第1篇 最新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)
2015年最新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)范文
一個(gè)月的培訓(xùn)都是利用午休時(shí)間或下班以及休息時(shí)間開進(jìn)行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，如果公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時(shí)間效果會(huì)更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺(tái)需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓(xùn)課程非常可惜。
公司的培訓(xùn)不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來(lái)對(duì)公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)該切實(shí)的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)陪訓(xùn)固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓(xùn)人才，所有正規(guī)的大公司都是有計(jì)劃性和有針對(duì)性的不同個(gè)崗位以及不同層次的員工進(jìn)行有效培訓(xùn)。從一個(gè)公司的培訓(xùn)安排就可以體現(xiàn)出一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。公司總部的職能部門禮應(yīng)先接受培訓(xùn)，后再合理安排時(shí)間分別對(duì)各崗位的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。
企業(yè)要制定一個(gè)適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當(dāng)自己的來(lái)用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對(duì)個(gè)別部門或是個(gè)人而言的。當(dāng)然公司的`規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進(jìn)，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎(jiǎng)懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務(wù)念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹立一個(gè)良好的形象。
公司有專門對(duì)執(zhí)行力做過(guò)單獨(dú)的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門管理的范圍越來(lái)越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。
將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細(xì)節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。
日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
第2篇 新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)
新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)
我通過(guò)這次的培訓(xùn)，也是能更好的進(jìn)入到崗位上，去把業(yè)務(wù)給做好，我也是相信經(jīng)過(guò)了我的所學(xué)，我的業(yè)務(wù)也是會(huì)順利的去開展，去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)務(wù)目標(biāo)的，對(duì)于這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是有一些心得體會(huì)。
作為一名新的業(yè)務(wù)員，雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于我們公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并不是那么的了解，而這次的培訓(xùn)也是主要是跟我們新人講解業(yè)務(wù)該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過(guò)培訓(xùn)，明白了公司的業(yè)務(wù)有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于業(yè)務(wù)的知識(shí)，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去體會(huì)，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務(wù)，那么首先也是要去熟悉業(yè)務(wù)，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對(duì)客戶溝通，同時(shí)我也是在培訓(xùn)里面了解到，公司的業(yè)務(wù)其實(shí)也是很多的，我們也是要有針對(duì)性的去選擇，去開展，而不是茫無(wú)目的的，覺得都可以去做，其實(shí)并不是如此，有些業(yè)務(wù)開展并不是會(huì)那么的順利，而且一些業(yè)務(wù)也是要有了一定的經(jīng)驗(yàn)，才能更好的去開展。
通過(guò)培訓(xùn)，我也是對(duì)于公司，對(duì)于我的工作該如何的去做有了更多的了解，特別是尋找客戶這塊，想要做好業(yè)務(wù)，那么也是需要找到潛在的客戶，把客戶變成自己的.，然后達(dá)成交易才行，培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于如何去找到客戶，去做好轉(zhuǎn)化的工作，除了對(duì)自己的業(yè)務(wù)有了解，同時(shí)也是要有好的技巧，方法，才能更好的把業(yè)務(wù)做好，客戶的尋找以及如何的和客戶推薦也是需要有一些技巧的，而培訓(xùn)講了的這些，我也是認(rèn)真的做好了筆記，有了自己的考慮，結(jié)合我之前的工作經(jīng)驗(yàn)，我也是更加的明白。雖然我目前還是個(gè)新的業(yè)務(wù)員，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成績(jī)的。
培訓(xùn)而今也是結(jié)束了，對(duì)于接下來(lái)的工作，我也是有著充分的信心去做好，同時(shí)也是在培訓(xùn)之中我也是感受到自己一些的方面的確經(jīng)驗(yàn)不足，一些能力還是有所欠缺，這些也是要在今后去彌補(bǔ)，去做好的，只要自己努力，按照正確的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作給做好。
