第1篇 銀行電子銀行經(jīng)理競聘演講稿
銀行電子銀行經(jīng)理競聘演講稿
網(wǎng)銀，我的事業(yè)夢想
尊敬的各位評委、各位領導,大家好：
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務崗競聘，選擇競聘這一崗位，是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務相比具有四個方面的優(yōu)勢：一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務；二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務；三是成本低，效率高；四是與客戶聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利?；谝陨险J識，我相信，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通，必將對三峽分行的各項業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用，對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標具有重要意義。對照分行制定的電子銀行業(yè)務崗崗位資格條件及崗位職責，我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作，并具有以下6個方面的優(yōu)勢：
1、敬業(yè)精神及責任意識強。11年的工作實踐證明，我是一個在事業(yè)上敢于搏命，不計投入、認真負責的人，無論在那一個崗位上，我都充滿激情，渴望成功，以“永遠爭第一”為工作的最高目標，并依_勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網(wǎng)絡維護及網(wǎng)站設計、服務器管理。我從1989年開始接觸計算機及網(wǎng)絡，15年來孜孜以求，鍥而不舍地學習新知識，鉆研新技術(shù)，硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富，實戰(zhàn)能力強，解決問題速度快，質(zhì)量好。自1996年接觸因特網(wǎng)以來，我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務試驗，對于網(wǎng)站設計非常熟悉，對于電子商務和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解。20__年初調(diào)機關黨委工作后，我按照部門領導的安排，集中精力抓了機關黨委部門網(wǎng)站建設，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網(wǎng)站，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均在線181人，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機關黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網(wǎng)站、全面安全管理web、ftp服務器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有復合型職員的基本素質(zhì)。在11年的建行生涯中，我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網(wǎng)站及服務器管理、人事、文秘、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作，具備多方面的知識、寄芎途???ぷ骶?櫸岣唬?視π賂諼唬?蚩?戮置嫻哪芰η俊?br>
4、長于言辭，工于文字，熟悉基層、了解客戶，有做好公關、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外，我有長期在一線工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務檢查，對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務工作經(jīng)歷，對建行業(yè)務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業(yè)管理專業(yè)的本科學歷外，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W歷和經(jīng)濟師資格證書，金融理論基礎較扎實。同時，我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作，對于柜面業(yè)務和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作，我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力。同時，我曾多次參加行內(nèi)大型會議、營銷活動的組織準備工作，在信息技術(shù)部期間，經(jīng)常受部領導委托具體負責組織項目評審會、上線動員會、采購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗。
高盛(亞洲)公司分析師預測：到20__年，亞太地區(qū)的b2b電子商務交易將達到4400億美元。20__年中國的b2c業(yè)務可達到70億美元。招商銀行負責人認為：我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術(shù)領域之一就是電子商務，預計20__年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務大國。20__年，中國內(nèi)地網(wǎng)絡銀行業(yè)務量占比將達到20％左右。國內(nèi)著名電子商務網(wǎng)站8848負責人認為，中國的1700萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1％，就是17萬個商業(yè)機會。這一點同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實情況是，中國的信息綜合能力還很低，電子商務的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露，20__年電子商務交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達國家相比差距懸殊，基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家。
就網(wǎng)上銀行和電子商務而言，三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點，一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平，二 是居民收入狀況及pc家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比，三是同業(yè)競爭激烈，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品，但同時，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高，網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力（三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項目、中國電信企業(yè)財務管理項目等需求已經(jīng)提出），同時這些企業(yè)擁有大量計算機、網(wǎng)絡專業(yè)人才，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡服務運營商在宜昌同時并存，為了競爭勢必快速改進網(wǎng)絡基礎設施，不斷降低上網(wǎng)資費，大力發(fā)展信息服務及電子商務，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務提供了良好的網(wǎng)絡環(huán)境和大量的合作機會。