客戶入網(wǎng)協(xié)議（3份范本）

第1篇 移動(dòng)客戶入網(wǎng)辦理協(xié)議

甲方：

乙方：

一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾

(一)甲方愿意使用乙方提供的號(hào)碼，并接受乙方提供的電信服務(wù)，乙方愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為甲方提供電信服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過(guò)簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。

(二)甲方可以自主選擇是否訂購(gòu)第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費(fèi)的增值電信業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“代收費(fèi)業(yè)務(wù)”)。

(三)乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。

(四)乙方將通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

(六)乙方向甲方免費(fèi)提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能及權(quán)益包括飛信、139郵箱、和彩云、和娛樂(lè)體驗(yàn)包等四項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，甲方也可視個(gè)人情況選擇使用。

(七)乙方將為甲方默認(rèn)提供流量安心包服務(wù)，作為甲方上網(wǎng)超套餐后的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)服務(wù)，甲方可視個(gè)人情況自行選擇取消該項(xiàng)服務(wù)。

(八)乙方將對(duì)甲方每月使用的流量(volte流量、wlan流量、國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量除外)進(jìn)行封頂，甲方每月使用流量到達(dá)100gb后，停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能，下月恢復(fù)。其中飛享不限量類套餐在超出不限流量指定區(qū)域使用國(guó)內(nèi)流量到達(dá)100gb時(shí)停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能，下月恢復(fù);在指定區(qū)域使用流量不受影響，當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能按該業(yè)務(wù)自有規(guī)則執(zhí)行。

(九)甲方同時(shí)滿足使用高清語(yǔ)音手機(jī)(v0lte手機(jī))、打開(kāi)手機(jī)上的高清語(yǔ)音開(kāi)關(guān)、使用usim卡和開(kāi)通4g上網(wǎng)功能四個(gè)條件后，乙方將為甲方免費(fèi)開(kāi)啟高清語(yǔ)音功能，該功能無(wú)月租費(fèi)用，甲方通過(guò)該功能進(jìn)行高清語(yǔ)音通話或高清視頻通話的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與甲方選擇使用的資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)一致，甲方可視個(gè)人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個(gè)條件后，方可進(jìn)行高清語(yǔ)音通話或高清視頻通話。

(十)乙方根據(jù)甲方開(kāi)通的資費(fèi)套餐，向甲方免費(fèi)提供“5元彩鈴(體驗(yàn)版)”或“3元彩鈴(體驗(yàn)版)”，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期有效，甲方也可以根據(jù)個(gè)人需求選擇使用，或登錄廣西移動(dòng)客戶或到溝通100營(yíng)業(yè)廳取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、入網(wǎng)登記

(一)甲方使用乙方客戶號(hào)碼并接受乙方提供的電信服務(wù)，需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))向乙方出示有效證件原件，提供真實(shí)身份信息。甲方委托他人辦理入網(wǎng)手續(xù)的，受托人應(yīng)當(dāng)出示甲方和受托人的有效證件，并提供甲方和受托人的真實(shí)身份信息。甲方應(yīng)具有完全的民事行為能力。甲方為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代理甲方簽署本協(xié)議。甲方或其受托人拒絕出示有效證件，拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變?cè)斓淖C件的，乙方有權(quán)不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)公民護(hù)照。單位有效證件是指單位注冊(cè)登記證照原件或加蓋單位公章的注冊(cè)證照復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書(shū)及經(jīng)辦人有效身份證件。(二)如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。為方便辦理業(yè)務(wù)，乙方可根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型以短信等方式提供隨機(jī)密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務(wù)的臨時(shí)憑證。甲方同意凡使用服務(wù)密碼或隨機(jī)密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。

(四)甲方因sim卡丟失或損壞等原因需辦理補(bǔ)卡手續(xù)或換卡手續(xù)時(shí)，甲方應(yīng)憑有效身份證件原件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，甲方委托他人代辦需同時(shí)提供甲方及代理人真實(shí)有效身份證件原件及委托書(shū)原件。乙方可以收取相應(yīng)費(fèi)用。

