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第1篇 小區(qū)入住管理措施
住宅小區(qū)入住管理措施
1、手冊、告知等公眾制度:
①根據(jù)小區(qū)的實際編寫和印制(業(yè)主公約)、(住戶手冊)、(服務指南)(消防安全責任書)(入住通知書);②提前一個月向業(yè)主發(fā)放(入住通知書),告知入住;③印刷種類所用的表格,設(shè)計辦理人入住手續(xù)流程圖。④布置人住環(huán)境,喧染業(yè)主喬遷之喜;⑤發(fā)放鑰匙及陪同業(yè)主對房屋設(shè)備設(shè)施檢查驗收;⑥制寧各項管理規(guī)章制度和公眾制度,告各業(yè)主;
2、外來人員、車輛的管理:①對外來人員采用'來記登記'制度;②小行區(qū)門崗設(shè)置內(nèi)線電話,隨時聯(lián)系來主,確認來人的正確意向;③巡邏崗保安引導并目送來訪人員;④對小區(qū)內(nèi)不明身份人員進行盤查和監(jiān)控;⑤發(fā)現(xiàn)可疑人嗩應接力式跟蹤監(jiān)控;⑥來車輛發(fā)放臨時停車卡,出入賃卡;⑦外業(yè)車輛進入時,對車輛內(nèi)進行檢查,確保無危險物品和危險人員;⑧巡邏保安對進入小區(qū)的外來車輛進行正確的引導停放,并對車上的人員進行監(jiān)控。
第2篇 某海岸小區(qū)安全管理措施
陽光海岸小區(qū)安全管理措施
一、安全管理的措施及對策
(一)確保保安員的綜合素質(zhì)
1、素質(zhì)管理。對保安員實施準軍事化管理,做到'五統(tǒng)一''三集中',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。
2、意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)保安員的服務意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來保安員單一的護衛(wèi)功能,使保安員成為'保安員、迎賓員、服務員'的有機統(tǒng)一體。
(二)安全管理體系的建立
1.確定'動態(tài)管理'思想,即在崗位的安排上采用固定保安崗與流動崗位相結(jié)合的設(shè)置,對小區(qū)實行動態(tài)監(jiān)控管理。
2.在動態(tài)管理的層次上采用機動巡邏的方式,巡邏保安員負責小區(qū)整體外圍和樓宇內(nèi)部重點防范部位的安全巡視,確保管理不出現(xiàn)盲點。
3.在防范的策略上強調(diào)與當?shù)氐闹伟步M織聯(lián)防聯(lián)治,發(fā)揮治安的規(guī)模優(yōu)勢。
4.強調(diào)全員管理。車管員要求發(fā)揮治安固定崗的作用,管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起'快速反應,快速支援'體系。
5.充分發(fā)揮業(yè)主的力量,共同參與小區(qū)安全防范。
(三)安全管理的重點轉(zhuǎn)移
1、接管入伙期,主要以人防為主,物防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設(shè)施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
2、正常使用期,安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、物防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),疏導車輛,室內(nèi)防盜和公共秩序維護。
(四)逐步完善技防手段
管理處通過多種渠道籌集資金,并積極爭取開發(fā)商及業(yè)主的支持,逐步完善小區(qū)內(nèi)的技術(shù)防范手段,向科技要平安。逐步在小區(qū)內(nèi)配備包括門禁系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、室內(nèi)報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、電子圍墻等安全防護設(shè)施。
二、公共安全管理
(一)保安崗位設(shè)置
1.固定崗位設(shè)置:在小區(qū)主要出入口、停車場、總控中心等處設(shè)立24小時保安值班服務。
2.流動巡視崗:設(shè)立適當?shù)牧鲃友惨晬弻矃^(qū)域、樓層進行適時巡視。
3.按照政府要求,給下崗人員提供就業(yè)機會,在停車場崗,可由下崗人員擔任'車管員'工作,工作應合格。
(二)人員及物品出入管理
1.住戶憑ic卡感應刷卡開門進入。
2.對來訪人員可用可視對講與待訪住戶聯(lián)絡,得到住戶確認同意后,方可進入。
3.對不肯合作強行闖入的人員,通過對講機報告班長或巡樓保安,協(xié)助處置;對現(xiàn)場處置情況做簡要記錄。
4.盡可能判別及阻止尾隨人員進入小區(qū)。
5.對進入小區(qū)的施工服務人員進行臨時出入證辦理、核對進入或市政單位憑工牌卡核對登記進入。
6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需兩人以上才能搬動的物品或需要借助車輛搬運的物品),憑放行條放行。
7.批量物品進入小區(qū),查看是否夾帶有《陽光海岸管理公約》所禁止入內(nèi)的物品,對允許進入的物品給予放行。
8.對嚴格禁止入內(nèi)的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒絕進入,必要時報警。
(三)公共安全應急服務
1.二十四小時緊急救助協(xié)助服務:設(shè)有24小時人工接聽直線電話,派員處理如室內(nèi)停電故障、上水管道(管件)破裂、下水嚴重堵塞處理,協(xié)助派員提供下述相應緊急協(xié)助服務。
2.配備緊急救助工具、物品:保安監(jiān)控中心配備電筒、人字梯、電梯開門專用鑰匙、擔架、絕緣棒、高空緩降器、輪椅、止血繃帶等應急物品。
3.消防緊急協(xié)助服務:義務消防隊第一時間到火警現(xiàn)場處理報警、初期滅火、人員疏散等各項緊救援協(xié)助措施。
4.停水應急處理服務
1)獲知的市政停水情況時,事前在相關(guān)樓宇張貼停水通知。
2)故障停水情況,接報后10分鐘內(nèi)到位處理。情況嚴重時,及時告知住戶。
5.停電應急處理服務
1)備用發(fā)電機在5分鐘內(nèi)發(fā)電,提供電梯、消防、供水等一類用電設(shè)備電力
2)獲知的市政停電情況,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。
3)因設(shè)備維修保養(yǎng)需要停電,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。
4)故障停電情況,接報后10分鐘內(nèi)到位處理。
5)故障停電情況,接報3分鐘內(nèi)檢查電梯是否困人。如有困人,安撫被困乘客,并實施緊急救援服務。
6.急癥病人協(xié)助處理服務
1)發(fā)現(xiàn)(或接報)有急癥病人后,就近保安員迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助,同時撥打'120'求援。
2)對心血管、高血壓、心臟病等急癥病人,在醫(yī)務人員達到前,協(xié)助尋找病人身邊的急救藥品,查看說明,協(xié)助病人服用,嚴禁隨便移動病人。
3)維護現(xiàn)場秩序,協(xié)助醫(yī)務人員進行搶救。
7.電梯困人應急處理服務:監(jiān)控中心接到電梯困人報警信號(電梯警鈴、求救電話)后,在3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,實施解救。
8.爆管(水浸)事故應急處理服務:當發(fā)現(xiàn)(或接報)爆管(水浸)信息,在10分鐘內(nèi)派員到現(xiàn)場處理。
9.雷暴(洪水)應急處理服務
1)收到信息公告住戶知曉,離家前關(guān)閉好窗戶。
2)備好防洪沙包及隔水布,防止水浸地庫。
10.煤氣泄露的應急處理服務
1)當嗅到(或接報)煤氣管網(wǎng)有煤氣泄漏時,就近保安員立即封隔現(xiàn)場,同時報煤氣公司緊急處理。
2)當嗅到(或接報)公寓單元內(nèi)有煤氣泄漏時,立即聯(lián)系住戶或居委(片警),采取措施進入戶內(nèi),關(guān)閉煤氣總閥,打開門窗。然后迅速出戶門看守,待煤氣公司處理。
11.出現(xiàn)觸電事故的應急處理服務:發(fā)現(xiàn)(或接報)有人觸電時,切斷電源,實施緊急救援措施,并撥打'120'求援。
12.醉酒及精神病人鬧事的應急服務:發(fā)現(xiàn)(或接報)有醉酒者及精神病人鬧事的信息后,保安員在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,隔離、勸阻他人接近,并視情況報110處理。
