是什么
巡邏崗工作規(guī)程制度是指一套詳細規(guī)定巡邏人員在執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵循的工作流程、職責(zé)和行為準(zhǔn)則，旨在確保物業(yè)區(qū)域、公共設(shè)施或企業(yè)單位的安全，預(yù)防和應(yīng)對潛在的安全風(fēng)險。該制度涵蓋了巡邏路線、頻率、方式、異常情況處理、報告機制等多個方面，是確保巡邏工作有序進行的基礎(chǔ)。
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1. 巡邏人員資格與職責(zé)
- 擁有專業(yè)培訓(xùn)背景，熟悉安全操作規(guī)程。
- 負責(zé)定期巡查指定區(qū)域，確保無安全隱患。
- 對可疑活動進行觀察并及時上報。
2. 巡邏路線與時間
- 設(shè)定固定及隨機巡邏路線，確保全面覆蓋。
- 根據(jù)風(fēng)險評估確定巡邏頻率，白天與夜晚不同。
- 定期調(diào)整路線，防止模式被預(yù)測。
3. 巡邏方式與檢查點
- 結(jié)合步行、車輛、監(jiān)控等多種方式進行巡邏。
- 設(shè)置關(guān)鍵檢查點，如出入口、重要設(shè)施等。
- 對檢查點進行詳細記錄，包括時間、狀態(tài)等。
4. 異常情況處理
- 發(fā)現(xiàn)異常立即上報，并采取初步應(yīng)急措施。
- 保持冷靜，避免無謂的沖突。
- 如需，與應(yīng)急服務(wù)部門協(xié)調(diào)行動。
5. 報告與記錄
- 填寫巡邏日志，詳細記錄巡邏過程。
- 及時提交異常報告，確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 定期回顧巡邏記錄，分析趨勢，優(yōu)化巡邏策略。
6. 通訊與協(xié)作
- 保持與控制中心的通訊暢通，隨時更新巡邏狀態(tài)。
- 與其他部門或崗位建立協(xié)同機制，共享信息。
- 在必要時，參與聯(lián)合演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：所有巡邏活動必須嚴格按照規(guī)程進行，不得擅自更改。
2. 準(zhǔn)確性：巡邏記錄需詳實、準(zhǔn)確，確保信息的及時傳遞。
3. 敏捷性：面對突發(fā)情況，巡邏人員應(yīng)快速反應(yīng)，有效應(yīng)對。
4. 保密性：保護敏感信息，不得泄露巡邏細節(jié)。
5. 持續(xù)改進：定期評估巡邏效果，針對問題進行調(diào)整，提升巡邏效能。
6. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重人權(quán)，不得濫用職權(quán)。
巡邏崗工作規(guī)程制度的實施，旨在構(gòu)建一個高效、安全的工作環(huán)境，通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和嚴謹?shù)膱?zhí)行，確保每一位巡邏人員都能在保障安全時，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，為維護整體秩序貢獻力量。
巡邏崗工作規(guī)程制度范文
第1篇 巡邏崗工作規(guī)程制度
1、目的:監(jiān)視和巡查管理小區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2、范圍:適用小區(qū)巡邏保安
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a. 屬于機動崗位,需走姿規(guī)范,站姿與騎車姿態(tài)。
b. 對講機統(tǒng)一佩戴腰間規(guī)定部位。
(2)禮儀
a. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛時,須立正敬禮。
b. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來賓參觀時,應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意。
c. 糾正違章,應(yīng)先敬禮。
d. 公司內(nèi)部不同部門同事因公接觸時,應(yīng)致意。
e. 遇見業(yè)主和公司同事及外來人員時,應(yīng)點頭問好。
(3)工作程序
a. 巡邏次數(shù):每2小時至少對整個小區(qū)巡查一遍,到規(guī)定巡查的地點簽到。
b. 巡邏內(nèi)容:
a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通報領(lǐng)班或監(jiān)控中心。
b.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感、溫感、報警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
c.防煙門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或客戶中心。
e.在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,上前并盤問、檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬在“三無”人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或報派出所,屬推銷人員,應(yīng)勸離出小區(qū)。
f.詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
第2篇 z工業(yè)園區(qū)巡邏崗安保員工作規(guī)程制度
工業(yè)園區(qū)巡邏崗安保員工作規(guī)程
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進行交接班。
2.接班后詳細看閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題。
3.按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進行巡邏,巡邏內(nèi)容包括:轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。
4.巡邏中思想集中,通過看、聽、問、聞,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班或主管,同時要認真詳細作好記錄。
5.巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證,是否按審批范圍施工,對違規(guī)者應(yīng)及時糾正,對不聽勸阻者作清場處理并隨時向領(lǐng)班通報情況。
