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第1篇銷售員崗位競(jìng)聘演講稿 第2篇銷售員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 第3篇家電商場(chǎng)銷售員用心服務(wù)演講稿 第4篇用心服務(wù)就會(huì)成功小家電銷售員用心服務(wù)演講稿 第5篇銷售員演講稿:守誠(chéng)愛(ài)家,追求卓越 第6篇銷售員工演講稿范文 第7篇銷售員需要謹(jǐn)記的七張禁嘴演講稿 第8篇企業(yè)銷售員工演講稿范文 第9篇最新家電商場(chǎng)銷售員用心服務(wù)演講稿 第10篇銷售員演講稿 第11篇水電設(shè)備廠銷售員演講稿 第12篇銷售員的應(yīng)聘演講 第13篇銷售員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
第1篇 銷售員崗位競(jìng)聘演講稿
現(xiàn)在從事銷售行業(yè)的人越來(lái)越多,本文是小編為大家整理的銷售員崗位競(jìng)聘演講稿,僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。
銷售員崗位競(jìng)聘演講稿一
我是___,首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給予我挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是“區(qū)域經(jīng)理”。我深知擔(dān)任此崗位責(zé)任的重大,能力要求的更高。但是,我堅(jiān)信自己的實(shí)力,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn):
一.具有過(guò)硬的思想素質(zhì)。7年的國(guó)企錘煉,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致,具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。工作中我愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。工作態(tài)度積極,能主動(dòng)放棄正常休假和節(jié)假日等休息時(shí)間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個(gè)人利益。
二、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。幾年來(lái),我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書(shū)讀報(bào),同時(shí),我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī),認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與銷售行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時(shí),我還認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售的基本知識(shí)和銷售技巧,用專業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作,使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
三、具有較強(qiáng)的銷售技巧和創(chuàng)新意識(shí)。在近__年的工作中,我通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),通過(guò)自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷售過(guò)程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng)新、獨(dú)特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的人。
下面介紹一下我的工作方法:
一、完成上級(jí)下達(dá)的銷售目標(biāo)。
我采用以下方式,第一步,將銷售目標(biāo)數(shù)字化,并將其進(jìn)行分解,制定銷售任務(wù)分配方案,將全年任務(wù)額分成上半年,下半年,在細(xì)化,按人頭、月份進(jìn)行分配。第二步,將銷售人員實(shí)行區(qū)域化分,每個(gè)銷售人員都有自己所管轄的區(qū)域。每個(gè)銷售人員將有自己的區(qū)域,及自己的任務(wù)額。
二、帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各自的區(qū)域,達(dá)到既定銷售目標(biāo)。
以區(qū)域采點(diǎn)的形式,掃除盲點(diǎn)區(qū)域,在一定時(shí)間內(nèi)讓各銷售人員的進(jìn)行區(qū)域排查,將排查工作以日?qǐng)?bào)表的方式提交,時(shí)間到后,我將帶領(lǐng)每個(gè)銷售人員進(jìn)行查核,每周末都將開(kāi)會(huì),了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況,并在每月初針對(duì)各個(gè)情況做好月項(xiàng)目計(jì)劃表。
三、完善團(tuán)隊(duì),使之成為完整的團(tuán)體,活躍的組織,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施:有效的銷售=良好的溝通+有效的規(guī)劃。營(yíng)造文化氛圍來(lái)提高員工的文化素養(yǎng)、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的文化精神。實(shí)行早會(huì)制,讓員工們多溝通思想、相互學(xué)習(xí),提高談話水平,談話技巧;為大家提供學(xué)習(xí)平臺(tái),購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、碟,增強(qiáng)員工們的學(xué)習(xí)熱情;推行培訓(xùn)計(jì)劃,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推銷自己;通過(guò)學(xué)習(xí),員工們相互溝通銷售經(jīng)驗(yàn)、交流銷售技巧,傳遞新信息、新方法。
我的夢(mèng)想:我希望我們可以成為這樣的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí),也為后面的隊(duì)伍提供了“向上之風(fēng)”;“v”字型的隊(duì)伍為雁群增加了隊(duì)伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團(tuán)隊(duì)默契的人能互相幫助,更輕松的到達(dá)目的地。因?yàn)樗穆贸探⒃诒舜说男湃紊?
當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時(shí),它會(huì)退到隊(duì)伍的后方,而第二只雁則飛到他的位置填補(bǔ)。告訴了我們——再艱難的任務(wù)需要輪流的付出,我們需要尊重,保護(hù)每個(gè)人的獨(dú)特技術(shù)、才能天分及資源。
當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍的時(shí)候,它會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛苦與阻力,就會(huì)立即飛回隊(duì)伍中,啟發(fā)我們——若我們遇到問(wèn)題時(shí),就應(yīng)回到隊(duì)伍中,跟隨著領(lǐng)隊(duì)者到達(dá)目的地;我們會(huì)樂(lè)意接受他人的協(xié)助并協(xié)助他人。
當(dāng)某只雁生病時(shí)會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍,跟在后面幫助并保護(hù)它;告訴我們——會(huì)在困境中彼此保護(hù),在順境中茁壯成長(zhǎng)。
四、勇于探索和創(chuàng)新,向上級(jí)提供寶貴建議。
定期與各客戶經(jīng)理進(jìn)行一次市場(chǎng)情況的分析報(bào)告,將市場(chǎng)情況及時(shí)歸納和總結(jié),與上級(jí)溝通,解決問(wèn)題。
五、自我學(xué)習(xí)自我完善的提高。
對(duì)我自己更要要求嚴(yán)謹(jǐn),要不斷去充實(shí)自我,學(xué)習(xí)公司的理念,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不做快樂(lè)的污染者,與自己的團(tuán)隊(duì)一起努力,一起奮斗,同甘共苦。
要從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,自覺(jué)從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn),不斷提高思想素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)國(guó)家和公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對(duì)行業(yè)銷售基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力在“掌握必備知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)證明自己。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。把提高銷售業(yè)績(jī)作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)”。為此,我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路,努力開(kāi)發(fā)大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進(jìn)取,竭誠(chéng)盡智,用出色的業(yè)績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競(jìng)聘成功,我也會(huì)祝福其他同事,說(shuō)明自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神,找準(zhǔn)工作中的不足,及時(shí)修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意”的銷售經(jīng)理,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。、
銷售員崗位競(jìng)聘演講稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷主管崗位的競(jìng)聘演講,同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我__年12月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)顧問(wèn),主要在營(yíng)銷部工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。
而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。
總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在一年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘銷售主管的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
第三、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
第2篇 銷售員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
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銷售員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
晚上好!
我是銷售公司的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員__,今天我演講的題目是《讓幸福來(lái)敲門(mén)》。
作為一名銷售人員,我心里定義的幸福,是客戶滿意的笑,是領(lǐng)導(dǎo)信任的眼神,是自己看著業(yè)績(jī)單蒸蒸日上時(shí)心里被充盈的滿足感。
這樣的幸福說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單卻又來(lái)之不易,它就像初春里的一片嫩芽,帶著絲清冽,又帶著點(diǎn)夢(mèng)醒時(shí)分朦朦朧朧心下一喜的感覺(jué)。
然而,它更像一聲清脆的敲門(mén)生,在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨,敲開(kāi)你未來(lái)寬廣的人生!
