x城管理處人員配置要求及職責(zé)怎么寫(xiě)
在x城的管理工作中，人員配置與職責(zé)的明確至關(guān)重要，它直接決定了整個(gè)城市管理的效率與成效。人員配置不僅需要考慮專(zhuān)業(yè)技能的匹配，還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互補(bǔ)。以下是x城管理處可能的需求與職責(zé)：
1. 城市規(guī)劃師：負(fù)責(zé)城市的發(fā)展規(guī)劃，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)藍(lán)圖，確保城市的可持續(xù)發(fā)展。他們需要對(duì)城市布局、交通網(wǎng)絡(luò)、公共設(shè)施等有深入理解，有時(shí)可能會(huì)犯一些新手的錯(cuò)誤，如忽視環(huán)保因素或過(guò)度依賴(lài)某一資源。
2. 環(huán)保專(zhuān)員：監(jiān)督并執(zhí)行環(huán)保政策，確保城市環(huán)境的清潔與健康。他們可能在處理復(fù)雜環(huán)境問(wèn)題時(shí)顯得經(jīng)驗(yàn)不足，但必須具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
3. 公共安全人員：維護(hù)城市的安全秩序，預(yù)防和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。新手可能在初期對(duì)某些法規(guī)理解不透徹，但必須快速熟悉工作流程。
4. 社區(qū)協(xié)調(diào)員：搭建政府與居民間的溝通橋梁，解決社區(qū)內(nèi)部問(wèn)題。他們需要有良好的人際交往技巧，但也可能在處理沖突時(shí)顯得不夠成熟。
5. 財(cái)務(wù)管理人員：負(fù)責(zé)預(yù)算編制與審計(jì)，確保資金的有效利用。新手可能會(huì)在預(yù)算分配上犯錯(cuò)誤，但必須盡快掌握財(cái)務(wù)管理的基本原則。
6. 城市服務(wù)人員：包括清潔工、園林工人等，保證城市基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)。他們的工作雖然基礎(chǔ)，但同樣重要。
管理職責(zé)包括哪些
在x城的管理職責(zé)中，主要包括以下幾點(diǎn)：
1. 制定并實(shí)施城市規(guī)劃，確保城市建設(shè)的合理性和前瞻性。
2. 保護(hù)和改善城市環(huán)境，推廣環(huán)保理念，防止環(huán)境污染。
3. 維護(hù)城市公共安全，預(yù)防和處置各類(lèi)安全事件。
4. 協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)，提升居民滿(mǎn)意度，促進(jìn)社區(qū)和諧。
5. 管理財(cái)務(wù)，保證資金的透明度和有效使用。
6. 提供高效的城市服務(wù)，保障市民日常生活質(zhì)量。
注意事項(xiàng)
在書(shū)寫(xiě)這些職責(zé)時(shí)，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：
明確職責(zé)范圍，避免模糊不清或重疊。
描述職責(zé)時(shí)，既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，也要考慮到實(shí)際操作中的困難和挑戰(zhàn)。
體現(xiàn)人性化管理，關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展。
語(yǔ)言表述要準(zhǔn)確，但不必過(guò)于正式，可以適當(dāng)加入新手常犯錯(cuò)誤的描述，增加真實(shí)感。
書(shū)寫(xiě)格式
理想的管理職責(zé)書(shū)寫(xiě)格式可以參照以下模板：
1. 職位名稱(chēng)：簡(jiǎn)述該職位的主要工作領(lǐng)域。
2. 工作內(nèi)容：詳細(xì)列出該職位需要完成的具體任務(wù)。
3. 職責(zé)要求：提出對(duì)該職位人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)的要求。
4. 面臨挑戰(zhàn)：描述在執(zhí)行職責(zé)時(shí)可能遇到的問(wèn)題及解決策略。
5. 成長(zhǎng)與發(fā)展：提及該職位的晉升路徑或個(gè)人能力提升的空間。
遵循以上要求和格式，x城管理處的人員配置與職責(zé)描述將更加清晰、全面，有助于提升城市管理的效能。
x城管理處人員配置要求及職責(zé)范文
新城管理處人員配置要求及職責(zé)
項(xiàng)目 職位人數(shù) 崗位要求 崗位職責(zé) 備注
管理處經(jīng)理1
崗位要求:
a、全日制大本及以上學(xué)歷
b、35歲以下,性別不限,形象氣質(zhì)佳
c、具物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,有g(shù)b/t19001、gb/t24001、gb/t28001內(nèi)審員證者優(yōu)先
d、熟練運(yùn)用office辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)
