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有哪些
在企業(yè)的日常運營中，標準規(guī)程扮演著至關(guān)重要的角色。它們涵蓋了從生產(chǎn)流程到人力資源管理，從財務管理到客戶服務等多個領(lǐng)域。以下是一些常見的重要規(guī)程：
1. 生產(chǎn)工藝規(guī)程：詳細說明產(chǎn)品從原料到成品的每一步驟，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。
2. 安全操作規(guī)程：為員工提供安全作業(yè)的指導，預防事故的發(fā)生。
3. 質(zhì)量控制規(guī)程：設(shè)定質(zhì)量標準，規(guī)定檢驗方法，保證產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。
4. 人力資源管理規(guī)程：包括招聘、培訓、績效評估等，規(guī)范員工行為和提升團隊效能。
5. 財務管理規(guī)程：規(guī)定財務報告、預算制定、審計等流程，保障企業(yè)財務健康。
6. 客戶服務規(guī)程：設(shè)定服務標準，提升客戶滿意度。
標準
這些規(guī)程的制定需要遵循一些基本原則，以確保其有效性和適用性：
1. 明確性：規(guī)程應清晰易懂，避免模糊不清的表述，確保執(zhí)行者能準確理解。
2. 實用性：規(guī)程應基于實際操作，反映真實業(yè)務需求，而非理論假設(shè)。
3. 可行性：規(guī)程應考慮現(xiàn)有資源和技術(shù)條件，確?？蓤?zhí)行性。
4. 追溯性：規(guī)程需記錄修改歷史，方便追蹤變化原因和責任。
5. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵步驟，無遺漏或沖突。
6. 適應性：規(guī)程應隨著業(yè)務發(fā)展和環(huán)境變化適時更新。
是什么意思
標準規(guī)程的意義在于提供一套統(tǒng)一的行為指南，確保企業(yè)活動的標準化和規(guī)范化。這意味著：
1. 提高效率：通過規(guī)定最佳實踐，減少錯誤和浪費，提高工作效率。
2. 保障質(zhì)量：設(shè)定明確的標準，確保產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。
3. 降低風險：通過安全規(guī)程，防止意外發(fā)生，保障員工和企業(yè)的安全。
4. 維護合規(guī)：符合法律法規(guī)要求，避免法律風險。
5. 塑造文化：規(guī)程體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀和期望行為，有助于塑造企業(yè)文化。
6. 支持決策：提供可靠的數(shù)據(jù)和信息，支持管理層做出明智決策。
標準規(guī)程是企業(yè)運行的“地圖”，它指導員工行動，促進組織目標的實現(xiàn)。然而，規(guī)程并非一成不變，應根據(jù)實際情況進行定期審查和調(diào)整，以保持其有效性。在實施規(guī)程時，管理者需密切關(guān)注其執(zhí)行效果，及時解決出現(xiàn)的問題，確保規(guī)程真正落地，為企業(yè)帶來實實在在的價值。
標準規(guī)程范文
第1篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務工作標準
小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準
一、保潔工作標準
1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。
2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。
3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。
4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。
5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無水漬、潔凈;小便池無銹漬、煙頭等;大便池無銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。
6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。
7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。
8、各類標牌、指示牌:抽查2-3個,用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。
9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。
10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。
11、廣場:抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。
12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清運完后檢查地面無垃圾;污水溝無垃圾、泥沙、積水;墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);設(shè)備保潔、干凈、光亮。
14、停車場:地面抽查30平方米,無垃圾;墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。
15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。
第2篇 庭園綠化維護管理工作標準
酒店庭園管理工作標準
1.庭園管理主管
(1)講評本班組工作,布置當日工作。
(2)巡查各崗位工作情況,注意檢查黃葉、灰塵、病蟲害情況,對造型改變的插花進行矯正。
(3)協(xié)助、督導各崗位工作,如植物保養(yǎng)、插花等。
(4)檢查當日工作完成情況。
2.庭園管理領(lǐng)班
根據(jù)不同的工作范圍,劃分崗位責任和工作程序。
(1)以室內(nèi)工作為主
①參加工作講評。
②巡查室內(nèi)各崗位工作情況,重點檢查深夜保養(yǎng)員的工作質(zhì)量,需其他班組配合完成的要立即向主管報告。
③督導各崗位工作,檢查操作者儀容儀表、動作舉止及工作方法。
④完成本職工作(總統(tǒng)房花園的綠化)。
⑤協(xié)助主管檢查當日工作完成情況。巡查時,注意空調(diào)出風口附近的植物生長情況,根據(jù)冬夏季出風性質(zhì)不同,注意水分情況。
(2)以室外工作為主
①參加工作講評。
②巡查室外各崗工作情況,重點檢查花園各處植物生長情況,遇有情況及時向主管報告。
③督導員工的儀容儀表(尤其是夏季)、紀律及操作方式。
④完成本職工作:樓層綠化。
⑤檢查當日工作情況
要點:巡查時注意四季氣候變化而采取相應的技術(shù)措施,尤其是夏季、冬季的水分及春季的病蟲害。
3.深夜保養(yǎng)人員
(1)工作程序
①與中班人員交接班,檢查水桶、小車、噴槍、花罐等工具。
②澆水,根據(jù)各餐廳收餐時間定。
③清晨灌溉草地,根據(jù)風向、天氣調(diào)整灌溉時間,10~25分鐘不等。開掣時應先開中心噴頭,再開環(huán)繞噴頭,并注意草坪周圍的客情。開啟時應先輕開再全開。
④全面檢查本崗位有否漏水、灑出水。
(2)工作要點
①淋水時要確保均勻、適量,嚴禁從遠處潑灑。
②注意吸干灑落在公共區(qū)域地面的水滴。
③抹干花盆底孔流出的水。
④工作中注意“三輕”,深夜禁出噪音,不能淋、濺到客人。
⑤在假石山上操作要注意安全。
4.樓層綠化管理
(1)工作程序
①參加工作講評后,檢查工具。
②全面巡視各自范圍,清理枯葉,檢查花木擺放情況,水池水位及清潔程度,并將有關(guān)異常情況向主管匯報。
③清洗、護理植物,包括噴藥及葉面施肥。
④下午進行中餐廳及所轄樓層的花木護理。
⑤全面檢查本崗位有否遺留黃葉。
(2)工作要點:將植物分為兩組,隔日清洗葉面一遍,每月施肥一次,每半月噴藥一次。
①日間嚴禁使用有氣味的農(nóng)藥、肥料,噴施時注意客情。
②清洗植物后注意抹干地面,勿留水跡。
5.室外綠化管理
(1)工作程序
①參加工作講評,準備工具。
②巡視本崗位范圍,清除枯黃枝葉,開啟澆灌系統(tǒng),檢查噴滴頭工作情況,手工澆水部分應先澆時花,后洗灌木,操作時應注意客情。
③將各自范圍分為3~4組,每日清理一組的枯黃枝葉,修剪徒長枝,噴藥、施肥等。
④下午對本范圍時花及易干花再次澆水,并對花園草坪補水。
⑤檢查所有澆灌開關(guān),保證全部關(guān)閉方可離崗。
(2)工作要點
①每月全范圍施肥一次(4~10月用復合肥,11~3月用有機肥),用量依具體植物而定。每半月局部小范圍噴藥一次。
②室外工作要注意天氣變化,根據(jù)四季氣候變化采取合理的措施。
6.盆景管理
(1)工作程序
①參加工作講評。
②巡查盆景,清除植物黃葉、水盆污跡等。
③盆景場盆景澆水。
④室內(nèi)盆景養(yǎng)護,進行噴水、噴藥、葉面追肥等工作。
⑤盆景場盆景進行養(yǎng)護,包括修剪、換土、轉(zhuǎn)盆、施肥、噴藥等工作。
⑥室內(nèi)盆景第二次養(yǎng)護。
⑦盆景場盆景第二次澆水,務求澆透,并進行當天的清潔衛(wèi)生工作。
⑧檢查本崗位工作。
(2)工作要點
澆水、養(yǎng)護嚴格按有關(guān)技術(shù)要求執(zhí)行。
第3篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務工作標準怎么寫
小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準
一、保潔工作標準
1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。
2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。
3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。
4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。
5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;
地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;
洗手盆無水漬、潔凈;
小便池無銹漬、煙頭等;
大便池無銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。
6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。
7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。
8、各類標牌、指示牌:抽查2-3個,用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。
9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。
10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;
抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;
抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。
11、廣場:抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。
12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;
抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清運完后檢查地面無垃圾;
污水溝無垃圾、泥沙、積水;
墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);
設(shè)備保潔、干凈、光亮。
14、停車場:地面抽查30平方米,無垃圾;
墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);
抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。
15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。
第4篇 消防設(shè)備房管理工作標準規(guī)范
一、為維護消防設(shè)備的安全運作,本班組的員工在未得到物業(yè)部總經(jīng)理的批準前,不準帶領(lǐng)或默許非管理人員進行參觀設(shè)備、對設(shè)備進行拍照和接觸設(shè)備。
二、當值人員例行巡查設(shè)備房時要做到人走關(guān)燈、關(guān)門。
三、不準在工作時間內(nèi)與其他班組的同事到設(shè)備房進行閑談,或進行與工作無關(guān)的活動。
四、設(shè)備房的設(shè)備、地面要保持清潔、整齊。
五、杜絕在機房內(nèi)堆放雜物及吸煙。
六、若違反以上規(guī)定,將按公司的有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
第5篇 市供電公司供電可靠性工作管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了龍海市供電公司的供電可靠性(以下簡稱可靠性)管理工作的職責、管理內(nèi)容與方法、檢查與考核。
本標準適用龍海市供電公司的可靠性管理工作,包括可靠性統(tǒng)計、分析、管理與監(jiān)督。
2 引用標準
本標準在使用過程中,如下列規(guī)程和辦法被修訂或上級另有文件下達到,按新規(guī)定執(zhí)行。
電力部《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》
電力部《輸變電設(shè)施可靠性評價規(guī)程》
國家電網(wǎng)公司《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠性管理辦法》
3 職責
3.1生技部職責
3.1.1負責全公司的可靠性專業(yè)統(tǒng)計報表的匯總上報工作。
3.1.2負責全公司的可靠性指標分析和可靠性工作總結(jié)。
3.1.3負責組織各級可靠性專業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務培訓及業(yè)務指導工作。
3.1.4負責編制、修訂全公司可靠性管理工作的制度、規(guī)定和標準等。
3.1.5負責編制全公司可靠性指標的年、季、月度計劃及發(fā)展規(guī)劃目標。
3.1.6負責匯總編制全公司提高供電可靠性的措施計劃,并監(jiān)督實施。
3.1.7負責全公司各部門可靠性指標及可靠性管理的檢查、考核工作。
3.1.8負責組織貫徹實施上級頒發(fā)的關(guān)于可靠性工作管理的規(guī)定和統(tǒng)計方法。
3.1.9負責可靠性管理與考核工作。
3.1.10負責全公司運行設(shè)備的檢修管理,停電計劃的編制,臨時停電的審批。
3.1.11負責組織召開月度停電工作平衡會,協(xié)調(diào)綜合檢修。
3.1.12負責協(xié)調(diào)各部門各專業(yè)所出的可靠性統(tǒng)計有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一工作。
3.2調(diào)度所職責
3.2.1負責電網(wǎng)的調(diào)度運行管理及每日電網(wǎng)情況的運行記錄。參加公司月度停電檢修平衡會。
3.2.2負責《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》中事故限電拉路項目的統(tǒng)計填報(報表、電子報表)分析工作。
3.2.3負責公司月度停電計劃實施情況(報表、分析)。
3.2.4負責完成公司可靠性管理職能部門規(guī)定的有關(guān)可靠性管理的其他工作。
3.3客戶中心職責
3.3.1負責所轄線路用戶的供電系統(tǒng)可靠性的統(tǒng)計填報(報表、電子報表)分析工作。
3.3.2負責全公司用戶供電可靠性統(tǒng)計中限電指標的單項管理,并保證rs—1指標達到上級考核要求。
3.3.3負責《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》中超限額拉路項目的統(tǒng)計填表(報表、電子報表)分析工作。
3.3.4負責編制提出所轄線路用戶的月度、年度停電工作計劃,并參加公司月度停電平衡會。
3.3.5對所上報的可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性負責。
3.3.6負責完成公司可靠性管理職能部門規(guī)定的有關(guān)可靠性管理的其他工作。
3.4檢修公司職責
3.4.1負責所轄設(shè)備按《輸變電設(shè)施可靠性評價規(guī)程》進行可靠性統(tǒng)計填報分析、指標管理工作,并保證可靠性指標達到公司考核指標。
3.4.2負責全公司輸變電設(shè)備的檢修管理,做好各項記錄,健全設(shè)備資料(圖紙、數(shù)據(jù)),積極開展帶電作業(yè),減少設(shè)備停電,提高設(shè)備可用系數(shù)。
3.4.3負責落實公司下達的提高設(shè)備可用系數(shù)、降低故障系數(shù)管理要求及提高配電系統(tǒng)供電可靠性的管理要求。
3.4.4負責全公司輸變電設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
3.4.5負責編制所轄設(shè)備月度、年度停電計劃,并參加公司月度停電平衡會。
3.4.6負責填報公司輸電設(shè)備的月度停電計劃完成情況表,停運原因文字分析。
3.4.7對所提供的可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)的準確性負責。
3.4.8負責完成公司可靠性管理職能部門規(guī)定的有關(guān)可靠性管理的其他工作。
3.5變電工區(qū)職責
3.5.1負責所轄設(shè)備按《輸變電設(shè)施可靠性評價規(guī)程》進行可靠性統(tǒng)計填報分析、指標管理工作,并保證可靠性指標達到公司考核指標。
3.5.2負責全公司變電設(shè)備的運行管理,做好各項記錄,健全設(shè)備資料(圖紙、數(shù)據(jù)),積極開展帶電作業(yè),減少設(shè)備停電,提高設(shè)備可用系數(shù)。
3.5.3負責落實公司下達的提高設(shè)備可用系數(shù)、降低故障系數(shù)管理要求及提高配電系統(tǒng)供電可靠性的管理要求。
3.5.4負責全公司變電設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
3.5.5負責編制所轄設(shè)備月度、年度停電計劃,并參加公司月度停電平衡會。
3.5.6負責填報公司變電設(shè)備的月度停電計劃完成情況表,停運原因文字分析。
3.5.7對所提供的可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)的準確性負責。
3.5.8負責完成公司可靠性管理職能部門規(guī)定的有關(guān)可靠性管理的其他工作。
3.6供電所職責
3.6.1負責所轄10kv配電線路單線圖的繪制,及10kv配電線路基本情況的統(tǒng)計工作。
3.6.2負責編制所轄設(shè)備月度、年度停電計劃及臨時停電申請,并參加公司月度停電平衡會。
3.6.3負責所轄10kv配電線路運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及停運原因文字分析。
3.6.4對所提供的可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性負責。
3.6.5負責完成公司可靠性管理職能部門規(guī)定的有關(guān)可靠性管理的其他工作。
4 管理內(nèi)容與方法
4.1管理方法
4.1.1全公司的可靠性管理實行統(tǒng)一管理、分級負責的管理體制,公司成立可靠性管理領(lǐng)導小組,共同組成可靠性管理網(wǎng)絡(luò)。
4.1.2公司可靠性管理領(lǐng)導小組由公司經(jīng)理任組長,生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長,生技部、企劃部、鄉(xiāng)村電管部、調(diào)度所、檢修公司、變電工區(qū)、客戶中心以及公司可靠性專責人為可靠性管理領(lǐng)導小組成員。
4.1.3各單位行政正職是本單位可靠性工作第一責任人,并設(shè)專責人。
4.1.4公司可靠性歸口管理部門是生技部,公司可靠性專責人設(shè)在生技部負責公司可靠性管理網(wǎng)絡(luò)的日常工作。
4.1.5各單位(調(diào)度所、檢修公司、變電工區(qū)、客戶中心)必須設(shè)可靠性專責人,具體負責本單位的可靠性管理工作。
4.2指標管理
4.2.1可靠性指標是反映企業(yè)管理水平的重要標志,用戶供電可靠性是考核供電企業(yè)電能質(zhì)量的三大指標,因此加強可靠性指標管理,促進企業(yè)管理水平不斷提高,是本管理制度的主要目的。
4.2.2供電企業(yè)可靠性指標按電力部規(guī)定分兩大類:供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價指標和輸變設(shè)施可靠性評價指標。
4.2.3供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評指標,按同一電壓等級分別計算,并分為主要指標和參考指標兩大類。
供電可靠性主要指標及計算公式,參見中華人民共和國電力行業(yè)標準dl/t836-2003《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》。
4.2.4輸變電設(shè)施可靠性評價指標按變壓器、電抗器、斷路器、電流互感器、電壓互感器、隔離開關(guān)、避雷器、耦合電容器、阻波器、架空線路、電纜線路、全封閉組合電器、母線十三類設(shè)施分別計算評估一百零九個指標,其中考核指標為35kv及以上變壓器可用系數(shù)、強迫停運率;35kv及以上斷路器可用系數(shù)、強迫停運率;35kv及上線路可用系數(shù)、強迫停運率。
輸變電設(shè)施考核指標及計算公式:參見中華人民共和國電力行業(yè)標準dl/t837-2003《輸變電設(shè)施可靠性評價規(guī)程》。
