篇 某房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求

房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求

1、銷售總監(jiān)(營(yíng)銷部)

(1)、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動(dòng)以及會(huì)議管理等工作;

(2)、各銷售部的輔導(dǎo)、教育訓(xùn)練;

(3)、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的改善與目標(biāo)達(dá)成;

(4)、各項(xiàng)成本與費(fèi)用的控制與透明化管理;

(5)、對(duì)所轄銷售部的指導(dǎo)、輔導(dǎo)與督導(dǎo);

(6)、對(duì)所轄銷售部活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行;

(7)、組織體制和人事編制,有權(quán)執(zhí)行經(jīng)理的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲決定;

2、銷售經(jīng)理(銷售部)

(1)、同銷售人員工作職責(zé);

(2)、銷售部早夕會(huì)、差勤、活動(dòng)量管理等日常管理工作;

(3)、所轄銷售人員的輔導(dǎo)、陪同作業(yè)、教育訓(xùn)練等工作;

(4)、所轄人員業(yè)務(wù)、會(huì)報(bào)活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行及主持;

(5)、所轄銷售人員的激勵(lì)活動(dòng);

(6)、育成新的銷售經(jīng)理。

3、銷售人員

(1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;

(2)、主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤;

(3)、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì);

(4)、每月有銷售業(yè)績(jī);

(5)、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔;

(6)、及時(shí)反映客戶情況;

(7)、準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

(8)、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向;

(9)、愛(ài)護(hù)銷售物料,包括工卡、工衣等;

(10)、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高;

(11)、服從公司的工作調(diào)配與安排;

(12)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(13)、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度

四、其他輔助人員

包括銷售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷售經(jīng)理、銷售人員完成銷售工作。

第3篇 房地產(chǎn)銷售部秘書崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部秘書崗位工作職責(zé)

1、主管上級(jí):銷售部主管

2、工作職責(zé):

(1)在銷售部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

(2)極參加集體活動(dòng)及合理化建議活動(dòng)。

(3)做好置業(yè)顧問(wèn)的月、周、日來(lái)電、來(lái)訪、約訪、認(rèn)購(gòu)、簽約客戶的統(tǒng)計(jì)工作。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理置業(yè)顧問(wèn)的接電、接訪、約訪工作。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理置業(yè)顧問(wèn)的考勤工作。

(6)負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)、簽約日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作工作。

(7)注意學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),自覺(jué)遵守規(guī)章制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密制度,以對(duì)公司事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,為部門提供力所能及的服務(wù)。

(8)及時(shí)、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

第4篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)企業(yè)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):

制訂本部門框架設(shè)計(jì)及職責(zé)分工方案;

各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、安排、推進(jìn)、指導(dǎo);

銷售指標(biāo)制定、落實(shí)、完成;現(xiàn)場(chǎng)銷售管理,負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問(wèn)題,解決銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)事件;

各種促銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施;廣告策略、價(jià)格策略的制定;

各類培訓(xùn)的計(jì)劃、組織與考評(píng);

與上級(jí)及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通;

負(fù)責(zé)銷售合同的審核負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿;

監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況;

第5篇 地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)

地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部崗位職責(zé)

(一)人員編制銷售經(jīng)理1名、銷售主管1名。銷售人員6名,

(二)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):

(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:

1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。

5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。

(三)銷售主管職責(zé)

1、對(duì)項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,協(xié)助經(jīng)理的日常銷售管理工作,參與公司各種營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣;

2、上傳下達(dá)、下傳上達(dá),完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作和部門銷售任務(wù);

3、協(xié)調(diào)與公司其他部門、發(fā)展商各部門之間的關(guān)系;

4、監(jiān)督、協(xié)助、指導(dǎo)銷售員的銷售具體工作,解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;

5、監(jiān)督并檢查銷售員傳遞給顧客信息的準(zhǔn)確性;

6、負(fù)責(zé)對(duì)所轄銷售員的工作情況進(jìn)行考評(píng),并提出獎(jiǎng)罰建議;

7、負(fù)責(zé)組織部門員工的日常培訓(xùn)、不斷提高本部門整體業(yè)務(wù)素質(zhì);

8、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的控制、管理,安排銷售員的排班及休息;

9、及時(shí)反饋銷售信息和市場(chǎng)情況;

10、召開(kāi)小組銷售例會(huì),分析討論銷售問(wèn)題;

11、銷售經(jīng)理安排的其他工作。

(四)銷售人員職責(zé)

1、對(duì)銷售主管負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;

2、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益;

3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高談判技巧;

4、完成銷售任務(wù),負(fù)責(zé)簽約、樓款催收、協(xié)助按揭及交樓;

5、及時(shí)反饋客戶群、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;

6、認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)報(bào)表,保證真實(shí)性;

7、杜絕對(duì)客戶虛假承諾現(xiàn)象;

8、避免“撞單”現(xiàn)象,處理好組內(nèi)與跨組間同事關(guān)系,體現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)精神;