e、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
f、普通話(huà)流暢,掌握物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的英語(yǔ)或韓語(yǔ)的應(yīng)用及對(duì)話(huà)
崗位職責(zé):
a、管理處與開(kāi)發(fā)商關(guān)系維護(hù)、溝通與協(xié)調(diào);
b、管理處與政府部門(mén)之間關(guān)系維護(hù)、溝通與協(xié)調(diào);
c、管理處與關(guān)鍵客戶(hù)、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)之間關(guān)系的維護(hù);
d、組織并積極推進(jìn)職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo);
e、根據(jù)公司總的質(zhì)量方針,組織制定管理處服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施;對(duì)管理處日常服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控。
f、編制、實(shí)施管理處年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,使之處于可控狀態(tài);
g、公司在管理處運(yùn)營(yíng)體的運(yùn)行、維護(hù);
h、管理處員工的培訓(xùn)實(shí)施;
i、職業(yè)健康安全管理:織識(shí)別、評(píng)價(jià)服務(wù)過(guò)程中的危險(xiǎn)源;并對(duì)主要危險(xiǎn)源制訂控制方案,組織實(shí)施。
客服組客戶(hù)主管1
a、大專(zhuān)及以上文化程度
b、男女不限,女身高1.65m以上,男1.78m以上,形象氣質(zhì)佳
c三年以上工作經(jīng)驗(yàn),二年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
d、有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、有g(shù)b/t19001、gb/t24001、gb/t28001內(nèi)審員證者
e、熟悉與客戶(hù)溝通,熟悉電腦操作
f、普通話(huà)流暢
a、負(fù)責(zé)客服中心日常管理;
b、負(fù)責(zé)客服中心品質(zhì)檢驗(yàn)及改進(jìn);
c、負(fù)責(zé)客戶(hù)事項(xiàng)處理的跟蹤督導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)、分析客戶(hù)信息、投訴建議和委托服務(wù)情況;
e、負(fù)責(zé)客服中心培訓(xùn);
f、負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳欄、互動(dòng)活動(dòng)的策劃及組織。
物管助理3
a、大專(zhuān)及以上文化程度
b、28歲以下成年女性,身高1.65m以上,形象氣質(zhì)佳
c、一年以上物業(yè)管理、酒店、旅游等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
d、熟悉與客戶(hù)溝通,熟悉電腦操作
e、有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、有g(shù)b/t19001、gb/t24001、gb/t28001內(nèi)審員證者
f、普通話(huà)流暢,掌握物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的英語(yǔ)或韓語(yǔ)的應(yīng)用及對(duì)話(huà)a、負(fù)責(zé)客服中心事物受理;
b、負(fù)責(zé)分區(qū)客戶(hù)事項(xiàng)處理的跟蹤督導(dǎo);
c、負(fù)責(zé)跟蹤、回訪(fǎng)投訴、委托服務(wù)、建議處理情況;
d、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的問(wèn)題疑問(wèn);
e、客戶(hù)信息收集、資料歸檔;
f、負(fù)責(zé)收集、整理客戶(hù)信息,網(wǎng)絡(luò)信息,做好各項(xiàng)業(yè)主服務(wù)記錄和服務(wù)檔案;
g、負(fù)責(zé)客戶(hù)入住手續(xù)辦理;
h、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用收繳。
廚師1
a、學(xué)歷:初中及以上學(xué)歷。
b、經(jīng)驗(yàn):從事炊事員工作兩年以上。
c、證件:須有健康證、廚師證。
d、技巧:能熟練使用各類(lèi)廚房設(shè)備,掌握各類(lèi)餐料特性。
e、其他:45歲以下身體健康男性a、做飯:每日按時(shí)做好大多數(shù)人認(rèn)可的飯菜,保證伙食的后勤供應(yīng);
b、每天負(fù)責(zé)伙食采購(gòu),確保采購(gòu)質(zhì)量;
c、食堂環(huán)境:保證食堂環(huán)境的衛(wèi)生干凈。
工程組班長(zhǎng)1
