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第1篇 保潔外包合同書標準樣書
甲方：____市創(chuàng)信物業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方) 地址： 電話：
乙方：____市家事無憂家政服務公司(以下簡稱乙方) 電話：
根據《 民法典 》有關規(guī)定，甲方、乙方經友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理 建材小區(qū)____區(qū) 物業(yè)區(qū)域的日常清潔服務工作。為規(guī)定雙方之義務并保證雙方之權益，特訂立以下合同條款：
一. 委托管理事項
項目名稱：____市建材小區(qū)____區(qū)日常清潔服務。
二. 清潔服務范圍
甲方所轄 ____市建材小區(qū)____區(qū) 的日常清潔，工作具體如下：
1、 小區(qū)內住宅樓層面的公共區(qū)域、門窗、扶手欄桿，并保持樓道墻面的清潔。
2、 保潔區(qū)內垃圾(不含裝修垃圾)的收集(清運掏垃圾桶的工作有甲方負責)
3、小區(qū)院內清潔包括：硬化路面的清掃，全天巡視保持清潔。
三、 承包方式
1.采用包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全。
2、室內外保潔：公共區(qū)域：要求達到甲方要求的清潔標準和工作標準。
四、甲方責任和義務
1. 指派一名負責人負責協(xié)調甲、乙雙方的關系，對乙方提出合理之工作協(xié)助，要求及建議，甲方應予全力支持。
2. 負責協(xié)調業(yè)主與乙方的關系，及時解決業(yè)主的需求。
3. 在樓內外設置適量垃圾桶(果皮箱)、廢紙簍等清潔用品，便于環(huán)境衛(wèi)生的保持。
4. 要求及教育甲方員工自覺維護小區(qū)內的清潔衛(wèi)生，對破壞本項目清潔衛(wèi)生形象之行為應給予及時制止與糾正。
5. 如遇特殊情結工作需求時，須提前或到現場通知乙方安排人員進行清潔工作。
6. 有權修改相應之管理措施、監(jiān)督標準等，以保證乙方按照合同及其它議定之要求工作。
7. 向乙方提供清潔所需用水、用電及工具房間一間，供乙方存放工具、材料、設備。
8. 有權監(jiān)督和考核乙方用水用電的情況，控制其使用量。對乙方的人員、設備及物耗有核定權利。
10.定時對乙方承包范圍內的衛(wèi)生清潔服務質量進行檢查考核、監(jiān)督、檢查合同執(zhí)行情況，發(fā)現有質量、服務態(tài)度等問題，及時溝通協(xié)商。
五、乙方責任和義務
1.乙方按實際需求配備人員，如果發(fā)生變動需要提前與甲方協(xié)商同意：
2.每月與甲方協(xié)商清潔作業(yè)計劃，接受甲方關于清潔計劃的合理建議和要求。
3.按照雙方商定之人數，選派素質良好、服務熱情、形象健康、業(yè)務熟練之專業(yè)人員進入現場工作。指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢現場清潔衛(wèi)生情況及工作日志，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協(xié)調。
4.保證派駐甲方的所有工作人員在工作時間必須統(tǒng)一著乙方作業(yè)工服、正確佩帶工作證，著裝整齊有序，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。保持個人衛(wèi)生清潔，并勁量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
7.嚴格教育、培訓和管理派駐甲方的清潔人員，遵守甲方的各種規(guī)章制度，維護甲方的工作和生活秩序，不私自進入不準進入的地方，不準在工作區(qū)域內就餐、吸煙等，要求講文明禮貌，不大聲喧嘩、吵鬧，注意自身的言行，并在工作是保證適時回避的原則。如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。遇到客戶詢問問題，要立刻體制工作，耐心仔細地回答客戶提問。如因乙方員工造成不良后果，責任由乙方負責如清潔過程中乙方員工與業(yè)主(客戶)發(fā)生吵架，或產生了業(yè)主(客戶)的有效投訴，甲方協(xié)同乙方共同協(xié)商解決。
8.愛護甲方財務，如造成損失和損壞，將負責照價予以賠償。
9.負責承包業(yè)務所需清潔設備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術，保潔工具應放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。
10.負責對派駐甲方之人員的培訓，每個員工每月至少達到4個小時的培訓時間。
1.樓內保潔員日常工作時間：上午 下午 院內清潔人員工作時間：員工每周休息1天，國家法定假日發(fā)放 雙倍工資 。