4.2.5各項可靠性指標要求按全國一流供電企業(yè)標準管理。
4.2.6 各級可靠性管理部門應按公司管理目標要求將可靠性指標分解到每季(月)及每條線路上,嚴格控制停電時間及停電影響時戶數(shù),確保每季(月)完成考核目標要求,從而確保全年完成管理目標。
4.3計劃管理
4.3.1可靠性管理目標的實現(xiàn)必須以停電計劃管理為主導,將可靠性指標完成所許可的停電 時戶數(shù)(停電時間)分解到每個季(月)度內(nèi),控制整體停電時間,確保年度工作計劃的全面完成。
4.3.2檢修公司、變電工區(qū)、客戶中心、供電所及有關(guān)部室應根據(jù)公司年度工作計劃要求制訂出本部門年度停電工作計劃。計劃中應寫明工作內(nèi)容,要求停電設(shè)備范圍及停電時間,設(shè)備可用率,配電線路同時還應注明停電影響用戶數(shù)(時戶數(shù)),報公司生技部,由公司生技部組織討論后報分管經(jīng)理審批下發(fā)執(zhí)行。
4.3.3月度停電計劃由檢修公司、變電工區(qū)、客戶中心、供電所等有關(guān)部門根據(jù)公司年度停電工作計劃和設(shè)備運行狀況提出計劃申請,報公司生技部,由生技部組織討論平衡后,報分管經(jīng)理審批下發(fā)。
4.3.4凡計劃外臨時停電申請必須經(jīng)所在單位可靠性專責人,行政主要負責人簽字,并加蓋公章后,生技部方予辦理,事故處理按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.3.5所有停電工作必須堅持計劃停電為主,綜合檢修優(yōu)先帶電作業(yè)的原則,凡能帶電作業(yè)的工作不考慮安排停電作業(yè),用戶業(yè)擴接火、小修等工作不能進行帶電作業(yè)的,必須配合主網(wǎng)計劃停電安排進行,原則上不予安排臨時停電,特殊情況安排臨時停的,仍按有關(guān)規(guī)定進行考核。
4.3.6凡列入公司月度計劃的停電工作,各分管部門要嚴格并保證執(zhí)行計劃的實施,主動組織用戶配合停電進行所管轄設(shè)備的檢修消缺工作,特別注意用戶設(shè)備與電網(wǎng)連接部分的安全狀況,及時消除隱患,確保電網(wǎng)的安全、連續(xù)可靠運行,并按公司規(guī)定辦理好用戶工作票。
4.3.7本標準計劃管理范圍指進入我公司可靠性指標統(tǒng)計的設(shè)備范圍。
4.4統(tǒng)計管理
4.4. 1搞好統(tǒng)計工作是可靠性管理的基礎(chǔ)依據(jù),各種統(tǒng)計報表必須按照我公司有關(guān)規(guī)定和要求(格式、含義、報送時間)程序進行統(tǒng)計填報。
4.4.2各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)應保證準確、真實、可靠,有原始記錄資料,所報出數(shù)據(jù)有專人審核,分管領(lǐng)導閱批簽字后,蓋單位公章報出。
4.4.3可靠性專業(yè)報表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計以我公司每年出版的圖紙:輸、配電線路平面示意圖,變電站電氣主結(jié)線圖數(shù)據(jù)為準,運行數(shù)據(jù)配電線路停電統(tǒng)計以公司調(diào)度日志統(tǒng)計停電時間為準,輸變電停電工作統(tǒng)計以工作票開峻工時間為準。
4.4.4可靠性專業(yè)報表統(tǒng)計報出時間規(guī)定
4.4.4.1調(diào)度所每月1日12:00前向生技部報出上月供電系統(tǒng)用戶供電可靠性統(tǒng)計報表(表4)、輸變電設(shè)施運行情況表。
4.4.4.2變電工區(qū)每月1日12:00前向生技部報出上月變電設(shè)施可靠性統(tǒng)計報表;每季首月1日12:00前報出上季變電設(shè)施可靠性報表,也可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù),并附簡單分析。報1季度報表時,應報出各類設(shè)施注冊表、編碼表、運行表,報2、3、4季度報表時,應報出設(shè)施變動情況表,運行表。 4.4.4.3檢修公司每月1日12:00前向生技部報出上月輸電設(shè)施可靠性統(tǒng)計報表;每季首月1日12:00前報出上季輸電設(shè)施可靠性報表,并附簡單分析。報1季度報表時,應報出各類設(shè)施注冊表、編碼表、運行表、指標上報表,報2、3、4季度報表時,應報出設(shè)施變動情況表,運行表。
4.4.4.3客戶中心每月1日12:00前報新增用戶統(tǒng)計表。每季首月1日向生技部報出配電變壓器的明細表,雙電源用戶統(tǒng)計表。
4.4.4.4各供電所每月1日12:00前報上月供電系統(tǒng)用戶供電可靠性統(tǒng)計報表(表4)。每季首月1日報基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(表2)。每年1月15日報出當年10kv配電線路單線圖;
4.4.4.5生技部每月匯總各部門可靠性報表,統(tǒng)計出全公司可靠性指標完成情況并予以通報,每月1日報上月供電系統(tǒng)用戶供電可靠性統(tǒng)計報表,每季首月1日向上級報出上季度可靠性專業(yè)報表,7月1日兼報上半年專業(yè)報表,1月1日兼報上年度專業(yè)報表及年度專業(yè)工作總結(jié)報告。
4.4.5停電計劃報出時間規(guī)定:
4.4.5.1各運行單位、供電所及有關(guān)部門的年度停電工作計劃(均報報表,也可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù))應于元月5日前報生技部,生技部組織討論平衡后應于2月底前下發(fā)。
4.4.5.2月度停電工作計劃,各有關(guān)部門應于每月15日前(遇星期日提前)向生技部報出本部門下一月度停電計劃及當月補充計劃,(均報報表,也可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù))。
4.4.5.3公司月度工作平衡會應于每月18日召開,遇有特殊情況按臨時通知執(zhí)行。
4.4.5.4各運行單位、供電所及有關(guān)部門的停電工作完成情況,按生技部規(guī)定報表格式均報報表也可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù),于每月末1日內(nèi)報公司生技部匯總。
4.4.5.5各專業(yè)報表流程圖見附表a
4.5分析管理
4.5.1對可靠性統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題促進可靠性工作提高的一個十分有效的方法,各單位應按職能分工和要求,由專人定期進行該項工作。
4.5.2統(tǒng)計分析包括綜合分析和專題分析,各類分析應采用基本統(tǒng)計和典型調(diào)查相結(jié)合的辦法,使統(tǒng)計分析有數(shù)字、有情況、有觀點、有結(jié)論,年度總結(jié)分析報告應包括下列內(nèi)容:
(1)上年度可靠性工作完成情況及分析;(2)為保證年度承包指標完成實施了哪些措施;
(3)存在的主要問題及原因;(4)整改措施及本年度實施意見。
4.5.3統(tǒng)計分析可對月、季、年度可靠性工作狀況和數(shù)據(jù)進行分析,年度必須提取出書面分析報告,各運行單位、供電所年度總結(jié)分析報告報主管領(lǐng)導審批后報生技部,公司年度總結(jié)分析報告報公司長審批后上報濟南供電公司。
4.6基礎(chǔ)管理
4.6.1配電可靠性統(tǒng)計的直接依據(jù)是每日電網(wǎng)調(diào)度值班記錄,要求每日電網(wǎng)調(diào)度值班記錄一定要準確真實地反映生產(chǎn)和電網(wǎng)情況,認真填寫,不得遺漏,遇雷、雨、雪、大風等惡劣天氣及線路或其它設(shè)備故障等情況,要詳細注明天氣狀況,故障現(xiàn)象、原因,并按統(tǒng)計口徑注明停電類別(計劃、臨停、故障等)。
4.6.2線路、變電檢修工作票是輸變電可靠性統(tǒng)計直接依據(jù),要按規(guī)定填寫,妥善保管。
4.6.3用戶停電工作辦理的工作票,是配電可靠性統(tǒng)計影響用戶數(shù)的依據(jù),應嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,按月裝訂匯總,妥善保管備查。
4.6.4輸、配電線路平面示意圖和變電站電氣主結(jié)線圖是可靠性統(tǒng)計基礎(chǔ)設(shè)施表的直接依據(jù),各負責
出圖單位應確保圖紙數(shù)據(jù)的準確性、可靠性,每年核對校正,及時出版,減少差錯,使可靠性報表及時可靠報出。
4.6.5用于可靠性統(tǒng)計的各類原始依據(jù)應妥善保管,備上級檢查,一般應保留兩年。
5 檢查與考核
5.1由生技部主任組織自查考核,自查結(jié)果按系統(tǒng)報分管經(jīng)理認可。
5.2 各部室(公司)的可靠性管理工作完成情況,由生技部進行檢查、考核。
5.3 本標準執(zhí)行情況按公司業(yè)績考核辦法進行獎罰。
第6篇 某物業(yè)區(qū)域裝修管理服務工作標準
物業(yè)區(qū)域裝修管理服務工作標準
1、存檔裝修公司的資質(zhì)證書、裝修許可證及設(shè)計圖紙,并對裝修單位提供的設(shè)計圖紙進行審核,對于不合理的設(shè)計方案要求修改并要求提供修改方案。
2、要求業(yè)主及工長在做衛(wèi)生間及廚房防水時,要按照施工相關(guān)標準施工。
3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。
4、與業(yè)主及裝修公司簽定裝修噪音協(xié)議書,要求施工單位不得在周六、日及節(jié)假日噪音施工或超時施工。
5、提示業(yè)主及裝修公司嚴禁破壞結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施設(shè)備等行為。
6、提示業(yè)主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質(zhì)的專業(yè)人員,不得私自改動。
7、填寫溫馨提示,寫明裝修時間及聯(lián)系電話。
8、對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理。
9、裝修入場驗收提示裝修公司及業(yè)主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設(shè)備設(shè)施基本使用方法。
10、裝修現(xiàn)場有無滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴禁在裝修現(xiàn)場使用明火,吸煙等違規(guī)行為。
11、裝修現(xiàn)場有無違規(guī)施工,對私拆亂改行為嚴厲制止并及時上報。
12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。
13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。
14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。
15、空調(diào)安裝位置指定,保證建筑外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
