稅收工作者心得體會(huì)(10篇)

第1篇 稅收管理員工作心得體會(huì)范文

稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見(jiàn)，具體如下：

一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間，提高工作效率

稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評(píng)估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢(shì)是，工作時(shí)間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時(shí)間，才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開(kāi)展工作過(guò)程中造成盲目重復(fù)。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對(duì)是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹(shù)立自我在納稅人心目中的地位，便于開(kāi)展稅收工作。

(一)稅收管理工作中最尷尬——沒(méi)有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識(shí)多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，稅收?qǐng)?zhí)法工作才不受限制。

(二)平時(shí)工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長(zhǎng)期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。

(三)注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。

三、多下戶實(shí)地調(diào)查

目前稅收征收管理是就表征稅，被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時(shí)了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅源變動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)未申報(bào)、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動(dòng)稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。

四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作

稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺(jué)接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度。

五、強(qiáng)根固本，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀

基層稅務(wù)管理員直接面對(duì)納稅人，在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑。“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”面對(duì)誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

第2篇 稅收工作心得體會(huì)-稅收重在服務(wù)

稅收工作心得體會(huì)-稅收重在服務(wù)

幾年前的一天，我們的申報(bào)廳一名干部，發(fā)現(xiàn)欠稅業(yè)主李某遺忘在申報(bào)臺(tái)上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動(dòng)，以后再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖欠稅款的現(xiàn)象。拾物歸遺，理所應(yīng)當(dāng)，但是因?yàn)檫m用的對(duì)象和環(huán)境不同，收到的成效不可估量?？磥?lái)，充分認(rèn)識(shí)為納稅人服務(wù)的重要性，樹(shù)立服務(wù)第一，征收第二的意識(shí)，才能使稅收工作更加順利地開(kāi)展。試想，如果我們的干部沒(méi)有這種優(yōu)秀的品德和較高的覺(jué)悟，想靠說(shuō)服教育使欠稅戶轉(zhuǎn)變思想真是比登天還難，感動(dòng)就更談不上了。多少年來(lái)，權(quán)大于法的觀念和“厭稅”、“恨稅”意識(shí)根深蒂固，20多年的改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，但公民的義務(wù)觀念、法制觀念和自覺(jué)納稅意識(shí)卻相對(duì)滯后，視稅務(wù)機(jī)關(guān)為眼中釘，收稅被認(rèn)為是柞取人民的血汗錢(qián)，稅務(wù)干部成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者共同的“敵人”。我想，出現(xiàn)這種情況，原因主要有三個(gè)：一是稅法沒(méi)有深入人心，這是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；二是公民依法納稅的觀念淡薄，這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；三是各種體制的不健全，這還是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。三個(gè)原因歸根結(jié)底是我們服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)的水平不高，服務(wù)的質(zhì)量不佳，最終導(dǎo)致我們的稅收工作進(jìn)展不順利，可見(jiàn)，為納稅人服務(wù)的重要性。那么，如何“服務(wù)”呢？我想，要明白一個(gè)辯證關(guān)系：就是為納稅人服務(wù)的目的，是要更好地完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)；如果我們的服務(wù)無(wú)可挑剔，但是在稅收工作上卻不見(jiàn)一點(diǎn)成效，這種服務(wù)就失去了意義。而為納稅人服務(wù)僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語(yǔ)上顯然是不夠的，要建立征納雙方相濡以沫，共謀進(jìn)退的關(guān)系，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對(duì)稅收事業(yè)的忠誠(chéng)。

一．增強(qiáng)征納雙方的法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺(jué)納稅的意識(shí)

依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。讓稅法深入人心是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。如果有一天，稅法能在每個(gè)公民的心目中占據(jù)一定的位置，我們就勝利了。我想“服務(wù)”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財(cái)富的給予才是最慷慨的。自古以來(lái)，我們的“法”就蒙羞于“權(quán)力”之下，一些有僥幸心理的人在人情稅、關(guān)系稅的避護(hù)下，偷逃騙稅，更可惡的是那些以身視法的稅務(wù)干部，他們開(kāi)人情稅、關(guān)系稅之先河，導(dǎo)致我們的稅收環(huán)境每況愈下，實(shí)在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，更破壞了稅法的神圣與尊嚴(yán)，破壞了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，破壞了稅務(wù)干部在納稅人心目中的地位。試想，你為一個(gè)人開(kāi)了人情關(guān)，傷了多少本有依法納稅意識(shí)人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門(mén)歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，法制不健全是個(gè)悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營(yíng)？何談掙錢(qián)？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會(huì)被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說(shuō)到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來(lái)是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來(lái)是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來(lái)是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來(lái)，我們的“法”真的到了該深入人心的時(shí)候了。

二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識(shí)

前兩天，我看《中國(guó)稅務(wù)》中的《荊楚十日》，非常感動(dòng)?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對(duì)稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊(duì)伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。

十堰市地稅局辦稅服務(wù)大廳女干部彭艷冰，發(fā)現(xiàn)納稅人的申報(bào)數(shù)與帳目明顯不符，在退回納稅人申報(bào)表時(shí)，被納稅人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內(nèi)心的委曲，也得到那位納稅人的一聲“對(duì)不起”和一張真實(shí)的申報(bào)表。這是什么？這就是素質(zhì)，是我們大聲疾呼的高素質(zhì)！黃石市地稅局副局長(zhǎng)管幼華，抱病催收，8天實(shí)現(xiàn)稅收入庫(kù)1000萬(wàn)元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠(yuǎn)地倒下了，但是她的墓碑前卻是無(wú)數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受其救濟(jì)無(wú)法報(bào)恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅(jiān)定的立場(chǎng)，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說(shuō)“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說(shuō)只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。

三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收 第，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第3篇 稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)稅收工作發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)

依法治稅是我們長(zhǎng)期以來(lái)所倡導(dǎo)的治稅理念。在倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的今天，有人對(duì)此產(chǎn)生了不同的看法，認(rèn)為依法治稅太過(guò)剛性，主張用柔性的方式來(lái)治理稅收，從根本上否認(rèn)依法治稅的思想。

通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開(kāi)展，我對(duì)稅收的科學(xué)發(fā)展又有了新認(rèn)識(shí)。

首先，我個(gè)人并不反對(duì)稅收中有一些柔性，但是，我認(rèn)為稅收工作絕

對(duì)不能拋棄法治的理念，而只主張柔性一面。在稅收工作中，必須要堅(jiān)持剛?cè)嵯酀?jì)的原則，在稅收的剛性與柔性的關(guān)系上，剛性是主，柔性是輔。只有充分認(rèn)識(shí)并尊重這一規(guī)律，才符合科學(xué)發(fā)展的客觀要求。

我們知道，法治是相對(duì)于人治而言的，在稅收領(lǐng)域，則是依法治稅相對(duì)于人治稅收。從人類(lèi)歷史的規(guī)律看，人治社會(huì)是落后的，法治社會(huì)是文明進(jìn)步的。我們黨通過(guò)歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)確立了依法治國(guó)的方略，這說(shuō)明了我們黨具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。

