北京移動(dòng)合同（8份范本）

第1篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同

北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同

（本合同適用于簽約后付費(fèi)項(xiàng)目）

合同編號(hào)：

甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：

乙方（用戶）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍（一）甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

（二）乙方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求（一）乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；

2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。

（二）乙方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條 用戶資料（一）乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無(wú)法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

（三）用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納（一）甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金（因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外）；甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

（四）乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

（三）乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。（本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。

第六條 用戶服務(wù)（一）甲方應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過(guò)甲方公開(kāi)的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為_(kāi)_____.（二）乙方要求甲方提供移動(dòng)電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話的收費(fèi)清單的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供；甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。

（三）甲方對(duì)乙方通信費(fèi)用詳細(xì)資料的保存期限應(yīng)不低于5個(gè)月。

（四）甲方向乙方提供需要乙方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；乙方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（五）甲方對(duì)乙方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。

（六）甲方應(yīng)免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條 sim（utk、 uim）卡規(guī)定乙方可自行設(shè)置和清除 sim （utk、uim）卡的個(gè)人密碼 （pin ），初始 pin 是 1234 .連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因乙方操作不當(dāng)致使sim （utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條 服務(wù)質(zhì)量（一）甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

（二）在甲方承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

（三）因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方約定超出此時(shí)限的除外）。甲方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)減免乙方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。

（五）乙方向甲方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停止該項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（六）為保證乙方利益，甲方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

（七）乙方發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時(shí)通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費(fèi)用及其他損失。

第十條 不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條 技術(shù)進(jìn)步因技術(shù)進(jìn)步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。

第十二條 合同的變更甲方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條 合同的解除乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條 爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十五條 其他約定__________________________________________________________________.甲方（蓋章）： 乙方（簽字） （身份證件復(fù)印處）

年 月 日 年 月 日 第一聯(lián)

第2篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同(后付費(fèi)類)

合同編號(hào)：

用戶（甲方）：

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

（一）乙方在其移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及甲方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

（二）甲方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條入網(wǎng)要求

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；

2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、經(jīng)辦人身份證明文件原件。

（二）甲方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。（三）乙方要求甲方提供擔(dān)保的，甲方應(yīng)辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)。

第三條用戶資料

（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合乙方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)，影響合同正常履行，且無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）乙方對(duì)甲方提供的信息資料依法負(fù)有保密義務(wù)，未盡保密義務(wù)而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）用戶服務(wù)密碼是甲方重要的個(gè)人資料，甲方應(yīng)妥善保管；因保管不善造成的損失，由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）乙方應(yīng)在電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取通信費(fèi)用，并按要求明示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息；甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇全網(wǎng)調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，自甲方選定的優(yōu)惠方案生效時(shí)起，按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)停機(jī)，且甲方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金（因乙方原因造成甲方不能繳費(fèi)的情況除外）；乙方應(yīng)在甲方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿日甲方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和解除合同，并追索甲方欠繳的全部費(fèi)用。

（四）甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)（撥打本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話除外）。

第五條風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）甲方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，乙方應(yīng)積極配合查詢。

（三）甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到乙方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知甲方，甲方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方有權(quán)停機(jī)。（本款停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。

第六條用戶服務(wù)

（一）甲方可通過(guò)乙方公開(kāi)的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。乙方客服熱線為。

（二）乙方對(duì)甲方通信費(fèi)用詳細(xì)資料應(yīng)至少保留5個(gè)月，并按甲方要求免費(fèi)提供相應(yīng)的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話收費(fèi)清單，對(duì)甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以明確的解答和核實(shí)。（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；甲方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（四）乙方依合同約定對(duì)甲方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知甲方。

（五）乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話的接入服務(wù)。

第七條號(hào)碼轉(zhuǎn)讓甲方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條sim（utk、uim）卡規(guī)定甲方可自行設(shè)置和清除--____________卡的個(gè)人密碼（pin），初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因甲方操作不當(dāng)致使sim（utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條服務(wù)質(zhì)量

（一）乙方應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

（二）在乙方的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方向乙方申告服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他月功能費(fèi)。但屬于甲方或第三方原因造成服務(wù)障礙的除外。