16、協(xié)調(diào)因裝修活動造成相鄰住宅的受損。
17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。
18、制止在公共場所加工作業(yè)。
19、檢查特種作業(yè)(電焊工、電工)有無向物業(yè)申請及相關(guān)有效證件。
20、裝修過程中對業(yè)主的題問作解答。
21、裝修完工驗收。
第7篇 宣傳報道工作管理標準范例
宣傳報道工作管理標準
前言
本規(guī)定是根據(jù)___供電公司標準化工作的需要,為規(guī)范新聞宣傳報道工作而制定。
本標準由建湖縣標準化委員會提出。
本標準起草單位:___供電公司總經(jīng)理工作部。
本標準主要起草人:hhh
本標準審查人:yyy
本標準批準人:mmm
本標準委托總經(jīng)理工作部負責解釋。
宣傳報道工作管理
1 范圍
本標準規(guī)定了___供電公司宣傳報道工作的管理職能、管理要求和內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于___供電公司所屬各級組織。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
gb/t 1.1-2000標準化工作導則 第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則
gb/t 15496-2003企業(yè)標準體系 要求
gb/t 15497-2003企業(yè)標準體系--技術(shù)標準體系
gb/t 15498-2003企業(yè)標準體系―管理標準、工作標準體系
gb/t 13016-1991標準體系表編制原則和要求
gb/t 13017-1995標準體系表編制指南
dl/t485-1999 電力企業(yè)標準體系表編制導則_中央關(guān)于加強宣傳報道工作的通知
中央宣傳部、國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加強和改進企業(yè)宣傳報道工作的若干意見
3 管理職能
3.1 ___供電公司宣傳報道工作在公司黨委的領(lǐng)導下,黨政工團齊抓共管、密切配合、共同負責。
3.2 總經(jīng)理工作部是供電公司宣傳報道工作管理的歸口部門,牽頭負責宣傳報道計劃的制定、組織實施;檢查考核基層單位宣傳報道工作情況、推廣交流經(jīng)驗,并負責總結(jié)、評比、匯總上報、表彰先進等日常管理工作。
4 管理內(nèi)容與要求
4.1 指導思想
企業(yè)宣傳報道工作要以_理論、江總書記“____”重要論述為指導,全面貫徹落實黨的十六大精神堅持新聞宣傳為企業(yè)兩個文明建設(shè)服務、為電力改革發(fā)展服務的正確方向,唱響主旋律,打好主動仗,把新聞宣傳工作提高到一個新水平,更好地為創(chuàng)建國網(wǎng)公司一流示范供電企業(yè)和兩個文明建設(shè)服務。
4.2 奮斗目標
全面完成省電力公司新聞中心和本公司領(lǐng)導布置的各項任務,省公司考核8種報刊用稿800篇以上;市級以上新聞媒體用稿3000篇以上;多出精品,多上重頭稿,為中心工作服務,宣傳優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制,繼續(xù)抓好電力報刊發(fā)行工作,圓滿完成發(fā)行任務;繼續(xù)抓好新聞報道基礎(chǔ)管理工作,全面完成通聯(lián)、組稿、新聞報道隊伍建設(shè)、讀報用報評報等各項工作,繼續(xù)辦好《__供用電》和內(nèi)部信息,做好攝錄像工作,抓好對內(nèi)對外宣傳報道工作;繼續(xù)努力保持在華東電網(wǎng)、省電力系統(tǒng)的先進單位榮譽稱號。
4.3 新聞宣傳工作的方向、原則和基調(diào)
4.3.1堅持把服務中心、推進一流作為我公司新聞宣傳工作的方向。新聞宣傳工作要圍繞公司以創(chuàng)一流為主線的各項中心工作的宣傳,結(jié)合同業(yè)比較、國際比較、建設(shè)學習型企業(yè)和企業(yè)文化建設(shè)四大管理工程,以及基本建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力營銷、科技進步、供電優(yōu)質(zhì)服務等工作搞好報道工作,對創(chuàng)一流各個階段、各個方面取得的新經(jīng)驗、新成就、先進典型及時開展報道,對廣大干部職工團結(jié)一心、艱苦奮斗、頑強拼搏的感人事跡和嶄新精神風貌及時開展報道,加大宣傳報道力度,多出精品、多上重頭稿、深度稿,為推動和促進創(chuàng)建國網(wǎng)一流示范供電企業(yè)提供正確的輿論引導,發(fā)揮推動和促進作用。
4.3.2堅持把緊貼實際、準確及時作為我公司新聞宣傳工作的原則。實踐產(chǎn)生新聞,新聞要緊貼實際。我們要從實際出發(fā)組織和部署,按實際需要開展工作,以實際效果檢驗工作,使得新聞宣傳工作更加具體實在、扎實深入。我公司的新聞宣傳報道工作,要在原有的基礎(chǔ)上,進一步提高質(zhì)量,在及時性上下功夫。要做到大事要聞不漏報,先進典型有計劃地組織報道,大題不能小報,小題不能多報,重點稿件要策劃,要把電力報刊和地方主流媒體作為主渠道,多發(fā)稿和均衡發(fā)稿,進一步提升公司的美譽度。
4.3.3堅持把正面宣傳、鼓勁促進作為我公司新聞宣傳工作的基調(diào)。新聞宣傳工作要緊貼黨性原則,牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識,牢牢把握正確的輿論導向,堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主,做到鼓勁不泄氣,幫忙不添亂。不要為上稿而上稿。所有宣傳報道的稿件都要為提高公司的新聞美譽度服務,為創(chuàng)建一流供電企業(yè)增光添彩。
4.4 基本任務
4.4.1 增強創(chuàng)新意識,把新聞工作做新 做活
各級人員要在思想上克服錯誤觀念,以競爭的態(tài)勢對待新聞宣傳報道工作,與時俱進。班組鮮活的事例要善于發(fā)掘?？偨?jīng)理工作部負責與加大與電力新聞媒體的聯(lián)系建立友好協(xié)作關(guān)系。同時各部門各單位相互配合,及時溝通信息,及時把有價值的信息及時反映上來。在搞好面上宣傳報道的同時,以動態(tài)報道、典型報道、述評言論相結(jié)合,使宣傳報道有重點、有聲勢有規(guī)模,使我公司在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力進一步加強。
4.4.2 總經(jīng)理工作部負責辦好《__簡訊》
《__簡訊》每季一期,要辦得不聲有色,為弘揚正氣,凝心聚力,推動改革發(fā)展穩(wěn)定唱好主角。
4.4.3 運用現(xiàn)代化手段,多形式、全方位地搞好新聞宣傳
首先要搞好影視新聞宣傳及聲像資料的收集工作,由總經(jīng)理工作部落實專人負責攝錄像設(shè)施的管理。重要活動重大新聞都要有聲像和圖片資料。同時精選精彩的新聞對外宣傳。其次,公司發(fā)揮畫廊、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳媒體和作用要依據(jù)各自的特點,組織稿源,精心編排。注意信息傳遞的及時性,強化輿論的指導性。
4.5 基本方法
4.5.1 全員參與,激勵員工參與
4.5.2 建立健全各級、各類人員的責任制。分級負責,協(xié)同配合。各基層單位按照公司統(tǒng)一要求,完成下達的新聞報道的任務,并制定《獎懲考核辦法》對各單位進行考核。
4.5.3 各單位要健全通訊報道組織,由支部書記或單位行政正職任組長,細化指標強化考核。
4.5.4 凡通訊員寫出稿件,由各所屬支部書記審核,總經(jīng)理工作部審定,凡宣傳公司整體報道或宣傳公司領(lǐng)導班子成員的重大稿件,必須報公司黨委書記把關(guān)。
5 檢查與考核
5.1 宣傳報道工作由公司黨委分管領(lǐng)導進行檢查指導和組織考核。
5.2 同時按通用考核管理標準的規(guī)定檢查考核。
第8篇 某某小區(qū)保潔服務管理工作標準
某小區(qū)保潔服務管理工作
參照《保潔情況檢查表》和《清掃情況登記表》執(zhí)行。
管理服務中心將安排9名專業(yè)保潔人員,其中保潔員8名,保潔主管1名,負責清潔樓宇內(nèi)部公共區(qū)域,負責清掃小區(qū)公共區(qū)域的街坊道路、污水溝、停車場地、垃圾房和滅蚊滅鼠消毒等。保潔員一律統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡上崗,服務文明禮貌。
小區(qū)內(nèi)垃圾實行袋裝化管理。公共道路旁按需設(shè)置垃圾收集箱,保潔員每日定時收集,做到日產(chǎn)日清。定期沖洗垃圾收集站的內(nèi)外墻壁及地面,定期進行滅蟲、消毒。及時清掃地面積水、垃圾和煙頭等,使地面保持整潔、無雜物和無積水等。
對公共道路旁的垃圾收集箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期清潔或清洗。
對人員出入頻繁之地,進行不間斷的走動保潔。
特殊情況,增加保潔頻率和力度。
定期對公共區(qū)域的草坪、窨井噴灑殺蟲劑,堵塞老鼠出沒洞口,并進行滅鼠,清除積水,消滅蚊蠅孳生地。
為保持污水管道通暢,保潔員每月對排水溝清掃一次。做到無異味、無雜物、不堵塞、無淤積、無蚊蠅繁殖。
定期擦拭樓道內(nèi)扶手、門窗、信報箱、電表箱等,使物業(yè)持久如新。
標準與要求
_總體管理服務標準:達到《上海市物業(yè)管理服務達標小區(qū)》或以上標準。
_保潔員崗前、崗中培訓率達到100%。
表7-2保潔標準和檢驗方法
序號 項目 標準檢驗方法
1共用樓道 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階,每周拖洗2次;
水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度拋光打蠟1次;
每日收集2次業(yè)主(使用人)垃圾;
每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭;
每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手;
各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每月循環(huán)清潔1次;
各梯間墻面、天花板每月除塵1次;
每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃;
地面、梯間基本干凈,無垃圾、灰塵、雜物,污漬、水漬,無亂貼亂劃,無擅自占用現(xiàn)象,無亂堆亂放;扶手護攔基本干凈、光亮,清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查20cm無顯著臟污;
梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵,地腳線無明顯污漬,地面目視無明顯雜物、污跡;
樓梯道玻璃無灰塵。沿路線
全面檢查
2電梯及電梯廳 保持電梯轎箱清潔,每日清潔2次;
每周夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次;
每月對電梯門壁打臘上光1次;
燈飾及轎箱頂部每周清潔1次;
達到玻璃鏡面基本光亮、無明顯手印、污跡,轎箱四壁基本干凈,用手觸摸無明顯污跡;
燈具、天花板無積灰。全面檢查
