感言工作心得體會(12篇)

第1篇 優(yōu)秀心得體會范文：11月8日記者節(jié)感言心得：新聞工作的快樂

新聞工作是緊張的，新聞工作者的神經(jīng)永遠緊繃著。

新聞工作是艱苦的，只要有新聞，新聞工作者總是在第一時間沖在第一線。

新聞工作是危險的，一項調查顯示，在非軍事職業(yè)中，礦工是最危險的，其次就是。

新聞工作要為別人做嫁，編輯、校對、美編等許多新聞工作者永遠工作在熱點新聞的背后。

……

但是，為什么？邵飄萍三次入獄，多次被追捕，但終生無悔；為什么？一代又一代新聞人的鮮血沒有阻擋住后來者的腳步？

我想，那是因為新聞工作苦中有樂，新聞事業(yè)的大樂遠大于新聞人個體的小苦，真正的新聞工作者總能夠體嘗那至苦至難之后的至甜，總能夠享受那汗水、淚水和血水之后的工作樂趣。

新聞工作快樂因為她職責神圣。從近代報紙開始，新聞工作就具有了強烈的社會責任感和歷史使命感。早在1849年，馬克思在針對《新萊茵報》的審判法庭上，就曾明確指出：“報刊按其使命來說，是社會的捍衛(wèi)者，是針對當權者的孜孜不倦的揭露者，是無處不在的耳目，是熱情維護自己自由的人民精神的千呼萬應的喉舌?！敝袊谝晃涣魧W西方研習新聞學的徐寶璜在其《新聞學》中稱：“新聞，對于社會，負有重大之責任。彼以顛倒是非，博官獵賄，或專以致富為目的而辦新聞紙者，乃新聞事業(yè)之罪人”。選擇了，就肩負起了歷史使命，就擁有了奮斗的航標，就承擔起了社會發(fā)展觀察者、記錄者和守望者的歷史責任。

新聞工作快樂因為她情系大眾。從中共中央第一份機關刊物《向導》誕生之日起，中國______人在80多年奮斗不止的革命實踐中，始終強調新聞工作要對人民負責、對社會負責。邵飄萍有一句名言：新聞的靈魂應“冷靜活躍于理智之世界，而耕耘于世人感情之田畝。”40多年前，一位報社領導曾經(jīng)向鄧拓請教怎樣辦好晚報，他毫不遲疑地說：“要站在群眾之中辦報。人民群眾是報紙的服務對象，是報紙的真正主人”。新聞工作者的筆是大眾交給的，新聞工作的責任是社會賦予的，新聞工作與千百萬大眾同喜同悲、密切關聯(lián)。

新聞工作快樂因為她薪火相傳。從唐玄宗時期最早發(fā)行的“開元雜報”到康有為、梁啟超、孫中山，從黃遠生、邵飄萍、鄒韜奮到鄧拓、穆青、郭超人，從只有報章到多媒體全方位的涌起，一代代新聞人耕耘奮斗，一代代新聞人用鮮血和汗水鑄就了新聞事業(yè)的輝煌。今天，傳媒發(fā)展的新環(huán)境，信息傳遞的新技術，信息開放的新政策，使新聞事業(yè)走上了立體化發(fā)展的高速路，近百萬新聞工作大軍戰(zhàn)斗在新聞事業(yè)的第一線，全國近600所院校開設了新聞系，我們的隊伍日益壯大，在社會發(fā)展的舞臺上新聞工作不可或缺。

新聞工作快樂因為她永遠年輕。新聞工作者永遠處在進行時，我們不知道今天將要報道什么，我們只知道要滿懷____地關注新的、酷貓寫作范文網(wǎng)更新的新聞事件。一位曾寫下這樣的詩句：“我感到自己選擇了一個多么年輕的職業(yè)。就像這個時代從來沒有給我一絲蒼老的感覺。