2.負責承擔乙方員工之工資、住宿、保險、福利及其它一切費用和人身安全責任。教育員工嚴格遵守有關作業(yè)規(guī)定，符合現場安全管理要求(乙方在進場后____月之內必須給員工購買意外保險),杜絕安全事故的發(fā)生，若乙方工作人員在完成工作任務時造成自身貨第三者發(fā)生傷亡等事故，由乙方負責，甲方不承擔任何責任和費用。
3.按甲方要求及時調整不符合要求的人員，乙方在接到通知后第二天須予以調整：除工作質量不合格及違反乙方工作標準和要求的人外，乙方不得擅自更換派駐的工作人員。乙方如出現人員缺編情形，需在三天內補齊，否則按照缺編人員數量、缺編天數(含給予的3天)及人均費用標準扣除相應的清潔服務費
第2篇 物業(yè)保潔外包合同書
合同編號：
發(fā)包單位： (以下簡稱甲方)
地址：
聯系人及電話：
承包單位： (以下簡稱乙方)
地址：
聯系人及電話：
根據《中華人民共和國民法典》以及《物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，就 項目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。
一、 項目名稱： 項目地址：
二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設備的方式。
三、保潔服務范圍：本合同書的保潔服務范圍為 項目內的室內公共區(qū)域(含各辦公室及衛(wèi)生間)及營銷中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。
四、保潔服務內容：上述保潔服務范圍內的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。
五、保潔服務標準：營銷中心室內大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時保潔，
每30分鐘巡視一次，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬;衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時保潔，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬，無異味;各辦公室、水吧、前臺及走廊通道：每日清潔2次;室內及門廳綠植：每兩日噴水1次;小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每兩周沖洗1次，隨時保潔，要求無果皮紙屑、煙頭雜物，無煙塵。樣板房：每日清潔2次，隨時保潔，每小時巡視1次，要求無垃圾、無灰塵、無污漬，物品擺放規(guī)整。樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無垃圾、灰塵，無污漬、手印;各個部位垃圾桶：每日清運2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無異味，垃圾桶周圍無明顯垃圾、污漬;路燈、樓道燈每月清潔1次;門、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無污漬、手印;小區(qū)內墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時清理。根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
六、合同期限：從 年 月 日至 年 月 日止。合同期滿如需續(xù)約，甲方應在本合同期滿一個月書面通知乙方。
七、承包費用：
1、保潔服務費用：以每月人均綜合服務單價：人民幣 元，根據甲方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務的人員為 人，即每月人民幣 元(大寫： 元)
2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調整工資標準及市場通貨膨脹率過高引起的人工費用和材料費用的大幅提升造成的服務費不能滿足乙方的基本支出，雙方本著友好合作的原則，就服務費的增減問題另行協(xié)商議定。新議定的服務費自議定之日起的下一月執(zhí)行。
八、結算方式
1、承包費用按月結算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當月保潔服務費收據，甲方收到收據之日起7個工作日內，將上月保潔費以支票或現金的方式支付給乙方。
2、甲方以轉帳方式支付。 乙方指定的收款賬戶為：
開戶行 銀行 支行，
賬號 。
九、甲方責任：
1、全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作，對乙方未能按合同要求履行的服務事項，甲方有權要求乙方限期改正，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。
