自我工作心得體會(10篇)

第1篇 《工作中的自我修煉》讀書心得體會

《工作中的自我修煉》讀書心得體會

當我們有一些感想時，不妨將其寫成心得體會，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的《工作中的自我修煉》讀書心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

這幾天，我認真研讀了《工作中的自我修煉》這本書，全書共分9項36節(jié)，耐得住性子，頂?shù)米毫?，擋得住誘惑，挺得住困難，經(jīng)得起折騰，擔得起責任，丟得起面子，受得了批評，改得了錯誤，層層講述，道理深入淺出，故事生動現(xiàn)實，每節(jié)給出的問題，更發(fā)人深思，令我更好地實現(xiàn)自我修煉，自我管理，受益匪淺。

這里，我談下自己的三點感受與認知：

一是推功攬過，責己恕人，維護團結局面。

書中“擔得起責任”中有節(jié)“以責人之心責己，以恕己之心恕人”，提到___在晉察冀邊區(qū)主持工作，進行土地改革時，工作中出了毛病，大家很緊張，他明確指出不要責備下面干部，由他承擔責任，并親自幫助總結經(jīng)驗教訓，使很多干部感到壓力輕了，以更高的熱情投入到土地整改工作當中。他推功攬過，不僅表現(xiàn)出崇高的精神境界，更凝聚了人心，保護了同志，及時糾正了可能產(chǎn)生的不良影響。這個故事聯(lián)系現(xiàn)實，就是王局長和局領導常講的，敢于面對問題，敢于擔責，給我們撐腰壯膽，保護我們干好工作。作為中層干部，我會向局班子看齊，有容錯之心，有容人容事容言雅量，敢于對自己的工作承擔責任，重視揚人之長，責己之過，進一步維護我站及鎮(zhèn)村協(xié)管員隊伍相互支持、相互信賴的團結局面，放開手腳，干成工作。

二是頂住壓力，開拓思路，推動站務發(fā)展。

書中“頂?shù)米毫Α敝械谝还?jié)“壓力很折磨人，但更磨煉人”，講到百度公司李彥宏，以一個二十多人的創(chuàng)業(yè)公司，面對聚集了美國硅谷最優(yōu)秀工程師的google公司中文版競爭，面對內(nèi)部懷疑態(tài)度懷疑聲音，頂住壓力，仔細分析百度與google的優(yōu)勢劣勢，找準自己的突破口，在內(nèi)容增長上做文章，給用戶“有很多東西在別的地方找不到，但是在百度可以找到”的印象，取得重要優(yōu)勢。

特別讓我感到佩服的是，百度人能開拓思路，撇開自己并不占優(yōu)的技術，另辟蹊徑，推出產(chǎn)品“貼吧”，用戶在關鍵詞查不到內(nèi)容的情況下，自己可以進入一個討論區(qū)，進入一個吧跟興趣相同或相似的人進行討論互換信息，實現(xiàn)了百度的巨大飛躍。在這里，我覺得我們干食藥監(jiān)管工作，最大的目標就是保障人民群眾飲食用藥安全，說的實在點，就是要確保不出現(xiàn)食品藥品安全事故，確保我們自身安全。要想自身安全，就得理清責任，頂住壓力，開拓思路，推動站務規(guī)范發(fā)展，今年要在制度管理、臺賬健全及農(nóng)村集體聚餐監(jiān)管和違法打擊上做足努力，千方百計預防食品藥品安全事故發(fā)生。

三是始終保持一顆感恩的心和追求進步的心。

讀完《工作中的自我修煉》，我思考了很多，也想起了王局長前次推薦我們閱讀的《善待你所在的單位》，我想從事行政事業(yè)單位工作近10年，如果離開這樣的工作，自己有沒有一技之長求生活，自己能受得住多大苦、能挺得住多大困難，能經(jīng)得起多大折騰，去重新開始，想了想，還是要善待自己的單位，時刻有一顆感恩的心。同時，也始終要有一顆追求進步的心。