(五)根據(jù)國(guó)家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)電話卡達(dá)到5張的，企業(yè)不得為其開(kāi)辦新的電話卡。

三、資費(fèi)及費(fèi)用交納

(一)甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用，乙方收取的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。

(二)甲方有權(quán)要求乙方提供免費(fèi)的話費(fèi)查詢服務(wù)，乙方有義務(wù)對(duì)賬單、詳單進(jìn)行解釋。

(三)甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間、方式，向乙方交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用。甲方超過(guò)約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用(以下稱“欠費(fèi)”)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”)，并可以按照所欠費(fèi)用自交費(fèi)日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi)，如甲方交清欠費(fèi)和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費(fèi)和違約金后的48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“復(fù)機(jī)”)。欠費(fèi)停機(jī)滿60日，甲方仍未交清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“銷號(hào)”)和解除協(xié)議，并可以通過(guò)10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費(fèi)和違約金。

(四)甲方在欠費(fèi)停機(jī)期間，停機(jī)當(dāng)月和復(fù)機(jī)當(dāng)月的月使用費(fèi)(套餐費(fèi))照常計(jì)收。欠費(fèi)停機(jī)跨整月不收取任何月使用費(fèi)(套餐費(fèi))。

(五)甲方可以自行申請(qǐng)辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，停機(jī)保號(hào)期間收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。甲方辦理停機(jī)保號(hào)當(dāng)月起四個(gè)月內(nèi)，仍未向乙方申請(qǐng)恢復(fù)使用，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(“銷號(hào)”)和解除協(xié)議。

(六)乙方對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為6個(gè)月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個(gè)月，不含當(dāng)月)。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后6個(gè)月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個(gè)月，不含當(dāng)月)。乙方對(duì)甲方在異議話費(fèi)發(fā)生后6個(gè)月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。

(七)甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用提出異議的，乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。

(八)甲方同意，如果甲方訂購(gòu)第三方服務(wù)商的代收費(fèi)業(yè)務(wù)，則視同甲方同意乙方代第三方服務(wù)商向甲方收取服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由第三方服務(wù)商制定并告知甲方。若甲方對(duì)收取的代收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。

(九)甲方應(yīng)妥善保管所使用的號(hào)碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常，可及時(shí)撥打客服熱線10086或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理停機(jī)手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案;乙方應(yīng)積極配合甲方和公安部門調(diào)查相關(guān)情況。

(十)甲方入網(wǎng)半年后，乙方視甲方的在網(wǎng)消費(fèi)和交費(fèi)情況核給信用額度，并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調(diào)高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內(nèi)自行選擇設(shè)置;如額度調(diào)低，乙方應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方，并在調(diào)整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。

四、協(xié)議的變更、終止與轉(zhuǎn)讓

(一) 乙方承諾資費(fèi)方案有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權(quán)在有效期屆滿后修改資費(fèi)方案。如需修改，乙方應(yīng)在修改前兩個(gè)月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費(fèi)方案或乙方提供的其他資費(fèi)方案。如乙方不修改資費(fèi)的，則原資費(fèi)方案順延一年，順延次數(shù)不限。

(二)除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費(fèi)方案。

(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項(xiàng)下的號(hào)碼過(guò)戶給第三人。甲方和第三人均應(yīng)親自持雙方有效身份證件原件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理過(guò)戶手續(xù)，在甲方結(jié)清所有費(fèi)用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止;在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號(hào)碼導(dǎo)致的交費(fèi)義務(wù)及一切后果仍由甲方承擔(dān)，另有約定的除外。

(四)甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求終止提供服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱銷戶)。除雙方另有約定外，乙方不應(yīng)拒絕甲方銷戶，甲方應(yīng)在銷戶前結(jié)清所有費(fèi)用。若銷戶后甲方還有費(fèi)用尚未結(jié)清的，甲方仍需要履行交費(fèi)義務(wù)。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號(hào)碼。