新聞工作快樂還因為很多很多……

但是，我還想說，新聞工作快樂還因為她充滿幸福。一位希臘人對“圓滿幸?！毕逻^這樣一個定義：在寬廣無限的人生舞臺上，盡情施展才能，而達到盡善盡美的境界，那就是幸福。如果這是幸福，那么新聞工作者幸福的境界遠高于它。新聞工作者的幸福不僅體現(xiàn)在馳騁沖鋒于寬廣無垠的社會舞臺上，更在于能夠整合社會力量，參與和推動社會變革。從某種意義上講，這也正是新聞工作的魅力和神奇之所在。在社會發(fā)展史上，自有真正意義上的新聞事業(yè)以來，社會進步的重大歷程背后都離不開新聞力量的推動，遠的不說，從改革開放之初的“真理標準大討論”，到農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責任制推行，從小平同志視察南方重要講話到實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟的重大轉變，哪一項重大事件背后沒有新聞工作者的鼓與呼？為什么當我們以的身份出現(xiàn)時，素不相識的人們向我們敞開了心扉？為什么我們的觸角可以上至最高領導的重大決策下至普通百姓的家長里短？為什么一個平民百姓的疾苦通過的報道，就能夠引起社會的關注，喚起各界的愛心？為什么一些社會痼疾、范文寫作陳腐觀念，經(jīng)新聞媒體痛陳暴光后，就失去了附著的根基，并進而引起制度的變革？因為，我們不僅代表自己，更代表社會的良心，我們的一次小采訪有可能推動社會前進一大步。

第2篇 護士工作心得體會感言

轉到外科這里工作了三個月了，對于這里的工作有了一個全面的了解，以前總是覺得字自己在工作的時候太多的枯燥乏味了，轉到了外科后我覺得不管是在什么崗位工作，不管是在什么環(huán)境下工作，都有一個共同的東西，那就是責任心，在外科做護理工作這三個月我對自己的工作很多的時候都不是特別滿意，因為時常會出現(xiàn)一些小錯誤，總是覺得這會出很大的問題，但后來我慢慢的適應了，我對自己重新有了很多的信心，對于工作我自己也有很多的心得。

護理工作幸苦這是必然的，來到外科后我似乎變得更忙了，這是失去很多的時間，但是工作誰又不是呢，在外科工作的這段時間也是我成長最快的一段時間，作為護士職責很多，管的事情很多，在別人看來護士每天要做的事情太多了，來到外科后我得我工作節(jié)奏變得更快了，護理工作是我充實了自己，這段時間以來在同事們的幫助下我克服了很多，完成了很多工作，作為護士我覺得很多時候我們需要正確的看待工作，每一個病人是我們的工作，在服務病人的同時，想著怎么去提高做的護理工作，做到讓病人滿意，讓自己們滿意。

我們應該經(jīng)?？偨Y自己，在外科跟這段時間我會經(jīng)常總結自己，總結一些事情的變化，總結我們在工作的時候遇到的問題，自己的私下認真的去解決，在工作的時候遇到難題是在所難免的，在剛來到外科的時候問題橫生，做一行就愛一行我始終堅信著自己的很喜歡這個工作，不管是在什么科室我對護理工作的熱衷不減少，當我遇到問題的時候我會虛心請教，一個新的科室很多東西不知道，很多的東西值得我去學習，護理知識是沒有盡頭的，一名護士我沒有忘記自己還是學生的時候那種學習精神，在遇到問題的時候找到根本所在，然后解決。

這幾個月在外科的工作經(jīng)歷很珍貴，盡管自己現(xiàn)在慢慢的熟悉了下來，日常的護理工作不再是那么生疏，我都堅信今后我會遇到很多的問題，我一直在做準備，準備成為更加優(yōu)秀的自己，我一直在這條路上不斷的學習，因為自己不增接觸過外科的工作，我保持一顆愛學的心態(tài)給醫(yī)院創(chuàng)造價值，我喜歡在工作的時候解決問題，不是我覺得自己的能力有多么的出眾，從來沒有，我覺得這個過程是很寶貴的，相信不管在將來多久我都都這么覺得，在護理工作中解決問題的這個過程，讓我受益很多，繼續(xù)努力吧。