2、如遇特殊保潔工作需求時(如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風、火災等情況)，可提前或事后通知乙方安排人員進行保潔工作。
3、有權制定相應之管理措施、監(jiān)督檢查標準等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作。
4、無償提供保潔工作所需之水電，并提供儲物室、休息室各一間供乙方放置保潔器械、材料等物品及保潔服務人員工作期間休息之用;經甲方書面認可，乙方可對上述場所進行改造，費用由乙方自理。
5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應立即聯系乙方管理人員，或報警處理，以期合理、高效解決矛盾。
6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務費用結算手續(xù)。
十、乙方責任：
1、乙方應嚴格按本合同約定的各項作業(yè)標準為甲方管理的 項目提供專業(yè)日常保潔服務。
2、嚴格教育、培訓和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護甲方及小區(qū)財物，維護甲方良好形象。對有違法亂紀或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴肅處理;造成甲方損失，乙方應負責賠償。
3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復印件。工作時間，所有乙方保潔服務人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時間不得擅離崗位。
4、按照雙方協(xié)商人數，選擇形象素質良好、服務熱情、身體健康、無不良嗜好的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過50周歲，女性不得超過45周歲。
5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務人員調離;確需調離的，需制定人員補充計劃并經過管理處批準后方可實施。
6、在日常工作中，乙方保潔服務人員若發(fā)現小區(qū)公共設施、設備被損壞時，應及時通知甲方;發(fā)現安全隱患及可疑人員時，應及時通知甲方，配合做好安全防范工作。
7、乙方除參加每日聯檢、月度例會、季度評審會之外，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見，加強溝通，不斷提高服務品質。
8、乙方應科學、合理安排進駐甲方工作現場之保潔服務人員的工作時間和計劃，負責承擔乙方派駐甲方工作現場之保潔服務人員的工資、保險、勞保福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應及時做出相應調整以保證本合同各項保潔服務質量。
9、乙方應積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風、水浸、火災等緊急突發(fā)事件，有義務在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。
10、嚴格遵守有關安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負完全責任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護的條件下作業(yè)，乙方有權予以拒絕，否則造成的安全責任事故由甲方承擔。
11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內產生經濟及法律責任，均由乙方負完全責任，與甲方無關。
12、乙方委派(姓名) (聯系電話)
為本承包項目的負責人，負責全權履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關會議檢查、管理乙方的工作人員、負責平時保潔工作的組織和開展等。
十一、工作人數、時間安排和工作要求：
1、乙方保證從 年 月 日起即安排 人進駐 項目內開展日常保潔工作。 2、工作時間：每日7：30～17：30(具體時間安排可根據現場實際操作情況進行調整)。 3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權益：
a、 培養(yǎng)保潔服務人員的節(jié)水、節(jié)電意識; b、 保證水管完好，避免遠距離沖洗; c、 嚴禁使用“流水”清洗工具。
十二、違約責任：
1、甲方每月開展的清潔評審采取日常巡查和月度聯合檢查相結合的形式。
2、在巡視過程中，第一次發(fā)現乙方疏忽應首先通知乙方，要求乙方完善服務并做好記錄工作，由甲方雙方確認簽名;日常巡查每第二次以上再發(fā)現同一問題，記載為一項一般不合格，扣分，在月度聯合檢查中發(fā)現的一般不合格項，每項扣分，并記錄在甲方《日常保潔質量檢查評分表》中，并由乙方確認簽章。
