營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)程4篇

有哪些

營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)程主要包括以下幾個(gè)核心部分：

1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析

2. 產(chǎn)品定位與推廣策略

3. 銷(xiāo)售渠道管理

4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

5. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行

6. 品牌建設(shè)與公關(guān)

7. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與績(jī)效評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)

1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：定期進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為的深入研究，確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)始終符合市場(chǎng)需求。

2. 產(chǎn)品定位與推廣策略：明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，制定有效的推廣策略，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。

3. 銷(xiāo)售渠道管理：優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，確保渠道暢通無(wú)阻，提升銷(xiāo)售效率。

4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：建立完善的crm系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

5. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行：設(shè)計(jì)創(chuàng)新且吸引人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)精準(zhǔn)投放提高活動(dòng)效果。

6. 品牌建設(shè)與公關(guān)：塑造和維護(hù)公司的品牌形象，通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升公司知名度和口碑。

7. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與績(jī)效評(píng)估：合理分配營(yíng)銷(xiāo)資源，定期評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

是什么意思

1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析意味著我們要始終保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度，以便及時(shí)調(diào)整策略。

2. 產(chǎn)品定位與推廣策略要求我們清晰地知道產(chǎn)品面向誰(shuí)，如何讓目標(biāo)客戶(hù)了解并購(gòu)買(mǎi)。

3. 銷(xiāo)售渠道管理是保證產(chǎn)品能順利到達(dá)消費(fèi)者的橋梁，需要不斷優(yōu)化和拓寬。

4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性，良好的服務(wù)是保持客戶(hù)忠誠(chéng)的關(guān)鍵。

5. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行需要?jiǎng)?chuàng)新和執(zhí)行力，以提高市場(chǎng)份額和品牌影響力。

6. 品牌建設(shè)與公關(guān)旨在提升公司在公眾心中的形象，增強(qiáng)信任度和好感度。

7. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與績(jī)效評(píng)估則要求我們理性投入，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。

這些規(guī)程旨在指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，確保我們的營(yíng)銷(xiāo)工作既符合行業(yè)最佳實(shí)踐，又能適應(yīng)公司獨(dú)特的發(fā)展需求。在實(shí)踐中，應(yīng)靈活應(yīng)用，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，以實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)程范文

第1篇 樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)劃任務(wù)制定實(shí)施規(guī)程

樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)劃任務(wù)的制定與實(shí)施

為了使工作開(kāi)展富有條理與時(shí)效控制性,有必要在整個(gè)部門(mén)中加強(qiáng)計(jì)劃概念,下列計(jì)劃被認(rèn)為是工作正常穩(wěn)健開(kāi)展所必不可少的。

(1)項(xiàng)目計(jì)劃

1、銷(xiāo)售計(jì)劃

均衡本項(xiàng)目供應(yīng)、市場(chǎng)供給與需求情況,與發(fā)展商共同制定項(xiàng)目總體銷(xiāo)售期目標(biāo)及分階段銷(xiāo)售目標(biāo),含各期銷(xiāo)售面積、單位售價(jià)、均價(jià)、銷(xiāo)售率、房源推量、資金回籠計(jì)劃及補(bǔ)充應(yīng)變措施等。

2、推廣計(jì)劃

制定與銷(xiāo)售計(jì)劃掛鉤的推廣費(fèi)用、推廣節(jié)奏、推廣費(fèi)用配比。

3、操作流程

按項(xiàng)目制定常規(guī)現(xiàn)場(chǎng)操作流程及工作開(kāi)展安排,本計(jì)劃應(yīng)于開(kāi)盤(pán)前完成和試運(yùn)作。

4、開(kāi)盤(pán)計(jì)劃

開(kāi)盤(pán)時(shí)間確定、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)籌備。

售樓處設(shè)定與布置、示范單位選定與裝修、模型、樓書(shū)及海報(bào)制作。

(2)月度工作計(jì)劃

1、日常管理計(jì)劃(管理工作)