a、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
b、了解公司的iso9001質(zhì)量管理體系;
d、熟練操作電腦和運(yùn)用office軟件,具有樓宇自控方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
e、具有較好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力;全面主持部門(mén)工作:
a、組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示,部署工作任務(wù),制訂部門(mén)計(jì)劃;
b、領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬工作;
c、制定對(duì)下屬培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效的評(píng)估;
d、按質(zhì)量管理體系要求開(kāi)展部門(mén)工作。
e、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)、客戶(hù)的關(guān)系
f、對(duì)工程物料的管理審批審批
技工4
a.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
b 身高1.65m以上,五官端莊,身體健康;
c.具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上技能等級(jí)證書(shū)及操作證,并通過(guò)本公司的專(zhuān)業(yè)考核。
d.高壓電工、電梯維修等需持有特種作業(yè)證書(shū);
a. 按要求完成各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作
b.按規(guī)定負(fù)責(zé)突發(fā)事件和應(yīng)急維修事項(xiàng)。
c、負(fù)責(zé)水、電、氣、熱的定期抄錄、統(tǒng)計(jì)、和分析
安全保衛(wèi)組班長(zhǎng)4
a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識(shí)。
1、召開(kāi)本班會(huì)議,總結(jié)工作要點(diǎn)并解決實(shí)際問(wèn)題,對(duì)本班隊(duì)員提出具體工作要求并做好記錄。
2、帶班前后提出要求和講評(píng),并協(xié)助主管完成培訓(xùn)計(jì)劃。
3、協(xié)調(diào)本班與其它班組工作關(guān)系以及本班隊(duì)員之間關(guān)系。
4、本班隊(duì)員上崗執(zhí)勤情況,糾正違規(guī)現(xiàn)象。
5、依據(jù)隊(duì)員實(shí)際表現(xiàn)對(duì)隊(duì)員提出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲建議。
車(chē)場(chǎng)崗6
a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識(shí)。
1、著車(chē)管員服裝,使用標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。
2、值班記錄完整清楚,交接事項(xiàng)齊全,無(wú)缺漏。
3、無(wú)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入固定車(chē)位停車(chē)現(xiàn)象,不出現(xiàn)交
通事故。
4、無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)(不含摩托車(chē))被盜事故。
樓宇巡邏6a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識(shí)。
1、確保按規(guī)定線(xiàn)路及規(guī)定時(shí)間巡查并有完備記錄;
2、對(duì)突發(fā)事件立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
3、有效勸阻違反管理規(guī)定影響他人休息的行為。
4、對(duì)于車(chē)輛受損、住戶(hù)失竊等突發(fā)事件應(yīng)三分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
5、對(duì)正在進(jìn)行的違法犯罪行為勇于制止,不出現(xiàn)坐視不理現(xiàn)象。
6、無(wú)重大治安事件。
消防值班員3
a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識(shí)。
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和制度。為保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全盡職盡責(zé)。
2、負(fù)責(zé)消防中心24小時(shí)值班,每天做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄,在中控室值班過(guò)程中要對(duì)各種設(shè)備認(rèn)真監(jiān)控。
