第1篇 班組管理中表揚藝術(shù)的應(yīng)用
在班組日常工作中，當(dāng)員工工作做得好就要表揚，這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場合、有分寸的表揚，能調(diào)動員工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實際情況，談?wù)劙嘟M工作中運用表揚藝術(shù)應(yīng)注意的3點事項：
(1) 要掌握表揚的對象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識、性格等方面的差異。為了實現(xiàn)班組工作的全面推進，班組長應(yīng)注意“抓兩進”：對于思想進步、工作積極、敢于負責(zé)的“上進”職工，班組長要常鼓勵、多鼓勵，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“慢進”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長要隨時發(fā)現(xiàn)他們的細微變化與進步，及時提出表揚，讓“慢進”職工心里有盼頭，放棄自卑自棄心理，樹立趕超思想，大步前進。
(2) 要把握表揚的藝術(shù)
表揚同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚得當(dāng)可起到激勵本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會產(chǎn)生副作用。在表揚某人時，一要綜合考慮：既要看其行動過程和結(jié)果，還要看其行動動機，以防以偏概全；二要把握時機、適可而止，有的“慢進”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時，班組長要把握好“火候”，及時靠上去，對他們的點滴進步都要充分肯定，大力表揚，激發(fā)他們的上進心。而對于那些一貫積極向上者，一味的表揚則可能會滋長自滿情緒，因此，表揚要適可而止。
(3) 要講究表揚的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨妫瑳Q定采取表揚的方法。一般來說，對在企業(yè)、班組或職工中確實具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚。對事跡比較突出、影響面大、具有深遠意義的事情則應(yīng)采取多種媒體進行報道宣傳。另外，表揚的方法也應(yīng)因人而異，對性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚可能不如幾角錢的一紙獎狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎勵更有效；對性格外向者，有幾句口頭表揚則會令其干勁十足、一往無前。可見適當(dāng)運用表揚方法也是調(diào)動職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型，難以上水平”。及時發(fā)現(xiàn)先進典型，表揚他們的可貴之處，激勵“慢進”員工學(xué)先進、趕先進，是全面推動班組工作上臺階的重要舉措。表揚作為班組思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
第2篇 班組管理五步曲
近幾年來，班組建設(shè)在基礎(chǔ)管理、臺帳管理、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，“五凈、五整齊”以及班組跟蹤考核方面，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)到動態(tài)管理、基礎(chǔ)管理轉(zhuǎn)到現(xiàn)場管理方面邁上三臺階。我們的做法分五步。
一、制訂一個計劃
每年班組建設(shè)都要有一個計劃。目標(biāo)：一、二級班組達到30％以上，等級班組達到70％，文明職工達到96％以上。重心：以管物轉(zhuǎn)向以人為本管理。方向：班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)管理定量化，平時工作日記化、崗位職工具體化、物品擺放定置化、臺帳記錄完善化、文明生產(chǎn)制度化、民主管理經(jīng)常化。班組要做到“三要”：（1）要加強班組現(xiàn)場安全巡視，廣泛進行反習(xí)慣性違章、反誤操作、反事故演習(xí)活動。嚴(yán)格執(zhí)行“二票三制”，進一步夯實班組安全基礎(chǔ)，保一年二至三個百日安全無事故。（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)運行規(guī)程和檢修工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確班組的質(zhì)量目標(biāo)，加強三級驗收制度，大修后班組所屬設(shè)備要達到全優(yōu)。（3）要堅持定期設(shè)備巡回檢查制度，設(shè)備治理工作要落實到細胞組和個人。生產(chǎn)現(xiàn)場加強定量管理工作，保持現(xiàn)場清潔、干凈。
二、實施兩個辦法
1、實施加強班組現(xiàn)場管理的辦法，要求做到無違章指揮，無違章作業(yè)，無違規(guī)違紀(jì)，確保人身，設(shè)備安全。
現(xiàn)場質(zhì)量管理要求班組有明確的質(zhì)量驗收內(nèi)容，運行要定期開展經(jīng)濟指標(biāo)分析，堅持操作無差錯競賽活動。檢修要開展全過程質(zhì)量管理，包括所管設(shè)備的標(biāo)志、銘牌規(guī)范齊全，設(shè)備無“八漏”。
現(xiàn)場文明管理要做到“四定”（定人、定時、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)），“四無”（無積塵、無積油、無積水、無雜物），保持現(xiàn)場整潔、干凈、物見本色。
2、實施檢修現(xiàn)場定置管理的規(guī)定，臨時堆物和對檢修現(xiàn)場文明生產(chǎn)提出明確的要求。
兩個辦法的制定，使班組現(xiàn)場管理工作內(nèi)容私要求明確，辦事有程序，考核有依據(jù)。
三、做到三個結(jié)合
l．與鞏固達標(biāo)創(chuàng)一流相結(jié)合：我們始終把搞好班組建設(shè)，加強現(xiàn)場檢查作為一個重要內(nèi)容來抓，使班組的現(xiàn)場管理工作能有機地和鞏固達標(biāo)創(chuàng)一流工作結(jié)合起來。
2．與創(chuàng)建無泄漏區(qū)相結(jié)合；要求各車問必須有一名負責(zé)人抓無泄漏工作，車間、班組建立泄漏情況臺帳，每階段全廠性檢查驗收均專門設(shè)立查現(xiàn)場設(shè)備泄漏組。對全廠的設(shè)備系統(tǒng)進行全面檢查，整改和考核。創(chuàng)建無泄漏區(qū)（設(shè)備），以點帶面，循序漸進，進而全面推動創(chuàng)建無泄漏電廠活動。
3．與基礎(chǔ)管理相結(jié)合。在抓現(xiàn)場管理的同時不能放松基礎(chǔ)管理，把有關(guān)的現(xiàn)場管理內(nèi)容融入基礎(chǔ)管理工作中去。
四、進行四項檢查
一月一抽查；每季重點查；半年開展建設(shè)月活動，全面檢查、補課、總結(jié)、交流，評比優(yōu)秀班組長和班組建設(shè)竟賽優(yōu)勝車間；全年總評比。
五、開層五方面工作
班組長培訓(xùn)；qc小組活動；班組建設(shè)月活動；班組建設(shè)經(jīng)驗交流活動，樹立典型，帶動面上工作；班組升級活動。
第3篇 怎么進行班組管理
怎么進行班組管理？
一、小制度。
小制度就是將上級管理的“大制度”逐項細化，制訂出一些內(nèi)容具體、條款明確、操作簡便、一目了然適合班組管理的“小制度”，使每個崗位、每個工種、每項工作的工作流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。讓每個職工知道該干什么、如何干、干到什么程度以及要達到的效果。這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。
二、小會議。
班前、班中、班后的會議不宜過長，每次大約十分鐘左右，在這十分鐘的“小聚”時間內(nèi)，要有針對性地布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作。“小會議”所需時間短，內(nèi)容簡易，容易被職工接受，對傳達信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好地促進作用，這是一些“大會議”無可比擬的。因為任何會議的主體，永遠是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會議，就不能算是成功的。所以要開小會、短會、精會。
三、小管家。
工長、工會小組長、材料員、安全員、質(zhì)監(jiān)員是班組管理的五大員，是班組管理的核心組成人員，是控制班組運行的“起搏器”，他們代表著行使“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，因此，這些“小管家”要懂技術(shù)、會管理、能算賬、愛本崗、熱心班組的各項管理工作，在各自分類管理的項目上盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。
四、小課堂。
班組雖小，但管理的學(xué)問很多，也很大，設(shè)立“小課堂”，就是通過一系列基礎(chǔ)管理來提高職工的綜合素質(zhì)，從而達到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。政治素質(zhì)訓(xùn)練，就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求，時刻與單位，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識培訓(xùn)，就是提高職工的文化基礎(chǔ)知識，促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué)；業(yè)務(wù)技術(shù)練功，就是采取舉辦對抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽等方式，開展傳、幫、帶活動，提高技術(shù)水平；操作技能演練，就是把平時積累的真本領(lǐng)運用到實際工作中，以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。
五、小活動。
小活動即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育小活動。談，即以親身經(jīng)歷、工作體會、經(jīng)驗介紹等方式，向職工坦誠交談、交換、交流，達到互通、互學(xué)、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例，以演講的方式表達出來，促其共同學(xué)習(xí)和提高。唱，即鼓勵職工在工余、休息時間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把單位內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻給廣大職工，或走出去與其它班組進行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的體育活動，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進交流，凝聚人心，培養(yǎng)職工的團隊精神。
六、小公開。
小公開就是將職工關(guān)心的熱點、難點、疑點等問題向班組公開，如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎金分配、職工考勤等。讓職工知情，聽職工議事，請職工監(jiān)督，使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組。這樣既可以拓寬職工參與民主管理的視野，又可以激勵職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，從而促進班務(wù)公開工作的良性循環(huán)。
第4篇 提高班組管理質(zhì)量須重視職工情緒變化
班組管理是企業(yè)最基本的管理，也是企業(yè)作為生產(chǎn)單位的最重要管理階段。班組管理的質(zhì)量直接涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、生產(chǎn)成本的大小和安全生產(chǎn)的可靠性，而這一切又直接與企業(yè)的效益緊密聯(lián)系在一起。因此，班組管理的方式一直是企業(yè)建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
根據(jù)我自己在工作中的觀察和實踐，發(fā)現(xiàn)職工的思想情緒對班組管理有很大的影響。因此，充分發(fā)揮職工情緒在班組管理中的積極作用，揚長避短，克服消極情緒所造成的管理過程中的內(nèi)耗是搞好班組管理的一個重要課題。
必須充分重視職工情緒在班組管理中的作用。
很多基層管理人員只注重工作責(zé)任的分配，而很少去注意職工情緒上的微妙變化，結(jié)果造成了職工的消極怠工或窩工，使本來需要迅速解決的問題不能及時解決，需要短時間內(nèi)完成的工作卻長時間完成不了。有時還會產(chǎn)生抵觸，這些都將成為班組管理中的阻力。
班組管理不僅是一個具體的責(zé)任分配問題，而且還是一個情感的轉(zhuǎn)移和傳遞過程，不考慮被指揮者的情緒動態(tài)，只會使班組的管理者陷入一種盲目的被動狀態(tài)。不難想象，一個在班組管理過程中天天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣一個班組；更不難想象，一個天天有班組成員與其鬧矛盾的班長怎么能順利地開展工作。情緒的變化是個人的事，但一旦走進班組的工作就不是一個人的事了，它直接聯(lián)系著每位成員的心理狀態(tài)。所以，作為一個基層的管理人員，必須時刻注意這種管理過程中職工情緒的微妙變化，用正確的方法，相應(yīng)的對策，靈活地處理這種管理過程中的潛在危機，保證每天具體管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
職工的情緒狀況應(yīng)該成為班組安排不同崗位工作和崗位協(xié)作的基礎(chǔ)。 每個班組成員的情緒總是會隨著環(huán)境的改變自覺地或不自覺地調(diào)整自己的社會角色。他的這個改變是通過自己的行為來表現(xiàn)的，而不是通過自己的思想和情緒表現(xiàn)出來的。人的行為可以通過環(huán)境的改變而馬上改變，但人的思想情緒不會隨環(huán)境的變化而馬上改變。有時一個人會將家庭中的情緒帶到工作中，有時他也會將工作中的情緒帶到家庭中。一方面人適應(yīng)著環(huán)境的變化，另一方面，環(huán)境也改變著人的思想情緒。班組每次管理任務(wù)的分配便在無形中設(shè)置了一個不同家庭環(huán)境和社會環(huán)境的班組工作環(huán)境，而這個環(huán)境和具體的崗位分配與崗位協(xié)作是聯(lián)系在一起的。當(dāng)一個班員情緒極度低落、思想極度麻痹的時候，絕對不能讓他在裝置運行極不平穩(wěn)的崗位上，否則，他會因工作壓力而情緒繼續(xù)惡化。同樣的道理，對一個充滿進取精神狀態(tài)的班組成員而言，可以適當(dāng)委以他責(zé)任心比較大的崗位上，這既適應(yīng)了班組技術(shù)培養(yǎng)的要求，又讓被管理者有一種成就感，從而調(diào)動了他的能動性。
第5篇 班組長現(xiàn)場管理的要素
作為港口裝卸企業(yè)，前方生產(chǎn)作業(yè)班組是企業(yè)的命脈，而班組的領(lǐng)頭羊－－班組長，既是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接指揮者，又是各項安全指令的具體實施者，因此，他們在安全生產(chǎn)中的責(zé)任十分重大。筆者認(rèn)為，要實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，班組長必須重點抓好現(xiàn)場安全管理不放松。
