廠家質量保證書(2篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：2

目錄
第1篇廠家質量保證書第2篇2022年廠家質量保證書

廠家質量保證書

第1篇廠家質量保證書

為確保寶格萊家具最佳的產(chǎn)品質量及售后服務，提高寶格萊品牌家具在客戶心中的信任度，本公司向廣大客戶鄭重承諾：

一、寶格萊家具產(chǎn)品嚴格執(zhí)行'三包'規(guī)定，'三包'期為一年。因產(chǎn)品自身引起的質量問題，本公司將提供最優(yōu)質的售后服務，及時維修、更換已損壞的零配件。

二、寶格萊家具產(chǎn)品在'三包'期內(nèi)因家具本身質量問題引起的毀損（但臺風、地震、洪水及其它自然因素等不可抗力原因除外），本公司將積極負責提供優(yōu)質的售后服務，以維護廣大客戶的消費權益，但客戶務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。

三、產(chǎn)品質量保證是指整件成套家具產(chǎn)品架構耐用，不含產(chǎn)品的外觀及任何家具表面、原料、配件或零配件在正常使用下的自然損耗等；維修服務是指通過圣奧售后服務將產(chǎn)品修繕至正常使用狀態(tài)。

四、申請維修的客戶須出示購銷合同和品質保證書，并提供維修所需的條件和環(huán)境。

五、非產(chǎn)品質量問題引起的毀損或不在有效'三包'范圍內(nèi)，本公司仍將提供維修、更換配件等服務，相應材料費由消費者承擔。

六、以下內(nèi)容不屬于保修范圍：

1、任何特殊定制的家具產(chǎn)品只適用修理，不負責更改和退貨；

2、因家具產(chǎn)品表面的自然損耗、包布泡棉和其他套布、真皮裝飾等易變形易損耗的材料；

3、因家具產(chǎn)品物料包括石材、木皮等天然紋理和色澤在正常使用后所造成的偏差；

4、因家具產(chǎn)品經(jīng)非圣奧專業(yè)技術人員組裝、重組或特殊改動所造成毀損的；

5、因家具產(chǎn)品放置環(huán)境惡劣而導致家具變形或霉變等影響產(chǎn)品質量造成毀損的；

6、因生產(chǎn)批次不同而產(chǎn)生的在合理范圍內(nèi)的物料色澤、紋理、質地等差異；

7、因自行提貨在運輸過程中造成家具產(chǎn)品毀損的；

8、消費者無法出示有效購買憑證，且又無法證明所購產(chǎn)品仍在'三包'有效期內(nèi)；

9、削價處理品只適用修理，不負責換貨和退貨。

七、玻璃、鏡子等易碎品不享有三包，以現(xiàn)場驗收合格為準。

八、寶格萊家具產(chǎn)品中配備的電器產(chǎn)品實行'三包'，'三包'期一年(包括電器插頭等附屬物)。

九、寶格萊家具品質保證書只適用于最終使用消費者。

十、寶格萊家具制造有限公司對本保證書享有最終解釋權。

第2篇 2022年廠家質量保證書

廠家質量保證書一

一、服務承諾

我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。

2. 嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質量。

3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

5. 所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。

二、技術服務承諾

1. 按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2. 按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。

3. 嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

4. 加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。

5. 按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。

6. 產(chǎn)品保質期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

三、服務方案

1、方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。

2、售前服務：公司派出專人積極協(xié)調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。

3、售后服務：因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1) 在保修期內(nèi)，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

(2) 在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。

(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。

(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xxxx工程有限公司

xxxx年xx月xx日

廠家質量保證書二

xxxxxxxxxxxxx公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質量保證：

1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。

2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應的有償服務。

3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。