13.治安事件緊急救援協(xié)助服務
1)搶劫(盜竊)事件
①遇到(或接報)搶劫(盜竊)報警,在盡力確保護業(yè)主(戶)及自身安全的前提下設(shè)法制止犯罪并將犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)處理;現(xiàn)場有傷員時要及時送傷員到醫(yī)院救治或撥打'120'求救。
②保護現(xiàn)場,如實的向公安機關(guān)反映情況,積極配合、協(xié)助公安機關(guān)破案。
2)斗毆事件
①發(fā)現(xiàn)(或接報)物業(yè)內(nèi)有業(yè)主(戶)之間或業(yè)主(戶)與他人爭吵、斗毆情況時,盡可能制止、阻隔雙方肢體接觸,然后以中立態(tài)度了解情況,可協(xié)助報警處理。
②現(xiàn)場有傷員時要立即送醫(yī)院救治或撥打'120'求援。
三、消防安全管理
1.義務消防組織建設(shè)
1)建立24小時在崗的緊急救助的義務消防隊。
2)落實消防安全責任人,簽訂消防安全責任書。
3)落實消防安全巡視、檢查制度,經(jīng)常性的進行巡視、檢查、監(jiān)督管理。
2.消防輔助設(shè)施及器材設(shè)置
管理處對公共區(qū)域的消防輔助器材合理配置、統(tǒng)一管理。
1)滅火器
電梯機房、高低壓電房、水泵房、空調(diào)機房配備滅火器;
小高層每個大堂配備2瓶4公斤裝的滅火器。高層每個大堂配4瓶4公斤裝的滅火器;
物業(yè)管理處配6瓶4公斤滅火器;監(jiān)控中心配8瓶2公斤裝滅火器;維修班配2瓶4公斤裝滅火器;期停車場配4公斤裝滅火器適量,停車場另配4瓶30公斤手推車式干粉滅火器。
2)消防服(含頭盔、靴子)
配置不少于4套消防服。
3)消防自救呼吸面具
在主要通道口處配置自救呼吸面具。在義務消防隊人員的崗位旁配置防毒面具。
4)消防斧
高層樓棟及監(jiān)控中心各配置一把消防斧。
5)高空緩降器
配置高空緩降器2套。
6)應急照明燈(手提式)
消防監(jiān)控中心配置兩盞。
3.公眾消防宣傳
1)消防宣傳教育
①制訂公眾消防安全制度,開展消防安全宣傳教育。
②在物業(yè)區(qū)域設(shè)置消防宣傳專欄,通過海報、音像資料、多媒體演示、模擬災害處置及火場逃生自救演練等多種形式,宣
傳消防法規(guī)、普及消防安全知識,包括配合政府相關(guān)部門組織的消防展板、參觀培訓講座等宣傳活動。
2)消防演習
每年舉行一次有住戶參加的綜合性消防演習。
4.消防安全內(nèi)部管理
1)消防設(shè)施、器材檢查
建立消防安全三級檢查制度,每季度對消防栓、滅火器進行一次全面檢查,并對其有效性(完好)進行標示封貼。
2)內(nèi)部消防演練
制定消防應急措施,建立消防報警、疏散搶救、安全警戒等各項應急預案,每月組織義務消防隊進行一次專項消防訓練。
3)室內(nèi)裝修消防管理
①編制室內(nèi)裝修管理規(guī)定,與住戶簽訂《室內(nèi)裝修管理服務協(xié)議》,并向施工單位進行消防安全交底,明確雙方對施工現(xiàn)場的消防安全責任。
②檢查、督促施工單位履行相應責任,按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防預防措施。督促施工單位清理好現(xiàn)場、使用合格的臨時施工用電線路和照明裝置、配備合格、足量的滅火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工進度的限量進入、施工現(xiàn)場的禁止吸煙等工作。
③每天不少于兩次對裝修施工現(xiàn)場巡視,制止、處罰、限令改正違章施工行為。
④審核施工動火申報方案,查看動火現(xiàn)場后,辦理施工動火證。
⑤協(xié)助進行裝修施工消防驗收。
四、停車場及交通管理
1.停車場標識標線管理
1)停車場設(shè)置限速標識,限速5公里/小時,設(shè)置適當減速帶。
2)在停車場內(nèi)設(shè)置《停車場平面示意圖》、《停車場管理制度》、懸掛《停車場收費許可證》。
3)停車場進出口設(shè)置限制高度標志。
4)停車場內(nèi)設(shè)置禁鳴喇叭標識。
5)設(shè)置禁止吸煙標識。
6)人車共用通道設(shè)置提醒行人、車輛注意交通、車輛安全的標識。
7)設(shè)置禁止在停車場內(nèi)加(過)油及維修車輛的標識牌。
8)停車場內(nèi)設(shè)置道路(含進出口、停車區(qū))指示及消防疏散通道指示標識。
9)按照《交通標識、標線樣本》規(guī)范設(shè)置停車場內(nèi)的各種標線。
2.車位及車輛管理
1)建立私家車位(固定停放車輛)資料檔案,設(shè)置'私家車位'標牌及車位編號標識。
2)設(shè)置停車場收費系統(tǒng),車輛刷卡計時收費,出、入攝像刷卡圖象對照一致放行。
3)維護車場秩序,對停放的車輛進行巡視檢查,正確疏導出入車輛,指揮進庫的車輛按規(guī)定泊車。
五、自然災害應急
1.管理處盡可能及時地收集自然災害(臺風、雷電、暴雨、酷熱等)天氣信息,并以公告欄、通知單等形式公示預告。
2.進行防災抗災準備,建立各項防災抗災管理程序,組織抗災培訓。
六、公共意外傷害管理
1.公共作業(yè)安全防范管理
1)所有公共作業(yè)均設(shè)置'正在施工'等警示標識。
2)因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標識外,加設(shè)護欄(高度80-100cm、間隔30cm)防護,進行下挖作業(yè)時進行封閉式防護。
3)從事距離地面2.5米以上作業(yè)的施工單位要具備相應的資質(zhì),作業(yè)前要對其進行安全交底。作業(yè)(含外墻清洗、擦窗機的操作)現(xiàn)場要設(shè)置警示標識,下方要用圍欄(高度在80cm-100cm)防護,圍欄面積=作業(yè)面積+作業(yè)半徑×高度×0.25,并有專人守護。
4)對正在進行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域,設(shè)置警示標識外,做隔離防護,施工人員離場前斷開電源。
5)對正在進行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險的公共作業(yè)區(qū)域,增設(shè)警示標識外,做封閉式防護,并有專人負責巡查。
6)對住戶聘請來的裝空調(diào)、加雪種等高空作業(yè)納入管理,要求住戶督促做好安全工作。
2.環(huán)境安全防范管理
1)物業(yè)區(qū)域的定期投放鼠藥時,放置在非顯眼位置的專用'鼠屋'內(nèi),并設(shè)置圖文的'有毒鼠餌'警示標識。
2)綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。
3)地面清潔選用中性清潔劑,不使用用強腐蝕性清潔劑。
4)園區(qū)中的景觀水池保持水深不超過40cm,并設(shè)置提醒標識。
5)對園區(qū)的喬木進行修剪,及時除去枯枝,消除安全隱患。設(shè)置雷雨天禁止 停留的警示牌。
6)開展禁止高空拋物的宣傳教育。
7)要求溜寵物狗的住戶在晚上10點之后至次日6:30之前進行,并且有狗鏈牽行、戴口護套。對違規(guī)行為進行勸止。
8)其他有關(guān)的環(huán)境安全隱患的處理,如在陽臺欄桿外養(yǎng)花等等。
3.設(shè)施及相關(guān)場所安全防范管理
1)樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下實行上鎖管理。
2)二次供水水箱(池)加蓋加網(wǎng)加鎖,指定管理處專人負責管理鑰匙,由專業(yè)清洗水池公司進行清洗水池時,由管理處派人開啟、關(guān)閉水池鎖。
3)物業(yè)的重點部位(電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機房、電話總機房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房)明確安全管理責任人,無人值班時加鎖,并要采取人、技防措施。
4)物業(yè)樓宇的天臺門、消防通道疏散戶門加裝門磁報警器,開啟信號與總監(jiān)控相連,控制上天臺的人員。
5)物業(yè)內(nèi)設(shè)置樓座號、樓層號、電梯號、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個經(jīng)營服務項目位置、停車場及進出口等指示標識。
6)各種動力設(shè)備懸掛運行狀態(tài)(正在運行、正在檢修等)標識。
4.公共設(shè)施意外傷害防范管理
1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位設(shè)置'小心碰頭'警示標識。
2)公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護措施。
