有哪些
工程部崗位職責考核追究規(guī)程主要包括以下幾個方面：
1. 工程項目管理：負責從項目啟動到交付的全過程管理，確保項目的進度、質(zhì)量和成本控制符合預定目標。
2. 技術(shù)支持與研發(fā)：提供技術(shù)支持，參與新產(chǎn)品或技術(shù)的研發(fā)，解決工程實施中遇到的技術(shù)難題。
3. 團隊協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，確保工程部與銷售、采購、財務等部門的有效溝通和協(xié)作。
4. 安全與合規(guī)：確保工程實施符合安全規(guī)定和行業(yè)標準，防止事故發(fā)生。
5. 維護客戶關(guān)系：與客戶保持良好溝通，處理客戶反饋，提升客戶滿意度。
標準
1. 項目管理標準：項目按時完成，質(zhì)量達到合同要求，成本控制在預算范圍內(nèi)，無重大安全事故。
2. 技術(shù)標準：新技術(shù)應用成功，解決技術(shù)難題，提高工程效率。
3. 協(xié)調(diào)標準：部門間溝通順暢，信息傳遞及時準確，協(xié)同工作高效。
4. 合規(guī)標準：遵守所有適用的法規(guī)和行業(yè)標準，定期進行安全檢查，確保零違規(guī)記錄。
5. 客戶滿意度標準：客戶反饋積極，客戶保留率和推薦率高。
是什么意思
工程部崗位職責考核追究規(guī)程意味著，每位工程部員工需明確自身在項目管理、技術(shù)支持、團隊協(xié)作、安全合規(guī)及客戶服務等方面的職責，并以此為依據(jù)進行工作。項目管理要求有效規(guī)劃和執(zhí)行項目，保證進度、質(zhì)量和成本的平衡；技術(shù)支持與研發(fā)強調(diào)創(chuàng)新和技術(shù)解決能力；團隊協(xié)調(diào)則需要員工具備良好的溝通和組織能力，確保部門間協(xié)同工作；安全與合規(guī)是底線，必須嚴格遵守，以防止任何潛在風險；維護客戶關(guān)系則關(guān)乎公司的聲譽和業(yè)務持續(xù)性，需注重與客戶的互動和問題解決。這些標準將作為評估員工績效的重要依據(jù)，對未能達標的情況將進行責任追究，以促進工作質(zhì)量的提升和部門整體效率的優(yōu)化。
工程部崗位職責考核追究規(guī)程范文
工程部崗位職責及考核追究:
工程部經(jīng)理職責:
1、負責工程部的全面工作,直接對總經(jīng)理負責。
2、負責工程部人員的工作安排,調(diào)配及考勤考核工作。
3、負責酒店工程維修和技術(shù)的組織、指導及管理工作,負責酒店設備設施的安裝驗收,安全運行,維修保養(yǎng)和房物修繕等管理工作。
4、制定設備更新,改造工程計劃,抓好技術(shù)革新,技術(shù)改造工作,并組織實施。
5、根據(jù)工作需要對所有工程技術(shù)人員進行調(diào)配,和技術(shù)培訓,調(diào)動部門員工的積極性。
6、與各部門密切配合,相互溝通,對下屬進行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工的工作責任心,確保酒店各項設施運行良好。
7、督導執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能措施,發(fā)揮設備最大效率,降低成本和費用指標。
8、負責防火、防風、防雨工作,保證酒店的安全及工作的正常運行。
9、每天記錄設備的動作情況,及工程維修保養(yǎng)情況,每月終了于次月5日內(nèi)寫出部門工作分析報告,上報總經(jīng)理。
10、安排值班人員。
工程部經(jīng)理考核追究:
1、負責工程部人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了3日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
2、帶領工程部門人員密切配合酒店其他部門的工作,對于酒店各部門的維修及安裝要求要立即安排人員到位,不得以任何借口,拖延搪塞,每出現(xiàn)一次扣30分,由此造成的損失,除由當呈人賠償外,應依當事人所扣分的80%予以追究扣分。(維修單下達本部3天內(nèi)維修不到位,有無書面說明者扣20分)