（三）因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方另有約定的除外）。乙方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)免收自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。（五）甲方向乙方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，如乙方受理后未按承諾的時(shí)間予以停止，甲方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收甲方自申請(qǐng)之日至服務(wù)停止期間的基本月租費(fèi)。

（六）為保證甲方利益，乙方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)____日后，方可重新投入使用。

（七）甲方認(rèn)為移動(dòng)電話或其他終端被盜用的，應(yīng)及時(shí)通過(guò)撥打乙方客服熱線等方式通知乙方停止服務(wù)，并辦理相關(guān)停機(jī)手續(xù)。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。

第十條不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。

第十一條技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，國(guó)家允許對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)至少提前____日告知甲方，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本合同。

第十二條合同的變更

乙方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。乙方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條合同的解除

甲方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，乙方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

甲方（簽字）：乙方（蓋章）：

________年____月____日________年____月____日

第3篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同書范本

甲方(電信運(yùn)營(yíng)商)：__________________________________

乙方(用戶)：________________________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

(一)甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

(二)乙方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求

(一)乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1.個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市身份證明文件(委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件)原件

2.單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。

(二)乙方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條 用戶資料

(一)乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無(wú)法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱停機(jī))。

(二)甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

(三)用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

(一)甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

(二)如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(三)乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金(因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外)甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱銷號(hào))和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

(四)乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

(一)雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

(二)乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

(三)乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。(本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制)。

第六條 用戶服務(wù)

(一)甲方應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過(guò)甲方公開(kāi)的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為_(kāi)_____。

(二)乙方要求甲方提供移動(dòng)電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話的收費(fèi)清單的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。

(三)甲方對(duì)乙方通信費(fèi)用詳細(xì)資料的保存期限應(yīng)不低于5個(gè)月。

(四)甲方向乙方提供需要乙方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月乙方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

(五)甲方對(duì)乙方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。

(六)甲方應(yīng)免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓

乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條 sim(utk、uim)卡規(guī)定

乙方可自行設(shè)置和清除 sim (utk、uim)卡的個(gè)人密碼 (pin )，初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡發(fā)生鎖卡時(shí)，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因乙方操作不當(dāng)致使sim (utk、uim)卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條 服務(wù)質(zhì)量

(一)甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

(二)在甲方承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

(三)因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

(四)乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通(雙方約定超出此時(shí)限的除外)。甲方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)減免乙方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。

(五)乙方向甲方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停止該項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)(月基本使用費(fèi))，無(wú)功能費(fèi)的免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

(六)為保證乙方利益，甲方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

(七)乙方發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時(shí)通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費(fèi)用及其他損失。

第十條 不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條 技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。

第十二條 合同的變更

甲方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條 合同的解除

乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十五條 其他約定_______________________________________________________________。

甲方(蓋章)：______________

_________年______月_______日

乙方(簽字)：______________

_________年______月_______日

(身份證件復(fù)印處)

第4篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同書

北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同

(后付費(fèi)類)

合同編號(hào)：

用戶(甲方)：

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

(一)乙方在其移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及甲方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

(二)甲方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求

(一)甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的身份證明文件(委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件)原件

2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。

(二)甲方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

(三)乙方要求甲方提供擔(dān)保的，甲方應(yīng)辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)。

第三條 用戶資料

(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合乙方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)，影響合同正常履行，且無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱停機(jī))。

(二)乙方對(duì)甲方提供的信息資料依法負(fù)有保密義務(wù)，未盡保密義務(wù)而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(三)用戶服務(wù)密碼是甲方重要的個(gè)人資料，甲方應(yīng)妥善保管因保管不善造成的損失，由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

(一)乙方應(yīng)在電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取通信費(fèi)用，并按要求明示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

(二)如遇全網(wǎng)調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，自甲方選定的優(yōu)惠方案生效時(shí)起，按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(三)甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)停機(jī)，且甲方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金(因乙方原因造成甲方不能繳費(fèi)的情況除外)乙方應(yīng)在甲方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)欠費(fèi)停機(jī)滿 日甲方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱銷號(hào))和解除合同，并追索甲方欠繳的全部費(fèi)用。

(四)甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù) (撥打本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話除外) 。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