6.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時作好教育勸其離開。
7.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進行盤問和檢查,及時報告領(lǐng)班。
第3篇 物業(yè)園區(qū)巡邏崗工作規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
明確崗位職責(zé),規(guī)范巡邏崗對園區(qū)的巡邏檢查。
2.0適用范圍
適用于__管理處2a區(qū)、大區(qū)、新路巡邏崗的管理。
3.0職責(zé)
3.1主管負責(zé)對巡邏崗的工作檢查及考評。
3.2領(lǐng)班負責(zé)督促和檢查巡邏崗的工作情況及確認。
3.3巡邏崗負責(zé)對園區(qū)內(nèi)的所有物品及公共設(shè)施的完好狀況及緊急情況處理、協(xié)助領(lǐng)班做好本班各項工作。
4.0工作程序
4.1接班后巡邏崗認真檢查交接記錄,詢問上班工作情況,對上班遺留下的工作給予及時跟進、解決。
4.2交接班時如未發(fā)現(xiàn)異常情況后,開始對園區(qū)內(nèi)各路段及責(zé)任區(qū)進行巡查并做好記錄。
4.3巡查時嚴格按照本規(guī)定5.0、6.0之條款執(zhí)行。
4.4工作要求
4.4.1每班巡邏崗當(dāng)班期間對園區(qū)巡查不少于3次,并認真做好登記。
4.4.2在登記時認真做好記錄,巡查一遍登記一次,不允許兩次連續(xù)登記,發(fā)現(xiàn)一次,按照《員工手冊》的規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
4.4.3在巡查時按照巡查路線認真巡查。對重要的路線區(qū)域加強巡查力度,不準(zhǔn)漏查。
4.4.4巡查崗位要在規(guī)定的時間內(nèi)巡查完畢(特殊情況除外)。
4.4.5巡查時無特殊情況不允許在崗位上逗留超過10分鐘,否則作聚崗處理。
4.4.6在巡查時要注意園區(qū)公共設(shè)施及物品完好情況,并做好處理,若發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報領(lǐng)班處理。
4.4.7在巡查施工現(xiàn)場時要認真檢查施工安全情況,發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時糾正。
4.4.8若發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有異常情況發(fā)生,第一時間趕到現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)班處理。
4.4.9巡查時不允許坐電梯巡查,對每項一層的消防設(shè)施及施工情況,清潔衛(wèi)生認真做好檢查并做好登記。
4.4.10在值班時如需頂崗,巡邏崗要在10分鐘內(nèi)趕到要頂?shù)膷徫?特殊懷情況除外)否則作脫崗處理。
4.4.11巡邏崗把每天的工作檢查,巡查記錄情況上報領(lǐng)班并做好詳細記錄。
4.4.12巡邏崗在隨時聽從領(lǐng)班的指揮,協(xié)助領(lǐng)班做好本班的工作,在領(lǐng)班不在的情況下,無條件地做好本班帶班工作。
4.5領(lǐng)班每天對巡邏崗的登記情況給予檢查,若發(fā)現(xiàn)不登記或登記不符合實際情況的將按照《員工手冊》規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
4.6主管每個星期對各班巡邏崗的登記作檢查,對登記的情況給予收集并作相應(yīng)的解決。
5.0巡崗時間
5.1各班巡邏崗必需在規(guī)定時間內(nèi)完成對責(zé)任區(qū)的巡查。
5.2如沒有特殊情況在規(guī)定時間內(nèi)不能完成巡查任務(wù)的作離崗處理。
第4篇 別墅項目外圍巡邏崗位工作規(guī)程
別墅項目外圍巡邏崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范崗位操作崗秩序維護員日常工作行為,確保外圍設(shè)備設(shè)施完好及運作,維護公共秩序及安全。
2.0適用范圍
外圍巡邏崗位適用。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負責(zé)人:外圍巡邏秩序維護員。
3.2秩序領(lǐng)班負責(zé)對外圍巡邏崗位工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作細則
4.1接班后立即檢查對講機是否完好。詢問交班隊員有無注意事項。
4.2巡邏方式,人機結(jié)合的交叉巡邏方式,以各固定簽到點為基準(zhǔn)向整個外圍輻射。
4.3每班次對外圍護欄最少要做全面檢查,檢查有無斷裂或認為破壞的跡象。
4.4白天如有高空作業(yè)人員,檢查是否有安全防范設(shè)施及警戒標(biāo)識,報告領(lǐng)班安排巡邏隊員到樓頂檢查安全措施。
4.5維護外圍秩序,勸告游客不得損壞外圍公共設(shè)施設(shè)備、花草樹木和圍欄。
4.6掌握游客動態(tài),勸堵衣冠不整以及精神不正常的人進入花園范圍對形跡可疑人員要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報領(lǐng)班。
4.7發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)買花、乞討及三無人員及時清理。
4.8接班前20分鐘檢查值勤用具,敬禮交班。
第5篇 花園物業(yè)小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
花園小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0 目的:全方位監(jiān)視和巡查小區(qū),保證小區(qū)的安全和良好秩序。
2.0適用范圍:巡邏員崗工作。
3.0 作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《護衛(wèi)員交接班制度》要求,做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
4.0 作業(yè)規(guī)程:
4.1 值班制度:
4.1.1實行三班輪流,二十四小時全天候值班制:早班8:00到16:00時,中班16:00時到0:00時,夜班0:00到次日8:00。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.2 巡查崗執(zhí)勤情況
4.2.1本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,巡邏員應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3 巡樓