3共用衛(wèi)生間 每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次,保潔時懸掛醒目標識;(清潔內(nèi)容包括:通風換氣;沖洗煙灰缸、潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋;用洗潔劑清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈;用毛巾抹墻面、臺面、開關(guān)、門牌;用毛巾擦干凈玻璃、鏡面;用拖把拖干凈地面;噴灑空氣清新劑或香水,小便器內(nèi)放置香球等);
每月1次用毛巾擦燈具;
每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺,發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔;
室內(nèi)無異味、臭味;
地面無煙頭、紙屑、污漬、積水,天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。全面檢查
4停車場、共用車庫
或車棚 每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾;
及時清除地下室進出口的垃圾;
發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡,應及時擦洗干凈;
每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通沖刷1次;
每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施;全面抽查
續(xù)表7-2(1)保潔標準和檢驗方法
每月清掃1次地下室管線;
每月進行2次地下室消殺工作;
地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物;
無異味、空氣流通;管道油漆無脫落、無銹跡;
標識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵;墻面、管線基本無污跡、無積灰。
道路 每日清掃2次,保潔時間不少于5小時;
目視道路基本干凈、整潔,無垃圾、雜物、浮砂,無污跡,無積水、積雪,地面垃圾滯留時間不能超過1小時;
每月清潔2次,目視燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。全面檢查
標識、宣傳牌、雕塑、
信報箱 標識、宣傳牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;
清潔后檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物;
每周擦拭1次業(yè)主(使用人)信報箱,擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。全面抽查
綠化帶 每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾;
撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物;
秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù),地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾;
花壇表面潔凈無污漬,地面垃圾滯留時間不超過1小時。全面抽查
休閑、娛樂、健身設(shè)施 每日清潔1次(擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅);
每半月徹底刷洗消毒1次;
設(shè)施表面干凈,無灰塵污漬、銹跡,目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。全面抽查
門衛(wèi)、崗亭、監(jiān)控控頭 門衛(wèi)、崗亭每日清潔2次;
內(nèi)外地面拖洗干凈,擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺,及其他臺面,室內(nèi)外墻面每月清潔2次,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理;
保持墻、地面干凈、光亮、整潔;
保安崗亭隨時保潔,墻面、頂面無積灰;
工、器具排放整齊、有序;
監(jiān)控探頭每周擦拭1次,鏡頭用專用紙,探頭外表用微濕的毛巾;
擦拭不得刮傷鏡片,清潔后鏡頭光亮潔凈,探頭外表干凈無灰塵。全面抽查
垃圾桶、果皮箱 垃圾桶、果皮箱:每日清運2次;每日抹布抹1次;
垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;
垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污,無明顯異味。全面抽查
續(xù)表7-2(2)保潔標準和檢驗方法
垃圾收集與處理 每日收集生活垃圾1次;垃圾日產(chǎn)日清;
垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清潔,回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋;
再蓋好垃圾桶蓋;
垃圾分類收集,對于可回收物資應當回收利用;
對有毒物質(zhì)分離特殊處理;
建筑垃圾定點堆放;
灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染;
廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉,防止溢流污染路面;
垃圾收集車表面潔凈,無污染,全封閉,無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。全面抽查
衛(wèi)生消殺 夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次,其他根據(jù)季節(jié)和當?shù)厍闆r制定具體計劃;
滅鼠:每季進行1次;確保操作人員和業(yè)主(使用人)安全,有切實可行措施,不干擾業(yè)主(使用人)正常生活,檢查倉庫、地下室,目視無明顯蚊蟲在飛;
檢查辦公室、食堂,目視無蒼蠅在飛;
第9篇 車輛管理工作標準
1. 道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào);
2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處;
3. 外來車輛未經(jīng)許可,不可進入轄區(qū);
4. 進入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛,均服從物業(yè)公司管理;
5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準駛?cè)胼爡^(qū);
6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生;(救護車、警車、救火車除外)
7. 轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到一車一證、一證一位、車證齊全,見證放車;
8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到;
9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位;
10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,10分鐘內(nèi)通知車主;
11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12. 停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%;
16. 地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上;
17. 臨時停放車輛收費率100%;
18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;
19. 外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。
第10篇 其他管理人員工作標準
1、積極宣傳、貫徹、執(zhí)行黨的方針政策;認真貫徹執(zhí)行上級和礦黨政下發(fā)的文件指示精神以及工作部署和工作安排;積極參加礦召開的有關(guān)會議和有關(guān)活動。、
2、遵守國家法律、法規(guī)和本礦有關(guān)規(guī)章制度;遵守勞動紀律和礦規(guī)定的考勤制度,嚴格四簽到,不遲到、不早退、不脫崗、不串崗。
3、積極參加本單位和礦組織的業(yè)務、理論學習,不斷學習新技術(shù)、新管理知識和方法;能虛心向別的同志求教,并能幫助新同志提高業(yè)務管理水平,提高技術(shù);能學以致用,理論和實踐相結(jié)合,在實踐中提高素質(zhì)和能力,并有創(chuàng)新成果。
4、注重自身修養(yǎng),有良好的職業(yè)道德,工作待人熱情,群眾反映好;舉止文明,衣著整潔,辦公使用文明用語;搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
5、堅持“安全第一,預防為主”的生產(chǎn)方針,嚴格遵守執(zhí)行各項安全措施,遵章作業(yè);講求實效,注意方式、方法,深入現(xiàn)場,扎實開展工作。
6、努力提高工作能力和水平,注重工作方法,提高工作效率;工作中,積極搞好部門之間和本部門內(nèi)的協(xié)調(diào)配合;完成好領(lǐng)導交辦的各項任務;認真工作,任勞任怨,服從組織和領(lǐng)導分配;積極努力,能圓滿完成本職工作。
第11篇 勞保用品管理工作標準
序
號
項
目
標準
一
標
準
制
定
1、按照國家要求和企業(yè)崗位實際制定各種勞保用品發(fā)放標準，對勞保用品種類、各工種使用期限、領(lǐng)用數(shù)量進行一一規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導簽字后以表格形式明示。
2、每月調(diào)查勞保用品的使用情況，根據(jù)工作實際對各工種所用勞保用品的使用期限和使用種類提出增加或減少的意見。
3、調(diào)整意見首先報領(lǐng)導審閱簽批，然后按簽批意見執(zhí)行。不得隨意調(diào)整勞保用品使用標準。
4、所使用勞保用品應符合煤礦勞動防護標準，特殊防護用品三證齊全。特殊防護用品三證由供應科提供，勞保用品管理員保存?zhèn)洳椤?/p>
二
計
劃
1、根據(jù)庫存要求和實際需要,每月20日提報一次進貨計劃,經(jīng)有關(guān)部門審查簽批后提交供應科進貨。不出現(xiàn)無用品,不影響使用。
2、根據(jù)工作場所變化和公司意見，按需要人員和數(shù)量提報臨時勞保用品計劃。
三
發(fā)
放
1、建立健全勞保用品發(fā)放臺賬，每人一張防護品卡片，憑卡按標準、工種、期限、員工出勤發(fā)放,肥皂、毛巾、工作服、靴子、礦帽、腰帶、襪子、手套等常用品由工區(qū)材料員領(lǐng)取發(fā)放。其他針對個人發(fā)放。