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立（據(jù)市公安局網(wǎng)絡安全科透露，整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計算機近4萬臺，經(jīng)常光顧的客戶達30萬之眾），生意興隆，無形中推動了網(wǎng)絡知識的普及，提高了居民計算機、網(wǎng)絡應用能力，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入，會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務，但除了招行外，均未取得實際成績，這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的產(chǎn)品，制定切實可行的營銷策略，就一定會收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜。
基于以上分析,我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢。如果各位領導給我機會，我有信心在各級領導的支持下，在全行員工的共同努力下，圓滿完成工作任務，并在三年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務區(qū)域市場占有率第一的目標。下面，我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。
一、根據(jù)業(yè)務發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務實行在個銀部設立專職管理員，在全行客戶經(jīng)理職責中增加網(wǎng)上銀行營銷任務等考核指標，在網(wǎng)銀業(yè)務發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點增設專（兼）職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系；在業(yè)務發(fā)展階段，建議在個銀部分設網(wǎng)銀業(yè)務管理員、分析員、客戶端軟件維護員、業(yè)務培訓員、專職客戶經(jīng)理等崗位，通過崗位細分來實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務的專業(yè)化、科學化管理；在網(wǎng)銀業(yè)務高度發(fā)展階段（例如達到20__年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20的水平），建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作；在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段（網(wǎng)上銀行業(yè)務量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務量，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機構(gòu)），建議將網(wǎng)銀業(yè)務占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點從傳統(tǒng)網(wǎng)點中分離，合并成立獨立的分支機構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。
二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。根據(jù)建設銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況，建議分三個階段開展市場營銷工作。
（一）產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關注；減輕柜臺人員負擔，減少客戶排隊現(xiàn)象；企業(yè)用戶實現(xiàn)重點突破；個人用戶數(shù)量達到5000名。
本階段企業(yè)重點目標客戶：
（1）急于應用企業(yè)財務自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)（三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等）;
（2）與網(wǎng)絡、計算機聯(lián)系極為緊密的it銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場，僅星火路一帶就集中了400余家計算機、網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、服務商，有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷售額20億元以上，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式，交易雙方固定，對計算機及網(wǎng)絡非常熟悉，目前95以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。
（3）對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。
本階段個人重點目標客戶：
（1）個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶；
（2）醫(yī)保、社?？ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體；
（3）使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶；
（4）一本通客戶；
（5）企業(yè)高級財務、管理人員。
第2篇 崗位競聘演講稿（電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理續(xù)聘）
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫_____，現(xiàn)任支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理一職。今天，參加支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理續(xù)聘。首先，感謝支行黨委為我們創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領導和同事們多年來對我的關心和幫助，使我鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年26歲，大學本科學歷，計算機專業(yè)。自2008年畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來，分別從事過鐘家村支行一線柜員、辦公室科員（從事勞資、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理）、計財部科員（從事統(tǒng)計、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理）、辦公室科員（從事文秘、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理），分別在2009年獲得優(yōu)秀營銷人員、2010年優(yōu)秀管理人員獎項。電子銀行作為一種全新的金融服務渠道，已經(jīng)成為銀行穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶、競爭新客戶、提高核心競爭力的利器和發(fā)展銀行戰(zhàn)略性業(yè)務的主要渠道。過去的幾年里，我立足電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位，不僅系統(tǒng)的掌握了電子銀行產(chǎn)品的各項業(yè)務知識，還利用跟隨網(wǎng)點參與一線營銷、客戶指導、客戶拜訪等機會，積累了比較全面的業(yè)務經(jīng)驗。
