- 目錄
第1篇 寫(xiě)字樓辦公樓消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
一、四確立：
1、確立消防安全責(zé)任人、管理人
法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)消防安全管理工作。
2、確立消防安全管理制度
寫(xiě)字樓（辦公樓）的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的特點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。
單位消防安全制度主要包括以下內(nèi)容：消防安全教育、培訓(xùn)；防火巡查、檢查；安全疏散設(shè)施管理；消防（控制室）值班；消防設(shè)施、器材維護(hù)管理；火災(zāi)隱患整改；用火、用電安全管理；專(zhuān)職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練；燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理（包括防雷、防靜電）；消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲；其他必要的消防安全內(nèi)容。
3、確立滅火應(yīng)急疏散預(yù)案
制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）組織機(jī)構(gòu)，包括：滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組；
（二）報(bào)警和接警處置程序；
（三）應(yīng)急疏散的組織程序和措施；
（四）撲救初起火災(zāi)的程序和措施；
（五）通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
單位應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際，不斷完善預(yù)案。
消防演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。
4、確立消防宣傳教育培訓(xùn)機(jī)制
寫(xiě)字樓（辦公樓）的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，對(duì)每名員工應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
（一）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；
（二）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；
（三）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；
（四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。
單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。
二、四組建
1、組建消防管理責(zé)任體系
寫(xiě)字樓（辦公樓）的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。
2、組建防火巡查、檢查隊(duì)伍
寫(xiě)字樓（辦公樓）的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
（一）用火、用電有無(wú)違章情況；
（二）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；
（三）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；
（四）常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
（五）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況；
（六）其他消防安全情況。
單位可以結(jié)合實(shí)際組織夜間防火巡查。
防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
寫(xiě)字樓（辦公樓）的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次防火檢查。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
（一）火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；
（二）安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；
（三）消防車(chē)通道、消防水源情況；
（四）滅火器材配置及有效情況；
（五）用火、用電有無(wú)違章情況；
（六）重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；
（七）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；
（八）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況；
（九）消防（控制室）值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；
（十）防火巡查情況；
（十一）消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況；
（十二）其他需要檢查的內(nèi)容。
防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)檢查記錄。檢查人員和被檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。
3、組建義務(wù)消防隊(duì)
建立由員工組成的義務(wù)消防隊(duì)，配備相應(yīng)的消防裝備、器材，并組織開(kāi)展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，提高預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。
4、組建多家產(chǎn)權(quán)單位的統(tǒng)一管理機(jī)制
對(duì)于有兩個(gè)以上產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的寫(xiě)字樓（辦公樓），各產(chǎn)權(quán)單位、使用單位對(duì)消防車(chē)通道、涉及公共消防安
全的疏散設(shè)施和其他建筑消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)明確管理責(zé)任，可以委托物業(yè)單位統(tǒng)一管理。沒(méi)有委托物業(yè)單位的，可以允許其產(chǎn)權(quán)單位、使用單位共同組成管理機(jī)構(gòu)對(duì)涉及公共消防安全的事項(xiàng)實(shí)行統(tǒng)一管理，也可以在明確各自應(yīng)負(fù)的管理責(zé)任的前提下委托統(tǒng)一管理。
消 防 安 全 管 理 制 度
1、消防安全工作要以'預(yù)防為主，防消結(jié)合'為方針，認(rèn)真貫徹，《中 華人民共和國(guó)消防法》，加強(qiáng)防火安全工作。
2、防火安全工作要本著'誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制。 3、項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理為消防安全管理第一責(zé)任人，必須對(duì)消防安全負(fù)全面責(zé)任。
