- 目錄
第1篇 誠信經(jīng)營的承諾書
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
誠信經(jīng)營承諾書篇
第2篇 企業(yè)誠信經(jīng)營的承諾書范文
為推進(jìn)企業(yè)連鎖品牌建設(shè)，樹立企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象，在行業(yè)內(nèi)起到示范帶頭作用，本企業(yè)鄭重承諾：
1、依法經(jīng)營。
我們會嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)機(jī)動車維修行業(yè)管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)。按照交通部《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)開展機(jī)動車維修服務(wù)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
做到“一車一檔”，檔案內(nèi)容完整，查詢方便。開展跟蹤、提醒服務(wù)，認(rèn)真聽取客戶的意見，并將處理結(jié)果及時反饋車主。
3、誠實(shí)守信。
實(shí)行明碼標(biāo)價，不多收費(fèi)，亂收費(fèi)。承諾送修車輛所用配件均為正品配件，并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無”，假冒偽劣產(chǎn)品。
4、公平競爭。
本著“能修則修”原則，節(jié)省維修費(fèi)用。堅(jiān)持公平競爭，在維修過程中不弄虛作假、不以次充好、不以舊頂新、不采取惡意競價等非正常手段。
本企業(yè)若有違反以上承諾，愿接受行業(yè)管理部門處理，取消省廳運(yùn)管局、市交通運(yùn)輸局和維管處宣傳二維碼，降低企業(yè)信譽(yù)等級，在有關(guān)媒體上進(jìn)行曝光。
第3篇 淘寶誠信經(jīng)營的承諾書
為規(guī)范網(wǎng)上交易行為，維護(hù)網(wǎng)商的誠信形象，并共同維護(hù)誠信和諧的網(wǎng)上交易秩序，以推進(jìn)電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，我特向淘寶網(wǎng)及所有網(wǎng)民承諾如下：
一、不參與、不加入、不發(fā)起任何信用炒作團(tuán)伙；不組織任何信用炒作組織；
二、不進(jìn)行任何信用炒作行為，保證每一條信用的真實(shí)性；
三、不傳播、散播任何信用炒作信息，并積極舉報此類非法信息；
四、積極接受網(wǎng)民監(jiān)督，積極維護(hù)淘寶網(wǎng)誠信評價體系；
五、嚴(yán)格遵守淘寶網(wǎng)有關(guān)誠信評價的各項(xiàng)規(guī)則，一旦違犯愿意接受淘寶網(wǎng)的相應(yīng)處理，并愿意承擔(dān)因此所帶來的一切責(zé)任和后果。
本人承諾：不進(jìn)行任何信用炒作行為，在經(jīng)營過程中嚴(yán)于律己，自覺遵守國家法律法規(guī)及淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)定。
對于那些頑固炒作信用的害群之馬，我們莊重承諾：千方百計(jì)、不遺余力、堅(jiān)決查處！對于有炒作信用度行為的帳戶，淘寶亦有權(quán)視情節(jié)對該帳戶做永久凍結(jié)處理。
201x年x月x日