而稅收的治理方式正是治國(guó)方略在稅收領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。我們的治稅思想必須要服從、服務(wù)于治國(guó)方略。在黨和國(guó)家已經(jīng)把依法治國(guó)作為治國(guó)的基本方略的前提下，稅收必須堅(jiān)持依法治稅的方向。

稅收是國(guó)家參與國(guó)民收入分配的重要形式，是取得財(cái)政收入的重要來(lái)源，只有堅(jiān)持依法治稅，才能用法律的形式把國(guó)家與企業(yè)、個(gè)人之間的收入分配比例固定下來(lái)，讓稅收參與國(guó)民收入分配時(shí)既保證國(guó)家機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，又保證企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的需要。

稅收是國(guó)家調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的重要扛桿。我國(guó)正處于建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的過(guò)程中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求減少政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的直接的行政命令，取而代之的是以法律的形式和經(jīng)濟(jì)扛桿的方式對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生作用力，不堅(jiān)持依法治稅，國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)手段就沒(méi)有強(qiáng)制力，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用就會(huì)失效。因而，不堅(jiān)持依法治稅就會(huì)削弱社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立健全。

在對(duì)外開(kāi)放中，堅(jiān)持依法治稅才能維護(hù)對(duì)外開(kāi)放的良好形象。當(dāng)今世界正處于經(jīng)濟(jì)全球化，我國(guó)正利用這一難得的大好機(jī)遇，積極參與經(jīng)濟(jì)全球化產(chǎn)業(yè)分工，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在這種國(guó)際大背景下，需要我們完善法治，這當(dāng)中也包括稅收法治。通過(guò)稅收法治的完善來(lái)展現(xiàn)我國(guó)良好的投資環(huán)境，吸納更多資金、技術(shù)、人才，從而更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。另外，在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，健全的稅收制度也能很好地防止雙重征稅，有效地開(kāi)展國(guó)際合作，進(jìn)一步做好反避稅工作，維護(hù)國(guó)家的主權(quán)不受侵害。

稅法中包含了對(duì)科學(xué)發(fā)展的價(jià)值取向，不堅(jiān)持依法治稅，就不能很好地促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)代稅收在經(jīng)濟(jì)上與產(chǎn)業(yè)政策配合，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)向合理利用資源、保護(hù)環(huán)境、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提高效益方面發(fā)展，凡是鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)通過(guò)稅收優(yōu)惠，促進(jìn)其更快更好地發(fā)展，凡是限制的產(chǎn)業(yè)通過(guò)限制性的稅收政策減少其投資。與此同時(shí)，現(xiàn)代稅收還在促進(jìn)就業(yè)、促進(jìn)區(qū)域發(fā)展方面起到積極的作用。如果我們不堅(jiān)持依法治稅，稅法中的各種獎(jiǎng)限措施就得不到正確的執(zhí)行，就達(dá)不到預(yù)期的效果。

堅(jiān)持依法治稅才能規(guī)范和限制稅務(wù)機(jī)關(guān)權(quán)力運(yùn)用。稅務(wù)機(jī)關(guān)是代表國(guó)家依法執(zhí)行征稅權(quán)的國(guó)家行政機(jī)關(guān)，法治要求它的征稅行為必須符合國(guó)家法律、法規(guī)的要求，只有法律、法規(guī)要求它做的它才能做，而且必須去做才符合依法行政的要求。越權(quán)的行為或者說(shuō)不作為的行為都是違法的。如果我們不堅(jiān)持依法治稅的原則，稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員就沒(méi)有權(quán)力邊界，就隨時(shí)可能侵犯公民、法人、其它組織的權(quán)利?；蛘哚咚轿璞撞徽?、少征稅款損害國(guó)家利益。依法治稅使稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在征稅活動(dòng)中有了明確的行為規(guī)范，讓稅收權(quán)力既不缺位也不越位，確保了稅收權(quán)力的正確運(yùn)用。

堅(jiān)持依法治稅才能充分體現(xiàn)法治的文明。現(xiàn)代法治理念中包含了許多的文明元素，稅收法律也不例外，我國(guó)稅收立法中就明確規(guī)定了稅務(wù)機(jī)關(guān)在行使征稅權(quán)力時(shí)必須堅(jiān)持文明辦稅的原則，要求稅務(wù)機(jī)關(guān)必須以全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度去做好稅收工作。征納關(guān)系中，稅務(wù)機(jī)關(guān)與相對(duì)人比較，總體具有強(qiáng)勢(shì)地位，因此稅法中明確規(guī)定了對(duì)納稅人的救濟(jì)制度，如果我們不堅(jiān)持依法治稅，就不能有效地保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。稅法中除了體現(xiàn)稅收的嚴(yán)密性、嚴(yán)格性外，還比較人性化地作了一些例外規(guī)定，如果不堅(jiān)持依法治稅，這此人性化的例外規(guī)定就不能讓納稅人得到充分享受。

我們?cè)谧呖茖W(xué)發(fā)展的道路上，必須堅(jiān)持依法治稅的觀念，依法治稅只能加強(qiáng)不能動(dòng)搖，堅(jiān)持依法治稅是稅收科學(xué)發(fā)展的必由之路。

第4篇 村委會(huì)稅收管理工作心得體會(huì)

經(jīng)濟(jì)體制改革、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新農(nóng)村建設(shè)的全面展開(kāi)，使村民委員會(huì)逐漸擺脫了“唯農(nóng)業(yè)”的原始特性。村委會(huì)越來(lái)越多地涉及招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。村域內(nèi)出現(xiàn)了村委會(huì)、村經(jīng)濟(jì)合作社、村辦企業(yè)集團(tuán)等多種經(jīng)濟(jì)形式。如何加強(qiáng)村委會(huì)的稅收管理，成為目前稅務(wù)部門(mén)亟待解決的一道難題。

村委會(huì)稅收管理存在諸多難點(diǎn)。一是職能地位特殊，納稅意識(shí)淡薄。村委會(huì)實(shí)際履行著“一級(jí)政府”的職能。這種特殊的地位，導(dǎo)致村委會(huì)的主要負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員對(duì)稅收普遍存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。如，他們認(rèn)為村委會(huì)是地方政府的基層組織，不從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)應(yīng)稅行為發(fā)生，因而沒(méi)有納稅義務(wù)。對(duì)于出租房屋和土地，他們認(rèn)為那是“政府行為”，是在為集體謀福利。