(五)甲方在未參與贈(zèng)送、銷售優(yōu)惠等營(yíng)銷活動(dòng)情況下，銷戶時(shí)，可以將余額一次性轉(zhuǎn)入同一市公司另一乙方有效號(hào)碼的賬戶;甲方在參與贈(zèng)送、銷售優(yōu)惠等營(yíng)銷活動(dòng)情況下，費(fèi)用余額按營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)議約定進(jìn)行處理。

(六)如遇政府主管部門統(tǒng)一調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，本協(xié)議按政府主管部門調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間起執(zhí)行。

(七)有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回號(hào)碼，終止提供服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)：

甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實(shí);

甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng);

甲方利用乙方提供的服務(wù)從事?lián)p害社會(huì)公共利益的活動(dòng);

乙方收到國(guó)家有關(guān)部門通知要求停止向甲方提供通信服務(wù);

甲方欠費(fèi)停機(jī)滿60日仍未交納費(fèi)用。

五、隱私和通信權(quán)益保護(hù)

(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對(duì)甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

(二)甲方個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份或者反映甲方活動(dòng)情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

(三)甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過(guò)業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過(guò)程中形成的個(gè)人信息。乙方有權(quán)依法對(duì)包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個(gè)人信息。甲方可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正。

(四)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號(hào))、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用的甲方個(gè)人信息履行保護(hù)義務(wù)。

(五)甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或違背公序良俗的活動(dòng)，不得發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。

(六)根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見(jiàn)》(工信部網(wǎng)安函﹝20xx﹞452號(hào))要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報(bào)以及利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或違背公序良俗的活動(dòng)，發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為，用戶就上述問(wèn)題投訴較多等情況的，核實(shí)確認(rèn)后，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。在此情況下乙方無(wú)需向甲方承擔(dān)違約或賠償責(zé)任，甲方對(duì)此予以認(rèn)可。

(七)乙方重視用戶個(gè)人信息(即能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識(shí)別用戶身份的信息)的保護(hù)，在甲方使用乙方提供的服務(wù)時(shí)，甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)甲方的個(gè)人信息。甲方在使用乙方的所有產(chǎn)品及服務(wù)前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用，即表示認(rèn)可并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。隱私政策條款內(nèi)容如下：

乙方對(duì)甲方的信息承擔(dān)保密義務(wù)，不會(huì)為滿足第三方的營(yíng)銷目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方會(huì)在如下列情況下使用甲方的個(gè)人信息：

根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機(jī)構(gòu)的要求。

事先獲得您的授權(quán)。

依雙方簽署的協(xié)議約定。

通過(guò)使用收集的信息，乙方會(huì)得以向甲方提供個(gè)性化的服務(wù)，并幫助乙方改進(jìn)服務(wù)和管理水平，或用于提供新的服務(wù)或產(chǎn)品。

向乙方的關(guān)聯(lián)方分享甲方的個(gè)人信息。

向可信賴的合作伙伴提供甲方的個(gè)人信息，根據(jù)乙方的指示遵循乙方的隱私權(quán)政策以及其他任何相應(yīng)的保密和安全措施來(lái)為乙方處理這些信息。

用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭(zhēng)議。

如甲方出現(xiàn)違反中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)或者乙方相關(guān)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的情況，需要依法向司法機(jī)關(guān)等第三方進(jìn)行披露。

為維護(hù)乙方及其關(guān)聯(lián)方或用戶的合法權(quán)益。

以上個(gè)人信息保護(hù)政策條款細(xì)化內(nèi)容，具體詳見(jiàn)附錄內(nèi)容。

六、特別提示

甲方應(yīng)使用取得國(guó)家入網(wǎng)許可并具有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，該終端設(shè)備應(yīng)具有支持其所選服務(wù)的相應(yīng)功能。

為使甲方及時(shí)全面了解乙方的優(yōu)惠活動(dòng)信息，甲方同意乙方可不定期通過(guò)app、短信、彩信等方式向甲方推送相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)介紹、營(yíng)銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過(guò)10086、營(yíng)業(yè)廳等方式取消。

甲方或其受托人已詳細(xì)閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。

七、爭(zhēng)議解決

協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他

甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。

乙方關(guān)聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或?qū)?lái)控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機(jī)構(gòu)以及上述公司或機(jī)構(gòu)的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?，無(wú)論是通過(guò)所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。