4、成立義務(wù)消防隊(duì)，當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，必須立即組織進(jìn)行搶救工作。 5、對(duì)消防安全防護(hù)器材， 應(yīng)定期檢測(cè)、檢查及維護(hù)保養(yǎng)，確保隨時(shí)完好備用。 6、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的防火安全工作，執(zhí)行公司有關(guān)指示和規(guī)定。 （2）必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及有關(guān)規(guī)定，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比本項(xiàng)目部工作的同時(shí)評(píng)比防火安全工作。
（3）經(jīng)常采用各種形式向員工進(jìn)行防火宣傳教育。普及和提高防火安全知識(shí)。
（4）研究和布置本項(xiàng)目部的防火安全工作，定期進(jìn)行檢查。 （5）對(duì)一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。 （6）定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查。 （7）定期組織項(xiàng)目部員工進(jìn)行消防演練。 （8）針對(duì)不同重點(diǎn)部位制定消防預(yù)案。 7、項(xiàng)目部員工職責(zé)
（1）熟悉本項(xiàng)目部的重點(diǎn)防火區(qū)域及火災(zāi)易發(fā)區(qū)域，定期巡視并熟知消防預(yù)案。
（2）嚴(yán)禁在車(chē)庫(kù)、庫(kù)房、機(jī)房及有易燃物的場(chǎng)所為電動(dòng)自行車(chē)充電。
（3）員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電熱器具，室內(nèi)供電整齊規(guī)范，不允許超負(fù)荷使用電器，不允許私搭亂接電線(xiàn)，做到人走燈關(guān)，從插座拔掉所有用電設(shè)備。
（4）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙。 8、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé) （1）組織義務(wù)消防隊(duì)員。
（2）義務(wù)消防隊(duì)根據(jù)工作情況，下設(shè)疏散、搶救、警衛(wèi)、滅火等小組。 （3）義務(wù)消防隊(duì)定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開(kāi)消防滅火演習(xí)。 （4）義務(wù)消防隊(duì)要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 （5）義務(wù)消防隊(duì)成員對(duì)本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權(quán)向主管負(fù)責(zé)人提出建議和批評(píng)。
9、中控員職責(zé)
（1）消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度。
（2）消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》的有關(guān)要求。
（3）消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。
（4）消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門(mén)常開(kāi)；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)（接通）位置。
（5）接到火災(zāi)警報(bào)后，消防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)。 （6）火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外），同時(shí)請(qǐng)示甲方領(lǐng)導(dǎo)是否撥打'119'火警電話(huà)報(bào)警。
（7）消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。
10、嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度和禁止辦公區(qū)、庫(kù)房區(qū)吸煙的規(guī)定。11、項(xiàng)目部?jī)?nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火，如因工作需要?jiǎng)佑妹骰穑ㄈ珉姎夂福r(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司要求，填寫(xiě)動(dòng)火證，批準(zhǔn)后方可作業(yè)。 12、在動(dòng)火區(qū)動(dòng)火時(shí)，必須遵守下列規(guī)定： （1）在動(dòng)火中發(fā)現(xiàn)不安全苗頭，立即停止作業(yè)。
（2）不符合動(dòng)火審批手續(xù)和違反動(dòng)火的作業(yè)，立即責(zé)令停止作業(yè)。 13、 電氣設(shè)備及其線(xiàn)路的管理
（1）電氣設(shè)備和線(xiàn)路的安裝、檢修必須由專(zhuān)職電工操作。 （2）電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險(xiǎn)器，或自動(dòng)控制器，嚴(yán)禁使用不符合安全要求的保險(xiǎn)裝置；嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。 （3）變壓器、電動(dòng)機(jī)、配電室等電氣設(shè)施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴(yán)格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 14、加強(qiáng)易燃易爆危險(xiǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中的安全管理。
15、焊接作業(yè)的安全防火標(biāo)準(zhǔn)
（1）焊接工作要合乎標(biāo)準(zhǔn)，焊槍的風(fēng)、氣門(mén)要嚴(yán)密可靠，氧氣減壓壓力表要靈敏有效。
（2）乙炔和氧氣瓶要分開(kāi)存放，其距離不得少于7米，距離明火不得少于10米。
16、電弧焊接（電焊）工具設(shè)備要符合標(biāo)準(zhǔn) （1）電焊機(jī)電源要設(shè)獨(dú)立電閘。
（2）焊工作業(yè)，在地面上施焊時(shí)，應(yīng)穿絕緣鞋或站在絕緣處，在潮濕的工地或地溝、槽罐內(nèi)要穿絕緣膠鞋，并站在備好的絕緣板上。 17、禁止在項(xiàng)目部焚燒雜草、垃圾。 18、火災(zāi)事故的搶救原則
（1）報(bào)警早，損失小，報(bào)警要沉著冷靜，及時(shí)，準(zhǔn)確。 （2）邊報(bào)警，邊搶救，要及時(shí)撲滅初起之火。 （3）先控制，后搶救，應(yīng)首先切斷可燃燒的來(lái)源。 （4）先救人，后救物，應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重于滅火的原則。（5）防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風(fēng)向，必要時(shí)要帶面具。
（6）聽(tīng)指揮，莫驚慌，計(jì)劃周密，互相配合，積極主動(dòng)。 （7）現(xiàn)場(chǎng)指揮人員必須沉著、冷靜，正確判斷。 19、四懂四會(huì)四個(gè)能力的具體執(zhí)行 （1）四懂
懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性 ①防止觸電； ②防止引起火災(zāi)；
③可燃、易燃品、火源。 懂預(yù)防火災(zāi)的措施
①加強(qiáng)對(duì)可燃物質(zhì)的管理； ②管理和控制好各種火源； ③加強(qiáng)電氣設(shè)備及其線(xiàn)路的管理；