二是收入來(lái)源復(fù)雜，稅與非稅不清。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，村委會(huì)的收入來(lái)源主要包括出租房屋收入、出租出讓土地收入、土地承包收入、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)收入、集資建房收入、企業(yè)上繳利潤(rùn)收入、企業(yè)承包收入、占地費(fèi)收入、上級(jí)撥款等。由于其收入構(gòu)成比較復(fù)雜，而賬簿設(shè)置和財(cái)務(wù)核算不完整、不規(guī)范，造成應(yīng)稅收入和非應(yīng)稅收入劃分不清，應(yīng)稅收入與實(shí)際繳納稅款相差較大。比如在營(yíng)業(yè)稅方面，一些村委會(huì)將閑置的房產(chǎn)出租給個(gè)人或企業(yè)，收取固定的租金，卻不申報(bào)納稅。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，舊村改造工程日益增多。個(gè)別村委會(huì)在完成舊村改建后，將剩余小產(chǎn)權(quán)房屋對(duì)外銷(xiāo)售，未對(duì)收取的房款足額申報(bào)納稅。在個(gè)人所得稅方面，村委會(huì)干部的工資支付存在分次支付或年底一次支付的形式。他們很少按規(guī)定代扣個(gè)人所得稅，個(gè)人未足額繳納個(gè)人所得稅的情況較多。在印花稅方面，村委會(huì)簽訂經(jīng)濟(jì)合同不繳納印花稅的問(wèn)題較為普遍。這些合同、協(xié)議主要包括與外單位和企業(yè)簽訂的房屋、土地租賃協(xié)議，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂的征地補(bǔ)償協(xié)議等。

三是基礎(chǔ)監(jiān)管不足，逃避繳納稅款手段多樣。

作為獨(dú)特的納稅主體，村委會(huì)在稅收戶籍管理、發(fā)票管理、財(cái)務(wù)管理等方面長(zhǎng)期處于監(jiān)管“盲區(qū)”。目前，村委會(huì)不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也一般不辦理稅務(wù)登記。長(zhǎng)期以來(lái)，稅務(wù)部門(mén)未把村委會(huì)納入正常的稅收管理范圍內(nèi)。在發(fā)票使用方面，村委會(huì)取得應(yīng)稅收入時(shí)，普遍不使用正規(guī)發(fā)票，財(cái)務(wù)支出用“白條”入賬的問(wèn)題嚴(yán)重。村委會(huì)逃避納稅的形式呈現(xiàn)多樣化。比如，以承包合同取代租賃合同。部分村委會(huì)在將大量的土地、房屋、設(shè)備進(jìn)行出租時(shí)，與承租方簽訂承包合同，造成承包經(jīng)營(yíng)的假象，以逃避繳納營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅等地方稅收。用“以支代收”的形式逃避納稅。他們不向經(jīng)營(yíng)業(yè)主直接收取租賃收入款，而是以為村里修路、蓋門(mén)面房、搞村民福利等形式抵頂租賃收入，使應(yīng)稅收入無(wú)賬可查。

近年來(lái)，_____省_____市地稅局為了破解村委會(huì)稅收管理難題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行了有益探索。他們的主要做法是加強(qiáng)稅收宣傳，增強(qiáng)依法納稅意識(shí)；加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)，提高納稅申報(bào)質(zhì)量；依托綜合治稅，加大稅款入庫(kù)力度。通過(guò)采取這些措施，_____市地稅局對(duì)村委會(huì)的稅收管理工作走上了規(guī)范化道路。20_____年，該局入庫(kù)村委會(huì)稅款1300萬(wàn)元，占總體稅收的0.8%。實(shí)踐證明，農(nóng)村村委會(huì)也是不可忽視的稅源。

為進(jìn)一步加強(qiáng)村委會(huì)稅收管理工作，筆者建議，一方面，應(yīng)根據(jù)《稅收征管法》、《發(fā)票管理辦法》等法律法規(guī)要求，針對(duì)村委會(huì)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的稅收管理細(xì)則，建立村委會(huì)納稅申報(bào)制度，對(duì)其納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)用和開(kāi)具等進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一管理。另一方面，針對(duì)村委會(huì)應(yīng)稅項(xiàng)目發(fā)生很大變化的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)個(gè)別稅收政策進(jìn)行調(diào)整。例如，某村委會(huì)實(shí)行舊村改造，建造房屋后以成本價(jià)甚至低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售給本村村民。此種行為并非純粹的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且受益者是農(nóng)民。但是，根據(jù)《營(yíng)業(yè)稅暫行條例》規(guī)定，該村委會(huì)仍需繳納營(yíng)業(yè)稅。對(duì)此類(lèi)行為，在稅收法規(guī)中應(yīng)給予新的界定和解釋。從解決“三農(nóng)”問(wèn)題的角度出發(fā)，根據(jù)村委會(huì)應(yīng)稅收入的構(gòu)成情況，應(yīng)制定更為詳細(xì)的稅收政策，以降低村委會(huì)的稅負(fù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

第5篇 稅收管理員工作心得體會(huì)

我任職第三分局管理員，職責(zé)是對(duì)保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來(lái)說(shuō)是貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從__年11月開(kāi)始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時(shí)也無(wú)形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過(guò)去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。

一、關(guān)于日常征管的方式

(一)征管質(zhì)量是日常考核管理員工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒(méi)有?”、“申報(bào)了嗎?”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語(yǔ)句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來(lái)抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對(duì)此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類(lèi)企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí)，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺(jué)脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過(guò)征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書(shū)的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書(shū)，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況，例如a公司提出申請(qǐng)多購(gòu)買(mǎi)一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書(shū)時(shí)，除了要審查文書(shū)的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過(guò)在審核文書(shū)過(guò)程中，從中了解該企業(yè)在近期購(gòu)銷(xiāo)貨物情況，有否增加購(gòu)進(jìn)貨物，銷(xiāo)售渠道是否拓寬等等信息。

(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢(xún)企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)有很大部分會(huì)請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過(guò)自己建立的信息臺(tái)帳，可以在日常征收管理中帶來(lái)很多的便利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。

(四)現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書(shū)的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見(jiàn)為;認(rèn)定一般納稅人、首次購(gòu)買(mǎi)普通發(fā)票、增值稅專(zhuān)用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開(kāi)展此類(lèi)工作時(shí)，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過(guò)程中，本人提議可以通過(guò)參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)協(xié)助自己增加對(duì)該企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書(shū)申請(qǐng)過(guò)程中，除了一些規(guī)定提交的文書(shū)資料外，你對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)一般納稅人時(shí)，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問(wèn)題。約談的問(wèn)題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過(guò)程中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整提問(wèn)的問(wèn)題和技巧。

二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)

(一)本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(zhǎng)，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開(kāi)始工作中，遇到許許多多的新問(wèn)題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問(wèn)題擺在我面前，我必須與時(shí)間競(jìng)賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問(wèn)清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書(shū)籍查找對(duì)應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過(guò)分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識(shí)溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問(wèn)題，拿出來(lái)討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽(tīng)別人的看法和見(jiàn)解，結(jié)合自己對(duì)政策法規(guī)的理解，對(duì)某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問(wèn)題弄清弄透。

(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計(jì)為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)，我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對(duì)企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺(jué)得作為新時(shí)期的管理員，很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通，形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。

