企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法規(guī)程

有哪些

企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法規(guī)程主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 預(yù)防機(jī)制：建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，識(shí)別潛在的危機(jī)源，制定預(yù)防措施。

2. 應(yīng)急預(yù)案：設(shè)計(jì)詳盡的應(yīng)急預(yù)案，涵蓋各類(lèi)可能的突發(fā)事件，并明確責(zé)任人。

3. 溝通策略：確定內(nèi)外部信息傳遞渠道，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。

4. 應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)立快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行應(yīng)急行動(dòng)計(jì)劃，控制事態(tài)發(fā)展。

5. 后期恢復(fù)：規(guī)劃災(zāi)后恢復(fù)策略，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 及時(shí)性：應(yīng)急響應(yīng)必須迅速，不得延誤，以減小事件影響。

2. 準(zhǔn)確性：信息傳遞和決策制定需基于真實(shí)數(shù)據(jù)，避免誤導(dǎo)。

3. 全面性：預(yù)案應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無(wú)遺漏。

4. 協(xié)調(diào)性：各部門(mén)間協(xié)調(diào)一致，確保行動(dòng)效率。

5. 法規(guī)遵從：所有應(yīng)急措施應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

是什么意思

企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法規(guī)程是指企業(yè)在面臨意外情況時(shí)，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序和策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)的一套規(guī)范。它旨在通過(guò)預(yù)防機(jī)制減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，通過(guò)應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)行動(dòng)，通過(guò)溝通策略保證信息暢通，通過(guò)應(yīng)急響應(yīng)迅速控制事態(tài)，以及通過(guò)后期恢復(fù)策略使企業(yè)盡快回歸正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

預(yù)防機(jī)制要求企業(yè)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，找出可能導(dǎo)致突發(fā)事件的因素，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以降低事件發(fā)生的可能性。應(yīng)急預(yù)案則詳細(xì)規(guī)定了在不同情況下應(yīng)采取的行動(dòng)步驟，包括責(zé)任人分配，以確保在危機(jī)來(lái)臨時(shí)能夠迅速、有序地執(zhí)行。

溝通策略強(qiáng)調(diào)了在緊急狀況下，企業(yè)如何向員工、客戶(hù)、合作伙伴及公眾傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和公眾信任。應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)案，他們?cè)谑录l(fā)生時(shí)需快速、果斷地采取行動(dòng)，以遏制事態(tài)惡化。

后期恢復(fù)階段，企業(yè)需要制定恢復(fù)計(jì)劃，包括修復(fù)受損設(shè)施、恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行、安撫受影響方等，以盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。所有這些環(huán)節(jié)都必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保企業(yè)在處理突發(fā)事件時(shí)既有效又合法。

企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法規(guī)程是企業(yè)在不確定環(huán)境中保持穩(wěn)定和安全的重要保障，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，最大程度地減輕突發(fā)事件對(duì)企業(yè)的影響。

企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法規(guī)程范文

l.目 的:為及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)工廠(chǎng)各種緊急事故,預(yù)防各種突發(fā)事件的發(fā)生,指導(dǎo)有關(guān)人員科學(xué)合理地處理各種突發(fā)事件,并將各種災(zāi)害損失降低至最低限度,特制定本辦法

2.適用范圍:本公司所有人員.

3.具體內(nèi)容:

3.l突發(fā)事件處理原則:

3.1.1突發(fā)事件緊急處理原則:

◇誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)

◇統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé)

◇緊急處理,人人有責(zé)

◇部門(mén)專(zhuān)一管理及員工自主管理相結(jié)合

3.1.2緊急處理組織方式:

◇保安人員巡邏(填寫(xiě)<巡邏定點(diǎn)簽到冊(cè)>)

3.1.3問(wèn)題點(diǎn)追蹤:

◇《干部巡查登記表》記錄內(nèi)容,由行政科第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)部門(mén)改善.

◇稽查部門(mén)人員對(duì)后續(xù)問(wèn)題的追蹤檢查.

◇月末將所有問(wèn)題點(diǎn)匯總,由行政科主管講評(píng)。

3.2消防火警緊急處理:

3.2.1工廠(chǎng)內(nèi)部處理方式:

◇正常工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi):

當(dāng)宿舍或車(chē)間發(fā)生火災(zāi)后,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)第一時(shí)間電話(huà)通知本廠(chǎng)行政科科長(zhǎng)及經(jīng)理迅速電話(huà)通知值班保安及干部,并迅速拿滅火器將其熄滅.