(一)雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

(二)甲方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，乙方應(yīng)積極配合查詢。

(三)甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到乙方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知甲方，甲方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方有權(quán)停機(jī)。(本款停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制)。

第六條 用戶服務(wù)

(一)甲方可通過(guò)乙方公開(kāi)的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。乙方客服熱線為 。

(二)乙方對(duì)甲方通信費(fèi)用詳細(xì)資料應(yīng)至少保留5個(gè)月，并按甲方要求免費(fèi)提供相應(yīng)的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話收費(fèi)清單，對(duì)甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以明確的解答和核實(shí)。

(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月甲方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

(四)乙方依合同約定對(duì)甲方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知甲方。

(五)乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話的接入服務(wù)。

第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓 甲方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條 sim(utk、uim)卡規(guī)定 甲方可自行設(shè)置和清除--____________卡的個(gè)人密碼 (pin )，初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因甲方操作不當(dāng)致使sim (utk、uim)卡損壞或永久性鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條 服務(wù)質(zhì)量

(一)乙方應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

(二)在乙方的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方向乙方申告服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他月功能費(fèi)。但屬于甲方或第三方原因造成服務(wù)障礙的除外。

(三)因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

(四)甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通(雙方另有約定的除外)。乙方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)免收自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。(五)甲方向乙方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，如乙方受理后未按承諾的時(shí)間予以停止，甲方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)(月基本使用費(fèi))，無(wú)功能費(fèi)的免收甲方自申請(qǐng)之日至服務(wù)停止期間的基本月租費(fèi)。

(六)為保證甲方利益，乙方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

(七)甲方認(rèn)為移動(dòng)電話或其他終端被盜用的，應(yīng)及時(shí)通過(guò)撥打乙方客服熱線等方式通知乙方停止服務(wù)，并辦理相關(guān)停機(jī)手續(xù)。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。

第十條 不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。

第十一條 技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，國(guó)家允許對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)至少提前90日告知甲方，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本合同。

第十二條 合同的變更

乙方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。乙方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條 合同的解除

甲方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，乙方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴任何一方均可向人民法院起訴或按另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

甲方(簽字)： (身份證件復(fù)印處) 乙方(蓋章)：

年 月 日 年 月 日

北京市工商行政管理局

北京市通信管理局制定

第5篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同（適用于簽約后付費(fèi)項(xiàng)目）新

合同編號(hào)：_________

甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：_________

乙方（用戶）：_________

根據(jù)《中華人民共和國(guó) 合同法 》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

（一）甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

（二）乙方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求

（一）乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市 身份證 明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；

2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、經(jīng)辦人身份證明文件原件。

（二）乙方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條 用戶資料

（一）乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無(wú)法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

（三）用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付 違約金 （因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外）；甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和 解除合同 ，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

（四）乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

（三）乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。（本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。

第六條 用戶服務(wù)

（一）甲方應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過(guò)甲方公開(kāi)的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為_(kāi)________。

（二）乙方要求甲方提供移動(dòng)電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話的收費(fèi)清單的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供；甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。

（三）甲方對(duì)乙方通信費(fèi)用詳細(xì)資料的保存期限應(yīng)不低于5個(gè)月。

（四）甲方向乙方提供需要乙方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；乙方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（五）甲方對(duì)乙方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。

（六）甲方應(yīng)免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、 交通事故 報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓

乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條 sim（utk、uim）卡規(guī)定

乙方可自行設(shè)置和清除sim（utk、uim）卡的個(gè)人密碼（pin），初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因乙方操作不當(dāng)致使sim（utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條 服務(wù)質(zhì)量

（一）甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

（二）在甲方承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

（三）因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方約定超出此時(shí)限的除外）。甲方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)減免乙方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。

（五）乙方向甲方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停止該項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（六）為保證乙方利益，甲方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

（七）乙方發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時(shí)通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費(fèi)用及其他損失。

第十條 不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān) 違約責(zé)任 。

第十一條 技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。

第十二條 合同的變更

甲方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條 合同的解除

乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門 申訴 或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十五條 其他約定：_________

甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第6篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同（本合同適用于簽約后付費(fèi)項(xiàng)目）(bf--2021--2706)

甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：__________________________________