4.3.1 巡邏崗按巡邏路線圖巡樓,巡樓時15層以下樓宇不準(zhǔn)乘電梯上下,從一個單元上樓至另一個單元下樓。從上至下認真仔細地巡視每層,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,處理不了的采取措施及時報上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,力爭盡快處理,如本班處理不完可交下一班護衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.2 巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素報護衛(wèi)主管并及時和維修人員取得聯(lián)系,力爭盡快處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,如本班處理不完可交下一班護衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.4 每巡查至簽到處簽到一次,早班簽到一次,中班簽到一次,晚班簽到兩次。
4.3.5 巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有顧客室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門打劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,顧客房門大開,呼叫無人應(yīng)答,顧客室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動,按《應(yīng)急處理程序》處理。
4.3.6及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《巡樓登記表》,立即處理,處理不了的由護衛(wèi)主管報管理處處理,并跟蹤處理結(jié)果。
4.3.7仔細巡查地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4 巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進行查處糾正,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄。
4.4.2一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
4.4.3 隨時詳細檢查車輛車況,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況及通知車主處理,并在《值班記錄表》、《小區(qū)管理日志》上做好記載,及時報告護衛(wèi)主管處理。
4.4.4 隨時清點車輛并和道口崗?fù)と〉寐?lián)系,核對數(shù)量,確保車輛安全。
4.4.5嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告護衛(wèi)主管或管理處及時處理,避免發(fā)生交通事故。
4.4.6每月至少啟動檢查一次防火卷簾門,每班及時檢查消防栓和滅火器等防火(盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《小區(qū)管理日志》上做好記載并及時處理,處理不了的由護衛(wèi)主管及時報管理處立即處理。
4.4.7 禁止用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
5.0相關(guān)文件與記錄
qr-031《小區(qū)管理日志》
qr-019aq《值班記錄表》
qr-002aq《巡樓登記表》
wi/aq-018《護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》
wi/aq-010《護衛(wèi)員交接班制度》
第6篇 華聯(lián)中心安保巡邏崗工作規(guī)程
金融中心安保巡邏崗工作規(guī)程
1目的
全方位巡查管理區(qū)域,維持良好的工作和生活秩序。
2適用范圍
管理處安保巡邏。
3準(zhǔn)備工作
按《安保員儀容儀表規(guī)定》和《安保員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
4內(nèi)容
4.1工作時間安排
4.1.1值班崗保安實行24小時值班制;
4.1.2白班8:00-19:00,晚班19:00-次日8:00,白、晚班二班每兩天依次輪換一次。
4.1.3公共照明開關(guān)時間:冬季:18:30開啟,22:30關(guān)閉;夏季:19:30開,22:30關(guān)閉,并在巡邏中發(fā)現(xiàn)故障及時報工作檢修。
4.2外圍巡邏
4.2.1巡邏周期:白天2次、晚上3次,每次巡邏應(yīng)在簽到點簽到。
4.2.2巡邏規(guī)律:制定固定路線,不留死角、偏角。
4.2.3巡邏內(nèi)容:
a)巡視廣場有無亂停亂放自行車及摩托車,如發(fā)現(xiàn)及時進行清理,廣場不準(zhǔn)有大型車輛或超重車輛上廣場,如發(fā)現(xiàn)及時要求離開。
b)巡視1號坡道、3號坡道及地下車庫內(nèi)有無亂停亂放車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時清理。
c)巡視各區(qū)域有無可疑人員和異常情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時詢問聯(lián)系處理。
d)檢查各區(qū)域消防設(shè)施、設(shè)備是否完好,有無堵塞消防通道現(xiàn)象,有無消防隱患。
e)設(shè)備、設(shè)施是否完好,如遭破壞及時進行制止并進行處理,并上報領(lǐng)導(dǎo)。
f)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4.3樓內(nèi)巡邏
4.3.1巡邏周期:白天3次、晚上4次。
4.3.2巡邏規(guī)律:自上而下,逐層巡邏到地下室,最后到室外。
4.3.3巡視內(nèi)容:
a)巡視各區(qū)域有無可疑人員和異常情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時詢問聯(lián)系處理。
b)檢查各區(qū)域消防設(shè)施、設(shè)備是否完好,有無堵塞消防通道現(xiàn)象,有無消防隱患。
c)設(shè)備、設(shè)施是否完好,如遭破壞及時進行制止并進行處理,并上報領(lǐng)導(dǎo)。
d)照明是否定時進行關(guān)閉,晚間消防梯是否定時關(guān)閉,早間是否定時開啟。
e)樓內(nèi)門窗是否按要求進行關(guān)閉。
f)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4.4檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由領(lǐng)班和管理處領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
