目標(biāo)管理的由來【16篇】

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：37

目標(biāo)管理的由來

第1篇目標(biāo)管理的由來

目標(biāo)管理具有先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性和有效性，是一種有成效和綜合管理方法，甚至有人認(rèn)為是“管理中的管理”。

目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代在美國產(chǎn)生的。目標(biāo)管理的倡導(dǎo)者認(rèn)為：傳統(tǒng)管理學(xué)派是嚴(yán)格管理，它以工作為中心，干什么，怎么干都由管理部門來規(guī)定，忽視了人的作用；行為管理學(xué)派是放手管理，過于強(qiáng)調(diào)人，干什么，怎么干都由職工自主，但忽視了人與工作的結(jié)合，淡化了管理的嚴(yán)格程度，容易放任自流。實(shí)踐證明，無論是傳統(tǒng)學(xué)派或是管理學(xué)派，都有它們自身的缺陷。

目標(biāo)管理把以工作為中心和以人為中心的管理方法有機(jī)地統(tǒng)一起來，使職工了解工作的意義和嚴(yán)肅性，對(duì)工作產(chǎn)生興趣，實(shí)行“自我控制”。也就是說，目標(biāo)管理就是根據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行管理。這種方式只規(guī)定干什么，不規(guī)定怎么干，在保證完成任務(wù)的前提下，職工可以獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地選擇完成任務(wù)的方法，這樣既能保證任務(wù)的完成，又能使職工有自由活動(dòng)的余地，更能充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。因此，目標(biāo)管理是比較先進(jìn)的管理方法，是一種主動(dòng)管理方法。

美國推行目標(biāo)管理以后，使許多企業(yè)起死回生，因而迅速普及美國各大企業(yè)，后來又風(fēng)行于歐美和日本等國。

目標(biāo)管理的基本思想，有些企業(yè)并不陌生，而且在許多企業(yè)也有類邊的做法。例如，60年代，我國就有一些企業(yè)實(shí)行計(jì)劃指標(biāo)層層分解，采用歸口管理的方法，只不過沒有系統(tǒng)地加以總結(jié)提高，上升到科學(xué)管理的理論和方法體系的高度，因而基本上屬于不自覺的不完善的目標(biāo)管理。

我國現(xiàn)有的計(jì)劃管理框架為目標(biāo)管理提供了良好的管理基礎(chǔ)，因?yàn)閺目傮w上看，計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的目的是一致的，屬于同類管理體系，只是在整個(gè)過程和有關(guān)環(huán)節(jié)上沒有目標(biāo)管理那么科學(xué)、系統(tǒng)和完善。

建立嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是實(shí)施目標(biāo)管理的中心環(huán)節(jié)，而我國的企業(yè)都已實(shí)行了各種形式的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，因此，已經(jīng)為推行目標(biāo)管理奠定了基礎(chǔ)。近幾年來，我國的一些企業(yè)相繼借鑒采用了目標(biāo)管理方法，從宏觀上管理安全生產(chǎn)，社會(huì)效益十分顯著，經(jīng)濟(jì)效益不言而喻?？梢韵嘈?，通過廣泛推行，博采眾長，并經(jīng)融合提煉，將會(huì)形成具有中國特色的安全目標(biāo)管理體系。

第2篇海德社區(qū)的質(zhì)量管理目標(biāo)管理方式

海德國際社區(qū)的質(zhì)量管理目標(biāo)及管理方式

一、質(zhì)量管理目標(biāo)

海德國際社區(qū)作為20**年**市開盤的地標(biāo)性房地產(chǎn)項(xiàng)目,所處的地理位置和升值潛力,都值得我們期待。我公司在物業(yè)管理服務(wù)工作中,按照城市高檔物業(yè)集中區(qū)、城市經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的開發(fā)定位,制定了以下目標(biāo):

一年內(nèi)創(chuàng)建'市級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)',并獲得稱號(hào)。

二年內(nèi)創(chuàng)建'省級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)',并獲得稱號(hào)。

三年內(nèi)創(chuàng)建'國家級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)', 并獲得稱號(hào)。

同時(shí),從物業(yè)管理前期介入開始到物業(yè)正式接管驗(yàn)收,我公司會(huì)從內(nèi)業(yè)、外業(yè)等每個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā),始終按照'國家級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)'的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的物業(yè)管理工作。配合開發(fā)商進(jìn)行樓盤的銷售,把入住海德國際社區(qū)打造成身份、地位、成就的象征,把海德國際社區(qū)打造成浙江省的標(biāo)志性建筑。隨著物業(yè)管理服務(wù)的深入,在解決就業(yè)、保護(hù)環(huán)境、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益等方面,為政府和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

二、管理小區(qū)所取得的各種效益

1、社會(huì)效益

海德國際社區(qū)作為東陽市的地標(biāo)性建筑,高品級(jí)的物業(yè)管理服務(wù)是項(xiàng)目繼續(xù)開發(fā)、銷售的有利基礎(chǔ)。海德國際社區(qū)在建筑架構(gòu)、配套設(shè)施、綜合布局、使用功能以及周邊環(huán)境上都將會(huì)給東陽市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)代來巨大影響。物業(yè)公司通過規(guī)范化的管理和人性化服務(wù),建立獨(dú)特的企業(yè)文化系統(tǒng),加強(qiáng)企業(yè)形象設(shè)計(jì)和視覺識(shí)別體系,形成與海德國際社區(qū)一致的'國際化管理'風(fēng)格,對(duì)于樹立物業(yè)管理品牌,拉動(dòng)?xùn)|陽市的經(jīng)濟(jì)建設(shè),引進(jìn)人才,引進(jìn)投資,都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。經(jīng)過物業(yè)公司的長期管理,業(yè)主和發(fā)展商的物業(yè)也將不斷增值,最終形成銷售熱點(diǎn)和居住亮點(diǎn),帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)繁榮。

二、經(jīng)濟(jì)效益

公司通過規(guī)?；?jīng)營、商業(yè)化運(yùn)作,節(jié)能降耗,增收節(jié)支,將會(huì)更大的提高物業(yè)費(fèi)使用率,把更多資金用于物業(yè)管理服務(wù)之中,在保持相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,以高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)回報(bào)業(yè)主,形成取之于民,用之于民的良性循環(huán)。

三、環(huán)境效益

物業(yè)公司在社區(qū)的管理服務(wù)中,用扎實(shí)的管理實(shí)現(xiàn)海德國際社區(qū)的綠色、環(huán)保、生態(tài)的園林社區(qū)特色,把社區(qū)打造成行政辦公、教育科研、旅游、綠色產(chǎn)業(yè)為一體,具有現(xiàn)代化特色的園林生態(tài)社區(qū)。業(yè)主生活在綠色、環(huán)保的生態(tài)園林社區(qū)中,也將享受到更多舒適和健康。

三、海德國際社區(qū)擬采用的管理方式

1、實(shí)行一體化管理

我公司對(duì)海德國際社區(qū)將提供專業(yè)化、人性化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)工作,同時(shí)采用iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和ohsms18000職業(yè)健康安全管理體系的一體化管理,細(xì)化治安秩序管理、綠化美化、清潔保潔、維修維護(hù)等工作,為開放商和入住社區(qū)的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境,使海德國際社區(qū)成為東陽市的頂級(jí)社區(qū),為浙江省畫出一道靚麗的風(fēng)景線。

2、實(shí)行全員聘用制管理

企業(yè)將實(shí)行全員聘任制,上至總經(jīng)理下至普通員工都是經(jīng)過層層選拔,競聘上崗。本著'能者上,庸者下,劣者退'的原則管理人力資源,通過制定嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度培養(yǎng)出一支素質(zhì)過硬、技能全面、年輕化、專業(yè)化的高效率的物業(yè)管理隊(duì)伍。

3、實(shí)行軍事化管理

對(duì)于海德國際社區(qū)的管理隊(duì)伍我們將引進(jìn)部隊(duì)的軍事化管理機(jī)制,保安員優(yōu)先招聘軍隊(duì)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人,對(duì)于進(jìn)入公司的保安員首先送到部隊(duì)進(jìn)行為期20天的軍事化封閉式訓(xùn)練,通過20天的嚴(yán)格訓(xùn)練和考核,勝任的保安員正式進(jìn)崗實(shí)習(xí)。在崗期間,保安人員每天都要按軍事化管理的要求出早操、晨訓(xùn),每月三次小訓(xùn),一次大訓(xùn),以例行的比武與消防演練促進(jìn)人員素質(zhì)不斷提高。迄今為止我們所管理的物業(yè)小區(qū)尚未發(fā)生一件重大治安事件。

4、實(shí)行定期例會(huì)制度,及時(shí)解決工作難題

根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,每年公司要進(jìn)行年度總結(jié),半年召開一次經(jīng)營管理分析會(huì);每月召開一次總經(jīng)理辦公會(huì),分析當(dāng)月公司各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題,并制定出解決措施;每周由總經(jīng)理召開各部門、各區(qū)經(jīng)理參加的公司例會(huì),研究解決各部門、管理處匯報(bào)上來的工作問題;每天各部門、各管理處召開本單位例會(huì),安排布置當(dāng)天工作。一年365天,公司員工每天堅(jiān)持出早操,背誦《員工守則》和《文明用語》等。每周一,公司全體員工在廣場集合,升國旗,對(duì)員工進(jìn)行愛崗敬業(yè),愛國愛家鄉(xiāng)的教育。