④易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)有足夠的、適用的消防設(shè)施，并要經(jīng)常檢查，做到會(huì)用、有效。 懂滅火方法 ①冷卻滅火方法； ②隔離滅火方法； ③窒息滅火方法； ④抑制滅火方法。 懂逃生方法
①救逃生時(shí)要熟悉周?chē)h(huán)境，要迅速撤離火場(chǎng)； ②緊急疏散時(shí)要保證通道不堵塞，確保逃生路線(xiàn)暢通； ③緊急疏散時(shí)要聽(tīng)從指揮，保證有秩序的盡快撤離；④當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，要大聲呼喊他人，不要拖延時(shí)間，以便及時(shí)得救，也不要貪婪財(cái)物；
⑤要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，盡量保持低姿勢(shì)匍匐前進(jìn)，用濕毛巾捂住嘴鼻；
⑥保持鎮(zhèn)定，就地取材，用窗簾、床單自制繩索，安全逃生； ⑦逃生時(shí)要直奔通道，不要進(jìn)入電梯，防止被關(guān)在電梯內(nèi)； ⑧當(dāng)煙火封住逃生的道路時(shí)，要關(guān)閉門(mén)窗，用濕毛巾塞住門(mén)窗縫隙，防止煙霧侵入房間；
⑨當(dāng)身上的衣物著火時(shí)，不要驚慌亂跑，就地打滾，將火苗壓??；
⑩當(dāng)沒(méi)有辦法逃生時(shí)，要及時(shí)向外呼喊求救，以便迅速的逃離困境。 （2）四會(huì) 會(huì)報(bào)警
①大聲呼喊報(bào)警，使用手動(dòng)報(bào)警設(shè)備報(bào)警； ②如使用專(zhuān)用電話(huà)、手動(dòng)報(bào)警按鈕；
③撥打119火警電話(huà)，向當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)報(bào)警。 報(bào)警越早，損失越小。使用座機(jī)、手機(jī)撥打'119' 必須講清以下內(nèi)容：
火災(zāi)發(fā)生的單位或個(gè)人詳細(xì)地址（街道、門(mén)牌號(hào)、樓層等） 起火物質(zhì)（燃燒物）是什么。
火勢(shì)情況（如只見(jiàn)冒煙，有火光，火勢(shì)兇猛，燃燒了幾間屋或幾層樓等）
報(bào)警人姓名和電話(huà)號(hào)碼。 會(huì)使用消防器材
各種手提式滅火器的操作方法簡(jiǎn)稱(chēng)為：一拔 拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)，二握 握住噴管?chē)婎^，三壓 壓下握把，四準(zhǔn) 對(duì)準(zhǔn)火焰根部即可。 會(huì)撲救初期火災(zāi)
在撲救初期火災(zāi)時(shí)，必須遵循：先控制后消滅，救人第一，先重點(diǎn)后一般的原則。 會(huì)組織人員疏散逃生
①按疏散預(yù)案組織人員疏散； ②酌情通報(bào)情況，防止混亂； ③分組實(shí)施引導(dǎo) 消防四個(gè)能力
'四個(gè)能力'是公安部構(gòu)筑社會(huì)消防安全'防火墻'工程提出即： 提高社會(huì)單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力； 提高社會(huì)單位組織撲救初起火災(zāi)的能力； 提高社會(huì)單位組織人員疏散逃生的能力；
提高社 會(huì)單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。 （3）四個(gè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：
檢查和消除火災(zāi)隱患能力 單位應(yīng)建立防火檢查、巡查隊(duì)伍
單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人每月至少組織一次防火檢查
單位實(shí)行每日防火巡查，并建立巡查記錄 部門(mén)負(fù)責(zé)人每周至少開(kāi)展一次防火檢查 員工每天班前、班后進(jìn)行本崗位防火檢查 做到'十查十禁'
一查設(shè)施器材 禁損壞挪用 二查通道出口 禁封閉堵塞 三查照明指示 禁遮擋損壞 四查裝飾裝修 禁易燃可燃 五查電器線(xiàn)路 禁私搭亂接 六查用電設(shè)備 禁違章使用 七查吸煙用火 禁擅用明火八查場(chǎng)所人員 禁超員脫崗 九查物品存放 禁違規(guī)存儲(chǔ)
十查人員住宿 禁三合一體 撲救初期火災(zāi)能力
單位應(yīng)建立兩支隊(duì)伍（滅火第一戰(zhàn)斗力量隊(duì)伍、滅火第二戰(zhàn)斗力量隊(duì)伍）
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，起火部位員工1分鐘內(nèi)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量 掌握'三'原則：
距起火點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火 距電話(huà)或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)報(bào)警 距安全通道或出口近的員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散 火災(zāi)確認(rèn)后，單位3分鐘內(nèi)形成滅火第二戰(zhàn)斗力量
通訊聯(lián)絡(luò)組-通知員工趕赴火場(chǎng)，消防隊(duì)報(bào)警、保障火場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)
滅火行動(dòng)組-利用本單位消防器材設(shè)備滅火 疏散引導(dǎo)組-組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有序疏散 安全維護(hù)組-搶救護(hù)送受傷人員
現(xiàn)場(chǎng)警戒組-維持火場(chǎng)秩序 組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力
消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工要做到'四熟悉'：熟悉本單位疏散逃生路線(xiàn) 熟悉引導(dǎo)人員疏散程序 熟悉遇難逃生設(shè)施使用方法 熟悉火場(chǎng)逃生基本知識(shí) 第一訣：熟悉環(huán)境 牢記出口 第二訣：保持鎮(zhèn)靜 迅速疏散 第三訣：正確引導(dǎo) 有序疏散 第四訣：不入險(xiǎn)地 不戀財(cái)物 第五訣：簡(jiǎn)易防護(hù) 蒙鼻匍匐 第六訣：善用通道 莫入電梯 第七訣：火已及身 切勿驚恐 第八訣：避難場(chǎng)所 固守待援 第九訣：發(fā)出信號(hào) 請(qǐng)求救援 第十訣：緩降逃生 滑繩自救
消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力
消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工要做到'六掌握' 掌握消防法律法規(guī)和安全操作規(guī)程 掌握本單位、崗位火災(zāi)急險(xiǎn)性和防火措施 掌握消防設(shè)施器材使用方法 掌握?qǐng)?bào)警、滅火及疏散逃生技能
掌握安全疏散線(xiàn)路及引導(dǎo)疏散的程序方法 掌握滅火應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容及操作程序 員工上崗、轉(zhuǎn)崗均應(yīng)經(jīng)崗位消防安全培訓(xùn)合格 在崗人員每年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)
第2篇 (辦公樓)寫(xiě)字樓消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
一、四確立:
1、確立消防安全責(zé)任人、管理人