3)公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設(shè)置'小心摔傷'警示標識。
4)非工作人員不宜進入的場所設(shè)置'禁止入內(nèi)'的警示標識。
5)非操作人員不允許操作的設(shè)備設(shè)置'嚴禁觸摸' 的警示標識。
6)兒童游樂場所沒有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。
7)兒童樂園設(shè)施經(jīng)常性巡視,每月全面檢查一次,及時更換損壞物件。
8)門禁開門按鈕燈、低矮地面裝飾燈、節(jié)慶燈飾等兒童易接觸到的使用36伏以下安全電源,其他低矮的照明燈保持設(shè)施本身防護裝置完好。
9)透明玻璃門貼上醒目的防撞(識別)標識。
10)物業(yè)內(nèi)有網(wǎng)欄的地方設(shè)置'禁止攀爬'標識。對會所泳池保持原有護欄完好。
11)電梯(含扶梯)設(shè)置 '幼童乘坐必須有大人陪同'及'注意夾傷'的標識。
12)兒童樂場所設(shè)置安全須知標識,如'兒童游玩必須有大人陪同'的標識。
13)對健身房、桑拿房限制兒童進入。對泳池按照安全防范要求進行標識、警示、非開放時間進行鎖閉等管理控制。
七、監(jiān)控中心錄像管理
對小區(qū)園區(qū)出入口、大堂、電梯轎廂等進行24小時不間斷錄像,一般錄像資料保存時間不少于3天。需要時,對某一時間段的錄像可以提取長期保存。
八、公共安全輔助設(shè)施設(shè)置及管理
第3篇 小區(qū)消防管理措施(10)
住宅小區(qū)消防管理措施(十)
具體做法是:
1、 以預防為主,防消結(jié)合,做好消防知識普及宣傳工作。
2、組建義務消防隊,建立消防應急預案,定期組織消防知識培訓。
3、每日應檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況。
4、經(jīng)常宣傳貫徹以預防為主,防消結(jié)合的方針,加強住戶防火意識。
5、嚴禁亂拉亂接臨時用電線路。
6、嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢物或亂丟煙頭、點蠟燭等。
7、 落實三級防火安全'三級'檢查制度
■一級檢查由班組組織實施,每天對小區(qū)進行一次火情安全的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時報告。
■二級檢查由保安主管組織實施,每周組織領(lǐng)班對小區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備物資進行一次檢查,消除火災隱患及落實整改,每周向管理處匯報一次消防安全情況。
■三級檢查由管理處主任實施,每月組織相關(guān)人員到小區(qū)進行重點檢查或抽查,每季不少于一次檢查。
■四級檢查由公司總經(jīng)理組織實施,每季度組織相關(guān)人員到各小區(qū)進行重點檢查或抽查。
第4篇 zz小區(qū)環(huán)境管理與維護措施
小區(qū)環(huán)境管理與維護措施
第一節(jié)環(huán)境清潔服務
為充分展現(xiàn)__花園潔凈、清幽的環(huán)境,體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使__花園真正成為一流的花園式文化住宅區(qū),我們擬定物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度保障措施如下:
一、管理策劃
1、全員保潔:上至服務中心經(jīng)理,下至操作人員,全員樹立保潔意識,尤其是禮賓員不僅僅負責環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔起小區(qū)清潔維護、監(jiān)督等工作。
2、專業(yè)養(yǎng)護、責任分明,以'五有'促進管理。
1)有專業(yè)管理,以客服統(tǒng)籌全面管理;
2)有專業(yè)保潔隊和綠化隊,層層落實;
3)有明確的獎罰措施,若有扣分因素,相關(guān)責任人扣發(fā)薪金;
4)有嚴格遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。
5)有禮貌,有統(tǒng)一的著裝。所有員工以禮貌服務,以細節(jié)提升工作質(zhì)量,以形象提升服務檔次。
二、服務運作(包括但不限于)
公共區(qū)域及小區(qū)街坊路面:每日集中清掃2次,實行16小時全天候巡回保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈。
公共部位的高檔石材:每月進行一次晶面處理,保持光澤。
外立面:每兩年進行一次清洗及保養(yǎng)。
生活垃圾:每天上門收集2次,周圍環(huán)境潔凈。
消滅衛(wèi)生死角:通過定整潔內(nèi)容、定整改時間、定整改責任人和定檢查復查人的措施消除衛(wèi)生死角。
三、監(jiān)管措施
衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在環(huán)境管理部的組織下,對小區(qū)清潔實行全面質(zhì)量管理,制定各項考核制度和標準,定時抽查與隨機相結(jié)合,每季度進行評比檢查,對未達標的衛(wèi)生死角予以清理。
1、環(huán)境管理按規(guī)定實施日檢/周檢/月檢/季檢,覆蓋率100%
2、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%
保潔管理流程圖
第二節(jié)綠化管理
一、澆水
根據(jù)季節(jié)、氣候、地域條件及綠地、花木品種、生長期限等決定澆水量。通常為:
1、盛夏期間:上午10時以前,下午3時以后。
2、秋冬天寒期間:中午天氣暖和和氣溫升高時。
二、施肥:
根據(jù)土質(zhì)、花木生長期和培植需要,決定施肥的種類、數(shù)量、時間和方法。一般早春、春末或夏初、秋末或初冬各施肥一次。容器栽培植物則薄肥勤施。
三、整形、修剪:
1、當年生枝開花的植物:冬季或早春修剪;
2、兩年生枝開花的植物:有選擇地在秋、冬或早春修剪;
3、落葉觀葉植物:深秋落葉后開始修剪;
4、常綠的觀葉植物:在早春修剪;
5、如果發(fā)現(xiàn)大枝有斷裂或撕裂的現(xiàn)象時,用螺紋木棍橫向穿過裂紋處,加上螺絲帽使裂縫愈合,防止大枝的分裂和倒塌。同時及時清除病蟲枝、死枝,確保樹木健康、美觀。
四、除草、松土:
定期除草,以減少雜草爭奪土壤中的水分和養(yǎng)分;定期松土,以達到保水、透氣、增溫的目的。
五、防治病蟲害:
1、安全用藥。物業(yè)綠化多在城市人們(居民)活動地段,因此在噴藥前后都要做好宣傳工作,操作人員和管理人員必須按用藥規(guī)定保存噴藥器械和藥劑,避免發(fā)生中毒事故;
2、對癥下藥。根據(jù)病蟲測報,掌握當?shù)夭∠x發(fā)生時間及危害特征與規(guī)律,使用恰當?shù)乃巹┖陀盟幏椒皶r進行防治。
綠化管理流程圖
第5篇 花園小區(qū)消防管理措施(7)
花園小區(qū)消防管理措施(七)
一、具體做法是:
1、以預防為主,防消結(jié)合,做好消防知識普及宣傳工作。
2、組建義務消防隊,建立消防應急預案,定期組織消防知識培訓。
3、每日應檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況。
4、經(jīng)常宣傳貫徹以預防為主,防消結(jié)合的方針,加強住戶防火意識。
5、嚴禁亂拉亂接臨時用電線路。
6、嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢物或亂丟煙頭、點蠟燭等。
7、落實三級防火安全'三級'檢查制度
■一級檢查由班組組織實施,每天對小區(qū)進行一次火情安全的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時報告。
■二級檢查由保安主管組織實施,每周組織領(lǐng)班對小區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備物資進行一次檢查,消除火災隱患及落實整改,每月向管理處匯報一次消防安全情況。
■三級檢查由管理處主任實施,每月組織相關(guān)人員到小區(qū)進行重點檢查或抽查,每季不少于一次檢查。
第6篇 s園小區(qū)入住期治安管理措施
盛和園小區(qū)入住期治安管理措施
1、保安隊伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊伍。
治安隊伍建設(shè),按高標準、嚴要求的指導思楨嚴抓招聘、培訓、上網(wǎng)、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實施'準軍事化管理'。保安員選聘退伍的優(yōu)秀軍警戰(zhàn)士,這批戰(zhàn)士具有良好的思想品質(zhì)和精湛的業(yè)務技能,黨團員占總?cè)藬?shù)的90%以上。建立業(yè)務、績效考核與工資、職位掛鉤的機制。保安員管理引入輪換制和淘汰制,對服役一年的保安員,進行輪換上崗,在年終考評中,實行未位淘汰制,淘汰率不大于10%,保持保安員的高素質(zhì)的戰(zhàn)斗力。
