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第1篇 員工職業(yè)化培訓心得體會范文
員工職業(yè)化培訓心得體會范文精選
關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過職業(yè)化培訓心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質、職業(yè)通用管理能力)。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家? 因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。 如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的`職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
員工職業(yè)化培訓心得體會范文精選，已全部結束，感謝你的閱讀。
第2篇 員工職業(yè)化培訓心得體會
員工職業(yè)化培訓心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的員工職業(yè)化培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工職業(yè)化培訓心得體會
尊敬的各位同事：
通過一天半的培訓，我從張守明老師那里學到了很多道理，但我認為更重要的是我們應該行動起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認準目標就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運。
接到__年公司下達我店的任務，讓我明確自己肩上的責任和重擔，從今天開始在店內與同事多溝通，少抱怨他人，服務好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標和工作計劃，最終取得好的業(yè)績，達成年度目標。
做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人，即使取得一時的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會做人不會做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無益，索然無味。
換位思考酷貓寫作范文網(wǎng)，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權利有多大，他曾是我的同學或朋友，誰又怎樣會享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價值多少錢的車，那么，你就會無名的發(fā)火、抱怨，會影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實，我有信仰，我自信明天會更好！
通過學習，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結和學習，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學習，我會通過對比、總結、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進。
我知道，自己還有許多的缺點和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠，但我想在今后的工作中，工作總結范文努力改進自我的缺點，吸取他人的長處，取長補短，循序漸進力爭為實現(xiàn)自己的目標盡最大的努力
昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走；明天，在我們的生命中還是個未知數(shù)；今天，才是我們應該把握和珍惜的時光……，懂得放棄，學會釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預知長短，但我們可以控制的是人生的內容，是人生的質量，是生命的品質，是生命的寬度。
只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強自我素質的提高，把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上，好好做事，好好做人。
提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。
通過這次培訓，讓我體會到，作為社會的一員，一定要先學會做人，然后才會做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。
我們每個人都渴望成為一名有責任，有擔當?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。
通過這次學習，我要把今天當作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀念日，化作現(xiàn)實的永恒。當我邁進新一天時，我有了三個新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會創(chuàng)造奇跡。
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。
真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。
人一定不要嫉妒范文寫作，對生活要少抱怨，只要有陽光就會有希望。通過培訓讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認真，很開心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝！
要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學的幫助和關心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識，不斷充實自己。
人與動物的`根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質的服務意識，較強的團隊精神，多做事少發(fā)牢__。
影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天?！氨娍阼p金，積毀銷骨”，影響可以讓一個集體飛黃騰達，也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負面影響，這才是真正的生存之道。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。
感恩是一種美德，是一種境界，感恩不是為求得心理平衡，不是喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自內心的無言的永恒的回報?；貓蟾改?，養(yǎng)育之恩；回報社會，接納之恩；回報老板，知遇之恩。我們要懷著感恩之心去努力工作，為自己的人生打造一片亮麗的風景。
一個人不管有多聰明范文網(wǎng)，多能干，條件和背景多么好，但如果他不懂得如何做，那最終也會一事無成。一個人想要生活幸福，就不能總把目光停留在那些消極的東西上，那只會使我們沮喪、自卑、徒增煩惱，影響到我們的身心健康。
大部分人都會認為我們是在為老板工作，這是一個誤區(qū)，都用這種觀點來指導自己工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費生命和機會，時間長了，自己的責任心也會大大降低，也就到被社會淘汰的時候了。其實，每個人都是在為自己工作，自己才是自己的老板，當我們努力工作，努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。
我們是生活在一個集體中的一員，那就要學會尊重別人，才能得到別人對你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己，在面對困難的時候，沒有堅持的信念，沒有自信，往往半途而廢。在以后的日子里，我會改變自己。
我熱愛我的這份工作，我喜歡在店里的感受，能把自己所學的知識用于工作中，為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開心，在以后的工作中，我會努力的提高自身的專業(yè)知識，尊重每一位顧客，提供優(yōu)質的服務，努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進步。改變就從現(xiàn)在開始吧！