5、實(shí)行全面預(yù)算管理,

公司將在小區(qū)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后,根據(jù)以往的數(shù)據(jù),為各部門制定詳細(xì)的物業(yè)費(fèi)收繳、物料消耗、工資支出、各崗位人員配置等各項(xiàng)收支指標(biāo),同時(shí)與相關(guān)責(zé)任人簽訂責(zé)任狀,嚴(yán)格按照指標(biāo)進(jìn)行。

6、實(shí)行酒店賓館三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)保潔管理

保潔工作是我們物業(yè)管理日常服務(wù)工作的重點(diǎn),為此我公司在保潔工作中選派具有多年賓館保潔經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,同時(shí)我們還參照國家三星級(jí)酒店關(guān)于衛(wèi)生方面的檢查制度,制定了我公司詳細(xì)的保潔工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),以此標(biāo)準(zhǔn)來考核保潔人員的實(shí)際工作效果。

7、實(shí)行品質(zhì)監(jiān)督管理,實(shí)行員工'星級(jí)評(píng)定'制度

設(shè)立客戶品質(zhì)服務(wù)部,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)督,定期走訪業(yè)主,定期進(jìn)行問卷調(diào)查,對(duì)服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行抽查,檢查服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪、了解、反饋業(yè)主信息,對(duì)管理和服務(wù)工作提出指導(dǎo)意見。

實(shí)行員工星級(jí)評(píng)定制度,根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)及工作成績?cè)u(píng)定員工等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放相應(yīng)級(jí)別工資。

8、實(shí)行全員保潔、全天候保潔管理

海德國際社區(qū)小區(qū)內(nèi),實(shí)行全員保潔制度,對(duì)于公司每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)社區(qū)的衛(wèi)生清潔,每一位員工在社區(qū)內(nèi)都是保潔員。

實(shí)行全天候保潔服務(wù),無論雨、雪、風(fēng)、霜、寒、暑,我們保證社區(qū)清潔保潔服務(wù)工作都能不間斷進(jìn)行。

同時(shí),通過培訓(xùn)提高保潔員生態(tài)環(huán)保意識(shí),垃圾分類處理,盡量使用環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)行保潔工作。

第3篇排水泵站工程管理目標(biāo)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

排水泵站工程管理目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

1 工期目標(biāo):

6個(gè)日歷月完成本工程。即20--年1月1日開工,20**年6月30日竣工。

2 質(zhì)量目標(biāo):

單位工程一次驗(yàn)收合格率100%,優(yōu)良率80%以上,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

3 安全目標(biāo):

認(rèn)真貫徹執(zhí)行施工安全、規(guī)則,杜絕因公死亡事故;杜絕重大交通、機(jī)損、火災(zāi)、溺水、墜落事故。

4.創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃:

4.1 牢固樹立'百年大計(jì),質(zhì)量第一'的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí),高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%、優(yōu)良率達(dá)80%以上。

4.2 提出明確的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,副組長由技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目副經(jīng)理擔(dān)任,成員由項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員擔(dān)任。

4.3 建立創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制,強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)工程工作管理、監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)懲機(jī)制,按照縱向到底、橫向到邊,責(zé)任到人的原則層層落實(shí)建立逐級(jí)檢查、考核、評(píng)比制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,強(qiáng)化管理。

4.4 加強(qiáng)技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作,施工中認(rèn)真執(zhí)行'三檢',嚴(yán)格把好'五關(guān)'。'三檢'即施工前、施工中、竣工后檢查;'五關(guān)'為技術(shù)圖紙復(fù)核關(guān)、測量復(fù)核關(guān)、技術(shù)交底關(guān)、工程試驗(yàn)關(guān)、隱蔽工程檢查簽證關(guān)。

4.5 強(qiáng)化嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、用工程試驗(yàn)及相關(guān)測試結(jié)果對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行量化評(píng)判,服從監(jiān)理工程師和政府質(zhì)檢人員的質(zhì)量監(jiān)督。

4.6 開展重點(diǎn)、難點(diǎn)工程的技術(shù)攻關(guān)和群眾性的qc小組活動(dòng),通過工序控制和工藝控制,推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),杜絕各類質(zhì)量通病,消除操作中的薄弱環(huán)節(jié),使創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。

第4篇 a物業(yè)公司質(zhì)量方針目標(biāo)管理

e物業(yè)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)管理

1.目的

確保全體員工按質(zhì)量方針的意圖實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

2.適用范圍

適用于公司質(zhì)量方針目標(biāo)的制訂、執(zhí)行、評(píng)審和修訂的控制。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制訂并下令發(fā)布。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的宣貫、落實(shí)、檢查、評(píng)審和報(bào)告。

3.3各職能部門負(fù)責(zé)按質(zhì)量方針的意圖展開質(zhì)量目標(biāo),并加以實(shí)施。

4.質(zhì)量方針制訂過程

4.1通過各種方式識(shí)別業(yè)主的需求和期望,了解外部環(huán)境,并關(guān)注業(yè)主所關(guān)心的問題,本公司應(yīng)制定相應(yīng)的對(duì)策,以滿足業(yè)主的需要;同時(shí)也考慮到企業(yè)現(xiàn)有的狀況和企業(yè)的宗旨,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來制定符合本企業(yè)利益的各種措施。

4.2了解了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以后,結(jié)合相關(guān)方的要求和法律法規(guī)的要求,由公司領(lǐng)導(dǎo)制定本公司的質(zhì)量方針,并對(duì)方針的適宜性以及能否作為質(zhì)量目標(biāo)的框架進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.3根據(jù)質(zhì)量方針,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定出相應(yīng)的總目標(biāo),以質(zhì)量方針為中心,以事實(shí)為依據(jù),目標(biāo)值應(yīng)可測量,并盡可能可量化。

5.質(zhì)量方針的貫徹與實(shí)施

5.1管理者代表應(yīng)對(duì)本公司全體員工宣貫質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),達(dá)到溝通和理解,并讓全體員工認(rèn)識(shí)到對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

5.2各職能部門應(yīng)針對(duì)質(zhì)量方針的意圖,堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話的原則,展開質(zhì)量目標(biāo),目標(biāo)值應(yīng)盡可能定量化,不能空洞或不切實(shí)際。

5.3質(zhì)量目標(biāo)每年制訂一次,

要在一月底前完成目標(biāo)展開,目標(biāo)展開應(yīng)至少包含以下內(nèi)容:

5.3.1展開項(xiàng)目

5.3.2目標(biāo)值

5.3.3實(shí)施方案

5.3.4完成時(shí)間

5.3.5協(xié)作部門

5.4貫徹質(zhì)量方針,實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)生的計(jì)劃、數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)、調(diào)整等有關(guān)情況應(yīng)予以登記并保持記錄。

5.5質(zhì)量目標(biāo)由各職能部門主管負(fù)責(zé)編寫,管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。

5.6各部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況,要自行組織定期評(píng)審對(duì)存在的問題應(yīng)及時(shí)采取糾正或整改,必要時(shí)可報(bào)管理者代表進(jìn)行再次協(xié)調(diào)。

6質(zhì)量方針

為實(shí)現(xiàn)以業(yè)主和住戶滿意為目標(biāo),確保他們的需求和期望得到確定,并轉(zhuǎn)化為公司的服務(wù)要求,特確定本公司的質(zhì)量方針為:

'舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅、發(fā)展'

舒適:物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在'溫暖、潔凈、方便、快捷'的人居環(huán)境上。公司應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)集居住、學(xué)習(xí)、工作的舒適環(huán)境,以滿足業(yè)主'生理上的基本需求'。

安全:安全防范是物業(yè)管理的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來搞好管理工作,同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人'安全需求'的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

尊貴:'以人為尊'、'以人為本'的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上,充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容,讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足'受人尊重的需求'。

優(yōu)雅:高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境,優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境上,公司將充分考慮和利用會(huì)所的功能,將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn)'社交'和'自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)'的需求,讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。

發(fā)展:不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)、采用現(xiàn)代管理方法、開拓新的服務(wù)項(xiàng)目,使公司持續(xù)向前發(fā)展;

7質(zhì)量目標(biāo)及分解值

(一)、公司總目標(biāo)

1、年度業(yè)主/租賃戶綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%

2、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)≥98%。

3、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。

(二)、目標(biāo)分解

1、綜合管理部:

(1)、員工培訓(xùn)覆蓋率/合格率100%

(2)、員工骨干/部門負(fù)責(zé)人無序年流動(dòng)率≤2%

(3)、內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95%

(4)、公司保安、工程、清潔工作日檢查合格率100%

(5)、公司公共/法律關(guān)系事務(wù)處理及時(shí)率/滿意率≥90%

(6)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的成功率/及時(shí)率100%

(7)、合同評(píng)審率100%

(8)、合格供方評(píng)定率/在合格供方采購率≥95%,

(9)、庫房管理帳、卡、物相符率/庫管物品完好率100%

2、管理處:

(1)、業(yè)主/租賃戶有效投訴處理率100%

(2)、限時(shí)服務(wù)承諾實(shí)現(xiàn)率≥95%

(3)、內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率100%

(4)、收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率100%,準(zhǔn)確率≥98%,正確傳遞100%

(5)、收費(fèi)金額差錯(cuò)率≤1‰

(6)、物業(yè)較為重大事項(xiàng)發(fā)生/處理公告率100%

(7)、業(yè)主/租賃戶動(dòng)態(tài)檔案建檔率100%

(8)、業(yè)主/租賃戶對(duì)服務(wù)工作滿意率≥95%。

(9)、環(huán)境管理按規(guī)定實(shí)施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%

(10)、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%

3、保安部:

(1)、保衛(wèi)管理按規(guī)定實(shí)施月檢/季檢覆蓋率100%

(2)、一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的≤1%

(3)、年度重大火災(zāi)/刑事和交通事故發(fā)生率=0

(4)、機(jī)動(dòng)車輛管理糾紛發(fā)生率≤1%

(5)、限時(shí)巡邏覆蓋(房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率100%

4、工程部:

(1)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)驗(yàn)收合格率100%,修繕/整治合格率96%

(2)、設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實(shí)施月檢/季檢覆蓋率100%

(3)、設(shè)施設(shè)備保持完好率≥95%

(4)、機(jī)電設(shè)備檢修及時(shí)率100%

(5)、設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率≥95%

(6)、業(yè)主/租賃戶的裝修方案審批100%,過程監(jiān)視及合格驗(yàn)收率100%

(7)、保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行率100%

(8)、重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率/保養(yǎng)率100%

第5篇客房裝修翻新項(xiàng)目管理目標(biāo)模版

客房裝修翻新項(xiàng)目管理目標(biāo)

1 質(zhì)量目標(biāo)

分部分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率100%,質(zhì)量評(píng)定等級(jí)為優(yōu)良。

2 工期目標(biāo)

本工程客房部分工期計(jì)劃為30天,大廳部分20天,走廊及電梯廳部分15天(每層)。

3 安全目標(biāo)

保無重大工傷事故,杜絕死亡事故,輕傷頻率控制在6‰以內(nèi)。

4 文明施工目標(biāo)

ci管理達(dá)到總公司標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主滿意,力創(chuàng)北京市建筑工程安全文明樣板工地。

第6篇職業(yè)病防治目標(biāo)管理責(zé)任制

第一總則

（一）為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治工作的管理，預(yù)防和控制職業(yè)病，切實(shí)保障勞動(dòng)者的身心健康，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《使用有毒物品作業(yè)場所勞動(dòng)保護(hù)條例》等，制定本制度。

（二）本公司（廠）職業(yè)病防治堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、源頭控制、過程可控、綜合治理”的原則，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、各生產(chǎn)部門和職工明確職業(yè)病防治的責(zé)任，做到人人參與，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做好職業(yè)病防治，促進(jìn)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）本制度規(guī)定從公司最高領(lǐng)導(dǎo)到各部門在職業(yè)病防治的職責(zé)范圍，凡本公司發(fā)生職業(yè)病危害事故，以本制度追究責(zé)任。

（四）為保證本制度的有效執(zhí)行，今后凡有行政體制變動(dòng)，均以本制度規(guī)定的職責(zé)范圍，對(duì)照落實(shí)相應(yīng)的職能部門和責(zé)任人。

第二各部門和人員的職責(zé)

（一）法定代表人的職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各級(jí)職業(yè)病防治責(zé)任制，確保勞動(dòng)者的身心健康。對(duì)本公司（廠）的職業(yè)病防治工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、依法設(shè)置與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)，建立職業(yè)健康管理網(wǎng)絡(luò)，配備專職或兼職職業(yè)健康專業(yè)人員，負(fù)責(zé)本公司（廠）的職業(yè)病防治工作。

3、在制定本公司生產(chǎn)經(jīng)營整體規(guī)劃時(shí)，將職業(yè)病防治工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制中并通過層層分解的目標(biāo)使下屬機(jī)構(gòu)都有相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)、進(jìn)度和考核指標(biāo)。

4、每年向職工代表大會(huì)（或職工大會(huì)）報(bào)告本公司（廠）職業(yè)病防治工作規(guī)劃和落實(shí)情況，主動(dòng)聽取職工對(duì)本公司（廠）職業(yè)健康工作的意見，并責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)解決提出的合理建議和正當(dāng)要求。

5、每年至少召開一次職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，親自研究和制訂年度職業(yè)病防治計(jì)劃與方案，落實(shí)職業(yè)病防治所需經(jīng)費(fèi)，督促、檢查、落實(shí)各項(xiàng)職業(yè)病危害防范措施。

6、組織建立、健全本公司（廠）職業(yè)危害防治責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程。

7、組織建立并實(shí)施本公司（廠）的職業(yè)危害事故應(yīng)急救援組織和預(yù)案。

8、新、改、擴(kuò)建或技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的，其主體工程必須與職業(yè)病防護(hù)設(shè)施同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。

9、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告職業(yè)危害事故。對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理。

10、每年向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門上報(bào)本企業(yè)年度職業(yè)危害管理的情況。

（二）職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)職責(zé)

1、根據(jù)國家有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在公司（廠）負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施各項(xiàng)職業(yè)病防治工作并依法承擔(dān)職業(yè)病防治工作的直接責(zé)任。：

2、制訂公司（廠）職業(yè)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃，確定明確的目標(biāo)及量化指標(biāo)，并組織具體實(shí)施，保證經(jīng)費(fèi)的落實(shí)和使用。

3、組織制訂（修改）職業(yè)衛(wèi)生管理制度和職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程，并督促執(zhí)行。

4、根據(jù)公司（廠）機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確各部門、各崗位人員職業(yè)病防治職責(zé)。負(fù)責(zé)確定職業(yè)危害識(shí)別、評(píng)價(jià)及其控制人員的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利，并告知?jiǎng)趧?dòng)者。

5、負(fù)責(zé)公司（廠）工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測和職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)。建立符合規(guī)范的“職業(yè)衛(wèi)生檔案”。

6、組織對(duì)全公司干部、員工進(jìn)行職業(yè)病防治法規(guī)、職業(yè)病危害知識(shí)培訓(xùn)與宣傳教育。對(duì)在職業(yè)病防治工作中有貢獻(xiàn)的進(jìn)行表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違章者、不履行職責(zé)者進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。

7、定期檢查公司（廠）和各部門職業(yè)病防治工作開展情況，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究，制訂整改措施，落實(shí)部門按期解決。

8、定期了解各部門、車間、安全技術(shù)人員、職工關(guān)于職業(yè)病防治的有關(guān)情況，及時(shí)采取措施。

9、公司（廠）內(nèi)發(fā)生職業(yè)病危害事故，要科學(xué)應(yīng)對(duì)、妥善處理、及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查和處理，對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理。

（三）企業(yè)技術(shù)部門的職責(zé)

1、對(duì)本公司（廠）職業(yè)病防治在技術(shù)上負(fù)全面責(zé)任。

2、在組織企業(yè)生產(chǎn)工藝、技術(shù)改造方案、設(shè)計(jì)、施工和生產(chǎn)過程中，貫徹執(zhí)行國家職業(yè)病防治規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。改善勞動(dòng)條件，促進(jìn)文明生產(chǎn)。

3、組織審定本單位的職業(yè)病防治技術(shù)文件、技術(shù)規(guī)程和預(yù)防重大職業(yè)病事故的技術(shù)措施。

4、對(duì)生產(chǎn)設(shè)施和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢修，確保安全運(yùn)行。

（四）生產(chǎn)調(diào)度部門職責(zé)

1、在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，同時(shí)編制職業(yè)病防治計(jì)劃。在檢查生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，同時(shí)檢查職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)情況。

2、安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，必須考慮生產(chǎn)設(shè)備和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施裝置能力，防止職業(yè)病防護(hù)設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)行。

3、在組織制定新產(chǎn)品、新工藝的操作規(guī)程時(shí)，必須同時(shí)制定職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。

4、在考慮長遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，必須包括職業(yè)病防治規(guī)劃，改善勞動(dòng)條件。

（五）人事部門職責(zé)

1、在與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同（含聘用合同）時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者，并在勞動(dòng)合同（含聘用合同）中寫明，不得隱瞞或者欺騙。

2、應(yīng)對(duì)新工人進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育，未經(jīng)職業(yè)衛(wèi)生教育或教育不合格者不許分配到單位。

3、新工人進(jìn)入生產(chǎn)崗位前應(yīng)做好職業(yè)性崗前體檢工作，分配時(shí)應(yīng)執(zhí)行有關(guān)職業(yè)禁忌和女職工保護(hù)規(guī)定。

4、嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，注意勞逸結(jié)合，配合有關(guān)部門做好職業(yè)禁忌員工的調(diào)動(dòng)。

5、保證全體員工依法參加工傷保險(xiǎn)。

6、負(fù)責(zé)罹患職業(yè)病員工的善后事宜。

（六）專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理人員職責(zé)

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組推動(dòng)企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生工作，貫徹執(zhí)行國家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。匯總和審查各項(xiàng)技術(shù)措施、計(jì)劃，并且督促有關(guān)部門切實(shí)按期執(zhí)行。

2、組織對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)教育。

3、組織涉及職業(yè)危害作業(yè)的職工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，并建立健康檢查檔案。職業(yè)健康體檢結(jié)果如實(shí)告知職工。

4、負(fù)責(zé)職業(yè)病危害因素的日常監(jiān)測，登記、上報(bào)、建檔工作。

5、組織和協(xié)助有關(guān)部門制訂制度、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)這些制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6、定期組織現(xiàn)場檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違反職業(yè)衛(wèi)生管理制度或（和）操作規(guī)程的，有權(quán)責(zé)令改正，或立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理。

7、負(fù)責(zé)職業(yè)病危害事故報(bào)告，參加事故調(diào)查處理。

8、負(fù)責(zé)建立公司（廠）職業(yè)衛(wèi)生檔案和員工職業(yè)健康檔案，負(fù)責(zé)登錄、存檔、申報(bào)等工作。

（七）車間主任職責(zé)

1、把企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度的措施貫徹到每個(gè)具體環(huán)節(jié)。

2、組織對(duì)本車間職工的職業(yè)健康培訓(xùn)、教育，發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品。

3、督促職工嚴(yán)格按操作規(guī)程生產(chǎn)，確保個(gè)人防護(hù)用品的正確使用。嚴(yán)加阻止違章、冒險(xiǎn)作業(yè)。