2、確立治安重點--加大對入住期人流、物流、年流的有效監(jiān)控:
(1)人流控制
對來訪人員須能過門崗,與主人通話后方可進入,并進行行訪問登記和離去注銷手貫。對裝修、搬運人員采取出入證管理,并交管理押金,對他們的活動范圍進行一定限制;經(jīng)常配合派出所查戶口,把可疑分子清出小區(qū);對可疑陌生人,采取追蹤、監(jiān)控的措施,必要時可上前的禮貌地查驗證件。
(2)手流控制
對物資流動實施申報制、盤查制和登記制。業(yè)戶物品的搬入(出)須向管理處提出申報,向相關(guān)部門傳達并提供方便;保安員有責任和義務對物資的出入進行禮貌盤查;所有的物資流動實際登記入行手續(xù)。
(3)車流控制
針對e小區(qū)內(nèi)的實際情況,合理規(guī)劃的車輛行駛路線,處理好車輛的流向并確保車輛停放安全。
3、治安防范--實施'三二制'科學防范體系:
(1)全面防范實施'三崗'結(jié)合,即巡邏見風崗、門衛(wèi)崗、機動崗三崗聯(lián)合防范,著重安全防范點、線、面的配合與互動;
(2)針對小區(qū)的特點,保安巡邏采用正常線路、交替輪換、突擊重點等巡邏,統(tǒng)籌安排三類巡邏的時間,并利用智能巡更系統(tǒng)及安防系統(tǒng)對巡邏進行績效監(jiān)控;
(3)機動增援進行'三級'調(diào)度,即實施快速推進體系。第一梯隊的快速反應分隊隨時聽候候調(diào)遣,在報警5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;第二梯隊的快速支援分隊在緊急狀況下隨時召集,對第一梯隊及時支援;在確實需要緊急增援的情況下,由物業(yè)公司調(diào)度管理人員實施緊急增援。此外,我們將坦步密切與當?shù)刂伟才沙鏊穆?lián)系,積極配合派出所工作,加大治安綜合客理力度。
4、承諾的相應懲罰條款
我們承諾沒有因公司責任造成的重大弄事案件、安全事幫和消防事故。
第7篇 花園小區(qū)治安管理措施(7)
花園小區(qū)治安管理措施(七)
治安、消防、車輛管理工作實施規(guī)范運作。如下表:
工作安排
定崗檢查
進出口、停車場:24小時;
流動巡查
消防設(shè)施:1遍/周;
小區(qū)安全:24小時
違章行為:24小時
車輛停放:24小時
車輛保管:24小時
突發(fā)事件:90~120秒,責任保安到達現(xiàn)場;
學習
訓練學習法規(guī):1次/周;
訓練:2次/周;
演示培訓:1次/周;
檢查項目及處理方法檢查
項目1、查可疑人員、外來人員;
2、查違章停車、違章裝修;
3、查室外施工、搭建情況;
4、查亂擺賣現(xiàn)象;
5、查高空拋物、亂扔垃圾現(xiàn)象;
6、查破壞綠化、占用綠地現(xiàn)象;
7、查漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象;
8、查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施情況。
處理
方法按照公司iso9002標準,對輕微不合格項匯報隊長及主管房管員,嚴重不合格項上報主任。
考核
標準日常周檢、月檢考核按iso9002質(zhì)量標準;
年終按國家建設(shè)部規(guī)定的考核標準。
1、保安管理承諾:
為保證各崗位人員能嚴于職守,領(lǐng)班負責對各崗位的督察,做好巡查記錄,要求各崗人員分析和掌握各崗所存在的治安情況。
(1)對來訪、業(yè)務洽談人士做到先通報后放行。
(2)保安員在上班時間做好區(qū)域內(nèi)不定時巡邏。
(3)在巡視區(qū)域內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有危及人員安全的地方,有防范,并設(shè)置明顯的標志。
(4)遇有緊急情況時,保持鎮(zhèn)靜,斗智斗勇,能制服的要立即制服,并立即呼叫隊友,及時報案,號召群眾支援。
(5)對犯罪分子逃跑時,掌握罪證,人證物證齊全,記清地點、人數(shù)、相貌特征,采取充足力量快速追逐,協(xié)助公安機關(guān)及時破案。
(6)對來訪人員以禮相待,熱情友好,在任何情況下不與業(yè)主發(fā)生吵嘴,發(fā)生糾紛及時處理。
(7)嚴格遵守上下班時間、做好值班記錄、做到警容嚴整,文明執(zhí)勤。上班時間不得與他人閑談,不準看報或做與值班無關(guān)的事情。
(8)執(zhí)勤人員要嚴守本職崗位,不得擅自離開崗位,要與隊友團結(jié)助好,緊密配合,共同完成值班任務,吃飯時輪流進行,不同時離開,留守人員加倍提高警惕。
2、 保安隊伍的建設(shè)
保安隊伍建設(shè),按高標準,嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實施'準軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責。保安員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務技能,建立業(yè)務、績效考核與工資、職位掛鉤的機制。保安人員在管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評中,實行10%淘汰制,保持保安員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,對聘用的保安人員實行政審后可方可錄用。
3、管理標準及工作流程詳見附件(略)。
第8篇 z小區(qū)治安車輛消防管理措施
嘉園小區(qū)治安、車輛、消防管理措施
以'外馳內(nèi)張'為原則,以治安安全、消防安全、車輛管理為主線,以訓練有素、行動迅速、果斷干練的保安隊伍為載體,科學組織日常管理,迅速解除突發(fā)事件,為__園營造一個安全、秩序、文明、和諧的生活環(huán)境。
治安管理
從實際情況出發(fā),我們確立了'技防為主,人防為輔,全面防范'的整體治安思路。
1.要點及措施
①實行準封閉式管理,設(shè)置大堂崗,控制非業(yè)主(住戶)的外來人員來訪;利用現(xiàn)代保安監(jiān)控系統(tǒng)嚴密監(jiān)視各區(qū)域,防止任何不法分子的不法行為。
②治安防范采取'三防'結(jié)合,即'人防、物防、技防',相互補充,嚴密結(jié)合,杜絕安全盲點,做到防患于未然。
③根據(jù)建筑特點制定多種巡邏路線圖,不定期變換巡邏路線,實行24小時巡查值班制度。
④安全管理隊伍實行正值班、副值班、休息班輪換制。
⑤安全管理隊伍實行準軍事化管理,安保人員具有良好防衛(wèi)技能和快速識別業(yè)主(住戶)的能力。
⑥安保人員統(tǒng)一著裝,裝備整齊,佩證上崗,精神飽滿,禮貌待人,處理問題講原則、講方法、不急燥。
⑦安保人員能在較短的時間內(nèi)熟悉業(yè)主(住戶)的基本情況(如相貌、房號、車輛等)以及大廈的物業(yè)概況。
2.崗位設(shè)置及分布情況:
①遵循'誰主管,誰負責'的原則,分片包干。
②各崗位分工明確,緊密配合,無控制盲點。
③設(shè)大堂崗、巡邏崗、車場崗等崗位。
3.各崗位職責要點:
①大堂崗:對需進大廈的非業(yè)主(住戶),要查驗、登記來訪人員的有效證件,無有效證件者須電話通知業(yè)主(住戶),確認后方可進入;對有帶大件物品或可疑物品者,應要求來人自行打開經(jīng)檢查無誤后放行;對搬出大廈的物品,經(jīng)查驗有管理處放行條后放行。
②巡邏崗:對各樓層及公共區(qū)域進行巡視檢查,對可疑人員進行查詢,處理大廈內(nèi)其他事情,如業(yè)主(住戶)求助、緊急事件等。維護大廈內(nèi)公共秩序,并按規(guī)定的時間進行巡邏簽到。有重大活動或節(jié)假日,加強巡視,發(fā)現(xiàn)火災、安全隱患及時消除,不能消除時及時向管理處報告。
③車場崗職責:車輛驗證、放行,指揮車輛按章行駛。
4.治安應急措施
①三級治安應急方案(小事件),大堂崗控制大廈出入口,車場崗控制停車場出入口,巡邏崗現(xiàn)場處理小事件。
②二級治安應急方案(中事件),如人員不夠時,調(diào)集宿舍保安員(副值班)。
③一級治安應急方案(大事件),求援于外部支援(如派出所等),所有出入口崗位加雙崗。
5.緊急事件處理程序
①各崗位遇緊急突發(fā)事件,應作出快速反應,并與控制中心取得聯(lián)系,以求得快速支援,保安監(jiān)控中心密切注意事態(tài)發(fā)展,并通知各崗位加強戒備。巡邏崗位加強固定出入口控制力度。
②參與處理緊急事件的各保安人員在事件處理過程中,要隨時保持與監(jiān)控中心聯(lián)系,反饋信息,以使管理處及時決策和進行各項工作安排。
③固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況,應根據(jù)情況報告監(jiān)控中心或巡邏崗處理,未經(jīng)許可不得擅離崗位。