◇ 非正常工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi):

迅速通知當(dāng)值保安及干部人員,同時(shí)根據(jù)客觀環(huán)境靈活運(yùn)用報(bào)警方式.

3.2.2外部處理方法:

◇ 非正常工作日初起火災(zāi):

第一時(shí)間通知總機(jī)人員及當(dāng)日留守干部,迅速通知義務(wù)消防人員滅火.

◇當(dāng)初起火勢(shì)無(wú)法控制時(shí),行政科應(yīng)用廣播呼叫突發(fā)事件緊急小組成員集結(jié),發(fā)揮消防編組功能,貫徹“救人第一,救人與滅火同步進(jìn)行”的原則,按平時(shí)演練的方法進(jìn)行疏散人員,指導(dǎo)員工向安全地區(qū)有組織地疏散至工廠(chǎng)指定的安全區(qū),并且配合當(dāng)?shù)叵狸?duì)人員組織消防物資的傳遞,及時(shí)撥 打電話(huà)通知派出所協(xié)助交通管制事宜.

◇對(duì)不能用于撲救帶電的火災(zāi),必須及時(shí)通知電工切斷電源,消除救護(hù)人員觸電的危險(xiǎn).

◇當(dāng)值干部組織警戒人員高度警惕,嚴(yán)防趁火打劫者,火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形,并保持完整現(xiàn)場(chǎng),以供警方或保險(xiǎn)公司處理.

3.2.3消防器材基本用法:

◇abc干粉滅火器:使用時(shí),首先把壓把鉛封安全插梢拔掉,然后手握壓把力下壓,瓶?jī)?nèi)滅火劑即可噴射,必須把噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部,左右掃射并向前推進(jìn),使用時(shí)要站在與火源同一水平或稍高的位置,距離火源應(yīng)在滅火器有效射程內(nèi).這樣才能發(fā)揮滅火器的作用,不可倒置或水平使用.

◇消火栓使用方法:首先從消火栓箱內(nèi)取出水帶打開(kāi),一頭接上消火栓,一頭接上水槍,然后打開(kāi)消火栓開(kāi)關(guān),再加壓,水在機(jī)械作用下產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊力,沖擊火焰,使火焰中斷而熄滅.

3.3 工傷急救緊急處理辦法:

3.3.1正常工作時(shí)間出現(xiàn)工傷或急病:

部門(mén)主管第一時(shí)間電話(huà)通知行政科科長(zhǎng)或經(jīng)理,并由其本部專(zhuān)人護(hù)送至保安室.

人事部立即安排司機(jī)送工傷或急病員工至本廠(chǎng)指定醫(yī)院,同時(shí)由行政部或其部門(mén)派遣專(zhuān)人陪同,如有突發(fā)情況第一時(shí)間通知行政科主管.

3.3.2非正常工作時(shí)間出現(xiàn)工傷或急病:

可立即報(bào)告當(dāng)日值班干部,及時(shí)聯(lián)絡(luò)司機(jī)送受傷員工至本廠(chǎng)定點(diǎn)醫(yī)院,并且根據(jù)受傷情況派遣專(zhuān)人陪護(hù),負(fù)責(zé)善后事宜,員工受傷嚴(yán)重或出現(xiàn)死亡時(shí),行政科應(yīng)及時(shí)通知本廠(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo),決定是否通知其家人及當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)部門(mén)協(xié)同處理,最終得到妥善處理.

3.4打架斗毆緊急處理:

3.4.1內(nèi)部處理方武:

◇工廠(chǎng)內(nèi)部員工出現(xiàn)打架斗毆事件,應(yīng)第一時(shí)間通知值班保安赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制并制止 混亂場(chǎng)面,迅速將當(dāng)事人交保安隊(duì)長(zhǎng)處理,保安班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)通知行政科科長(zhǎng)或經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,如當(dāng)事人不聽(tīng)勸止,保安合力予以制止.

◇如有本廠(chǎng)較多員工圍觀起哄時(shí),值班干部應(yīng)及時(shí)將肇事雙方帶到安全地方處理,并及時(shí)疏散圍觀起哄員工.

◇若事態(tài)嚴(yán)重,出現(xiàn)人員受傷時(shí),應(yīng)及時(shí)安排本廠(chǎng)車(chē)輛送受傷員工至本廠(chǎng)指定醫(yī)院治療,待人員傷勢(shì)安好后再行按相關(guān)廠(chǎng)規(guī)處理.