由威爾史密斯主演的電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》,講述的是一名銷售人員在條件艱苦的環(huán)境里堅(jiān)持不懈地努力,最終脫離困境,改變命運(yùn)的故事。
這個(gè)電影告訴我,只要相信幸福的存在,它總會(huì)在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是,一定要從始至終地?cái)[放好心態(tài),努力地與時(shí)間拼搏,與時(shí)間賽跑,面對(duì)困難毫不氣餒,學(xué)會(huì)苦中作樂(lè),學(xué)會(huì)欣賞痛苦與快樂(lè)奏出的交響曲。
記得第一天面試的時(shí)候,聶姐問(wèn)我,你認(rèn)為的銷售是什么呢?
我想也沒(méi)想,脫口而出:銷售就是通過(guò)各種合法的渠道,把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時(shí)候的語(yǔ)氣帶著些輕松自在,帶著些剛邁出校門(mén)時(shí)毫無(wú)底氣的自信,帶著些對(duì)社會(huì)生活一無(wú)所知的懵懂與生澀。
可是,在經(jīng)過(guò)差不多三周培訓(xùn)的日子里,在吳主管不厭其煩的諄諄教導(dǎo)中,我明白了銷售并沒(méi)有當(dāng)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。它要學(xué)會(huì)與不同階層、不同脾性的人打交道,學(xué)會(huì)在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好,學(xué)會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好得溝通,以達(dá)到部分與整體的完美結(jié)合,學(xué)會(huì)把微不足道的事情做完美無(wú)暇。
在4s店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)大運(yùn)重卡的各方面知識(shí),我與客戶之間的交流越來(lái)越嫻熟,對(duì)銷售這兩個(gè)字有了更加深入的了解。我開(kāi)始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣,我開(kāi)始有了前所未有的動(dòng)力與____。銷售業(yè)務(wù)員的生活應(yīng)該是充滿樂(lè)趣的,尤其是當(dāng)你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時(shí),就更應(yīng)該精神滿滿信心百倍。
“生活就像巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一塊會(huì)吃到什么味道?!蓖其N這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應(yīng)付及突破,你絕不知道哪一天你有什么機(jī)會(huì),或是何時(shí)贏得什么樣的大獎(jiǎng),或是何時(shí)會(huì)大禍臨頭。對(duì)銷售員而言,每一天都是一個(gè)意想不到的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)行業(yè)中,你會(huì)在48 小時(shí)內(nèi),體驗(yàn)從最高點(diǎn)的興奮滿足跌進(jìn)最低點(diǎn)的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來(lái)的高峰。這樣的感覺(jué)如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
我愛(ài)銷售,我選擇了它,同時(shí)它也選擇了我。這個(gè)工作是我走向幸福的階梯,每當(dāng)我在清晨照鏡子,看到自己胸前的掛牌時(shí),我就知道,這個(gè)身份這個(gè)行業(yè)正引導(dǎo)著我往更高的地方走去。
身為銷售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣,與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,但生活歸根結(jié)底是快樂(lè)的,因?yàn)槲覀兗绨蛏纤舻呢?zé)任、我們的目標(biāo)與我們的夢(mèng)想使我們成長(zhǎng),我們?yōu)榱藫?dān)負(fù)責(zé)任、達(dá)到目標(biāo)以及達(dá)成夢(mèng)想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
我堅(jiān)信,終有一天,我的行動(dòng)會(huì)讓幸福來(lái)敲門(mén).
第3篇 家電商場(chǎng)銷售員用心服務(wù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的__,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道__家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在__家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在__家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)__家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi),而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的e_-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到__家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話,__家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說(shuō)顧客是上帝,那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
我記得有過(guò)這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)__家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶,不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,我們的品牌,我們的__家電,都將更加輝煌!謝謝大家??!
第4篇 用心服務(wù)就會(huì)成功小家電銷售員用心服務(wù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電__的銷售員,很高興今天有機(jī)會(huì)和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話題。顧客是千差萬(wàn)別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對(duì)服務(wù)的需求也是不同的。在銷售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì)的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心,付出總會(huì)有回
報(bào)的,就好像在我銷售當(dāng)中有件事就一直在激勵(lì)著我,耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們__家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機(jī)效果不好,他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說(shuō)什么名牌,還不是吸不進(jìn)煙,我要退貨。”等她稍微停頓一下的時(shí)候,我跟她說(shuō)別生氣,先坐一下,請(qǐng)把事情說(shuō)清楚,聽(tīng)她說(shuō)完,我耐心詢問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò),她回答我,有看過(guò),可吸油效果還是不好。我仔細(xì)想了想,都看過(guò)好幾回仍然效果不好,那一定不是機(jī)器本身的原因,然后我對(duì)那位顧客說(shuō),您別生氣,你能把你廚房的構(gòu)造說(shuō)一下嗎?
聽(tīng)完她的訴說(shuō),我笑了,說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶上,您燒菜時(shí)窗戶不是打開(kāi)的嗎?因?yàn)槟业拇皯粽迷谟蜔煓C(jī)旁邊,開(kāi)窗使用會(huì)散煙的,那當(dāng)然油煙吸不進(jìn)去,那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,“哦,對(duì)是這樣,是這樣?!迸R走前還把我號(hào)碼要了去,第二天就打來(lái)了電話,說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了,效果真的很好!還說(shuō)她堂弟也在裝璜,他建議他也買(mǎi)我們__,而且還說(shuō)還是要來(lái)__家電,__家電值得信賴。我當(dāng)時(shí)以為只是客氣話,沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們__家電買(mǎi)__。所以我相信只要我們用心去服務(wù),就會(huì)成功的。
第5篇 銷售員演講稿:守誠(chéng)愛(ài)家,追求卓越
銷售員演講稿:守誠(chéng)愛(ài)家,追求卓越
守誠(chéng),即遵守我們的承諾、誠(chéng)信與忠誠(chéng)。中國(guó)這個(gè)有著五千年悠久歷史的文明古國(guó),誠(chéng)實(shí)實(shí)信一向是我們中國(guó)人引以為傲的美德??v觀我國(guó)的文明史,上至約束皇帝的“君無(wú)戲言”,下至約束百姓的“言必信,行必果”。無(wú)不煥發(fā)著理性的光輝。