3、每月開展的清潔評審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達到90分及以上者，不扣減合同款;月考核分低于90分，扣減月合同款的2%;月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。
4、如因乙方重大過錯(如故意、無理拒不提供保潔服務，聚眾鬧事阻撓生產作業(yè)，持續(xù)時間超過三十六小時，事實上導致甲方大面積無法正常經營的同等或以上程度過錯;對此，甲方應提供書面說明，并附錄音錄像證據或出警記錄為證)，甲方有權扣減乙方當月5%保潔服務費用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時甲方有權要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。
5、無論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶每發(fā)生1次爭吵，扣除乙方月合同款的1%;與甲方、顧戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應立即調換保潔服務人員，并相應扣除乙方合同服務款的% 。
6、工作期內如有保潔服務人員短缺，甲方有權按合同約定酬金之平均每人每日費用二倍為標準扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務費中扣除)，被甲方發(fā)現人員短缺當日，視為本自然月已經過的天數均視為該人員短缺。乙方員工請假、離職等崗位短缺乙方應立即補足，否則均視為人員短缺。
7、如乙方服務質量下降，甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善，甲方有權雇傭任何所需人員進行上述改善，而產生的相關費用從合同款中扣除。
8、甲方支付給乙方保潔服務費時間應于乙方開出發(fā)票之日起7個工作日內完成。甲方未在合同約定時間內支付保潔服務費的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日%的違約金，直至結清欠款為止。
9、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位的影響而未能采購到常用保潔用品，導致定期作業(yè)難以開展時，由甲方自行承擔相關不良后果。
10、合同期內，未出現本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權要求違約方賠償三個月保潔服務費作為違約金。
11、甲方連續(xù)二個月未能支付乙方保潔服務費，視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產生的逾期違約金。
12、本協(xié)議提供的保潔服務不包括高空作業(yè)專業(yè)事項，甲方不得以任何理由要求乙方提供上述服務，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產生的逾期違約金。
13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務費用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產生的逾期違約金。
十三、合同自動終止情形：
1、乙方嚴重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或導致甲方其他方面的嚴重損害，經甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權單方面終止合同，而不需要承擔任何費用，給甲方造成的經濟損失，乙方仍應予以賠償;
2、連續(xù)叁次月考核分低于80分;
3、甲方連續(xù)兩個月未能支付乙方保潔服務費，乙方有權單方面終止合同，而乙方不需要承擔任何違約責任，給乙方造成的一切經濟損失，甲方應予以賠償;
4、乙方將本合同權利義務分包或變相肢解分包的，甲方有權解除合同并要求乙方賠償因此給甲方造成的經濟損失;
十四、賠償責任：
1、乙方負責承擔乙方員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任 何員工因意外傷亡，甲方概不負責;乙方應提供保單復印交甲方存檔。
2、如乙方工作人員在工作進行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財產損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時，乙方須負完全法律責任，(如涉及第三方責任的情況除外)。
十五、其它事項：
1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進駐甲方現場后，若因保潔范圍擴大/縮小或者工作量擴大/縮小，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定;