3.4.2對(duì)外處理方法:

◇若事態(tài)難以控制本廠(chǎng)保安合力都制止不住時(shí),有效控制現(xiàn)場(chǎng),并立即撥打當(dāng)?shù)毓卜志?或工業(yè)區(qū)治安治安隊(duì))電話(huà),或當(dāng)?shù)毓卜志帧?10”報(bào)警

◇若有外來(lái)人員來(lái)廠(chǎng)滋事,當(dāng)值干部應(yīng)立即報(bào)警,保安人員應(yīng)管制員工不得與其對(duì)打,且關(guān)閉大門(mén)及所有出入口,并通知所有保安人員集結(jié),以防事態(tài)擴(kuò)大.

◇保安處理事件時(shí),立場(chǎng)要公正、公開(kāi)、公平、盡量勸說(shuō)對(duì)方,以理服人千萬(wàn)不可偏袒或加入其中一方,同時(shí)認(rèn)清對(duì)方面貌、特征、人數(shù),有無(wú)持刀槍,車(chē)牌號(hào)碼及滋事原因等.以待提供給公安人員處理案件.

3.5打劫被盜緊急處理辦法:

3.5.1內(nèi)部處理方式:

◇工作時(shí)間,由保安負(fù)責(zé)巡廠(chǎng),在宿舍發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)值班干部并監(jiān)視,可實(shí)時(shí)帶至行政科,交由行政科主管負(fù)責(zé)進(jìn)行查問(wèn)并記錄.

◇員工于休息時(shí)間發(fā)現(xiàn)廠(chǎng)區(qū)物品被盜,第一時(shí)間通知保安,并保護(hù)被盜現(xiàn)場(chǎng).通知夜晚當(dāng)值干部,根據(jù)實(shí)際情況決定是否向當(dāng)?shù)毓I(yè)區(qū)治安隊(duì)或公安分局報(bào)案.

3.5.2外部處理方式:

◇員工正常工作在廠(chǎng)外活動(dòng),出現(xiàn)被人打動(dòng)或被盜時(shí),應(yīng)第一時(shí)間檢查人身安全, 同時(shí)尋找就近地點(diǎn)撥打報(bào)警電話(huà)1l0,可同時(shí)與本廠(chǎng)當(dāng)值干部聯(lián)系,尋求幫助.

◇員工于節(jié)假休息日在外活動(dòng),出現(xiàn)被人打動(dòng)被盜時(shí),應(yīng)第一時(shí)間檢查人身安全,同時(shí)尋找就近地點(diǎn)撥打報(bào)警電話(huà)1l0,可同時(shí)通知值班干部予以協(xié)助處理,最終得到妥善處理.

3.6停水緊急處理辦法:

3.6.1如屬本廠(chǎng)供水系統(tǒng)故障而中斷供水時(shí),行政人事部要提前出通知于公告欄,通知全廠(chǎng)職員作好停水工作準(zhǔn)備,備充足的水源以備用.

3.6.2當(dāng)獲悉或發(fā)現(xiàn)宿舍、廠(chǎng)內(nèi)車(chē)間無(wú)水時(shí),廠(chǎng)務(wù)人員及時(shí)查看同層內(nèi)各宿舍或廠(chǎng)內(nèi)車(chē)間是否同樣無(wú)水供應(yīng),如屬一些簡(jiǎn)單問(wèn)題,如水籠頭需修理.需先通知維修人員盡快修復(fù),如供水系統(tǒng)發(fā)生故障或因某段水喉爆裂未能實(shí)時(shí)供水,則應(yīng)出通知職工.

3.6.3如不屬?gòu)S內(nèi)系統(tǒng)停水,應(yīng)通知行政科,并讓維修人員查看供水系統(tǒng)無(wú)水原因.

3.6.4如預(yù)計(jì)一天內(nèi)未能修理恢復(fù)供水,則啟用備用水源,安排員工臨時(shí)用水,直至正常供水.

3.7停電緊急處理辦法:

3.7.1內(nèi)停電程序緊急處理辦法.

◇廠(chǎng)內(nèi)停電事件的原因,一種為廠(chǎng)內(nèi)某處電路漏電,電路接觸不良或斷路;另一種屬于本廠(chǎng)內(nèi)供電系統(tǒng)故障,應(yīng)實(shí)時(shí)維修,盡快恢復(fù)供電.

◇若不能及時(shí)陜復(fù),迅速啟動(dòng)本廠(chǎng)發(fā)電機(jī)供電.