9、及時(shí)、準(zhǔn)確反映與公司其他部門以及發(fā)展商各部門間的矛盾和問(wèn)題;

10、關(guān)心公司發(fā)展,經(jīng)常提出建設(shè)性意見(jiàn)和合理化建議;

11、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我提高;

12、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

13、認(rèn)真完成上級(jí)安排的其他工作。

第6篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)（10）

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(十)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):

(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:

1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。

5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。

第7篇 房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)

房地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)

1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):

1)制訂本部門框架設(shè)計(jì)及職責(zé)分工方案;

2)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、安排、推進(jìn)、指導(dǎo);

3)銷售指標(biāo)制定、落實(shí)、完成;

4)現(xiàn)場(chǎng)銷售管理,負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問(wèn)題,解決銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)事件;

5)各種促銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施;

6)廣告策略、價(jià)格策略的制定;

7)各類培訓(xùn)的計(jì)劃、組織與考評(píng);

8)與上級(jí)及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通;

9)負(fù)責(zé)銷售合同的審核;

10)負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿;

11)監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況。

銷售部?jī)?nèi)勤職責(zé)

1、準(zhǔn)備所有客戶合同協(xié)議報(bào)告和記錄。

2、準(zhǔn)備所有信件及內(nèi)部備忘錄。

3、收集及處理所有進(jìn)出的傳真,將所有來(lái)往信件進(jìn)行編檔并交銷售總監(jiān)。

4、為銷售部經(jīng)理接聽(tīng)電話,如有必要并做記錄。

5、經(jīng)銷售部經(jīng)理授權(quán),按要求代表部門經(jīng)理回復(fù)傳真和分發(fā)傳真稿。

6、準(zhǔn)備總檔案,在交給總經(jīng)理之前先給部門經(jīng)理檢查,然后按順序分檔。

7、為本部門打印各類申請(qǐng)單。

8、認(rèn)真完成員工的考勤工作,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)及月底報(bào)表工作。

銷售員崗位職責(zé):

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

2、熟練掌握房地產(chǎn)銷售技巧,詳細(xì)熟練的回答客戶問(wèn)題。

3、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息,為客戶提供準(zhǔn)確信息。

4、具備高尚的職業(yè)道德,以誠(chéng)待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹(shù)立良好形象。

4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。

6、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問(wèn)題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

第8篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)描述

房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位描述

1、職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理

2、直接上級(jí):營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理

3、直接下屬:銷售主任,租后服務(wù)主任

4、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作

5、直接責(zé)任:

_負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。

_負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場(chǎng)銷售信息,為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。

_了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開(kāi)拓新的租售策略和租售方案。

_編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié),確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。

_負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。

_督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。

_妥善處理客戶投訴。

_配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。

_搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,呈送有關(guān)部門。

_協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。

_協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。

_協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。

_協(xié)助公司其他部門的工作。

_積極完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。

第9篇 萬(wàn)科房地產(chǎn)銷售部各崗位職責(zé)描述

長(zhǎng)沙vk房地產(chǎn)銷售部各崗位職責(zé)描述

1)銷售總監(jiān)全面負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙vk房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司銷售部的行政和業(yè)務(wù)管理事宜

2)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)各層級(jí)員工培訓(xùn)的組織、實(shí)施、工作檢查及績(jī)效考核和部門文化建設(shè)

3)客服主管負(fù)責(zé)銷售部客戶服務(wù)體系的建立和運(yùn)作,所有項(xiàng)目的客戶資源的整理、歸檔及利用

4)銷售部助理負(fù)責(zé)協(xié)助銷售總監(jiān)處理銷售部相關(guān)行政和業(yè)務(wù)管理事宜

5)項(xiàng)目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)協(xié)助本項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理工作,并在工作中不斷的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)管理能力

6)銷售文員主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的行政事務(wù)和日常文檔處理工作

第10篇 地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能職責(zé)

地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能

直接上級(jí):項(xiàng)目總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理

工作職能

1、負(fù)責(zé)每天銷售部人員輪休、考勤的登記及統(tǒng)計(jì)。

2、負(fù)責(zé)銷售部人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計(jì)及銷售費(fèi)用的核算與發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)公司文件處理、會(huì)議記錄、資料輸入等文案工作。

4、協(xié)助公司進(jìn)行銷控,統(tǒng)計(jì)成交客戶資料。

5、協(xié)助統(tǒng)計(jì)、收錄、整理客戶檔案。

6、采購(gòu)、核發(fā)辦公用品。

職務(wù)權(quán)限

對(duì)銷售費(fèi)用、員工工資及考勤實(shí)施監(jiān)督。

第11篇 地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

_貫徹下達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項(xiàng)管理制度。

_指導(dǎo)、監(jiān)督銷售組長(zhǎng)落實(shí)銷售工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)。

_制定部門各種管理規(guī)章制度,處理部門日常行政管理事務(wù)。

_協(xié)調(diào)與其它部門的溝通與協(xié)作,參加公司例會(huì),提出來(lái)有建設(shè)性的建議。

_主持銷售部例會(huì),促進(jìn)部門內(nèi)部的交流與合作。

_合理調(diào)配部門人力資源,運(yùn)用用效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)屬下員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。