4、定期組織本車間范圍的檢查，對(duì)車間的設(shè)備、防護(hù)設(shè)施中存在的問題，及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取措施。

5、發(fā)生職業(yè)病危害事故時(shí)，迅速上報(bào)，并及時(shí)組織搶救。

第7篇房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)成本管理作業(yè)指引

開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)成本管理作業(yè)指引

1.目的

指導(dǎo)項(xiàng)目開發(fā)成本控制,明確成本控制目標(biāo),規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.適用范圍

適用于公司及項(xiàng)目公司的開發(fā)項(xiàng)目在各階段成本目標(biāo)制定和分解工作。

3.術(shù)語和定義

3.1.目標(biāo)成本:通過確定成本目標(biāo)值,施工過程中各階段成本控制的指標(biāo)性文件。

3.2目標(biāo)成本版本:目標(biāo)成本按開發(fā)進(jìn)度的不同階段始終處于動(dòng)態(tài)調(diào)整之中,原則上,每一個(gè)版本的制訂都是在上一版本的指導(dǎo)下進(jìn)行的。通常,目標(biāo)成本主要分為四個(gè)版本。

3.2.1第一版,可研階段目標(biāo)成本(也稱成本估算),采用會(huì)計(jì)科目形式,編制范圍為項(xiàng)目整體,定稿時(shí)間為項(xiàng)目可研報(bào)告通過時(shí)間;

3.2.2第二版,確定規(guī)劃方案目標(biāo)成本,采用會(huì)計(jì)科目形式,編制范圍為項(xiàng)目整體,定稿時(shí)間為項(xiàng)目詳細(xì)規(guī)劃方案確定后;

3.2.3第三版,年度開發(fā)目標(biāo)成本(也稱成本控制指導(dǎo)書),采用會(huì)計(jì)科目與單項(xiàng)成本支出目標(biāo)相結(jié)合的形式,編制范圍為當(dāng)期,定稿時(shí)間為確定年度開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃,確定當(dāng)期項(xiàng)目規(guī)劃和單體方案后;

3.2.4第四版,施工圖預(yù)算修訂目標(biāo)成本,是在主體工程施工圖預(yù)算確定后對(duì)第三版目標(biāo)成本的修訂;

3.3.動(dòng)態(tài)成本:指當(dāng)前工程項(xiàng)目中即時(shí)的成本。

4.職責(zé)

4.1公司及項(xiàng)目公司-造價(jià)部:

4.1.1負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)階段建安成本目標(biāo)限額設(shè)計(jì)成本控制建議書;

4.1.2負(fù)責(zé)編制總包工程、主要分包工程承包方式及成本控制目標(biāo)建議書;

4.1.3負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目主要材料(設(shè)備)采購方式及成本控制目標(biāo)建議書;

4.1.4負(fù)責(zé)與相關(guān)部門就限額設(shè)計(jì)數(shù)值及成本建議進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)形成《目標(biāo)成本指導(dǎo)書》。

5.工作流程

5.1制定總包工程、主要分包工程承包方式成本控制目標(biāo)建議書

5.1.1在項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)階段,建安目標(biāo)限額設(shè)計(jì)成本控制建議書審批后,造價(jià)部根據(jù)審批的建議書,對(duì)總包、主要分包工程的承包方式提出初步成本目標(biāo)建議。

5.1.2工程承包方式及成本目標(biāo)建議書編制原則如下:

5.1.2.1總包及分包工程合同結(jié)算成本目標(biāo)由合同(招標(biāo))成本目標(biāo)和設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場簽證控制目標(biāo)兩部分組成,設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場簽證控制目標(biāo)一般根據(jù)各分項(xiàng)工程的性質(zhì)不同按合同(招標(biāo))成本目標(biāo)的10%左右的不同比例確定;

5.1.2.2為了加快項(xiàng)目開發(fā)的速度,一般在總包工程開工前,個(gè)別分項(xiàng)工程必須提前開工,需獨(dú)立到政府部門辦理相關(guān)的報(bào)建、招標(biāo)及開工手續(xù),由甲方直接發(fā)包。常見的如土方工程、邊坡支護(hù)與擋土工程、樁基工程等;此類工程建議采用單價(jià)包干的方式,根據(jù)估算總量及限定單價(jià)把分項(xiàng)工程招標(biāo)結(jié)果控制在分項(xiàng)成本目標(biāo)范圍內(nèi);

5.1.2.3對(duì)總包工程中一些專業(yè)性較強(qiáng)、行業(yè)競爭較激烈、市場水平與定額水平有一定差異性的工程建議作為總包工程的甲方指定分包工程,引入市場競爭機(jī)制,從而達(dá)到降低成本、保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。具體如下:

5.1.2.3.1采用總價(jià)包干方式:如人防工程、白蟻防治工程、電梯工程、通訊工程、發(fā)電機(jī)及配電房安裝工程等,在限額設(shè)計(jì)值下制定承包總價(jià);

5.1.2.3.2采用單價(jià)包干方式:如防水工程、幕墻工程、鋁合金工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、智能化設(shè)備等,根據(jù)限額設(shè)計(jì)指標(biāo)分解承包單價(jià);

5.1.2.4總包工程承包方式可按招標(biāo)時(shí)施工圖紙的完善程度來定,一般來說,各分項(xiàng)工程根據(jù)不同情況可能會(huì)采用不同的承包方式,如固定總價(jià)、暫定總價(jià)、綜合單價(jià)包干、費(fèi)率包干等;

5.1.3匯總完成項(xiàng)目總包及主要分包工程承包方式建議,部門經(jīng)理審核,常務(wù)副總經(jīng)理審批,指導(dǎo)總包及分包工程的招標(biāo)及實(shí)施,確?？偘胺职こ坛邪繕?biāo)實(shí)現(xiàn);

5.1.4項(xiàng)目實(shí)施過程中,造價(jià)部負(fù)責(zé)對(duì)成本情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)預(yù)警,如有超目標(biāo)的項(xiàng)目,分析原因,及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理、公司經(jīng)營管理班子決策。

5.2制定項(xiàng)目主要材料(設(shè)備)采購方式及成本控制目標(biāo)建議書

5.2.1施工圖完成后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)常用的主要材料(設(shè)備)進(jìn)行分類,據(jù)材料的各自特點(diǎn)及方便施工管理,分別建議采取不同的采購方式,并制定相應(yīng)的成本目標(biāo),控制材料(設(shè)備)成本的目的是材料(設(shè)備)選型定板一定要控制在成本目標(biāo)范圍內(nèi);

5.2.2對(duì)主要材料(設(shè)備)采購方式建議的主要原則如下:

5.2.2.1甲購材料(設(shè)備):對(duì)金額較大,質(zhì)量要求較高、對(duì)樓盤的質(zhì)素影響較大、施工進(jìn)度配合要求不高,可以相對(duì)獨(dú)立施工的設(shè)備(安裝)及成品材料可以采取甲購方式。如:機(jī)房設(shè)備、電梯設(shè)備、空調(diào)機(jī)組、水景設(shè)備、雕塑小品、環(huán)境設(shè)施、公建配套工程中專用設(shè)備等。

5.2.2.2甲定乙購材料:設(shè)計(jì)階段無法定板、且該材料品牌差異(質(zhì)量、價(jià)格)較大,對(duì)樓盤的素質(zhì)及效果影響很大、甲方要重點(diǎn)控制,且與施工單位工期配合較密切;信息價(jià)相差很大的材料(信息價(jià)上沒有的)的材料適合采用甲定乙購材料。如:外墻磚、防火門、電梯大堂裝修材料、環(huán)境高檔及特別要求的石材、苗木、母線槽、應(yīng)急燈、及會(huì)所裝修面層材料等。

5.2.2.3甲方制定范圍、乙方采購材料:工程中常見,對(duì)樓盤效果及素質(zhì)影響不大,且有三家及以上價(jià)格、質(zhì)量相近;與信息價(jià)接近;與施工進(jìn)度及配合較密切的材料;如:混凝土、砌體、鋁型材、玻璃、防水材料、普通的面磚及涂料油漆(功能房、樓梯間、地下室等次要位置)、特殊要求的五金件、環(huán)境普通石材(國產(chǎn)中低檔)、ppr管材、pvu排水管、開關(guān)插座等;

5.2.2.4乙定乙購的材料:市場上的所有同類材料價(jià)格都接近、對(duì)樓盤效果及素質(zhì)基本沒影響,與信息價(jià)很接近的材料。如:鋼材、電線電纜、電線預(yù)埋管、室外地下管道、模板、普通照明燈具(樓梯間、功能房、地下室);

5.2.3采購主管在完成項(xiàng)目主要材料(設(shè)備)采購匯總后報(bào)部門經(jīng)理審核,公司分管副總經(jīng)理審批。

5.3匯總目標(biāo)成本

5.3.1造價(jià)部匯總各項(xiàng)目標(biāo)成本形成《目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書》,報(bào)相關(guān)部門會(huì)簽分管副總經(jīng)理審批《目標(biāo)成本審批表》;

5.4目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書分解下發(fā)執(zhí)行

5.4.1造價(jià)部將目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書落實(shí)到各部門執(zhí)行;

5.4.2各部門根據(jù)目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書的要求進(jìn)行實(shí)施按月度或季度進(jìn)行反饋造價(jià)部;

5.4.5造價(jià)部對(duì)各階段的成本進(jìn)行控制,所有項(xiàng)目的資金結(jié)算支付均經(jīng)過造價(jià)部的審核,是否超出目標(biāo)成本對(duì)于超出目標(biāo)成本的向責(zé)任部門發(fā)出成本預(yù)警;

