第1篇 轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
5月11日上午，江陰石油召開“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論動員部署會。陳玉平書記分析當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴峻形勢任務(wù)，要求公司黨員干部認清形勢，鼓舞士氣，落實責(zé)任，傳導(dǎo)壓力，明確措施，抓好當(dāng)前工作。同時，結(jié)合分公司專題討論三個階段內(nèi)容進行動員講話。
會上，施劍明經(jīng)理對1-4月份分公司工作績效、面臨形勢進行分析點評，要求黨員干部做到“三個清楚”，一要清楚安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量工作的重要性，安全保帽子，經(jīng)營保袋子，廉政保自由;二要清楚當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)效壓力巨大，分公司經(jīng)營欠量仍在加大，重點欠量是水上和陸上柴油以及直分銷批發(fā);三要清楚經(jīng)營管理存在的問題不足，堅定信心，找差距，訂措施，補短板，迅速扭轉(zhuǎn)不利局面。
點
結(jié)合當(dāng)前重點工作與專題大討論活動，施劍明經(jīng)理提出六字方針指導(dǎo)工作開展。
抓住一個“嚴”字
責(zé)任心、進取心是干好工作的首要條件。責(zé)任心決定執(zhí)行力大小，進取心決定執(zhí)行力效果好壞。在當(dāng)前企業(yè)面臨困難的情況下，更要樹立起工作責(zé)任心、進取心，堅決去除不思進取，得過且過思想，將工作狀態(tài)調(diào)整至最佳，自我要求調(diào)整至最嚴，履職盡責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)。
講求一個“實”字
天下大事必做于細，古今事業(yè)必成于實。只要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，平凡工作做到極致就是不平凡。要克服好高騖遠思想，大事干不好，小事干不來，嚴格執(zhí)行制度規(guī)章，苦干實干拼命干科學(xué)干。堅持問題導(dǎo)向，從點滴抓起，抓好工作落實，積小勝為大勝，聚沙成塔，集腋成裘。
突出一個“快”字
生命有限，只爭朝夕。必須強化時間觀念和效率意識，做到日事日畢，樹立立刻行動馬上就辦的理念，堅決克服“懶”、“散”、“不思進取”病，抓落實要早要快，提高工作效率，雷厲風(fēng)行辦事。
著眼一個“新”字
要開拓視野和思路，為敢擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)。擺脫思想束縛，尋求新思路，創(chuàng)造性開展工作，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，善于思考的習(xí)慣，方能立于不敗之地。
追求一個“高”字
工作要高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求。當(dāng)前就是要瞄準(zhǔn)“創(chuàng)特色增勞效，沖刺40萬噸”目標(biāo)，做強做精做優(yōu)做好工作，樹立公事不妥，夜不能寐精神。
講求一個“合”字
心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，才能心想事成，事半功倍。和則順，順則通，通則興。今年是江蘇石油三年奮斗目標(biāo)決勝之年，江陰石油要圍繞目標(biāo)任務(wù)，抓好落實，抓在當(dāng)下，一步一個腳印，推動工作落地見成效。
轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
楚雄石油分公司召集領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)及配送中心副科以上干部，各縣市公司經(jīng)理、書記，客戶經(jīng)理共計39人，就“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論做動員和部署。與會黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞主題，帶頭開展專題討論，為深入推進“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論奠定了堅實基礎(chǔ)。
公司黨委副書記傳達省公司專題討論有關(guān)工作要求，結(jié)合楚雄公司實際，就“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論做動員和具體安排，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做好表率，當(dāng)好領(lǐng)頭羊，做好排頭兵，積極探索發(fā)展新路，帶頭轉(zhuǎn)變觀念、帶頭勇于擔(dān)當(dāng)、帶頭多創(chuàng)效益。