然而,近些年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊,人們發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信在消退,“拜金主義”在滋長(zhǎng)。“利益”取代了美德,誠(chéng)信讓位于欺詐。個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是我們步步高人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天,步步高集團(tuán)做為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),摯起了重振誠(chéng)信之風(fēng)的大旗,做為步步高的一員,我們的誠(chéng),是要對(duì)公司的忠誠(chéng),公司就是我們的家,每個(gè)步步高人都應(yīng)像愛(ài)護(hù)自己的家庭一樣愛(ài)護(hù)公司。同樣公司也會(huì)像愛(ài)護(hù)家人一樣愛(ài)護(hù)公司的每一個(gè)成員。愛(ài)是誠(chéng)信的基石,我們要愛(ài)家。這個(gè)“家”指的是我們的國(guó)家,我們的公司,我們的小家。最重要的是明白什么是真愛(ài),對(duì)公司有真愛(ài),就會(huì)使自身的行為符合公司的價(jià)值觀,公司利益就會(huì)高于個(gè)人利益;對(duì)家人有真愛(ài),工作就是為了讓家人生活得更好,如果家庭是幸福和快樂(lè)的,我們個(gè)人就會(huì)覺(jué)得成功與滿足;對(duì)同事的真愛(ài),是在互相關(guān)愛(ài)的同時(shí),有勇氣和行動(dòng)幫助伙伴改正錯(cuò)誤,如果視而不見(jiàn),問(wèn)題就會(huì)永遠(yuǎn)存在,并且留下隱患。誠(chéng)是愛(ài)的體現(xiàn),愛(ài)是誠(chéng)的源泉。讓每一個(gè)步步高人成為誠(chéng)信的代表,成為真愛(ài)的化身。
也許有人會(huì)說(shuō),我只是一個(gè)普通的人,一個(gè)平凡的人,整天面對(duì)一樣的工作,沒(méi)有新穎,只有繁瑣,在這個(gè)崗位上,不能創(chuàng)造很多的價(jià)值,我還是過(guò)一天算一天吧。在《士兵突擊》這部轟動(dòng)一時(shí)的連續(xù)劇中,主人翁許三多說(shuō)過(guò)這樣一句話:有意義就是好好活,好好活就是做有意義的事。雖然,我們平凡、普通,但是從我們第一天選擇成為步步高的一員開(kāi)始,我們就必須選擇平凡、接受平凡。我們是步步高對(duì)外的窗口,是步步的形象。在這個(gè)平凡的崗位上,我們唯一能做的,就是去追求卓越,追求人世間的真善美。干一行,愛(ài)一行,更應(yīng)鉆一行!這是一種雷鋒精神,是一種敬業(yè)的精神,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)位置上,就應(yīng)該盡到應(yīng)盡的責(zé)任,必須認(rèn)真對(duì)待應(yīng)做的工作,能把瑣碎平凡的工作當(dāng)做一個(gè)宏大的事業(yè),為自己的工作而深感驕傲,為自我價(jià)值備感自豪。雖然我們平凡,但我們不平庸,雖然我們沒(méi)有光環(huán),但我們擁有幸福、擁有夢(mèng)想。卓越并不意味著做得比其他人都好,而是實(shí)現(xiàn)自我的超越。讓我們的夢(mèng)想揚(yáng)帆起航,讓我們超越夢(mèng)想,飛得更高。
第6篇 銷售員工演講稿范文
尊敬的各位來(lái)賓、各位同事、女士們、先生們,大家下午好!
首先感謝公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái),一年來(lái)發(fā)生的那么多的事情讓人倍感溫暖、感動(dòng)?;厥走^(guò)去、對(duì)我們農(nóng)資人來(lái)說(shuō)這一年就要過(guò)去了,而我的思緒還在延伸。對(duì)上海易施特公司這種與生俱來(lái)的珍惜情結(jié)讓我又想起了許多。
我現(xiàn)在談?wù)剰氖聽(tīng)I(yíng)銷這么多年的深切感觸,對(duì)自己也算是個(gè)今年的總結(jié)吧!想當(dāng)年初次來(lái)到上海易施特公司時(shí),對(duì)農(nóng)資這一行幾乎是一無(wú)所知,更談不上農(nóng)資營(yíng)銷了。雖然學(xué)習(xí)化工專業(yè),有一定的基礎(chǔ),但農(nóng)資銷售是截然不同的東西。實(shí)事求是的說(shuō)當(dāng)初的我并不喜歡做銷售,看到那么多營(yíng)銷人在他鄉(xiāng)頑強(qiáng)的打拼,心里很不是滋味。我的初衷是能有一個(gè)穩(wěn)定的工作。和許多初涉商海的營(yíng)銷人一樣,我經(jīng)歷了很多的困惑、彷徨、失敗與放棄,但幸運(yùn)、獲得、變化、堅(jiān)持卻讓我一直對(duì)生活、對(duì)營(yíng)銷充滿著感恩。
通過(guò)幾年的努力,認(rèn)識(shí)到了許多農(nóng)資界的朋友,有交流經(jīng)驗(yàn)的、有探討營(yíng)銷成長(zhǎng)的;有訴說(shuō)人生坎坷的;更多的則是鼓勵(lì)的話語(yǔ)。記得有人說(shuō)過(guò)銷售人要“走過(guò)千山萬(wàn)水,說(shuō)過(guò)千言外語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,用過(guò)千方百計(jì)”!這就是營(yíng)銷人的真實(shí)寫(xiě)照。
初進(jìn)上海易施特公司營(yíng)銷隊(duì)伍時(shí),感覺(jué)到迷茫,很多時(shí)候不知道如何著手,心里實(shí)在沒(méi)底。我的優(yōu)勢(shì)在哪里?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我在這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中可能找到屬于自己的一席之地。思索代替沉默,行動(dòng)證明真理。幾年來(lái)在江蘇、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)讓我在公司里奠定了自己的位置,獲得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
感謝上海易施特公司,幾年前讓我懂得了營(yíng)銷人在生活中還有比錢(qián)更重要的東西,開(kāi)始了自己真正意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃。
“做最有思想力的員工”是我給自己的目標(biāo)。喜歡讀《銷售與市場(chǎng)》,更喜歡在市場(chǎng)上學(xué)習(xí)一些思路、琢磨一些事情、思考一些問(wèn)題。透過(guò)表象的東西,經(jīng)過(guò)實(shí)練檢驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新體驗(yàn)并付諸行動(dòng);慢慢提升了自己的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷技能。其實(shí),很多的時(shí)候我總認(rèn)為經(jīng)歷多少并不重要,重要的是我們?cè)诮?jīng)歷中思考些什么,做了什么。記得在以前讀過(guò)白巖松的《痛并快樂(lè)著》那本書(shū),當(dāng)時(shí)很不不以為然,總以為是名人快嘴的為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁。想不到現(xiàn)在竟成了我營(yíng)銷最大的感受?!巴础眴?還真有點(diǎn)。銷售中得到了很多東西,但也失去了很多。為了工作我們放棄了學(xué)習(xí),為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言:營(yíng)銷是一門(mén)折騰人的學(xué)問(wèn),我覺(jué)得頗有道理。是的,營(yíng)銷很累,生活很苦。如果沒(méi)有品嘗酸甜苦辣的精神,也許它每個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
這么多年來(lái)讓我拋卻了喧嘩與浮躁,學(xué)會(huì)了在茫茫商海中沉淀自己。一次次的付出、一次次的堅(jiān)持,而我又得到了什么?有時(shí)候我想到了放棄。冥冥中總覺(jué)的生命中某些東西是命中注定的。心中的夢(mèng)想讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持。多年來(lái)所有的酸甜苦辣我都是自己一個(gè)人默默承受,經(jīng)歷告訴我:“剩者為王”,人只有在一個(gè)崗位上能韜光養(yǎng)晦、忍辱負(fù)重、耐住寂寞、守得清貧,才有可能成為最后的贏家
有成功的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是:那是在20__年,為了趕任務(wù)、沖銷量。在局部市場(chǎng)上賒帳太多,在沒(méi)有很好地考察市場(chǎng)、考察客戶的前提下,把產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一個(gè)客戶,到最后客戶由于其他原因不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng),最終客戶潛逃。給區(qū)域及公司造成了損失。教訓(xùn)是深刻的、沉痛的。也許這就是思想放松付出的代價(jià)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)皆文章”,也就是說(shuō)關(guān)系也是生產(chǎn)力。良好的人脈讓我在公司里成長(zhǎng),朋友們的情誼卻能讓我永遠(yuǎn)感動(dòng)。我總在想很多人經(jīng)歷了風(fēng)雨卻沒(méi)有見(jiàn)到彩虹。付出了卻不一定成功。那么什么才是一個(gè)人的成功之道呢?