在工作中也常常遇到一些困難，有時真的很迷茫，有時還會抱怨別人。通過這次培訓，讓我感悟到，生活中比自己難的人還很多，比自己不如意的事，比比皆是，為何就看不到，而總是抱怨別人呢？總是去比較那些自己辦不到的事，是不切實際的，做事還得從一做起，攀比會使人越陷越深，抱怨是成事的絆腳石，做好自己的工作才是最重要的。
鷹，為了多活三十年，必須完成自我脫變，擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們人類的競爭又何嘗不是如此呢！一個人不創(chuàng)新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀念，就會被歷史所淘汰。要想在競爭中立于不敗之地，就得不斷的歷練自己的本領。一個人如此，一個企業(yè)也是如此。
今年的兩天培訓，使我深刻的體會到，公司就像一個人一樣，有頭、有身體和四肢，他們相互支撐著對方，如果哪個部位生病了，整個人就會難受，病重住院了，整個人就得躺下甚至死亡。只有通過所有同事的共同努力，共同轉變觀念，齊心協(xié)力的努力工作，才能使公司這個人更加健康長壽。
以前總以為，工資是提成，工作好壞不關別人的事?，F(xiàn)在，深切的認識到：只有公司發(fā)展了，自己才能生存和發(fā)展，只有我們全體同事共同努力，團結一心，在公司領導下不斷完善、思想?yún)R報范文發(fā)展、創(chuàng)新，才能在市場上占有一席之地，才能繼續(xù)生存和發(fā)展。
現(xiàn)在，自己最在行的也只有藥品銷售，既然選擇了這個行業(yè)，選擇了一技，就要不斷的完善、進展、訓練，定期超越自己，明確今后的目標，就是使藥品銷售更加專業(yè)，具有職業(yè)化。
過去的生活和工作中，自己屬于不知不覺的人。為了我的孩子，也是為了我自己，從現(xiàn)在開始，我要像要求孩子一樣要求自己，愛學習并堅持遇到困難不低頭，要想辦法解決，做個邊知邊覺的人。
讓我們解讀為人處事的理論，其目的就是為了使我們自己能夠真正體會和認識到誠信、互助、協(xié)作在現(xiàn)實生活中的地位和作用。
如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意，那怎么能及時把工作落實好，做好呢？同時，如果在我們這個集體中形成了懶散的工作態(tài)度，對工作的提高將無從談起。我會通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻。
要學會承擔責任，不怪別人。
不是因為事情難做，我們才失去自信，而是因為我們失去自信，事情才難以做到。我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠于自己的選擇，酷貓寫作范文網(wǎng)手機版勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，就沒有什么事是做不到的。未來的結果取決于今天的行為，今天的行為取決于我們的思想。
經(jīng)過這次培訓，不關提高了我們的素養(yǎng)，對我們的生活將產生很大的影響，對我的心靈是一種洗滌，我從內心感謝老師的指引。我要在接下來的時間里把這次學習的知識用到今后的工作中。
專注的力量從來不容小看，如果用最精煉的語言來總結，那就是對市場的變化預判，對新技術的使用，就是一個目標，那就是自己專注的服務群體，同樣的道理，專注自身專業(yè)知識的提升，專注于服務好顧客的每一時刻，已然是對自己提升的詮釋。用專注的心態(tài)來工作，我相信祿豐雙鶴是最好的。
把團隊的事辦好，要懂得尊重同事、和睦相處。
要學會承擔責任，在工作中許多時候會有不愉快的事發(fā)生，要敢于說對不起，這是我的責任。盡量減少發(fā)錯藥品的機率，把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素，只有充滿____，你才能感染周圍的一切，別人看到你的積極態(tài)度，才會看到你的上進心，積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況，繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說，把自己的事做的更好，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，要激勵自己，改變壞習慣，把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己，成為一個好的員工，不報怨，積極做好自己的事！
培訓期間，我們看了兩段視頻，這兩段視頻對我感觸很大，酷貓寫作范文網(wǎng)一個是：一個學生用磚塊當作業(yè)本，也堅持學習；煤礦工人面對惡劣的工作及環(huán)境，仍在工作；在求職市場，眾多的求職人員在苦苦尋找工作；一個個畫面，歷歷在目，有穿不暖的、吃不飽的、住不好的，他們始終堅持著，不抱怨、不放棄，看看他們，再想想自己，我們還算苦么？還有什么可抱怨的呢！他們這種永不言放棄的精神是可敬的，是值得我們去學習的。另一個是：鷹的成長歷程。一只鷹的壽命是40年，當它經(jīng)歷了四十個春秋后，就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇，如它忍受痛苦或獲得重生，則將會又有30年的生命期，勇敢頑強的鷹選擇了承受痛苦，先啄掉自己的啄，并拔掉自己的羽毛及爪甲，傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后，又獲得新生。看看鷹，想想我們，很多時候我們面對困難及痛苦時就放棄了，沒有像鷹一樣勇敢，永不放棄，最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的，同樣也是值得我們去學習的。以上就是我這次培訓所學到的東西及我的體會，非常感謝公司給我們這次學習的機會，對我們基層員來說受益匪淺，我會把所學到的應用于今后的生活和工作中，從自己做起，從小事做起，用心去做好每一件事，少發(fā)牢__，善于觀察他人的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)點，認識并改掉自己的缺點，一點一滴改變自己，我想只要我做得到，我也會成為一名優(yōu)秀的員工，心得體會范文一個優(yōu)秀的人，雖然說來容易做起難，但我會盡力去做，就算不能完全做到，起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標準靠近。
在工作中不斷努力，才能有所收獲，只有堅持不懈，收獲才會更多，說實際一點，想要得到很高的工資，就要付出自己的勞動力。只要改變觀念，就能有所收獲。
我從中受到很大的感觸，在家庭、在公司都要努力的學會做人，學會被他人利用，要學會去尊重他人，做到言而有信，說到做到。多問為什么，多找自己的原因，不要去找借口，不要自以為是，固步自封，怨天怨地。
雖然我們不可能什么都能接受，但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓，雖然只是個開頭，確讓我深深感悟到，人不只是為自己而活，而是為養(yǎng)育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹，只要有緣相聚的朋友，我們都要有一顆感恩而寬容的心，善待父母，寬容對方，給自己一個確定的目標，為目標而奮斗，為我們雙鶴明年更好而努力。
經(jīng)過張守明老師一天的培訓完全打破了我對以往培訓那種枯燥乏味的認知，讓原本對服務行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過培訓后，漸漸的產生了濃厚的興趣，服務行業(yè)我認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性，完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們能在不斷的學習中充實自己完善自己。
第一·有時候我們也很想好好的為顧客服務，但總是心有余而力不足，每當遇到很難溝通的顧客的時候，就難免會和他們發(fā)生爭吵，這時就很需要張老師講的如何做才能繼續(xù)和別人來往而不是就此絕交，說白了就是還能讓別人繼續(xù)能和你的服務來往、繼續(xù)照顧你的生意。第二·根據(jù)第一點你要別人能和你繼續(xù)做生意，你就要學會張老師講的一點：要學會調整好自己的心態(tài)，不能急功近利而和顧客吵起來，要學會慢慢讓別人感受到你的親切，只有這樣你才能做到讓別人相信你，才會和你繼續(xù)做生意。
藥店越來越多，競爭激烈，我們店員只有更好的改進服務質量，提高服務技能和水平，充實藥店的藥品種類，才能滿足群眾需求，我們每一位員工對工作要有一顆愛心、耐心、信心、恒心，獲得顧客的信任，顧客才不會流失，回頭客就會多。