公司朱經(jīng)理帶頭發(fā)言，指出：思路決定出路。目前在公司干部員工當(dāng)中，普遍存在觀念陳舊、落后;責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不夠，有“分內(nèi)分外”思想;營銷管理思路不清，措施不力等問題，嚴重制約了公司發(fā)展。面對困難與挑戰(zhàn)，要通過“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論，統(tǒng)一干部員工思想、凝聚力量、鼓舞士氣，緊貼經(jīng)營和管理實際，抓住重點、把握關(guān)鍵，認真思考，找準(zhǔn)問題，敢于突破思維定式，強化責(zé)任和擔(dān)當(dāng)精神，主動作為。
與會干部在認真分析一季度經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作實際，聚焦工作中的薄弱環(huán)節(jié)，談?wù)J識、找差距、出對策，認真查擺觀念上、作風(fēng)上存在的'突出問題，深入思考制約工作推進和公司發(fā)展的突出矛盾，提出解決問題的思路和措施。
通過專題討論，使公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部再次將思想統(tǒng)一到集團和省公司的決策部署上來，促進了責(zé)任層層壓實，工作思路更加清晰，應(yīng)對措施更加有力。
會議要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合本單位、本部門實際，迅速組織黨團支部、站庫、班組多層面、多形式、多角度的專題討論，動員廣大員工發(fā)揚主人翁精神，牢固樹立“對黨忠誠、主動進取、市場競爭、做強做優(yōu)、改革攻堅、一體化、精細管理、創(chuàng)新創(chuàng)效”等思想觀念，積極應(yīng)對市場變化，在深化改革、開拓市場、精細管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、艱苦創(chuàng)業(yè)等方面勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，為圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，推動楚雄公司穩(wěn)步發(fā)展多做貢獻。
第2篇 處處重細節(jié)事事創(chuàng)效益演講稿
處處重細節(jié)事事創(chuàng)效益演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！今天我演講的題目是《處處重細節(jié)事事創(chuàng)效能》。
老子曾曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！泵恳粋€細節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬里長城上的塊塊磚石，磚石堅實則長城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬里遨游。縱溯古今，“成也細節(jié)、敗也細節(jié)”的經(jīng)驗教訓(xùn)，可謂數(shù)不勝數(shù)矣！這正是為什么無數(shù)英雄豪杰在無可挽回的失敗面前，常常會發(fā)出“細節(jié)決定成敗”哀嘆的緣由。同樣，也正是為什么無數(shù)英雄豪杰在功成名就之時，每每要發(fā)出“細節(jié)彰顯輝煌”贊嘆的道理。
我公司一直秉承“打造精品，把綠色和品位奉獻給城市和大眾”的宗旨,著力構(gòu)建“以創(chuàng)新求發(fā)展”的公司理念和“冷暖知心到萬家”的服務(wù)理念、牢固樹立“行業(yè)領(lǐng)先、效益領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、員工收入行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先”的公司目標(biāo)和堅持“永不言棄”的公司信條，為用戶開展“面對面、心貼心”的服務(wù)，將“效能”落實到了每一個細節(jié)上，強調(diào)細節(jié)的重要性，力爭將每一項基本的工作都完成的盡善盡美。
“用心”做好“細節(jié)”，從“服務(wù)”中博采眾長。
古人云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”?！坝眯摹弊龊谩凹毠?jié)”,就是做每件事不論其大小，都要用心去做，做到心到、眼到、手到。為此，公司各職能部門一直以來都著力拓展和延伸服務(wù)渠道，如：在各個辦公室墻壁上的醒目位置設(shè)置關(guān)于部門職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容的公司制度；在每個辦公室的門上設(shè)置指示牌，使前來辦事的人員一目了然；精心設(shè)計便民服務(wù)卡，印上聯(lián)系電話和服務(wù)項目，方便用戶聯(lián)系等。幾年來，公司員工一直堅持在用戶進門時做好“三件事”：遞上一杯水、送上一個微笑、道上一聲問候。在辦事過程中推行禮貌用語，為用戶提供周到的服務(wù)。我們以文明的語言感動著用戶，用熱情的服務(wù)溫暖著用戶，用戶的心暖了，關(guān)系自然就融洽和諧了許多。又如，便民卡上的，公司24小時專人在線接聽，并嚴格電話接打登記制度，把來電的人員、內(nèi)容及辦理情況全部規(guī)范登記。公司承諾：只要一個電話，24小時之內(nèi)解決用戶的問題。近日，某門面房經(jīng)營者選定了一個吉日開張，抱著試試看的想法他撥通了公司的'，公司服務(wù)人員立刻放下剛端起的飯碗，在第一時間為他開通了冷氣，并快速熟練檢查了制冷設(shè)備是否正常運行，前后不過1個小時。在如此短的時間就感受到制冷舒適效果的經(jīng)營者高興地說：“以為一兩天才能辦妥的事，現(xiàn)在一會就辦好了，省心，開心。”