2、要求各工區(qū)材料員建立勞保用品發(fā)放記錄，每月檢查一次工區(qū)材料員用品發(fā)放情況，對發(fā)放不及時的單位立即給予糾正。檢查情況當天匯報主管部門領(lǐng)導。
3、對離礦人員及時抽取卡片并存檔，停發(fā)勞保用品。
4、對未到使用期限而申請領(lǐng)用勞保用品的人員，按使用期限折價扣款后再發(fā)放新勞保用品。
四
統(tǒng)
計
1、每月3日統(tǒng)計上月勞保用品發(fā)放領(lǐng)用單，做好登記，15日提交審計。
2、每月10日統(tǒng)計人員出勤情況，并做好記錄。
3、每年12月10日前提出下年度勞保用品使用計劃。
4、每年1月10日前完成年度勞保用品臺帳整理，統(tǒng)計上年度勞保用品費用。
五
標
志
服
1、原則每人每年春夏和秋冬標志服各制作一套。根據(jù)穿著情況適當調(diào)整。
2、按季節(jié)定做標志服，提前一個季度安排制作，制作時量體裁衣。
3、按公司要求確定標志服款式，以招標方式確定標志服制作廠家，原則質(zhì)優(yōu)價廉、款式新穎，投標單位每次不低于三家。
4、簽訂合同時對服裝款式、顏色、面料、質(zhì)量、交貨時間、調(diào)換要求、發(fā)放形式、違約責任、付款形式進行明確，一般不付預付款，發(fā)放完成無異議后付款90%，留10%質(zhì)保金，質(zhì)保期半年。
5、標志服制作期間考察1到2次廠家制作情況，監(jiān)督制作質(zhì)量。
6、要求廠家發(fā)放到員工本人。標志服發(fā)放后，根據(jù)員工要求，對不合適的服裝協(xié)調(diào)廠家在10日內(nèi)調(diào)換。
第12篇 合同管理標準作業(yè)工作程序
一、目的
規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽得到保障。
二、適用范圍
適用于物業(yè)部所有合同的管理工作。
三、職責
1、總經(jīng)理負責公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
2、行政部負責公司所有合同的審核、監(jiān)管及歸檔(員工勞動合同除外)。
3、人事部負責公司員工勞動合同的審核、監(jiān)管及歸檔。
四、程序要點
1、合同管理的范圍:包括對外提供服務的合同和對外委托服務的合同。
(1)對外提供服務的合同,包括以下幾類:
①開發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會委托進行物業(yè)管理的合同;
②投標書;
③對外租賃合同;
④公司承諾提供的常規(guī)服務和管理;
⑤顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運及其他有償服務的合同;
⑥公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;
⑦其他對外提供服務的合同。
(2)對外委托服務的合同,包括以下幾類:
①采購合同;
②招標合同;
③勞動合同;
④公司委托顧客(供應商或其他受委托單位)進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運等合同;
⑤其他須進行對外委托服務的合同。
2、合同的形式包括以下幾種形式
(1)書面的和非書面的。
(2)協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
(3)規(guī)范合同和格式合同。
(4)口頭承諾。
(5)招、投標書。
3、合同的制定
(1)一般情況下由合同的執(zhí)行部門負責制定,其內(nèi)容包括以下條款:
①標的;
②數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);
③價款或酬金;
④履約期限、地點方式及其他履約條件;
⑤合同終止條件;
⑥違約責任;
⑦專用合同約定的其他必要條款。
(2)各種合同若有合同范本,可依照全同范本填寫或修改各項條款。
4、合同的評審
(1)評審權(quán)限:
①標的在10萬元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及及行政部經(jīng)理進行評審;
②標的在10~50萬元的合同,由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進行評審;
③標的50萬元以上的合同,由董事會進行評審。
(2)評審內(nèi)容:
①對外提供服務合同的評審內(nèi)容:
――公司的履約能力;
――顧客提供的價格;
――合同的風險;
――合同的條款是否明確;
――合同是否合法;
――合同的社會效益;
――其他需要評審的內(nèi)容。
②對外委托服務合同的評審內(nèi)容:
――分供方的履約能力;
――分供方提供的價格;
――分供方的信譽;
――分供方提供服務的售后服務;
――合同的條款是否明確;
――合同是否違法;
――合同的風險;
――合同履約監(jiān)控能力;
――其他需要評審的內(nèi)容。
5、合同的簽署與生效
(1)合同經(jīng)評審合格,由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
(2)經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按《印章管理標準作業(yè)程序》辦理蓋章審批手續(xù)。
(3)所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁數(shù)一頁以上的必須加蓋騎縫章。
(4)經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,需公證的合同,經(jīng)公證后生效。
(5)公司承諾提供常規(guī)服務和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條塊的限制。
(6)生效的合同原則上一式肆份,公司與顧客各兩份,需進行公證的報公證機關(guān)一份備案。
6、合同的編號與歸檔
(1)書面合同統(tǒng)一進行編號,編號的方法按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理。
(2)一般情況下書面合同由公司行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理。
(3)行政部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報財務部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理復印審批程序后,由部門負責人保管一份復印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同反還行政部歸檔。
(4)合同條款涉及保密事項的,有關(guān)部門均承擔保密責任。
7、合同的履約
(1)對外提供服務的合同,由提供合同服務的部門負責履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(2)對外委托服務的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(3)合同執(zhí)行部門需將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報,重要合同須以書面形式匯報。
(4)行政部監(jiān)控所有書面合同(員工勞動合同除外)的履約進度,對違反合同進度的及時向總經(jīng)理匯報。
(5)合同履約完畢,對重要合同的執(zhí)行效果再次進行評審。
8、合同的變更與廢止
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中需變更廢止情況出現(xiàn)需進行合同條款變更或廢止時,由合同執(zhí)行部門向行政部提出合同變更申請,行政部按合同評審程序跟進評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
9、合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知行政部,由行政部經(jīng)理按合同評審程序跟進評審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。
10、合同的統(tǒng)計
每年12月31日前,由行政部對書面合同進行清查統(tǒng)計,寫出專題報告。專題報告內(nèi)容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進的問題等報總
經(jīng)理審閱?？偨?jīng)理給出批示意見,由行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
11、記錄:書面合同必須有書面的評審記錄,與合同一起歸檔保管。
五、記錄
1、《合同評審記錄》
2、《合同更改通知單》
六、相關(guān)支持文件
1、《檔案管理標準作業(yè)程序》
2、《對外委托服務標準作業(yè)程序》
3、《有償便民服務標準作業(yè)程序》
4、《對外投資管理標準作業(yè)程序》
第13篇 消防監(jiān)控中心管理工作標準
一、消防、閉路中心不準打與業(yè)務無關(guān)的電話,非保衛(wèi),消防人員不得進入,任何人不準在消防監(jiān)控中心,閉路電視房會客和聊天。
二、消防監(jiān)控中心、閉路電視房,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導報告,不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室。
三、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班室保持干凈,整齊,各類控制臺(如報警器,水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵。
四、值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、看小說等,如發(fā)現(xiàn)一次,根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。
五、交接班要交接清楚各種設(shè)備情況,交接要詳細填寫值班記錄,領(lǐng)班每天必須進行詳細檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、各部門播放音樂時間要按時播放,切記音量適中,切勿聲音過大騷擾住戶。消防中心各種設(shè)施要愛惜使用。
七、消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負責制。
八、消防值班員每天檢查各類信號是否正常,如不正常應立即查清原因,上報消防主管,遇到重大問題迅速上報消防責任人。