二零__年一月三十一日，公司職工大會后，培訓師張守明老師進行的員工培訓，其主要內容為《論語．學而》篇：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾而親仁。行有余力，則以學文”的內容，清朝秀才李毓秀將其擴而為《訓蒙文》作子弟學習做人處世的基本原則，后人改為《弟子規(guī)》。
員工職業(yè)化培訓心得體會2
本人很高興有機會參加公司組織的這次關于優(yōu)秀員工職業(yè)素質訓練的培訓，經(jīng)過一天的培訓我受益很多，以下是我本人這次培訓的心得。
課程一開始，胡老師就講到工作是個人謀生的手段，職業(yè)是滿足服務大眾需求的社會角色，職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程，企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點:
①自律，②專注，③誠懇，④合作
①自律:自己管住自己，首先問自己管好自己的時間沒有，管好了自己的情緒沒有，管好了自己的目標沒有，當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔，重要決策的時候，首先問自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來就會影響決策。
②專注:把工作當愛好，在正確的道路上堅持，專注于自己的工作。
③誠懇:誠實的對待每一個人，做人要厚道，吃虧是福，有舍必有得。
④合作:要有團隊精神，學習與人合作、溝通，做正確的事要在正確的時間做事，說正確的話更要在正確的場合說話，使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結了“四化”:
①時間成本化，
②行為數(shù)據(jù)化，
③學習常態(tài)化，
④工作快樂化，胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”，如果你愛你的工作，工作就會給你帶來快樂，當你工作快樂的時候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
①對老板交代的事情，要自覺、及時、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
③對老板提出意見的同時要提建議，時刻讓他了解我對他的忠誠。
員工職業(yè)化培訓心得體會
第3篇 2022年員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會范文
在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動：從要我做到我要做。
人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。
在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折——沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!
四、執(zhí)行：保證完成任務。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰?，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。”這四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德?？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績效：不重苦勞重功勞。
在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦。“老黃牛”只有插上績效的翅膀，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。
七、 協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。
隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料 工作的湯就會鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
第4篇 員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會
在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動：從要我做到我要做。
人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。
在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有打折卡，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!
四、執(zhí)行：保證完成任務。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰Γ@也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。這四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德。縱觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以德服人。
六、績效：不重苦勞重功勞。
在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，苦勞重要，功勞更重要，否則，所有的苦就是白辛苦，是沒有效益的苦。老黃牛只有插上績效的翅膀，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。
七、 協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。
隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料 工作的湯就會鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
第5篇 新員工職業(yè)培訓心得
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。
一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日-9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能;二、文化;三、重要性。
這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡是公司的基礎產品，網(wǎng)絡質量是我們一切產品、品牌的基石，網(wǎng)絡是移動通信的生命線。
”聽到這段話后，作為網(wǎng)絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。
在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運”工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。
由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。
態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。
態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。
無論學習還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。
在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的;工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。
2.“一切都會過去”是的，相比于浩瀚的的蒼穹、歷史的時空，人生一瞬間，事業(yè)無窮年，蒼狗白衣，河東河西，飄忽沉浮、福夕禍倚。
過去的已成歷史，現(xiàn)在的即將過去;既然一切都會過去，何不學古人寵辱不驚，閑看庭前花開花落，又何妨去留無意，漫隨天外云卷云舒?既然一切都會過去，何不放眼看今生來世，何必斤斤計較于眼前得失、世俗的偏見?是你的終歸屬你，不是你的終歸強求不得，何必為一時的名利患得患失、耿耿于懷?既然一切都會過去，成功也好，失敗也罷，人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛并快樂著”?既然一切都會過去，何不學古人“不以物喜不以己悲”，居高不狂，處低不怨，成不傲敗不餒，舉頭望明月乾坤朗朗，低頭思人生快樂盈盈。