雙方的聯(lián)系方式位于簽章處，一方如有變更，應(yīng)及時(shí)通知另一方，未及時(shí)通知的，一方按照原有地址發(fā)送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發(fā)出后即視為送達(dá)。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如本協(xié)議通過(guò)紙質(zhì)協(xié)議方式簽訂，則經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務(wù)專用章，甲方蓋章或簽字后生效。如本協(xié)議通過(guò)乙方的無(wú)紙化簽約系統(tǒng)進(jìn)行簽訂的，則甲方在電子屏上簽名并經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

甲方(簽名或單位蓋章)：

甲方監(jiān)護(hù)人或受托人(簽名或單位蓋章)：

地址：

甲方移動(dòng)號(hào)碼：

簽署日期： 年 月 日

乙方(單位蓋章):

經(jīng)辦人(簽名) ：

地址：

簽署日期： 年 月 日

第2篇 中國(guó)移動(dòng)個(gè)人有線寬帶業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)協(xié)議

甲方：_______

乙方：_______

為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。

(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)槠渌尤氲刂愤M(jìn)行私接，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。

(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確：

甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)/方案合約期滿后寬帶按照原合約方案繼續(xù)使用/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用，用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為乙方擁有所有權(quán)，則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。

甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開(kāi)通個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開(kāi)通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

甲方提供的資料與實(shí)際不符;

甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;

甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;

甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條 費(fèi)用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見(jiàn)本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶服務(wù)。若甲方取消寬帶業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費(fèi)扣取相應(yīng)費(fèi)用。

(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開(kāi)通。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬號(hào)3個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次(刪除)，且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。

(八)如甲方選擇方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，本協(xié)議有效期滿后如需繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。

第五條 其它事項(xiàng)

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率?？蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(三)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常安裝寬帶或進(jìn)行寬帶移機(jī)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語(yǔ)音、廣播、電視、公開(kāi)張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書(shū)面通知另一方。

(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。

(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。

(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(簽字)： 乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司____分公司

地址： 地址：廣西壯族自治區(qū) 市 路 號(hào)

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

甲方：

乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司_______分公司

為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。

(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)槠渌尤氲刂愤M(jìn)行私接，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。

(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確：

甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)/方案合約期滿后寬帶按照原合約方案繼續(xù)使用/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用，用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為乙方擁有所有權(quán)，則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。

甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開(kāi)通個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開(kāi)通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

甲方提供的資料與實(shí)際不符;

甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;

甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;

甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條 費(fèi)用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見(jiàn)本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶服務(wù)。若甲方取消寬帶業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費(fèi)扣取相應(yīng)費(fèi)用。

(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開(kāi)通。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬號(hào)3個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次(刪除)，且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。

(八)如甲方選擇方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，本協(xié)議有效期滿后如需繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。

第五條 其它事項(xiàng)

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率?？蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(三)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常安裝寬帶或進(jìn)行寬帶移機(jī)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語(yǔ)音、廣播、電視、公開(kāi)張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書(shū)面通知另一方。

(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。

(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。

(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(簽字)：__________ 乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司____分公司

地址：__________ 地址：廣西壯族自治區(qū) 市 路 號(hào)

簽訂日期：_______________年_____月_____日 簽訂日期：_______________年_____月_____日

第3篇 移動(dòng)通信客戶入網(wǎng)辦理協(xié)議

甲方：

乙方：

一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾

(一)甲方愿意使用乙方提供的號(hào)碼，并接受乙方提供的電信服務(wù)，乙方愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為甲方提供電信服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過(guò)簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。

(二)甲方可以自主選擇是否訂購(gòu)第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費(fèi)的增值電信業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“代收費(fèi)業(yè)務(wù)”)。

(三)乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。

(四)乙方將通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

(六)乙方向甲方免費(fèi)提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能及權(quán)益包括飛信、139郵箱、和彩云、和娛樂(lè)體驗(yàn)包等四項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，甲方也可視個(gè)人情況選擇使用。