法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人,對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé),實(shí)施和組織落實(shí)消防安全管理工作。
2、確立消防安全管理制度
寫(xiě)字樓(辦公樓)的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位的特點(diǎn),建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,并公布執(zhí)行。
單位消防安全制度主要包括以下內(nèi)容:消防安全教育、培訓(xùn);防火巡查、檢查;安全疏散設(shè)施管理;消防(控制室)值班;消防設(shè)施、器材維護(hù)管理;火災(zāi)隱患整改;用火、用電安全管理;專(zhuān)職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理;滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練;燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理(包括防雷、防靜電);消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲;其他必要的消防安全內(nèi)容。
3、確立滅火應(yīng)急疏散預(yù)案
制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)組織機(jī)構(gòu),包括:滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組;
(二)報(bào)警和接警處置程序;
(三)應(yīng)急疏散的組織程序和措施;
(四)撲救初起火災(zāi)的程序和措施;
(五)通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
單位應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練,并結(jié)合實(shí)際,不斷完善預(yù)案。
消防演練時(shí),應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。
4、確立消防宣傳教育培訓(xùn)機(jī)制
寫(xiě)字樓(辦公樓)的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,對(duì)每名員工應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
(二)本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;
(三)有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;
(四)報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。
單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。
二、四組建
1、組建消防管理責(zé)任體系
寫(xiě)字樓(辦公樓)的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé),確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。
2、組建防火巡查、檢查隊(duì)伍
寫(xiě)字樓(辦公樓)的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查,并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)用火、用電有無(wú)違章情況;
(二)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;
(三)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;
(四)常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;
(五)消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況;
(六)其他消防安全情況。
單位可以結(jié)合實(shí)際組織夜間防火巡查。
防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn),無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
寫(xiě)字樓(辦公樓)的產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次防火檢查。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況;
(二)安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況;
(三)消防車(chē)通道、消防水源情況;
(四)滅火器材配置及有效情況;
(五)用火、用電有無(wú)違章情況;
(六)重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況;
(七)消防安全重點(diǎn)部位的管理情況;
(八)易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況;
(九)消防(控制室)值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況;
(十)防火巡查情況;
(十一)消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況;
(十二)其他需要檢查的內(nèi)容。
防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)檢查記錄。檢查人員和被檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。
3、組建義務(wù)消防隊(duì)
建立由員工組成的義務(wù)消防隊(duì),配備相應(yīng)的消防裝備、器材,并組織開(kāi)展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,提高預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。
4、組建多家產(chǎn)權(quán)單位的統(tǒng)一管理機(jī)制
對(duì)于有兩個(gè)以上產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的寫(xiě)字樓(辦公樓),各產(chǎn)權(quán)單位、使用單位對(duì)消防車(chē)通道、涉及公共消防安
全的疏散設(shè)施和其他建筑消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)明確管理責(zé)任,可以委托物業(yè)單位統(tǒng)一管理。沒(méi)有委托物業(yè)單位的,可以允許其產(chǎn)權(quán)單位、使用單位共同組成管理機(jī)構(gòu)對(duì)涉及公共消防安全的事項(xiàng)實(shí)行統(tǒng)一管理,也可以在明確各自應(yīng)負(fù)的管理責(zé)任的前提下委托統(tǒng)一管理。
消 防 安 全 管 理 制 度
1、消防安全工作要以'預(yù)防為主,防消結(jié)合'為方針,認(rèn)真貫徹,《中 華人民共和國(guó)消防法》,加強(qiáng)防火安全工作。
2、防火安全工作要本著'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制。 3、項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理為消防安全管理第一責(zé)任人,必須對(duì)消防安全負(fù)全面責(zé)任。