5項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)監(jiān)控

5.5.1工程技術(shù)部控制設(shè)計(jì)變更,并將預(yù)算增加情況反饋造價(jià)部;

5.5.2造價(jià)部嚴(yán)格按照的限價(jià)要求進(jìn)行材料及設(shè)備采購;

5.5.3項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)工程變更的控制,并將預(yù)算增加的情況反饋造價(jià)部;

5.5.4造價(jià)部對(duì)招標(biāo)、工程變更、現(xiàn)場簽證進(jìn)行成本預(yù)算控制;

5.6項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)分析

5.6.1造價(jià)部根據(jù)各環(huán)節(jié)的成本反饋信息對(duì)照項(xiàng)目目標(biāo)成本分析提出成本預(yù)警或進(jìn)行目標(biāo)成本調(diào)整,并按月(季)編報(bào)《綜合成本分析報(bào)告》

5.7目標(biāo)成本調(diào)整

5.7.1對(duì)于超過目標(biāo)成本的各類項(xiàng)目判斷是否有補(bǔ)充預(yù)算(設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場工程簽證),如果有補(bǔ)充預(yù)算則在目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書中調(diào)整目標(biāo)成本,由責(zé)任部門申請(qǐng)報(bào)造價(jià)部審核,分管副總經(jīng)理審批;

5.7.2對(duì)于無補(bǔ)充預(yù)算的項(xiàng)目又未在工程量清單中列出的其他發(fā)生項(xiàng)目成本在項(xiàng)目竣工結(jié)算中不與考慮。

6.支持文件

無

7.相關(guān)表格記錄

7.1.《項(xiàng)目總包及主要分包工程承包方式及成本控制目標(biāo)建議》

7.2.《項(xiàng)目主要材料(設(shè)備)采購方式及成本控制目標(biāo)建議》

7.4.《目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書》

第8篇環(huán)境管理手冊(cè)－目標(biāo)和指標(biāo)

環(huán)境管理手冊(cè):目標(biāo)和指標(biāo)

目標(biāo)和指標(biāo)

1 目的和范圍

本要素對(duì)公司之環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、更新和改進(jìn)等活動(dòng)進(jìn)行了說明,以確保有效實(shí)現(xiàn)公司之環(huán)境方針。

2 職責(zé)

2.1 環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)組織規(guī)劃公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。

2.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批本公司之環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。

2.3 環(huán)境管理者代表適時(shí)組織對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)之更新、改進(jìn)。

3 管理要求

3.1 為確保公司相關(guān)職能和層次上均有明確的環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo),管理者代表應(yīng)組織策劃,并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批環(huán)境目標(biāo),指標(biāo)應(yīng):

a)以環(huán)境方針為框架和規(guī)劃原則,體現(xiàn)和支持環(huán)境方針;

b)力爭最大定量化,若環(huán)境目標(biāo)不能定量,則用環(huán)境指標(biāo)予以支持;

c)具有可行性,經(jīng)過一定時(shí)期努力可實(shí)現(xiàn);

d)所有環(huán)境目標(biāo),指標(biāo)均有環(huán)境方案予以支持;

e)考慮可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求;

f)相關(guān)方的環(huán)境關(guān)注焦點(diǎn)和觀點(diǎn);

g)包括對(duì)預(yù)防污染的承諾。

3.2 為使環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),公司編編制了《環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、方案控制程序》,內(nèi)容包括:

3.2.1 環(huán)境管理者代表組織各相關(guān)職能部門/人員依據(jù)公司確定之環(huán)境方針,規(guī)劃出環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、并形成文件。

3.2.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公司之環(huán)境目標(biāo),指標(biāo).

3.2.3 環(huán)境管理者代表在管理評(píng)審前夕,應(yīng)對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行適宜性、有效性評(píng)估,并形成相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告。

4引用程序文件

4.1 《環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、方案控制程序》………………e/zh-pf-05

第9篇某主樓裝飾工期和文明標(biāo)化管理目標(biāo)

文明標(biāo)化：確保達(dá)到xx市市級(jí)'文明工地'標(biāo)準(zhǔn)。

1.場容場貌管理措施

（1）在施工現(xiàn)場，設(shè)置安全宣傳標(biāo)語和警告牌。

（2）建筑材料按場布圖要求，分階段劃區(qū)域堆放整齊，場容場貌按'標(biāo)化'管理要求，達(dá)到：'整齊、整潔、有序、文明'。

（3）工地實(shí)行封閉施工。加強(qiáng)工程現(xiàn)場文明施工管理，提高文明施工水平，創(chuàng)建文明工地。

（4）施工現(xiàn)場的用電線路、設(shè)施的安裝和使用必須符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程；按施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行架設(shè)，嚴(yán)禁任意拉線接電，施工現(xiàn)場設(shè)有保證施工安全要求的工地照明系統(tǒng)。

（5）施工機(jī)械、車輛按照施工總平面布置圖規(guī)定的位置和線路行駛，不得任意侵占場內(nèi)道路。各種施工機(jī)械進(jìn)場時(shí)，必須經(jīng)過安全檢查，合格后方能進(jìn)場投入使用；施工機(jī)械由專人操作，操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。

2.文明建設(shè)措施

（1）開展文明教育，施工人員均遵守市民文明規(guī)范。

（2）加強(qiáng)班組建設(shè)，有三上崗一講評(píng)的安全記錄，有良好的班容班貌。項(xiàng)目部給施工班組提供一定的活動(dòng)場所，提高班組整體素質(zhì)。

（3）地現(xiàn)場做到道路暢通、平坦整潔，不亂堆亂放，無散落物，保持潔凈。

（4）加強(qiáng)工地治安綜合治理，做到目標(biāo)管理、制度落實(shí)、責(zé)任到人。施工現(xiàn)場治安防范措施有力，重點(diǎn)要害部位防范設(shè)施有效到位。

（5）現(xiàn)場施工人員均身穿統(tǒng)一服裝，樹公司形象。

（6）施工現(xiàn)場的管理人員佩戴證明其身份的胸卡，進(jìn)入現(xiàn)場的施工人員佩戴本項(xiàng)目的'工地出入證'。

（7）施工現(xiàn)場根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置必要的生活設(shè)施，并符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求，保證施工人員的飲水供應(yīng)等符合衛(wèi)生要求。

第10篇市機(jī)關(guān)幼兒園黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀

為了認(rèn)真貫徹黨的十七大和中紀(jì)委十七屆二次全會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭，促進(jìn)幼教事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)*中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，定立本園黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、建立市機(jī)關(guān)幼兒園黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長周容為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人負(fù)專責(zé)，并按照“黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢人員組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。第一、二責(zé)任人要在廉政上率先垂范，督促指導(dǎo)全面工作。

2、高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)并將其納入議事日程，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與思想作風(fēng)建設(shè)、師德師風(fēng)建設(shè)、教育教學(xué)工作和其他工作緊密結(jié)合起來，做到一起布署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。明確領(lǐng)導(dǎo)分管，落實(shí)專班人員。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，精心組織落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作，結(jié)合實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施辦法和考評(píng)細(xì)則，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，做到年初有部署，年中有檢查，年度有考核。

4、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”;支部每季度召開一次例會(huì)，交流黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，研究部署工作;年中、年末分別向市教育局黨組織報(bào)告職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

5、完善約束機(jī)制。聘請(qǐng)7名退休黨員為黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，半年召開一次聯(lián)席會(huì)議，請(qǐng)他們對(duì)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提出意見和進(jìn)行評(píng)議。

二、責(zé)任目標(biāo)

1、認(rèn)真執(zhí)行黨中央的各項(xiàng)路線、方針、政策，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假，不虛報(bào)浮夸。經(jīng)常開展思想作風(fēng)教育和師德師風(fēng)教育，努力辦好人民滿意教育。

2、帶頭執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費(fèi)的八項(xiàng)規(guī)定，大力開展黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)做到廉潔自律。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》和《松滋市教育系統(tǒng)局管理暫行規(guī)定》，選拔任用德才兼?zhèn)涞母刹?，防止和糾正用人上的不正之風(fēng)。

4、推行校務(wù)公開，凡屬涉及群眾切身利益和應(yīng)該讓群眾知道的涉及人、財(cái)、物、重大決策、基本建設(shè)等事項(xiàng)，都要向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。深入推進(jìn)“一把手”不直接分管人事、財(cái)物、基建、物資采購制度。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)和政府采購制度。

5、認(rèn)真抓好中央、國務(wù)院、省委、省政府部署的各項(xiàng)專項(xiàng)治理和清理工作。

6、認(rèn)真執(zhí)行松紀(jì)律[2014]3號(hào)文件“四禁”規(guī)定，嚴(yán)禁黨員干部、教職工工作時(shí)間內(nèi)打牌玩錢、婚喪嫁娶大操大辦。

7、狠剎公款吃喝玩樂歪風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行市委、市政府制定的公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，建立生活招待費(fèi)預(yù)算限額管理制度，實(shí)行接待費(fèi)財(cái)務(wù)單獨(dú)列項(xiàng)，并定期進(jìn)行審計(jì)。

8、積極配合違法違紀(jì)案件的查處，不瞞案不報(bào)、壓案不查，信訪、案件查結(jié)率100%。立案案件結(jié)案率達(dá)到100%。不出現(xiàn)頂風(fēng)違紀(jì)事件。

9、嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，杜絕一切亂收費(fèi)、亂訂濫發(fā)資料和強(qiáng)制服務(wù)收取費(fèi)用的行為;嚴(yán)禁任何組織或個(gè)人到校園內(nèi)推銷商品資料。