一是打鐵先要自身硬。班組長是帶領(lǐng)一個班組安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)的核心和關(guān)鍵人物，一個好的班組長應(yīng)該是安全生產(chǎn)的行家里手，對本組本崗位的所有作業(yè)工藝及各項環(huán)節(jié)都必須熟悉，做到心中有數(shù)。班組長要具備良好的心理素質(zhì)，能隨時正確處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，要有大將風(fēng)度，做到遇事不慌，處變不驚，忙而不亂，有條不紊。只有練就過硬的本領(lǐng)，并在安全生產(chǎn)上以身作則，言傳身教，才能潛移默化地教育影響全組人員搞好安全生產(chǎn)。
二是咬定現(xiàn)場管理不放松。作業(yè)現(xiàn)場是各項管理工作的出發(fā)點和落腳點，作業(yè)的一切規(guī)章制度和操作規(guī)程以及各項安全防范措施最終都落實到作業(yè)現(xiàn)場。班組長要以不管東南西北風(fēng)，咬定現(xiàn)場不放松的堅強決心，帶領(lǐng)全組人員真抓實干，嚴(yán)細管理，堵塞漏洞，及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患，按照作業(yè)現(xiàn)場實際，科學(xué)地、有計劃地組織裝卸作業(yè)。在現(xiàn)場管理上，班組長要做到“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。也就是說在作業(yè)現(xiàn)場中要勤看，善于觀察，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)。手要勤快，及時處理隱患，就地解決問題。腿要勤快，經(jīng)常性地在各個崗位點來回走動，發(fā)現(xiàn)各作業(yè)點作業(yè)人員有不規(guī)范動作出現(xiàn)，立時指出糾正。同時嘴要勤，要有一個“婆婆”嘴，走到哪兒就要把安全講到哪兒，看到哪些崗位或部位不安全，就要督促有關(guān)人員及時整改，消除隱患。班組長要做現(xiàn)場管理的“顯微鏡”，見微知著，不留死角，對問題不論大小，一抓到底，避免現(xiàn)場管理出現(xiàn)“盲區(qū)”，努力做到作業(yè)現(xiàn)場“小隱患不過班，一般隱患不過天”。
三是居安思危常反思。班組長要把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，要牽住安全工作這個“牛鼻子”不放松，要常常反思現(xiàn)場作業(yè)中還有哪些隱患，存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，哪些地方仍有不足需要改進，安
全措施是否真正落實到位，要真正樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識，堵塞班組員工思想上的“跑、冒、滴、漏”。
四是眾人拾柴火焰高。作為一名班組長，必須懂得，要搞好班組安全生產(chǎn)，僅僅依靠自己是不夠的，要深知“眾人拾柴火焰高”的道理。因此，班組長充分發(fā)揚民主，集思廣益，真正做到“四保”即：保證不傷害他人，保證不被他人傷害，保證不傷害自己，保證按章作業(yè)。只有這樣，“安全第一”的口號才不至于成為一句空話。
第6篇 以創(chuàng)新的思想升華班組管理
企業(yè)千條線，班組一針穿。選好班組長，對落實任務(wù)，完成指標(biāo)，做好本質(zhì)安全至關(guān)重要。因此，我們按照《班組長任職條件》規(guī)定，注重在班組長的選拔和提高整體素質(zhì)上下功夫，最大限度地催活班組這個安全生產(chǎn)最基本“細胞”的作用，促進了班組自主管理能力的不斷提高。
一是班組長選舉民主化。班組長綜合素質(zhì)的高低，直接影響到班組自主管理效果和各項工作任務(wù)的完成，這個礦著力把思想道德好、工作作風(fēng)正、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力強、安全生產(chǎn)技能和技術(shù)業(yè)務(wù)精、安全責(zé)任心強、工作經(jīng)驗豐富、群眾威信高、文化基礎(chǔ)和身體素質(zhì)好的同志選拔到班組長崗位，實行民主選舉班組長制度。候選人采取區(qū)里推薦、職工推薦、個人自薦等方式，不搞“一言堂”，由職工通過無記名投票方式選出他們認(rèn)為能夠勝任的人來擔(dān)任班長。同時消滅“終身制”，每月定期召集各班職工對本班的班組長進行評議打分，優(yōu)勝劣汰。
二是班組長責(zé)任最大化。按照扁平化管理要求，這個礦明確規(guī)定各班正班長是該班安全第一責(zé)任人，副班長是該班生產(chǎn)第一責(zé)任人，賦予了班組長在日常班組管理上直接管理考核的權(quán)力，各班的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全狀況、材料消耗及工資分配等都由各班班組長負全責(zé)。激發(fā)了班組長的工作熱情和工作主動性、創(chuàng)造性，他們努力在工時利用和勞動組合上想點子、出主意，充分發(fā)掘本班組的每名員工的潛能，發(fā)揮好每一位員工的自主精神、創(chuàng)造潛能，打造了一支本領(lǐng)過硬的班組長隊伍。
三是班組經(jīng)濟管理公開化。工資、獎金是班組管理中最敏感的“神經(jīng)”，這個礦按照《工資分配管理辦法》的要求，健全班組經(jīng)濟民主管理網(wǎng)絡(luò)，專門設(shè)立班組民主管理員，參與經(jīng)濟分配方案的制定，各班經(jīng)濟分配方案必須經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和民主管理小組研究決定，嚴(yán)格隊月檢、區(qū)月督促制度，做到班組收支和職工收入的“班清班結(jié)、日公開”。
四是班組自主管理明晰化。在加強職工政治理論教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工綜合素質(zhì)的同時，這個礦以“班前（后）講評會”為職工自主參與班組管理的平臺，每班工作結(jié)束后，由班長組織當(dāng)班職工上臺講評當(dāng)班工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全情況、材料消耗、設(shè)備管理、工分分配等情況。在自我講評，相互評價的基礎(chǔ)上，為每名職工現(xiàn)場做出綜合評定，評出當(dāng)班的優(yōu)秀職工、合格職工和待進員工，從而建立起職工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的激勵機制，實現(xiàn)了職工自我管理，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)，共同進步的良好氛圍。
全面構(gòu)建“班前排查--班中確認(rèn)--班后點評”的閉合管理體系，對班組職工出現(xiàn)的嚴(yán)重違章，由班組長、合作伙伴帶領(lǐng)在全工區(qū)輪流做檢查，使其“一人違章，全班無光”，切實增強職工團隊榮辱意識，工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，保證員工的作業(yè)行為在可控范圍之內(nèi)，達到規(guī)范行為的目的。
定期組織舉辦班組長論壇活動，搭建相互學(xué)習(xí)交流平臺，提高班組長隊伍整體素質(zhì)。充分發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，使班組成為員工技術(shù)交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術(shù)難題的“諸葛亮?xí)?，實現(xiàn)“知識--能力--成果--效益”的轉(zhuǎn)化。圍繞生產(chǎn)作業(yè)流程，大力開展以管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、檢查標(biāo)準(zhǔn)化為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動，嚴(yán)格崗位標(biāo)準(zhǔn)流程操作，狠抓考核獎懲兌現(xiàn)，最大限度發(fā)揮班組整體合力。
2、建立班組建設(shè)專題網(wǎng)站，在《*********報》上開辟“班組天地”專欄，充分利用網(wǎng)站、報刊、廣播、宣傳欄等多種渠道 宣傳班組建設(shè)的重要意義、經(jīng)驗做法和先進典型。
3、把每周四確立為“班組建設(shè)活動日”，班組建設(shè)委員會及辦公室成員要深入車間班組，參加班組建設(shè)活動日的各項活動， 提高領(lǐng)導(dǎo)干部對班組建設(shè)工作的重視程度，激發(fā)班組長及職工參 與班組建設(shè)的熱情。
4、班組建設(shè)辦公室與政工部聯(lián)合開展班組建設(shè)年度好新聞評選活動，激勵各單位踴躍投稿，引導(dǎo)一線班組長交流班組管理 經(jīng)驗，探索班組管理創(chuàng)新的途徑，營造加強班組建設(shè)的輿論氛圍。
二是規(guī)范設(shè)置，完善基礎(chǔ)。
5、規(guī)范班組設(shè)置和班組長的選拔任用。
6、健全完善班組管理組織。各班組要成立班委會，班委會由3 至 5人組成，班組要配齊“五大員”，即：班組長、兼職安全員、群安員、青崗員、工會小組長，明確各自的崗位職責(zé)。班 組通過班委會實行民主管理，打破傳統(tǒng)班組長一人管理的模式， 建立以班委會為核心、全員參與的民主管理模式，使人人都承擔(dān) 班組管理的義務(wù)和責(zé)任。
7、規(guī)范完善“兩會”制度。建立班務(wù)會、班委會制度，班務(wù)會每月召開一次，班委會每半月召開一次。召開“兩會”前要，在“兩會”記錄簿上簽字，嚴(yán)格按照會議要 求規(guī)范會議程序及內(nèi)容。班組建設(shè)辦公室將每月定期組織人員對 各單位召開“兩會”的有關(guān)記錄進行檢查、通報，促進各單位“兩 會”召開的質(zhì)量和效果。
8、健全班組各項記錄和規(guī)章制度。為使班組建設(shè)的內(nèi)容指 標(biāo)化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、步驟程序化、考核數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化，公 司統(tǒng)一編印班會記錄薄、交接班記錄薄、班組活動日記錄薄、班 組“兩會”記錄薄、班組市場化考核臺賬等。各車間要建立完善 以職工考勤記分、班前班后會、班組長崗位責(zé)任、危險源告知、 風(fēng)險預(yù)控、6s 管理、崗位操作和設(shè)備巡檢為重點的班組管理規(guī)章制度。
12、實施看板管理。區(qū)隊要為各班組制作可視化管理看板， 班組日常管理以看板為載體和表現(xiàn)形式，體現(xiàn)班組文化，實現(xiàn)班 組管理公開化、透明化。每個車間和班組結(jié)合實際設(shè)計制作看板， 通過每日一星，工分上板，實現(xiàn)激勵評價透明化；通過制度公開、 流程上板，實現(xiàn)組織職責(zé)可視化；通過問題分析上板，實現(xiàn)資源 分享公開化，做到制度、管理、考勤、問題、績效等公開透明， 促進班組自主管理。
13、推行輪值管理。各班組要建立輪值班組長制度，每班由 一名班組員工充當(dāng)輪職班長，賦予管理責(zé)任，承擔(dān)輪值義務(wù)，協(xié) 助班長做好當(dāng)班的全部工作，包括組織當(dāng)班的班前會、班后會； 安排輪值當(dāng)班的工作；檢查和組織處理當(dāng)班的安全問題；協(xié)調(diào)當(dāng) 班現(xiàn)場的工作；對當(dāng)班人員的工作表現(xiàn)進行講評；提出當(dāng)班工分 的分配意見；與班委、班長共同管理班組。班后經(jīng)班委成員評議 合格，享受班長工分待遇。每月班務(wù)會民主評選產(chǎn)生當(dāng)月的最佳 輪值班組長，給予表彰獎勵。對不合格的輪值班組長，給予批評 和一定的處罰。通過輪值班長制度，促使班組成員換位思考，增 強大局意識，激活每名員工的責(zé)任感、榮譽感，鍛煉全體員工坐 下來會寫、站起來會說、沉下來會干的能力。
14、推行“五個一”活動。積極引導(dǎo)班組員工開展讀一本好書、講一堂小課、查一條隱患、提一項建議、練一個絕活“五個 一”活動，每名員工通過“五個一”創(chuàng)建，增強職工從小做起，從細做起的意識，明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并通過讀書、講課、 隱患排查、合理化建議、絕活展示，感受到自身價值，提升職工 的學(xué)習(xí)力、表達力、執(zhí)行力、安全意識和綜合素質(zhì)。
爭創(chuàng)競賽，激發(fā)活力。
15、開展班組“三級”升級競賽。開展以“創(chuàng)建紅旗班組、爭當(dāng)卓越班組”為核心內(nèi)容的競賽。月度考核，每季度評9個“紅旗班組”；每年度從“紅旗班組”中評選出4個“卓越班組”，同時授予該班班組長為“金牌班組長”稱號，并予以表彰獎勵。每 年度從“卓越班組”中推薦2個申報集團公司標(biāo)桿班組，從“金牌班組長”中推薦公司職工標(biāo)兵。
16、開展班組安全自主管理競賽。從班組的制度建設(shè)、安全 管理、責(zé)任落實、措施到位、技能保障、效果評價等方面，在基 層班組中開展安全自主管理競賽，每季度舉行一次班組安全自主 管理優(yōu)秀成果發(fā)布活動。
17、舉辦班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。每半年舉辦一次 班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促提升。并推 薦優(yōu)秀選手參加集團公司班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。
18、開展班組 qc 小組活動競賽。積極開展班組 qc 小組活 動競賽，充分發(fā)揮群眾性 qc 小組活動在提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進安 全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增加經(jīng)濟效益等方面的作用促進班組安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
19、積極開展“五小”競賽活動。充分發(fā)揮班組員工的聰明才智，廣泛征集評審“小革新、小發(fā)明、小設(shè)計、小改造、小竅 門”實用技術(shù)，鼓勵班組推廣應(yīng)用實用技術(shù)，對應(yīng)用效果好的“五 小”技術(shù)，由車間申報，公司將進行“實名制”命名表彰。
20、開展班組崗位練兵技術(shù)比武競賽。以班組為單位，廣泛 開展技術(shù)比武、崗位練兵活動。把技術(shù)比武、崗位練兵、技能競 賽作為班組培訓(xùn)和檢查培訓(xùn)效果的重要形式，營造人人學(xué)技術(shù)、 鉆業(yè)務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
21、開展“百千萬”節(jié)支降耗競賽活動。把該活動當(dāng)成強化管 理、苦練內(nèi)功的治本之舉來抓，從小做起，從細做起，增強廣大 職工的節(jié)約意識，調(diào)動廣大職工參與節(jié)支降耗的積極主動性，努 力營造節(jié)支降耗光榮的良好氛圍。
考評結(jié)合，提高待遇。
22、嚴(yán)格考核?；鶎訁^(qū)隊每月分別從安全管理、任務(wù)落實、 班組建設(shè)、自主管理、思想政治、職工考勤等方面對班組長進行 績效考核，每月 5 號前將上月考核結(jié)果通過班組管理績效考核 表上報到班組建設(shè)辦公室。班組建設(shè)辦公室聯(lián)合職能部門進行綜 合考核后，提交到經(jīng)營管理部兌現(xiàn)班組長津貼。
23、定期測評。每半年開展一次班組長民主測評，每年進 行一次綜合考評，及時了解和掌握班組長的群眾評價、工作表 現(xiàn)，對考核基本稱職的班組長給予誡免談話，責(zé)令限期自查自 糾；對考核不稱職的班組長，給予免職處理，真正做到讓“有為者有位、無為者讓位”。
24、提高待遇。實行班組長崗位津貼制度。*****車間、*** ***車間、****車間按每個工作日8元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；****車間、** ****車間、****車間、******車間及********消防班按每個工 作日6元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，機關(guān)、**********治安班及******后勤班 按每個工作日5元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。津貼按當(dāng)月出勤天數(shù)計算，出勤不 足19個工作日的，不享有津貼。年度“卓越班組”的班組長直 接進入公司管技人員后備人才庫，并推薦為優(yōu)先提拔的中層后 備干部。同時，在評先、評優(yōu)上向班組長傾斜，擴大班組長在 先進、標(biāo)兵等各類評先中的比例，優(yōu)先組織班組長外出學(xué)習(xí)考 察、療休養(yǎng)等。