由銷(xiāo)售部經(jīng)理制定、提交管理計(jì)劃,發(fā)掘上月管理問(wèn)題,提出下月管理目標(biāo),說(shuō)明將要采用的有效管理手段。

2、項(xiàng)目月度計(jì)劃

銷(xiāo)售計(jì)劃

根據(jù)總體銷(xiāo)售目標(biāo)、上月銷(xiāo)售情況提出下月銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè),并提供現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行意見(jiàn),下月工作按計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施。

推廣計(jì)劃

根據(jù)總體推廣計(jì)劃、下月銷(xiāo)售計(jì)劃提出月度推廣修正計(jì)劃。

資金計(jì)劃

根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)情況制定月度資金回籠計(jì)劃。

根據(jù)工作開(kāi)展需要,制定下月度辦公、推廣費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃。

(3)部門(mén)建設(shè)計(jì)劃

1、人力資源配置、儲(chǔ)備計(jì)劃

根據(jù)階段性需求向提交人力資源需求及年度綜合計(jì)劃。

2、全員普訓(xùn)計(jì)劃

制定銷(xiāo)售部全體員工一年基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)工作發(fā)展階段不同需求,提出合理的部門(mén)建設(shè)思路,不斷充實(shí)高素質(zhì)復(fù)合型人才提高部門(mén)整體銷(xiāo)售能力。

3、梯隊(duì)干部培養(yǎng)計(jì)劃

確定部門(mén)梯隊(duì)干部培養(yǎng)計(jì)劃,確定下屬梯隊(duì)干部人員的人選,合理安排培養(yǎng)方向及具體培養(yǎng)手段。

4、崗位輪換培訓(xùn)

在條件許可的情況下,對(duì)人員實(shí)行崗位輪換培訓(xùn)。在崗位培訓(xùn)的過(guò)程使各成員了解銷(xiāo)售的全過(guò)程以利工作開(kāi)展,同時(shí)利用發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

第2篇 樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建制規(guī)程

樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建制

根據(jù)行政管理的要求,建立垂直管理模式的部門(mén)編制(結(jié)構(gòu)示意圖如圖1),以經(jīng)理責(zé)制為核心,全面地建立銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé),使部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)、權(quán)、利有效落實(shí),真正做到工作配合的有效性,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神,確立了崗位職責(zé)的基本框架后,統(tǒng)一管理,分配銷(xiāo)售部所屬人員的崗位工作。

銷(xiāo)售經(jīng)理

是銷(xiāo)售案場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人,直接負(fù)責(zé)推銷(xiāo)售及其推廣,對(duì)下屬各級(jí)銷(xiāo)售人員及行政、客戶(hù)服務(wù)人員行使管理和導(dǎo)權(quán)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

定期向發(fā)展商反饋現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)與發(fā)展商各部門(mén)的調(diào)協(xié)和商洽。

與發(fā)展商結(jié)算應(yīng)結(jié)傭金。

銷(xiāo)售主管

管理、激勵(lì)本組銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷(xiāo)售及售后服務(wù)。協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,并及時(shí)反饋客戶(hù)情況、銷(xiāo)售人員情況及現(xiàn)場(chǎng)要事。

銷(xiāo)售人員

銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員,職責(zé):產(chǎn)品介紹、客戶(hù)接洽、促成銷(xiāo)售、相關(guān)銷(xiāo)售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。

行政、客戶(hù)服務(wù)人員組成

包括銷(xiāo)售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售工作。

第3篇 房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部公約規(guī)程

房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部公約

大家都是通情達(dá)理的人,我們且用商量的口吻。

我們本著坦誠(chéng)相見(jiàn)互敬互勉,訂此公約,意在幫助我們克服一點(diǎn)自說(shuō)自話(huà)和散慢,改掉一些并無(wú)惡意的粗心,表現(xiàn)我們將庸俗與陋習(xí)拒之門(mén)外的決心。