4.4.1交接班時,交接雙方領(lǐng)班要到各崗位檢查:交接是否認真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄;
4.4.2每班次巡邏領(lǐng)班到各崗位巡視不少2次,至少1次記錄檢查巡邏情況;
4.4.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報;
4.4.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,領(lǐng)班應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告管理處領(lǐng)導(dǎo)處理。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《安保(中控室)值班日志》zc-11/b09
第7篇 小區(qū)大廈巡邏崗工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈) 巡邏崗工作規(guī)程
一、目的:全方位監(jiān)視小區(qū)(大廈),對整個小區(qū)(大廈)內(nèi)重點部位及死角,進行有效的檢查和控制,確保小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍:適用于小區(qū)(大廈)巡邏崗
三、職責(zé):
1.熟悉巡邏崗的工作規(guī)程,了解清楚各安防設(shè)施設(shè)備的位置、功能及布局。
2.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(包括業(yè)主基本資料、小區(qū)布局、車輛號碼等)。
3.按規(guī)定對管轄區(qū)進行巡查,確保公共、公用部位設(shè)施設(shè)備情況完好。
4.配合各個崗位做好安全防范工作維護轄區(qū)內(nèi)的治安、消防安全。
5.及時將巡邏時遇到的情況向領(lǐng)導(dǎo)報告并做好記錄。
6.維持轄區(qū)內(nèi)的停車秩序,保證小區(qū)內(nèi)道路暢通。協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
7.做好外來人員的管理工作
四、.相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.上班提前十五分鐘到達值班室,整理好著裝,按照要求佩帶工作牌,精神飽滿準(zhǔn)備上崗。
2.班長或主持工作副班長集合隊伍進行上崗前工作安排,下班后集合在值班室 ,對本班工作進行總結(jié),對存在問題的責(zé)任人進行批評,同時對于在工作中出現(xiàn)的好人好事及工作成績突出者進行表揚。
3.由接班班長帶領(lǐng)上班人員到達指定地點和交班人員進行交接班。
4.交班人員必須對接班人員將本班巡邏中的工作情況交代清楚,同時對于重點部位以及可能發(fā)生問題的地方在巡邏崗值班記錄中寫清楚,接班者必須仔細閱讀,防止以外事件發(fā)生。
5.巡視中應(yīng)思想集中,通過看、聽、聞、問等方法,擅于發(fā)現(xiàn)并解決問題。
6.巡邏崗在白天巡邏當(dāng)中重點注意在小區(qū)內(nèi)有無閑雜人員,有無車輛亂停亂放,有無違反裝修規(guī)定行為,有無違反業(yè)主公約行為以及破壞公共設(shè)施設(shè)備等行為的情況出現(xiàn)。
7.巡邏崗夜間巡邏重點注意外圍墻的情況,尤其是經(jīng)常出現(xiàn)外來人員翻墻的地方進行重點控制,可以采取蹲點守侯等措施,同時在巡邏當(dāng)中及時將業(yè)主單元門關(guān)閉,仔細檢查停放車輛有無窗戶未關(guān)閉,鑰匙未拿走等情況,同時注意有無可疑人員在小區(qū)出現(xiàn)。
8.每班巡邏崗必須對小高層、高層住宅樓的電梯使用情況進行檢查,內(nèi)容主要有(有無裝修人員將不允許進入電梯的物品搬入,電梯內(nèi)有無被破壞現(xiàn)象,電梯運行是否正常,消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、報警設(shè)施是否正常等)。
9.巡邏可采取規(guī)定路線巡邏、定點守侯、交叉巡邏等靈活多變的方式方法進行。
10.注意事項:
1)巡邏人員必須堅守崗位,在接班人員沒有到本崗到位接班時不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。在巡邏中遵守儀容儀表規(guī)定,不得出現(xiàn)違反規(guī)章制度的情況發(fā)生,.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)立即通報班長及其他巡邏崗,采取穩(wěn)妥、安全的方法進行處置,注意自身安全。
2)巡邏人員必須熟悉管轄范圍內(nèi)住宅樓位置、重點部位、巡更點位置、住戶基本情況、車輛牌號、特征、車型、新舊程度、有無異常等情況。
3)巡邏人員在巡邏當(dāng)中發(fā)現(xiàn)照明、公配設(shè)施損壞、不衛(wèi)生等情況應(yīng)及時告知客服中心中心,屬于隨手可以處理的問題應(yīng)及時處置(如有垃圾應(yīng)主動拾起),對來往業(yè)主主動熱情打招呼,對于業(yè)主反映的問題及時匯報給班長。
六、相關(guān)記錄:
1.值班交接簿
2.每日執(zhí)勤情況匯總表
第8篇 物業(yè)轄區(qū)車場巡邏崗工作規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車場巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范車場巡邏秩序維護員日常工作行為,確保地下停車場內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和停放車輛的安全,保證車輛整齊有序。
2.0適用范圍
地庫車場巡邏崗適用
3.0管理職責(zé)
3.1工作負責(zé)人:車場巡邏秩序維護員。
3.2秩序維護員巡邏時要眼勤、腿勤、手勤、口勤,要有敏銳的洞察力和高度警惕性。
3.3秩序領(lǐng)班負責(zé)對地庫車場巡邏崗工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作細則
4.1接班時當(dāng)面檢查對講機完好情況,詢問交班隊員有無注意事項。
4.2接班后立即逐輛檢查車輛情況(后半小時或隨時詳細檢查車輛情況)(1)檢查車身、車燈、車窗玻璃、輪胎是否有損壞情況;(2)檢查車門、車窗是否有未關(guān)情況;未關(guān)在主管未到達前嚴禁私自進入車內(nèi)檢查(3)檢查是否有漏油情況,發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知領(lǐng)班,并記錄好。
4.3熟悉公司有關(guān)停車場的管理規(guī)定,熟悉停放車輛的情況(車牌號碼、車位號、車主、所住單位等)。