一、源頭把關(guān)，素質(zhì)保障，奠定優(yōu)秀班組長成長成才基礎(chǔ)
班組長作為現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人，既是戰(zhàn)斗員又是指揮員，崗位特殊，責(zé)任重大，其素質(zhì)高低直接影響到現(xiàn)場安全生產(chǎn)和班組建設(shè)成效。為把好班組長準(zhǔn)入關(guān)、素質(zhì)關(guān)、履責(zé)關(guān)，我們從建制度嚴(yán)選用、強教育嚴(yán)培訓(xùn)、重激勵嚴(yán)履責(zé)三方面入手，努力打造一支懂管理、會管理、能管理的專家型班組長隊伍。
一是建制度嚴(yán)選用，完善班組長培養(yǎng)機制。制定《班組長選聘、使用、淘汰制度》，健全完善班組長選拔培養(yǎng)機制。實施后備班組長選聘制度，通過職工推薦、理論考核、現(xiàn)場答辯、張榜公示等程序，將思想覺悟高、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實、敢抓善管的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位上來；加強后備班組長培養(yǎng)，實行后備班組長“包保培養(yǎng)法”，區(qū)隊管理人員與后備班組長結(jié)對子，幫教學(xué)習(xí)，提高后備班組長工作能力。每個班組設(shè)一名后備班組長，讓其參加班組長例會，班組長不在時，后備班組長主持班組工作，條件具備時，優(yōu)先從后備班組長中選拔班組長；實行班組長末位淘汰，加強班組長安全績效、管理能力、履職盡責(zé)等考核，對素質(zhì)能力不適應(yīng)的班組長予以淘汰，增強了班組長的危機感、緊迫感和壓力感。
二是強教育嚴(yán)培訓(xùn)，提升班組長綜合素養(yǎng)。每年根據(jù)生產(chǎn)實際情況，利用三級煤礦培訓(xùn)機構(gòu)和技能大師工作室優(yōu)勢，集中時間分期對班組長進行脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余時間集中強化指導(dǎo)；邀請專家教授，抽調(diào)專業(yè)副總、優(yōu)秀技術(shù)技能人才、業(yè)務(wù)科室和區(qū)隊技術(shù)骨干，開設(shè)班組長專題技術(shù)講座，專門為班組長“開小灶”，進行“充電補養(yǎng)”；實行“三結(jié)合”培訓(xùn)法，即“請進來”與“走出去”相結(jié)合、外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合，重點對班組長的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、管理素質(zhì)、文化素質(zhì)等進行強化培訓(xùn)，促進了班組長由業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變；舉辦班組長聯(lián)誼會、班組長座談會和班組長論壇，開闊視野，拓寬思路，交流工作；鼓勵班組長自學(xué)成才，參加高層次的繼續(xù)教育，目前，全礦班組長均取得中專以上學(xué)歷；鼓勵班組長“帶徒授藝”，徒弟技能提升，師徒共同獎勵，促進了班組長自主學(xué)習(xí)、帶徒學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
三是重激勵嚴(yán)履責(zé)，激發(fā)班組長責(zé)任意識。對班組長采取政治、經(jīng)濟、精神、人文正向激勵法，提高地位，增強權(quán)威，激發(fā)工作責(zé)任感和自豪感。1.政治上給待遇。把班組長全部納入礦統(tǒng)一管理，對綜合素質(zhì)好、發(fā)展有潛力的優(yōu)秀班組長重點提拔晉級，優(yōu)先發(fā)展黨員。近年來，有2名班組長擔(dān)任了基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，先后有93名班組長和班組骨干加入黨組織。2.經(jīng)濟上給實惠。按照班組安全、生產(chǎn)、質(zhì)量情況，給予班組長月度加分獎勵、季度600-1000元安全抵押金兌現(xiàn)。3.精神上給厚愛。每季評選“優(yōu)秀安全班組”和“優(yōu)秀班組長”、每年評選“金鼎班組”和“十佳金鼎班組長”，除給予物質(zhì)獎勵外，還予以精神鼓勵，使之“名利”雙收；優(yōu)先安排井下班組長“走出去”進行療休養(yǎng)和考察學(xué)習(xí)，使廣大班組長學(xué)有方向、趕有目標(biāo)、干有奔頭。4.人文上給關(guān)懷。注重加強班組長心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力。每年組織班組長健康查體，幫助班組長解決家庭和生活中的困難，讓廣大班組長感受到家庭的溫馨、企業(yè)大家庭的溫暖，凝聚人心，激發(fā)正能量。
二、機制保障，權(quán)力自主，激活優(yōu)秀班組長成長成才動力源
針對班組長的培養(yǎng)和使用，我們強化制度約束，發(fā)揮服務(wù)職能，做到到位不越位、盡職不越權(quán)，實現(xiàn)班組自主管理。
一是強化組織保障。成立以礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級明確職責(zé)、落實責(zé)任，做到考核、責(zé)任、落實“三到位”。每月由礦領(lǐng)導(dǎo)召開一次班組長例會，研究班組長管理工作，查找存在問題，提出改進措施和意見；每季組織召開班組安全管理推進會、現(xiàn)場會、交流會，培養(yǎng)樹立先進典型，總結(jié)交流有效做法，提升班組安全管理總體水平?？剖遗c基層單位班組長建立工作聯(lián)系點，每月至少參加一次班組活動，了解班組長的工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，幫助班組長解決班組安全管理工作中存在的問題。
二是強化制度保障。修訂下發(fā)《關(guān)于進一步加強班組建設(shè)的實施意見》和《班組安全管理實施細則》，《班組長例會制度》、《優(yōu)秀班組長競賽制度》、《班組自主管理制度》等13項班組管理制度，規(guī)范和加強班組安全管理，提升班組長安全管理水平，增強班組執(zhí)行力；基層單位結(jié)合自身實際，制定針對性、操作性強的班組長管理辦法，規(guī)定班組長主要職責(zé)、權(quán)限、地位和作用，確定班組長選聘條件、選聘程序、任職資格和淘汰辦法等，形成管理閉環(huán)。
三是強化班組長自主權(quán)。明確班組長在安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、崗位培訓(xùn)、團隊建設(shè)等方面的職責(zé)，賦予班組長安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、先模推薦權(quán)、保勤出勤權(quán)、請銷假權(quán)，增強了班組長的管理能動性。在保證班組人員出勤率基礎(chǔ)上，職工請銷假由班組長確認(rèn)簽字，確保了正常生產(chǎn)秩序；明確班組長是現(xiàn)場安全管理第一責(zé)任者，嚴(yán)格執(zhí)行正班長抓安全、副班長抓生產(chǎn)制度，杜絕了重生產(chǎn)、輕安全現(xiàn)象的發(fā)生；推行班組長班前分析、班中評估和班后總結(jié)管理法，變以往“你查我改”為“自查自糾”，避免了班組安全管理“腸梗阻”現(xiàn)象。
三、擇優(yōu)選聘，公開透明，搭建優(yōu)秀班組長成長成才階梯
在優(yōu)秀班組長選拔競聘過程中，我們嚴(yán)程序，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，通過民主推選、競爭上崗等方式，把優(yōu)秀班組長納入后備人才進行重點培養(yǎng)，激發(fā)班組長干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
一是創(chuàng)新選人用人機制。按照民主評議、推薦上報、培養(yǎng)管理的程序，將井下區(qū)隊年齡不超過43周歲、具有高中、中專及以上學(xué)歷的正副班組長選拔為區(qū)隊管理后備人才。
二是選拔聘用公開透明。在嚴(yán)加審核班組長競聘資格的基礎(chǔ)上，按照“民主、公開、擇優(yōu)”的原則，從“德、能、勤、績、體”五個方面，采取定性劃票、定量計分的方式，投票人數(shù)不低于單位在冊職工的70%。對于選拔出的后備人才，培養(yǎng)一至二年，培養(yǎng)期間根據(jù)區(qū)隊干部管理編制，本著群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、對群眾負責(zé)、對上級負責(zé)的原則，成熟一個聘用一個。經(jīng)考核勝任的，正式辦理聘用手續(xù)，納入干部管理，享受區(qū)隊副職待遇，培養(yǎng)期不合格的參照原崗位安排工作。
三是引領(lǐng)帶動作用顯著。良好的選人用人機制，帶動激發(fā)了各區(qū)隊班組長“干事創(chuàng)業(yè)”的熱情，使班組長有干頭、有奔頭、有盼頭。綜采一隊班長王立振、李春合、掘進一隊班長何厚祿分別被評為省煤金牌班組長和金牌班組，生產(chǎn)準(zhǔn)備隊班長王溫遠、安監(jiān)處范家迎班分別被評為省煤優(yōu)秀班組長和省煤優(yōu)秀班組，綜采二隊班長岳淑忠獲得全國五一勞動獎?wù)潞腿珖禾肯到y(tǒng)十佳班組長稱號。
選聘優(yōu)秀班組長到區(qū)隊管理崗位，激活了區(qū)隊管理方式方法創(chuàng)新，促進了區(qū)隊安全管理水平不斷提升，助推了礦井安全生產(chǎn)周期持續(xù)延長。
第7篇 淺談班組管理
班組（工區(qū)）是鐵路工務(wù)部門最基層的生產(chǎn)管理組織，是鐵路維修活動中安全和質(zhì)量現(xiàn)場控制的重要防線。通過有效的管理使班組充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于工務(wù)部門各項安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的實現(xiàn)具有極其重要和長遠的意義。在當(dāng)前鐵路事業(yè)處于跨越式發(fā)展的新形勢下，如何搞好工務(wù)部門的班組管理，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個方面:
一、 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依章治班
嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度可以保障班組管理的有序化、規(guī)范化，防止班組管理中的隨意性。對職工來講，服從規(guī)章制度，比服從班組長隨意性的指揮更易于接受。因為好的規(guī)章制度滿足了職工對公平感的需求，在正確理解和把握規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，能較為輕松的預(yù)測到自己的行為和努力可能對班組和自己產(chǎn)生的結(jié)果，從而避免職工的消極行為，激勵職工的工作熱情，為班組的目標(biāo)和使命而努力奮斗。
工務(wù)部門在長期的生產(chǎn)和管理實踐中，不僅形成了以《安規(guī)》、《技規(guī)》和《維規(guī)》為基礎(chǔ)的一整套的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，同時，還制定了包括崗位責(zé)任、績效考核和“三線”建設(shè)等等一系列行之有效的班組管理規(guī)章制度。應(yīng)該說班組的每一項生產(chǎn)和管理活動都是有“規(guī)”可依的。但為什么一些班組在管理中還存在著這樣和那樣的問題呢？追根溯源是這些班組在日常管理中有“規(guī)”不依，執(zhí)“規(guī)”不嚴(yán)，弱化了規(guī)章制度對于班組管理的執(zhí)行力。
那么如何強化規(guī)章制度對于班組管理的執(zhí)行力呢？要抓好全體職工對各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)不斷增強職工服從班組管理的自覺性。尤其要抓好班組長對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，避免一些班組長在班組管理中隨心所欲，我行我素，甚至在管理中出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度的任意蠻干現(xiàn)象。要加大對班組職工遵守規(guī)章制度的考核力度，同時也要創(chuàng)造條件使職工能對班組長遵守落實規(guī)章制度的情況進行監(jiān)督。必要時車間或段可以建立有效的誠信舉報機制，并采取積極措施保護舉報班組管理中的違規(guī)違紀(jì)行為，從而加強職工對班組管理的監(jiān)督力量，防止、堵截和及時發(fā)現(xiàn)班組管理中存在的種種問題，進而在班組內(nèi)部形成人人自覺遵守規(guī)章制度的良好風(fēng)氣。只有在班組管理中狠抓規(guī)章制度落實，樹立依章治班理念，才能讓每一個班組在生產(chǎn)和管理活動中真正做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理規(guī)范化，從而在班組內(nèi)部實現(xiàn)公平與和諧，充滿朝氣和活力。
二、按照德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)，選好班組工班長
作為班組的直接管理者，工班長的意識、能力和作為,不僅決定著班組管理的狀況與安全生產(chǎn)的成效，而且關(guān)系到班組建設(shè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。工班長是企業(yè)管理層中職務(wù)最低、權(quán)力最小的崗位，但卻又是工作最復(fù)雜、管理難度最大的崗位。俗話說“千軍易得，一將難求”，段或車間有責(zé)任按照德才兼?zhèn)涞囊?，將思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平精，管理能力強，群眾信得過的職工選拔到班組長的崗位上來。思想素質(zhì)好就要求班組長有一定的政治覺悟，思想作風(fēng)正派，事業(yè)心強，辦事公道合理，能以身作則起到模范帶頭作用；業(yè)務(wù)水平精就是要求班組長能熟悉本職技術(shù)業(yè)務(wù)，懂得安全生產(chǎn)規(guī)則，能夠解決本工區(qū)安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)問題。管理能力強就是要求班組長掌握必要的現(xiàn)代管理知識，通過較強的組織能力和協(xié)調(diào)水平搞好本工區(qū)的生產(chǎn)和安全工作。群眾信得過就是要求班組長能夠堅持原則、公平待人、善于團結(jié)每個職工，營造一個團結(jié)和諧的工區(qū)環(huán)境，真正成為工區(qū)的當(dāng)家人，職工的貼心人。
二、 發(fā)揮班組骨干作用，形成齊抓共管局面。
選拔思想作風(fēng)好、工作能力強、群眾基礎(chǔ)扎實的人員形成一支班組骨干，對于加強班組管理具有保障性作用。這支骨干隊伍應(yīng)包括班工長、黨小組長、工會小組長以及黨團員、工會積極分子、職工代表等等。對黨工團力量薄弱的班組，上級黨工團組織要注重充實，逐步改變一些班組黨工團力量薄弱的狀況，以便更好地發(fā)揮黨工團在班組建設(shè)中的先鋒模范和監(jiān)督管理作用。黨小組長要保證黨的路線、方針、政策和國家法律、法令在班組的貫徹執(zhí)行，堅持發(fā)揮班組黨員的先鋒模范作用，努力在班組中建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。工會小組長要組織員工參與班組的民主管理和民主監(jiān)督，加強班組長與職工之間的相互理解與溝通，熱心傾聽，積極反映職工的要求，依法維護職工的民主權(quán)利和物質(zhì)利益，引導(dǎo)職工正確處理國家、集體和個人之間的利益關(guān)系，從而激發(fā)班組職工的工作積極性。有班組長的有力領(lǐng)導(dǎo)，有黨工團員的齊抓共管密切配合，在班組管理中定會形成爭先創(chuàng)優(yōu)、和諧共贏的局面。