在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng)的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充，很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的評(píng)價(jià)，個(gè)對(duì)獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。

第6篇 2022年稅收工作心得體會(huì)

在2022年稅收工作中的心得體會(huì)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和績(jī)效管理考評(píng)為抓手，提升站位、依法治稅、深化改革、傾情帶隊(duì)，不斷推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)，各項(xiàng)國(guó)稅工作取得新成效。下面小編為大家收集整理的2022年稅收工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

2022年稅收工作心得體會(huì)

在過(guò)去的一年里，伴隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)勝利前進(jìn)的步伐，稅源管理___科在市區(qū)局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想和黨的__大精神及國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)稅收工作的一系列重要指示和省、市、市___國(guó)稅工作會(huì)議精神，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)宏觀調(diào)控的各項(xiàng)政策措施，以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作，按照定好位、收好稅、帶好隊(duì)的總體要求，以強(qiáng)化責(zé)任為主線，以片區(qū)管理為平臺(tái)，大力實(shí)施精細(xì)化管理，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，全面整合信息化資源，深入推進(jìn)依法治稅，創(chuàng)新隊(duì)伍管理機(jī)制，構(gòu)建責(zé)任化工作機(jī)制，持續(xù)搞好基層基礎(chǔ)建設(shè)。這一工作思路可以總體概括為12366工作思路，即：圍繞一個(gè)中心、抓住兩條主線、完善三個(gè)機(jī)制、加強(qiáng)六項(xiàng)建設(shè)、打造六個(gè)品牌。秉承這個(gè)思路，稅源管理___科努力實(shí)現(xiàn)了__稅收質(zhì)量的快速更好地發(fā)展，全面提高了稅收征管質(zhì)量和效率。

下面，我把稅源管理___科__年基本工作情況及__年工作打算做以簡(jiǎn)要回顧和展望。

(一)__年稅收工作回顧

一、大力實(shí)施稅收精細(xì)化管理，努力實(shí)現(xiàn)稅收收入穩(wěn)定協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。 __年，稅源管理___科稅收征管工作是以全面提高征管質(zhì)量和效率為目標(biāo)，大力實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化稅收管理，深化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅種和重點(diǎn)行業(yè)管理，打牢稅收征管基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)稅收 兩個(gè)比重的穩(wěn)步提高，提高與___區(qū)gdp的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。采取的措施主要包括：深化片區(qū)管理，完善稅收管理員制度;建立一戶式電子檔案，加強(qiáng)戶籍動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)稅源分析，積極開(kāi)展納稅評(píng)估;加強(qiáng)征收管理，提高申報(bào)入庫(kù)水平;加強(qiáng)稅種和行業(yè)管理;加強(qiáng)稅收收入預(yù)測(cè)和基本調(diào)度;深化、細(xì)化稅收管理?；咀龅搅巳杲M織稅收均衡入庫(kù)，克服了開(kāi)頭松、中間平、最后緊的入庫(kù)現(xiàn)象，全年組織收入___億元，增長(zhǎng)___%，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)稅收完成___億元，區(qū)級(jí)企業(yè)完成稅收___億元，比去年增長(zhǎng)___%;企業(yè)所得稅增長(zhǎng)___%以上,稅源管理___科電子申報(bào)戶數(shù)達(dá)到___戶以上，絕大部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)稅;確保年內(nèi)欠稅增減率達(dá)到市區(qū)局要求，滯納金加收率達(dá)到10____以上; __年全年完成規(guī)模以上企業(yè)數(shù)據(jù)的采集錄入和補(bǔ)錄工作，建立___戶企業(yè)一戶式電子檔案。實(shí)行清欠責(zé)任制，收到了明顯效果。__年，共清理歷史陳稅___萬(wàn)元。

二、創(chuàng)新開(kāi)展稅收服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。

__年，稅源管理___科全面以開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育及第___個(gè)稅收宣傳月依法誠(chéng)信納稅、共建小康社會(huì)活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的三服務(wù)為主要內(nèi)容，進(jìn)一步完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)手段、改進(jìn)服務(wù)方式、健全服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平，積極創(chuàng)建隨需應(yīng)變的現(xiàn)代服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。建立了納稅服務(wù)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督考核;加強(qiáng)各崗位協(xié)調(diào)配合，形成高效的稅收服務(wù)工作機(jī)制;堅(jiān)持高起點(diǎn)定位，創(chuàng)新開(kāi)展稅收服務(wù)工作。稅收服務(wù)來(lái)源于為人民服務(wù)的延伸和體現(xiàn)，創(chuàng)建稅收服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)是__年開(kāi)展黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。稅源管理___科的廣大同志在各自的崗位上用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著黨員的先進(jìn)性。市___國(guó)稅局局長(zhǎng)吳___強(qiáng)調(diào)：我想，只要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，敢于突破陳舊觀念，做到與時(shí)俱進(jìn)，就一定有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。我科的___同志，作風(fēng)正派，工作嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔自律，勇于探索，在日常工作中，積極學(xué)習(xí)catis業(yè)務(wù)流程，敢于在稅收工作中奮勇創(chuàng)新，對(duì)待納稅人象春天里的微風(fēng)，徐徐冉冉、沁人心脾。她經(jīng)常遇到許多的企業(yè)會(huì)計(jì)不懂稅收知識(shí)，她耐心地講解和說(shuō)明。曾經(jīng)有多次出現(xiàn)這樣的情景：由于catis系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)忙系統(tǒng)運(yùn)行速度較慢，在處理有關(guān)罰款、變更、注銷(xiāo)、認(rèn)定業(yè)務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定慢，納稅人在辦理業(yè)務(wù)量大的情況下，由于不知道這些原因，就碎言碎語(yǔ)，說(shuō)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)不行，速度太慢，還說(shuō)一些不好聽(tīng)的話語(yǔ)，她自己心里不好受，但仍然面帶笑容，耐心說(shuō)明原因，她所在的崗位以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了許多納稅人的真情尊重和理解，稅收取之于民、稅收用之于民這句格言在她身上得到了真實(shí)地體現(xiàn)，突出的業(yè)績(jī)?cè)谕緜冎汹A得了良好的聲譽(yù)和口碑。正是由于許多像___同志在各自的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)和勇敢創(chuàng)新，為稅源管理___科獲得榮譽(yù)奠定了基礎(chǔ)，__年___科被___區(qū)三個(gè)辦事處評(píng)為先進(jìn)單位及最佳服務(wù)單位，被省局評(píng)為省級(jí)文明建設(shè)單位，高質(zhì)量、高要求的實(shí)現(xiàn)了文明服務(wù)、文明納稅雙豐收。