4.4當(dāng)值時要在崗位區(qū)域內(nèi)勤走動、維持車庫停車秩序,指導(dǎo)進入車庫的車輛按規(guī)定的位置停放,在車庫車位停滿時,要積極疏導(dǎo)、指揮車輛合理停放,指揮車輛停放時應(yīng)選擇適當(dāng)位置,防止被車撞傷。
4.5禮貌地為車上的人員指引行走路線。
4.6發(fā)現(xiàn)無關(guān)可疑人員后應(yīng)立即通知主管并嚴密監(jiān)控,必要時上前查問,讓其離開,若有緊急情況立即報告領(lǐng)班。以防止不發(fā)分子盜車行兇。
4.7嚴密注意車輛情況和駕駛員行為,若遇醉酒駕車者,應(yīng)盡力勸
第9篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度-6
住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程6
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。
適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、職責(zé)
1、當(dāng)值班長負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時反饋給小區(qū)隊長。
2、管理處負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
3、巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負責(zé)維護職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、工作規(guī)程
1、巡邏次數(shù):每2小時至少對整個管轄區(qū)巡查一遍,每天進行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計劃巡邏方案,對樓宇實行抽檢巡察。
巡樓時間:上午9:00-11:00點
下午15:00-17:00點
晚上20:00-22:00點
2、巡邏要求
(1)、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2)、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、巡邏內(nèi)容
(1)、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報告管理處。
(2)、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報告管理處。
(3)、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報管理處。
(4)、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5)、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時作出處理,并報告管理處。
(6)、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
四、文件和記錄
(1)、保安巡樓登記表
(2)、保安一日工作情況記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
第10篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗工作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
(1)目的監(jiān)視和巡察管轄區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
(2)適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
(3)職責(zé)
①熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
②巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
③維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
④協(xié)助班長處理緊急情況。
⑤當(dāng)值班長負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
⑥主管負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
(4)工作程序
①巡邏次數(shù):每3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。
②巡邏要求:
a、巡邏保安要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
b、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。
③巡邏內(nèi)容:
a、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室。
b、檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
c、檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d、巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
e、在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
f、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
(5)相關(guān)記錄
①《巡邏記錄表》
②《班長巡查記錄表》
第11篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗保安工作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)巡邏崗保安工作規(guī)程
一、巡邏次數(shù):每2小時至少對整個轄區(qū)檢查一遍。
二、巡邏要求:a巡邏保安要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡邏工作任務(wù);b按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門人員。
三、巡邏內(nèi)容:
1、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
2、檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即報警按鈕,消防栓,應(yīng)急燈開關(guān)等)是否完好。