四、搞好班組文化建設(shè)，優(yōu)化班組管理途徑。
所謂班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下形成的基層文化，是企業(yè)文化在基層落地生根的具體體現(xiàn)。搞好班組文化建設(shè)對于促進班組的管理具有重要意義，尤如“把黨支部建在連隊上”，可以統(tǒng)一職工思想認(rèn)識，增強職工對班組的認(rèn)同感和內(nèi)部凝聚力，緩解職工的壓力，從而塑造充滿活力的班組氛圍，有利于班組以安全生產(chǎn)為中心的各項工作的開展。
班組文化建設(shè)應(yīng)與班組的管理工作有機融合，切忌不能讓文化建設(shè)成為班組管理的負擔(dān)，也不能讓文化建設(shè)成為班組管理之外的一種擺設(shè)，而是要讓班組管理在文化建設(shè)中得到升華，讓文化建設(shè)滲透到班組管理的每一項活動中去，成為優(yōu)化班組管理的有效途徑。? 班組文化建設(shè)的內(nèi)容豐富多彩，主要包括：不斷增強“人民鐵路為人民” 的宗旨意識；牢固樹立安全和諧鐵路的理念；積極有效促進各項規(guī)章制度的落實；確保更好實現(xiàn)班組各項行為的可控自控；讓職工切身感受到所處班組的民主和諧氛圍；形成班組內(nèi)部奮發(fā)有為的激勵機制。
班組文化建設(shè)應(yīng)采取靈活多樣的形式，確保取得理想效果。
一、要經(jīng)常性地組織班組職工參加會議學(xué)習(xí)、勞動競賽和文體娛樂等各類集體活動，以此提升班組團隊精神，促進班組成員間交流理解，增強班組凝聚力和職工的集體榮譽感、自豪感。
二、以建設(shè)《職工之家》活動室為載體，強化班務(wù)公開等民主管理工作。要注重《職工之家》活動室的建設(shè)質(zhì)量，欄目設(shè)置合理，職工廣泛參與，真正把班務(wù)公開、民主管理與企業(yè)中心工作有機的結(jié)合起來，使之成為班組職工擁有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的平臺。
三、充分發(fā)揮板報的宣傳教育作用。板報內(nèi)容要根據(jù)不同主題及時更換，既有時事政治、安全生產(chǎn)的宣傳、也有企業(yè)熱點、亮點工作及班組好人好事等先進事跡的宣傳。使板報不但成為班組的一種文化形式，更是一道職工精神大餐。? 班組文化建設(shè)除了上述形式以外，還可以建立班組文化墻、班組文化博客、班組論壇等多種多樣形式。在班組文化建設(shè)的過程中，要根據(jù)每個班組的具體情況采取相應(yīng)的形式，真正使文化建設(shè)在促進班組的優(yōu)化管理中發(fā)揮切實有效的作用。
以落實規(guī)章制度為根本，以選好配強工班長為支撐點，以發(fā)揮班組骨干作用為保障，以班組文化建設(shè)為優(yōu)化途徑，定會建好一個“強基達標(biāo)，提質(zhì)增效”的班組，為建設(shè)和諧鐵路打下堅實的基礎(chǔ)。
第8篇 班組管理：情不可少
在寬松、和諧，充滿友愛的氣氛下工作，是人們就職的美好愿望。在管理從嚴(yán)、競爭激烈、職場增壓、思想活躍等新形勢下，一些班組職工似乎遇到了“困惑”。他們的真情表白，一方面表露出對企業(yè)的眷戀，對工作的熱愛，另一方面也飽含著他們渴望心與心真誠溝通的心聲：
［情景捕捉一］班組“邊緣人”
張師傅在一線工作已20多個年頭。不知從什么時候起，她感覺自己成了班里的一個“邊緣人”。很多時候，她想找人傾訴內(nèi)心的郁悶。
張師傅所在的班組有10多名職工，絕大多數(shù)是女同胞。近年來，她所在的崗位不但人員精簡了，而且也年輕化了，她在班里是大姐，班長是位技術(shù)不錯的小妹。盡管家中經(jīng)濟負擔(dān)重，愛人和上高中的小孩需要她照顧，但張師傅總想到自己是名老職工，又是黨員，因而工作勤勉，任勞任怨。
按常理，好好工作，遵章守紀(jì)，在班組還是能舒暢開心的，但是，張師傅卻感到“有一張看不見的網(wǎng)”，讓她有些透不過氣來。工廠加強管理，各類規(guī)章制度和考核日益健全，班組實行打分制考核，并以此作為定崗定薪的重要標(biāo)準(zhǔn)。有一年下來，張師傅意外地發(fā)現(xiàn)自己的分?jǐn)?shù)遠低于其他同事。她反復(fù)自找原因，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。
正當(dāng)為此納悶時，張師傅發(fā)現(xiàn)了一個“小秘密”，班長手上掌握著一定的加、扣分權(quán)限，對于經(jīng)常和自己“走得較近”的幾個姐妹，班長平常有意給她們安排額外的活兒，然后加分，有時不但可將扣分補齊，還超出其他人不少分。雖然找到了“答案”，張師傅卻高興不起來，她也沒有去和班長計較。
有一次，張師傅在開班會時接聽了一個很重要的電話。回來時，她看見班長的臉色有些不好看，并當(dāng)著全班同事使勁甩了一下本子。當(dāng)時，感到很沒面子的她為了維護班長的權(quán)威，沒有沖班長發(fā)火。事后，她找班長溝通，想好意提醒一下她不要太急躁，沒想到，班長不但沒有就自己的失禮說半句道歉的話，還跟張師傅說“我們之間可能有代溝吧”。張師傅怔了半天。
從那以后，張師傅就隱約感覺班長對她疏遠了很多。班里有同事經(jīng)常帶零食到班上，和班長一同有說有笑分享，張師傅也不參與，因為，她說實在是沒有天天帶零食上班的經(jīng)濟實力。有段時間，班里“湊份子”搞聚會，張師傅也積極參加，但是參加了好幾次，她發(fā)現(xiàn)自己總是“一頭熱”，后來，她干脆借故不參加了，班長也沒有挽留。
“我也經(jīng)常反省自己，是不是思想封閉，沒有年輕人活潑開放，也想到班長也難當(dāng)，何況又年輕。但是，我也是個愛面子的人，也渴望在班里人際關(guān)系和諧，得到應(yīng)有的理解和尊重啊，”張師傅感慨，“我怎么就好像進不了‘圈子’里面去呢？有時想起這些，我就鼻子發(fā)酸，也不知道該怎么辦好?！?/p>
［情景捕捉二］“又找我麻煩？”
接到車間主任的電話，正在當(dāng)班的青工小李的下意識就是——“又找我麻煩？”
小李說，他們班有20多名職工，大多數(shù)同事在接到上級的電話后的想法都和自己一樣。“沒有犯錯誤、惹麻煩誰會找你呀，”他說，“現(xiàn)在從上到下都忙，以生產(chǎn)為重，時間緊啊?！?/p>
他所在的崗位是廠里的龍頭崗位，不但“一個蘿卜一個坑”，每年還得參加單位組織的理論和實踐“雙考”，“雙考”成績又與崗位津貼和獎金掛鉤。小李說，現(xiàn)在他們感到工作壓力很大，雖然能夠理解執(zhí)行制度“對事不對人”和賞罰分明，但總是希望班組長在“施政”時適當(dāng)做些解釋工作，以理順大家的情緒。
他們班有位40多歲的職工在“雙考”中，因理論考試沒過關(guān)而被扣去了一個季度的獎金，崗位工資也下浮。但是，班長也沒有找他談心，鼓勵他發(fā)揚工作中吃苦耐勞的精神，爭取在理論上多“補火”。以至于這位職工到現(xiàn)在還覺得心里有個“疙瘩”，上班得過且過。
上班忙，下班了總該有機會溝通溝通吧？小李說“也難”。這不，最近班里有人提議出班后找個地方春游，半個月下來，全班20多人只有不到10人表示愿意參加，但對春游地點存在異議。在此過程中，班長沒有發(fā)動和逐個做工作?！翱吹竭@個樣子，誰還有積極性參加呢，不如在家里睡懶覺呢！”小李坦言。
他的同事也說，在加強管理的情形下，班長們好像強調(diào)剛性的多一些，剛?cè)峤Y(jié)合的少一些，很多班組制度考核執(zhí)行下來都是“板上釘釘”，也沒有什么仔細說明。大家說，現(xiàn)在班長主動找班員談心的情形越來越少見，“有時候‘小疙瘩’不化解就越積越多，都憋在心里，雖然沒有明顯矛盾，但是也不太舒服”。以至于出現(xiàn)了假如哪天班組長突然找一個人談心時，被訪者還“心存戒備”。
［情景捕捉三］說難也不難
28歲的小謝去年3月份當(dāng)上班長后，心里曾忐忑不安。雖說全班職工只有5人，但有3名成員是別的班組都婉言以拒的“不服管”的人，大家的心總“合不到一塊去”。
小謝沒有當(dāng)班長的經(jīng)驗，年紀(jì)在班里也是最小?！邦I(lǐng)教”了幾名班員的“厲害”后，小謝向車間主任求援：請求調(diào)整一名班員，要不壓力太大，完不成任務(wù)。車間主任告知：“一時沒法調(diào)整，你就接受鍛煉吧！”
消極應(yīng)付總不是個辦法，小謝思忖。他知道，工作任務(wù)重，要實現(xiàn)安全環(huán)保和降本增效多贏，還得發(fā)揮全班職工的積極性，幾名同事在別人眼里是難管，但人心都是肉長的，只要自己尊重他們，可能情況會好一些。于是，他放棄了最初的“硬管理”計劃，改為“循序漸進”法。
在按生產(chǎn)規(guī)程安排各項任務(wù)后，小謝總是盡自己能力多承擔(dān)些，并密切注意班員的思想動態(tài)，適時跟他們推心置腹交心。對待年紀(jì)稍大的老師傅，他說，“三個崗位的操作是相通的，只要都熟悉了，操作起來就更容易了，你不要泄氣，我們都來幫助你”；對待一位工作踏實肯干，但因家庭瑣事常脾氣暴躁的哥們，他說，“家家都有本難念的經(jīng)，有什么困難和心里話，你不要憋在心里，盡管和我們說說，急躁不得，身體要緊！”對一位離異和“今朝有酒今朝醉”的同事，他勸導(dǎo)他，“你帶著小孩生活，得多替孩子著想啊，做好工作上的事，也是對孩子負責(zé)啊！”對待工作兢兢業(yè)業(yè)的大姐，他說，“你是崗位主操，干了很多精細活，大家心里也有數(shù)，多謝你的支持和理解”，等等。時間一長，大家對小謝逐漸認(rèn)同，不再給他出難題。
有時候，小謝也組織召開正式或者非正式的班會。在會上，他除了安排工作，公布班里的獎金發(fā)放情況外，另一主要議題就是請大家提意見和建議。他說，“我當(dāng)班長沒經(jīng)驗，你們比我見多識廣，請多多幫助我，大家一起把工作搞好?！庇谑牵蠹夷阋谎?，我一句，就把話說開了，氣氛還挺好。
一年下來，小謝所帶的班組平安無事，車間主任既感到意外，更感到高興。在年底的班長“背靠背”互相測評中，小謝的綜合分名列第一，全班同事都為他感到高興。有人問他是如何把“最難管”的班組管好的，小謝笑著說：“說難也不難，關(guān)鍵是要用心、用情，除了‘硬管理’，也要‘軟環(huán)境’?！?/p>
［點評］
“兵頭將尾”要巧聚人心
俗話說，“麻雀雖小，肝膽俱全”。班組是企業(yè)的“細胞”，班組職工是落實企業(yè)各項工作的主力軍，他們都希望在和諧的“小家”里工作和生活。抓好班組管理，集中智慧力量，實現(xiàn)包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的各項目標(biāo)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人心齊，泰山移。團結(jié)就是力量。凝聚人心，是凝聚力量的基礎(chǔ)之所在。班組長與班組職工朝夕相處，能及時發(fā)現(xiàn)和掌握本班組職工的思想動態(tài)，最能把握住班組職工的思想脈搏，并且能夠做到有的放矢。同時，班組長在做職工思想工作的過程中，能夠用事實說話，少了一些大道理和空話、套話，職工容易接受。這樣一來，情緒理順了，矛盾化解了，班組的凝聚力增強了，工作成效可想而知。
人是有感情的動物。希望被尊重、理解和關(guān)心，也是人的常性。多年來，“兵頭將尾”們在做班組思想政治工作的過程中，遵循“尊重人、理解人、關(guān)心人”的原則，講求工作方法和創(chuàng)新工作藝術(shù)，取得了良好成效。但是，近年來，隨著改革的深化，企業(yè)班組出現(xiàn)了一些新變化，產(chǎn)生一些新情況，比如人員精簡，隊伍年輕，思想活躍，等等。這對“兵頭將尾”們掌握和運用有效的治班之策提出了新的更高的要求。只有“聚心”，才能“聚力”。管好一個班組，不僅要有“硬”規(guī)矩，也要有“軟”環(huán)境，兩者缺一不可，相輔相成。我們要落實思想政治工作“尊重人、理解人、關(guān)心人”的具體形式，倡導(dǎo)班組長與班員換位思考；倡導(dǎo)班組長主動靠前為班員排憂解難，不但“動嘴”，還要多“動腿”；倡導(dǎo)在細節(jié)上關(guān)注班員思想動態(tài)，把情緒理順在“梗阻”初期，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，唯有如此，班組“細胞”的活力才能得以充分發(fā)揮。
但愿，在構(gòu)建和諧社會的時代大背景下，我們的班組長們要積極探索班組職工更歡迎，實施更有效的班組管理新點子和與職工溝通的新路子，營造和諧融洽的班組“軟”環(huán)境，以團結(jié)一心的傾力奉獻助推企業(yè)的振興發(fā)展。
第9篇 班組長管理是根本
新年伊始，如何抓好安全工作，成了班組長的頭等大事。班組長作為企業(yè)安全生產(chǎn)最后一道關(guān)卡的執(zhí)行者，其作用舉足輕重，他不僅是企業(yè)安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、效益的“第一責(zé)任人”，而且還是車間安全工作上的參謀。那么，如何發(fā)揮其作用呢？筆者認(rèn)為，班組長要抓好以下四點來提升班組安全管理能力。
第一就是要在思想上消除“心理安全”。這種因素是隱形的，不易察覺的，是生產(chǎn)中的大隱患，要及時發(fā)現(xiàn)和消除。職工不是不懂得安全知識，也不是技術(shù)水平差。常常因為一次違章沒有出事，就認(rèn)為違章不會出事，而一旦形成習(xí)慣，就非出事不可。這種心理大致可分為以下幾種：僥幸心理、惰性心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、冒險心理、疲勞心理和從眾心理，班組長應(yīng)隨時掌握并洞察職工的心理，逐一進行思想教育。要正面宣傳安全生產(chǎn)的重要性，同時，從反面選取典型事故進行分析，讓那些血淋淋的教訓(xùn)去喚起職工的安全意識。
第二就是要切實提高職工的操作技能，減少、杜絕操作失誤。班組長要經(jīng)常組織班組職工參加各項安全生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，如技術(shù)比武、設(shè)備安全防護知識、生產(chǎn)安全技術(shù)知識、崗位安全操作規(guī)程、工業(yè)衛(wèi)生知識、消防知識等等?？山Y(jié)合班組的學(xué)習(xí)，每周由班組長擬一道平時生產(chǎn)技術(shù)上遇到的難題或行車操作技能方面的知識，由班組職工共同完成。班組長在平時工作中對職工提出的問題應(yīng)及時給予解答，使每位職工了解自己操作的設(shè)備，熟知設(shè)備的性能，優(yōu)化操作。
第三就是要切切實實抓好“反習(xí)慣性違章”工作。企業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)章制度，有制度就要有人去執(zhí)行去貫徹。學(xué)習(xí)和安全教育并進，讓職工認(rèn)識到事故的嚴(yán)重性，明白違章作業(yè)不但危害自己的安全，而且還會連累他人甚至自己家人的道理。班組長要不時地巡視作業(yè)現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境，機器設(shè)備等相關(guān)安全設(shè)施是否符合要求。嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，并加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)督。
第四就是要充分利用各種宣傳形式，加大對隱患排查治理工作的宣傳力度。以“治理隱患、防范事故”為主題，組織開展好“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)月”、“提一條安全合理化建議”等活動；充分依靠和發(fā)動職工參與隱患排查治理工作，及時消除事故隱患，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
第10篇 漫談表揚藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用
在日常工作中，遇到好人好事要表揚，這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場合、有分寸的表揚，能調(diào)動職工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實際情況，談?wù)劙嘟M工作中運用表揚藝術(shù)應(yīng)注意的3點事項：