第6篇 員工職業(yè)道德培訓心得體會
員工職業(yè)道德培訓心得體會1
教師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學生的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好學生的靈魂工程師，首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
“為人師表，教書育人”。因此教師這一職業(yè)是神圣的，擔負著培養(yǎng)、教育下一代的艱巨、繁重的任務，傳道、授業(yè)、解惑是我們的天職。這段時光學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，規(guī)范的資料有六條，即：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。這六條規(guī)范是每一個教師義不容辭的職責，也是規(guī)范教師的育人行為，提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。
一、愛教育。我們所從事的是教育事業(yè)。愛教育，就是要愛國守法、愛崗敬業(yè)。教師要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。教育事業(yè)需要的是我們教師實實在在的付出，不是在工作中投機取巧，更不是事事以報酬的多少來衡量自我的工作。因此只有擁有了對事業(yè)的一分熱愛，才能腳踏實地、默默奉獻，對學生負責、讓家長滿意。尤其是青年教師，要力求干好自我的本職工作，盡職盡責地完成每一項教育教學工作。
二、愛自我。教師愛自我就是要有用心的人生態(tài)度，既然我們選取了教育事業(yè)，就要對自我的選取無怨無悔，不計名利，用心進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻。用自我用心的人生觀、世界觀去影響學生、改造學生?！安灰晕锵玻灰约罕?。個性是在此刻的社會轉型時期，各種矛盾層出不窮，各種思想相互碰撞，教師的人生取向不僅僅關系到自我是否擁有幸福的人生，而且直接影響到學生的成長過程。一個不愛自我的教師，是談不上愛教育和愛學生的。所以我們教師要不斷的挑戰(zhàn)自我，超越自我。規(guī)范中要求教師“終身學習，樹立終身學習理念”。這就要求我們在育人的同時，不要忘了自身的繼續(xù)學習。不斷提高自身素質，不斷完善自我，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢？這就要求我們每一位教師必須要與時俱進，孜孜不倦的學習，用心進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦，精益求精，厚積薄發(fā)，做一名“學習型”的優(yōu)秀教師。有了良好的素質、過硬的本領，才會在工作中自信，才會在生活中快樂，才會有用心的教育態(tài)度和人生觀念，才會不迷失工作和前進的方向。
三、愛學生。這是教師所有“愛”的歸宿點。教師對學生的“愛”務必是排除了私心和雜念的父母般溫暖慈祥的愛，恩師般高尚純潔的愛。崇高的師愛表此刻對學生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心”俱到，即“愛心、耐心、細心”。無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，個性對那些學習特困生，更是要“個性的愛給個性的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點”，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師必須要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自我首先做到；凡是要求學生不能做的，自我堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。
新規(guī)范還規(guī)定：教師應保護學生生命安全。我想這是每位教師務必做到的，這也是一位教師應有的高尚道德。當學生生命受到威脅，受到傷害時，作為一名教師應在學生危急時挺身而出，應向汶川地震中的英雄們學習，學習他們生死關頭臨危不懼、舍生忘死、奮不顧身，拼死保護學生的英勇獻身精神；學習他們危難時刻堅守崗位、忠于職守、不畏艱難險阻、奮力搶救學生拼搏奉獻的精神。我想這正是教師愛學生的最高體現(xiàn)。
愛教育、愛自我、愛學生，是一種以人為本的基本道德要求。只要每一位教師不斷地完善自我、超越自我，從民族和事業(yè)的大局出發(fā)，認認真真地學習，勤勤懇懇地鉆研，扎扎實實地工作，就能無愧于教師這一光榮稱號，就是對《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的最好詮釋。
在教育工作的諸多矛盾中，教和學是主要矛盾。正確處理教和學的關系，建立和諧愉快的師生關系是“快樂教學”的先決條件。教和學的矛盾，主要方面是教師，有了教師“樂教”，才會有學生的“樂學”，盡管其他條件都具備，如果沒有教師的“樂教”，沒有良好的師生關系，學生也快樂不起來，從而影響教學質量。
“熱愛學生，全面育人，為人師表”這是對教師的基本要求。樂于其業(yè)，善于其業(yè)的基礎是對學生的愛。愛的真諦是尊重和相信每一個學生，要把學生作為一個具有人格的`人來對待。教師尊重和相信學生，才能培養(yǎng)起學生的自尊心和自信心。學生有了自尊、自信，才能構成和諧愉快的師生關系。師生關系良好，才能促成群眾的良好關系的構成。學生有安全感、寬松感、愉快感，就能有效地發(fā)揮教師在“快樂教學”中的主導作用，促使學生生動、活動、主動地得到發(fā)展。
員工職業(yè)道德培訓心得體會2
今天是我初到公司以來參加的第一次培訓學習——員工職業(yè)道德素養(yǎng)培訓。盡管這次職業(yè)道德培訓課時短，但覺得這次職業(yè)道德培訓的主講劉杰，對職業(yè)道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
通過這次培訓學習，深刻理解職業(yè)道德的含義是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。
學習職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
這次的培訓學習，我深深的體會到職業(yè)道德對每一位在崗職工的重要性。使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。
員工職業(yè)道德培訓心得體會3
職業(yè)道德是什么？它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。良好的道德可以撥正人生態(tài)度，激勵人生進取，優(yōu)化人際關系，提高群體素質，促進社會精神和物質文明的健康發(fā)展。
人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石?！疤焐也疟赜杏谩保@個“才”也有品質的含義。凡具備才華和優(yōu)秀品德的人，無論在何種環(huán)境下，終將會超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質的種種誘惑前保持氣節(jié)。
社會上有一種正當?shù)穆殬I(yè)，就會有一種職業(yè)道德。醫(yī)生有醫(yī)德，自古就有“醫(yī)乃仁術，仁愛救人”的言論，強調“德為醫(yī)之本，仁乃德之源”；教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業(yè)，解惑”；商人有商德，“誠實守信，買賣公平”；藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛。
作為一名企業(yè)員工，職業(yè)道德規(guī)范主要表現(xiàn)在以下三個方面：
一、關心企業(yè)，當好主人。
關心企業(yè)，對企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置，樹立主人翁責任感，認識到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就作為人生理想的追求，在工作中干一行愛一行轉一行，做好本職工作，這是對員工職業(yè)道德最基本要求。
二、遵章守紀，執(zhí)行規(guī)程