10、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，杜絕私設(shè)小金庫、另設(shè)銀行賬戶、亂支亂補(bǔ)、座收座支、私分公款等一切經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的違法違紀(jì)行為。

三、獎(jiǎng)懲措施

1、隨時(shí)準(zhǔn)備接受市教育局黨組檢查考核，并按有關(guān)規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲。

2、對(duì)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)行動(dòng)積極、措施得力、收到實(shí)效的，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以表彰。

3、對(duì)忽視黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作不力的，實(shí)行戒勉談話、限期整改、出現(xiàn)重大問題或造成惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的紀(jì)律責(zé)任。

4、對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核結(jié)果，作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)定、選拔任用的重要依據(jù);實(shí)行一票否決制，對(duì)考核不合格的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一律不得評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)晉職。

本責(zé)任狀一式二份。如責(zé)任人變動(dòng)，由接任者繼續(xù)履行。

市機(jī)關(guān)幼兒園園長：保教室主任：

教學(xué)副園長：后勤主任：

后勤副園長：教科室主任：

紀(jì)檢干事：政工干事：

辦公室主任：電教主任：

保衛(wèi)科長：

第11篇 z物業(yè)管理公司工程部質(zhì)量目標(biāo)

根據(jù)公司總質(zhì)量目標(biāo),工程部特制定以下分目標(biāo),作為公司維修工作及各管理處維修工作考核依據(jù):

1、房屋及公共配套設(shè)施完好率98%以上;配電房、消防水泵供水率達(dá)100%;

2、房屋零修、設(shè)備零修、急修及時(shí)率98%以上;

3、用戶報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)95%以上;

4、業(yè)主對(duì)管轄區(qū)維修服務(wù)滿意率達(dá)95%以上;;

5、有效投訴處理100%;

6、維修工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

第12篇 x物業(yè)公司管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書

**物業(yè)公司管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書

為充分調(diào)動(dòng)員工之積極性,開展公平的勞動(dòng)競賽,促進(jìn)工作,提高效率,完善花園管理員之責(zé)任制度,根據(jù)公司之實(shí)際管理要求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特對(duì)原《管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行修訂,具體內(nèi)容如下:

一、本責(zé)任書適用之職位范圍:

本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。

二、本責(zé)任書考評(píng)形式:

考評(píng)分自評(píng)、互評(píng)、住戶評(píng)議、上級(jí)鑒定四種,每月、每季、第年進(jìn)行一次,采用工資獎(jiǎng)金相結(jié)合之考評(píng)形式。

三、本責(zé)任書之考評(píng)項(xiàng)目:

責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率;治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序;保潔、清潔、綠化;住戶評(píng)議;工作作風(fēng)、紀(jì)律;工作日記及房屋管理檔案。

四、崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容:

堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度,并嚴(yán)格按章辦事,熱情服務(wù),做到業(yè)主、公司滿意,具體工作細(xì)則如下:

1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識(shí)和公司之管理制度,樹立為住戶服務(wù)的思想。

2、要切實(shí)熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之物業(yè)情況,合理安排責(zé)任區(qū)的所有員工之崗位(注:保安員之崗位應(yīng)與保安隊(duì)長協(xié)商后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定,其余員工根據(jù)實(shí)際情況安排崗位上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定)。

3、要熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之管理有關(guān)資料(其中包括收樓數(shù)據(jù)、鎖匙交收情況、維修情況、配套設(shè)施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數(shù)據(jù)、清潔衛(wèi)生情況等數(shù)據(jù)),且要有條理地進(jìn)行整理歸檔。

4、統(tǒng)籌監(jiān)控好責(zé)任區(qū)內(nèi)之客戶服務(wù)、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作,嚴(yán)格按照公司之制度辦事,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,治安秩序良好,業(yè)主滿意(注:公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查,檢查結(jié)果按本辦法獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)

5、要及時(shí)組織人員修復(fù)損壞之樓宇及設(shè)施。

6、按公司之規(guī)定及時(shí)安排工作人員修復(fù)業(yè)主/住戶要求之維修。

7、嚴(yán)格按照公司之規(guī)定組織人員做好責(zé)任區(qū)內(nèi)之裝修監(jiān)控,嚴(yán)防違章事件發(fā)生。

8、嚴(yán)格按照公司之要求辦理裝修手續(xù),嚴(yán)禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。

9、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常之生活條件不受影響,嚴(yán)禁無緣無故停水電供應(yīng)及公共設(shè)施之正常使用。

10、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。

11、嚴(yán)格按照公司之制度公平及時(shí)地處理一切違紀(jì)事件。

12、嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。

13、嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶,并作好有關(guān)記錄。

14、有效、有禮及時(shí)處理業(yè)主之投訴(業(yè)主投訴的問題如能及時(shí)處理應(yīng)實(shí)時(shí)處理,如確不能及時(shí)處理的,應(yīng)要同業(yè)主另約時(shí)間到時(shí)安排人員跟進(jìn)投訴)。

15、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來往,嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費(fèi)及錢物。

16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作,提高員工之積極性,做到人盡其才。

17、按公司之規(guī)定按時(shí)、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。

18、積極做好本花園之宣傳工作,定時(shí)按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄,堅(jiān)持每月更換一次版面之要求。

19、認(rèn)真積極地做好工作日記及周報(bào)表,按時(shí)按質(zhì)召開周務(wù)會(huì)。

20、積極及時(shí)地處理突發(fā)事件,且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報(bào)公司(注:如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外,還要第一時(shí)間報(bào)告公司按指示處理)。

21、要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主/住戶資料(公安機(jī)關(guān)查案要求除外),不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽(yù)或利益之行為。

22、認(rèn)真審核水電工所抄之水電表,準(zhǔn)確率達(dá)100%,并按時(shí)上交公司。

23、積極配合財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其它費(fèi)用之收取工作,努力使管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到95%以上。

24、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)之水電管理工作,確保水電損耗達(dá)到公司規(guī)定之要求。

25、要積極主動(dòng)管理好花園日常工作,按質(zhì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之臨時(shí)任務(wù)。

26、要服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,不準(zhǔn)有瞞騙、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)之行為。

以上之二十六條工作細(xì)則是以每個(gè)花園作為一個(gè)考評(píng)單位,管理處之主任為主責(zé)任人,管理員作為付責(zé)任人按照考評(píng)形式根據(jù)以下獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。

扣罰項(xiàng) 目

序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目主責(zé)任人付責(zé)任人

1 對(duì)公司之規(guī)章制度不熟悉(每月考評(píng)一次處理當(dāng)事人) 扣2分/月扣1分/月

2 對(duì)責(zé)任區(qū)情況不熟悉(每月考評(píng)一次處理當(dāng)事人) 扣2分/月扣1分/月

3 責(zé)任區(qū)之房管理檔案及鎖匙保管不全或保管不條理扣1分/次扣1分/次

4 責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔不干凈(滿3次扣分) 扣0.5分/次扣0.5分/次

5 住宅樓守破損或公共設(shè)施一般扣壞超不定期三天未修復(fù)(滿3處扣分) 扣1分/處扣0.5分/處

6 大面積和嚴(yán)重破損或公用設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞(注:因沒有材料供應(yīng)及人手配合除外)十天未修復(fù) 扣2分/處扣1分/處

7 住戶要求維修或合理投訴超過二天未答復(fù)(次) 扣2分/次扣1分/次

8 住戶要求維修超過三天未修復(fù)(大工程除外) 扣2分/次扣1分/次

9 住戶向公司合理投訴,輕微者責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)2次方扣分(屬當(dāng)事人加扣1分) 扣1分/次扣1分/次

10 責(zé)任區(qū)內(nèi)之住戶/業(yè)主向公司提出合理投訴,屬管理處責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者扣5分/次扣3分/次

(情節(jié)惡劣者辭退處理)

11 影響住戶生活(輕微滿3次扣分,引起住戶嚴(yán)重投訴辭退) 扣1分/次扣0.5分/次

12 違章裝修未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,而造成投訴者扣5分/次扣3分/次

13 違章裝修不達(dá)成限期整改(超3天扣分,超過一月未整改按不整改處理) 扣1分/3天扣0.5分/3天

14 違章裝修不整改(除扣分外,還要消除負(fù)面影響) 扣10分/宗扣8分/宗

15 責(zé)任區(qū)內(nèi)亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放,輕微的(滿3次扣分) 扣1分/次扣0.5分/次

16 責(zé)任區(qū)內(nèi)亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放嚴(yán)重者,(每次要扣分) 扣2分/次扣1分/次

17 上班穿拖鞋或沒有配帶員工證、私離崗位、睡覺、看小說雜志等現(xiàn)象(自行處理除外,責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象滿3次扣分)扣1分/次扣0.5分/次

屬當(dāng)事人加扣2分/次

18 公報(bào)私仇,用個(gè)人恩怨處理工作事件(次) 辭退辭退

19 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,不能合理及時(shí)處理(不當(dāng)值時(shí)間也要作好協(xié)調(diào)安排后方可離開公司,否則也按此處理)輕微者扣2分/次扣1分/次

并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響

20 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,不能合理及時(shí)處理(嚴(yán)重,造成損失還要賠償損失) 移送政府部門處理且辭退

21 對(duì)違紀(jì)事件不能公平及時(shí)處理(一般違紀(jì)不超過3天,嚴(yán)重違紀(jì)事件5天內(nèi)處理完) 扣3分/次扣1分/次

22 單車、摩托車、汽車保管區(qū)臟、亂、差(違例3輛或以上開始處罰) 扣0.5分/次.輛扣0.5分/次.輛

23 發(fā)生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財(cái)物折合為3000元以下的扣3分/宗扣2分/宗