第3篇 銀行職員工作感言范文

20__年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平

20__年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基矗通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基矗

20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻

第4篇 教師教育工作心得體會2022個人感言

【篇1】

教師，太陽下最光輝的職業(yè)。兒時記憶中大家如是說。

教師，工資高待遇好，又有假期好輕松?，F(xiàn)實的聲音環(huán)繞在我耳邊。

教師，看著比誰都好，其實比誰都老，工資比民工都低，頭發(fā)比和尚還少。老教師傳授的心得體會。

教師，到底是怎樣的狀況?我想象過，設計過，思考過，討論過。一千個人眼中，有一千個不同的哈姆雷特。教育和教師在大家眼中也不盡相同。但是我只知道，我喜歡學生，熱愛教育。于是，我充滿著好奇和疑惑，懷著對教育事業(yè)的滿腔熱忱，憧憬著美好的未來，我來到了中山---偉人的故里，文化的故鄉(xiāng)。

入職之初，繁重的教學任務，瑣碎的管理事務，艱難的適應過程，都讓我在深夜一次次反問自己：這是自己熱愛的工作嗎?這是自己理想的生活嗎?為什么理想與現(xiàn)實的差距如此讓人措不及防?但是，每天迎著第一縷晨光，看到學生們一張張純真的臉龐，聽到一聲聲清脆的問候，我釋然了;每個課堂上，看著他們一雙雙求知若渴的眼睛、理解問題后滿足的微笑，是我一天中最開心的事情;課余時間，跟學生們朋友般的聊天，聽著他們孩童般的想法，或歡喜，或憂郁，但都是那么純真可愛，那么真實自然，每當這時，發(fā)自內心的成就感鋪滿心底。我想，或許這就是教師的價值吧!憑著良心做事，用盡真心做人，這是我加入教師隊伍后給自己的座右銘。爭做一名受歡迎的老師，是我堅持不懈的目標。在一年的新教師工作中，我積極從老教師那里汲取成功的經(jīng)驗，自己不斷摸索教學、管理的方式和風格，我堅持用嚴厲公正的態(tài)度和海納百川的胸懷平等對待每一位學生。

當初作為新老師，擔心不受學生歡迎，學生犯錯了，處理的時候就有了猶豫。其實，誰喜歡做被學生討厭的老師呢?上學期我有一個學生，上課說話、自習課吵鬧、剪奇怪的發(fā)型、說滿嘴的粗話，甚至經(jīng)常頂撞老師，全身充斥著戾氣。從家長處得知，他小學就經(jīng)常記過。我估量了一下情況，還是決定不退縮，堅決對他嚴厲對待，嚴肅處理，不希望一時的縱容，讓他以為學校是他可以囂張的地方。過程中當然收到了很多的罵聲，也和他發(fā)生了正面的語言沖突。后來，在多次交涉，多次嚴厲教育下，他終于有了轉化，上課認真了，自習課不吵鬧，甚至會教育同學保持安靜。但是他始終表現(xiàn)出對我的敵意，就像一把利劍，每次到班上都讓我覺得冷箭到處飛。我沒有把他的敵意放在心上，發(fā)現(xiàn)他的進步，及時在班上公開表揚他，私下也找他談話。沒想到，他告訴我一句話，讓我震撼。他說：'老師，我之前一直覺得你針對我。'我只是靜靜地問他，'那你現(xiàn)在覺得呢?'他說：'后來我發(fā)現(xiàn)你并沒有針對我，你對誰都一樣嚴格，是我自己做得不好。我喜歡現(xiàn)在上進的自己。'當時，我轉過身眼睛就紅了。原來，學生總會能夠理解的，能夠理解對他的嚴其實就是對他的愛!現(xiàn)在，這位同學在大街上看到我都會主動熱情地打招呼，看到他陽光上進的樣子，我知道自己沒有做錯。