三、大力推進(jìn)依法治稅，進(jìn)一步提高稅收?qǐng)?zhí)法水平。

__年，稅源管理___科以推行執(zhí)法責(zé)任制為龍頭，把依法治稅貫徹于稅收工作的始終，落實(shí)組織收入原則，發(fā)揮納稅評(píng)估作用，大力推進(jìn)依法治稅，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，努力建設(shè)法治化國(guó)稅。主要包括：嚴(yán)格落實(shí)組織收入原則，繼續(xù)堅(jiān)持不瞞收、不虛收、不引稅約法三章的要求，實(shí)現(xiàn)了稅收收入由基數(shù)+增長(zhǎng)的計(jì)劃模式向稅源+管理的質(zhì)效模式轉(zhuǎn)變;強(qiáng)力推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，實(shí)行稅收?qǐng)?zhí)法全過(guò)程的計(jì)算機(jī)自動(dòng)監(jiān)控考核，提高依法治稅水平;深入貫徹行政許可法，加強(qiáng)取消項(xiàng)目的后續(xù)管理與監(jiān)督;加大稅務(wù)評(píng)估力度，發(fā)揮堵漏促管作用，營(yíng)造公平有序的稅收環(huán)境。稅源管理___科加大稅源監(jiān)控力度，狠抓了重點(diǎn)稅源的管理，有力地促進(jìn)了稅收收入進(jìn)度。通過(guò)強(qiáng)化日常監(jiān)控和專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，達(dá)到以監(jiān)控、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估促收的目的。為加強(qiáng)對(duì)納稅評(píng)估工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們專(zhuān)門(mén)成立了納稅評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)了納稅評(píng)估崗工作人員的技術(shù)力量，將名稅源監(jiān)控同志分為三個(gè)監(jiān)控片，強(qiáng)化了工作責(zé)任，重新修訂了《稅收管理___科納稅評(píng)估工作制度》，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。一年來(lái)，我們嚴(yán)格按照納稅評(píng)估規(guī)程，將每個(gè)月零負(fù)未低申報(bào)及申報(bào)質(zhì)量差的企業(yè)，特別是連續(xù)月份零負(fù)未申報(bào)和留抵稅額長(zhǎng)期數(shù)額較大的企業(yè)，確定為重點(diǎn)評(píng)估對(duì)象，實(shí)施重點(diǎn)評(píng)估，并對(duì)征管中發(fā)現(xiàn)的一些共性問(wèn)題加以歸納，如商貿(mào)企業(yè)返利問(wèn)題、折扣問(wèn)題等等。在正常按月評(píng)估的同時(shí)，我們還分行業(yè)實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估、調(diào)查，陸續(xù)開(kāi)展了重點(diǎn)稅源企業(yè)調(diào)查、福利企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查、加油站企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、廢舊物資企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、商貿(mào)企業(yè)普通發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)檢查等。__年累計(jì)評(píng)估企業(yè)___戶，查補(bǔ)稅款___萬(wàn)元，罰款___萬(wàn)元，滯納金___萬(wàn)元。___同志在所得稅匯算清繳中和普通發(fā)票檢查過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)所得稅有關(guān)條文、條例、規(guī)定，認(rèn)真把關(guān)，每查一個(gè)問(wèn)題有根有據(jù)，讓納稅人心服口服。___在進(jìn)行福利企業(yè)、出口退稅企業(yè)政策審核、退稅方面嚴(yán)格把關(guān)，一年來(lái)無(wú)一錯(cuò)漏情況發(fā)生。在__年按照___局關(guān)于對(duì)商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)檢查納稅情況有關(guān)掌握尺度及標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)企業(yè)不同情況、不同規(guī)模，對(duì)企業(yè)的所得稅進(jìn)行了核定征收和匯算清繳及增值稅納稅情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)還對(duì)出口企業(yè)的所得稅進(jìn)行了匯算清繳，規(guī)范了稅收管理，堵塞稅收漏洞。___同志是一位做事細(xì)致認(rèn)真的老同志。多年的稽查工作使她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，具備了較強(qiáng)的工作能力，在實(shí)際整治活動(dòng)工作中，頂住來(lái)自親、朋、好、友各方面的說(shuō)情壓力，頂住來(lái)自納稅人的無(wú)賴(lài)誣陷和不負(fù)責(zé)任的舉證，仍然堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法查稅，受到了___局___局長(zhǎng)的親口慰勉.她積極發(fā)揚(yáng)一個(gè)老共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)，積極配合賈樺副科長(zhǎng)，全身心的投入到工作中，高質(zhì)量的完成了檢查工作。全年對(duì)于市區(qū)局組織稅收整治、專(zhuān)項(xiàng)檢查重案組、特別行動(dòng)組、所得稅匯算清繳等檢查全部參加了，___科累計(jì)檢查組織收入收入達(dá)到___多萬(wàn)元，初步達(dá)到了___局所規(guī)定的要求，為_(kāi)__局的組織收入奠定了一定基礎(chǔ)。稅源管理___科推進(jìn)依法治稅，提高稅收?qǐng)?zhí)法水平得到了全面的提升。

四、全面實(shí)施信息化整合工程，提高信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。

__年，稅源管理___科將以現(xiàn)有信息資源整合為重點(diǎn)，著力提高信息的規(guī)范和共享程度，強(qiáng)化人機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提高信息化建設(shè)水平和應(yīng)用能力。按照三層網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，以國(guó)稅工作為平臺(tái)，以稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、行政辦公管理系統(tǒng)、外部服務(wù)信息系統(tǒng)和決策分析支持系統(tǒng)為重點(diǎn)，把稅源管理___科信息系統(tǒng)建設(shè)成為對(duì)外強(qiáng)化納稅服務(wù)、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)執(zhí)法管理，能覆蓋稅源管理___科所管轄的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合管理服務(wù)信息系統(tǒng)。主要實(shí)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)新的核心征管軟件和網(wǎng)上申報(bào)軟件的上線運(yùn)行，逐步完成和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)信息系統(tǒng)、外部服務(wù)信息系統(tǒng)和決策分析支持系統(tǒng)的系統(tǒng)整合。信息化整合重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有信息資源的整合;信息化整合的前提是進(jìn)行以業(yè)務(wù)流程重組為核心的多方面整合。我科的___同志身兼數(shù)職，不僅僅是科室的網(wǎng)絡(luò)管理員，又負(fù)責(zé)高稅負(fù)退稅及出口企業(yè)的退稅審核工作，他積極請(qǐng)戰(zhàn)天天早來(lái)晚歸，任勞任怨，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，為整個(gè)系統(tǒng)信息整合做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，直到現(xiàn)在仍然沒(méi)有來(lái)得及要孩子。