4、成立義務(wù)消防隊(duì),當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí),必須立即組織進(jìn)行搶救工作。 5、對(duì)消防安全防護(hù)器材, 應(yīng)定期檢測(cè)、檢查及維護(hù)保養(yǎng),確保隨時(shí)完好備用。 6、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的防火安全工作,執(zhí)行公司有關(guān)指示和規(guī)定。 (2)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及有關(guān)規(guī)定,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比本項(xiàng)目部工作的同時(shí)評(píng)比防火安全工作。
(3)經(jīng)常采用各種形式向員工進(jìn)行防火宣傳教育。普及和提高防火安全知識(shí)。
(4)研究和布置本項(xiàng)目部的防火安全工作,定期進(jìn)行檢查。 (5)對(duì)一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為,采取有效的制止措施。 (6)定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查。 (7)定期組織項(xiàng)目部員工進(jìn)行消防演練。 (8)針對(duì)不同重點(diǎn)部位制定消防預(yù)案。 7、項(xiàng)目部員工職責(zé)
(1)熟悉本項(xiàng)目部的重點(diǎn)防火區(qū)域及火災(zāi)易發(fā)區(qū)域,定期巡視并熟知消防預(yù)案。
(2)嚴(yán)禁在車(chē)庫(kù)、庫(kù)房、機(jī)房及有易燃物的場(chǎng)所為電動(dòng)自行車(chē)充電。
(3)員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電熱器具,室內(nèi)供電整齊規(guī)范,不允許超負(fù)荷使用電器,不允許私搭亂接電線(xiàn),做到人走燈關(guān),從插座拔掉所有用電設(shè)備。
(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙。 8、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé) (1)組織義務(wù)消防隊(duì)員。
(2)義務(wù)消防隊(duì)根據(jù)工作情況,下設(shè)疏散、搶救、警衛(wèi)、滅火等小組。 (3)義務(wù)消防隊(duì)定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開(kāi)消防滅火演習(xí)。 (4)義務(wù)消防隊(duì)要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (5)義務(wù)消防隊(duì)成員對(duì)本單位不符合防火安全的現(xiàn)象,有權(quán)向主管負(fù)責(zé)人提出建議和批評(píng)。
9、中控員職責(zé)
(1)消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度。
(2)消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》的有關(guān)要求。
(3)消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。
(4)消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足;確保消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門(mén)常開(kāi);確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)(接通)位置。
(5)接到火災(zāi)警報(bào)后,消防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)。 (6)火災(zāi)確認(rèn)后,消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外),同時(shí)請(qǐng)示甲方領(lǐng)導(dǎo)是否撥打'119'火警電話(huà)報(bào)警。
(7)消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。
10、嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度和禁止辦公區(qū)、庫(kù)房區(qū)吸煙的規(guī)定。11、項(xiàng)目部?jī)?nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火,如因工作需要?jiǎng)佑妹骰?如電氣焊)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按公司要求,填寫(xiě)動(dòng)火證,批準(zhǔn)后方可作業(yè)。 12、在動(dòng)火區(qū)動(dòng)火時(shí),必須遵守下列規(guī)定: (1)在動(dòng)火中發(fā)現(xiàn)不安全苗頭,立即停止作業(yè)。
(2)不符合動(dòng)火審批手續(xù)和違_火的作業(yè),立即責(zé)令停止作業(yè)。 13、 電氣設(shè)備及其線(xiàn)路的管理
(1)電氣設(shè)備和線(xiàn)路的安裝、檢修必須由專(zhuān)職電工操作。(2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險(xiǎn)器,或自動(dòng)控制器,嚴(yán)禁使用不符合安全要求的保險(xiǎn)裝置;嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。 (3)變壓器、電動(dòng)機(jī)、配電室等電氣設(shè)施和部位,要經(jīng)常檢查維修,嚴(yán)格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 14、加強(qiáng)易燃易爆危險(xiǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中的安全管理。
15、焊接作業(yè)的安全防火標(biāo)準(zhǔn)
(1)焊接工作要合乎標(biāo)準(zhǔn),焊槍的風(fēng)、氣門(mén)要嚴(yán)密可靠,氧氣減壓壓力表要靈敏有效。
(2)乙炔和氧氣瓶要分開(kāi)存放,其距離不得少于7米,距離明火不得少于10米。
16、電弧焊接(電焊)工具設(shè)備要符合標(biāo)準(zhǔn) (1)電焊機(jī)電源要設(shè)獨(dú)立電閘。
(2)焊工作業(yè),在地面上施焊時(shí),應(yīng)穿絕緣鞋或站在絕緣處,在潮濕的工地或地溝、槽罐內(nèi)要穿絕緣膠鞋,并站在備好的絕緣板上。 17、禁止在項(xiàng)目部焚燒雜草、垃圾。 18、火災(zāi)事故的搶救原則
(1)報(bào)警早,損失小,報(bào)警要沉著冷靜,及時(shí),準(zhǔn)確。 (2)邊報(bào)警,邊搶救,要及時(shí)撲滅初起之火。 (3)先控制,后搶救,應(yīng)首先切斷可燃燒的來(lái)源。 (4)先救人,后救物,應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重于滅火的原則。(5)防中毒,防窒息,正確選用滅火劑,盡可能站在上風(fēng)向,必要時(shí)要帶面具。
(6)聽(tīng)指揮,莫驚慌,計(jì)劃周密,互相配合,積極主動(dòng)。 (7)現(xiàn)場(chǎng)指揮人員必須沉著、冷靜,正確判斷。 19、四懂四會(huì)四個(gè)能力的具體執(zhí)行 (1)四懂
懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性 ①防止觸電;②防止引起火災(zāi);