④支援人員趕至事件現(xiàn)場,事態(tài)如仍不能得以控制,監(jiān)控中心應立即作整體調(diào)整。
⑤如監(jiān)控中心調(diào)動增援人員仍不能控制或解決,則迅速將情況報告相關(guān)部門,撥打110(匪警)或119(火警),以求事態(tài)的平息。
⑥事件處理后,負責人員必須做好詳細的質(zhì)量記錄,并向有關(guān)領(lǐng)導匯報事情的處理經(jīng)過。
車輛管理
管理重點及措施:
①安全防范三結(jié)合,即:人員與硬件(出入口)和監(jiān)控系統(tǒng)有機結(jié)合,防范嚴密。
②做好各種安全標志,保證行車安全,如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡等。
③對出入停車場的可疑人貨車進行檢查。
④外來車輛臨時停放,實行臨時卡管理。
⑤按章行駛,出入車輛一律從指定口入、指定口出,人車分流,保證行車安全有序。
⑥指揮車輛動作規(guī)范,先敬禮、后指揮。
⑦24小時值班巡邏制度,保證對地下停車場進行每小時一次的詳細巡視。
消防管理
1.管理職責
①管理處經(jīng)理為防火第一責任人,負責不定期檢查,指導消防管理工作及處理消防管理中的重大問題。組建義務消防隊工作,決定物業(yè)管理中消防問題的處理、定位、培訓。
②安全管理部部長負責定期對消防管理工作進行檢查和指導。
③保安巡視崗負責對大廈消防安全進行巡查。
2.做好消防宣傳工作,在宣傳欄內(nèi),張貼有關(guān)消防及逃生常識。組織消防知識競賽;加強對義務消防員的消防知識和業(yè)務技能的培訓;每年至少組織義務消防員進行兩次消防演習。
3.巡視檢查
巡視檢查的內(nèi)容:
①消防通道是否暢通無阻。
②消防器材是否已按要求配備。
③消防栓內(nèi)水槍、水帶是否完好。
④消防水源是否滿足要求。
⑤煙感、噴淋是否完好。
⑥其它應檢查的項目。
⑦做好《消防巡視記錄》。
如有下列情況,應增加巡視次數(shù)
①撲滅火災后的現(xiàn)場。
②在動火作業(yè)的前后。
③重點防火的位置。
4.保安員每班巡視檢查的情況,要做好詳細記錄。管理處經(jīng)理、副經(jīng)理對消防管理工作進行隨機檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)部門報告的重大問題決定采取的處理措施,形成工作紀要。
第9篇 海岸小區(qū)園林綠化養(yǎng)護管理措施
陽光海岸小區(qū)園林綠化與養(yǎng)護管理措施
園林綠化是有生命的,可以美化生活,陶冶情操,對實現(xiàn)以人為本、追求生態(tài)環(huán)境效益有重要的意義。通過建綠、護綠、養(yǎng)綠,加強綠化管理,創(chuàng)造清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的生態(tài)小區(qū),極大的提高環(huán)境效益。
1.根據(jù)花木品種、生長情況及季節(jié)、氣候不同進行澆水、施肥,防止土壤干燥,促進植物生長,增加觀賞價值。
2.葉色正常,修剪造型美觀,草坪定期修剪。
3.及時清除落葉、枯葉、病蟲葉,保持植物通風透氣,降低濕度,保持綠化環(huán)境清潔衛(wèi)生,減少病蟲害的侵染。
4.對喬木樹枝進行檢查、修剪,主要樹木品種、屬性明示。
(一)周期性綠化工作安排
1.澆水(基本按下列進行,視天氣、氣候做局部調(diào)整。
①春季:每天澆水一次。
②夏季:每天澆水二次。
③秋、冬季:每周澆水二次。
④根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調(diào)整澆水頻率。
2.施肥:
1)施肥頻度:每年施肥三次。
2)施肥時間:根據(jù)植物類型,選擇在早春、仲夏或早秋施肥。
3)根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調(diào)整施肥時間及頻率。
3.修剪:
1)修剪頻度:春、夏季:每月修剪一次。秋、冬季:每月修剪一次,或不修剪。
2)草坪保持6cm高度,適時修剪。
3)根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調(diào)整修剪頻率。
4.除雜草:
定期修剪除草,根據(jù)實際狀況噴灑除草劑。
5.除蟲
及時發(fā)現(xiàn)病、蟲害,根據(jù)實際情況噴灑除蟲劑。
6.視草坪生長情況,當草坪老化時,約3-4年更換草坪一次。保持草坪良好觀瞻。
7.時花(花壇)養(yǎng)護
1)時花(花壇)養(yǎng)護標準:
①保持原有花壇形狀,保持清晰的圖案和適宜的高度。
②保持葉色、大小正常,無非正常落葉、黃葉現(xiàn)象發(fā)生;
③保持株形豐滿、整齊、姿態(tài)勻稱優(yōu)美,無干枝、斷枝。
④保持良好的長勢,及時管理宿根花卉,使其花期長,花色正。
⑤及時處理有輕微病蟲害及人為損害的情況,且做到處理后不對花卉生長產(chǎn)生很大影響,保持泥面不開裂,花木不缺水、枯萎。
⑥適時更換花壇時花,效果良好。
(二)節(jié)日綠化布置
1.主要節(jié)日:在春節(jié)、中秋、十一、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日,對園區(qū)進行節(jié)日花卉布置。
2.布置場地:正門、主要入口、主要通道、大堂、會所等。
3.布置時間:節(jié)日前二天完成。
4.布置標準:
1)主題突出,色彩得當,視覺感受良好;
2)品種新穎,有較長的觀賞期;
3)花木尺寸統(tǒng)一、整齊、搭配合理、美觀;
4)花材有時令感,花材擺放其間達到最佳觀賞效果;
5)場地布置與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(三)園藝擺設(shè)及管理
1.園藝擺設(shè)位置:高層樓各棟大堂、小區(qū)各出入口、會所等位置。
2.園藝擺設(shè)數(shù)量:每大堂根據(jù)位置及空間安排3-6盆觀賞植物。
3.園藝擺設(shè)種類:主要為觀賞盆栽。結(jié)合節(jié)日,安排時花擺設(shè)。
4.園藝擺設(shè)高度:1米-2米不等
5.定期養(yǎng)護和更換,包括品種更換,保持長勢良好、勻稱、美觀。
6.園藝擺設(shè)養(yǎng)護標準:
1)保持花卉、觀葉植物生機勃勃、色彩艷麗。
2)保持樹木枝干無機械損傷,葉片顏色、厚度正常,無非正常落葉現(xiàn)象。
3)保持無死株、缺株、病蟲害發(fā)生。
(四)病蟲害的防治:
1.噴藥時間:周一至周五及非節(jié)假日的工作時間進行噴藥,保持在上午9時后進行,在下午5時前停止噴藥。
2.藥劑使用:選用符合國家規(guī)定的環(huán)保類藥劑,做到對癥下藥、適時用藥、適量用藥。
(五)防凍措施:
遇寒冷氣流,對樹干基部、怕凍地花及露天蔭生植物用薄膜遮蓋或遮擋。
第10篇 公寓小區(qū)裝修工程施工協(xié)調(diào)配合管理措施
公寓小區(qū)裝修工程施工協(xié)調(diào)配合管理措施
我公司將嚴格履行工程施工合同,根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、責任和義務,集中優(yōu)勢統(tǒng)一領(lǐng)導,積極配合協(xié)調(diào)好與總承包單位、監(jiān)理單位和其他裝飾承包單位及其他專業(yè)分包單位的相互合作及配合,精心組織施工,確保本工程各項目標的順利實現(xiàn)。具體與各單位協(xié)調(diào)工作如下:
1 與總承包單位協(xié)調(diào)配合
本工程完全按總包管理方式進行,進場后與總包簽訂冬季防火責任書、工程治安、消防、保衛(wèi)協(xié)議書、環(huán)境保護協(xié)議書、總分包安全管理協(xié)議書等分包協(xié)議,施工過程中,施工進度計劃、工程質(zhì)量都滿足總包對整個工程的要求。各種技術(shù)文件都先報總包審核,現(xiàn)場服從總包的管理。服從總包單位關(guān)于安全生產(chǎn)的指揮,執(zhí)行總包單位有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。服從并嚴格執(zhí)行總包單位的總工期進度,及時向總包單位匯報施工進度以及因其他承建單位引起的影響施工進度的各種因素,請總包單位給予必要的協(xié)調(diào)和處理。