1)態(tài)度決定一切。積極心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙“心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定未來(lái)”?!安ハ乱环N思想,收獲一種行為。播下一種行為,收獲一種習(xí)慣。播下一種習(xí)慣,收獲一種性格。播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。”因此做農(nóng)藥銷售這項(xiàng)工作,尤其在上海易施特公司這個(gè)上進(jìn)的組織里態(tài)度最重要。
2)學(xué)習(xí)成就將來(lái)。營(yíng)銷人需要廣袤的知識(shí)和專業(yè)的技能。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn),我們的源頭活水才不會(huì)枯竭。只有把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)和分析,不斷積累經(jīng)驗(yàn),以后才可能就會(huì)少犯一些類似的錯(cuò)誤。營(yíng)銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
做一件事情,悟一個(gè)道理。每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來(lái)人才有可能進(jìn)步。
3)成功源于堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種大德,成功是一種習(xí)慣。我們要經(jīng)常不斷地對(duì)營(yíng)銷的感悟做些總結(jié)。我的許多靈光一現(xiàn)的東西都要及時(shí)的記錄下來(lái)然后總結(jié)學(xué)習(xí)。許多的成功都是平時(shí)積累的結(jié)果。
生活總有太多的不如意,可這就是現(xiàn)實(shí),你我誰(shuí)都無(wú)法改變!我最喜歡的一句話就是“心靜,思遠(yuǎn),志在千里”。在這一年里有歡樂(lè)有榮譽(yù),有淚水也有失敗,這些都成為過(guò)去。營(yíng)銷教會(huì)了我如何規(guī)劃人生、獲得機(jī)會(huì)、思考憂患??傄詾?,人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持,在銷售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅(jiān)持一下,等你走過(guò)了這個(gè)過(guò)程再回過(guò)頭看,我們也許得到的會(huì)更多。
公司要發(fā)展,員工要成長(zhǎng)!溫暖的20__給我們留下了太多的感動(dòng)!新的一年在上海易施特公司前進(jìn)的征途中更會(huì)意氣風(fēng)發(fā)。我們期待著!
20__年的成績(jī)即將成為歷史,20__年又是充滿希望和美好的一年。從上海易施特公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上,大家可以看到,我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營(yíng)銷的、多元化的大公司。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
展望未來(lái),我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動(dòng)下,發(fā)展道路會(huì)越走越寬廣,越走越燦爛!我們將以全新的工作態(tài)度來(lái)安排工作,讓我們共同努力,共創(chuàng)上海易施特公司輝煌的明天。
再次感謝大家!并祝此行愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意。
銷售員工演講稿范文 篇
第7篇 銷售員需要謹(jǐn)記的七張禁嘴演講稿
銷售員需要謹(jǐn)記的七張禁嘴演講稿
銷售人員在和客戶的溝通過(guò)程中,不僅要使用文明的語(yǔ)言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題。自己在和客戶談話時(shí),應(yīng)該禁忌以下“七嘴”。要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產(chǎn)品優(yōu)異,價(jià)格低廉,只要不經(jīng)意間惹惱客戶,到手的訂單也會(huì)飛走。
(一)禁忌“閉嘴”
所謂的“閉嘴”,就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場(chǎng),導(dǎo)致不良的后果。在客戶侃侃而談的過(guò)程中,自己始終保持沉默,會(huì)被視為對(duì)客戶所談的話不感興趣。本來(lái)雙方洽談甚歡,一方突然“打住”,會(huì)被理解成對(duì)對(duì)方“抗議”,或?qū)υ掝}感到厭倦。所以,一旦碰上無(wú)意之中所出現(xiàn)的交談“暫?!?,銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題,或轉(zhuǎn)移舊話題,以激發(fā)客戶的談話情緒。
(二)禁忌“插嘴”
所謂的“插嘴”,就是在客戶講話的過(guò)程中,自己突然插上一句,打斷客戶的話。銷售人員在一般情況下,都不應(yīng)該打斷客戶講話,從中插上一嘴,這樣會(huì)喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實(shí)想對(duì)客戶所說(shuō)的話表達(dá)自己的不同見(jiàn)解,也需要靜待客戶把話講完。
如果打算對(duì)客戶所說(shuō)的話加以補(bǔ)充,應(yīng)先征得客戶的同意,先說(shuō)明“請(qǐng)?jiān)试S我補(bǔ)充一點(diǎn)”,然后再“插”進(jìn)來(lái)。不過(guò)“插嘴”時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)、次數(shù)不宜過(guò)多,免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時(shí),要先講一句“對(duì)不起”。
(三)禁忌“臟嘴”
所謂的`“臟嘴”,就是說(shuō)話不文明,滿口都是“臟、亂、差”的語(yǔ)言。作為一個(gè)有素質(zhì)的銷售人員是要禁忌的。
(四)禁忌“油嘴”
所謂的“油嘴”,就是說(shuō)話油滑,毫無(wú)止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當(dāng)?shù)那榫持?,使用幽默的語(yǔ)言講話,可以使人們擺脫拘束不安的感覺(jué),變得輕松而愉快。此外,它兼具使人獲得審美快感、批評(píng)和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場(chǎng)合與對(duì)象,需要顧及自己的身份。要是到處都“幽他一默”,就有可能“淪落”為油腔滑調(diào),從而招致客戶的反感。
(五)禁忌“貧嘴”
所謂的“貧嘴”,就是愛(ài)多說(shuō)廢話,愛(ài)亂開(kāi)玩笑。愛(ài)?!柏氉臁钡娜?,動(dòng)不動(dòng)就拿客戶來(lái)調(diào)侃、取笑、挖苦一通。不是沒(méi)話找話,話頭一起就絮絮叨叨;?!柏氉臁钡娜?,既令人瞧不起,又讓人討厭。
(六)禁忌“爭(zhēng)嘴”
所謂的“爭(zhēng)嘴”,就是喜歡跟別人爭(zhēng)辯,喜歡強(qiáng)詞奪理。他們自以為“真理永遠(yuǎn)在自己手中”,自己永遠(yuǎn)正確。愛(ài)“爭(zhēng)嘴”的銷售人員,“沒(méi)理爭(zhēng)三分,得理不讓人”,這種人不受客戶的歡迎。
(七)禁忌“刀子嘴”
所謂的“刀子嘴”,就是說(shuō)話尖酸刻薄,喜歡惡語(yǔ)傷人。每客戶都有自己的隱私,當(dāng)客戶有意回避不談時(shí),作為銷售人員不該再“打破沙鍋問(wèn)到底”,每個(gè)人都有自己的短處,都不樂(lè)意將之展示于人,所以不應(yīng)該在交談時(shí)“哪壺不開(kāi)提哪壺”。俗話說(shuō):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒?!逼淇谒频兜娜?,處處樹(shù)敵,時(shí)時(shí)開(kāi)戰(zhàn),觸犯了生意人“和氣生財(cái)”之大忌,終將會(huì)因自己的缺點(diǎn)釀成不良的后果
第8篇 企業(yè)銷售員工演講稿范文
8月2日——8月4日,公司(迪彩)組織我們到黃埔軍校參加為期三天的軍事拓展訓(xùn)練。在黃埔軍訓(xùn)三天的訓(xùn)練中,一點(diǎn)一滴全歷歷在目,我重新思考軍訓(xùn)的意義,三天的軍訓(xùn),我學(xué)到了很多很多,但作為銷售人員,從職業(yè)素養(yǎng)角度說(shuō),我感悟最深的有以下幾點(diǎn):
1、良好的身體素質(zhì)
“身體是革命的本錢(qián)”,軍訓(xùn),首先告誡我們的是,作為一名銷售人員必須要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄。
在軍訓(xùn)中,跑步、做俯臥撐、站軍姿、青蛙跳、鴨子走等等,所有這些項(xiàng)目,首先是對(duì)我們身體的考驗(yàn),銷售人員要面對(duì)整個(gè)市場(chǎng),東奔西跑,若沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,如何從事銷售這樣高壓力的工作呢?