③可燃、易燃品、火源。 懂預(yù)防火災(zāi)的措施
①加強(qiáng)對(duì)可燃物質(zhì)的管理;②管理和控制好各種火源;③加強(qiáng)電氣設(shè)備及其線(xiàn)路的管理;
④易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)有足夠的、適用的消防設(shè)施,并要經(jīng)常檢查,做到會(huì)用、有效。 懂滅火方法 ①冷卻滅火方法;②隔離滅火方法;③窒息滅火方法;④抑制滅火方法。 懂逃生方法
①救逃生時(shí)要熟悉周?chē)h(huán)境,要迅速撤離火場(chǎng);②緊急疏散時(shí)要保證通道不堵塞,確保逃生路線(xiàn)暢通;③緊急疏散時(shí)要聽(tīng)從指揮,保證有秩序的盡快撤離;④當(dāng)發(fā)生意外時(shí),要大聲呼喊他人,不要拖延時(shí)間,以便及時(shí)得救,也不要貪婪財(cái)物;
⑤要學(xué)會(huì)自我保護(hù),盡量保持低姿勢(shì)匍匐前進(jìn),用濕毛巾捂住嘴鼻;
⑥保持鎮(zhèn)定,就地取材,用窗簾、床單自制繩索,安全逃生;⑦逃生時(shí)要直奔通道,不要進(jìn)入電梯,防止被關(guān)在電梯內(nèi);⑧當(dāng)煙火封住逃生的道路時(shí),要關(guān)閉門(mén)窗,用濕毛巾塞住門(mén)窗縫隙,防止煙霧侵入房間;
⑨當(dāng)身上的衣物著火時(shí),不要驚慌亂跑,就地打滾,將火苗壓住;
⑩當(dāng)沒(méi)有辦法逃生時(shí),要及時(shí)向外呼喊求救,以便迅速的逃離困境。(2)四會(huì) 會(huì)報(bào)警
①大聲呼喊報(bào)警,使用手動(dòng)報(bào)警設(shè)備報(bào)警;②如使用專(zhuān)用電話(huà)、手動(dòng)報(bào)警按鈕;
③撥打119火警電話(huà),向當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)報(bào)警。 報(bào)警越早,損失越小。使用座機(jī)、手機(jī)撥打'119'必須講清以下內(nèi)容:
火災(zāi)發(fā)生的單位或個(gè)人詳細(xì)地址(街道、門(mén)牌號(hào)、樓層等) 起火物質(zhì)(燃燒物)是什么。
火勢(shì)情況(如只見(jiàn)冒煙,有火光,火勢(shì)兇猛,燃燒了幾間屋或幾層樓等)
報(bào)警人姓名和電話(huà)號(hào)碼。 會(huì)使用消防器材
各種手提式滅火器的操作方法簡(jiǎn)稱(chēng)為:一拔 拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo),二握 握住噴管?chē)婎^,三壓 壓下握把,四準(zhǔn) 對(duì)準(zhǔn)火焰根部即可。 會(huì)撲救初期火災(zāi)
在撲救初期火災(zāi)時(shí),必須遵循:先控制后消滅,救人第一,先重點(diǎn)后一般的原則。 會(huì)組織人員疏散逃生
①按疏散預(yù)案組織人員疏散;②酌情通報(bào)情況,防止混亂;③分組實(shí)施引導(dǎo) 消防四個(gè)能力
'四個(gè)能力'是公安部構(gòu)筑社會(huì)消防安全'防火墻'工程提出即:提高社會(huì)單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高社會(huì)單位組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高社會(huì)單位組織人員疏散逃生的能力;
提高社 會(huì)單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。(3)四個(gè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn):
檢查和消除火災(zāi)隱患能力 單位應(yīng)建立防火檢查、巡查隊(duì)伍
單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人每月至少組織一次防火檢查
單位實(shí)行每日防火巡查,并建立巡查記錄部門(mén)負(fù)責(zé)人每周至少開(kāi)展一次防火檢查員工每天班前、班后進(jìn)行本崗位防火檢查做到'十查十禁'
一查設(shè)施器材 禁損壞挪用二查通道出口 禁封閉堵塞三查照明指示 禁遮擋損壞四查裝飾裝修 禁易燃可燃五查電器線(xiàn)路 禁私搭亂接六查用電設(shè)備 禁違章使用七查吸煙用火 禁擅用明火八查場(chǎng)所人員 禁超員脫崗九查物品存放 禁違規(guī)存儲(chǔ)
十查人員住宿 禁三合一體 撲救初期火災(zāi)能力
單位應(yīng)建立兩支隊(duì)伍(滅火第一戰(zhàn)斗力量隊(duì)伍、滅火第二戰(zhàn)斗力量隊(duì)伍)
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后,起火部位員工1分鐘內(nèi)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量掌握'三'原則:
距起火點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火距電話(huà)或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)報(bào)警距安全通道或出口近的員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散火災(zāi)確認(rèn)后,單位3分鐘內(nèi)形成滅火第二戰(zhàn)斗力量
通訊聯(lián)絡(luò)組-通知員工趕赴火場(chǎng),消防隊(duì)報(bào)警、保障火場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)
滅火行動(dòng)組-利用本單位消防器材設(shè)備滅火疏散引導(dǎo)組-組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有序疏散安全維護(hù)組-搶救護(hù)送受傷人員
現(xiàn)場(chǎng)警戒組-維持火場(chǎng)秩序 組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力
消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工要做到'四熟悉':熟悉本單位疏散逃生路線(xiàn)熟悉引導(dǎo)人員疏散程序熟悉遇難逃生設(shè)施使用方法熟悉火場(chǎng)逃生基本知識(shí)第一訣:熟悉環(huán)境 牢記出口第二訣:保持鎮(zhèn)靜 迅速疏散第三訣:正確引導(dǎo) 有序疏散第四訣:不入險(xiǎn)地 不戀財(cái)物 第五訣:簡(jiǎn)易防護(hù) 蒙鼻匍匐第六訣:善用通道 莫入電梯第七訣:火已及身 切勿驚恐第八訣:避難場(chǎng)所 固守待援第九訣:發(fā)出信號(hào) 請(qǐng)求救援第十訣:緩降逃生 滑繩自救
消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力
消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工要做到'六掌握'掌握消防法律法規(guī)和安全操作規(guī)程掌握本單位、崗位火災(zāi)急險(xiǎn)性和防火措施掌握消防設(shè)施器材使用方法掌握?qǐng)?bào)警、滅火及疏散逃生技能
掌握安全疏散線(xiàn)路及引導(dǎo)疏散的程序方法掌握滅火應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容及操作程序員工上崗、轉(zhuǎn)崗均應(yīng)經(jīng)崗位消防安全培訓(xùn)合格在崗人員每年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)
第3篇 某辦公樓物業(yè)管理制度細(xì)則
每棟辦公樓都有專(zhuān)業(yè)的物管公司管理,那么關(guān)于辦公樓物業(yè)管理細(xì)則大家了解過(guò)嗎以下是辦公樓物業(yè)管理細(xì)則范文,請(qǐng)瀏覽!