員工要嚴格執(zhí)行各種規(guī)程以及企業(yè)管理制度，具備認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和態(tài)度，在日常工作中，遵章做事，愛護設備工具、材料，杜絕馬虎。同事之間禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我在崗位我盡責”。勞動紀律和規(guī)章制度是以血的教訓換來的，是實踐經(jīng)驗的結晶，所以遵章守紀、執(zhí)行規(guī)程是每位員工應具備最起碼的職業(yè)道德。
三、團結互助，尊師愛徒
團結互助反映的是集體的友誼和凝聚力。每位員工要主動協(xié)調人與人之間的關系，工作上密切配合，齊心協(xié)力，才能最大限度調動起員工積極性、創(chuàng)造性。中華民族五千年的文明中尊師愛徒是傳承至今的美德，也是員工職業(yè)道德重要的內容，青年人要尊重老師傅，虛心求教，認真學習。師傅也應愛護徒弟，搞好傳、幫、帶。師傅不僅在技術上培養(yǎng)徒弟，還應在思想生活等方面關心幫助徒弟，使之健康成長。
從一個企業(yè)的理念，也能看出了其所重視的職業(yè)道德素養(yǎng)?！敖】?，誠信，務實，進步”，這是每個新人來到公司，走上崗位前上的第一課。在今后的工作中，它是一種貫穿始終的信念和精神，引導我們踏實做人做事，拒絕浮夸，保持終生學習的態(tài)度，對自己的人生負責。通過這幾個月在公司的成長，讓我從一個什么都不懂的菜鳥，逐漸的成長起來，這段學習和工作的經(jīng)歷讓我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一個或幾個優(yōu)秀的人，他們的觀念、言行、思想、感情將影響著你，推動著你，令你的人生從此不同。在此，我真誠的感謝所有在我工作、學習和生活中幫助和扶持過我的領導和同事們。
物以類聚，人以群分，在公司良好的工作氛圍和良師益友的熏陶下，我日益進步著，在這個重視品德與重視才能兼具的集體里，只要有心、用心，每天都能收獲著物質和精神的財富。
“眾人捧柴火焰高”，只要員工們都具備良好的職業(yè)素質，以真心奉獻企業(yè)，必將與企業(yè)共同獲得豐厚的回報。
第7篇 員工職業(yè)化培訓學習心得體會
員工職業(yè)化培訓學習心得體會1
有幸參加了企業(yè)第一期專業(yè)骨干培訓班，感覺收獲良多。在此首先感謝企業(yè)、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目。在開展“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。
在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦？這么高？我們能完成嗎？怎么可能？可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們雀躍、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的時間，我怎么可能完成？這就是團隊，這就是團隊協(xié)作的結晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢？只要團隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的設置部署上，企業(yè)領導付出了很大心血，授課內容出比較全面和現(xiàn)實。對我自身業(yè)務知識、工作品質和辦法，人際交往以及團隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢？壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關鍵是我們如何看待及如何應對這些壓力，我們應當讓適當?shù)膲毫Υ龠M我們的工作效率，讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的：壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能否成功應對。
2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認識了企業(yè)，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直、責任、創(chuàng)新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。
3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè)。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業(yè)去做。
員工職業(yè)化培訓學習心得體會2
這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經(jīng)濟這么惡劣的大環(huán)境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓和學習，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發(fā)最大的有三個項目：
1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數(shù)個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！?。?/p>
3、翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的！還有一點就是要學會借助團隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練，帶著尚未平息的.激動和熱情，我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內容，還有關系我們生活和人生的啟發(fā)。
華總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭?，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。
馬總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經(jīng)驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法。
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責任心和主動性大大提高，再結合團隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好！
員工職業(yè)化培訓學習心得體會3
我作為高級工程師參加了20__年度綜合工程系列專業(yè)技術人員繼續(xù)教育為期五天的培訓。作為一名學員，五天時間學完了五門課程，每天安排培訓學習一門課，都是上午8：30—11：30和下午2：30—4：30學習，學完一門考一門。我作為一名企業(yè)工作的中層，除了中途請假兼顧單位上的工作以外，能堅持在課堂或利用業(yè)余補充學完全部課程，并順利通過了各門考試。在此，我要特別感謝承辦方吉安技校為本次培訓班邀請了眾多知名校外教育專家，為我們準備生動精彩的講座。雖然培訓老師大多是我大學的小學弟，甚至是小學侄，但我能擺正心態(tài)，在課堂上堅持聽完各位教師的授課內容。參加本年度繼續(xù)教育培訓，我談談一些心得體會。
一是學有所得，對今后的工作有所幫助。與老師專家們零距離、面對面交流，學習接受到了一些先進的教育教學理念，增長了見識，開拓了視野，感受到一些創(chuàng)新了思路。
此次培訓課程主要涉及《以太網(wǎng)技術》、《綠色設計與制造》、《專業(yè)技術人員權譽》、《技術工藝管理》和《當代高新技術》五門課程。從井岡山大學和吉安技校抽調的老師專家陣容強大，內容豐富，針對性強，專業(yè)技術含量高，結合實際教學，通過一系列專題講座，為我們綜合工程系列專業(yè)技術人員提供教育學習大餐，幫助我們學習新理論、新政策，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，團體協(xié)作能力、組織策劃能力。老師專家們深邃的思想，淵博的知識，高尚的人格品質，嚴謹?shù)难芯烤?，風趣幽默的演講風格，認真負責的工作態(tài)度，都給我們留下深刻的印象，讓我們佩服萬分，驚嘆不已，并學有所獲，受益無窮。
短短的五天時間給我們留下太多太珍貴的記憶，這些都要感謝這次培訓的主辦方、承辦方以及協(xié)辦單位，感謝給我們帶來這次機遇，提升自身素質，我們堅信培訓班的每一個學員都將猶如點點嫩芽在得到培訓班老師給予的甘露后破土而出！