3、檢查防火門是否關(guān)閉和房門等,是否鎖閉及有無損壞。
4、巡視樓宇外墻玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
5、在轄內(nèi)巡查發(fā)現(xiàn)可疑人員時,前往盤問,檢查證件,必要時檢查所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū),屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸離開管轄區(qū)。
6、詳細記錄發(fā)生時間及確切位置在《來訪登記表》上。
7、嚴格招執(zhí)行單車、摩托車管理規(guī)定,對亂擺放的單車,摩托車進行整理,保持車輛擺放有序。
第12篇 巡邏崗安防工作操作規(guī)程制度
巡邏崗安防工作操作規(guī)程
1.目的:對項目管理區(qū)域內(nèi)全面進行巡視和檢查,保證轄區(qū)內(nèi)的安全和良好的正常秩序。
2.用范圍:項目公司安防巡邏崗工作。
3. 上崗前準(zhǔn)備:
3.1 .按《護衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護衛(wèi)員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤前的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
4、操作規(guī)程:
4.1. 值班制度:
4.1.1巡邏崗護衛(wèi)工作實行24小時全天候值班制。每班每崗位工作8小時,實行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根據(jù)實際情況可作調(diào)整)
4.1.2一般巡邏崗每班可設(shè)1-2人(可根據(jù)項目實際面積及崗位情況增加)。
4.1.3早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。
4.2.巡查崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1.交接班時,協(xié)助班長到各崗位巡查崗位值班情況,檢查各崗位交接班是否認真,交接手續(xù)是否清楚完整,著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即進行糾正。每一小時協(xié)助班長到各崗位巡查一次(可根據(jù)項目實際情況詳細制定時間次數(shù))。
4.2.2.巡邏時,發(fā)現(xiàn)有不認真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等現(xiàn)象,要及時糾正,并做好記錄,上報班長和安防主管。
4.3.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,應(yīng)立即通知班長到場,按有關(guān)規(guī)定靈活妥善處理,不能解決時,報分公司辦公室處理,并做好值班記錄。
4.4.樓內(nèi)巡邏:每班八小時內(nèi)巡樓不得少于兩次。
4.4.1.巡邏護衛(wèi)員乘電梯到頂層(有天臺的應(yīng)上至天臺),認真仔細地觀察巡視一遍,發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時處理,并報告班長或隊長,填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》并做好巡邏記錄。
4.4.2.巡查樓內(nèi)公共設(shè)備機房,如電梯機房和水箱房等,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或安全隱患應(yīng)填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》,報項目公司工程維修班由其負責(zé)處理。
4.4.3.從天臺走樓梯逐層巡查公共部位至地下室。巡查每層樓至電表井或管道井,用電子迅更器、巡邏簽到表等方式記錄檢查情況。
4.4.3.巡查到每樓層時,要多看有無異常情況,多聽有無異常聲響動,多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶室內(nèi)冒煙有焦糊味、歹徒撬門行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊、室內(nèi)自來水溢出門外、住戶房門大開呼叫無人應(yīng)答、住戶室內(nèi)有打鬧哭叫呼救聲等情況時,應(yīng)立即報告班長協(xié)助,按照規(guī)定程序處理。
4.4.4.巡樓時仔細檢查各類消防、防盜等公共設(shè)施設(shè)備是否完好無損,及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。若有異常應(yīng)做好巡查記錄,并報告班長和項目公司及時處理。
4.4.5.仔細巡檢地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房等重點(要害)部位,和值班人員取得聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時消除隱患。特別是暴雨防汛期間,要加強巡查做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.5.巡檢車場(庫):
4.5.1.指揮引導(dǎo)進場車輛按照標(biāo)識行駛,提示駕駛員將車輛停在指定車位,車場內(nèi)消防通道嚴禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)消防通道及非停車位有車輛停放,及時進行查找糾正,并做好記錄。
4.5.2.巡查車況,發(fā)現(xiàn)未鎖門、窗,漏水、漏油等現(xiàn)象及時上報項目公司客戶服務(wù)部聯(lián)系車主,并做好記錄。
4.5.3.對于形跡可疑人員或在本轄區(qū)內(nèi)打架斗毆事件、精神病人、法_練習(xí)者等情況,按照規(guī)定程序處理,做好記錄并上報。
5.0相關(guān)表格:
《安防值班記錄》
《護衛(wèi)員巡邏簽到表》
《發(fā)現(xiàn)故障通知單》
《夜間查崗記錄》
第13篇 全面版巡邏崗工作規(guī)程制度
巡邏崗工作規(guī)程
目的
監(jiān)視、巡查管轄區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生,保證小區(qū)秩序良好。
職責(zé)
1、熟悉巡查區(qū)域的環(huán)境情況,掌握巡查路線,做好巡查簽到和巡查記錄工作;
2、維持大廈區(qū)域內(nèi)治安秩序。
3、巡查公共部位設(shè)備設(shè)施、空置房屋、施工裝修現(xiàn)場、清潔綠化等情況,發(fā)現(xiàn)問題及處理和報告。