2、團(tuán)隊(duì)精神
從小到大,我都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,奉行個(gè)人主義,從來(lái)不知道什么是團(tuán)隊(duì),更感覺(jué)不到什么是團(tuán)隊(duì)精神,三天的軍訓(xùn),給我一次精神的洗禮,我感受到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量是多么的巨大,作為一名銷售人員,最重要的職業(yè)素養(yǎng)就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必須具備三個(gè)基本因素:
(1)擁有共同目標(biāo)
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人,若每個(gè)人的目標(biāo)不一樣,那我們只能各奔東西,但恰恰是因?yàn)槲覀冇泄餐睦硐攵M(jìn)入迪彩,共同奮斗!
在爬畢業(yè)墻的時(shí)候,當(dāng)我聽(tīng)到這是華南第一墻,4米28高的時(shí)候,我氣餒了,我簡(jiǎn)直不相信我們能夠爬上去,當(dāng)音樂(lè)響起,戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)候,我們是一個(gè)人便擰成一股繩,當(dāng)每一個(gè)人踏著我的大腿爬上去的時(shí)候,我的眼淚流下來(lái)了,我頓時(shí)覺(jué)得我們不是十一個(gè)人,我們是一體,我們合而為一。當(dāng)所有人都爬上畢業(yè)墻的時(shí)候,我們歡呼了,我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)而感動(dòng),只要我們擁有共同的目標(biāo),我們誓必為此目標(biāo)而英勇奮戰(zhàn)。
(2)相互鼓勵(lì),相互扶持,不拋棄、不放棄的精神。
在“合力高v”項(xiàng)目中,我感受到隊(duì)友間相互鼓勵(lì)的力量是多么的巨大,當(dāng)我爬上鐵梯,站在鋼絲的時(shí)候,我的腳在抖,我的左手緊緊抓住鐵梯不放,我對(duì)我的隊(duì)友說(shuō):“我很怕,我不敢走?!?/p>
隊(duì)友大聲對(duì)我說(shuō):“看著我的眼睛,看著我的眼睛,相信我,相信我,用力向我這邊壓過(guò)來(lái)……”
我盯著他的眼睛,從他的眼神中透出無(wú)窮的力量,是這股力量在支持著我一路走下去?;叵肫鹞疫@二十多年來(lái),從沒(méi)有從任何人的眼神中獲得如此巨大的力量,只有在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,只有這樣的戰(zhàn)友,給我無(wú)窮的鼓勵(lì)。
金無(wú)足跡,人無(wú)完人。在團(tuán)隊(duì)中不可能每個(gè)人都是完美的,只有相互鼓勵(lì),相互扶持,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能走得更遠(yuǎn),走得更快。
此外,在7公里拉練、28公里拉練中,體會(huì)最深的是我們不拋棄、不放棄的精神,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),無(wú)論什么時(shí)候都要共進(jìn)退,同禍福。
(3)良好的溝通能力
在“溝通致勝”與“集體作畫(huà)”項(xiàng)目中,很好地鍛煉了我們的溝通能力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,問(wèn)題的產(chǎn)生往往是由于溝通的不良導(dǎo)致的。作為一名銷售人員,每天面對(duì)的很大一部分就是溝通工作。與領(lǐng)導(dǎo)溝通,與顧客溝通,與促銷員溝通,與合作伙伴溝通,等等,所以良好的溝通能力,是一個(gè)銷售人員,更是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)所必需的。
3、吃苦與忍耐的素質(zhì)俗話說(shuō)“吃得苦中苦,方為人上人”,銷售人員是很苦很累的,東奔西跑,而且要面對(duì)各方面的壓力,吃不了苦,忍耐不住便會(huì)中途放棄。
在軍訓(xùn)中,28公里拉練是最考驗(yàn)“吃苦與忍耐”的素質(zhì)。在第一次拉練中,我已經(jīng)把右腳腳筋給拉傷了,在途中,我有想過(guò)放棄,有想過(guò)休息,但當(dāng)我看到正飛拖著沉重的步伐,艱難喘氣的時(shí)候,我便暗下決心,我絕不放棄,我不能停。
當(dāng)我途中挽扶正飛跑步或走路的時(shí)候,我對(duì)其表示由衷的贊嘆與敬佩。
盯著烈日,冒著酷暑,在經(jīng)過(guò)兩天的訓(xùn)練后,完成二十八公里拉練,我們團(tuán)隊(duì)完成了任務(wù),我們勝利了。
但這只是28公里,僅僅是28公里。可是我們銷售人員或許一生都在拉練中,我們以后面臨的工作可能比這更苦更累。我問(wèn)問(wèn)自己,到那個(gè)時(shí)候,我們能堅(jiān)持住,能忍耐住嗎?在漫長(zhǎng)的人生路中,我們不知道要經(jīng)歷多少困難與挫折,只要我們能堅(jiān)持自己心中的信念,人生中的一切坎坷都能邁過(guò)去。
第9篇 最新家電商場(chǎng)銷售員用心服務(wù)演講稿
最新家電商場(chǎng)銷售員用心服務(wù)演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的__,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道__家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在__家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在__家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)__家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi),而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的e_-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到__家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,也對(duì)我們的'服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話,__家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說(shuō)顧客是上帝,那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
我記得有過(guò)這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)__家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶,不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,我們的品牌,我們的__家電,都將更加輝煌!謝謝大家??!