(1) 要掌握表揚的對象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識、性格等方面的差異。為了實現(xiàn)班組工作的全面推進，班組長應(yīng)注意“抓兩進”；對于思想進步、工作積極、敢于負責(zé)的“上進”職工，班組長要常鼓勵、多鼓勵，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“后進”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長要隨時發(fā)現(xiàn)他們的細微變化與進步，及時提出表揚，讓“后進”職工心里有盼頭，放棄自卑心理，樹立趕超思想，大步前進。
(2) 要把握表揚的藝術(shù)
表揚同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚得當(dāng)可起到激勵本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會產(chǎn)生副作用。在表揚某人時，一要綜合考慮：既要看其行動過程和結(jié)果，還要看其行動動機，以防以偏概全；二要把握時機、適可而止，有的“后進”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時，班組長要把握好“火候”，及時靠上去，對他們的點滴進步都要充分肯定，大力表揚，激發(fā)他們的上進心。而對于那些一貫積極向上者，一味的表揚則可能會滋長自滿情緒，因此，表揚要適可而止。
(3) 要講究表揚的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?，決定采取表揚的方法。一般來說，對在企業(yè)、班組或職工中確實具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚。對事跡比較突出、影響面大、具有深遠意義的事情則應(yīng)采取黑板報、宣傳欄、報紙等多種媒體進行報道宣傳。另外，表揚的方法也應(yīng)因人而異，對性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚可能不如幾角錢的一紙獎狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎勵更有效；對性格外向者，有幾句口頭表揚則會令其干勁十足、一往無前?？梢娺m當(dāng)運用表揚方法也是調(diào)動職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型，難以上水平”。及時發(fā)現(xiàn)先進典型，表揚他們的可貴之處，激勵“后進”職工學(xué)先進、趕先進，是全面推動班組工作上臺階的重要舉措。表揚作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
第11篇 班組管理：勞動保護很重要
近日，筆者參加了一個班組的周安全活動，班組長在總結(jié)發(fā)言時說，有的職工沒有認(rèn)識到勞動保護的重要性，認(rèn)為生產(chǎn)任務(wù)重、工作忙，沒時間去搞什么勞動保護，在高溫、粉塵環(huán)境中作業(yè)，不注重自我防護，圖省事，不戴口罩、防護目鏡，或嫌麻煩不按規(guī)定穿戴勞動保護用品。這位班組長不但進行了認(rèn)真的總結(jié)分析，還提出了具體的改進措施。
勞動保護是對從事生產(chǎn)活動的勞動者在生產(chǎn)過程中的安全與健康所采取的保護措施，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展、職工生命安全與健康的大事，這項工作抓得不好，將直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益和社會效益。而班組勞動保護是企業(yè)勞動保護的實施基礎(chǔ)和落腳點，作為班組勞動保護的第一責(zé)任人，班組長要切實抓好勞動保護。
在生產(chǎn)過程中，有的職工不注重自我防護，對勞動保護存在認(rèn)識上的偏差，一般表現(xiàn)為被動配合，缺乏主觀能動性。因此，班組長在抓這項工作時，首先要重視人的因素。勞動保護關(guān)鍵在人、核心在人，班組長要真正成為班組職工勞動保護利益和安全生產(chǎn)利益的維護者，就要通過強化勞動保護法規(guī)、政策的培訓(xùn)和教育，讓職工認(rèn)識到勞動保護的重要性、必要性;還可通過談心、聊天、問答等互動的形式隨時隨地進行學(xué)習(xí)交流，使班組職工在潛移默化中學(xué)到知識，提高職工防護技能和自我保護意識，把職工的被動行為轉(zhuǎn)為自覺行動。
要豐富和創(chuàng)新管理方法。職工是勞動保護的直接參與者和受益者，班組長應(yīng)以有利于激發(fā)職工積極參與、易于接受的方式進行，可以通過“案例警示”、“違紀(jì)曝光臺”、“專項討論”等多種職工喜聞樂見、實用性強、富有新意的方法，營造人人參與的良好氛圍，把勞動保護工作推向規(guī)范化、制度化、群眾化;大力開展班組職工互檢互查互?；顒?，督促職工按規(guī)定穿戴勞動保護用品;嚴(yán)格管理，敢于較真，敢動真格，強化勞動保護的落實和管控。
要因地制宜，不斷改善班組生產(chǎn)環(huán)境和勞動條件。班組長要圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)和信息等因素進行全面分析，查找問題，通過對各因素進行有效的控制和改善，實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、勞動條件和安全環(huán)保等整體優(yōu)化，為職工營造安全舒適的作業(yè)環(huán)境。同時，發(fā)揮班組勞動保護監(jiān)督檢查的作用，充分調(diào)動職工的積極性、主動性，共同維護班組職工在勞動過程中的安全與健康。
第12篇 班組管理中的六小
班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，猶如大廈的基石、人體的細胞。處于“底線”的施工生產(chǎn)班組，規(guī)模上雖然是個“小不點”，但展示管理的空間依然是個“大舞臺”。而理順管理，需要好的思路；提升管理，需要好的載體。有了切合實際的好思路和好載體，班組管理工作才會一順百事順、一活全部活。怎樣才能有效地“激活”班組管理工作呢？我認(rèn)為，以“六小”──小制度、小會議、小管家、小課堂、小活動、小公開為載體，引導(dǎo)科學(xué)的管理在班組中正常運行，以此帶動和促進班組各項管理工作上臺階、提檔次、升級別。
一、小制度
就是將企業(yè)管理的“大制度”逐項細化。根據(jù)企業(yè)大的方針政策制訂出一些適合班組管理的小制度，使內(nèi)容具體，條款明確，操作簡便，一目了然?！靶≈贫取睆男∪胧郑幪幰孕≈?，時時以小積累，使班組每個崗位、每個工種、每道工序的工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。使每個班組成員該干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚，這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。
二、小會議
班前、班中、班后的會議不宜過長，每次大約十幾分鐘，在這十多分鐘的“小聚”時間內(nèi)有針對性布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作的班務(wù)性會議。小會議所需時間短，內(nèi)容簡易，規(guī)格要求低，客觀成本小，容易被各方接受。對傳達信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好的促進作用，這是一些“大會議”無可比擬的。因為任何會議的主體，永遠是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會議，就不能算是成功的。而開門見山、三言兩語、明明白白的小會、短會、精會，“聽眾”極易接受，效果自然明顯。
三、小管家
班組五大員──政治宣傳員、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)員、技術(shù)輔導(dǎo)員、安全管理員、質(zhì)量監(jiān)管員的統(tǒng)稱。五大員是班組管理的核心組成人員，是控制班組運行的“起搏器”，他們與班組長共同組成了班組管理的靈魂人物，代表企業(yè)行使著“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。使這些“小管家”個個善經(jīng)營、懂技術(shù)、會管理、能算賬、愛本崗，熱心班組內(nèi)的各項管理工作，在各自分類管理的項目上盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。
四、小課堂
政治素質(zhì)訓(xùn)練、文化知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)練功、操作技能演練、道德行為培養(yǎng)。班組雖小，但管理的學(xué)問很多，也很大，設(shè)立“小課堂”，就是通過一系列基礎(chǔ)管理的，有效優(yōu)化軟環(huán)境，從人的因素切入，來提高班組員工的綜合素質(zhì)，從而達到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。政治素質(zhì)訓(xùn)練，就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求，時刻與企業(yè)，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識培訓(xùn)，指充實、提高職工的文化基礎(chǔ)知識，促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué)；業(yè)務(wù)技術(shù)練功，就是用舉辦對抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽的靈活方式，開展傳、幫、帶活動，積累業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平，為參與更大規(guī)模的展示打基礎(chǔ)、固根本；操作技能演練，就是把平時積累的真本領(lǐng)運用到實際工作中，以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。道德行為培養(yǎng)，就是動員、提倡員工積極參加有益的社會活動，譬如：義務(wù)勞動，捐殘助弱，解囊濟困，奉獻愛心等。
五、小活動
即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育活動。談，即以親身經(jīng)歷、工作體會、經(jīng)驗介紹等方式，向員工坦誠交談、交換、交流，達到互通、互學(xué)、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例，以演講的方式表達出來，促其共同學(xué)習(xí)和提高。唱，即鼓勵員工在工余、休息時間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把企業(yè)內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻給廣大職工，或走出去與其它班組進行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的型體育活動，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進交流，融洽感情，凝聚人心，真培養(yǎng)職工的團隊精神。
六、小公開
就是將班組內(nèi)的一些職工關(guān)心的熱點、難點、疑點等問題向全班組公開，如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎金分配、職工考勤等。雖然班務(wù)公開是一個新生事務(wù)，但它的作用卻非常顯著的，讓職工知情、聽職工議事、請職工監(jiān)督，通過班組的黑板、班組園地等形式向職工公開，使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組內(nèi)的情況，職工既能知道自己每天每月甚至一年工作情況，職工之間又可相互競賽，相互監(jiān)督增加了透明度，拓寬了職工參與民主管理的視野，同時又極大地鼓舞激勵了職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，促進了班務(wù)公開工作的良性循環(huán)和班組精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。
在班組管理實踐過程中，管理是“形”，手段是“神”，唯有“神”“形”兼?zhèn)?，才會使班組管理達到和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)班組管理正常運轉(zhuǎn)，使其達到連續(xù)、持久、穩(wěn)定的功效。實踐證明，提升班組管理，優(yōu)化管理環(huán)境，要從“小”字做文章，共振的“起搏器”就是一系列科學(xué)、靈活、適用的活動載體。
第13篇 7s管理在班組中的推進
7s管理是抓好現(xiàn)場管理的一種重要而有效的工具和方法。7s管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個方面。通過推行7s管理，能夠有效提高現(xiàn)場管理水平，創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，提升員工素養(yǎng)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，促進節(jié)約，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)經(jīng)營單位，也是7s管理的最終落腳點，7s管理在班組中推行效果如何，直接關(guān)系到全單位7s管理的整體推進、深化，關(guān)系到7s管理的成敗。
一、推進7s管理中存在的幾個誤區(qū)
1．7s管理就是大掃除。掃衛(wèi)生。清掃只是7s管理的內(nèi)容之一，7s管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約共七個方面的內(nèi)容。當(dāng)然，如果連清掃都做不好，7s管理更不可能做好。
2．7s管理只會增加企業(yè)成本。不會帶來實質(zhì)性效益。通過7s管理能夠減少時間、空間、資金的占用、浪費，促進節(jié)約，提高空間、資金、設(shè)備的使用效率，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，提升企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
3．7s管理只會給員工增加負擔(dān)，不會帶來利益。推行7s管理是為了創(chuàng)造一個干凈、整潔的工作環(huán)境，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)、促進節(jié)約。7s管理推進初期，員工會由于整理、整頓、清掃、清潔等工作感覺工作量增加，但隨著7s管理的推進就會感受到7s管理帶來的環(huán)境整潔、工作方便、效率提高、安全節(jié)約等益處。
4．7s管理必須依靠大投入才能搞好。7s管理需要一定的投入，但是推進7s要考慮企業(yè)的實際情況，除一些必需的投入以外，要本著節(jié)約的精神，因地制宜，主要依靠員工自已來改善工作環(huán)境，不一定要花費很大投入。
5．7s管理搞搞突擊就可以了。7s管理是一項長期、持之以恒的工作，要通過提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，要持續(xù)改進、不斷優(yōu)化、不斷深化，最終實現(xiàn)現(xiàn)場管理水平的不斷提高。
6．不推行7s管理企業(yè)照樣發(fā)展。7s管理是現(xiàn)場管理的重要方法和工具，而現(xiàn)場管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，因此，推進7s管理對管理水平的提高，對企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展有著深遠的影響。
第14篇 班組管理之我見
兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。接下來，我將用舉例對比的方式闡述傳統(tǒng)和現(xiàn)代模式下班組管理之不同：