這里，我講個故事，2006年，我剛畢業(yè)時，應聘去一家農(nóng)資公司做植保講師，公司的老總小學沒畢業(yè)，但其能把公司在當時做到云南省行業(yè)三強，其“吃虧是?！钡奈幕砟钆c執(zhí)著發(fā)展的做法給我觸動特別大，其每年兩次飛北京到清華大學進行培訓，每月花費6萬元，把云南各地州分公司人員召回總公司培訓，對這些做法，我和他做過探討，說每月安排2天時間花費6萬元讓幾百號員工培訓，一時激情澎湃，過后煙消云散，花那么多錢，還將各地公司停業(yè)3、4天，真不如把錢拿來當獎金激勵員工來的實在來的有效果，但他給我講到，他小學沒畢業(yè)，公司發(fā)展越大，遇到的問題就越多，他需要去名校培訓，向教授請教發(fā)展之道等，突破瓶頸。而培訓方面，他并不求培訓對每一人都有效果，只要有部分人聽進去了進步了就好，再有三五個人鉆研了用好了，他們就可以幫助帶起三五支隊伍，促進公司壯大發(fā)展。

我在想，人家小學畢業(yè)，都能不斷提升自我，不懈追求發(fā)展，走精英培訓發(fā)展之路，而自己時常畏懼不前，當時，讓我去德宏州當區(qū)域經(jīng)理，我考慮德宏地區(qū)大田作物多銷售效益低、又靠邊境治安亂、自己難適應當?shù)胤窖缘确N種因素，沒有去，錯失發(fā)展機會?，F(xiàn)在一些時候，自己仍感覺職業(yè)發(fā)展前途迷茫，有得過且過的思想，缺乏時不我待的緊迫感，缺乏擼起袖子加油干的勁頭，這些我在今后都會加強修煉，努力做出讓組織滿意的業(yè)績，努力保障轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全無事故。

第2篇 優(yōu)秀心得體會范文：個人自我剖析材料（辦公室工作）

個人思想工作剖析

我今年5月份到辦公室秘書科工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結了以下幾點，未盡之處還請領導和同志們多指點。

一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對文件的核對、印發(fā)，參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當中還不夠細心，在文字的校對、數(shù)據(jù)信息的采用、行文的標準規(guī)范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴謹細致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。

二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，范文寫作對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質和指導思想。沒有仔細的研究，自然就學不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。

三是工作作風不夠踏實。在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想；缺乏敬業(yè)精神，對文字人員應該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識，只知道大概，沒有搞精搞細；對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作。

幾天來認真學習幾位領導的講話材料，結合自身的實際情況，切實認識到學習是終身的事情，任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學習。一是多看，看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結構、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結合起來。對馬列主義、范文top100毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓；同時對中外名著，黨政調研文章、領導講話等凡是能見到的，都要盡量去讀，抓住要點、掌握實質并與實際工作中遇到的有關問題結合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風，培養(yǎng)愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創(chuàng)新，充分調動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質量，在任何時候都要注意維護__公室的形象和聲譽，做一個合格的__公室工作人員。

第3篇 個人試用期工作自我心得總結

歷經(jīng)了試用，而今得到大家的信任，領導的一個認可，要轉正了，我也是就對之前自己的客服工作要做好回顧，而這些經(jīng)驗的總結也是讓我能更好的在以后把客服的一個工作去做好。

客服的工作，之前自己也是做過一段時間，可以說有一些的經(jīng)驗，不過每個公司的情況都是很不一樣的，而且服務的要求，所要做的事情也是有差別的，不過經(jīng)過部門來組織的一個培訓，我也是了解了自己要去做的事情，明白自己要努力的方向，而且這也是個很好的學習機會，我也是抓住了，認真的培訓，多和同事去交流，了解工作里頭需要注意的一個事情和要考慮的方面?？头墓ぷ髌鋵嵶顬橹匾囊彩且私庾约阂龅氖虑?，同時要有好的服務態(tài)度去做好工作，和客戶的交流里面，態(tài)度是非常的重要，可能你的專業(yè)性會讓客戶認可的，但是如果服務做不好，其實也是會出問題。工作和培訓還有和同事們的交流里面，我也是學到了很多關于這個服務的技巧，更明白自己要去真誠的面對客戶，去了解他們的想法而做好自己該做的一個服務。