4、在發(fā)生火警、匪警或其它險情時,負責(zé)查看、報告、處理。
5、接到顧客投訴和建議,應(yīng)認真核查處置,詳細記錄后上報。
6、認真填寫所有記錄表格,保持記錄完整、整潔、無污績。
7、協(xié)助其他管理維修人員完成有關(guān)工作。
巡邏技巧
1、巡邏中盤查可疑人員的技巧:(八看、八對)即:看相貌對年齡、看舉止對職業(yè)、看籍貫對口音、看言行對學(xué)歷、看衣著對身份、看物品對由來、看同伴對關(guān)系、看證件對姓名。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異,行為和環(huán)境的差異,行為和場合的差異,以便發(fā)現(xiàn)可疑,打擊違法犯罪。
2、查樓注意事項:分清輕重點,比如對防盜門損壞的樓座應(yīng)多巡。多留意家里沒人的樓層。(根據(jù)燈光判斷)、多巡多看沒有防盜網(wǎng)的單元、多巡小區(qū)隱患部位。
3、巡邏時及時清理派發(fā)廣告、上門推銷等閑雜人員,清除安全隱患。
4、在巡查小區(qū)重點部位時,注意仔細查看業(yè)主(用戶)的門,這樣做能及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、在用技防的同時,對安全隱患較大的地方增加巡邏密度。
盤查對象
1、形跡可疑的人員。是指那些行為舉止不符常規(guī)的人員。
2、財物可疑人員。這是指那些隨身攜帶的現(xiàn)金和物品的數(shù)量、重量、品種與其身份不符和或違反規(guī)定的人員。
3、身份不明的人員。這是指不講出本人真實身份,有無合法有效的身份證件或身份證件過期、涂改、偽造的以及拒絕告訴姓名、工作單位、住址的人等等。
4、案件關(guān)聯(lián)人員。這是指與現(xiàn)場案件或突發(fā)性事件有一定關(guān)系的人員
巡邏盤問檢查的方法
1、直接式:這是指護管員巡邏中對可疑人員直截了當(dāng)?shù)剡M行詢問或檢查。
2、試探式:這是指護管員通過以虛探實,從中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻。它要求講究方式和語言藝術(shù),做到說者無意、聽者有心。
3、迂回式:這種方法一般用于被盤查人員比較狡猾的情況,可先從外圍入手,提出一些次要問題,然后抓住主要問題緊追不放,讓其難以自圓其說。
4、追蹤式:對于有兩人以上的可疑情況,如果其中一人已初步說了一些情況,就要一鼓作氣,深追細問使問題全部弄清,事實更加清楚,證據(jù)更加確鑿。
高層巡邏崗工作規(guī)程
1、巡邏過程中對大廈的消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備等部位仔細巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理服務(wù)中心處理并在巡邏記事本上詳細記錄。
2、發(fā)現(xiàn)閑雜人員,先微笑點頭說你好,要求其出示有效證件并使用文明用語進行詢問,屬三無人員應(yīng)勸其離開,屬推銷或派發(fā)廣告人員應(yīng)勸其離開小區(qū),對不聽勸阻的報班組長處理。
3、指揮、引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放,對違章車輛進行勸阻糾正,發(fā)現(xiàn)車輛漏油或門、窗未鎖好等現(xiàn)象應(yīng)立刻報告當(dāng)值組長并與車主聯(lián)系。
4、對大廈的施工裝修進行巡查發(fā)現(xiàn)有超時)裝修、違章使用明火等現(xiàn)象應(yīng)立即制止并上報處理。
5、配合其他崗位做好應(yīng)急、防范措施,若大堂崗因緊急情況短時離開,可替代大堂崗工作。
多層巡邏工作規(guī)程
1、接班后立即對消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、施工單位重點進行巡查,對可能出現(xiàn)的問題應(yīng)及時報管理服務(wù)中心處理,并在巡邏記事本和值班記錄表上做好記錄。
2、維護小區(qū)正常的治安秩序、主動巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化情況、勸阻業(yè)主(用戶)、行人不得損壞花草、樹木、衛(wèi)生保潔設(shè)施。
3、發(fā)現(xiàn)閑雜人員在小區(qū)逗留時,應(yīng)使用文明用語要求被詢問人員說明情況,核實后,屬正常出入人員應(yīng)微笑點頭說:“不好意思,謝謝您的合作”,如有疑問報組長做進一步調(diào)查。
4、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的施工單位、用戶裝修進行巡查,發(fā)現(xiàn)有超時施工裝修、使用明火等違章裝修行為應(yīng)立即制止報管理服務(wù)中心處理。在檢查施工人員是否有施工卡,在檢查施工卡時應(yīng)檢查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期內(nèi);
5、引導(dǎo)和疏通車輛按規(guī)定地點停放確保道路暢通,文明糾正違章停車,并能準(zhǔn)確使用車輛指揮手勢。
第14篇 社區(qū)護衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程制度
管理規(guī)程(社區(qū)護衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程)
一、巡邏崗職責(zé)
(一)維護管區(qū)內(nèi)的公共秩序,排查隱患,防止事故發(fā)生。
(二)檢查并看管好管區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、車輛及物品,防止丟失或損壞。
(三)對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,設(shè)法擒獲或控制偷盜等犯罪分子。
(四)對管區(qū)內(nèi)散發(fā)廣告、踐踏草坪、乞討、撿垃圾等閑雜違章人員進行規(guī)范管理。
(五)制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
(六)巡樓時對異味、異響等異常情況應(yīng)立即查明情況,并報告處置。
(七)負責(zé)火警、匪警、盜警的驗證和處置。
(八)回答訪客的咨詢,必要時為其導(dǎo)向。
(九)巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
二、巡邏護衛(wèi)工作規(guī)程
(一)工作時間安排
同大堂崗
(二)崗位巡查
1、交班前和接班后,護衛(wèi)領(lǐng)班到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
2、護衛(wèi)領(lǐng)班每間隔一小時到各崗位巡查一次。
3、巡查時發(fā)現(xiàn)有不認真執(zhí)勤或違紀(jì)、違規(guī)等情況要及時糾正,做好記錄上報管理處。