參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
第一，在這幾年工作期間，我能及時的為一線營銷人員提供技術(shù)上的支持，業(yè)務上的指導，營銷后的維護。使各項電子銀行產(chǎn)品能真正的為客戶提供方便，為支行提供收益。在這幾年間，我確保我行轉(zhuǎn)賬電話卡營銷后能及時辦理，確保對我行的個人、企業(yè)網(wǎng)銀用戶作技術(shù)上的支持，做好了支行及客戶的后臺維護工作。
第二，在今年一季度的工作期間，江經(jīng)理和我一起去網(wǎng)點進行了電子銀行業(yè)務督導，經(jīng)過此次督導，加強了一線員工的營銷意識、營銷技巧，使支行一季度的電子銀行業(yè)務發(fā)展取得了良好的成績，為支行全年的電子銀行業(yè)務打下了良好的基礎，其中在營業(yè)部的網(wǎng)銀競賽排名中，我們第一期、第二期、第三期分別取得了第一名、第一名、第一名的好成績。我行消息服務作為優(yōu)秀代表行，在營業(yè)部電子銀行現(xiàn)場會上為各兄弟行進行業(yè)務交流。
第三，在擔任江經(jīng)理助手期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使我行電子銀行業(yè)務得到了持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在日常的工作中，我們保證了各營業(yè)網(wǎng)點、機關部門的電腦、終端等各項設備的正常運轉(zhuǎn)，使支行各項業(yè)務得以正常經(jīng)營。
這次，本著“鍛煉自己、奉獻支行”的想法，參加續(xù)聘支行電子銀行產(chǎn)品資格，主要基于以下幾方面考慮：
首先，熱愛是最好的老師，我熱愛所從事的工作，愿意為支行電子銀行業(yè)務付出最大努力，希望能在崗位上發(fā)揮我的作用，更好地實現(xiàn)人生價值。
第二，具備一定的工作能力和專業(yè)水平，能夠把我這幾年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘煉，為支行電子銀行業(yè)務發(fā)揮出光和熱。
第三，對于我們年輕同志，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不論成功與否，對自己都是一個提高。
我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中，我將始終把學習放在首位，注重自身素質(zhì)的提高，練就過硬的工作本領，盡快使自己成為技術(shù)過硬、業(yè)務精良、懂技術(shù)、會管理的復合型人才。我堅信，沒有做不好的事，只有不努力的人，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，那就一定會獲得成功!
謝謝大家！
第3篇 工行電子銀行業(yè)務售后服務崗競聘演講稿
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好!我叫__，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。
我今年__歲，本科文化，中級職稱，__年參加工作，曾先后從事基層網(wǎng)點柜員、過網(wǎng)點負責人，__年12月，成為電子銀行業(yè)務主管。由于我工作出色，__年，我被省行評為電子銀行服務標兵。
售后服務這個崗位，就是服務好客戶，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網(wǎng)銀，做好網(wǎng)銀的營銷工作和風險防范。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有經(jīng)驗豐富，管理能力較強。
我在銀行系統(tǒng)已有_余年的工作經(jīng)歷。曾擔任過__、__和__等職，之后又從事電子銀行業(yè)務主管兩年，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。曾先后主持__項____工作。所有這些，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我較強的管理能力。
第二，我具有專業(yè)扎實的理論知識。
信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業(yè)務有了較深的認識，具備了扎實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。
第三，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
多年的工作經(jīng)歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。同時，我在網(wǎng)點當過負責人,有服務客戶的經(jīng)驗和熱情,業(yè)務熟練,責任心強，在行內(nèi)很容易與人相處，有較好的人際關系。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協(xié)調(diào)，使各項工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成。這也就鍛煉了我較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
各位領導、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，搞好團結(jié)，做好工作，積極為領導分憂。
如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結(jié)，不搞特
殊堅決執(zhí)行領導的各項規(guī)定，將自己的工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規(guī)程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
第二，抓好對外宣傳，積極開展營銷。
良好的對外宣傳不僅可以提高業(yè)務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現(xiàn)有資源，協(xié)助領導搞好電子銀行業(yè)務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務量，將我營銷工作推向一個新的高度。
第三，做好電子銀行電子渠道的風險防范工作。
安全是電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的關鍵，近年來出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防范顯得尤為重要。為此，我將協(xié)助領導努力做好安全工作，著力解決好安全與發(fā)展速度的關系。在我行業(yè)務發(fā)展中，我將時刻注意風險防范，努力為我們的客戶創(chuàng)造一個安全的服務平臺，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。
第四，樹立服務意識，提高服務質(zhì)量。
服務是我行生存之根本，是我行發(fā)展的源泉。為此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力!
第五，加強學習，提高自身素質(zhì)建設。
如果競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業(yè)。
各位領導，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上!請大家，信任我，考驗我，支持我!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
