小區(qū)停車場業(yè)務(wù)辦理規(guī)程2

有哪些

1. 停車場使用權(quán)申請

2. 車位分配與確認(rèn)

3. 停車卡辦理

4. 車輛進(jìn)出管理

5. 費(fèi)用收取與繳納

6. 停車場規(guī)則與規(guī)定

7. 緊急情況處理

8. 維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)

1. 停車場使用權(quán)申請：業(yè)主需提供有效身份證明和房產(chǎn)證明，填寫申請表格，經(jīng)物業(yè)管理部門審核后，方可獲得使用權(quán)。

2. 車位分配：依據(jù)業(yè)主需求及停車場實(shí)際情況，公平、公正地進(jìn)行車位分配，優(yōu)先考慮長期住戶。

3. 停車卡辦理：車主需提交車輛行駛證、駕駛證復(fù)印件，簽訂《停車場使用協(xié)議》，支付相關(guān)費(fèi)用后，領(lǐng)取停車卡。

4. 車輛進(jìn)出管理：所有車輛必須持有效停車卡，通過自動(dòng)識別系統(tǒng)進(jìn)出，特殊情況需人工核實(shí)。

5. 費(fèi)用收取：根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期向車主收取停車費(fèi)用，逾期未繳將采取相應(yīng)措施。

6. 停車場規(guī)則：遵守交通規(guī)則，禁止超速、亂停亂放，保持環(huán)境整潔，不得進(jìn)行非法活動(dòng)。

7. 緊急情況處理：設(shè)立應(yīng)急通道，發(fā)生火警、醫(yī)療等緊急狀況時(shí)，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

8. 維護(hù)與保養(yǎng)：定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞，保障安全。

是什么意思

本規(guī)程旨在規(guī)范小區(qū)停車場的運(yùn)營和服務(wù)，確保小區(qū)車輛停放有序，保障業(yè)主權(quán)益。使用權(quán)申請和車位分配遵循公開透明原則，停車卡作為進(jìn)出憑證，確保車輛安全。費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)明確，旨在維護(hù)停車場的正常運(yùn)營。停車場規(guī)則旨在維護(hù)秩序，緊急情況處理預(yù)案則為應(yīng)對突發(fā)狀況提供指導(dǎo)。維護(hù)與保養(yǎng)工作保證停車場設(shè)施良好，提升服務(wù)質(zhì)量。全體車主和物業(yè)管理部門應(yīng)共同遵守此規(guī)程，共創(chuàng)和諧停車環(huán)境。

小區(qū)停車場業(yè)務(wù)辦理規(guī)程2范文

小區(qū)停車場業(yè)務(wù)辦理規(guī)程(二)

1目的

1.1明確停車場業(yè)務(wù)辦理程序,使停車場業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化、程序化。

2適用范圍

2.1適用于__嘉園小區(qū)物業(yè)區(qū)域域內(nèi)停車場的相關(guān)業(yè)務(wù)。

3崗位職責(zé)

3.1管理處主任負(fù)責(zé)車位使用申請的審批、收費(fèi)情況的監(jiān)督,責(zé)任賠償?shù)奶幚怼?/p>

3.2安管部負(fù)責(zé)停車場業(yè)務(wù)的具體管理工作。

3.3客服中心負(fù)責(zé)費(fèi)用收取及監(jiān)管工作。

3.4安管隊(duì)長負(fù)責(zé)指導(dǎo)隊(duì)員按照本規(guī)程要求做好停車場收費(fèi)管理工作。

3.5安管員負(fù)責(zé)臨時(shí)停車費(fèi)的收取工作。

4作業(yè)流程

4.1固定卡(月卡)辦理

4.1.1客服中心發(fā)放和回收《車位使用申請表》,核實(shí)填寫內(nèi)容后送業(yè)主單位及管理處主任審批。

4.1.2管理處主任審批時(shí)應(yīng)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及車位使用性質(zhì)。

4.1.3客服中心收取停車費(fèi)并開據(jù)收費(fèi)發(fā)票。

4.1.4安管部發(fā)放停車卡,固定停車位應(yīng)在《車位使用申請表》上填寫車位號。

4.1.5客服中心負(fù)責(zé)辦理固定卡(月卡),向業(yè)主/用戶辦理簽收手續(xù)。

4.1.6客服中心將《車位使用申請表》復(fù)印存檔,原件交安管部。

4.2備用金及發(fā)票領(lǐng)用

4.2.1安管部填寫借款單,向管理處借出備用金,交給收費(fèi)崗位,每班辦理費(fèi)用交接手續(xù)。

4.2.2收費(fèi)崗位應(yīng)靈活掌握備用金的數(shù)額,備用金超過600元,應(yīng)向客服中心辦理交款手續(xù),填寫《停車發(fā)票、收費(fèi)情況交接表》。

4.2.3收費(fèi)崗位在上崗前應(yīng)檢查發(fā)票及備用金的余額,發(fā)票余額少于200元,應(yīng)辦理發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)。

4.2.4節(jié)假日、雙休日安管隊(duì)長應(yīng)提前代領(lǐng)停車發(fā)票,以保證節(jié)假日、雙休日期間有足夠的停車發(fā)票。

4.3收費(fèi)崗位備用金、發(fā)票的交接

4.3.1收費(fèi)崗位的備用金及停車發(fā)票每班進(jìn)行交接,由班長監(jiān)督執(zhí)行。

4.3.2交接班時(shí)填寫《停車發(fā)票、收費(fèi)情況交接表》,作為停車場收費(fèi)及票據(jù)的交接記錄。

4.3.3交接班雙方應(yīng)詳細(xì)核對填寫內(nèi)容,如接班人員交接過程中未提出異議,交接班結(jié)束后如出現(xiàn)的備用金額不符、假幣、停車發(fā)票數(shù)額不符等任何情況均由接班人負(fù)責(zé)。

4.4固定卡(月卡)辦理情況的核查與監(jiān)督

4.4.1客服中心每月10日前填寫《停車費(fèi)收取情況月統(tǒng)計(jì)表》,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上月費(fèi)用的收取情況,填寫完畢將表格送安管部。

4.4.2安管部在15日前將停車卡的使用情況填寫在《停車費(fèi)收取情況月統(tǒng)計(jì)表》并核對相關(guān)數(shù)據(jù)。

4.4.3客服中心、安管部分別對表格數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,填寫意見,向管理處主任匯報(bào)上月停車費(fèi)收取情況,管理處主任簽字確認(rèn)或?qū)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況提出意見,返回客服中心或管理處做進(jìn)一步的核查。

4.4.4管理處主任確定后客服中心、安管部各存檔一份。

4.5地面緊急備用車位的使用

4.5.1業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)車輛。

4.5.2業(yè)主單位通知可以停放的車輛。

4.5.3管理處通知接待的貴賓車輛。

4.5.4專用車位由門崗負(fù)責(zé)兼顧,其余車輛一律不能停放。

4.6機(jī)動(dòng)車停車場責(zé)任險(xiǎn)的理賠流程

4.6.1當(dāng)發(fā)生以法應(yīng)由停車場負(fù)責(zé)的責(zé)任事故后,安管部應(yīng)現(xiàn)場掌握事故發(fā)生的整個(gè)過程。

4.6.2向管理處主任匯報(bào),撥打保險(xiǎn)管理處電話,由保險(xiǎn)管理處的特派人員前來查勘。