九、消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號,應立即核實信號真?zhèn)吻闆r,如屬火災報警,按《消防工作手冊》中的“消防應急措施”處理;如屬誤報應進行復位,并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十、消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應處于自動狀態(tài),每半月進行一次自動,手動的操作檢查,以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài),并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十一、消防設(shè)備出現(xiàn)故障時,值班員應填寫《設(shè)備維修申報單》,立即通知機電運行部維修人員進行維修。
十二、消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話,任何人不得占用,影響消防聯(lián)絡(luò)。
十三、消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆等危險物品,消防監(jiān)控中心內(nèi)應備用便攜式滅火器和常用滅火器具。
十四、嚴禁外人進入消防監(jiān)控中心,如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準。
第14篇 “標準化崗位工作流程”管理法在區(qū)隊安全管理中的應用
事故致因理論認為：造成事故的直接原因是人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩種因素。在現(xiàn)代安全生產(chǎn)中，物的不安全狀態(tài)具有相對的穩(wěn)定性，而人的不安全行為由于受其自身和社會的影響往往具有相當大的隨意性和偶然性。
煤炭企業(yè)作為高危行業(yè)之一，一直面臨著機械化程度低、安全設(shè)施不完善、從業(yè)人員素質(zhì)低等一系列問題，這是長期困擾煤礦安全生產(chǎn)的主要難題。煤礦大部分傷亡事故是由人的不安全行為引發(fā)的，其中很重要的原因就是人的安全技能差和不規(guī)范的操作行為。根據(jù)近幾年的有關(guān)資料顯示：在煤礦事故中因人為操作失誤造成的事故占80%以上。因此可見，要想搞好煤礦安全生產(chǎn)，關(guān)鍵還在于從根本上改變職工的思維方式和安全意識，提高操作技能。只有職工的安全意識、安全技能從根本上提高了，作業(yè)行為規(guī)范了，才能真正實現(xiàn)煤礦生產(chǎn)的本質(zhì)安全。
1 崗位標準化工作流程管理法產(chǎn)生的背景
近年來，隨著礦山機電設(shè)備的不斷升級換代和更新改造，一大批新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)在礦井各系統(tǒng)陸續(xù)投入使用。 新設(shè)備、新技術(shù)的投入使用，給礦井的安全生產(chǎn)提供了可靠的技術(shù)保障，奠定了良好的安全基礎(chǔ)，但也給管理帶來了新的課題，對重要機房、硐室和重要設(shè)備的崗位管理以及崗位工人的操作技能也提出了更高的要求。為了適應這種形勢的要求，我們首先在變電所、風機房等重要崗位推行了崗位獨立無協(xié)助操作、崗位描述、手指口述等新的管理方法，新的管理模式取得較好的效果。在此基礎(chǔ)上，我們又對重要崗位的運行管理進行了積極的探索和實踐，在“崗位描述”和“手指口述”的基礎(chǔ)上，根據(jù)各崗位的工作特點編制了標準化的崗位工作流程，通過一年來的試行，達到了預期的效果，職工的崗位技能、技術(shù)素質(zhì)和責任心明顯提高。
2 重要崗位標準化工作流程管理法的內(nèi)涵
重要崗位標準化工作流程管理法就是要通過嚴謹、規(guī)范的工作流程使崗位工人的崗位行為程序化、標準化、規(guī)范化，職工在崗期間的一言一行、一舉一動都有標準流程作指引，一來可以達到崗位操作行為無差錯的目的，二來更可以使職工在事故或緊急狀態(tài)下避免因慌亂而導致事故處理不及時或事故擴大，從而達到本質(zhì)安全的目的。
標準化的崗位工作流程主要包括交接班流程、班中巡檢和安全操作流程、事故、應急處置和反事故操作流程以及迎檢工作流程。
3 重要崗位標準化工作流程管理法的主要做法
3.1 樹立行為管理標桿，規(guī)范現(xiàn)場交接班流程
交接班流程的主要內(nèi)容從“兩確認、六不交接”細化而來。
“兩確認”指的是：（1）交班人對接班人進行確認，確認接班人穿戴整齊、勞動保護用品齊全、精神狀態(tài)良好，確保接班人員合格上崗，不把崗位交給有隱患的人；（2）接班人對交班內(nèi)容的確認，確保本崗位設(shè)備運行正常，衛(wèi)生合格、工具材料齊全、記錄規(guī)范、無遺漏檢修任務。
“六不交接”指的是：（1）接班人酒后上崗或精神狀態(tài)不好不交接；（2）崗位衛(wèi)生或設(shè)備衛(wèi)生不好不交接；（3）工具、材料不齊全不交接；（4）設(shè)備運行不正常不交接；（5）本班檢修任務未完成、有遺留問題不交接；（6）記錄不齊全、不規(guī)范不交接。
交接班流程的具體實施是根據(jù)各崗位設(shè)備的具體情況和崗位特色制定規(guī)范的交接班方法和步驟，并嚴格執(zhí)行。
3.2 精細化管理，實現(xiàn)動態(tài)達標，建立班中巡檢和安全操作流程
根據(jù)各崗位的設(shè)備情況和崗位特點，以崗位操作規(guī)程為依據(jù)，編制詳細、科學的安全操作程序和巡檢路線。對安全操作的要點及巡檢重點按流程編制的要求作出詳細的規(guī)定，規(guī)范化、制度化，杜絕人為操作失誤而造成事故。
3.3 增強安全意識，熟練掌握事故、應急處置和反事故操作流程
根據(jù)各崗位設(shè)備運行方式和可能發(fā)生事故的性質(zhì)、特點編制相應的反事故工作流程，并定期或不定期的進行反事故演練，提高崗位操作人員的事故應急反應能力，提升素質(zhì)，減少事故影響。
3.4 樹立人員素質(zhì)標桿，做到標準化迎檢
隨著安全形勢的日益嚴峻，各類安全檢查也日趨頻繁，為規(guī)范迎檢行為，提高職工素質(zhì)，我們根據(jù)行業(yè)特點和崗位特色制定了迎檢工作流程，其主要內(nèi)容和做法是：
（1）重要崗位大多為要害場所，禁止非工作人員入內(nèi)，遇到非工作人員進入要及時勸其退出。若因工作需要進入，值班人員應陪同其做完相應工作，并督促其及時填寫外來人員登記。
（2）檢修人員進入崗位，應詢問工作任務，做好配合工作并督促其及時填寫設(shè)備檢修記錄。
（3）上級領(lǐng)導進入崗位檢查工作，當班工作人員應主動向領(lǐng)導問好，并使用標準化的迎檢禮貌用語--“領(lǐng)導好，歡迎領(lǐng)導檢查指導工作。”然后主動進行崗位描述，介紹個人基本情況、持證情況，本崗位基本狀況和各設(shè)備運行情況，本人的工作進程等，并接受領(lǐng)導的指示，完成領(lǐng)導交待的任務。
4 重要崗位標準化工作流程管理法的實施效果
在重要崗位推行崗位工作流程以來，通過一段時間的學習、演練，達到了預期的效果：嚴格的交接班程序，杜絕了以往交班不清，接班人不能及時了解上班設(shè)備運行情況；班中巡檢和安全操作流程，促進規(guī)范了操作，提高了值班人員責任心，確保了崗位設(shè)備完好，達到了動態(tài)迎檢的目的；反事故工作流程的經(jīng)常演練，提高崗位操作人員的事故應急反應能力，提升了職工的業(yè)務素質(zhì)，減少了事故影響。職工的崗位技能、技術(shù)素質(zhì)和責任心明顯提高，特別是在反事故方面，各崗位值班員人人熟知反事故流程，針對各種突發(fā)事件均能做到“快速反應、操作規(guī)范”，為預防及避免各類事故的發(fā)生提供了有力保障。
5 結(jié)語
“標準化崗位工作流程”管理法是在“崗位描述”、“手指口述”工作法基礎(chǔ)上，通過具體實踐認真總結(jié)而來的一套比較系統(tǒng)、完善的的安全管理模式，它改變了以往傳統(tǒng)的安全管理辦法，使職工的安全操作行為具體化、規(guī)范化、程序化，有效避免了人為失誤而導致的事故發(fā)生，具有創(chuàng)新意義，很值得推廣。
第15篇 煤礦采煤工作面文明生產(chǎn)管理標準
一、頂板
(一)錨噴支護頂板完好,無漿皮開裂現(xiàn)象。如有易落漿皮,必須及時搗落;當漿皮開裂掉落面積大于0.5×0.5m2時,必須安排人員找頂并建立專項記錄臺賬,班班檢查,出現(xiàn)異常情況時必須及時向生產(chǎn)技術(shù)科反應。
(二)錨網(wǎng)帶支護頂板無碎矸網(wǎng)兜。頂板出現(xiàn)碎矸網(wǎng)兜時,必須及時搗掉易落碎矸;網(wǎng)破時,必須及時用鐵絲或同型號網(wǎng)片重新連補,以不再漏渣為準,嚴禁使用聯(lián)網(wǎng)繩補網(wǎng)。如因頂板破碎網(wǎng)兜無法消除時,必須采用鐵絲網(wǎng)配合木點柱加強護頂(木點柱要求直徑大致統(tǒng)一,粉刷紅白相間防腐漆,支設(shè)整齊偏差不大于±50mm,各木點柱緊固牢靠并有防倒措施);大面積頂板破碎嚴重、頂板有明顯的離層或偽頂冒落嚴重時,必須采取架棚或補打錨索梁加強支護。
(三)頂板上嚴禁有廢舊閑置的繩頭、鐵絲頭、起吊環(huán)、花籃螺絲、鏈條等雜物。
(四)頂板淋水地點(頂板淋水較小,呈滴裝可不用設(shè)置擋雨棚),必須安設(shè)擋雨棚,擋雨棚可采用阻燃雙抗網(wǎng)或廢舊回收的風筒布配合鐵絲網(wǎng)制作。擋雨棚吊掛平整并能有效疏導淋水,擋雨棚不得有水兜、破洞等現(xiàn)象。若先前淋水地點已無淋水,必須及時拆除擋雨棚。
(五)工作面兩巷端頭后老塘垮落不實,懸頂面積達到2×5m2及以上或頂板堅硬不易垮落時,端頭支架前一個拉架步距范圍內(nèi),必須堅持拆卸巷頂錨索、錨桿,最大限度的回收托盤、鋼帶等。
(六)頂板下沉量不得影響安全行人高度。堅持正確使用頂板離層儀,動態(tài)保持離層儀干凈整潔。
二、巷幫
(一)幫鼓不至影響安全生產(chǎn)。巷幫收斂量不得大于巷道原設(shè)計寬度的40%,否則,必須進行刷幫以保證巷道寬度。刷幫時必須采取安全有效的防護措施。
(二)幫錨各組件完好無損,螺母緊固可靠,無松動或缺少螺母、木墊板、木托盤、鐵托盤等現(xiàn)象。兩巷超前20m范圍內(nèi),幫部壓力顯現(xiàn)明顯,巷幫變形嚴重,為防止出現(xiàn)錨桿頭受壓折斷飛出現(xiàn)象,必須及時采取在巷幫掛雙抗網(wǎng)(長度不低于30m)等有效措施進行防護。
(三)巷幫、雙抗網(wǎng)內(nèi)無塑料瓶(袋)、閑置花籃掛鉤、鐵托盤、木托盤等雜物。
(四)工作面煤壁側(cè)巷幫金屬網(wǎng),在采煤機割煤到達前必須剪掉,錨桿、鐵托盤、螺母等全部采取回收措施,嚴禁進入煤流。
三、底板
(一)兩巷車場底板必須進行硬化,硬化厚度不低于50-100mm;硬化后的底板表面平整,無凸凹現(xiàn)象,底板面同軌道道木上面平齊。
(二)巷道底板平整,底鼓不至影響安全生產(chǎn)。當巷道凈高小于1.8m時,必須采取拉底等措施平整底板,確保安全。
(三)巷道底板無積水,出現(xiàn)長5m×深0.1m及以上積水時,必須采取有效疏水措施;無淤泥(煤);無浮渣雜物;無碎矸堆煤,拉底后的底煤必須及時歸入煤流,底矸采用礦車外運。
(四)所有在用、備用以及回收的物品必須分類集中放置在指定地點。
四、軌道
(一)軌道軌距誤差10mm—-2mm;軌道接頭間隙不超過5mm,內(nèi)錯差、高低差不大于2mm;水平誤差不大于5mm。
(二)軌枕不歪斜,間距不大于0.8m,外露1/3~1/2,無浮離、空吊現(xiàn)象。
(三)軌道連接件齊全有效,滑床板符合要求,無雜拌道,道釘齊全、無浮離,地輥、道拉桿以及相關(guān)安全設(shè)施符合設(shè)計規(guī)定。
五、水溝