二是感受到了承辦方吉安技校培訓管理效率。特別是在組織、準備與課堂管理方面體現(xiàn)了較強的組織協(xié)調和管理能力。這次為搞好我們這期培訓班，吉安技校上下非常重視，校領導認真籌劃，周密安排教學計劃和保障工作。在培訓前期精心挑選老師專家，精心照料設計課程，不辭辛勞，全程參與班級管理，并經(jīng)常與我們交流溝通，傳授知識，交友談心，指導我們的學習實踐，了解我們的困難，幫助我們解決培訓學習生活等問題，讓我們學得專心，學得舒心。
培訓現(xiàn)場，我們目睹班主任劉祥彩老師身先士卒，總是第一個到達培訓現(xiàn)場。在準備培訓前，親自安裝和測試培訓投影系統(tǒng)，與各科任課老師的銜接與溝通，組織培訓與考試，事事仔細，各項工作井然有序。培訓期間，負責我們培訓工作的校方李科長和班主任肖助理，也親臨培訓培訓現(xiàn)場，督促檢查。為抓好課堂效率，班主任劉祥彩老師認真做好調查研究，廣泛傾聽學員意見，多方協(xié)調，解決多年難以解決的遺留問題，既考慮學員工作思想狀況及愿望，又充分實現(xiàn)吉安技校承辦本次培訓的工作要求，對具體問題有具體的解決方案，并逐一落實。課余也經(jīng)常與我們交流溝通，交友談心，征求意見。
吉安技校工作人員任勞任怨，切實以服務教學、服務學員為根本，作風嚴謹扎實、組織活動周密，展現(xiàn)了很高的業(yè)務水平和很強的工作責任心，做了大量教學和服務保障工作，確保了教學活動全程順利、有條不紊，得到大家的一致好評。
在此，我也向承辦方吉安技校提了兩點建議，希望能向上轉呈基層心聲：第一：培訓時間能否縮短，課時不夠，可以利用晚上上課。因為我們專技人員大部份屬單位技術骨干，特別是我們作為企業(yè)，難度更大。第二：培訓陣容大，可否增派工作人員，以使秩序更加井然。
最后，再次表示感謝吉安技校為本次培訓付出的辛勤努力，并祝愿技校越辦越好！
我們也將把這火種傳播，在各自的崗位上繼續(xù)努力，用自己的實際行動來報答，辛勤耕耘校外教育這塊沃土，為企業(yè)的發(fā)展壯大、吉安的騰飛奉獻我們的光和熱！
第8篇 員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓心得體會
員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓心得體會
上周五公司人力資源部安排了為期1天的全員職業(yè)化塑造培訓。此次培訓使我們獲益匪淺，以下是我的幾點體會：
之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，在本次培訓中，老師通過職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化形象兩個方面系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了我對職業(yè)化的理解。
在培訓過程中，老師通過心理小游戲讓我們通過認知了潛意識的自己。職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。
引導我們對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題：企業(yè)的本質是什么?這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
最后，課程通過職業(yè)化形象為我們介紹了商務禮儀包括著裝禮儀、人際交往禮儀、和辦公禮儀，使我們內在領悟之后又通過外在形式表現(xiàn)出來。
通過培訓，使我感覺到：職業(yè)化對于新員工來講是快速融入企業(yè)的通道，對于老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”，因此無論是新員工異或老員工也應該未雨綢繆，樹立或者強化自己的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓心得體會
通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學習，使我對職業(yè)化有了進一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學習的一點心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達到從內到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態(tài)度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業(yè)技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的.我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!
積極的態(tài)度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業(yè)化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓心得體會
員工職業(yè)化塑造的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位;使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結與反饋等技巧，提高工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關;激發(fā)員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織的楊子老師的《員工職業(yè)化塑造》培訓，她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習，使我對個人與團隊的關系，職業(yè)化的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過此次學習，我有如下感受：
1、職業(yè)化就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時的工作當中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以職業(yè)化就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們人生的指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產出的商品質量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質服務，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學習不吹毛求疵，誠實可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓學習楊子老師的《員工職業(yè)化塑造》，我深刻的認為，職業(yè)化是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎。
第9篇 員工職業(yè)化培訓心得
員工職業(yè)化培訓心得
管理人員職業(yè)化訓練培訓心得
關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過職業(yè)化培訓心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質、職業(yè)通用管理能力)。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家? 因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。 如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
第10篇 員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會參考
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會參考
在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動：從要我做到我要做。
人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。
在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折——沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!