比如我們的辦公桌和文件還是擺得整整齊齊更適合我們的整體氣氛。請(qǐng)不要在接待大廳閱讀報(bào)紙,報(bào)紙閱完后請(qǐng)歸原位;禮貌的言辭,謙和的舉手投足,會(huì)增添自己的風(fēng)采。

每當(dāng)電話(huà)響起,多半是愉快的消息。大家不妨先說(shuō)一聲:您好!當(dāng)然隨之而來(lái)的是欣悅的磋商。

辦公室是業(yè)務(wù)和創(chuàng)作的場(chǎng)所,安靜成為必要,請(qǐng)不要高聲喧嘩和無(wú)目的串門(mén),讓現(xiàn)代的時(shí)間和效益觀念在這里更好地體現(xiàn)。

到處找東西,總有些不舒服。所以用完各種物品、文件、文具屬公的請(qǐng)物歸原主;屬私的,請(qǐng)物歸主。

最令我們欣慰的是,良好的氣氛與人際關(guān)系。我們鄙視虛偽和勢(shì)力,也討厭嫉妒和爭(zhēng)斗。在這個(gè)大家庭里,各人都應(yīng)積極地貢獻(xiàn)一份真誠(chéng)和善意。

我們都是自己的主人,理解自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任,勇敢地對(duì)工作對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),我們?yōu)樽约旱奶拐\(chéng)自豪,尊重他人和享受他人的尊重,慶幸地省去許多無(wú)端的耗費(fèi)。

今天我們有緣走到一起,正因?yàn)樘煜聸](méi)有不散的宴席,我們應(yīng)更加珍惜共同的時(shí)光。有溫暖、有激情、有體諒、有幽默、對(duì)__的事業(yè)和燦爛人生充滿(mǎn)信心。我們就是這樣成長(zhǎng),獲得超越。

剩下的文章由各人分頭寫(xiě)。用無(wú)言的默契,用溝通的心靈,用滿(mǎn)腔的熱忱,用理解的目光,用體貼的笑容。

我們有約。

第4篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理目標(biāo)規(guī)程

一、營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé):

(1)經(jīng)理:

a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬公司營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)營(yíng)和管理工作;

b、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極拓展公司的生存空間;

c、持續(xù)提高公司經(jīng)營(yíng)和管理水平,降低銷(xiāo)售和管理成本,實(shí)際良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益;

d、重視并搞好員工的教育培訓(xùn);

e、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)收支工作,并對(duì)此經(jīng)濟(jì)活動(dòng)負(fù)責(zé)任;

f、保持與總經(jīng)理的溝通與聯(lián)系,利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì),做到資源共享。

(2)客戶(hù)服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)日常買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、備案,產(chǎn)權(quán)證的辦理、領(lǐng)取、發(fā)放等日常事務(wù);

(3)售樓部:主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售;

(4)中介服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)樓宇的中介服務(wù)、租賃服務(wù)等;

二、職能發(fā)揮的水平:

1、高水平:

a、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司在社會(huì)上贏得聲譽(yù)和信譽(yù)。

b、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司樹(shù)立品牌。

c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。

2、中水平:

a、基本能完成公司下達(dá)的任務(wù)。

b、能夠與公司各部門(mén)做好溝通工作。

3、低水平:

a、不能完成公司下達(dá)的任務(wù)。

b、不能為公司創(chuàng)造效益。

c、能夠維護(hù)公司的社會(huì)形象。

三、目前營(yíng)銷(xiāo)部處于中水平。

四、通過(guò)以下方法希望達(dá)到高一層水平:

1、希望通過(guò)借助管理公司科學(xué)的管理方法。

2、積極完善內(nèi)部管理。

3、積極推銷(xiāo),做好公司樓盤(pán)的宣傳廣告工作。

4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。

5、積極培訓(xùn)及提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

6、堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。

7、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司樹(shù)立良好的口碑,爭(zhēng)取年銷(xiāo)售一千套樓宇的目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)部

2004年8月19日