_做好有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析工作。

_制定各銷售類報(bào)表,使其更切實(shí)、合理、有效。

_制定銷售管理者與各級(jí)人員晉升及待遇辦法,以鼓勵(lì)屬下人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。

_深入一線銷售現(xiàn)場(chǎng),了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理狀況。

_有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬員工,編審有關(guān)教材及組織培訓(xùn),并隨時(shí)給予機(jī)會(huì)教育,以提高其工作能力與素質(zhì)。

_制定考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事宜。

_處理部門突發(fā)事件及重大糾紛。

第12篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)范本

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(九)

主持銷售部門的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施項(xiàng)目公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)以及市場(chǎng)分析、推廣配合和前期客戶服務(wù)工作。

1、參與項(xiàng)目前期策劃。參與項(xiàng)目的前期調(diào)研并編制項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作,負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷講資料、銷售文件、道具的制作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程銷售計(jì)劃制定,部門各期工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定;

3、負(fù)責(zé)擬定銷售團(tuán)隊(duì)的組建,機(jī)構(gòu)的設(shè)置,及各崗位的職責(zé)分工(參照本手冊(cè)第一部分結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況),負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行管理,根據(jù)實(shí)際情況向相關(guān)部門提出獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘建議;

4、結(jié)合本手冊(cè)與項(xiàng)目管理部共同擬定銷售部的基本管理制度,結(jié)合本手冊(cè)制定銷售部的具體規(guī)章制度;

5、擬定銷售部薪資辦法及獎(jiǎng)勵(lì)方案,定期提交公司審核發(fā)放;

6、負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合理的整體促銷提案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作;

7、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款、建業(yè)會(huì)等)的完成;

8、負(fù)責(zé)制定各期銷售費(fèi)用預(yù)算的編制和銷售費(fèi)用的控制、審核;

9、負(fù)責(zé)向集團(tuán)、公司相關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表;

10、主持案場(chǎng)日常工作,具體執(zhí)行本部門的銷售計(jì)劃安排,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)管理;

①監(jiān)督、考核銷售主任的工作;

②銷售計(jì)劃、銷控計(jì)劃、推廣活動(dòng)的執(zhí)行;

③銷售人員的培訓(xùn)、考核;

④不定時(shí)抽查案場(chǎng)考勤、衛(wèi)生、工作流程、工作環(huán)境情況;

⑤主持每日例會(huì),通報(bào)銷售情況,分析當(dāng)日客戶情況,安排近期推廣計(jì)劃或第二天工作任務(wù)

清理房款;

⑥守價(jià)和合同條款的把關(guān)及購(gòu)房相關(guān)合同審核;

11、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的的各項(xiàng)服務(wù)工作;

12、負(fù)責(zé)有關(guān)營(yíng)銷事宜的外聯(lián)工作;

13、拓展有效溝通渠道;

第13篇 房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。

6、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問(wèn)題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

第14篇 房地產(chǎn)銷售部崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):

(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:

1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。

5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。

職責(zé)二:房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目主管職責(zé)

1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。

3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。

4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。

5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。

7、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

9、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。

10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。

11、做好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

12、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理。

13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估,提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

14、協(xié)助本組銷售

職責(zé)三:房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)

1、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

2、 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)合銷售趨勢(shì),編制季度、年度銷售計(jì)劃。

3、 按日向開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。

4、 加強(qiáng)合同管理,建立用戶檔案,經(jīng)常走訪用戶,反饋用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。

5、 努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)質(zhì)量,提高企業(yè)知名度。

6、 做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

7、 負(fù)責(zé)合同的簽定,回收購(gòu)房款,及時(shí)清理欠款。

8、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

職責(zé)四:房地產(chǎn)銷售部銷售總監(jiān)職責(zé)

1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計(jì)劃;

3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;

4、擬定部門的各項(xiàng)工作的規(guī)范流程;

5、分析市場(chǎng)狀況,客觀預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,合理控制銷售費(fèi)用;

6、銷售政策及銷售模式;

7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;

8、設(shè)計(jì)部門員工的激勵(lì)方案;

9、建立完善的客戶管理體系;

10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時(shí)回籠;

11、定期對(duì)部門員工,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;

12、激勵(lì)員工的士氣,建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團(tuán)隊(duì)精神的。

職責(zé)五:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)

1、向項(xiàng)目主管負(fù)責(zé);

2、維護(hù)公司利益,自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度;

3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。

4、按時(shí)高質(zhì)完成上級(jí)分配的部門日常單項(xiàng)工作,服從領(lǐng)導(dǎo);

5、熟悉產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、發(fā)掘潛力客戶;

6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);

7、收集客戶意見(jiàn),及時(shí)向上反饋;

8、培養(yǎng)良好的的團(tuán)隊(duì)合作精神;崗位職責(zé)