一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式：班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點。班組是加強企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實等于白抓。安全工作重點在班組、在現(xiàn)場，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點一滴抓好班組的安全管理工作。
1、抓好員工的安全教育工作。電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅持經(jīng)常不斷的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對電力職工進行現(xiàn)場安全教育，例如：對變電運行人員和變電管理人員廣泛進行仿真模擬培訓(xùn)。
2、抓好班組反習(xí)慣違章工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層班組，調(diào)查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)措施，幫助班組解決問題。引導(dǎo)基層班組積極主動地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實施細則，加強反習(xí)慣性違章的考核力度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實三項措施。要防范事故，就要認(rèn)真做好班組作業(yè)危險點分析，制定具有針對性、可操作的安全措施，加強安全防范和預(yù)控工作。要經(jīng)常深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查其落實實施情況，對違紀(jì)違規(guī)行為進行嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。
4、堅持“三不放過”，認(rèn)真開展未遂和異常分析。對班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要 堅持“三不放過”的原則，及時組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實責(zé)任人，限期完成整改措施。
5、加強和落實班組的安全檢查工作。定期開展安全活動，根據(jù)季節(jié)特點和本單位班組的安全情況，每年進行幾次安全大檢查，堅持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對查出的事故隱患和具體習(xí)慣性違章給予處理。堅持安全例會制度及每周安全日活動和有針對性的故障分析會，定期進行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春季或秋季季節(jié)性專項檢查之外，還要結(jié)合本班組（站）實際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達到及時消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，增強職工的安全意識與自我保護能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。
6、認(rèn)真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設(shè)工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。
7、認(rèn)真落實崗位安全責(zé)任制。班組要按崗位安全職責(zé)，分解細化實現(xiàn)局年度安全目標(biāo)，制訂實現(xiàn)目標(biāo)的實施措施。由站長與班員簽訂安全責(zé)任書。要通過落實崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項安全工作的正常開展。
二、現(xiàn)代管理模式中的幾大突破：
（一）充分認(rèn)識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性： 班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長是班組管理的關(guān)鍵。 生產(chǎn)班組長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者；既是企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的“紐結(jié)”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、員工考核、思想工作等要靠班組長來組織落實。班組長素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高。充分認(rèn)識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，對搞好班組管理起著至關(guān)重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經(jīng)典的臺詞——最后的勝利就在于再堅持一下的努力之中?！皥猿帧笔瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其需要具備的品質(zhì)?，F(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，其實不光是高層，中層、班組長也要學(xué)會建立自己的影響力、學(xué)會堅持。作為一個班組長，要是能夠和企業(yè)一起堅持到自己不僅成長了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會對你很佩服，因為你有魄力、有毅力。
（二）、班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合： 質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國企業(yè)從20世紀(jì)80年代開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)管理經(jīng)驗，接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(tqc)到今天的iso9000系列的質(zhì)量認(rèn)證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質(zhì)量問題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(tqm)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(deming 14 points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長遠建設(shè)的正確方向。也就是把改進產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅持經(jīng)營，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學(xué)。絕對不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗來達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗其實是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。(4)不要只以價格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價格本身并無意義，只是相對于質(zhì)量才有意義。(5)永不間斷地改進生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動中，必須降低浪費和提高質(zhì)量 ，無論是采購、運輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造 。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動。(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨善其身，而需要發(fā)揮團隊精神。跨部門的質(zhì)量圈活動有助于改善設(shè)計、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點針對我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對員工發(fā)出計量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號、圖像、海報都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導(dǎo)致反感。 雖然無須為員工定下可計量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個目標(biāo)：永不間歇地改進。 (11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會把焦點放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計件工作制更不好，因為它鼓勵制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計技巧的運用。 (14)創(chuàng)造一個每天都推動以上13項的高層管理結(jié)構(gòu)。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點，特別是從第（9）項到最后一項的內(nèi)容，正是因為它們將會對我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。由于戴明的推動，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動了日本企業(yè)的升級。20世紀(jì)80年代 中期開始，中國企業(yè)在政府的組織推動下，也開始開展全面質(zhì)量管理活動——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運動的“qoc”運動。這個運動也提高了中國企業(yè)管理整體水平。 海爾生產(chǎn)廠有個著名的“5s”管理方法。5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke )五個項目，因英語的拼讀均以“s”開頭，簡稱5s。5s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動提高了一個層次。海爾集團的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗。正是這種管理方法上的進步，使中國產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。
（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細節(jié)： 有一句耳熟能詳?shù)脑?，叫“魔鬼存在于細?jié)之中”。為什么細節(jié)會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當(dāng)中，經(jīng)常會忽略了細節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機可乘。其實，面對于“創(chuàng)新”這個在企業(yè)界里非常時髦的字眼，又何嘗不是存在于細節(jié)之中。在一些人的錯誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中。”事實上，海爾集團在細節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。 日本豐田公司的經(jīng)驗也證明，通過細節(jié)的創(chuàng)新可能實現(xiàn)對整個企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個細節(jié)看上去都很小，但是這兒一個小變化，那兒一個小改進，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過了“量變”的積累，就自然會達成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！逼髽I(yè)的經(jīng)營，只有重視細節(jié)，并從細節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細節(jié)，往往就會造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個細節(jié)。 以上很多事實證明，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達到這個目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下七個方面入手。 1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動。 2、樹立“小楷?！薄Ｔ诎嘟M里選拔素質(zhì)好、能力強、文化高、業(yè)務(wù)精、能團結(jié)幫助人的員工作為“小楷?！保盟麄兊难孕信e止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動中起表率作用。 3、開展“小競賽”。運用好年輕人爭強好勝的心理，不時搞些小型的勞動競賽，其實有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強烈的認(rèn)知感而主動幫助后進，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時也促進了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進行全面的成本核算。嚴(yán)細備件、檢修費臺帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負、風(fēng)險共擔(dān)的格局，增強員工的“經(jīng)營”意識和“危 機”意識，促進員工主動節(jié)約，降低成本。 5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工思想，同時要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設(shè)的認(rèn)識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 6、征納“小點子”。要成立班組“智囊團”，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對產(chǎn)生經(jīng)濟效益的“小點子”進行獎勵。要通過一個或幾個員工長期的提出建議和意見，帶動所有員工關(guān)心集體，細心觀察，實現(xiàn)“群策群力”的局面。 7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長總是不好意思處理班上的員工，甚至有時還千方百計“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強責(zé)任心，增強責(zé)任感，把各項工作搞好。
總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因為出了事故、出了問題嚴(yán)查狠管一番來“應(yīng)景兒”，而是一項長期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會一如既往。 近年來，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。
第15篇 關(guān)于班組管理中的溝通問題
在企業(yè)中，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到基層，每個人都會有大量的時間用于溝通。但是，為什么這些溝通并沒能消除誤會和隔閡？他們之間的溝通不是有效的溝通。如何才能讓溝通見成效？