并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響

序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目主責(zé)任人付責(zé)任人

24 發(fā)生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財(cái)物折合為3000元(含3000元)以上或發(fā)生刑事案件的扣10分/宗扣8分/宗

并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響

25 發(fā)生重大或特大案件(除政府追究其責(zé)任外,如是嚴(yán)重失職作辭退處理) 扣15分/宗扣10分/宗

26 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故,嚴(yán)重交通堵塞(如是嚴(yán)重失職作辭退處理) 扣2分/宗扣1分/宗

27 責(zé)任區(qū)內(nèi)小區(qū)秩序混亂,閑雜人員聚集(包括非管理處人員在管理處閑聊) 扣0.5分/次.人扣0.5分/次.人

28 責(zé)任區(qū)內(nèi)所有登記本等數(shù)據(jù)在月內(nèi)檢查出現(xiàn)累積3次以上錯(cuò)、漏、不準(zhǔn)確、不及時(shí)、丟失等現(xiàn)象者扣1分/次扣0.5分/次

29 (1) 以各種借口向業(yè)主/住戶收取小費(fèi)或錢物(2) 私自承接或私自代人承接裝修工程(3) 私自代理業(yè)主/住戶租售業(yè)務(wù)(4) 私自為業(yè)主/住戶代收租金按照2002年1月1日發(fā)放之通知規(guī)定處理當(dāng)事人

30 沒有按照公司之規(guī)定巡查(處理當(dāng)事人) 扣2分/次扣1分/次

31 沒按公司要求做好宣傳欄及告示箱之換版及

保管工作(每月查1次) 扣2分/月扣1分/月

32 下水井及排污井臟、堵或長期破損(滿3處扣分) 扣1分/處扣0.5分/處

33 綠化整體生長不好,明顯缺水、缺肥、生蟲、死(每次考評(píng)發(fā)現(xiàn)) 扣1分/次扣1分/次

34 綠化設(shè)施損壞、遺失,不能正常運(yùn)作(正常損耗除外) 扣2分/宗扣1分/宗

35 草地被踩壞0.5-2平方米或樹木被人損壞一棵扣2分扣1分

36 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生員工與住戶無理爭吵、打罵(本人參與加扣3分) 扣2分/次扣1分/次

37 散布謠言、搬弄是非鬧不團(tuán)結(jié),恐嚇領(lǐng)導(dǎo)者(處理當(dāng)事人,嚴(yán)重者辭退扣5分/次扣3分/次

38 引起新聞媒介,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)(處理當(dāng)事人) 扣3分/次扣2分/次

39 責(zé)任區(qū)內(nèi)之常住戶管理費(fèi),水電費(fèi)收繳率低于95%(每季度考評(píng)一次) 扣2分/季扣1分/季

40 責(zé)任區(qū)內(nèi)之水電表每錯(cuò)一處(因嚴(yán)重失誤引志業(yè)主投訴加扣2分) 扣0.5分/次扣0.5分/次

41 未嚴(yán)格按公司之工作流程處理事件(處理當(dāng)事人) 扣2分/件扣1分/件

42 周報(bào)表、工作日記不整潔、真實(shí)、完善及不按時(shí)繳交(當(dāng)事人) 扣1分/周扣1分/周

43 出租房屋(鋪位)辦證率85%、常住戶辦理住戶證(臨時(shí)住戶證)率90%以下(暫時(shí)證率雖不在扣分之內(nèi),但不能低于60%) 扣2分/月扣1分/月

44 年終住戶滿意率調(diào)查中,住戶對(duì)管理處滿意率在80%以下者扣5分扣3分

45 公司巡查發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改的而未能及時(shí)整改者加倍處罰

46 如違反公司其它規(guī)章制度,將按公司之有關(guān)規(guī)定處理

加分項(xiàng) 目

序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目主責(zé)任人付責(zé)任人

1 責(zé)任區(qū)內(nèi)人受到書面表揚(yáng)(屬當(dāng)事人另加計(jì)) 此類獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目申請(qǐng),由當(dāng)事人或部門主管將事件詳細(xì)書面說明,公司將根據(jù)事件的影響面大小和深遠(yuǎn)及實(shí)際意義,討論決定給當(dāng)事人,部門主管的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

2 責(zé)任區(qū)受到送錦旗或獎(jiǎng)狀表揚(yáng)(屬當(dāng)事人另加計(jì))

3 責(zé)任區(qū)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或新聞媒介通報(bào)表揚(yáng)(屬當(dāng)事人另加)

4 在管理過程中能夠集中住戶的意見提出完善管理建議且被公司采納(當(dāng)事人,以書面形式提交公司)

5 為公司制造明顯的經(jīng)濟(jì)效益(承接裝修則按2%提成)

6 推出新穎實(shí)效的管理措施(以書面形式上呈公司審批方加分)

7 及時(shí)有效地處理特發(fā)事件,(突發(fā)事件是指發(fā)生火警、嚴(yán)重浸水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、打架、搶劫、偷盜或?yàn)楣就旎亟?jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣200元以上之事件等)消除消極影響(獎(jiǎng)勵(lì)處理人,以書面形式上呈公司審批方加分)

8 責(zé)任區(qū)內(nèi)所有登記本等數(shù)據(jù)在月內(nèi)能按公司規(guī)定做到準(zhǔn)確、及時(shí)、無錯(cuò)漏、無丟失等現(xiàn)象者加0.5分/月加0.5分/月

9 出租屋辦證率達(dá)98%,外來人辦暫時(shí)證達(dá)95%以上,常住戶辦住戶證(臨時(shí)住戶證)率達(dá)100%以上加0.5分/月加0.5分/月

五、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)(扣分為負(fù)分,加分為正分)

1、月考評(píng)總計(jì)為-3分以上的為達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月全額效益工資 - 3(含- 3分)至-5分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資95%;-5.5分至-7分,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的90%;-7.5分至-10分,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的80%;-10.5分以下為差,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的50%。

2、試用期內(nèi)未扣過分,且考試考核(注:試用期過公司將對(duì)其進(jìn)行規(guī)章制度業(yè)務(wù)知識(shí)和花園內(nèi)熟悉情況考試)及格后方算試用合格。

3、年內(nèi)有以下情況之一者,根據(jù)一時(shí)工作表現(xiàn)好壞,決定給予辭退;

(1) 連續(xù)兩月扣分在5分以上者,(2)半年扣分累計(jì)達(dá)15分以上者

(2) 一年扣分累各達(dá)20分以上者,(4)當(dāng)事人連續(xù)犯同樣問題三次以上

4、月內(nèi)考評(píng)總計(jì)為+2~ +4分的,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的110%;總計(jì)為+4.5以上的可領(lǐng)取效益工資的120%.

5、年內(nèi)受過兩次警告、通報(bào)批評(píng)扣3分/兩次。

6、年終根據(jù)年考評(píng)總分結(jié)合平時(shí)的工作表現(xiàn),決定給予適當(dāng)?shù)哪杲K獎(jiǎng)。

第13篇南城醫(yī)院黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制

市人民醫(yī)院黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制

一、領(lǐng)導(dǎo)班子好

(一)黨支部工作年初有計(jì)劃,半年有檢查,年終有總結(jié);

(二)按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、實(shí)干型集體、服務(wù)型隊(duì)伍的要求,高度重視黨員的學(xué)習(xí),用科學(xué)理論武裝頭腦;

(三)嚴(yán)格履行黨支部工作職責(zé),加強(qiáng)支委班子建設(shè),支委班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)持民主集中制原則;

(四)以牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀,形成知榮辱、明廉恥、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚為目標(biāo),強(qiáng)化思想政治建設(shè),加強(qiáng)黨員和職工的思想政治工作。

二、隊(duì)伍素質(zhì)好

(一)加強(qiáng)黨員的教育和管理,認(rèn)真落實(shí)黨員目標(biāo)管理責(zé)任制;

(二)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),維護(hù)黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)的權(quán)威性,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性;

(三)按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展和成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)的原則,加強(qiáng)黨員發(fā)展工作,認(rèn)真執(zhí)行發(fā)展黨員公示制度,嚴(yán)格履行入黨手續(xù)。

三、制度建設(shè)好

(一)健全和完善各項(xiàng)制度,加強(qiáng)制度建設(shè),并在落實(shí)制度上下功夫;

(二)堅(jiān)持'三會(huì)一課'制度,建立規(guī)范的黨支部工作記錄簿;

(三)建立支部班子成員與黨員所在科室負(fù)責(zé)人的聯(lián)系制度,加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通;

(四)健全黨內(nèi)民主制度,加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督,保障黨員的民主權(quán)利;

(五)嚴(yán)格黨費(fèi)收繳、管理、使用制度。

四、工作業(yè)績好

(一)圍繞醫(yī)院發(fā)展抓黨建,抓好黨建促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展,努力開展新技術(shù)、新項(xiàng)目、新療法,努力使醫(yī)院的黨員成為醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、技術(shù)精湛、公道正派、開拓創(chuàng)新的先鋒;(二)認(rèn)真履行黨支部的職能和職責(zé),創(chuàng)新工作思路和工作方法,每年至少到鄉(xiāng)村或社區(qū)開展'三下鄉(xiāng)'服務(wù)一次;

(三)充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

五、群眾反映好

(一)切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),以黨風(fēng)帶政風(fēng)促行風(fēng),依法行醫(yī),恪守職業(yè)道德,按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求,為民、務(wù)實(shí)、廉潔,努力為職工群眾辦實(shí)事、好事;