第10篇 銷售員演講稿
銷售員演講稿1
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司,光榮成為一名銷售員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。銷售員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動(dòng)的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們銷售員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。×年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái),原來(lái)是用戶不會(huì)使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完,把錢(qián)給我就走了,我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門(mén)到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。
我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè),然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致,破口大罵,因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無(wú)能,試想一下,有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話,可是換個(gè)位置為客戶想一下,他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用,給自己帶來(lái)不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與客戶進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén),人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法?!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來(lái)客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為公司贏來(lái)更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。
快三年了,通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名銷售員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。朋友們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,通過(guò)大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō):“我為移動(dòng)多拼搏,移動(dòng)因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪
銷售員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳銷售主管的競(jìng)聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20___年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞銷售工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的銷售工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是銷售方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討銷售方面的業(yè)務(wù),常在工作中向銷售很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)銷售主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。銷售本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的銷售主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉銷售員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席銷售物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為銷售主管的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!真的,請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任銷售主管這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!
謝謝!
銷售員演講稿3
分類: 工作體會(huì) 20__-__-__ __:__
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場(chǎng)銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20__年靜靜地過(guò)去了,充滿挑戰(zhàn)和希望的20__年已經(jīng)開(kāi)始。今天,我們?cè)谶@里組織召開(kāi)公司20__年銷售動(dòng)員大會(huì),是因?yàn)槲覀円畔逻^(guò)去的成績(jī),凝心聚力,重新開(kāi)始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。
20__年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá),公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工,為公司發(fā)展明確了方向,為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力,形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營(yíng)龍頭的銷售工作,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布臵,銷售人員們也已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌,公司銷售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開(kāi)。
在這里,我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào):
一、營(yíng)銷管理工作
管理是我們今年的基礎(chǔ)工作:我們將在去年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售活動(dòng)的宏觀管理,這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過(guò)程程序管理等。20__年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定,但是,因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠,導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉,不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足,我們特別編制了《20__年銷售人員工作手冊(cè)》,將上述所有制度匯編成冊(cè),其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板,同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表,以及銷售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位,人手一冊(cè),一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào),希望大家好好保存,好好學(xué)習(xí),能夠把公司的營(yíng)銷管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。
20__年我們將繼續(xù)作好銷售隊(duì)伍的建設(shè)工作:我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃,每月向銷售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材,要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽,為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái),為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面,我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷售人員職業(yè)道德建設(shè),銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位,如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷售團(tuán)隊(duì),就會(huì)誘使銷售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益,為公司帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心,所以,我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透,把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中,打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì),這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么,就是對(duì)自我的管理,對(duì)健康人格的追求。
20__年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理,做好統(tǒng)計(jì)工作的分類和程序優(yōu)化,通過(guò)合理的統(tǒng)計(jì)分類,確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷售分析;同時(shí)提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平,提高銷售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合,對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在20__年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對(duì)客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏洞,把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān),做好服務(wù)和監(jiān)督工作。
在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的《銷售目標(biāo)責(zé)任書(shū)》已經(jīng)編制并經(jīng)過(guò)審核,一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高,今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)
也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng);另外一個(gè)最重要的情況是,我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法,對(duì)超過(guò)考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,其中包括銷售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng),這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起,更好地激勵(lì)銷售人員和公司的共同進(jìn)步;為樹(shù)立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿,我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下,開(kāi)展“金牌銷售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)??傊?,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們希望通過(guò)不斷地改進(jìn),逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門(mén),我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售工作重要性的理解和支持,我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力,使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用,成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑;對(duì)工作在一線的銷售單位,我們希望通過(guò)自己的公正合理,使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血,都通過(guò)公正的考核得到認(rèn)可和贊賞,每個(gè)人都在乎錢(qián),但錢(qián)不是萬(wàn)能的,比錢(qián)更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。
二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng),產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面:
(一) 宣傳資料的制作
首先是公司新的宣傳光盤(pán)(加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹),已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主,完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。
其次是公司宣傳冊(cè)的制作,其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間,是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正,先后反復(fù)經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)輪次,工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來(lái),經(jīng)過(guò)各銷售單位終審后將付梓印刷,預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(ppt)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們?cè)阡N售人員中搞了一個(gè)ppt水平提高的講座,之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動(dòng),在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì);為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面,我們又為這些作者提供了更多的素材和資料,要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改,我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品,綜合各方優(yōu)點(diǎn),形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板,將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的,沒(méi)有最好,只有更好。
最后我們還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營(yíng)銷有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容,特別是英文內(nèi)容,都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說(shuō)法,對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出,存在諸多需要改進(jìn)的地方。我們計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來(lái)之后,以其為基礎(chǔ),對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新,使公司的對(duì)外形象和宣傳說(shuō)法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備的情況下,我們還計(jì)劃對(duì)銷售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素,使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具的利用
使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具,為各銷售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。
繼續(xù)選擇好的宣傳工具,找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察,尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)的公共渠道。
統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員,積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議,組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。
(三)策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)
將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況,在公司的統(tǒng)一安排下,策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。
(四)做好市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說(shuō),這項(xiàng)工作目前是我們的弱項(xiàng),我們?nèi)鄙偃藛T,也缺少經(jīng)驗(yàn),但工作的重要性也要求我們必須對(duì)此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下,能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員,能跑,好學(xué),有鉆勁,把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來(lái)。為了改進(jìn)市場(chǎng)部人員遠(yuǎn)離銷售一線、沒(méi)有一線感覺(jué)的不足,今年我們將要求市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷售單位客戶來(lái)訪會(huì)談旁聽(tīng)的規(guī)定,使其能夠觸摸到市場(chǎng)的感覺(jué);同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問(wèn)客戶,或就調(diào)研專題獨(dú)立走訪市場(chǎng),使其能生出市場(chǎng)的敏感性。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的,但我們相信路是人走出來(lái)的,通過(guò)持之以恒的努力,我們一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn),并有所成果。
以上就是市場(chǎng)今年的總體計(jì)劃,有不妥和不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。二月雖然春寒料峭,但春天已經(jīng)到來(lái),那一絲寒冷只不過(guò)是為了提醒我們更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂(lè)趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下,在全體營(yíng)銷人員的共同努力下,20__年公司銷售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo),創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家!
銷售員演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電__的銷售員,很高興今天有機(jī)會(huì)和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話題。顧客是千差萬(wàn)別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對(duì)服務(wù)的需求也是不同的。在銷售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì)的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心,付出總會(huì)有回報(bào)的,就好像在我銷售當(dāng)中有件事就一直在激勵(lì)著我,耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們__家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機(jī)效果不好,他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說(shuō)什么名牌,還不是吸不進(jìn)煙,我要退貨?!钡人晕⑼nD一下的時(shí)候,我跟她說(shuō)別生氣,先坐一下,請(qǐng)把事情說(shuō)清楚,聽(tīng)她說(shuō)完,我耐心詢問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò),她回答我,有看過(guò),可吸油效果還是不好。我仔細(xì)想了想,都看過(guò)好幾回仍然效果不好,那一定不是機(jī)器本身的原因,然后我對(duì)那位顧客說(shuō),您別生氣,你能把你廚房的構(gòu)造說(shuō)一下嗎?