工作開始的時候，也不是那么的適應，一個新的環(huán)境，新的崗位，很多的方面都是需要自己慢慢的熟悉和了解之后，才能做得更好。不過我把態(tài)度做好了，給客戶服務的時候，即使的確一些方面我是比較生澀或者不熟悉的，但是服務的態(tài)度我沒有丟下，認真盡責的去做好，不懂的我就會問，都是為了更好的去處理好客戶的問題，通過一次次的和客戶溝通，我也是能更好的熟悉業(yè)務，了解工作，同時也是得到了很多客戶的一個認可，雖然我的經(jīng)驗的確不是那么的足，但是我的態(tài)度，我的認真也是打動了客戶，讓他們滿意。也是讓我的工作能更好的去做好了，而這些經(jīng)驗的累積，讓我對于做好客服，也是更有益，得到更多的信任和支持，隨著接觸客戶更多，我也是對于客服的工作有自己的一些理解，不再像之前一樣同事教了什么，我就是做什么的，更靈活了，而這些都是一種成長。

的確客服的工作不是那么好做，可能簡單的容易入手，但是想要做的滿意，做的優(yōu)秀的確是需要我們不斷的累積經(jīng)驗，同時服務的態(tài)度一定不能落下的。當然自己也是有一些不足要在今后去改進，做的更好才行。

第4篇 服務員自我工作心得總結范文

年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，掌握七大要素?，F(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下。

一、微笑

在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

三、準備

即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細膩

主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

七、真誠

熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在酒店也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

第5篇 學生會自我工作檢討心得

今年以來，我們系學生會以踏實的工作態(tài)度，科學的工作方法，獨立自主，富有特色的開展了本年度的各項工作，緊密圍繞學院中心工作，做好我系學生管理，在開展各項工作的過程中，我們密切配合學院團委工作，較好的完成了各項工作，現(xiàn)將今年工作總結如下：

一、以制度建設和干部素質培養(yǎng)為突破口，不斷加強學生會自身建設

學生干部既是老師的得力助手和師生間的主要橋梁，也是學生會的主心骨。因此，加強對學生干部隊伍的建設和規(guī)范管理是學生會隊伍建設的重點。開學初，我系學生會出色地完成了新生接待工作進而舉行學生會的納新活動和各年級的班委改選活動，進一步充實學生干部隊伍。通過民主選舉，建立起__系新一屆學生領導班子，并對今后的工作做了初步的展望。

基于增強學生會內(nèi)部各個部門交流的原則，對活動分工進行調整，由單個部門承包的方式轉變?yōu)橄嚓P部門承辦、多個部門協(xié)辦，在增強各部門聯(lián)系的同時提升了活動的質量，并針對學生會存在的若干問題對部分部門的職能分工進行調整。在全力做好學生工作的同時，積極探索高效可行的自我管理方式。

二、重視學風建設，加強學風管理

加強學風管理：堅持思想教育與學風建設相結合，采取各種措施調動學生學習的積極性，引導學生增強學習的內(nèi)動力，養(yǎng)成惜時勤學的好習慣。配合學業(yè)指導老師引導學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和大學的學習發(fā)展規(guī)劃。堅持從一年級開始就灌輸就業(yè)意識與升學意識，引導學生樹立明確的學習目標，激發(fā)學生奮發(fā)學習的內(nèi)在動力。組織學風監(jiān)督小組，不定期抽查各班的出勤情況，嚴肅處理任意遲到和曠課的學生。

通過對“誠信文明”的宣傳，教育學生應該做個誠實講信用、有道德的學生，加強考風教育，肅清考場作弊現(xiàn)象，提高考試的公平公正性，從而提高學生學習積極性和主動性。

三、加強生活管理及安全教育

根據(jù)學院學生住宿管理的條例，系部逐步形成書記牽頭、輔導員教育系兩委自律會監(jiān)督的管理機制，輔導員進駐學生宿舍，對學生生活進行管理和引導。自律會定期對宿舍內(nèi)務衛(wèi)生工作進行評比。切實加強日常管理工作的程序化、系統(tǒng)化、制度化建設。每周不定期進行查房，對違紀、違規(guī)的同學進行全系公布。