四、執(zhí)行：保證完成任務。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰?，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位?！边@四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德?？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的`過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績效：不重苦勞重功勞。
在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦?！袄宵S?！敝挥胁迳峡冃У某岚?，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。
七、 協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。
隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料 工作的湯就會鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
第11篇 銀行中年員工職業(yè)續(xù)航力提升培訓心得
銀行中年員工職業(yè)續(xù)航力提升培訓心得
金秋九月，秋風送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“2013年第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓班”學習，4天的短暫培訓，我非常珍惜這次培訓機會。培訓結束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。
在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農行工作近25年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時間的洗禮逐漸步入奔五的行列?？梢哉f，我們這一代農行人把自己最美好的青春年華奉獻給了黨、奉獻給了國家、奉獻給了農行的建設事業(yè)。在參加農行工作的這些日子里，我從未參加過省分行組織的業(yè)務培訓班。
9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓的通知通過電子郵件轉到了我的手里。手捧培訓通知書，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺得機會難得。在驚喜的同時，又讓我感到這是一次遲來的愛，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓又不想?yún)⒓优嘤柕乃枷肽铑^頓時在我的頭腦中糾結著。
為什么會產生這種思想情緒呢？其一，我總認為自己年級大了，培訓對我來說已沒有什么作用，因而，對培訓已不感興趣；其二，我一直認為自己是個快奔五的人了，在農行沒有提升空間，培訓與不培訓對自己意義不大；其三，我一直認為自己在農行工作時間長，大部分工作崗位都干過，即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無須再參加培訓；其四，我一直認為銀行業(yè)務單純，工作簡單，對農行各崗位工作適應，沒有再參加培訓的必要。
由于內心深處存在這種錯誤的、模糊的思想認識，不愿參加培訓的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓通知白紙黑字寫著我的名字，加之這次培訓是農總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓，是為我提供一次大好學習的機會和提高業(yè)務素養(yǎng)的平臺，是不容我多思多想的。想到這，我的內心豁然開朗，欣然接受。
培訓班安排在湖南大學，我于9月15日來到湖南大學報到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓的學員”的巨型橫幅；進入湖南大學集賢賓館，一塊寫有“熱烈歡迎省農行培訓班學員蒞臨湖南大學”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。
賓館內簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠道而來的客人，并為我們每位學員分發(fā)了“學員證”、培訓指南和培訓教案匯編等。翻開培訓指南，展現(xiàn)在眼前的是培訓須知、作息時間、培訓日程、培訓班委會成員及職責、培訓學員名單及分組、培訓教學服務團隊等，給我一目了然的感受。
湖南大學是一所千年學府，百年名校。自建國以來，為國家培養(yǎng)百萬計的優(yōu)秀人才。省農行選擇湖南大學作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓基地，一方面，體現(xiàn)了省農行對培訓工作的高度重視；另一方面，體現(xiàn)了省農行對中年員工的關心與關懷。同時，借湖南大學這塊“風水寶地”和雄厚的師資力量為全省農行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營養(yǎng)。省農行和湖南大學為此都做了很多準備，讓我們在培訓期間充分感受到了省農行和湖南大學對中年員工的負責態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開心樂懷。
培訓班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農行的高度，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對中年員工培訓的重要性、必要性、緊迫性，并對這次培訓寄予了厚望。湖南大學金融與統(tǒng)計學院副院長、湖南大學金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮，并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學的千年歷史變遷、人文變化、辦學特點、辦學學科以及研究成果，讓參加培訓的學員對湖南大學有了初步的了解和深情向往。
短短4天的培訓，湖南大學的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質服務與營銷溝通技巧、團隊精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學智慧與>;企業(yè)文化等內容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨到的見解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃燒的歲月，回到充滿活力的青年時代。4天的培訓，讓我倍感親切，受益匪淺。
培訓期限間，湖南大學組織學員開展了團隊大討論和有益身心健康的團隊活動，如組織學員爬岳麓山、參觀岳麓書院等，讓學員在緊張、忙碌學習的同時，放松心情，鍛煉身體，開闊視野，陶冶了情操。
這次培訓項目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質服務與營銷溝通技巧；從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng)；從團隊精神培育到幸福家庭經(jīng)營，每天都很充實，每天都在進步。大家在學習中相互認識、相互熟悉、相互幫助。待到結業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知?；蛟S是培訓結束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景。
短短的4天培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。可以說，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無窮。參加這次培訓，我從中得到八點收獲，與各位分享。
收獲之一：更新了知識。當今世界是個知識經(jīng)濟時代，隨著信息化時代的到來，知識更新加快，誰最先掌握信息技術，誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓，學習內容豐富，觀點新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識，優(yōu)化了我的知識結構，為今后更好地工作、更好地服務客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎。
收獲之二：提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學習、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總
是片面地認為，自己每天忙于工作，以沒時間為由而不愿學習。偶爾看點業(yè)務書，也是走馬觀花，心不在焉。這次培訓時間緊，學習任務重，日程安排得滿滿當當，讓我靜下心來扎扎實實地學習了4天。通過學習，我弄懂了什么叫團隊精神？如何培育團隊精神？怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)？如何塑造職業(yè)形象？如何搞好優(yōu)質服務等，這對提高我的個人素養(yǎng)大有裨益。
收獲之三：轉變了觀念。4天的培訓時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了深刻變化。通過培訓，我從中發(fā)現(xiàn)，過去那種覺得自己年級大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯誤的。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。只有扎實學習，不斷用新知識、新觀點武裝自己的頭腦，在學習中干，在干中學，在學中提煉，在干中總結，在創(chuàng)新中長才干，在實踐中出真知，在實干中出業(yè)績，才能提高自己的學識水平，提高工作技能，才能適應新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀、價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔、懂得感恩、回報社會，塑造真、善、責、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的，還需要有人生的價值觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實現(xiàn)人生目標，才能為團隊、為農行做出更多的貢獻。
收獲之四：堅定了信念。信念是前進的動力，是人生前行的指路明燈。長期在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識少，目光短視，見識淺薄，看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺不到自己存在的價值，對工作敷衍了事，對前途感到渺茫，看不到前進的方向，喪失進取的信心。通過這次培訓，我懂得了什么叫人生價值，什么叫知足常樂。人生的價值在哪里呢？教授、講師在授課時給我找到了正確的答案：人生的價值不是你向社會索取了多少，而是你為整個社會奉獻了多少。想到這，轉瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅定信念，下定決心，樹立信心，愛行愛崗，愛崗敬業(yè)，在農行這個大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻自我。