(七)乙方將為甲方默認(rèn)提供流量安心包服務(wù)，作為甲方上網(wǎng)超套餐后的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)服務(wù)，甲方可視個(gè)人情況自行選擇取消該項(xiàng)服務(wù)。

(八)乙方將對(duì)甲方每月使用的流量(volte流量、wlan流量、國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量除外)進(jìn)行封頂，甲方每月使用流量到達(dá)100gb后，停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能，下月恢復(fù)。其中飛享不限量類套餐在超出不限流量指定區(qū)域使用國(guó)內(nèi)流量到達(dá)100gb時(shí)停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能，下月恢復(fù);在指定區(qū)域使用流量不受影響，當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能按該業(yè)務(wù)自有規(guī)則執(zhí)行。

(九)甲方同時(shí)滿足使用高清語(yǔ)音手機(jī)(volte手機(jī))、打開(kāi)手機(jī)上的高清語(yǔ)音開(kāi)關(guān)、使用usim卡和開(kāi)通4g上網(wǎng)功能四個(gè)條件后，乙方將為甲方免費(fèi)開(kāi)啟高清語(yǔ)音功能，該功能無(wú)月租費(fèi)用，甲方通過(guò)該功能進(jìn)行高清語(yǔ)音通話或高清視頻通話的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與甲方選擇使用的資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)一致，甲方可視個(gè)人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個(gè)條件后，方可進(jìn)行高清語(yǔ)音通話或高清視頻通話。

(十)乙方根據(jù)甲方開(kāi)通的資費(fèi)套餐，向甲方免費(fèi)提供“5元彩鈴(體驗(yàn)版)”或“3元彩鈴(體驗(yàn)版)”，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期有效，甲方也可以根據(jù)個(gè)人需求選擇使用，或登錄廣西移動(dòng)客戶或到溝通100營(yíng)業(yè)廳取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、入網(wǎng)登記

(一)甲方使用乙方客戶號(hào)碼并接受乙方提供的電信服務(wù)，需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))向乙方出示有效證件原件，提供真實(shí)身份信息。甲方委托他人辦理入網(wǎng)手續(xù)的，受托人應(yīng)當(dāng)出示甲方和受托人的有效證件，并提供甲方和受托人的真實(shí)身份信息。甲方應(yīng)具有完全的民事行為能力。甲方為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代理甲方簽署本協(xié)議。甲方或其受托人拒絕出示有效證件，拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變?cè)斓淖C件的，乙方有權(quán)不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)公民護(hù)照。單位有效證件是指單位注冊(cè)登記證照原件或加蓋單位公章的注冊(cè)證照復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書(shū)及經(jīng)辦人有效身份證件。(二)如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。為方便辦理業(yè)務(wù)，乙方可根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型以短信等方式提供隨機(jī)密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務(wù)的臨時(shí)憑證。甲方同意凡使用服務(wù)密碼或隨機(jī)密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。

(四)甲方因sim卡丟失或損壞等原因需辦理補(bǔ)卡手續(xù)或換卡手續(xù)時(shí)，甲方應(yīng)憑有效身份證件原件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，甲方委托他人代辦需同時(shí)提供甲方及代理人真實(shí)有效身份證件原件及委托書(shū)原件。乙方可以收取相應(yīng)費(fèi)用。

(五)根據(jù)國(guó)家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)電話卡達(dá)到5張的，企業(yè)不得為其開(kāi)辦新的電話卡。

三、資費(fèi)及費(fèi)用交納

(一)甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用，乙方收取的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。

(二)甲方有權(quán)要求乙方提供免費(fèi)的話費(fèi)查詢服務(wù)，乙方有義務(wù)對(duì)賬單、詳單進(jìn)行解釋。

(三)甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間、方式，向乙方交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用。甲方超過(guò)約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用(以下稱“欠費(fèi)”)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”)，并可以按照所欠費(fèi)用自交費(fèi)日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi)，如甲方交清欠費(fèi)和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費(fèi)和違約金后的48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“復(fù)機(jī)”)。欠費(fèi)停機(jī)滿60日，甲方仍未交清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“銷號(hào)”)和解除協(xié)議，并可以通過(guò)10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費(fèi)和違約金。