◇3.7.2供電公司停電處理辦法

◇如屬供電公司要中斷電力供應(yīng),行政部門(mén)及時(shí)發(fā)出通告,于公告欄內(nèi)通知全廠(chǎng)人員,要求生產(chǎn)車(chē)間管理人員做好停電緊急措施.

◇生產(chǎn)及員工生活安排由行政人事部或當(dāng)值干部制定供電緊急方案.

3.8臺(tái)風(fēng)來(lái)襲緊急處理辦法:

3.8.1行政科負(fù)責(zé)密切關(guān)注當(dāng)?shù)乇緩S(chǎng)地區(qū)的氣象臺(tái)預(yù)報(bào),根據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)級(jí)數(shù),提前制定臺(tái)風(fēng)緊急方案,交由工廠(chǎng)(副)廠(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)生效.

3.8.2行政科會(huì)同及各部門(mén)主管等有關(guān)人員開(kāi)會(huì)向員工倡導(dǎo),規(guī)定員工臺(tái)風(fēng)期間,不可隨意外出,并且根據(jù)具體情況決定是否放假,若員工停止上班,則留下防護(hù)小組人員值班.

3.8.3值班干部組織員工加固工廠(chǎng)樹(shù)木等高大植物,同時(shí)清理房頂雜物,加固工廠(chǎng)

簡(jiǎn)易工房,將散置于室外易被風(fēng)吹走或吹壞的物品移到室內(nèi),防止一切可能發(fā)生的突發(fā)事件.

3.8.4保安應(yīng)巡查廠(chǎng)區(qū),關(guān)閉漏關(guān)的門(mén)窗和照明電源,總機(jī)要時(shí)刻注意接聽(tīng)員工電話(huà),轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事宜,須支持時(shí),立即向向防護(hù)小組成員通報(bào)確保萬(wàn)無(wú)一遺失.

3.9緊急管理組織:

3.9.1突發(fā)事件緊急處小組人員與職責(zé):

◇公司成立以廠(chǎng)長(zhǎng)及部門(mén)主管及車(chē)間骨干組成三級(jí)責(zé)任體系,結(jié)合現(xiàn)有值班干部及保安員組成執(zhí)行.其主要任務(wù)是:貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù).安全生產(chǎn)及消防的有關(guān)方針、政策和法規(guī),針對(duì)我集團(tuán)的生產(chǎn)特點(diǎn),制定突發(fā)事件處理緊急處理制度,指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)安全管理制度,做到勤檢查、勤督促、勤監(jiān)管.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,組織調(diào)查處理突發(fā)事故等工作.

◇突發(fā)事件責(zé)任人的劃分:

廠(chǎng)長(zhǎng)為工廠(chǎng)突發(fā)事件緊急處第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)全廠(chǎng)的突發(fā)事件的緊急處理工作.各職能部門(mén)部長(zhǎng)為本部安全生產(chǎn)主要責(zé)任人,各部門(mén)科長(zhǎng)、組長(zhǎng)為所屬部門(mén)安全生產(chǎn)具體責(zé)任人,員工為所屬部門(mén)安全生產(chǎn)義務(wù)安全員.

◇工廠(chǎng)只有以安全為前提,才能保證企業(yè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成生產(chǎn)任務(wù),保障員工人身與財(cái)產(chǎn)安全,因此實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制,層層負(fù)責(zé)、各司其職、各負(fù)其責(zé).

3.9.2意外事件處理小組總指揮職責(zé)

3.9.3一旦發(fā)生突發(fā)事件要按照“三不放過(guò)”的原則處理:

◇未查清事故原因不放過(guò).

◇事故責(zé)任者未處理不放過(guò).

◇未制定改善措施并予以改善不放過(guò).

3.9.4貫徹執(zhí)行并督促所屬部門(mén)對(duì)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、消防法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度.

3.9.5有計(jì)劃地組織管理人員學(xué)習(xí)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí),督促所屬部門(mén)和有關(guān)技術(shù)人員定期向工人進(jìn)行安全技術(shù)教育.定期檢查安全管理工作,推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn).

3.9.6定期組織安全衛(wèi)生大檢查,檢查企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施、電源、物料堆放等是否符合安全要求.

3.9.7審批本企業(yè)制定的各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,督促所屬部門(mén)貫徹執(zhí)行.

3.9.8對(duì)查出的問(wèn)題和事故隱患,要及時(shí)研究,制定整改措施,并確保實(shí)施.