五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高做好稅收工作能力。

__年，稅源管理___科在干部隊(duì)伍建設(shè)上，以開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育為先導(dǎo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)能力為著力點(diǎn)，創(chuàng)新干部隊(duì)伍管理機(jī)制，堅(jiān)持以人為本，注重人力資源的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化廉政責(zé)任與監(jiān)督，努力提高依法執(zhí)政和做好各項(xiàng)稅收工作的能力。其中，提高科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)吳___局長(zhǎng)在___年干部競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)所說(shuō)的24字方針寬嚴(yán)結(jié)合、一言九鼎、開(kāi)拓創(chuàng)新、深入細(xì)致、以廉樹(shù)威、擺正位置積極推行崗位能級(jí)管理，創(chuàng)新干部隊(duì)伍管理機(jī)制是重點(diǎn);實(shí)施優(yōu)秀人才帶動(dòng)戰(zhàn)略，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)是基礎(chǔ);加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作是保障。按照___局的考核定級(jí)制度，全面推行崗位能級(jí)管理，構(gòu)建責(zé)任化工作機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部行政管理。建立了四制一體的責(zé)任體系為重點(diǎn)，構(gòu)建責(zé)任化工作機(jī)制，強(qiáng)化工作落實(shí)，提升行政水平。其中，前提是構(gòu)建以四制一體為主要內(nèi)容的責(zé)任體系;重點(diǎn)是加快建立納稅服務(wù)責(zé)任制、行政管理責(zé)任制、納稅服務(wù)保障體制、深化廉政建設(shè)責(zé)任制;進(jìn)一步完善考核、評(píng)定、督辦、監(jiān)控四位一體的監(jiān)督管理機(jī)制。___同志，孩子畢業(yè)找工作，急著報(bào)名，她接到促收任務(wù)后，她把孩子報(bào)名的事，托付給親屬，和同志一起積極做通企業(yè)的工作，落實(shí)好入庫(kù)資金;___同志，孩子生病，無(wú)人照看，只好把孩子托付給年邁的老人，工作在監(jiān)控崗位第一線，直到任務(wù)完成，才把孩子接回家。___同志具體負(fù)責(zé)本科稅控加油機(jī)的初始化和日常管理工作。有一次，在東方加油站初始化時(shí)，下起了大雨，為了及時(shí)完成當(dāng)天的計(jì)劃，冒雨工作了____多小時(shí)，把多臺(tái)加油機(jī)全部初始完畢，全身都淋透了，發(fā)起了高燒，同志們都勸他休息一下，可是___同志卻謙虛地說(shuō)：換誰(shuí)都會(huì)這樣做的。多么樸實(shí)的語(yǔ)言，多么真誠(chéng)的工作作風(fēng)。正是靠向___這樣的同志們的無(wú)私奉獻(xiàn)、扎實(shí)的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們?cè)诩{稅人面前樹(shù)立起了良好的國(guó)稅形象，得到納稅人的認(rèn)可、理解、支持，促進(jìn)了我們各項(xiàng)工作的開(kāi)展。像這樣的同志，還有很多，正是稅源管理___科平時(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，注重同志們整體素質(zhì)的提高，才有了這些同志的無(wú)私忘我的工作奮斗精神，才保證了我們各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

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第7篇 2022年稅收管理員的工作心得體會(huì)

2022年稅收管理員的工作心得體會(huì)

我任職第三分局管理員，職責(zé)是對(duì)保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來(lái)說(shuō)是貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作；負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從__年11月開(kāi)始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時(shí)也無(wú)形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過(guò)去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。

一、關(guān)于日常征管的方式

（一）征管質(zhì)量是日常考核管理員工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒(méi)有？”“申報(bào)了嗎？”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語(yǔ)句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來(lái)抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對(duì)此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類(lèi)企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí)，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺(jué)脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過(guò)征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

第8篇 稅收工作者服務(wù)心得范文

時(shí)光飛逝，201#年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到建昌縣國(guó)稅局工作已經(jīng)有四個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我適應(yīng)了新的環(huán)境，并全身心地融入到國(guó)稅局這個(gè)大家庭之中。作為一名新國(guó)稅人要有角色轉(zhuǎn)變的意識(shí)，明確肩上的責(zé)任，不管是從思想覺(jué)悟上，工作態(tài)度上還是從業(yè)務(wù)能力上都應(yīng)該對(duì)自己提出更高的要求?！皯压椭摹⒈M公仆之責(zé)”并非一句空談，尤其是作為一名奮斗在納稅服務(wù)第一線上的公務(wù)人員，在思想上擺正位置，提高服務(wù)意識(shí)，想納稅人所想，急納稅人所急，最終達(dá)到服務(wù)于納稅人的要求。在工作中取得的進(jìn)步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照以及分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，掌握了工作要點(diǎn)。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)方面

這段時(shí)間的工作里，我通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)文件稅收相關(guān)法律法規(guī)，參加省局組織的初任培訓(xùn)與縣局內(nèi)部培訓(xùn)等，直觀而形象地體會(huì)到了稅務(wù)工作的重要意義，并且深刻地認(rèn)識(shí)到了廉潔是對(duì)每一位稅務(wù)工作者的基本要求。加入公務(wù)員隊(duì)伍關(guān)鍵是要完成一個(gè)思想上的轉(zhuǎn)變，就是要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹(shù)立公仆意識(shí)，強(qiáng)化自律意識(shí)，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動(dòng)”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù)。在納稅服務(wù)科的工作中，我了解了國(guó)稅局的整體工作流程，作為國(guó)稅部門(mén)各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心，這里工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無(wú)形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時(shí)刻感染著我愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)方面

八月中旬至十一月底主要從事車(chē)輛購(gòu)置稅業(yè)務(wù)工作，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十二月主要從事文書(shū)寫(xiě)作與涉稅業(yè)務(wù)辦理等。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無(wú)大小均認(rèn)真對(duì)待，盡自己所能做實(shí)、做好。

由于剛參加工作，對(duì)稅收業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請(qǐng)教前輩，有時(shí)還難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此我會(huì)進(jìn)一步努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅服務(wù)能力。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，進(jìn)步很快，同時(shí)也存在一些問(wèn)題。首先，由于工作不久，我對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備完全獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。其次，我對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對(duì)工作沒(méi)有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個(gè)人的工作方法還在初步摸索階段，沒(méi)有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫(xiě)作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫(xiě)作水平有待提高。針對(duì)這些問(wèn)題，在今后的工作中，我有如下計(jì)劃：

1.進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力，竭盡所能為科室分擔(dān)工作任務(wù)。

2.深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強(qiáng)工作能力。

3.建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭(zhēng)取成為業(yè)務(wù)能手。

4.學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強(qiáng)歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

通過(guò)這四個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí)，我更加明確了自己前進(jìn)的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會(huì)松懈，一刻都不會(huì)忘記自己身上的職責(zé)。我會(huì)加倍努力，踏實(shí)進(jìn)取，不斷完善與充實(shí)自己，使工作水平有質(zhì)的提高，更好地服務(wù)于稅收、服務(wù)于基層。為國(guó)為民，任重道遠(yuǎn)。

第9篇 稅收工作者培訓(xùn)心得體會(huì)

根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作熱點(diǎn)及今年稅收工作重點(diǎn)，為了更好地服務(wù)稅收中心工作，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握最新的稅收政策，指導(dǎo)其在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，正確處理相關(guān)涉稅問(wèn)題，從而防范和化解稅收風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)運(yùn)用稅收籌劃，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化;提高財(cái)務(wù)人員在企業(yè)涉稅事項(xiàng)中的工作能力與服務(wù)能力，更好地適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)與稅收發(fā)展需要。