(四)甲方在欠費(fèi)停機(jī)期間，停機(jī)當(dāng)月和復(fù)機(jī)當(dāng)月的月使用費(fèi)(套餐費(fèi))照常計(jì)收。欠費(fèi)停機(jī)跨整月不收取任月使用費(fèi)(套餐費(fèi))。

(五)甲方可以自行申請(qǐng)辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，停機(jī)保號(hào)期間收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。甲方辦理停機(jī)保號(hào)當(dāng)月起四個(gè)月內(nèi)，仍未向乙方申請(qǐng)恢復(fù)使用，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(“銷號(hào)”)和解除協(xié)議。

(六)乙方對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為6個(gè)月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個(gè)月，不含當(dāng)月)。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后6個(gè)月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個(gè)月，不含當(dāng)月)。乙方對(duì)甲方在異議話費(fèi)發(fā)生后6個(gè)月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。

(七)甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用提出異議的，乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。

(八)甲方同意，如果甲方訂購(gòu)第三方服務(wù)商的代收費(fèi)業(yè)務(wù)，則視同甲方同意乙方代第三方服務(wù)商向甲方收取服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由第三方服務(wù)商制定并告知甲方。若甲方對(duì)收取的代收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。

(九)甲方應(yīng)妥善保管所使用的號(hào)碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常，可及時(shí)撥打客服熱線10086或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理停機(jī)手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案;乙方應(yīng)積極配合甲方和公安部門調(diào)查相關(guān)情況。

(十)甲方入網(wǎng)半年后，乙方視甲方的在網(wǎng)消費(fèi)和交費(fèi)情況核給信用額度，并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調(diào)高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內(nèi)自行選擇設(shè)置;如額度調(diào)低，乙方應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方，并在調(diào)整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。

四、協(xié)議的變更、終止與轉(zhuǎn)讓

(一) 乙方承諾資費(fèi)方案有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權(quán)在有效期屆滿后修改資費(fèi)方案。如需修改，乙方應(yīng)在修改前兩個(gè)月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費(fèi)方案或乙方提供的其他資費(fèi)方案。如乙方不修改資費(fèi)的，則原資費(fèi)方案順延一年，順延次數(shù)不限。

(二)除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費(fèi)方案。

(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項(xiàng)下的號(hào)碼過(guò)戶給第三人。甲方和第三人均應(yīng)親自持雙方有效身份證件原件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理過(guò)戶手續(xù)，在甲方結(jié)清所有費(fèi)用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止;在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號(hào)碼導(dǎo)致的交費(fèi)義務(wù)及一切后果仍由甲方承擔(dān)，另有約定的除外。

(四)甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求終止提供服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱銷戶)。除雙方另有約定外，乙方不應(yīng)拒絕甲方銷戶，甲方應(yīng)在銷戶前結(jié)清所有費(fèi)用。若銷戶后甲方還有費(fèi)用尚未結(jié)清的，甲方仍需要履行交費(fèi)義務(wù)。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號(hào)碼。

(五)甲方在未參與贈(zèng)送、銷售優(yōu)惠等營(yíng)銷活動(dòng)情況下，銷戶時(shí)，可以預(yù)約將余額一次性轉(zhuǎn)入同一費(fèi)率區(qū)另一乙方有效號(hào)碼的賬戶;甲方在參與贈(zèng)送、銷售優(yōu)惠等營(yíng)銷活動(dòng)情況下，費(fèi)用余額按營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)議約定進(jìn)行處理。

(六)如遇政府主管部門統(tǒng)一調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，本協(xié)議按政府主管部門調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間起執(zhí)行。

(七)有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回號(hào)碼，終止提供服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)：

甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實(shí);

甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng);

甲方利用乙方提供的服務(wù)從事?lián)p害社會(huì)公共利益的活動(dòng);

乙方收到國(guó)家有關(guān)部門通知要求停止向甲方提供通信服務(wù);