有效溝通，得講究藝術(shù)才行。
溝通，伺機而發(fā)是關(guān)鍵。組織氛圍、溝通雙方的關(guān)系、社會風(fēng)氣以及習(xí)慣作法等環(huán)境因素也對溝通效果有著很大的影響。
因此，溝通應(yīng)抓住最有利的時機，根據(jù)情況采取合適的方式來進行。時機不成熟就魯莽行事只會貽誤時機，使某些信息失去意義。
溝通，積極傾聽是藝術(shù)。一個真正有洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者，在與員工的溝通過程中，懂得積極主動傾聽員工的意見。領(lǐng)導(dǎo)者要聽懂員工的意思，在聽對方講話時就要專心致志，切不可心不在焉或心存成見，更不可急于作出評價而打斷對方講話，或者表現(xiàn)出不耐煩的情緒，否則，將會使溝通無法繼續(xù)進行下去。此外，善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者能對對方的情感變化和言外之意做到心領(lǐng)神會。
溝通，表達是藝術(shù)。溝通是信息的雙向交流的過程，因此跟人溝通，僅僅會聽是不夠的，有效表達自己的意見也是關(guān)鍵。
在溝通進行時，雙方應(yīng)措辭清晰明確，盡量使用雙方都能理解的用語和示意動作，并注意情感上的細微差別，力求方法和語氣的準(zhǔn)確，確保對方能有效接收所傳遞的信息。否則，就會出現(xiàn)類似下面故事中的結(jié)果，溝通只能是徒然。
孔乙己是個愛賣弄的酸文人。一天，他上街買柴，恰好看到一個老漢擔(dān)著兩捆柴禾，于是忙對老漢招呼道：“荷薪者乎？勞煩來此！”老漢沒聽明白他的話，但看懂了他的手勢，于是擔(dān)著柴來到他面前。
孔乙己問老漢：“幾錢乎？”老漢聽不太懂這句話，但聽得一個“錢”字，于是就告訴孔乙己價錢。
孔乙己看了看柴禾，接著說：“汝觀乎外實而內(nèi)虛，煙多焰少，損之可乎？（你看這些柴禾外干內(nèi)濕，燒起來一定是煙大火小，可以降些價錢嗎？）”老漢沒聽明白他的話，擔(dān)起柴禾就走了。
可見，溝通時最好用簡單易懂的言詞來傳達訊息，而且要把握說話的對象，否則就達不到有效溝通的目的。
此外，表達自己的意見時，思路要清晰，目的必須明確，并把握分寸，切忌過分謙虛或過分張揚。過分謙虛，會使人認(rèn)為你表述的內(nèi)容缺少可信度；過分張揚，會讓人留下狂妄自大，讓人對你產(chǎn)生反感和戒備心理。表達意見時，詞句力求簡明扼要，語調(diào)婉轉(zhuǎn)，態(tài)度從容不迫。此外，也要尊重傾聽者，表達者可以在表明某個意思后，通過適當(dāng)?shù)耐ｎD，適時征詢對方的意見。
溝通，以誠相待是前提。這就是說發(fā)訊人要心懷坦誠地向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的可信度。此外，實心實意向?qū)Ψ秸髑蠓答佇畔⒁埠荜P(guān)鍵，這樣有利于溝通雙方的信任和感情的建立。
班組長要把握以上溝通藝術(shù)，實現(xiàn)團隊有效溝通，提升管理績效將不是難題！
第16篇 班組長怎樣抓好生產(chǎn)管理
在生產(chǎn)管理中，班組長應(yīng)在車間和專業(yè)人員的指導(dǎo)下，積極主動的開展工作。具體抓好四件事：
一是抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備，掌握人員出勤情況，做好人員分配，掌握材料、毛坯和外協(xié)件的供應(yīng)及在制品的流動情況，有設(shè)備檢修時，要提前傲好充分的儲備，掌握設(shè)備、刀具和模具及檢查工具的情況，積極創(chuàng)造條件，協(xié)助做好生產(chǎn)誰備。
二是抓好生產(chǎn)中的組織工作，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計劃，組織好上下工序的銜接；及時排除設(shè)備和工裝等故障，及時掌握生產(chǎn)進度，采取措施，確保連續(xù)生產(chǎn)；支持專職檢查員的工作，共同把好質(zhì)量關(guān)；抓好勞動紀(jì)律，堅持正點上下斑，高效八小時。
三是按照班組安全文明生產(chǎn)的要求，立生產(chǎn)規(guī)矩，督促落實。
四是組織勞動競賽，認(rèn)真進行考核，支持“工管員”的工作，及時統(tǒng)計公市每個人各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，抓好總結(jié)評比，”合座發(fā)放獎金，調(diào)動工人群眾的積極性生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實現(xiàn)，而作為一名生產(chǎn)車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運作。那么，怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢？在此，我個人從以下幾個方面談?wù)勛约捍譁\的看法。
一、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹；一個民族，具備其他民族所不同的民族精神；就是個人，也有其與眾不同的精神支柱！如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業(yè)，其精神支柱、其靈魂就是“企業(yè)文化”?？v觀世界五百強企業(yè)，無不非常重視和積極推行公司的企業(yè)文化。要想做好生產(chǎn)車間管理，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，首要工作就是要積極推行公司的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來熏陶員工、激勵員工。通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強其對公司的信任度，使其熱愛公司；通過推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、愿景、發(fā)展趨勢，提高員工對公司的信心，從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻；通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項制度，使其清晰個人的發(fā)展目標(biāo)，樹立競爭意識，從而推動公司的生產(chǎn)發(fā)展。要善于利用各種時機、各種場合，積極推行企業(yè)文化，使企業(yè)文化無處不在、無孔不入。
二、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)會制定和實施合理的管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個集體，失去了紀(jì)律的約束，勢必如一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導(dǎo)者與實施者。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會發(fā)展最根本的保障。不同的工種在不同的地點、不同的時間，都要求有不同的安全措施，生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則，可歸納為對“人、機、料、境、法”五大要素的管理和規(guī)范。
①“人”，即人的管理。安全管理歸根結(jié)底是對人的管理。生產(chǎn)車間崗位的人員需求程序應(yīng)是非常規(guī)范的。車間新需求的員工，根據(jù)公司所薦人員的詳細材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進行一段時間的磨合。在這段磨合期中，車間以責(zé)任感強弱為該員工最基本的評價基準(zhǔn)，然后根據(jù)該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進行總評，形成書面資料，反饋給公司，以落實定崗。對初評不能擔(dān)當(dāng)本崗位者，車間通過以培訓(xùn)、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。
在日常生產(chǎn)中，車間管理者要注重與員工進行溝通，通過表揚、鼓勵、獎賞等激勵方法增加員工的工作信心和激情。
②“機”，即機器設(shè)備的管理。機器設(shè)備是企業(yè)進行生產(chǎn)活動的物質(zhì)條件，是進行安全生產(chǎn)的首要保障。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，對每臺設(shè)備定制 “設(shè)備責(zé)任牌”，落實專人負責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場管理檢查，并建立相配套的獎罰制度，使每個設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時候，必須有機器設(shè)備運行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機器設(shè)備運行異常便可及時報告、及時維護。此外，還應(yīng)定期組織安排機器設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達到安全操作的目的。
③“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，由于化學(xué)物料的特殊性，物料性能的轉(zhuǎn)換相當(dāng)快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應(yīng)，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領(lǐng)料人員開始著手，應(yīng)進行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)，對一天所需物料能做到計算精確。對于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對倉庫原料進行及時檢驗，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進車間。為此，車間還應(yīng)建立專門的考核制度，培養(yǎng)員工認(rèn)真、仔細的工作作風(fēng)。
④“境”，即環(huán)境的管理。環(huán)境可直接影響到安全生產(chǎn)，也是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)結(jié)合“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 的5s管理思想，以現(xiàn)場管理為出發(fā)點，通過開展自查與互查的方式，結(jié)合車間實際制定相應(yīng)細則。車間各種用品、工具的擺放應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并成為一種習(xí)慣。生產(chǎn)車間管理者應(yīng)鼓勵員工積極參加“合理化建議”活動，發(fā)現(xiàn)、探索各類提高現(xiàn)場管理的有效建議，并對相關(guān)建議進行分析，完善，付諸實施，以達到不斷改進的目的。
⑤“法”，即操作法，指導(dǎo)書。操作法是引導(dǎo)操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對操作法常有疑惑，作為生產(chǎn)車間管理者，除了解釋，還應(yīng)派出經(jīng)驗豐富的老操作工進行手把手教導(dǎo)，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應(yīng)根據(jù)原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進行檢查，提醒操作人員時刻保持警惕，做到操作與規(guī)定完全一致。針對每個不同崗位，車間還應(yīng)制定各崗位的職能考核細則，一周一小評，一月一大評，獎罰根據(jù)考核細則所規(guī)定的條例進行，進一步提高操作工在操作工序中的細心程度。
作為生產(chǎn)車間管理者，一定要認(rèn)清：安全生產(chǎn)不是一項階段性工作，而是長期不斷的持續(xù)性工程。安全生產(chǎn)管理，還應(yīng)注重以下四個方面：
①安全管理以人為本必須堅定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規(guī)，不思進取的保守思想；其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質(zhì)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān)，一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。要善于研究職工思想動態(tài)，把隱患消除在崗前、崗下；再就是要改進工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴(yán)而不死，注重感情投入，營造和諧的團隊氛圍。
②安全管理必須注重對作業(yè)過程的控制。一是要建立管理考核機制，管理人員要加強對現(xiàn)場作業(yè)過程的檢查和監(jiān)督，真正發(fā)現(xiàn)和處理動態(tài)過程中的安全隱患，消除形式主義；二是對基層部門考核檢查，做到結(jié)果與過程相結(jié)合，在深入現(xiàn)場實際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開展結(jié)果檢查，杜絕片面性。
③安全管理必須實現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。首先要建立班組考核機制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級考核框架，把責(zé)、權(quán)、利下放班組，將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫蛣恿?，以調(diào)動每個職工的積極性，自覺主動參與安全管理，實現(xiàn)安全管理中的自控、互控、他控。實現(xiàn)班組的自我管理，才能真正從基礎(chǔ)上夯實筑牢第一道防線。
④安全管理應(yīng)做到超前防范，關(guān)口前移，抓好典型。一是要主動出擊，自尋壓力，敢于揭丑。對存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴大教育分析，使責(zé)任人引起震動，使員工得到教育。二是注重確立防范措施，突出預(yù)防為主的方針，對日常檢查發(fā)現(xiàn)和管理工作發(fā)現(xiàn)的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位，重點加以控制，達到預(yù)防問題發(fā)生的目的。
四、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)注意避免各種不必要的浪費，節(jié)約成本和資源。一般的生產(chǎn)工序中，在日常工作中都會產(chǎn)生諸多的“浪費”，其實，在生產(chǎn)管理中，通常也會出現(xiàn)“七種”浪費。這“七種浪費”不僅發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場，如果僅僅關(guān)注現(xiàn)場存在的問題，而不解決被現(xiàn)象所掩蓋的本質(zhì)問題，無疑是舍本逐末，即使表面上轟轟烈烈，但實際效果也很有限。所以，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要了解這“七種浪費”產(chǎn)生的原因，更要注意避免和杜絕這些浪費因素，節(jié)約成本和資源，提高生產(chǎn)效率。那么，這“七種浪費”是指什么呢？我們來看一看：一是等待上級的指示、等待外部的回復(fù)、等待下級的匯報、等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系——“等待的浪費”；二是工作進程的協(xié)調(diào)不利、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不利、信息傳遞的協(xié)調(diào)不利、業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不利—— “協(xié)調(diào)不利的浪費”；三是固定資產(chǎn)的閑置、職能的閑置或重疊、工作程序復(fù)雜化形成的閑置、人員的閑置、信息的閑置——“閑置的浪費”；四是職責(zé)不清造成的無序、業(yè)務(wù)能力低下造成的無序、有章不循造成的無序、業(yè)務(wù)流程的無序——“無序的浪費”；五是“失職的浪費”，這是管理中的最大浪費；六是工作的低效率或者無效率、錯誤的工作，是一種負效率——“低效的浪費”；七是計劃編制無依據(jù)、計劃執(zhí)行不嚴(yán)肅、計劃考核不認(rèn)真、計劃處置完善不到位、費用投入與收入（收益）不配比——“管理成本的浪費”。