(二)模范遵守醫(yī)院向社會(huì)服務(wù)'六項(xiàng)承諾',努力做到思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正,人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)一步提高,為構(gòu)建和諧誠信醫(yī)院而努力工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;

(三)認(rèn)真執(zhí)行中央和省、市委關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,做遵紀(jì)守法的模范,無違紀(jì)違法案件的發(fā)生。

第14篇工程項(xiàng)目管理體系－管理目標(biāo)

工程項(xiàng)目管理體系:管理目標(biāo)

1 質(zhì)量目標(biāo)

1、單位工程合格率100%;

2、杜絕重大質(zhì)量事故,減少一般質(zhì)量事故,努力克服質(zhì)量通病;

3、爭創(chuàng)'**金獎(jiǎng)'。

2 環(huán)境管理目標(biāo):

1、施工現(xiàn)場揚(yáng)塵控制在工程所在地方政府規(guī)定范圍內(nèi);

2、市政工程施工現(xiàn)場場界噪聲達(dá)標(biāo)排放;

3、施工現(xiàn)場自然環(huán)境保護(hù)滿足國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)環(huán)保法律、法規(guī)要求。

4、爭創(chuàng)'省級(jí)文明工地'。

3 職業(yè)健康安全目標(biāo)

1、嚴(yán)防重大責(zé)任亡人事故,嚴(yán)防重大安全火災(zāi)和爆炸事故,嚴(yán)防重大責(zé)任設(shè)備、和財(cái)產(chǎn)損失事故;

2、施工人員因工責(zé)任輕傷率分別控制在5‰以下;

3、定期對(duì)從事有害作業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,把職業(yè)病控制在最低限度。

第15篇金地花園物業(yè)管理設(shè)想目標(biāo)

金地國際花園物業(yè)管理設(shè)想及目標(biāo)

作為北京cbd規(guī)劃社區(qū)的一個(gè)重要組成部分,金地國際花園以其優(yōu)越的地理位置,獨(dú)具匠心的園區(qū)環(huán)境建設(shè),特殊的業(yè)戶群體組成,具有國際一流水準(zhǔn)的卓越品質(zhì),和諧的融入整個(gè)大社區(qū),又明顯區(qū)別于其他區(qū)域的高貴風(fēng)格;繼而對(duì)后續(xù)的服務(wù)管理提出了更高、更深層次的要求。

對(duì)此,在充分考慮到園區(qū)實(shí)際情況及大環(huán)境的整體狀況下,結(jié)合金地物業(yè)的特點(diǎn),對(duì)金地國際花園的管理工作思路是:以完美體現(xiàn)金地國際花園作為北京長安街尊貴起點(diǎn)、cbd財(cái)富之門的典范特質(zhì)為指導(dǎo)原則,iso9000質(zhì)量管理體系為實(shí)施準(zhǔn)則,充分發(fā)揮金地物業(yè)'人性化'管理優(yōu)勢(shì),導(dǎo)入酒店式物業(yè)管理模式,實(shí)施分區(qū)而治;形成相對(duì)獨(dú)立,和諧融入的管理格局,體現(xiàn)vip服務(wù)理念,彰顯尊貴。

(一)管理設(shè)想:

1、建設(shè)一支具有專業(yè)技術(shù)的管理隊(duì)伍,訓(xùn)練并儲(chǔ)備專業(yè)技能的物業(yè)管理人才;

2、利用金地國際花園優(yōu)越地理位置和硬件設(shè)施,營造具有金地特色的高品位的社區(qū);

3、在物業(yè)管理基本職能方面(包括:安全管理、環(huán)境管理、工程維護(hù)管理、

行政事務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、物料管理及綜合服務(wù)管理)全面導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系,通過職業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)合金地國際花園的實(shí)際情況,全面落實(shí)達(dá)到'國優(yōu)'物業(yè)量化管理標(biāo)準(zhǔn)。

4、借鑒酒店業(yè)所獨(dú)具的高水準(zhǔn)服務(wù)模式結(jié)合金地物業(yè)多年發(fā)展形成的物業(yè)管理成熟經(jīng)驗(yàn)在金地國際花園推行以'業(yè)戶為中心'的酒店管理服務(wù)模式,主動(dòng)、適時(shí)了解業(yè)戶的表象需求及實(shí)質(zhì)需求;最大限度的滿足業(yè)戶潛在需求,將是金地國際花園管理處整體工作核心。通過在物業(yè)管理范圍內(nèi)實(shí)施金地倡導(dǎo)的'以人為本'的全方位個(gè)性化服務(wù),與業(yè)主建立良好的溝通渠道,共同營造'溫馨家園'。

在國際花園物業(yè)管理中,將導(dǎo)入金地物業(yè)'即時(shí)服務(wù)'和'隱性管理'的管理理念。為金地國際花園每一戶建立服務(wù)檔案,對(duì)每一位業(yè)戶通過多信息渠道進(jìn)行資料積累和收集;基本資料包括但不限于以下項(xiàng)目:區(qū)域、國籍、民族、宗教信仰、政治信仰、職業(yè)經(jīng)歷、社會(huì)地位、學(xué)歷、血型、性格、愛好、習(xí)慣、生活基本規(guī)律、特殊嗜好、健康狀況、家庭組成及相關(guān)資料等;在持續(xù)對(duì)小區(qū)業(yè)戶的服務(wù)需求做全面、深入、細(xì)致的了解的基礎(chǔ)上,通過分析,針對(duì)性的擬定服務(wù)方案并跟蹤反饋信息,及時(shí)改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)以求達(dá)到服務(wù)于業(yè)戶開口之前,實(shí)現(xiàn)超前服務(wù);

關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)亦將形成金地國際花園物業(yè)服務(wù)、管理的品質(zhì)準(zhǔn)則,服務(wù)產(chǎn)品本身的無形性、時(shí)效性以及科技含量低等特性決定了服務(wù)產(chǎn)品極易被克隆,因此不斷創(chuàng)新和擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)涵的能力,將直接決定服務(wù)品質(zhì)的水準(zhǔn)高低。在金地國際花園的管理中通過以國際酒店業(yè)通行的服務(wù)細(xì)節(jié)管理模式,保障金地物業(yè)所崇尚的服務(wù)創(chuàng)新能力,突顯具有金地物業(yè)特征的微小服務(wù)特色。

在金地國際花園,業(yè)戶的滿意度將成為檢驗(yàn)金地物業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn),凡是業(yè)戶所需要的就是我們將要作的。

我們將通過成立'業(yè)戶應(yīng)急服務(wù)隊(duì)'和'二十四小時(shí)快速維修隊(duì)伍',保證在業(yè)戶需要幫助時(shí)會(huì)即時(shí)出現(xiàn),為業(yè)戶提供及時(shí)滿意的即時(shí)服務(wù)。'隱性管理',就是做到在業(yè)戶需要時(shí)即時(shí)出現(xiàn),業(yè)戶沒有服務(wù)需要時(shí)在視覺上則看不到有人在管理,從而形成雖看不到服務(wù)人員卻可以感受到我們無處不在的服務(wù);比如小區(qū)治安管理,只有固定執(zhí)勤崗位的保安員穿著職業(yè)保安制服,巡邏崗保安員在業(yè)戶活動(dòng)高峰期避開;小區(qū)的清潔工作在業(yè)戶活動(dòng)高峰期將嚴(yán)格避開業(yè)戶活動(dòng)區(qū)域,以免干擾影響業(yè)戶在園區(qū)的正常生活等,充分尊重業(yè)戶的私密空間。

金地國際花園管理目標(biāo)承諾:

在全面接管小區(qū)后一年內(nèi)使金地國際花園達(dá)到北京市物業(yè)管理優(yōu)秀商住小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn),二年達(dá)到國家優(yōu)秀物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。

第16篇建設(shè)工程總承包管理目標(biāo)

在本工程的總承包管理中,我們將推行目標(biāo)管理戰(zhàn)略。而確定總承包管理的綜合目標(biāo)是目標(biāo)管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在總體目標(biāo)明確的前提下,才能制定戰(zhàn)略的各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、步驟和措施,籌措配置相應(yīng)的資源。綜合目標(biāo)體系的建立還將為目標(biāo)的分層分級(jí)管理提供依據(jù)。

總承包管理的總體目標(biāo)是以質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)為核心,并涵蓋安全、環(huán)保、管理、創(chuàng)新等全方位的綜合目標(biāo)體系,是我們?cè)诖隧?xiàng)目的總承包管理層面上所要力求達(dá)到的最終目的,有量化的硬指標(biāo),也有定性的軟指標(biāo)。目標(biāo)的制訂將全面體現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的合同承諾,同時(shí)也反映出總承包商在管理上的信心和決心。而目標(biāo)在多大程度上得以實(shí)現(xiàn),則直接反映我們的總承包管理水平的高低。

1 質(zhì)量目標(biāo)

*分部分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率100%;

*整體項(xiàng)目:確保中國建筑業(yè)行業(yè)最高獎(jiǎng)--魯班獎(jiǎng)。

2 工期目標(biāo)

*按照業(yè)主要求的節(jié)點(diǎn)工期完成全部項(xiàng)目,確保于20**年9月15日前竣工。

3 安全管理目標(biāo)

*責(zé)任事故死亡率為零,確保無重大安全事故。

4 文明施工管理目標(biāo)

*確保達(dá)到廣東省文明樣板工程;

*統(tǒng)一規(guī)劃綠地,創(chuàng)建花園式工地及生活辦公區(qū)域。

5 環(huán)境保護(hù)目標(biāo)

*施工現(xiàn)場及生活區(qū)空置土地綠化率80%以上;