甲方欠費(fèi)停機(jī)滿60日仍未交納費(fèi)用。

五、隱私和通信權(quán)益保護(hù)

(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對(duì)甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

(二)甲方個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份或者反映甲方活動(dòng)情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

(三)甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過(guò)業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過(guò)程中形成的個(gè)人信息。乙方有權(quán)依法對(duì)包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個(gè)人信息。甲方可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正。

(四)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號(hào))、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用的甲方個(gè)人信息履行保護(hù)義務(wù)。

(五)甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或違背公序良俗的活動(dòng)，不得發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。

(六)根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見(jiàn)》(工信部網(wǎng)安函﹝20xx﹞452號(hào))要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報(bào)以及利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或違背公序良俗的活動(dòng)，發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為，用戶就上述問(wèn)題投訴較多等情況的，核實(shí)確認(rèn)后，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。在此情況下乙方無(wú)需向甲方承擔(dān)違約或賠償責(zé)任，甲方對(duì)此予以認(rèn)可。

(七)乙方重視用戶個(gè)人信息(即能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識(shí)別用戶身份的信息)的保護(hù)，在甲方使用乙方提供的服務(wù)時(shí)，甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)甲方的個(gè)人信息。甲方在使用乙方的所有產(chǎn)品及服務(wù)前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用，即表示認(rèn)可并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。隱私政策條款內(nèi)容如下：

乙方對(duì)甲方的信息承擔(dān)保密義務(wù)，不會(huì)為滿足第三方的營(yíng)銷目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方會(huì)在如下列情況下使用甲方的個(gè)人信息：

根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機(jī)構(gòu)的要求。

事先獲得您的授權(quán)。

依雙方簽署的協(xié)議約定。

通過(guò)使用收集的信息，乙方會(huì)得以向甲方提供個(gè)性化的服務(wù)，并幫助乙方改進(jìn)服務(wù)和管理水平，或用于提供新的服務(wù)或產(chǎn)品。

向乙方的關(guān)聯(lián)方分享甲方的個(gè)人信息。

向可信賴的合作伙伴提供甲方的個(gè)人信息，根據(jù)乙方的指示遵循乙方的隱私權(quán)政策以及其他任何相應(yīng)的保密和安全措施來(lái)為乙方處理這些信息。

用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭(zhēng)議。

如甲方出現(xiàn)違反中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)或者乙方相關(guān)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的情況，需要依法向司法機(jī)關(guān)等第三方進(jìn)行披露。

為維護(hù)乙方及其關(guān)聯(lián)方或用戶的合法權(quán)益。

六、特別提示

甲方應(yīng)使用取得國(guó)家入網(wǎng)許可并具有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，該終端設(shè)備應(yīng)具有支持其所選服務(wù)的相應(yīng)功能。

為使甲方及時(shí)全面了解乙方的優(yōu)惠活動(dòng)信息，甲方同意乙方可不定期通過(guò)app、短信、彩信等方式向甲方推送相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)介紹、營(yíng)銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過(guò)10086、營(yíng)業(yè)廳等方式取消。

甲方或其受托人已詳細(xì)閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。

七、爭(zhēng)議解決

協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他

甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。

乙方關(guān)聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或?qū)?lái)控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機(jī)構(gòu)以及上述公司或機(jī)構(gòu)的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?，無(wú)論是通過(guò)所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。

雙方的聯(lián)系方式位于簽章處，一方如有變更，應(yīng)及時(shí)通知另一方，未及時(shí)通知的，一方按照原有地址發(fā)送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發(fā)出后即視為送達(dá)。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如本協(xié)議通過(guò)紙質(zhì)協(xié)議方式簽訂，則經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務(wù)專用章，甲方蓋章或簽字后生效。如本協(xié)議通過(guò)乙方的無(wú)紙化簽約系統(tǒng)進(jìn)行簽訂的，則甲方在電子屏上簽名并經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):

甲方監(jiān)護(hù)人或受托人(簽名或單位蓋章)： 經(jīng)辦人(簽名) ：

地址： 地址：

甲方移動(dòng)號(hào)碼：

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日