“制度”成為“習(xí)慣”，在“科學(xué)”中凝結(jié)效率。
我公司自20__年3月在公用事業(yè)企業(yè)中率先引進客戶經(jīng)理制，創(chuàng)新了營銷體系，提升了服務(wù)水平?？蛻艚?jīng)理制具體說就是由公司的客戶經(jīng)理直接面向客戶營銷，為客戶提供全方位的配套服務(wù)并管理公司供用熱業(yè)務(wù)，彌合市場開發(fā)、工程設(shè)計安裝及運營服務(wù)之間的斷層，讓客戶享受到方便、周到、貼身、貼心的“全程式”服務(wù)。它以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，堅持贏利和贏心共存，在經(jīng)營管理上逐步實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即：工作重心由“客戶跟著公司轉(zhuǎn)”向“公司圍繞客戶轉(zhuǎn)”的轉(zhuǎn)變；員工角色由“單純代表公司”向“在公司面前是客戶的代表、在客戶面前是公司的代表”的雙重角色轉(zhuǎn)變；經(jīng)營方式由“公司有什么就推銷什么”向“客戶需要什么公司就提供什么”的轉(zhuǎn)變。實行客戶經(jīng)理制后，所有前來咨詢的用戶，由客戶經(jīng)理統(tǒng)一接待和反饋，能當(dāng)時答復(fù)和辦理的，一律當(dāng)時給予答復(fù)和辦理；不能當(dāng)時答復(fù)和辦理的，確保在規(guī)定期限內(nèi)辦理。并且采用走訪、電話回訪、問卷調(diào)查等形式，定期抽查用戶對我們的滿意度，將效能建設(shè)細節(jié)管理機制落實與日常檢查信息反饋的情況列為年終考核的依據(jù)。另外我公司還以服務(wù)承諾制、舉報投訴制、咨詢受理制、限時辦結(jié)制等一系列配套制度規(guī)范服務(wù)，不斷拓展服務(wù)渠道，堅持做到一站式服務(wù)、延伸式服務(wù)、承諾式服務(wù)的“三式服務(wù)”。
“愛心”激起“真情”，于“細節(jié)”中感受溫暖。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來用戶的真心。一次，我們?nèi)バ^(qū)抄用戶表數(shù)，由于天氣太熱，又扛著八斤多重的梯子往返于1樓和6樓之間，當(dāng)我們抄完三個單元后，就已經(jīng)有些體力不支了，身上的衣服好似從水里撈起的一般往下滴水。24棟102室的戶主剛巧回家，看到我們很是心疼，堅決拉我們?nèi)ニ页晕鞴希袆拥奈覀兒鵁釡I吃下了那紅燦燦的西瓜，真甜，那是我們至今吃過最香甜的西瓜！
做這些難嗎？不難。這些都只是很小的事情，但這些卻都關(guān)乎著企業(yè)的服務(wù)意識，我們一直在很認真很努力地去做好這些。因為，中國的企業(yè)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！捌鹚凭凵吵伤?，恒如滴水穿石?！笔裁词遣缓唵?？把一件很簡單的事情做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的小事做好就是不平凡。
如果說，于細微處現(xiàn)精神，講的是小事雖小，但可以展示時代精神。那么，于細節(jié)處見效能，強調(diào)的則是細節(jié)雖細，卻關(guān)系到效能建設(shè)的好壞。既然如此，那就讓我們從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起，不斷地為提高自身做好細節(jié)的能力而努力！
我們要堅決徹落實科學(xué)的發(fā)展觀，立足能源，服務(wù)終端，傾力拓展綠色環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，支撐城市的高速可持續(xù)發(fā)展；夯實基礎(chǔ)，提高效益，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，為推進合肥又好又快發(fā)展貢獻自己的一分力量。
在崗一天，壓力就存在一天。直面它，奮發(fā)有為，就會不斷把它化解，持續(xù)保持良好的狀態(tài)。朋友們，讓我們一起珍惜合肥目前來之不易的良好發(fā)展態(tài)勢，在其位，謀其政，盡其責(zé)，始終保持良好的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)、行為狀態(tài)和工作狀態(tài)。按照市委的既定部署，立即行動起來，下決心、全力落實，抓細節(jié)、務(wù)求實效，共同譜寫合肥市快速發(fā)展的新篇章，為20__年爭百強的目標(biāo)而努力奮斗，我們相信，歷史的巨輪總是朝著一個方向，那就是——向前！
謝謝大家！