乙方（用戶）：________________________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó) 合同法 》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

（一）甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

（二）乙方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求

（一）乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1.個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市 身份證 明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；

2.單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。

（二）乙方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條 用戶資料

（一）乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無(wú)法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

（三）用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付 違約金 （因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外）；甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和 解除合同 ，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

（四）乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

（三）乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。（本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。

第六條 用戶服務(wù)

（一）甲方應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過(guò)甲方公開(kāi)的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為_(kāi)_____。

（二）乙方要求甲方提供移動(dòng)電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話的收費(fèi)清單的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供；甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。

（三）甲方對(duì)乙方通信費(fèi)用詳細(xì)資料的保存期限應(yīng)不低于5個(gè)月。

（四）甲方向乙方提供需要乙方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；乙方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（五）甲方對(duì)乙方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。

（六）甲方應(yīng)免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、 交通事故 報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓

乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條 sim（utk、uim）卡規(guī)定

乙方可自行設(shè)置和清除 sim （utk、uim）卡的個(gè)人密碼 （pin ），初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因乙方操作不當(dāng)致使sim （utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條 服務(wù)質(zhì)量

（一）甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

（二）在甲方承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

（三）因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方約定超出此時(shí)限的除外）。甲方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)減免乙方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。

（五）乙方向甲方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停止該項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（六）為保證乙方利益，甲方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

（七）乙方發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時(shí)通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費(fèi)用及其他損失。

第十條 不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān) 違約責(zé)任 。

第十一條 技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。

第十二條 合同的變更

甲方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條 合同的解除

乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門 申訴 或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十五條 其他約定_______________________________________________________________。

甲方（蓋章）：______________

_________年______月_______日

乙方（簽字）：______________

_________年______月_______日

（身份證件復(fù)印處）

第7篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同(適用于簽約后付費(fèi)項(xiàng)目)

合同編號(hào)：bf--2005--2706

甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：

乙方（用戶）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó) 合同法 》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

（一）甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

（二）乙方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求

（一）乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市 身份證 明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；

2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。

（二）乙方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條 用戶資料

（一）乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無(wú)法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

（三）用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付 違約金 （因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外）；甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和 解除合同 ，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

（四）乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

（三）乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。（本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。

第六條 用戶服務(wù)

（一）甲方應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過(guò)甲方公開(kāi)的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為_(kāi)_____。

（二）乙方要求甲方提供移動(dòng)電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話的收費(fèi)清單的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供；甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。

（三）甲方對(duì)乙方通信費(fèi)用詳細(xì)資料的保存期限應(yīng)不低于5個(gè)月。

（四）甲方向乙方提供需要乙方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；乙方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（五）甲方對(duì)乙方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。

（六）甲方應(yīng)免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、 交通事故 報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓

乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條 sim（utk、uim）卡規(guī)定

乙方可自行設(shè)置和清除 sim （utk、uim）卡的個(gè)人密碼 （pin ），初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因乙方操作不當(dāng)致使sim （utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條 服務(wù)質(zhì)量

（一）甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

（二）在甲方承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

（三）因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方約定超出此時(shí)限的除外）。甲方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)減免乙方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。

（五）乙方向甲方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停止該項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（六）為保證乙方利益，甲方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

（七）乙方發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時(shí)通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費(fèi)用及其他損失。

第十條 不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān) 違約責(zé)任 。

第十一條 技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。

第十二條 合同的變更

甲方在本合同外以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條 合同的解除

乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門 申訴 或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十五條 其他約定 __________________________________________________________________。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字）： （身份證件復(fù)印處）

年月日 年月日第一聯(lián)

第8篇 北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同（適用于簽約后付費(fèi)項(xiàng)目）

合同編號(hào)：_________

甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：_________

乙方（用戶）：_________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

（一）甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

（二）乙方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條 入網(wǎng)要求

（一）乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；

2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、經(jīng)辦人身份證明文件原件。

（二）乙方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開(kāi)通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條 用戶資料

（一）乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無(wú)法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

（三）用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3&permil的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金（因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外）；甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

（四）乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

（三）乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。（本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。

第六條 用戶服務(wù)

（一）甲方應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過(guò)甲方公開(kāi)的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為_(kāi)________。