4、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,護衛(wèi)領(lǐng)班應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理。不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
(三)樓層巡查
1、巡邏周期:每班每日巡樓1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5層樓采集巡更信息(簽到或打卡)一次,每層樓巡查時間不少于1分鐘。
2、巡邏規(guī)律:先從天臺起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
3、巡邏要求:
(1)巡樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味;歹徒撬門行劫行兇;可疑人員在樓道徘徊;室內(nèi)有水溢出門外;房門大開,呼叫無人應(yīng)答;室內(nèi)有打鬧,哭叫,呼救聲等情況時應(yīng)立即采取行動,按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進行處置。
(2)及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《不符合通知單》,情況嚴重的立即報告領(lǐng)班或管理處及時處理,并做好值班記錄。
(3)仔細巡查地下室各機房重地,包括發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
(4)對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管,對違章作業(yè)、超時裝修、私自留宿等行為進行管理或制止。
(5)對出租屋暫住人員的分布及流動情況要準(zhǔn)確掌握,預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。
(四)地面巡查
1、巡邏周期:早中班每間隔20分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每1小時覆蓋一次;晚班每間隔5分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每30分鐘覆蓋一次;每3000平方米設(shè)置巡更站點一個;每班每10天對防盜報警系統(tǒng)檢測一次。
2、巡邏規(guī)律:制定固定路線,適時調(diào)整,不留死角、偏角。
3、巡邏要求:
(1)巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況,預(yù)防和制止違反治安管理及犯罪行為。
(2)巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
(3)維護小區(qū)內(nèi)交通秩序,指揮車輛按規(guī)定路線行駛,引導(dǎo)車輛停放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,應(yīng)及時處理。
(4)巡查車輛,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知駕駛員,并做好記錄,上報管理處處理。
(5)發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進行處置,做好記錄并上報。
(6)回答訪客的咨詢,必要時為其指引帶路,求助突然受傷,患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘病人,老人和兒童。
(7)受理遺失物品,設(shè)法送還失主或上交。
(8)保護各類案件/事故現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護秩序。
(9)按規(guī)定檢查防盜報警系統(tǒng),當(dāng)出現(xiàn)報警信號時應(yīng)在3分鐘內(nèi)到場處理。
第15篇 巡邏崗護衛(wèi)工作規(guī)程
巡邏崗護衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2.適用范圍:管理處巡邏崗護衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準(zhǔn)備:同大堂崗
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1值班制度:同大堂崗
4.2巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時,巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.2.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.2.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時糾正,并做好值班記錄,上報管理處。
4.2.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3巡樓
4.3.1每班巡樓一至兩次。
4.3.2巡樓護衛(wèi)員乘電梯到天臺,從上至下認真仔細地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全素或問題及時處理,并報告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3.3巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.3.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.3.5每巡查五層樓到電表房打卡一次(無打卡鐘的應(yīng)做好巡樓記錄),打卡間隔時間至少五分鐘。
4.3.6巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動,按wi/b-034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.7及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴重的要馬上報告班長或管理處及時處理,并做好值班記錄。
4.3.8仔細巡查地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機,并做好記錄,上報管理處及時處理。
4.4.3一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按wi/b-036、wi/b-037、wi/b-038等有關(guān)規(guī)定處理,做好值班記錄并上報。