加強安全工作：對學生宿舍進行安全普查，對違規(guī)使用電器和明火的學生進行勸導并宣傳安全知識;加強學生宿舍工作，以學生文明宿舍測評、文明班級評比等為重要杠桿，不斷提高兩委“自我管理、自我教育、自我服務”的水平，進一步引導同學們熱愛宿舍衛(wèi)生、保護美麗校園的觀念，繼續(xù)向同學宣傳文明宿舍建設，營造崇尚先進的良好氛圍，并針對本學年的好的宿舍和不足的宿舍，綜合運用測評指標體系，重點突破，對不好的宿舍加以整改，對大部分的宿舍整體推進內(nèi)務衛(wèi)生規(guī)范化。

一年來，在我系學生工作隊伍共同努力下，各方面工作都有了較大的提高。剛剛過去的一年，是學生會發(fā)展建設中十分重要的一年。無論從學生會的工作機制、目標管理、組織隊伍建設還是活動定位上，我們都進行了改革，一年來，讓我們體會很深的是：學生會工作的順利開展，離不開學校、系部等部門的重視和支持，離不開系領導的指導，鼓勵和幫助，離不開全系每一位學生干部的辛勤工作，更離不開廣大同學的大力支持，正是因為有著全系將五百多名同學作堅強的后盾，學生會才能在各項工作中不斷的挑戰(zhàn)困難，勇往直前!

當然，我們也清醒地認識到我們的工作還存在很多的不足，與學校的發(fā)展與廣大師生的要求還有一定的距離，主要表現(xiàn)為：學生會各個部門之間缺乏交流和溝通;部分學生會成員的時間觀念、紀律觀念、責任心、主動性不強;活動開展有限;未建立健全完整的管理辦法等等。我們只有正視并努力解決這些問題，進一步認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，探索新路，開拓進取，才能使學生會工作有新的發(fā)展和突破。

第6篇 試用期內(nèi)工作心得及自我評估范文

經(jīng)過這幾個月試用期的工作，我認為要想做好客服的工作，應該從以下幾個方面入手：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。

售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的'。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

第7篇 2022員工自我年終工作總結

作為公司內(nèi)勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我：“我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?但每次答案都很敷衍。借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司、員工有關證件。公司每年需要辦理、年審的相關證件;按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達。

2、公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續(xù)。管理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

6、公司的統(tǒng)計工作。公司媒體廣告宣傳;公司辦公設備的維護。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我們不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

7、公司的后勤保障。一年來，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務。夏季大練兵時，為了加強隊員訓練體能，為保障部爭光，食堂制定伙食保障計劃，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓練的多晚，食堂總是為隊員留好飯菜，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學校的監(jiān)控崗位培訓活動中，提供會務保障和就餐服務。上級領導部門來檢查時，后勤總是為他們準備好招待物品，提供方便。因為我們知道保障部的需要，領導的要求，就是我們義不容辭的工作。

8、重視食品衛(wèi)生、壓力設備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴格管理。內(nèi)勤組制定了系列安全計劃，全員監(jiān)督，責任到人，檢查到位，記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴把進貨“五關”即：嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，操作程序規(guī)范關，飲食衛(wèi)生安全關，食品存放儲存關，保證食品原材料質量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹防食物中毒，除加強自身的操作和檢查外，還防止他人投毒，堅持派廚師值班，不定期的進行查崗，加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒、預防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全責任書。在鍋爐房安全管理方面，嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質量技術監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。

9、門衛(wèi)安全管理上，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定，嚴格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實，確保機關大院和消防車庫安全。內(nèi)勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實，分工明確，檢查到位，工作扎實，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來，內(nèi)勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務人員做好內(nèi)勤保障工作。所以我的年中工作總結有的也只是一些實在話。2022年，我應該還是會繼續(xù)著每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬事如意，家庭健康。

第8篇 試用期工作自我總結個人心得

這段時間以來的工作過去了，我覺得還是非常有意義，銷售工作讓我得到了很大的提高，作為一名銷售工作者，有很多時候我都感覺這是對我能力的認可，雖然幾個月下來感覺很快，但是我還是覺得自己進步了不少，過去很長一段時間的工作當中，我都是不斷的提高自己的能力，這試用期結束了，我也有一些心得。