配合總包單位對土建、安裝等單位移交給本公司的土建結(jié)構(gòu)和已安裝設(shè)備進行驗收,對于還不適合進行裝飾工作的部分或與施工圖紙不符的部分,請總包單位根據(jù)不同的情況給予解決。嚴格貫徹執(zhí)行總包單位的質(zhì)量管理制度,對施工全過程的工程質(zhì)量進行全面的管理與控制,將施工中的各種質(zhì)量問題及時上報給總包單位,便于總包單位協(xié)調(diào)管理。積極配合總包單位的協(xié)調(diào)工作,認真執(zhí)行總包單位下達的各種施工指令,并將執(zhí)行結(jié)果及時上報給總包單位,并作好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工。燈具開關(guān)、插座盒安裝應做到位置準確,施工時不得損壞墻面,若孔洞較大應先做處理,在粉刷后再裝箱、面板。安裝施工不得隨意在土建墻體上打洞,因特殊原因必須打洞,應與土建協(xié)商,確定位置及孔洞大小,安裝施工中應注意對墻面、吊頂保護,避免污染。通過工程項目經(jīng)理部與各施工單位協(xié)調(diào),共同搞好安裝成品保護,土建人員不得隨意扳動已安裝好的管道線路、開關(guān)、閥門,不得隨意取走管道口的管堵。設(shè)備安裝與管道、電氣的配合,設(shè)備到貨后盡快就位,為管道與電氣接線創(chuàng)造條件。
2 與業(yè)主及監(jiān)理的協(xié)調(diào)配合
1)在施工過程中,嚴格按照監(jiān)理工程師批準的施工組織設(shè)計及施工方案施工,接受監(jiān)理工程師的驗收檢查,并按監(jiān)理要求,予以整改。
2)所有入場使用的產(chǎn)品、半成品、設(shè)備、材料等,均向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書;在使用前按規(guī)定現(xiàn)場見證取樣,由具備資質(zhì)的單位進行相關(guān)試驗、檢驗工作,合格后用于工程施工。
3)按部位或分項、工序檢驗質(zhì)量,嚴格執(zhí)行監(jiān)理工程師指令順利開展工作。對可能出現(xiàn)的工作意見不統(tǒng)一的情況,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導,后予以磋商統(tǒng)一'的原則,維護好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。
3 與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)配合
1)根據(jù)設(shè)計要求擬定施工方案,包括施工可能出現(xiàn)的各種情況。協(xié)助設(shè)計單位完善施工圖紙。
2)向設(shè)計單位提交根據(jù)總進度計劃而編制的深化設(shè)計出圖計劃并積極完成深化設(shè)計工作。
3)參加施工圖紙會審和技術(shù)會議,提出存在的技術(shù)問題并提出合理化建議。
4)對施工中可能出現(xiàn)的設(shè)計問題,應預先提出,并會同駐場設(shè)計師和監(jiān)理協(xié)商解決。
4 內(nèi)部工種間的銜接
1)工種間交接要求上不清下不接。
2)工種間交接要求在不影響總進度計劃的前提下,適當調(diào)整各工種施工進度。
3)工種間交叉作業(yè)要在項目部管理人員統(tǒng)一調(diào)度下,注意保護好各工種施工的成品或半成品。
4)各工種交叉作業(yè)要注意施工安全,防止物體墜落打擊。
5)天棚、墻面裝飾施工,必須與電氣、空調(diào)、消防等安裝密切配合,科學安排工種交叉,相互創(chuàng)造施工條件,共同保護成品。
6)各工種有交叉作業(yè)、工作面重復等問題時,應相互協(xié)調(diào),服從統(tǒng)一領(lǐng)導、安排,合理解決。
5 交叉施工流程控制
1)交叉施工的內(nèi)容
每一個裝飾工程的施工,都需要其它專業(yè)工程的協(xié)同配合,以確保工程總體效果和施工工期、質(zhì)量要求,對于本工程這樣一個大型的單位工程,其最終順利的完成各項施工任務,避免分部工程之間產(chǎn)生沖突、矛盾,必須對各項交叉工程的作業(yè)內(nèi)容及流程有清楚的認識和積極的控制。
2)交叉施工的配合原則
盡早滿足施工區(qū)域封閉、內(nèi)部區(qū)域分隔條件,以配合各系統(tǒng)施工開展。先系統(tǒng)、后局部,即在同一專業(yè)同一系統(tǒng)中,先施工系統(tǒng)干線,后施工局部支線。
同一部位,要采用自上而下的原則。
區(qū)分重點和普通區(qū)域,先確保重點區(qū)域的施工進展,再兼顧普通區(qū)域的施工。
分區(qū)分片實施區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一協(xié)調(diào),組織分部位分系統(tǒng)專業(yè)施工組。
第11篇 城市廣場創(chuàng)國家優(yōu)秀示范小區(qū)管理措施
__城市廣場創(chuàng)國家優(yōu)秀示范小區(qū)管理措施
(一)指導思想
以業(yè)主滿意為宗旨,以國家級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達標創(chuàng)優(yōu)為目標,通過爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動,樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。
(二)具體目標
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區(qū)內(nèi)有明顯指示標志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標識等。
房屋完好率達到98%。
無違章搭建。
物業(yè)管理費收繳率達95%以上。
房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。
2、設(shè)備管理方面:
園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。
設(shè)備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。
每日有設(shè)備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
電梯安全運行。
消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時啟用。
安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。
3、市政公用設(shè)施管理方面:
園區(qū)公共配套服務設(shè)施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規(guī)范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:
園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。
園區(qū)實行標準化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實行袋裝化。
根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
園區(qū)內(nèi)道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。
高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護。
園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。
綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏現(xiàn)象。
6、秩序維護管理方面:
園區(qū)實行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。
園區(qū)實行24小時值班、巡邏制度。
園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴格執(zhí)行相關(guān)制度和紀律。
思想重視,制度落實,以防為主,使園區(qū)內(nèi)無重大責任火災、交通事故及刑事案件。
秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。
危及住戶安全處設(shè)有明顯標志,并落實防范措施。
重視對秩序維護人員的思想教育和業(yè)務培訓。
7、財務管理方面:
建立規(guī)范的財務管理制度。
嚴格遵守國家財經(jīng)紀律和公司有關(guān)規(guī)章制度。
為住戶提供多項便民有償服務,以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費收支平衡,爭取略有盈余。
8、社區(qū)文化建設(shè)方面:
充分利用園區(qū)的娛樂場所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動。