一位成功的教師，教給學生一杯水，自己就得有一桶水，這是我需要終身學習和探索的課題。除此之外，對于處于青春期初期的初中生，還需要一桶幽默的水。在很多學生心目中，老師總是高深的遙不可及，敬畏中不覺拉大了師生間的距離。我相信每位老師都是愛自己學生的，只是方式不同，交流溝通較少，讓學生對老師的初衷產(chǎn)生了誤會，不敢親近。這對于一位新教師，尤其是班主任，會斬斷連接教學范圍和學生心理世界的橋梁。而幽默就像是磁鐵，學生難以抗拒。人總是喜歡快樂的，具有幽默感，能拉近老師與學生的距離，走進學生內心世界，了解其心理變化，真正和學生成為朋友，輕易化解師生間的矛盾。

教師是人類永恒的職業(yè)，但社會對教師條件的選擇并不永恒，時代是對教師的要求越來越高。教師良好的素質并非學校教育，繼續(xù)教育才能獲得。新的教育觀念認為終身學習是當代教師成長和發(fā)展的必由之路。處于終身學習的時代，教師自然也不能停止進步的腳步。研究生畢業(yè)，我歡呼雀躍，終于可以角色轉換了，這對于做了二十多年的學生來說，無疑是件興奮的事情。然而在新教師工作一年中，我卻感到了自己學識的匱乏，不足以讓我游刃有余的處理班級管理，于是我開始了自主充電，在一年工作中，我不斷閱讀教育和管理方面的書籍，從《學會生存——教育世界的今天》《與學校課程的過程》這類理論書籍，到《班主任兵法》《愛心與教育》這類實踐性書籍，理論聯(lián)系實際，不斷反思，不斷琢磨，不斷改進;和老教師交流討論，解疑答惑，并邀請老教師走進自己的課堂逐一指導點評，讓我受益匪淺;向學生學習了解其內心動態(tài)和真實想法，不斷更新自己教育心理學的知識。隨著教學實踐的增加，我想會不斷出現(xiàn)新問題、新矛盾，要想自己成為一名真正合格的教師，要學的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。

第5篇 銀行優(yōu)秀員工工作感言

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

第6篇 護士工作心得體會感言范文

我是一名護士，而護士事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是一名臨床護士而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻!做好自己的工作，及病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因當然使病人的情況惡化，我對自己的工作要做到絕對的負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。在生活中我也會嚴格要求自己，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人也比以前熱情大方，做到誠實守信、樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，我相信我會做到更好!

認真對待每一位病人，把每一位病人都當自己的朋友、親人，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，操作是做好“三查七對”。認真負責，態(tài)度端正，頭腦清晰，遵守規(guī)章制度，牢記“三基三嚴”，心中牢記“以病人為中心，以質量為核心?！痹诠ぷ髦懈獓栏衤鋵嵅閷χ贫?、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交班制度，在平常工作中如有犯錯要即時查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施。要不斷提高自我，完善自我，讓自己稱得上白衣天使這稱號!

第7篇 銀行工作心得體會2022個人感言

我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質服務年”活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質服務水平的不斷提高，20__年，我們以改善金融服務為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了“優(yōu)質服務年”活動。下面將活動的開展情況總結如下：

一、加強領導，廣泛動員

為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質服務年”活動的具體實施方案。

為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質服務年”活動動員大會，黨支部書記、行長___同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。

二、思想重視，提高認識

我行組織廣大員工認真學習了人行開展創(chuàng)建活動的有關精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點把文明優(yōu)質服務工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質服務工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。

三、措施得力，狠抓落實

為使創(chuàng)建活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質高效的金融服務，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點抓好對《__銀行員工行為守則》、《__銀行柜臺服務規(guī)范》、《__銀行柜臺文明優(yōu)質服務獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質服務情況進行了暗訪，同時，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網(wǎng)點文明優(yōu)質服務的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務水平。銀行服務工作總結各網(wǎng)點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質服務三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業(yè)務技能培訓和《柜臺服務規(guī)范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質服務與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