3、如有報(bào)警或者故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
4、時(shí)刻保持中控室設(shè)備設(shè)施完好,對(duì)講機(jī)電源充足,通訊暢通,中控室內(nèi)干凈、整潔。
5、如發(fā)生火警,按照定福家園規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及部門(mén)處理。
6、發(fā)生火災(zāi)時(shí),沉著冷靜,嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)發(fā)生火災(zāi)部門(mén),有其他以外情況,應(yīng)立即匯報(bào)火場(chǎng)指揮員(管理處經(jīng)理)
7、按要求做好各種消防器材、設(shè)備的檢測(cè)工作。
保潔班長(zhǎng)1
a. 文化程度:高中
b. 年齡:28-35周歲
c. 了解物業(yè)管理基本常識(shí)
d. 具備保潔工作五年以上工作經(jīng)歷
f.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格、細(xì)致
e.對(duì)突發(fā)事件能沉著果斷處理,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
f.有多年清潔工作的經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立組織完成社區(qū)的全部清潔工作
a.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與作業(yè)區(qū)域甲方人員的關(guān)系,征集客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。
b.定期參加公司例會(huì),總結(jié)本作業(yè)區(qū)域的工作情況并向公司匯報(bào),提出合理化建議及修正問(wèn)題的方案。
c.負(fù)責(zé)提出和實(shí)施本區(qū)域的工作計(jì)劃。
d.負(fù)責(zé)安排工作班次,布置工作任務(wù)及重點(diǎn)。
e.負(fù)責(zé)檢查員工的儀表儀容、行為規(guī)范及出勤情況。
f.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格管理,按期工作,做好示范。
g.負(fù)責(zé)檢查記錄員工工作情況,及時(shí)了解掌握本保潔區(qū)域的衛(wèi)生服務(wù)狀況,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運(yùn)行操作。
h.記錄并及時(shí)上報(bào)所有工作區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題,并加緊落實(shí)檢查。
保潔員9
a. 文化程度:初中
b. 年齡:18-30周歲
c. 普通話(huà)流利
d. 具備保潔工作2年以上工作經(jīng)歷
e. 吃苦耐勞,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格、細(xì)致
f.各種工具、機(jī)械會(huì)使用、維護(hù)
g.具有良好的心理素質(zhì)、責(zé)任心、紀(jì)律觀(guān)念
a.熟悉工作崗位,熱愛(ài)本職工作;負(fù)責(zé)完成分配區(qū)的保潔工作,嚴(yán)格按照工作要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并對(duì)例檢結(jié)果負(fù)全責(zé)。
b.遵守公司各項(xiàng)管理制度及工作紀(jì)律,不遲到、不早退。
c.尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,負(fù)責(zé)按時(shí)完成領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作。
d.專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練,能按比例正確使用各種藥劑;負(fù)責(zé)對(duì)所分發(fā)的工具保養(yǎng)和維護(hù),在工作中注意節(jié)約用料。
e.思想品德高尚,發(fā)揚(yáng)拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)現(xiàn)丟失物品及時(shí)上報(bào)
f.如有緊急事件發(fā)生,如不屬危害公共安全,只需及時(shí)向部門(mén)反映情況;若屬危害公共安全,要有自我保護(hù)意識(shí),盡可能制止并上報(bào)。
g.熟練掌握各種機(jī)械使用技術(shù)技巧,按規(guī)定使用、保管工具、以舊換新,不私自用任何公司用品
h.真執(zhí)行貫徹公司安全操作規(guī)章制度,保證自身安
i.自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),堅(jiān)決杜絕貪圖私利、監(jiān)守自盜的重大犯罪行為。
j.積極上進(jìn)發(fā)揚(yáng)'比、學(xué)、趕、幫、超'的精神爭(zhēng)當(dāng)'優(yōu)秀員工'。