積極配合社區(qū)開展各項公益活動。
每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調(diào)整服務內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學遵守園區(qū)各項管理規(guī)定。
(三)實施辦法
1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組
建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導小組。由公司領(lǐng)導擔任組長,負責創(chuàng)建活動的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)工作;各部門負責人擔任成員,負責創(chuàng)建活動的各項落實工作。
2、制訂實施計劃
根據(jù)創(chuàng)建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創(chuàng)建活動與日常管理結(jié)合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來,把長遠目標與眼前工作結(jié)合起來,通過開展創(chuàng)建活動,真正帶動各項工作。
3、強化各項管理制度
建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規(guī)范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強檢查、督導
對創(chuàng)建活動要經(jīng)常進行檢查、督導,及時總結(jié)經(jīng)驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動健康開展,取得實效。
第12篇 水木小區(qū)入住裝修管理措施
水木花都小區(qū)的入住和裝修的管理措施
1.業(yè)主入住管理方案與措施
管理內(nèi)容
(一)在業(yè)主領(lǐng)房前將所有資料準備齊全,布置物業(yè)交付現(xiàn)場,為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務。
(二)憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。
(三)收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格,收取業(yè)主應繳納的費用。
(四)陪同業(yè)主驗房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)業(yè)主確認后,填入《驗房交接表》。
(五)對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,與業(yè)主約定時間,及時解決,并做好回訪工作。
管理措施:
(一)制定《業(yè)主領(lǐng)房程序》;
(二)策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案;
(三)按照業(yè)主領(lǐng)房程序,安排工作流程;
(四)按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。
2.二次裝修管理方案與措施
為使小區(qū)環(huán)境整潔,實現(xiàn)通過物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值,延長物業(yè)使用期限的目的,不降低原物業(yè)設(shè)計時對防風、防震、防雷暴等自然災害的防御能力,保證物業(yè)的正常和安全使用,對本小區(qū)裝修管理作如下規(guī)劃:
一、房屋外觀應完好、整潔、不妨礙市容和觀瞻。
二、空調(diào)室外機的安裝統(tǒng)一美觀,只允許安裝在物業(yè)客戶服務中心指定位置,不得在指定位置以外安裝。
三、外商業(yè)區(qū)域的招牌、廣告、霓虹燈應整潔統(tǒng)一美觀,安裝牢固,無安全隱患,電線按安全標準敷設(shè),沒有破損。小區(qū)內(nèi)外墻、窗臺上禁止豎立廣告牌或標志。
四、變房屋用途的,要報有關(guān)部門批準。
五、室內(nèi)裝修時,樓房的承重結(jié)構(gòu)(承重墻、柱、梁、板等)不得隨意鑿打,更不能開洞或開門。陽臺不能封閉,小區(qū)一律不允許安裝室外防盜窗,曬衣架按統(tǒng)一、指定位置安裝。
六、房屋原設(shè)計的水、電、管道、中央吸塵系統(tǒng)等,不得私自改動。
七、不得占用公共場所,不得進行亂搭建、亂張貼。屋頂不準安裝空調(diào)室外機、鍋爐和衛(wèi)星天線等設(shè)施。
八、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,不得飼養(yǎng)家禽、家畜和無證寵物。
九、房屋自交付使用時起(以竣工驗收日為準),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,凡因施工原因引起的質(zhì)量問題(不包括人為的損壞),由開發(fā)商負責對房屋建筑、水電等公共設(shè)施保修(年限詳見開發(fā)商提供的《產(chǎn)品質(zhì)量保證書》),物業(yè)客戶服務中心可代為業(yè)主進行聯(lián)系維修。
十、因進行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等,應由家庭居室裝飾裝修的委托人負責修復和賠償;如屬被委托人的責任,由委托人找被委托人負責修復和賠償。
十一、由于屬自然災害、自然損耗,或為業(yè)主使用不當所致的質(zhì)量問題需維修,不在保修范圍內(nèi),物業(yè)客戶服務中心將盡力為業(yè)主提供有償服務。
十二、保修期之后的日常房屋維修,根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定,業(yè)主室內(nèi)部分的維修費用由業(yè)主負責,毗鄰部分的維修費用由相關(guān)業(yè)主分攤,共用部位費用由維修專項基金增值部分列支。
十三、房屋的公共部位及設(shè)備設(shè)施凡屬人為損壞的,由損壞者負責修復,并承擔有關(guān)費用。
十四、嚴禁高空拋垃圾、雜物、傾倒污水,若導致樓下人員受到傷害的,追究肇事者的責任。
十五、禁止將垃圾、布條、塑料包裝袋、油漆剩余物等雜物投入廁所或下水管,如導致堵塞、損壞,住戶應負擔修理費。
十六、私家花園使用及改建按公司《花園使用管理規(guī)定》執(zhí)行。
管理內(nèi)容
(一)告知業(yè)主在裝修前需辦理裝修有關(guān)手續(xù),如實填寫《裝修申請表》,詳細說明二次裝修的裝修范圍、工期、裝修設(shè)計及裝修施工單位等;
(二)裝修進場前,對房屋進行仔細的檢驗,如有質(zhì)量問題做好記錄并及時解決,經(jīng)業(yè)主、裝修單位、物業(yè)公司三方簽字確認,以免裝修期間造成不必要的矛盾;
(三)裝修進場時,書面告知業(yè)主及裝修施工單位《__水木花都裝修管理辦法》;
(四)按照業(yè)主裝修申請中填寫的裝修范圍、裝修設(shè)計對裝修現(xiàn)場進行不定期巡查,是否按《裝修管理規(guī)定》進行文明施工;
(五)裝修完畢后,對現(xiàn)場對裝修區(qū)域的周圍環(huán)境、公共設(shè)施進行綜合檢查,并負責辦理完工手續(xù)。
管理措施
(一)制定《裝修管理辦法》以及相關(guān)《裝修協(xié)議》;
(二)做好裝修進場的登記、管理以及裝修現(xiàn)場的管理工作;
(三)做好裝修人員管理工作,如食宿管理、衛(wèi)生管理、人員出入管理、借用專業(yè)工具管理等;
(四)做好裝修期間房屋成品保護工作,如電梯廳、電梯轎廂等;
(五)制訂《裝修工具管理辦法》;
(六)對違章施工的行為,采取停工、恢復原狀等方式進行處理。
3.違章處理辦法與措施
管理內(nèi)容
(一)把好裝修申請、審核關(guān),嚴格審核裝修設(shè)計圖紙,了解房屋裝修范圍,在裝修審核手續(xù)辦理過程中杜絕違章裝修行為的出現(xiàn);
(二)對裝修現(xiàn)場進行嚴格管理,做到每天有重點的巡查,避免違章裝修的出現(xiàn);
(三)巡查中若發(fā)現(xiàn)違章裝修或亂搭亂建現(xiàn)象,立即予以制止,把違反規(guī)定現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。對不聽勸阻者,報政府主管部門處理。
管理措施
(一)制定完善的《裝修管理辦法》;
(二)與業(yè)主及裝修施工單位簽訂相關(guān)《裝修協(xié)議》,明確責、權(quán)、利;
(三)確定專人負責裝修管理工作,加強裝修巡查管理力度。
第13篇 小區(qū)環(huán)境配套工程環(huán)保環(huán)衛(wèi)管理措施