四、公平競爭，維護_行社會形象

公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務手段，創(chuàng)新業(yè)務品種，提高工作質效。

五、下一步的工作措施

(一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業(yè)務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質業(yè)務人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。

(二)進一步搞好“柜員”評定工作。推出“柜員”，實現(xiàn)服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務，練技能，爭當柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。

(三)進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。

(四)繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置?；顒咏Y束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優(yōu)質服務先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質服務明星”榮譽稱號。

(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優(yōu)質服務競賽”、“行業(yè)行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。

(六)正確處理文明優(yōu)質服務與依法合規(guī)經(jīng)營的關系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。

第8篇 客服專員工作心得感言2022年

不斷的通過工作是我們提升自己最有效的方式，沉淀一些東西往往需要我們付出很多的東西，自己的時間，努力，幸苦，在__物業(yè)公司這一年的時間我收獲的不是工作，我收獲的是自己未來的準確規(guī)劃，這一年的客服工作我也悟出了很多的道理，在__物業(yè)的做客服的一年里，我沉淀下阿里的東西很多，也沒有忘記自己的付出，我也說一下自己的心得。

客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責是第一，自己要走的事情永遠要去認真的完成，最重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴重，需要注意。

還有就是不斷的去加強自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學習一些東西，主動地去了解物業(yè)客服更多的知識，我們需要一個過程，成長的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實際的工作中讓自己業(yè)務水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點，在業(yè)主們反饋一些問題的時候，我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點，這絕對不是多余的，這樣一來就會把工作的效率提高很多。

我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時候要抱著責任心，問題總是要去解決的，不如一次性解決，這是_經(jīng)理跟我講過的一句話，我當時覺得不怎么樣，自己在工作的時候確實就是這樣，問題總得解決，不如多上一點心，一次性解決業(yè)主的問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴重，這樣的習慣出現(xiàn)在工作中就是不負責，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領導們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實踐中看到問題的所在，然后解決。

一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責任心的重要，始終對每一個電話的來訪負責人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認真，細心，負責，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗告訴我，這絕對不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實質性的為業(yè)主們解決問題。

第9篇 2022護士工作心得以及感言

時光荏苒，這一年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：

作為一名醫(yī)院護士，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，醫(yī)學全在線搜集整,理堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，醫(yī)學全在線搜集整,理應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

第10篇 大學生實習工作心得感言

在這一次的實習中我是學到了很多的東西的，給自己積累了一些工作的經(jīng)驗，我想之后自己是能夠更好更快的投入到新的工作中去的。在學校和在公司的差距是很大的，在工作之后我才發(fā)現(xiàn)學校是很好的，在社會上生活是有很大的壓力的，不會像在學校時那樣的愉快。也很慶幸自己有了這一次實習的經(jīng)歷，讓我知道了工作中的一些規(guī)則，也有了工作的經(jīng)驗，這樣在畢業(yè)找工作的時候會更加的順利。

我所在的公司是一個比較小的公司，在這一次的實習中是有一點不愉快的，剛剛進入公司的時候我是非常的努力的，也非常的認真，經(jīng)常會去問領導和同事一些問題，我的努力所有的同事都是知道的。但后來發(fā)生的一些事情是讓我對領導和公司感覺到非常的失望的，也改變了我對這個工作的看法。若是說之前我是想著讓自己怎么進步得更快的話，在之后我就是只會認真的完成自己的工作了，也很少會提問。我覺得自己怎么努力都是沒有用的，領導根本就看不到自己的努力，一旦犯了什么錯不管是不是自己做錯了，領導都會把錯誤推到我的身上，誰讓我是實習生呢。