我有幸代表山西四建集團(tuán)有限公司參加此次“國(guó)地稅合并背景下個(gè)稅與社保風(fēng)險(xiǎn)管控與稅務(wù)安排”“國(guó)地稅合并后最新政策解析與稅務(wù)稽查防控”的培訓(xùn),我就本次培訓(xùn)做如下總結(jié)：

一、國(guó)地稅合并背景下個(gè)稅與社保風(fēng)險(xiǎn)管控與稅務(wù)安排

1、關(guān)于新《個(gè)人所得稅法》變化點(diǎn)解析

此次關(guān)于新《個(gè)人所得稅法》修正案的六大變化，完善了有關(guān)納稅人的規(guī)定，如判定居民個(gè)人和非居民個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)行的是否滿1年調(diào)整為是否為滿183天。提高了綜合所得基本減除費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，由月3500元調(diào)高到5000元。對(duì)部分勞動(dòng)性所得實(shí)行綜合征稅。優(yōu)化了調(diào)整稅率結(jié)構(gòu)，主要是調(diào)整了7及超額累進(jìn)稅率的跨度。設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)附加扣除，實(shí)在已有的專(zhuān)項(xiàng)扣除增加了附加扣除，更有利于稅制公平。增加反避稅條款，賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)按合理方法進(jìn)行納稅調(diào)整的權(quán)利。

二、國(guó)地稅合并后最新政策解析與稅務(wù)稽查防控

1、國(guó)地稅合并對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響

隨著國(guó)地稅的合并，兩個(gè)部門(mén)的合并必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)影響，畢竟兩個(gè)部門(mén)的社會(huì)背景，工作側(cè)重點(diǎn)不一樣，合并后需要一個(gè)磨合期。國(guó)稅相對(duì)地稅更規(guī)范，這樣就會(huì)導(dǎo)致部分企業(yè)相對(duì)的不適應(yīng)，由于地稅當(dāng)時(shí)管理環(huán)境相對(duì)寬松，企業(yè)部分不太規(guī)范，而現(xiàn)在面臨國(guó)稅，必須的嚴(yán)抓管理，否則會(huì)造成企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

第10篇 稅務(wù)機(jī)關(guān)推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新的工作心得

稅務(wù)機(jī)關(guān)推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新的工作心得

創(chuàng)新是各項(xiàng)稅收事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。當(dāng)今世界，國(guó)際社會(huì)都把財(cái)經(jīng)服務(wù)的優(yōu)劣作為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素之一，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，已成為國(guó)外稅務(wù)機(jī)關(guān)的共識(shí)和致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。新征管法及其細(xì)則的頒布實(shí)施，對(duì)我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化稅收服務(wù)、保護(hù)納稅人的合法權(quán)益方面也提出了更加明確的要求。這些都促使稅務(wù)機(jī)關(guān)必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使稅務(wù)管理不斷適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，促使稅務(wù)機(jī)關(guān)以“創(chuàng)新”作為構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代稅務(wù)管理需求的優(yōu)質(zhì)稅收服務(wù)體系的靈魂，勇于探索，善于創(chuàng)新，為納稅人提供一個(gè)公平、公開(kāi)、公正、高效的稅收環(huán)境，維護(hù)其合法權(quán)益，真正貫徹落實(shí)“立黨為公，執(zhí)政為民”的本質(zhì)，為構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管新格局，樹(shù)立良好稅務(wù)形象奠定基礎(chǔ)。稅務(wù)機(jī)關(guān)如何為納稅人服務(wù)，如何推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新？筆者認(rèn)為須從以下方面抓起：

一、推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新，要樹(shù)立新的稅收服務(wù)觀念。

無(wú)論從國(guó)際稅收征管發(fā)展趨勢(shì)看，還是從50多年新中國(guó)稅收工作發(fā)展的實(shí)踐歷程來(lái)看，管理服務(wù)型的稅收征管模式都是稅收管理的一個(gè)更高層次，也是我國(guó)稅收工作發(fā)展的方向。從國(guó)際稅收發(fā)展趨勢(shì)看，越來(lái)越多的西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)或正在將服務(wù)機(jī)制引入稅收工作，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)為納稅人提供服務(wù)作為對(duì)納稅人繳稅的回報(bào)，在納稅人面前，稅務(wù)部門(mén)不再懷有單純地監(jiān)督打擊的理念，而是努力為納稅人服務(wù)以促使納稅人依法履行義務(wù)并支持稅務(wù)部門(mén)的工作，從而降低稅收成本、緩解稅收阻力、實(shí)現(xiàn)征納雙方的雙贏。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的推進(jìn)，稅務(wù)部門(mén)要全面實(shí)現(xiàn)稅收職能，就必須轉(zhuǎn)變重管理輕服務(wù)的思想，牢固樹(shù)立稅收服務(wù)是首要基本職責(zé)的`觀念，認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為前導(dǎo)，促進(jìn)稅收政策落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)征納雙方的良性互動(dòng)和雙贏。沒(méi)有新的稅收服務(wù)觀，工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度不適應(yīng)變化了的形勢(shì)，稅務(wù)工作就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地背離全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，“取之于民，用之于民”是社會(huì)主義稅收的本質(zhì)特征，黨的宗旨和社會(huì)主義稅收本質(zhì)上是一致的。它要求稅務(wù)機(jī)關(guān)要正確處理管理和服務(wù)的關(guān)系，通過(guò)簡(jiǎn)化辦稅程序，優(yōu)化辦稅手段，不斷提高稅收服務(wù)質(zhì)量和水平。要正確處理好保障國(guó)家稅收與維護(hù)納稅人合法權(quán)益的關(guān)系，把規(guī)范辦稅、依法服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)統(tǒng)一的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)。服務(wù)觀念是前提，服務(wù)本質(zhì)是保障，既要強(qiáng)調(diào)全心全意為人民服務(wù)的觀念，又要注重服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意的實(shí)際效果。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)稅務(wù)工作管理規(guī)范化、稅收征管科學(xué)化、稅收?qǐng)?zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化和機(jī)關(guān)工作制度化，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期稅務(wù)工作“質(zhì)”的飛躍和全面發(fā)展。

二、推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新，要以效能最佳為目標(biāo)創(chuàng)新服務(wù)手段。

稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分利用現(xiàn)代信息手段提升稅收服務(wù)質(zhì)量和效率，打破稅收服務(wù)的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)“零距離”和“全天候無(wú)假日”服務(wù)。在創(chuàng)新服務(wù)手段和內(nèi)容上尤其是增值稅一般納稅人“一窗式”服務(wù)上還有很大空間，力求把服務(wù)理念更深入地融入“一窗式”管理之中，推出對(duì)各類(lèi)納稅人的“一窗式”管理服務(wù)，同時(shí)稅務(wù)機(jī)關(guān)以創(chuàng)新精神，創(chuàng)造人文情感服務(wù)，在普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、辦稅綠色通道等，及時(shí)解決納稅人的合理要求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化特色服務(wù)。