在施工中要努力保護自然環(huán)境,美化環(huán)境,盡量減少施工對環(huán)境的污染。我們將做到:進行環(huán)保教育,使工人認識環(huán)保的重要性。保證施工現(xiàn)場清潔。施工中盡量減少噪音、粉塵污染。
(一)環(huán)境保護與環(huán)境衛(wèi)生的保證體系(見下頁圖):
(二)環(huán)境保護及環(huán)境衛(wèi)生保證措施
1.成立以項目經(jīng)理為責任人的文明施工領(lǐng)導小組。遵照國家《環(huán)保法》和本工程環(huán)境要求,嚴格組織施工和管理,保護周圍環(huán)境。認真貫徹執(zhí)行渝建發(fā)(2000)139號文《關(guān)于建筑工地文明施工標準》的通知精神。
2.以施工設(shè)計圖紙、文件,以及國家頒布的各種相關(guān)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準為依據(jù),在業(yè)主提供的紅線范圍內(nèi)合理布局、符合規(guī)定、科學管理、文明施工。
3.施工現(xiàn)場的污水必須經(jīng)沉砂井沉淀后排至指定地點。以避免堵塞區(qū)域外的排水系統(tǒng)和污染環(huán)境。
環(huán)境保護與環(huán)境衛(wèi)生的保證體系
4.進出現(xiàn)場的車輛須保證車容衛(wèi)生。
5.現(xiàn)場機械設(shè)備停放有序,材料堆碼整潔
6.施工人員進入現(xiàn)場施工,嚴格按安全規(guī)定操作,戴安全帽,穿工作服,持證上崗,嚴禁違章作業(yè),管理人員配戴專用標志,加強文明施工。
7.保持施工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,及時清掃,生活垃圾及時清除,并運至指定地點。
8.控制現(xiàn)場施工機具的噪音對周邊居民的影響,大型施工機具盡量在晚上10時以后不工作,以保證周圍居民的生活和休息。
9.所有機械廢油回收利用,嚴禁潑倒。
10.完善臨時住地衛(wèi)生設(shè)施,提高排水溝、廁所等地的衛(wèi)生設(shè)施,上級衛(wèi)生部門定期對各種環(huán)境進行檢查消毒,預防各種傳染病的發(fā)生。
11.對施工起灰路段,努力做到噴水防塵。對棄物做到棄有所用,改造環(huán)境。
12.急救和醫(yī)療服務,在合同履行期間,配備必要數(shù)量的在醫(yī)療急救方面有一定經(jīng)驗的醫(yī)護人員為工地人員(包括監(jiān)理)提供服務。除項目部專職醫(yī)護員進行緊急救護外,還應與當?shù)蒯t(yī)療急救單位取得聯(lián)系,必要時請予協(xié)助,并作好防病治病工作,開展醫(yī)療衛(wèi)生宣傳。負責監(jiān)督檢查食堂、食品和飲水的衛(wèi)生,防止食物中毒,并作好對施工作業(yè)場所及生活后勤區(qū)域的藥物噴灑、消毒工作。
第14篇 某小區(qū)管理處檔案管理措施
小區(qū)管理處檔案管理措施
一、檔案資料管理作業(yè)流程
1、檔案資料的收集
(1)設(shè)立檔案資料,采取系統(tǒng)化、電腦化的手段,設(shè)兼職檔案管理員,建立相應的管理制度,對所有的檔案資料進行嚴格管理。
(2)資料的收集,堅持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實體資料的內(nèi)容,以實際工作需要出發(fā)。信息資料的來源渠道:規(guī)劃設(shè)計到工程竣工驗收的全部工程技術(shù),維修資料;物業(yè)構(gòu)成的方面,到房屋主體,公共設(shè)施,小到一樹一木全有詳細的資料。
2、資料的分類整理:收集的所有住處資料,統(tǒng)一由檔案管理員集中整理、分類,整理的重點是去偽存真,根據(jù)資料信息的來源,內(nèi)容,表現(xiàn)形式的特點,做到條理清晰,分類合理。
3、資料的歸檔管理
(1)資料歸檔管理采用原始檔案和電腦檔案的雙軌管理制,采用多種形式的文檔儲存方式,便于原始資料信息的保存,如:膠卷、照片、圖景等檔案組卷按不同的業(yè)務性質(zhì),編號,造冊,編輯并分柜保存,運用計算機的先進管理手段,盡可能把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化成為電腦儲存,便于查找和調(diào)用。
(2)檔案管理環(huán)境做好三防工作,即防火、防潮、防變質(zhì)。
二、檔案資料的分類
1、外來文件
■規(guī)劃檔案
■驗收竣工檔案
■其他檔案
2、內(nèi)部檔案
■房屋維修檔案
■裝修管理檔案
■機電設(shè)備檔案
■配套設(shè)施設(shè)備維修工程檔案
■消防管理檔案
■車輛管理記錄檔案
■保安服務管理檔案
■日常服務管理檔案
■日常維修檔案
■衛(wèi)生保潔管理檔案
■綠化管理檔案
■vip檔案
■其它檔案
第15篇 小區(qū)物業(yè)管理指標國優(yōu)指標比較實現(xiàn)承諾措施
小區(qū)物業(yè)管理指標與國優(yōu)指標比較及實現(xiàn)承諾的措施
序號 指標名稱 國家標準 投標標準 管理承諾指標及措施
1房屋及配套設(shè)施完好率 98% 98% 落實責任人,實行巡視制度、建檔記錄,確保房屋完好,無違章搭建及損壞公共設(shè)施。
2房屋零修 98% 98% 接到維修通知,急修不過夜、小修不過3或在約定時間前2分鐘到現(xiàn)場。
3維修合格率 100% 100% 分項檢查,一步到位,并進行回訪制度,以確保維修工程合格,滿足客戶需要。
4管理費收繳率 98% 98% 按照規(guī)定收取,不擅自提高收費,使管理費取之于民、用之于民。
5綠化成活率 95% 99% 落實責任人,進行養(yǎng)護,實行巡查制度、建檔記錄,并由管理處主管監(jiān)督執(zhí)行,確保公寓公共綠化綠地無破壞、無踐踏、無黃土裸露現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
6清潔、保潔率99%100%落實責任人進行24小時保潔工作,實行巡查制度,建檔記錄,并由綜合部主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保公寓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清,空氣清新,設(shè)施完好。
7道路完好率及使用率 90% 99% 落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔記錄,以確保道路完好、暢通。
8雨、污水井、排水管、明暗溝完好率 100% 落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔記錄,管理處主任監(jiān)督執(zhí)行,以確保道路、溝、渠、井完好。
9路燈完好率 85% 95% 落實責任人,實行巡視制度,建檔記錄,公司總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行,以確保路燈無損、正常使用并進行定期清潔、養(yǎng)護。
10公共設(shè)施完好率 95% 落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔記錄,公司總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行,以確保設(shè)施完好,方便使用。
11重大責任發(fā)生率 0% 保安員經(jīng)培訓考核后方能上崗,并每周訓練三次,每次兩小時,以保障保安隊伍的素質(zhì)和狀態(tài);落實保安崗位職責,明確責任,實行24小時巡視制度,以確保公寓的安全。
12消防設(shè)施設(shè)備完好率 100% 100% 落實責任人,實行巡視制度,建檔記錄,公司總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行,并定期維護和檢查以確保消防設(shè)施完好無損、正常使用。
13火災責任事故發(fā)生率 1‰以下 0公司實行全員義務消防員制,并定期進行培訓和演習,加強宣傳,設(shè)置專人負責日常巡視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理并通知管理處,以確保公寓消防安全。
14住戶投訴率及處理率投訴率0.5%以下月處理率95% 0.5%以下 100%
按照政策規(guī)定,做好各項工作,同時加強與住戶的溝通,定期舉行業(yè)主懇談會,了解客戶愿望和要求,滿足客戶需要,發(fā)生投訴及時處理并記錄,同時建立檔案,跟蹤處理結(jié)果。
15業(yè)主對物業(yè)管理滿意率 95% 96% 在日常工作中及時收集客戶的需要信息,盡可能滿足客戶的需要,加強雙方溝通,以確保業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意。