通過這樣的方式我也確實有很多的進步，過去沒有過銷售工作經(jīng)驗，正是因為沒有接觸過，我對這份工作也是一直保持著好奇，在工作當中很有熱情，我是比較喜歡這份工作的，通過自身的努力我能夠端正好心態(tài)，對自己能力也有一個客觀的評價，試用期雖然已經(jīng)過去了，但是我也一直感覺從中獲取了很多，初入銷售工作我感覺非常的好，因為比較好奇，所以我堅持做好了很多，這與我而言很有意義，試用期結束了，確實是一個非常大的提高，因為自己性格比較外向，所以對這份工作感覺很是親切，我認為是非常的適合我的，一開始的時候就抱有熱情，工作當中很有動力，所以我真的很有感觸。

通過這試用期期間的工作接觸，慢慢的我也是有了很大的提高，在這樣的環(huán)境下面積累了非常多的經(jīng)驗，在這一點上面我真的感覺很有意義，在這個過程當中我的進步是很大的，作為一名銷售這對我來講是一個非常不錯的鍛煉，三個月過來我更加認為我是很適合這份工作的，首先我覺得做銷售工作應該要調整好心態(tài)，因為業(yè)績并不是那么好做的，這不是努力就能夠得來的，所以要調整好心態(tài)這是非常重要的，做銷售的工作應該要有這方面的意識的，需要調整好心態(tài)，這段時間當中我真的深有體會，做一名優(yōu)秀的大學生這對我來講很有意義，相對而言我是做好了很多，試用期期間我也不斷的提高自己，和周圍的同事學習，在這一點上面我保持虛心的態(tài)度，積累了很多工作經(jīng)驗。

三個月過去我也明白這有以后我應該怎么去做好這份工作，所以我認為這能夠讓有更多的進步，我也一定會讓自己做的更好，做一名合格的銷售我覺得我還是差了很多，這一點是我應該意識到的，回顧過去的三個月，我也確實是有了很大的提高，有這么一段經(jīng)歷，我也非常的感激，也會繼續(xù)認真做好銷售工作。

第9篇 大學班主任班級工作自我心得總結

我擔任機械系成型011班主任同時也教本班大學英語，相對與學生接觸機會較多。我認為做好班主任首先在學生中要有一定的威信，才能管理好班級。因此我本人在工作及做人方面盡可能以身作則,讓學生信賴、信服。以崇高的師德激勵自己，工作勤懇，責任感強，努力把教書和育人在課堂內(nèi)外有機地結合起來。

從開始接這個班起，我就一直努力與學生建立起良好的師生情，不僅僅在學習方面嚴格要求學生，并在思想、生活方面主動關心學生，對一些家境貧困的學生，積極為他們在校內(nèi)外尋找勤工助學的機會，以減輕他們的負擔。本人也給予他們一點資助。我經(jīng)常抽課間或課前的時間與同學談心，隨時了解學生的思想動態(tài)。對于特殊的學生則采取個別交流的方式，及時解開他們思想上的疙瘩，做好心理輔導。我愛我的學生，我與學生相互信任，相互欣賞。給我印象最深的是：本班英語課堂氣氛總那么積極活躍。我做班主任工作的經(jīng)驗是：除了學習方面嚴格要求，思想生活方面主動關心，著重培養(yǎng)學生的自信、能力。狠抓學風，著力于培養(yǎng)學生學習的興趣，傳授學習方法。平時注重與學生溝通，從多方面關心他們，在課堂上對學生們的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵,平時經(jīng)常提前進入課堂，給學生答疑，提供輔導，為正式上課進行預熱.在教學上我花費了很大的精力，因此我班在各次英語考試中，成績居上且進步明顯。目前四級考試通過率為65.5%位于全院年級前列。我的工作能力與態(tài)度也得到了學生的認可，被評為本年度“最受學生歡迎的教師”。

在班級管理上，我做了以下幾個方面的工作;

1.民主選拔品學兼優(yōu)的班干，成為師生間的橋梁;

同時建立競爭機制，班干輪流上崗，全班有實力的學生都有機會參與。經(jīng)常保持與班干聯(lián)系。

2.抓學風，抓學習質量。

向學生灌輸知識的價值，就業(yè)的壓力，珍惜大學四年的重要性。通過與學生們的共同努力與積極配合，我班學風一直比較向上，每學期補考人次較少。同時，我班有一批成績優(yōu)秀的學生，他們現(xiàn)已作考研準備，他們進一步帶動了全班的學習風氣。