(一)水溝使用鐵質(zhì)流水槽時,一般指順槽內(nèi)的水溝,必須保證流水槽平直。平:流水槽外沿與巷道底板平齊,里沿使用碎煤等填實拍平,并與水槽沿平齊;直:拉線鋪設(shè),水槽沿與直線偏差不大于±20mm。流水槽無脫節(jié)、浮離現(xiàn)象。順槽內(nèi)施工橫向水溝或掘砌水溝標準:橫向水溝要求100×100mm,縱向水溝要求:100×100mm或200×200mm,平、直要求同上。
(二)使用水泥、黃沙等掘砌水溝時,必須符合設(shè)計要求,一般指車場內(nèi)的水溝:規(guī)格為400×400mm,鋪底厚度和壁厚均不低于100mm,水溝上沿平整并與軌道道木上沿平齊,水溝掛線施工,保證直線度。
(三)水溝內(nèi)流水暢通,無淤泥(煤),不得有煤塊、矸石等雜物。
六、電纜
(一)電纜不得使用鐵絲吊掛,必須使用型號匹配的電纜鉤吊掛,按監(jiān)測、通訊、信號、低壓、高壓的順序自上而下分檔吊掛。電纜與管路不得同側(cè)吊掛,如因條件所限,電纜與管路必須敷設(shè)在同一側(cè)時,電纜必須敷設(shè)在管路上方,并保持300mm以上的間距。
(二)電纜吊掛整齊,不落地、不脫鉤、不交叉、不淋水,電纜上不得吊掛其他物品,電纜走向牌齊全準確。
(三)電纜跨巷道時,應在巷道頂幫處,按順序用歐姆卡固定或放入專門制作的防護罩內(nèi),電纜排列整齊、平直。
(四)電纜與供風管路間距大于300mm(同側(cè)敷設(shè)時)。高低壓電纜間距大于100mm。高壓電纜之間、低壓電纜之間的距離不得小于50mm。監(jiān)測、通訊和信號電纜間距不得小于50mm,與動力電纜間距不得小于300mm。
七、管路
(一)風水管路鋪設(shè)在工作面兩巷回采煤墻幫,使用強度足夠的花籃掛鉤吊掛,不得使用鐵絲或尼龍繩等吊掛。
(二)巷道同一側(cè)有2趟及以上管路時,按供風管路、供水管路、排水管路、注漿管路的順序自上而下鋪設(shè)。鋪設(shè)管路的各管路間上下間距應為200mm。管路鋪設(shè)的最下根管路應與巷道底板留有300mm的間距。
(三)管路跨巷道鋪設(shè)時,各尺寸滿足設(shè)備安全運行及行人安全的需要。
(四)管路鋪設(shè)應貼近巷幫,避免交叉,若巷幫受壓變形較大,應留有50mm以上的間隙,防止管路受損。
(五)風、水管路皮順每50m(軌順每100m)安裝一個球閥,球閥垂直向上向外傾斜,與巷道成45°夾角安裝,風、水管路球閥錯開0.3m~0.5m安裝,球閥開啟自如,關(guān)閉嚴實。
(六)供風管刷黃漆,供水管刷綠漆,管接頭刷紅漆。所有管路每50m均噴涂白色標識一次。內(nèi)容依次為用途、規(guī)格及走向箭頭,如:“供風管φ108→”;標識用刻板的形式,字號高度為0.04m。
(七)巷道拐彎時,管路按照巷道弧線彎曲,避免急彎。多趟管路并列拐彎時,過渡管路材料及管卡材質(zhì)一樣,方向一致。
(八)巷道沖塵軟管使用后及時盤放整齊。備用千斤頂、液壓膠管接頭采取防塵措施。注液槍使用后要及時盤放吊掛好,嚴禁亂扔亂放,槍口嚴禁淤煤(泥)。
八、排水設(shè)備
(一)潛水泵必須加設(shè)網(wǎng)箱,網(wǎng)箱的大小為:寬度大于水泵直徑0.2m,高度為水泵高度的1/2~2/3。
(二)潛水泵應直立吊掛,吊掛方式采用1t或3t手拉葫蘆固定在頂板專用起吊錨桿上。多臺潛水泵排水時,水泵排列成直線,高低一致。
(三)泵坑入水側(cè)加設(shè)濾網(wǎng)。水泵底閥(籠頭)加設(shè)濾網(wǎng),濾網(wǎng)的大小比籠頭的直徑大0.2m,長度0.5m,彈簧管吊掛,吊掛平直,垂直入水,吊掛高度不超過水泵進水口軸線,籠頭距泵坑底板高度不小于0.2m。
(四)水泵處掛有“操作規(guī)程”和“交接班制度”牌板,配備準確的排水系統(tǒng)圖和供電系統(tǒng)圖,并懸掛礦統(tǒng)一制定的水泵管理牌板。
(五)泵坑必須安裝安全護網(wǎng),護網(wǎng)的規(guī)格型號符合相關(guān)要求。
(六)泵坑內(nèi)無雜物,各水泵正常工作,無故障。
九、鐵托盤
回收的鐵托盤:不同類型的鐵托盤分開擺放整齊,呈規(guī)則長方體。
十、錨桿、w鋼帶
回收的w鋼帶、m鋼帶、錨桿:臨時統(tǒng)一運到軌順指定的位置,用80#槽鋼加工“l(fā)”架,順幫碼放,一端整齊(錨桿使用專用工具取直),數(shù)量滿足一車時必須及時裝車升井,嚴禁大量存積。
十一、風水管路
回收的風、水管路用專用槽鋼隔架隔開并順幫分層碼放,一層碼放不超過6根,碼放高度不超過1.0m,外端頭整齊,并有牢固可靠的防護措施。碼放位置:原則上要求碼放在鉆場內(nèi),特殊情況下可以碼放在巷道內(nèi)或車場內(nèi),但必須保證不影響運輸和行人。
十二、單體柱
單體柱要根據(jù)型號和好壞進行分類碼放(并注明單體柱型號和好、壞單體柱),嚴禁混放;碼放標準:使用專用槽鋼隔架碼放,一層碼放不超過8根,碼放高度不超過1.0m,每一分層單體柱柱頭方向一致,大把統(tǒng)一朝上,三用閥卸掉(集中交庫房保存)并使用封蓋或破布進行封堵,并有牢固可靠的防護措施,碼放數(shù)量符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。碼放位置:原則上要求碼放在鉆場內(nèi),特殊情況下可以碼放在巷道內(nèi)或車場內(nèi),但必須保證不影響運輸和行人。
十三、圓木、半圓木、圓雜木
圓木(半圓木):根據(jù)不同規(guī)格分類進行碼放。碼放標準:用規(guī)格統(tǒng)一的方木條分層隔開碼放,一層碼放不超過5根,碼放高度不超過1.0m,外端整齊,并有牢固可靠的防護措施,碼放數(shù)量符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。碼放位置:原則上要求碼放在鉆場內(nèi),特殊情況下可以碼放在巷道內(nèi)或車場內(nèi),但必須保證不影響運輸和行人。
十四、網(wǎng)片
網(wǎng)片:雙抗網(wǎng)平坦疊放;塑編網(wǎng)成捆碼放整齊。
十五、備用設(shè)備配件
備用設(shè)備及大件:所有大件分類集中碼放,一般要求碼放在鉆場內(nèi),如果條件不允許可碼放在巷道內(nèi),但必須保證不影響運輸和行人。設(shè)備配件嚴禁直接放置在底板上,必須墊木實,對設(shè)備配件采取相應保護措施(接線盒、軸承、管接頭等),并采取防倒措施。
十六、電纜鉤
電纜鉤:分類、分規(guī)格交叉垛放整齊,呈長方體。
十七、溜槽
溜槽:順幫平放垛齊,方向一致。
十八、縱梁、h架
皮帶拆除的縱梁、h架運至皮順車場,順幫對齊碼放、橫平豎直并固定,及時裝車升井。
十九、材料庫房
材料庫房配備專用工具箱、工具架,所有小件、配件裝箱管理,電器類、機械類分類分層碼放,工具箱、工具架統(tǒng)一刷綠漆;鐵锨、洋鎬等工具上架管理,頭朝上,不得落地。修理臺放置整齊,干凈衛(wèi)生。
二十、牌板
(一)巷道開口處懸掛巷道名稱牌。
(二)各種牌板保持完好、整潔,并吊掛整齊一致,固定牢固。記錄完整,清晰準確。
(三)巷道每隔50m懸掛巷道通尺牌、避水、避火標志牌。三類牌板懸掛于巷道的上幫,置于同一鉛垂面內(nèi)。吊掛順序自外向里依次為巷道通尺牌、避水災害路線指示牌、避火(瓦斯、煤塵)災害路線指示牌。無脫落、分離、重疊等現(xiàn)象。
(四)頂板離層儀管理牌板吊掛于行人側(cè)距巷道底板1.5m高的幫部,牌板與離層儀下方位置距離不得超過5m。
(五)工作面三圖一表等牌板吊掛整齊牢固,懸掛于設(shè)備列車處下幫行人側(cè),動態(tài)保持干凈衛(wèi)生。
二十一、油脂
集中豎直存放,排列整齊,掛牌管理。每種油配置專用油抽及油桶。油抽分類采用掛鉤掛放,油抽掛放的下部放置統(tǒng)一規(guī)格的接油小桶。
二十二、設(shè)備列車
設(shè)備列車上的各種電氣設(shè)備上不得有積塵、油污、雜物等;承載設(shè)備的平板車要保持干凈,要求平板車粉刷黑色油漆、輪對粉刷紅色油漆,電纜護罩粉刷綠色油漆,連接板粉刷紅色油漆;每輛設(shè)備車安裝一盞照明燈,頂板如有淋水必須及時在設(shè)備車上安裝擋水棚。
二十三、運輸設(shè)備
(一)絞車外觀衛(wèi)生干凈,“四壓兩戧”牢固且防倒措施齊全,“四壓兩戧”保持干凈光滑,鋼絲繩排列整齊,無壓繩、咬繩現(xiàn)象。
(二)無極繩絞車外觀干凈,主機及其主壓繩輪、導繩輪、尾輪固定裝置必須根據(jù)設(shè)計要求采用混凝土基礎(chǔ)固定;尾輪與其固定座連接用φ21.5鋼絲繩纏2圈以上,繩端至少用6副相應繩卡卡接牢靠托(壓)繩輪裝置;托繩輪裝置50m設(shè)置1組,在巷道突起部位適當增加(防止鋼絲繩磨軌枕);壓繩輪在巷道低洼處至少設(shè)置4組(壓繩),50m設(shè)置1組起分繩作用以防主副繩相互摩擦。螺栓、墊片、壓塊要齊全緊固;泵站:泵箱內(nèi)油量充足,泵站及管件連接正確、可靠,無滲漏現(xiàn)象,無缺損件,壓力表指示正確,換向閥等操作可靠,抱閘千斤頂和拉緊千斤頂開啟壓力分別不得超過規(guī)定值,安全閥鎖緊螺母上緊后不得隨意調(diào)整;漏泄式信號通訊系統(tǒng):(1)漏泄纜線不得強拉硬拽,不得出現(xiàn)硬彎、曲折現(xiàn)象;(2)基地臺放置要方便司機觀察信號,設(shè)備條件許可的情況下要加入信號紅燈和聲光信號裝置(絞車司機前面)或增設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
(三)膠帶輸送機安裝要達到平、直、穩(wěn),運行平穩(wěn)。機頭架、機尾架、拉緊裝置等架體無嚴重變形、開焊現(xiàn)象,運轉(zhuǎn)平穩(wěn)。驅(qū)動滾筒架連接螺栓、滾筒固定螺栓等主要連接部位的連接螺栓必須保證齊全、緊固。機尾架應平直,滑靴應平整,連接緊固可靠。各傳動滾筒無損傷變形,轉(zhuǎn)動靈活。膠面滾筒的膠層沒有脫層和裂口現(xiàn)象。中間架應調(diào)平、校直,無開焊、嚴重變形現(xiàn)象。800㎜膠帶輸送機縱梁與托輥、h架的連接漲銷,1m膠帶輸送機縱梁與托輥架、h架的連接螺栓無缺少或不到位現(xiàn)象。托輥應齊全完整,轉(zhuǎn)動靈活,無異響,無卡阻、纏毛現(xiàn)象。膠帶輸送機膠帶無跑偏現(xiàn)象。機頭、機尾附近沒有積煤現(xiàn)象。每部普通膠帶輸送機機頭、機尾各至少一個清掃器,機尾(或轉(zhuǎn)載機機頭)、裝載點、卸載點設(shè)置擋煤板。轉(zhuǎn)載點設(shè)置合格的噴霧裝置和防破碎設(shè)施。
二十四、垃圾
上下巷每隔50m巷道下幫行人側(cè)設(shè)一個垃圾筒,距底板1.2m,多余垃圾可經(jīng)工作面上、下隅角扔入采空區(qū)或裝車升井;鐵質(zhì)雜物不準進垃圾筒,必須單獨存放回收。
二十五、隔爆水棚
(一)吊掛平直整齊,隔爆水袋干凈整潔并編號管理。隔爆水袋使用40l水袋,每架4袋,每袋實際盛水量不得小于35l。每棚架數(shù)不得少于15架。兩架水棚之間邊到邊距離為2m。兩個水袋之間的間隙不得小于100mm,水袋底部至頂板(或頂梁)的垂直距離不得大于1.6m。具體按照生產(chǎn)科下發(fā)的相關(guān)管理標準執(zhí)行。
(二)有管理牌板,管理牌板固定在距隔爆水棚第一棚行人側(cè)下方位置2-5m范圍之內(nèi)。檢查及時并有記錄,無缺水、缺吊環(huán)、掛鉤和用繩子系等現(xiàn)象。
二十六、消防器材
(一)消防箱靠幫放平,消防锨、桶吊掛整齊、潔凈,消防牌板固定在消防架上,平直、整潔,消防沙干燥,上面平整,消防袋不少于6個,整齊擺放。
(二)按規(guī)定設(shè)置消防點。消防點內(nèi)不得使用過期的或損壞的滅火器,各消防器具、物品數(shù)量符合要求。
(三)消防點處不得缺少消防管理牌版,記錄填寫完整。