2、為便于雙方的正常工作聯系，乙方自行配備對講機及相應設備;乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。
3、未經雙方同意，任何一方不得透露合同相關內容;
4、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力;
5、執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議事項，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當地仲裁機構處理。
6、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服務項目的權利。
7、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份，并具同等法律效力;
8、本合同附件是合同之組成部分，具同等法律效力，并自合同簽定之日起一并生效。
甲方：(蓋章)
乙方：(蓋章)
法定代表人：(簽章)
法定代表人：(簽章)
年 月 日
年 月 日
第3篇 保潔外包合同書樣書
甲方：乙方：
為使保潔工作進一步規(guī)范化，標準化，保證甲方環(huán)境的整潔，經甲、乙雙方協(xié)商，本著公平、公正的原則，特擬定如下條款：
一、項目
1、項目名稱：昆山xx公司日常保潔托管
2、項目地址：昆山陸家豐夏xx
3、保潔內容及保潔標準：詳見附件
4、人員數量： 3名
5、人員工作時間安排如下：
(1)周一到周五，7:3016:00(2人)10:3019:00(1人)
(2)周
六、周日，7:3016:00(1人)10:3019:00(1人) 1人輪休
(3)保潔員每天中午、晚上各有半小時吃飯、休息時間
二、保潔服務費
1、服務費為8000元月(含稅)
2、每月25號前乙方將發(fā)票送至甲方，次月____日前付款
三、雙方權利及義務
1、保潔員入駐時間雙方另行協(xié)商
2、保潔員工資、管理費、保險、加班等所有費用均由乙方承擔，甲方除了8000元服務費外，不再承擔其他任何費用
3、保潔員上下班途中交通事故或者在工作期間因保潔員自身原因造成的工傷事故，所有費用均由乙方承擔，甲方不承擔任何責任用工合同方面
4、甲方提供保潔員工作餐及保潔用品
5、保潔員上下班打卡考勤，遲到早退按照11.5元小時扣工資，費用在本月服務費中扣除
6、甲乙雙方如需終止合同，必須提前一個月通知對方，如有一方違約，將賠償對方違約金，違約金為1個月服務費。合同期滿前一個月雙方協(xié)商是否續(xù)約。
7、如乙方在保潔過程中未達到甲方保潔標準(具體細節(jié)補充合同)或者違反合同規(guī)定，并經甲方二次通知整改仍達不到標準的，甲方有權解除合同并且不用支付任何違約費用
8、如保潔員生病或者因為其他原因需要休息無法上班的，乙方負責提前協(xié)調安排新保潔員頂班
9、乙方承接本合同后，必須認真履行合同中的各項規(guī)定，不得轉租或出讓，如違反規(guī)定以及合同有關規(guī)定條款內容，甲方將按合同要求做出相應的處罰。如乙方擅自轉讓承包權，甲方有權中止合同，所造成的損失完全有乙方承擔。
10、甲方有權定期對乙方承包期間的工作進行監(jiān)督管理，乙方工作必須在不損害甲方基礎設施的基礎上進行。乙方應遵守甲方的管理規(guī)章制度。
1
1、承包期間，甲方有義務協(xié)助乙方做好相關協(xié)調工作。
1
2、如因保潔員盜竊或者因保潔員自身疏忽造成甲方財產損失的 ，一切損失由乙方負責賠償，賠償標準以雙方協(xié)商金額或者警方認定數額為準。
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3、乙方為保潔員提供工作服，保證服裝整潔、美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，入場前需到甲方負責人員處報到填寫相關入廠材料，并提供____市中醫(yī)院、昆山第一人民醫(yī)院或者陸家人民醫(yī)院出具的近1個月體檢證明
1
4、保潔員上下班需配合保安檢查包裹，領用清潔用品需簽字
四、爭議的解決
本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議。應當協(xié)商解決，協(xié)商不成可向昆山人民法院起訴。合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
第4篇 保潔外包合同書
保潔外包合同書標準樣書