管理工作中的七種浪費要比生產(chǎn)現(xiàn)場中的七種浪費嚴(yán)重的多，但是解決起來也困難得多。因為生產(chǎn)現(xiàn)場中的浪費大多數(shù)可以量化，然而管理工作大多為軟性指標(biāo)，具有較大的彈性，要想進行量化和細化相對較困難。作為一名生產(chǎn)車間管理者，如果不能引導(dǎo)車間各級管理人員對管理工作中的浪費形成共識，齊抓共管，是很難持續(xù)有效地長期開展下去的，這就要求生產(chǎn)車間管理要引導(dǎo)大家有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，鼓足勇氣，從消除點滴的管理做起，向著經(jīng)營管理革新的目標(biāo)一步一步地堅定不移地走下去。
五、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要學(xué)會向上管理和向下負責(zé)。在與管理者討論時，我發(fā)現(xiàn)了一個很普遍的現(xiàn)象：幾乎所有的管理者都會認(rèn)為管理是向下，而負責(zé)是向上的。如果你問大家，你向誰負責(zé)？你得到的答復(fù)一定是：我們向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；你問大家，你管理誰？那么結(jié)果也一定是我管理下屬。但這個答復(fù)是錯誤的。
向上管理，管理自己的上司：我們知道，管理需要資源，資源的分配權(quán)力在你的上司手上，這也是由于管理的特性決定的。因此，當(dāng)你需要進行管理的時候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對你的上司進行管理。我們可以這樣定義向上管理：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績，而有意識地配合你的上司一起工作的過程”。所以，向上管理的內(nèi)容就包括：第一，適合彼此的需要和風(fēng)格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依賴、誠實和信任。向上管理，簡單的說，就是發(fā)現(xiàn)上司的長處，盡量避免上司的短處；
向下負責(zé)，為下屬提供機會：負責(zé)是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當(dāng)我們說我們會對你負責(zé)的時候，實際上已經(jīng)把你放在了自己的生存范疇中，我們可以這樣定義向下負責(zé)：“為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程”。所以，向下負責(zé)就包含：第一，提供平臺給下屬；第二，對下屬的工作結(jié)果負有責(zé)任；第三，對下屬的成長負有責(zé)任。向下負責(zé)，簡單的說，就是發(fā)揮下屬的長處，盡量避免下屬的短處。
六、作為優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場管理是企業(yè)管理中不可少的一個重要環(huán)節(jié)。做好現(xiàn)場管理工作，不僅要求現(xiàn)場管理者具有一定的管理經(jīng)驗，還必須對現(xiàn)場各工序的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)，并能夠把握住生產(chǎn)線各種管理要素，把現(xiàn)場管理工作處理得井然有序，有條不紊。
現(xiàn)場管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現(xiàn)。優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要管理好現(xiàn)場工作，必須要了解現(xiàn)場的管理內(nèi)容，企業(yè)的管理模式，了解企業(yè)內(nèi)部的各項干部制度才能把管理工作做好。
①現(xiàn)場管理者要有良好的協(xié)調(diào)能力?！肮堋保枪芾砣撕褪?，把現(xiàn)場管理好，而“理”，是把現(xiàn)場存在的問題處理的有條有理，使現(xiàn)場具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。在安排工作和處理問題時，現(xiàn)場管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識，不但要在生產(chǎn)線上起領(lǐng)導(dǎo)作用，而且在員工中要起模范帶頭作用；對員工、部屬以及上級反饋或提出的問題要及時有效、準(zhǔn)確無誤的給予處理和解答；當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時，管理者要給予關(guān)心，并做好他們的思想工作，使員工的思想觀念和思想意識與公司的要求保持一致；當(dāng)現(xiàn)場工作出現(xiàn)困擾時，現(xiàn)場的管理者要通過各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)解決不了時，現(xiàn)場管理者要主動了解原因，找出問題點，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
②現(xiàn)場管理者要有良好的配合意識。現(xiàn)場管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對上級安排的工作要積極有效的配合，并要全力以赴，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。對于上級安排的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)場管理者必須按照生產(chǎn)指令帶領(lǐng)員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時、按質(zhì)、按量去完成；當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況時，現(xiàn)場管理者要和員工積極配合，妥善處理；若遇到自己解決不了的問題時，要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，對出現(xiàn)問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議，在上級對此類問題作出合理安排時，要積極配合，按照要求去執(zhí)行；對于日常事務(wù)性工作，現(xiàn)場管理者更應(yīng)該主動配合上級領(lǐng)導(dǎo)去共同完成；部門之間涉及工作關(guān)系時，則要給予有效的支持，這樣才能現(xiàn)場工作中遇到的問題通過大家相互配合共同完成。
③現(xiàn)場管理者要經(jīng)常關(guān)心員工。生產(chǎn)車間管理者進行現(xiàn)場管理，與員工最親近。在日常的生產(chǎn)過程中，管理者要多與員工、部屬進行接觸、溝通，要經(jīng)常關(guān)心他們的工作、生活，關(guān)心他們的思想、行為，給予他們最大的幫助，只有對每個員工有了深入的了解，才能按照不同人的性格進行教育，也才能起到事半功倍的效果；同時，還要多鼓勵員工，調(diào)動他們工作的積極性，使其不斷發(fā)揮潛能為公司做更大的貢獻。
七、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是使用現(xiàn)代管理工具的多面手。管理，是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。要想當(dāng)好一名合格的、優(yōu)秀的管理人員，必須不斷更新自己的知識層面，掌握現(xiàn)代管理工具。
①5s：當(dāng)前許多企業(yè)正在推行iso9001質(zhì)量管理體系，在這個過程中如何進行有效的管理，卻是企業(yè)管理者最頭痛的問題，要解決這個問題，就必須導(dǎo)入和實行“5s”。開展“5s”活動能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環(huán)境中，怎能調(diào)動他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使企業(yè)及員工提高對質(zhì)量的認(rèn)識，獲得顧客的信賴和社會的贊譽以及提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象、增強企業(yè)競爭力。因此，作為一名生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉“5s”、了解“5s”，更要推行“5s”，使“5s”象企業(yè)文化一樣，無孔不入，深入人心。
②六西格瑪：前面我們提過，生產(chǎn)車間是公司經(jīng)營的主體，那么，一個企業(yè)存活的基礎(chǔ)是什么？回答肯定是“客戶”，只有贏得了客戶，才能保存企業(yè)長久不衰。那么，客戶真正關(guān)注的是什么？是質(zhì)量！是產(chǎn)品的質(zhì)量！由此可見，對于一名生產(chǎn)車間的管理者來說，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，贏得客戶，占領(lǐng)市場，顯得何其重要。而近幾年推出的六西格瑪，它不但會提高我們的收益和客戶滿意度，而且會使得我們在行業(yè)中獲得顯著的競爭優(yōu)勢。作為生產(chǎn)車間的管理者，要熟練掌握六西格瑪精髓，把它運用到日常生產(chǎn)工作，提高競爭力和運營效率。
③量化管理：量化管理是管理中的一門學(xué)科，將員工每日工作細化評分，不僅可以提高他們的競爭意識，而且可以減少生產(chǎn)成本，提高工作效率。作為一名生產(chǎn)車間管理者，要將量化管理當(dāng)作員工績效考核的一個重要手段，將它與晉職加薪緊密結(jié)合起來，并將量化管理具體內(nèi)容及成績張榜公布，讓員工有所比，認(rèn)識到自己的不足，從而刺激員工的榮譽感，增強其工作的積極性。
④hr考評：一個好的生產(chǎn)車間管理者，也應(yīng)是一個合格的人事管理者，因為，管理，其主體就是人。作為一名生產(chǎn)車間管理，應(yīng)熟練掌握人事考評制度，熟悉員工的招聘、培訓(xùn)以及晉升程序、要求。將量化管理與人員的晉升結(jié)合在一起，合理地實行能者上、庸者下、平者讓的競爭制度；管理者要善于激勵員工，培養(yǎng)員工的進取心、積極性，在車間內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不但要有良好的素質(zhì)、形象，以及識人用人的慧眼和良好的管理技巧，更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司立場處理問題、進行管理，以公司發(fā)展愿景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)全體員工高效率的完成各項生產(chǎn)任務(wù)
生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。
我們公司車間的優(yōu)勢在于擁有一只高素質(zhì)、年輕化的員工隊伍，廠房、設(shè)施也是全公司最新最好的，產(chǎn)品的工藝技術(shù)也是最成熟的，車間已經(jīng)具備了很好的人力和設(shè)施、技術(shù)資源，而劣勢則在于人員和設(shè)備尚處于磨合期，車間管理的許多方面還不到位。因此，在新區(qū)車間管理團隊成立以后，所面臨的首要任務(wù)是整合現(xiàn)有資源、加強管理，早日實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)。在此認(rèn)識指導(dǎo)下，生產(chǎn)部主要采取了以下措施：
1、制定實施新的管理制度。我們逐步建立完善了車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、采取各種有效措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。對此，車間遵照按勞分配、多勞多得的公平分配原則，采取靈活多樣的考核措施，每月評選崗位標(biāo)兵，鼓勵先進，大大提高了員工的工作熱情和工作主動性。譬如針對離心時間長的“瓶頸”問題，采取離心時間單項考核，實現(xiàn)了每班離心一批產(chǎn)品的目標(biāo)；針對干燥水分控制波動較大，影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，實行固定操作人員，干燥水分單項考核，很快使水分控制維持在較好水平?，F(xiàn)在車間又實行樹立崗位生產(chǎn)骨干的措施，使員工的工作熱情空前高漲，工作積極性和主動性大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量逐步趨于穩(wěn)定，無效勞動的減少，帶來了工作效率的提高。因此，雖然現(xiàn)在新區(qū)車間產(chǎn)量逐月增加，實際勞動量逐步加大，但員工卻感覺勞動強度減小了，工作起來反而比以前輕松了。
3、管理人員明確分工，準(zhǔn)確定位。車間管理團隊成員來自公司不同部門，具有不同的專業(yè)特長，明確其職責(zé)之后，車間各項工作都有了專業(yè)管理人員分工負責(zé)。車間管理結(jié)構(gòu)清晰，各司其職，分層次進行，使得車間面貌發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這些都體現(xiàn)出團隊合作的強大作用。同時，還給管理人員的進行準(zhǔn)確定位，使其轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立全心全意為員工服務(wù)的針對生產(chǎn)過程中的一些不合理的環(huán)節(jié)和增加無效勞動的關(guān)鍵部位進行改進，盡量為員工創(chuàng)造一個輕松舒適的工作環(huán)境，譬如擦地機的購置，風(fēng)扇的安裝，一些小料車、小工具的定做等。這樣，許多工作的目標(biāo)明確，開展起來有了針對性，就能得到員工的積極配合，整個車間的工作也就做好了，管理的目的也就達到了。
4、加強內(nèi)部溝通，倡導(dǎo)以“真誠合作”為主要內(nèi)容的文化理念。車間管理團隊作為公司與員工之間的橋梁，應(yīng)準(zhǔn)確把公司的管理意圖傳達到車間的每一個員工，真正落實到車間的日常生產(chǎn)工作中去。同時，通過深入生產(chǎn)現(xiàn)場、保持與員工的溝通交流、鼓勵員工根據(jù)工作中的細致觀察和思考提出合理化建議等多種方式，把員工的建議和需求信息收集起來，并及時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。車間管理團隊堅持每天召開車間生產(chǎn)例會，把上個工作日的工作進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問題及時安排解決，把當(dāng)天的工作安排進行部署，借此機會管理團隊成員之間加強溝通，做到每個人都心中有數(shù)。通過從管理團隊自身做起，加強溝通交流，搞好團結(jié)協(xié)作，逐步在全車間形成一種“人人都把事情做好，我為他人創(chuàng)造條件”的良好工作氛圍，充分激發(fā)出了員工的工作主動性和積極性。
現(xiàn)在，生產(chǎn)能力實現(xiàn)充分發(fā)揮，產(chǎn)品產(chǎn)量逐月增加，質(zhì)量水平逐步提高，收率指標(biāo)穩(wěn)步提升，成本指標(biāo)日趨下降，員工也都展現(xiàn)出良好的精神面貌。新區(qū)車間的良好運轉(zhuǎn)，必將為2006年度公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。