收獲之五：開闊了眼界。通過認真聽課，使我對現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進一步的加深和了解，特別是優(yōu)質服務與營銷溝通技巧、團隊精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入，同時對農行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進行了深層次的理論探討與學習。這些知識和研討對我們農行的業(yè)務發(fā)展和改革提出了一些有價值的參考建議。培訓受益面廣和效果顯著，拓寬了思維，增長了見識，為更好的推動業(yè)務經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。
收獲之六：學會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學問，說起來容易，做起來難。進入二十一世紀，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時之內，還是八小時之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地透支身體、透支健康，導致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴重影響了身心健康和>;心理健康。這正應證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命；四十歲前飯當藥吃，四十歲后藥當飯吃。參加這次培訓，教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課，對照授課內容，結合自身實際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年，農總行便提出“快樂工作，健康生活”的'理念。我
作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我長期在辦公室綜合>;文秘崗位上工作，每天忙于完成領導交辦的工作任務，忙于趕寫工作報告、匯材料，忙于趕寫總行報社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點忙工作。每當夜深人靜，別人早已進入夢鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，透支著身體，透支著健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結合；飲食上，合理膳食；鍛煉上，適量運動；習慣上，戒煙戒酒；心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。
收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個會經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士；而一個不會經(jīng)營家庭的人，必定是一個不會工作、生活的人。這話聽起來有點刺耳，實則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分，別看她只是一個小小的社會細胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎和思想保障，給人取之不盡，受用一生。
收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭；你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少；笑十笑，無憂愁！一個人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運。心態(tài)即一個人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會對你產生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚；而壞心情，將會使你不思進取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結果離成功相離甚遠；生活上追求完美，就急功近利，結果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓，我懂得了如何調整自己的心態(tài)，如何做一個快樂的人。我想，改變心態(tài)，學會享受過程，活在當下，學會感恩，在今后的工作、生活當中，定能改變自己，成就事業(yè)，實現(xiàn)人生價值。
第12篇 員工職業(yè)化培訓心得體會范文精選
員工職業(yè)化培訓心得體會范文精選篇1
今天是我第一次參加公司培訓——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓。
上午我們看了關于作為真正的職業(yè)人應具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓中讓我受益良多，深深體會到要真正的成為公司的一員應融于公司，與公司共進退。
在這次培訓中首先我們看的是職業(yè)意識，職業(yè)意識共有一百多項，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業(yè)意識。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識。在老師講解完時，總經(jīng)理讓我們說出我們認為最重要的意識是哪些?就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個都有它所在的意義。一個緊扣著一個，我們既要有問題意識又要有解決意識，所以我要努力使自己多具備這些意識。在公司前進的同時自己也在進步。
接下來是“如何成為真正的職業(yè)人?”在這一視頻中我們學習了構建和諧的人際關系和企業(yè)人的二十項基本手則。
在人際關系，它讓我懂得了如何處理好與上級、同事之間的關系。
二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業(yè)人，應忠誠并熱愛于企業(yè)，把個人目標融于企業(yè)的發(fā)展目標、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法，在指定的期限內完成工作、要有防止錯誤的警覺心、珍惜公司提供的機會，要樹立主人翁意識，處處為公司著想。總之，要以公司的利益為己任，時刻維護公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會有太差的員工。
“活到老，學到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進心，成功也許不會太遙遠。
下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應該像他們一樣挺身而出。
經(jīng)過這次培訓，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學習目標，也在不斷的提高著自己。
我要在接下來的時間里把今天所學的應用于今后的工作學習中。
員工職業(yè)化培訓心得體會范文精選篇2
時光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓練，使我將以前所聽到的、體會到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。可以這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關系，人與人之間關系，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對一個企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通，引導屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執(zhí)行領導的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團結密切合作。在一個組織里，所有的決策和共識，都是通過溝通來達成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實現(xiàn)共同目標，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導與決策節(jié)省時間與精力，減少重復勞動，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人。
企業(yè)實現(xiàn)高效率和充滿生機，賴于下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少沖突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會，增強團隊的內部凝聚。舉個例子，在國投公司負責建設的項目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領導的統(tǒng)一協(xié)調下，兩個項目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動力，領導委派工作并向所有的員工進行傳達時(或是反向傳遞信息時)所做出的特定的行為和技巧要達到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個高績效的團隊，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內容，傾聽反饋并采取行動，在團隊成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計劃來解決關鍵性事務計劃要有條理性，做到有始有終，對每一項任務要跟蹤到底。質量管理體系中有PDCA的管理要求，P—計劃;D—執(zhí)行;C—檢查;A—改進可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個項目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項目的成功，不管是由一個專門的項目團隊還是一個跨部門的團隊來運作，都取決于至關重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。
四、在溝通過程中達到平衡我經(jīng)常會想到客戶經(jīng)理在最初訂單時給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說道，“我的大門永遠向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關鍵因素就是客戶經(jīng)理應該促進項目的溝通并鼓勵公開，允許團隊成員獲得正確的信息來完成他們的任務。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產品整個生產過程中的管理方式的溝通，包括產品相關信息是如何流入和流出的。你還應該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式。
員工職業(yè)化培訓心得體會范文精選篇3
關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過一篇職業(yè)化培訓心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質、職業(yè)通用管理能力)。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家? 因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。 如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