辦公樓物業(yè)管理制度細(xì)則【1】
一、安全與消防管理
(一)辦公室鑰匙管理
1.辦公樓所有部門(mén)鑰匙由公司辦公室與具體部門(mén)分別保管,日常使用由各部門(mén)自行負(fù)責(zé),不得互相轉(zhuǎn)借。
如需借用或配制鑰匙,需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙,備用鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)保管。
保潔人員需清潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),由前臺(tái)負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén),清潔完畢后,及時(shí)把辦公室鎖好。
3.嚴(yán)禁私自配置鑰匙。
4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙,應(yīng)立即報(bào)告辦公室,視情節(jié)嚴(yán)重程度,由辦公室決定對(duì)門(mén)鎖采取更換等相關(guān)措施。
5.鑰匙保管人員一旦離職,在辦理離職手續(xù)時(shí)將鑰匙上交辦公室。
6、辦公樓一樓側(cè)門(mén)與樓梯門(mén)鎖匙交保安管理,負(fù)責(zé)早晚開(kāi)關(guān)門(mén)。
(二)辦公室安全管理
1.辦公樓的安全工作由保安部門(mén)負(fù)責(zé),公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理,確保保安人員履行好安保職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施,確保辦公樓安全。
保安服務(wù)工作職責(zé)和要求及保安具體工作細(xì)則及操作規(guī)程見(jiàn)附件。
2.嚴(yán)格來(lái)訪(fǎng)登記制度。
凡到公司的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相關(guān)部門(mén),并在來(lái)訪(fǎng)登記表上登記,注明事由,再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待。
杜絕外來(lái)人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3.各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作。
在下班前要檢查門(mén)窗、用電、空調(diào)等使用情況,離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗,鎖好門(mén);關(guān)掉空調(diào)、微機(jī)等用電設(shè)施,確保部門(mén)自身安全。
4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),嚴(yán)格管理,避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。
6.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域,相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施,做到人防和技防相結(jié)合,加強(qiáng)管理,杜絕隱患。
7.各部門(mén)(人員)發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào),及時(shí)排除。
8.保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng),確保24小時(shí)開(kāi)通,運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室,如需要調(diào)看監(jiān)控錄像,必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。
9.節(jié)假日期間,值班人員必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),做好交接班記錄。
對(duì)需要加班人員須在值班處登記。
對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理。
10.實(shí)行每日清樓制度,清樓時(shí)間為21時(shí)。
(三)辦公室消防安全管理
1.財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫(kù)、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位,要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材,設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。
禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂,禁止在辦公樓非吸煙區(qū)(電梯)內(nèi)吸煙。
2.各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定,嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施,嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3.各部門(mén)員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn),熟悉樓內(nèi)安全通道,掌握消防器材的基本使用方法,自覺(jué)遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。
4.妥善保管紙張等可燃性物品。
嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。
嚴(yán)禁私接、更改電器線(xiàn)路和設(shè)備。
5.嚴(yán)禁各部門(mén)隨意動(dòng)火作業(yè),特殊情況需要臨時(shí)用火用電作業(yè)的,在操作前必須向辦公室提出申請(qǐng),由辦公室安排專(zhuān)業(yè)人員操作,并配備相應(yīng)的滅火器具。
對(duì)違章操作造成事故的,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6.嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周?chē)贌龔U紙、樹(shù)葉等物品。
7.嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)。
8.公司安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況,對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查,對(duì)存在的火災(zāi)隱患,及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改,杜絕隱患。
二、清潔與綠化管理
(一)清潔管理
1.清潔管理是營(yíng)造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容,由公司辦公室具體負(fù)責(zé)。
2.樓內(nèi)各部門(mén)辦公室的清潔工作由各使用部門(mén)(人)負(fù)責(zé);公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳、會(huì)議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專(zhuān)業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)。
3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見(jiàn):辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、辦公樓保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
(二)綠化管理
1.綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化(精神文明)建設(shè)的重要內(nèi)容。
2.管理、愛(ài)護(hù)花草、樹(shù)木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3.不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹(shù)木。
如因確實(shí)需要者,需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。
4.禁止攀折花木或在樹(shù)上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5.不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。
6.不準(zhǔn)私自摘拿花果。
7.不準(zhǔn)行人和各種車(chē)輛跨越、踐踏綠化帶。
8.不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9.不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。
10.未經(jīng)許可,不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11.凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的,要進(jìn)行罰款處理。
12.辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé),辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理
(一)、公共場(chǎng)所的空調(diào)管理
1.辦公室負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所空調(diào)日常運(yùn)行管理工作,分管人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作,做好開(kāi)關(guān)使用紀(jì)錄。
設(shè)備部負(fù)責(zé)其維修保養(yǎng)工作。
2.空調(diào)開(kāi)機(jī)時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化確定,原則上在每年6月1日至9月31日(也可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)開(kāi)機(jī)制冷。
3.節(jié)假日期間公共場(chǎng)所空調(diào)不開(kāi)啟,因加班等特殊情況需要使用的,必須提前通知辦公室。
4.空調(diào)使用部門(mén)要注意節(jié)約能源,降低能耗。
空調(diào)啟動(dòng)后,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗,提高降溫效果,夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26度。