甲方：____市創(chuàng)信物業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方) 地址： 電話： 乙方：____市家事無憂家政服務公司(以下簡稱乙方) 電話： 根據《民法典》有關規(guī)定，甲方、乙方經友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理 建材小區(qū)____區(qū) 物業(yè)區(qū)域的日常清潔服務工作。為規(guī)定雙方之義務并保證雙方之權益，特訂立以下合同條款： 一. 委托管理事項 項目名稱：____市建材小區(qū)____區(qū)日常清潔服務。 二. 清潔服務范圍 甲方所轄 ____市建材小區(qū)____區(qū) 的日常清潔，工作具體如下： 1、 小區(qū)內住宅樓層面的公共區(qū)域、門窗、扶手欄桿，并保持樓道墻面的清潔。 2、 保潔區(qū)內垃圾(不含裝修垃圾)的收集(清運掏垃圾桶的工作有甲方負責); 3、小區(qū)院內清潔包括：硬化路面的清掃，全天巡視保持清潔。 三、 承包方式 1.采用包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全。 2、室內外保潔：公共區(qū)域：要求達到甲方要求的清潔標準和工作標準。 四、甲方責任和義務 1. 指派一名負責人負責協(xié)調甲、乙雙方的關系，對乙方提出合理之工作協(xié)助，要求及建議，甲方應予全力支持。 2. 負責協(xié)調業(yè)主與乙方的關系，及時解決業(yè)主的需求。 3. 在樓內外設置適量垃圾桶(果皮箱)、廢紙簍等清潔用品，便于環(huán)境衛(wèi)生的保持。 4. 要求及教育甲方員工自覺維護小區(qū)內的清潔衛(wèi)生，對破壞本項目清潔衛(wèi)生形象之行為應給予及時制止與糾正。 5. 如遇特殊情結工作需求時，須提前或到現場通知乙方安排人員進行清潔工作。 6. 有權修改相應之管理措施、監(jiān)督標準等，以保證乙方按照合同及其它議定之要求工作。 7. 向乙方提供清潔所需用水、用電及工具房間一間，供乙方存放工具、材料、設備。 8. 有權監(jiān)督和考核乙方用水用電的情況，控制其使用量。對乙方的人員、設備及物耗有核定權利。 10.定時對乙方承包范圍內的衛(wèi)生清潔服務質量進行檢查考核、監(jiān)督、檢查合同執(zhí)行情況，發(fā)現有質量、服務態(tài)度等問題，及時溝通協(xié)商。 五、乙方責任和義務 1.乙方按實際需求配備人員，如果發(fā)生變動需要提前與甲方協(xié)商同意： 2.每月與甲方協(xié)商清潔作業(yè)計劃，接受甲方關于清潔計劃的合理建議和要求。 3.按照雙方商定之人數，選派素質良好、服務熱情、形象健康、業(yè)務熟練之專業(yè)人員進入現場工作。指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢現場清潔衛(wèi)生情況及工作日志，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協(xié)調。 4.保證派駐甲方的所有工作人員在工作時間必須統(tǒng)一著乙方作業(yè)工服、正確佩帶工作證，著裝整齊有序，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。保持個人衛(wèi)生清潔，并勁量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。 7.嚴格教育、培訓和管理派駐甲方的清潔人員，遵守甲方的各種規(guī)章制度，維護甲方的工作和生活秩序，不私自進入不準進入的地方，不準在工作區(qū)域內就餐、吸煙等，要求講文明禮貌，不大聲喧嘩、吵鬧，注意自身的言行，并在工作是保證適時回避的原則。如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。遇到客戶詢問問題，要立刻體制工作，耐心仔細地回答客戶提問。如因乙方員工造成不良后果，責任由乙方負責;如清潔過程中乙方員工與業(yè)主(客戶)發(fā)生吵架，或產生了業(yè)主(客戶)的有效投訴，甲方協(xié)同乙方共同協(xié)商解決。 8.愛護甲方財務，如造成損失和損壞，將負責照價予以賠償。 9.負責承包業(yè)務所需清潔設備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術，保潔工具應放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。 10.負責對派駐甲方之人員的培訓，每個員工每月至少達到4個小時的培訓時間。 1 1.樓內保潔員日常工作時間：上午 下午 院內清潔人員工作時間：員工每周休息1天，國家法定假日發(fā)放雙倍工資。 1 2.負責承擔乙方員工之工資、住宿、保險、福利及其它一切費用和人身安全責任。教育員工嚴格遵守有關作業(yè)規(guī)定，符合現場安全管理要求(乙方在進場后____月之內必須給員工購買意外保險),杜絕安全事故的發(fā)生，若乙方工作人員在完成工作任務時造成自身貨第三者發(fā)生傷亡等事故，由乙方負責，甲方不承擔任何責任和費用。 1 3.按甲方要求及時調整不符合要求的人員，乙方在接到通知后第二天須予以調整：除工作質量不合格及違反乙方工作標準和要求的人外，乙方不得擅自更換派駐的工作人員。乙方如出現人員缺編情形，需在三天內補齊，否則按照缺編人員數量、缺編天數(含給予的3天)及人均費用標準扣除相應的清潔服務費