3、經(jīng)常帶領技術(shù)人員檢查維護設備的運行情況,因為設備故障未及時維修造成客人投訴的扣30分,造成客人流失的,賠償相應損失,除罰當事人外,部門經(jīng)理應依當事人所扣分的80%予以追究扣分。
4、合理安排本部門的值班工作,確保本部門工程技術(shù)人員24小時在崗值班,應對出現(xiàn)的緊急情況,每出現(xiàn)一次有維修任務而人員不到的情況,除罰當事人外,部門經(jīng)理負有領導責任,依當事人所扣分的80%予以追究扣分。
5、負責本部門人員的技術(shù)培訓及各種設備操作培訓確保工程技術(shù) 人員能勝任合格上崗(不勝任的要進行待崗培訓,堅決不能上崗),處理日常維修任務,對于在崗又不勝任崗位工作的,經(jīng)理負有領導責任,每發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
6、每月寫出部門經(jīng)營分析報告找出存在的問題、提出改進的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報總經(jīng)理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、保證酒店設備、設施的完好率有效性達100%,(在用部分)每降低一個百分點扣5分。
8、樹立節(jié)能降耗,成本核算意識,根據(jù)天氣變化情況,適時調(diào)整空調(diào)及熱水溫度的控制,同期對比水費、電費、燃汽費用,要有所下降,每上升一個百分點,扣20分。
9、保障酒店的消防系統(tǒng)24小時設備完好,一有險情即投入使用,有故障要立即解決,不能立即解決的要有書面說明材料,在檢查中每有一次不合格,又沒上報領導申請維修、維護的扣30分,并承擔由此引起的一切后果,均由經(jīng)理和當事人承擔負責賠償。
10、確保接到各部門維修、維護、調(diào)試任務后,應及時安排技術(shù)人員到場,妥善處理,保質(zhì)保量完成任務。要做到小修隨叫隨修,中修不隔日不過夜,大的工程要有完成方案及完成時間,每違犯一次扣10-50分。
11、本著節(jié)能減排,降低成本的原則,對設備進行維護和使用,確保酒店夏季供涼,冬季供暖的需求,嚴禁浪費使用,原則上營業(yè)區(qū)域夏季供涼,溫度不能低于22℃,高于26℃,冬季供暖不能低于21℃,高于23℃,熱水溫度變化根據(jù)季節(jié)適當調(diào)整,冬季應保持在40℃-55℃之間,并作好詳細記錄,每少一項扣10分。
工程部崗位人員職責:
1、負責電力、燃氣、供水日常系統(tǒng)和應急系統(tǒng)的資料整理及維護保養(yǎng),并進行定期檢驗和故障檢修。
2、完善動力監(jiān)測資料,整理及維護保養(yǎng),定期進行校驗和故障檢修。
3、負責各動務系統(tǒng)有關(guān)弱電控制維護養(yǎng)護定期進行校驗和故障維修。
4、負責酒店,音頻,視頻設備的正常運行和保養(yǎng)。
5、參與制作本酒店閉路電視節(jié)目和背景音樂節(jié)目,并按計劃播放。
6、認真鉆研業(yè)務,不斷提高技術(shù)水平,適應不斷發(fā)展的服務需要。
工程部崗位人員考核與追究:
1、堅決服從工程部經(jīng)理的工作調(diào)整,不得以任何理由推諉扯皮,每出現(xiàn)一次扣30分。
2、在崗期間認真檢查設備運行情況,做好記錄并辦理好交接班手續(xù),每少一次扣10分。
3、在崗期間,全力配合各部門工作,遇有維修任務,應立即出動,立即維修,不能推諉扯皮,如因個人原因造成酒店不能正常經(jīng)營或遭到經(jīng)營部門投訴,客人投訴的,除賠償相應損失外,還要給予一次扣50分。
4、嚴格按照操作程序和規(guī)定的標準供暖,供溫,并做了每天值班記錄,的按規(guī)定操作的一次扣20分。
5、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,上班時間不脫崗,不串崗,不做與工作無關(guān)的私事,每發(fā)現(xiàn)違犯一次扣10分。
6、認真執(zhí)行交接班制度,認真做好交接記錄(完整記錄本班設備運行情況,進行責任區(qū)分),每少一次扣10分。
7、維修人員要本著認真的態(tài)度進行仔細檢修,確保酒店不受損失,對于不懂或不了解的設備要及時請示,不得不懂裝懂,盲目拆裝,否則造成損失由本人負擔并扣20分。