室內(nèi)無(wú)人和下班后,及時(shí)關(guān)閉空調(diào)。
5.各部門(mén)(人員)要自覺(jué)愛(ài)護(hù)空調(diào)設(shè)備,注意保持清潔衛(wèi)生,確?？照{(diào)正常運(yùn)行。
(二)、電梯管理
1.設(shè)備部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)等管理工作,值班人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作,做好運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)紀(jì)錄。
2.員工乘坐電梯要文明禮讓,進(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序。
如超載、指示燈報(bào)警應(yīng)自覺(jué)退出電梯,保證電梯安全快捷運(yùn)行。
3.員工乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全,不可將身體依靠轎門(mén)。
電梯門(mén)在關(guān)閉時(shí)請(qǐng)
勿將身體任何部位或其它物品伸出門(mén)外,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4.搬運(yùn)物品時(shí),對(duì)可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝,細(xì)心搬運(yùn),物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。
5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。
禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫(huà)、亂扔雜物。
6.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障,要保持冷靜,可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系(聯(lián)系電話(huà):),嚴(yán)禁敲擊按鈕、強(qiáng)行扒門(mén),以免造成危險(xiǎn)。
(三)、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修
1.公司全體員工要愛(ài)護(hù)公司物業(yè)、公共設(shè)施,正確使用,規(guī)范操作,延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命,節(jié)省資源,杜絕浪費(fèi)。
2.物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門(mén),要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求,制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃,做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。
設(shè)備運(yùn)行期間,值班人員要按時(shí)巡查,檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,遇到問(wèn)題及時(shí)排除,并做好記錄,確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。
3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門(mén)一式二份分別存放保管。
4、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修,由設(shè)備工程管理部門(mén)提出維修方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
做到科學(xué)計(jì)劃,周密安排,嚴(yán)格審計(jì),確保質(zhì)量,厲行節(jié)約。
5、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報(bào)修,由各部門(mén)報(bào)公司辦公室,再由辦公室統(tǒng)一填寫(xiě)《維修派工單》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,安排設(shè)備或工程部門(mén)負(fù)責(zé)維修。
本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
辦公樓物業(yè)管理要求細(xì)則【2】
(一)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn)
由于現(xiàn)代化的寫(xiě)字樓的技術(shù)含量高、管理范圍廣,所以絕不能只憑經(jīng)驗(yàn)辦事。
物業(yè)管理公司要積極探索制定并不斷完善管理制度,使整個(gè)管理工作有章可循,有據(jù)可依,讓寫(xiě)字樓管理踏上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路。
要有高素搜索質(zhì)的員工隊(duì)伍,高技術(shù)的管理手段,高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求。
只有如此,才能達(dá)到好的管理效果。
(二)加強(qiáng)治安防范,嚴(yán)格出入制度,建立客戶(hù)檔案
寫(xiě)字樓的安全保衛(wèi)工作十分重要,它不僅涉及國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)與生命安全,還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門(mén)機(jī)密。
由于寫(xiě)字樓一般在辦公時(shí)間是開(kāi)放的,所以治安管理難度非常大,必須加強(qiáng)治安防范,建立健全各種值班制度。
堅(jiān)持非辦公時(shí)間出入寫(xiě)字樓的檢查登記制度,堅(jiān)持定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度,堅(jiān)持上下班交接檢查制度。
加強(qiáng)前門(mén)、后門(mén)的警衛(wèi)及中央監(jiān)控,堅(jiān)持24小時(shí)值班巡查,力求做到萬(wàn)無(wú)一失。
同時(shí),物業(yè)管理公司應(yīng)全面建立客戶(hù)檔案,熟悉客戶(hù)情況,增加溝通了解,做到心中有數(shù),確?？蛻?hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(三)加強(qiáng)消防管理服務(wù),做好防火工作
由于寫(xiě)字樓規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人員流動(dòng)頻繁、裝修量大,加之高層建筑承受風(fēng)力大和易受雷擊,火災(zāi)隱患因素比較多。
因此,寫(xiě)字樓對(duì)防火的要求很高,應(yīng)特別注意加強(qiáng)對(duì)消防工作的管理。
一定要教育員工、客戶(hù)遵守用火、用電制度,明確防火責(zé)任人,熟悉消防基本知識(shí),掌握防火、救火的基本技能,加強(qiáng)防范措施,定期檢查、完善消防設(shè)施,落實(shí)消防措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,徹底消除事故隱患。
(四)重視清潔服務(wù)
清潔與否是寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,關(guān)乎寫(xiě)字樓的形象。
由于寫(xiě)字樓一般都采用大量質(zhì)地講究的高級(jí)裝飾材料進(jìn)行裝飾,所以清潔難度很大,專(zhuān)業(yè)要求高。
物業(yè)管理公司要制定完善的清潔細(xì)則,明確需要清潔的地方、材料及清潔次數(shù)、檢查方法等。
同時(shí)要加強(qiáng)經(jīng)常性巡視保潔,保證大堂、電梯、過(guò)道隨臟隨清,辦公室內(nèi)無(wú)雜物、灰塵,門(mén)窗干凈明亮,會(huì)議室整潔,茶具清潔消毒。
(五)加強(qiáng)設(shè)備管理和設(shè)施的維修保養(yǎng)工作
保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行是寫(xiě)字樓運(yùn)作的核心任務(wù)。
物業(yè)管理公司應(yīng)重視對(duì)寫(xiě)字樓水電設(shè)施(包括高低壓變電房、備用發(fā)電房、高低壓電纜電線(xiàn)、上下水管道等各項(xiàng)設(shè)施)的全面管理和維修,供水供電要有應(yīng)急措施。
物業(yè)管理公司應(yīng)特別注重對(duì)電梯的保養(yǎng)與維修,注重對(duì)消防系統(tǒng)的檢查、測(cè)試和對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。
要有健全的檢查維修制度,對(duì)公共場(chǎng)所和設(shè)施,比如走廊、大廳、電梯間等地方進(jìn)行定期檢查與維修維護(hù)。
對(duì)客戶(hù)的設(shè)備報(bào)修要及時(shí)處理,并定期檢查。
要做到電梯運(yùn)轉(zhuǎn)率不低于98%,應(yīng)急發(fā)電率達(dá)到100%,消防設(shè)備完好率達(dá)到100%。
(六)設(shè)立服務(wù)中心,完善配套服務(wù)
寫(xiě)字樓的管理其實(shí)就是一種服務(wù)。
為方便客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,寫(xiě)字樓應(yīng)設(shè)立服務(wù)中心。
服務(wù)中心負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)辦理人住和退房手續(xù),解決相關(guān)問(wèn)題;提供問(wèn)詢(xún)、商務(wù)等各類(lèi)服務(wù),包括提供一些日常性服務(wù),如協(xié)助接待來(lái)訪(fǎng)客人,回復(fù)電話(huà)問(wèn)詢(xún),提供打字、傳真、復(fù)印及訂票服務(wù)等;提供其他可能的委托服務(wù),如代客購(gòu)物、代送快件等。
(七)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),不斷改進(jìn)工作
物業(yè)管理公司要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,主動(dòng)征詢(xún)、聽(tīng)取他們對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)與要求,認(rèn)真接受、處理他們的投訴,及時(shí)解決他們提出的問(wèn)題。
妥善處理各方關(guān)系,協(xié)調(diào)配合政府各部門(mén)的工作,不斷改進(jìn)管理模式,使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)的先進(jìn)水平。
更多相關(guān)閱讀
物業(yè)管理公司制度
物業(yè)公司管理制度
關(guān)于前期物業(yè)管理制度法律問(wèn)題淺析
小區(qū)物業(yè)管理制度