聽(tīng)完她的訴說(shuō),我笑了,說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶上,您燒菜時(shí)窗戶不是打開(kāi)的嗎?因?yàn)槟业拇皯粽迷谟蜔煓C(jī)旁邊,開(kāi)窗使用會(huì)散煙的,那當(dāng)然油煙吸不進(jìn)去,那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,“哦,對(duì)是這樣,是這樣?!迸R走前還把我號(hào)碼要了去,第二天就打來(lái)了電話,說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了,效果真的很好!還說(shuō)她堂弟也在裝璜,他建議他也買(mǎi)我們__,而且還說(shuō)還是要來(lái)__家電,__家電值得信賴。我當(dāng)時(shí)以為只是客氣話,沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們__家電買(mǎi)__。所以我相信只要我們用心去服務(wù),就會(huì)成功的。
銷售員演講稿5
尊敬的____公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁;
大家下午好,第一次參加____公司大家庭的聚會(huì),心中很是激動(dòng),昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講,但沒(méi)有一點(diǎn)東西可以表達(dá)我想對(duì)大家說(shuō)的心里話,所以,下面的每個(gè)字都表達(dá)了我自己對(duì)大家的敬意
時(shí)間對(duì)于我們營(yíng)銷人來(lái)講,總是那么的來(lái)去匆匆,每年新春伊始,我們就迎來(lái)了315大戰(zhàn),而315大戰(zhàn)剛剛過(guò)去,有的廠家還在解決315的售后問(wèn)題時(shí),馬上51的決戰(zhàn)就從4月初開(kāi)始吹響了沖鋒的號(hào)角,然后經(jīng)過(guò)炎熱的夏季,從 8月底開(kāi)始,大家又信心滿滿的開(kāi)始籌備金九銀十戰(zhàn)前準(zhǔn)備,稍作喘息,年底收關(guān)的元旦和春節(jié)兩節(jié)又是新的一年的開(kāi)始···
時(shí)間就這樣的在一個(gè)個(gè)的營(yíng)銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個(gè)品牌偉大的營(yíng)銷成績(jī),我曾經(jīng)告訴我以前的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員“你是最好的,我們賣的這個(gè)品牌,永遠(yuǎn)就是這個(gè)賣場(chǎng)里最好的產(chǎn)品!”
大家都知道,“每個(gè)賣場(chǎng)從進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、選位費(fèi)、水電費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)、客情費(fèi)等等等等,其中還有樣機(jī)、人員工資、提成、物流售后等各種其它費(fèi)用”,設(shè)想一下,讓我們每個(gè)人自己投資做這樣的一個(gè)買(mǎi)賣,冒這么大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我們將會(huì)怎樣承受這種巨大的壓力?而現(xiàn)在,這一切的風(fēng)險(xiǎn)都不用我們自己承擔(dān),而且賣出的每件商品我們一樣會(huì)從中到相應(yīng)的利潤(rùn),我們其實(shí)就是你所在的那個(gè)賣場(chǎng)展臺(tái)中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風(fēng)險(xiǎn)而已,記?。∵@是我們自己的生意”!最好的導(dǎo)購(gòu)是那個(gè)永遠(yuǎn)為了多賣一臺(tái)貨,跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的人,因?yàn)樗?,他才是營(yíng)銷老大!這個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)開(kāi)始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù),而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們,美麗的營(yíng)銷——天使!
大家還記得自己第一次開(kāi)口和顧客打招呼的情景嗎?“你好,歡迎光臨,謝謝,請(qǐng)慢走”,我們說(shuō)這句話,比一般小孩吃過(guò)的飯米粒都多吧!這是真的!相信我們每個(gè)人都會(huì)記住自己第一次獨(dú)立完成銷售時(shí)的激動(dòng),那時(shí)的我們多么的自豪和快樂(lè)??!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷,面對(duì)各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢(qián)給我們!所以,你們就是最棒的!最優(yōu)秀的!你們才是這個(gè)營(yíng)銷金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷售時(shí),我們所做的,只是為了那兩個(gè)字而為你們服務(wù),而那兩個(gè)字是我們最愛(ài)聽(tīng)顧客說(shuō)的——?“開(kāi)票”!
所以,我在這里衷心的對(duì)在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說(shuō)一聲“你們辛苦了,我們會(huì)竭盡全力的為你們做好銷售服務(wù)的,謝謝你們了”
銷售員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。自公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了___證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作 用。
2、及時(shí)了解_____情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_(kāi)____企業(yè),土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到__、__拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如__,__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在____召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
銷售員演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的__,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道__家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在__家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在__家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)__家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi),而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的e_-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到__家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話,__家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說(shuō)顧客是上帝,那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
我記得有過(guò)這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)__家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶,不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,我們的品牌,我們的__家電,都將更加輝煌!謝謝大家!!
銷售員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,我是來(lái)自銷售部的趙超,我今天演講的是“立足本職,放飛夢(mèng)想”。
20__年11月,我懷揣著夢(mèng)想來(lái)到中聯(lián)水泥參加工作,光榮的成為中聯(lián)水泥場(chǎng)大家庭中的一員,光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼,_年過(guò)去了。_年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的熱心幫助下,我已經(jīng)逐漸走向成熟和穩(wěn)健。雖然我是普通的一員,但我和領(lǐng)導(dǎo)同事們一樣,用心感受著中聯(lián)水泥的艱辛和收獲,思索著中聯(lián)水泥的發(fā)展和未來(lái)。中聯(lián)水泥就像剛起錨的戰(zhàn)艦,熱情的召喚我把人生和夢(mèng)想融入到公司的發(fā)展藍(lán)圖中,一起向著理想的方向楊帆遠(yuǎn)航。
曾經(jīng)在電氣做了三年的自動(dòng)化控制,讓我對(duì)水泥的生產(chǎn)工藝,工藝技術(shù)及設(shè)備的操作技術(shù)都有著詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí),現(xiàn)在雖然是一名銷售部的新人,但對(duì)我對(duì)所銷售的產(chǎn)品有著詳細(xì)的了解,完全可以應(yīng)對(duì)客戶關(guān)于水泥生產(chǎn)工藝提出來(lái)的相關(guān)疑問(wèn),給客戶一個(gè)詳細(xì)的解答。這也就是作為一名銷售人員首先應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。具備這一項(xiàng)素質(zhì)之后我來(lái)淺談一下我理解中的銷售這一服務(wù)行業(yè)的工作性質(zhì)。