信息化建設(shè)是落實(shí)總局提出的“科技加管理”思路的基本載體和重要措施。傳統(tǒng)的稅收征管方式和服務(wù)手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需要，提供深層次的納稅服務(wù)必須不斷加快稅收信息化進(jìn)程。金稅工程在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的推廣應(yīng)用，不僅為稅收征管提供了先進(jìn)科技手段，也為提高納稅服務(wù)質(zhì)量奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。我們要積極構(gòu)建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主的服務(wù)系統(tǒng)，大力推廣應(yīng)用電子申報(bào)方式和虛擬化征收納稅方式，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上審批納稅事務(wù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦稅的方便快捷與優(yōu)質(zhì)高效；構(gòu)建多層次的稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布稅收政策法規(guī)信息，為納稅人釋疑答難，形成雙向交流的綠色通道；設(shè)立稅務(wù)機(jī)關(guān)電訊咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)提供納稅提醒服務(wù)，解答稅務(wù)咨詢(xún)，使現(xiàn)代科技手段與稅務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)有機(jī)結(jié)合。

三、推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新，要獨(dú)具匠心有引人入勝的導(dǎo)引效果。

稅收服務(wù)工作是一種稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人雙向的互動(dòng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)是納稅服務(wù)的主體。作為稅務(wù)機(jī)關(guān)必須樹(shù)立正確的導(dǎo)向。服務(wù)的理念要“明”，開(kāi)展稅收服務(wù)的目的性要明確，服務(wù)的內(nèi)容要明晰。服務(wù)的觀念要“真”，要為納稅人提供真誠(chéng)服務(wù)、真心服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，保質(zhì)保量為國(guó)家收好稅。服務(wù)的依據(jù)要“證”，稅收服務(wù)要以征收法規(guī)為準(zhǔn)繩，以稅收政策為依據(jù)，做到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序化。服務(wù)的方式要“靈”，要摒棄為服務(wù)而服務(wù)的思想，從單一服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)化，從一般服務(wù)和特色服務(wù)轉(zhuǎn)化，在服務(wù)的方法上要體現(xiàn)靈活性。服務(wù)的效果要“實(shí)”，要為納稅人辦實(shí)事，樹(shù)立稅收經(jīng)濟(jì)觀，使納稅服務(wù)向納稅核算幅射，使納稅服務(wù)向企業(yè)財(cái)會(huì)幅射，使納稅服務(wù)向稅收籌劃幅射。

四、推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新，要有的放失以納稅人的需求為導(dǎo)向。

納稅服務(wù)的具體操作上，對(duì)崗位確定要橫向到面，縱向到點(diǎn)。既要將納稅服務(wù)的目標(biāo)分解到人又要將納稅服務(wù)的觸角延伸到納稅人，要將納稅服務(wù)工作成為稅務(wù)工作人員的自覺(jué)行動(dòng)，落實(shí)到日常稅收征管工作中去。對(duì)崗責(zé)設(shè)置要體現(xiàn)服務(wù)，注重優(yōu)質(zhì)。在稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部要確定在納稅服務(wù)上的職責(zé)，明確服務(wù)內(nèi)容。對(duì)服務(wù)內(nèi)容要標(biāo)新立異，真誠(chéng)務(wù)實(shí)。不但要為納稅人提供稅收政策服務(wù)而且要為納稅人做大做強(qiáng)企業(yè)品牌出謀劃策，并招商引資、規(guī)范管理滲透到稅收服務(wù)工作中，拓寬稅收服務(wù)的內(nèi)延和外涵，更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)服務(wù)效果要維護(hù)權(quán)益，側(cè)重效率。稅收服務(wù)的每一項(xiàng)工作要體現(xiàn)保護(hù)納稅人合法權(quán)益，維護(hù)稅法的尊嚴(yán)。稅收服務(wù)的每一個(gè)效果要保證納稅人依法執(zhí)行稅收法規(guī)，保證國(guó)家稅收收入的足額入庫(kù)。在實(shí)踐中，要正確處理以下六個(gè)關(guān)系：一是服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系。要堅(jiān)持服務(wù)與執(zhí)法并重，努力做到在服務(wù)中執(zhí)法，在執(zhí)法中服務(wù)。二是內(nèi)容與形式的關(guān)系。既要注重服務(wù)內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新，更要注重使內(nèi)容和形式符合納稅人的實(shí)際需求。三是質(zhì)量與效率的關(guān)系，關(guān)鍵是把握住質(zhì)量與效率的最佳結(jié)合點(diǎn)。四是效益與成本的關(guān)系。要強(qiáng)化成本效益觀念，使征納雙方都達(dá)到“少花錢(qián)、多辦事”的目的。五是處理好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的關(guān)系。稅收服務(wù)首先要符合法治要求，在服務(wù)的內(nèi)容、程序、形式、時(shí)限方面都要達(dá)到法制、高效、文明、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也要根據(jù)納稅人實(shí)際需求的不同，盡可能地在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段上區(qū)別對(duì)待，實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化。六是正確處理無(wú)償服務(wù)與有償代理的關(guān)系。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人對(duì)稅收籌劃、代辦涉稅事宜等方面的代理服務(wù)需求將越來(lái)越多。稅務(wù)機(jī)關(guān)既要依法支持稅務(wù)代理事業(yè)的發(fā)展，又要引導(dǎo)規(guī)范稅務(wù)代理事業(yè)健康發(fā)展，要合理規(guī)范和界定稅務(wù)機(jī)關(guān)的無(wú)償納稅服務(wù)，給稅務(wù)代理以應(yīng)有的發(fā)展空間，同時(shí)也要切斷稅務(wù)機(jī)關(guān)與稅務(wù)代理之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，杜絕行政行為有償化。

五、推進(jìn)稅收服務(wù)創(chuàng)新，要以人力資源配置為基礎(chǔ)。

要充分發(fā)揮人力資源配置對(duì)稅收工作的基礎(chǔ)性作用。人的素質(zhì)提高了，稅收服務(wù)的優(yōu)化才會(huì)有根本保證。一方面要盤(pán)活存量，充分挖掘現(xiàn)有人力資源潛力。研究建立科學(xué)的人員數(shù)量配備指標(biāo)體系，按照人員的能力和素質(zhì)配置好崗位，努力實(shí)現(xiàn)人事相宜的目標(biāo)；結(jié)合實(shí)際，探索分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。另一方面要優(yōu)化增量，全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。既要把好“進(jìn)人關(guān)”，擇優(yōu)錄用高素質(zhì)人員，也要把好“選人關(guān)”，進(jìn)一步規(guī)范選拔任用方式、方法，真正選拔出品質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)俱佳的人員。