我對這一個現(xiàn)象是很厭惡的，但沒有辦法，這就是職場的規(guī)則。有的時候也會非常的羨慕其他的同學工作的氛圍很好，但是既然是自己選擇了這個公司，就應該要接受它的一切。在這里工作久了之后也發(fā)現(xiàn)了這個公司的很多的不好，這個公司的格局是很小的，根本不會為了我們員工著想，老板的一切行為都是在為了他自己謀取更多的利益，不會考慮這樣的行為是否會損害到我們員工的利益。雖然我對這一切是很不滿的，但這也告訴了我以后找工作要擦亮自己的眼睛，不要在一個沒有人性、氛圍不好的公司工作，不僅自己學不到什么，工作的情緒也會很不好。總之是吃一塹長一智吧，也為自己積累了一些找工作的經(jīng)驗。

也許是我之前被家人和學校保護的太好了，所以不知道這個社會黑暗的一面，以后找工作并不是不能在小公司工作，每一個公司都是從小公司發(fā)展來的，但不能在格局小的公司工作，不僅待遇不好，自己也不會有什么進步，在公司也不會有什么發(fā)展。也要感謝這一次實習的經(jīng)歷，讓我成長了很多。

第11篇 2022銀行工作個人感言

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經(jīng)驗，

發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將這幾個月的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

第12篇 初中班主任工作心得及感言

根據(jù)往年的教學經(jīng)驗令我可以從容面對這學期的教學工作，至少八年級下學期的落幕已經(jīng)收到了我所預期的效果，雖然說這個年齡階段的學生在標新立異方面著實令身為班主任的自己感到頭疼，但是往屆的學生都是經(jīng)歷了這樣一個階段才會在時間的流逝中獲得成長，可以肯定的是這學期的教學成果能夠讓學生獲得沉淀的同時也有了積累的力量，這也正是自己一學期班級管理工作中體會到的感悟。

一方面這個年齡階段的學生在是非觀念面前帶著強烈的感情色彩，即便在了解到一件事情可能是錯誤的情況下也會選擇去嘗試，由此衍生出來的早戀現(xiàn)象似乎在他們看來是值得炫耀的事情一般，針對這個問題我找過他們以及相應的家長進行過深入的教導，最起碼在家長的經(jīng)驗以及自己的傳授之中能夠讓學生明白自己現(xiàn)階段早戀是不理智的幼稚行為，實際上這種和善的談話方式能夠讓學生認清自身錯誤的同時還能夠體會到老師的苦心，當這學期結束的時候可以發(fā)現(xiàn)這類現(xiàn)象在班級之中已經(jīng)完全消失了。

不過這學期有個令我反思的現(xiàn)象就是學生對英語科目的不重視，明明大部分學生在這門科目上存在著拖后腿的現(xiàn)象卻不去思考如何彌補，從另外一個角度也可以認為是自己的對偏科現(xiàn)象的重視程度不夠才會放縱這樣的事情發(fā)生，盡管說在這學期過去大半的時候我便盡量多給英語老師發(fā)揮的余地，但是對于能否將這種松散的架構整合為堅實的基礎還是一個比較懸的問題，所以說在得到這樣一個教訓以后我應該在下學期盡量引導學生重視英語方面的學習。

關于復習工作這方面我覺得自己還是有著一些做得不太好的地方，盡管說針對以往教學經(jīng)驗不足的情況我已經(jīng)做了相應的調整，但是從期末考試的班級排名便可以看出自己在班級管理工作中還有著許多值得改進的地方。對于這一屆學生還是要打好相應的基礎才能夠讓他們找準前行的方向，關于這方面的工作我在和其他科任老師進行探討以后針對他們的不足進行了一些教學安排，至少不能夠再因為偏科的現(xiàn)象從而影響到整體成績的發(fā)展。

其實結束的這一學期越是回顧便越是覺得存在做得不到位的地方，關于這一點我還是要想辦法提升自己的教學水平避免今后出現(xiàn)類似的問題，雖然以發(fā)展的眼光來看的話總是能夠從過去的工作中找出不足的地方，但是歸根結底還是因為自己與一些較為優(yōu)秀的班主任老師相比還存在著一些差距。