3.心里始終裝著學生。

我注重與學生溝通，和他們進行平等的交流，從學習上關心他們，在課堂上對學生們的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵，增強他們的自信。在授課的同時，不僅僅傳授書本知識，并且經(jīng)常結合自己的體會與學生交流做人的道理及對生活的感悟，教書的同時做好育人工作。我很少批評或抱怨學生，在我眼里每個學生都有閃光點，我從心里愛護并關心他們，讓我欣慰的是我的學生絕大部分能與我配合好、理解老師的用心。

4.盡力幫助學生解決一些難題，做他們的知心朋友。

面對學習、生活的壓力，我班少數(shù)學生真的不容易，這些學生容易產(chǎn)生心理問題。他們非常需要老師的指點。我也清醒地意識了這點，也尤為關注這些學生。定期找他們談心，給他們一些精神上的鼓勵，請心理老師給他們指點。

5.增強班級凝聚力。

我班少部分學生集體觀念淡薄，以自我為中心，為此，我展開了幾次班會及活動就這話題與大家討論。然后再個別交流，目前，整個班級都較團結、友善。

6.積極參加班主任例會，及時把相關信息傳達到學生。

鼓勵及支持學生參與一切院系活動。通過參與活動，鍛煉了他們的能力及自信。

7.與任課教師保持聯(lián)系，了解班上學生的情況;

發(fā)現(xiàn)問題及時解決。此外，也與部分家長取得聯(lián)系，把他們子女的情況作一反饋。

8.一再向學生強調如何做人，培養(yǎng)學生樂觀向上的人生態(tài)度。

這是我認為及其重要的。當然，由于教學任務繁重，我的班主任工作還有不周到之處，如精力花得不夠。我會在今后的工作中做得更好。

第10篇 試用期自我總結工作心得體會

近期的工作當中，我學習到了很多東西，每天按時的完成好自己分內(nèi)的職責，剛剛畢業(yè)我覺得自己還是有很多要鍛煉的地方，確實是有很多要鍛煉的地方，在試用期間也是需要有進一步的掌握，雖然每天所做的事情都是差不多，可是做的好與不好也是有所區(qū)別的，確實這是我應該要履行好的職責，通過這試用期間的工作我也有一番心得。

首先我按時做好自己的本職工作，遇到自己不太懂的東西，我一般都會積極的發(fā)問，一直到能夠得到自己想要的答案，這讓我現(xiàn)在深刻的意識到了工作期間所需要做好的細節(jié)，到目前為止，我也只掌握了非常多的經(jīng)驗這對我是有很大的提高的，也是下一階段應該要去努力的，雖然自己所掌握的工作經(jīng)驗不是很多，但是一直以來都是在虛心學習著，感激在這個過程當中，所積累的經(jīng)驗，現(xiàn)在也是考慮到了工作當中做的不夠好的地方，我真切的體會到了自己能力的不足，希望以后可以做的更好一點，這一點也是毋庸置疑的，通過實習掌握的一些知識，讓我深有感觸，這也是接下來應該要吸取的經(jīng)驗。

除了每天按時做好自己分內(nèi)的職責之外，我也在虛心的學習一些業(yè)務知識，因為在過去一段時間的工作當中，有很多事情做的不是很好，所以我現(xiàn)在還是需要做出調整，現(xiàn)在我來到__這里的時間也不是很長，可是我依然在認真的做好這些細節(jié)事情，這不僅僅是對專業(yè)能力的鞏固也是對以后個人能力的一個打磨，試用期期間的點點滴滴的，不僅僅是需要繼續(xù)去調整，當然還會有一些工作方面的問題，因為在學校的時候掌握的知識是不夠多的，所以確實還是有一些細節(jié)本職工作需要去落實好的，在這樣的環(huán)境下面，可以有更多的進步，試用期雖然沒有很緊張，可是還是應該要鞏固好個人能力。

當然在這試用期的工作當中，我也是有一些做的不夠好的地方，所以現(xiàn)在我想起來的時候還是出現(xiàn)了一些問題，讓我明白了自身的缺點需要及時的調整過來，抓緊時間去做出更好的成績，存在問題的工作肯定是非常不好的，這樣下去肯定也是非常的不好，所以接下來我會努力讓自己維持更好的心態(tài)，吸取更多的工作經(jīng)驗，讓自己各個方面能夠得到更多進步，以后的工作當中，我也會做的更好一點。