銷售是一個(gè)很廣的概念,現(xiàn)代社會(huì)中的銷售從銷售方式上主要分為實(shí)體銷售和網(wǎng)上銷售,在銷售范圍上分為國(guó)內(nèi)銷售和國(guó)外銷售。傳統(tǒng)的銷售模式就是現(xiàn)在我們大家鎖熟悉的實(shí)體銷售。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行從資源約束型轉(zhuǎn)向需求約束型經(jīng)濟(jì)框架,開(kāi)始走向買(mǎi)方市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)按傳統(tǒng)的方式去銷售商品,已不能適應(yīng)消費(fèi)者更注重商品的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的變化;不能適應(yīng)在同質(zhì)同價(jià)情況下,消費(fèi)者要求提供快捷、方便和周到的服務(wù),從而衍生出營(yíng)銷這種方式。銷售和營(yíng)銷的區(qū)別是銷售實(shí)施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。而營(yíng)銷善于分析研究市場(chǎng),并做出相應(yīng)對(duì)策,市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是整合,也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。營(yíng)銷渠道的多樣化成為了一種必然的趨勢(shì),直銷作為一種最古老和富有活力的營(yíng)銷方式,在我國(guó)的流通業(yè)改革中必然將占有重要的地位?,F(xiàn)在我們公司所采取的就是營(yíng)銷和傳統(tǒng)模式銷售的有機(jī)結(jié)合方式,采用直銷和經(jīng)銷這兩種模式。第一,面向訂單直接生產(chǎn),直銷是我們公司的營(yíng)銷特點(diǎn),根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求按訂單訂購(gòu)配件,組織生產(chǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),直銷使得產(chǎn)品更具多樣化和個(gè)性化;直銷便無(wú)需囤積大量的產(chǎn)品配件,從而有效的減少資金占用,增加企業(yè)的流動(dòng)資金。第二,直接與客戶取得聯(lián)系,在戴爾的供應(yīng)鏈關(guān)系中不存在任何的中間商,無(wú)論是原料的獲取還是產(chǎn)品的銷售都是由企業(yè)直接聯(lián)系的',而一旦減少了中間商環(huán)節(jié)便也減少了產(chǎn)品在流通過(guò)程中由此而產(chǎn)生的成本費(fèi)用并最終降低產(chǎn)品總成本。
在服務(wù)上首先真心誠(chéng)意的顧客導(dǎo)向,不要只是把“顧客至上”掛在嘴上、貼在墻上,而要實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在行動(dòng)上。要為顧客創(chuàng)造價(jià)值,贏得顧客滿意和忠誠(chéng),必須先了解顧客,必須千方百計(jì)以較少的投入得到更大
的顧客滿意度。這就要求營(yíng)銷者深入了解顧客的消費(fèi)心理,準(zhǔn)確把握顧客的消費(fèi)特點(diǎn),努力增加目標(biāo)顧客最看重的那方面支出,削減那些目標(biāo)顧客無(wú)所謂的花費(fèi),盡力做到“增一分則肥,減一分則瘦”。
在銷售前會(huì)準(zhǔn)備、計(jì)劃工作決疏忽輕視有備而來(lái)才能勝券握準(zhǔn)備好推銷工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)問(wèn)題、該說(shuō)、及能回答。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等均必須努力研討、熟記同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加研究、分析便做知己知彼此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策。須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面書(shū)籍、雜志尤其必須每天閱讀報(bào)紙了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事拜訪客戶日才往往好題且致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。獲取訂單道路從尋找客戶開(kāi)始培養(yǎng)客戶比眼前銷售量更重要停止補(bǔ)充新顧客銷售代表再有成功之源。 在今后的銷售工作中,我會(huì)勤學(xué)好問(wèn),深入實(shí)踐。水泥的銷售,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我會(huì)勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向老專家學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),多于同行高手交流,使自己早日成為滿足崗位需要。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的全面型技術(shù)工人。我會(huì)甘于平凡,樂(lè)于吃苦,日復(fù)一日的工作是平凡的,枯燥的,每前進(jìn)一步都是不起眼的,但不積跬步,無(wú)以至千里,不積細(xì)流,無(wú)以成江河。我們要把本職工作做好,才能在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī),讓我們的夢(mèng)想和企業(yè)發(fā)展一起騰飛。
謝謝大家!
銷售員演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷主管崗位的競(jìng)聘演講,同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我__年12月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)顧問(wèn),主要在營(yíng)銷部工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。
而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。
總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在一年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘銷售主管的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
第三、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
銷售員演講稿10
各位大家現(xiàn)在好?。ê茫﹜es!
今天我將與大家一起分享《創(chuàng)造你的未來(lái),設(shè)定和達(dá)成目標(biāo)的新方法》好不好。那現(xiàn)在開(kāi)始吧!今天這個(gè)話題,我們將給到一些實(shí)用、有效的練習(xí),監(jiān)督你真正去做,我會(huì)引導(dǎo)你的心靈,集中你所有的精力,所以現(xiàn)在從始不要去想那些無(wú)關(guān)的事情。
我想請(qǐng)問(wèn)下大家,你的人生目標(biāo)是什么?比如你想掙多少錢(qián)?想開(kāi)多少份戶?有多少入金?等等。事實(shí)上剛才有人說(shuō)我要(。。。。。。)我想說(shuō)這不可能,我問(wèn)這位帥哥,你有過(guò)計(jì)劃沒(méi)有?有沒(méi)有給自己制造壓力?你的動(dòng)力源在哪里?請(qǐng)現(xiàn)在回答我。 (好,很棒)那今天我來(lái)幫助你去實(shí)現(xiàn)個(gè)目標(biāo)好不好?(好)
現(xiàn)在請(qǐng)大家用1分鐘的時(shí)間回到自己的坐位,拿出你的筆記本翻到空白頁(yè)?,F(xiàn)在我要你隨意發(fā)揮自己的腦子思維,想象并在日記本上寫(xiě)下《個(gè)人成長(zhǎng)的目標(biāo)、如業(yè)績(jī)方面、人脈方面、物質(zhì)方面》,給你們5分鐘時(shí)間:要快,比如:你想成為什么樣的人?你要什么?生涯規(guī)劃是什么?3年、5年、10年、或者20年你將改變什么?想去什么地方旅游。當(dāng)你寫(xiě)的時(shí)候,你想得到什么樣的情緒?交什么樣的朋友?需要什么樣的家庭?想與什么樣的人共事?是否想成為銷售冠軍?我的個(gè)人收入是多少?想開(kāi)多少份戶?入多少金?交多少位客戶?邀約多少人進(jìn)呱呱?反正自己想怎么寫(xiě)就怎么寫(xiě)?你的價(jià)值觀是什么?加多少好友?好,時(shí)間到(停下)太好了!太棒了!我們現(xiàn)在是不是列出了很多目標(biāo)呢?(是)實(shí)在太棒了?,F(xiàn)在請(qǐng)你在剛才寫(xiě)下的目標(biāo)后面填上你計(jì)劃什么時(shí)候去完成它?比如:1年內(nèi)完成在后面寫(xiě)1,2年內(nèi)完成在后面寫(xiě)2??目標(biāo)沒(méi)有期限,永遠(yuǎn)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在請(qǐng)選擇強(qiáng)有力的業(yè)績(jī)3個(gè)目標(biāo),并寫(xiě)出來(lái)你將1年內(nèi)要完成它的理由,堅(jiān)決完成的理由,現(xiàn)在你寫(xiě)下3個(gè)你明年去完成的目標(biāo)。
下一個(gè)寫(xiě)下物質(zhì)目標(biāo),開(kāi)始吧,你們有3分鐘的時(shí)間,如:你想有輛車,想在深圳買(mǎi)棟房,想擁有游艇,在10年或20年后想要的你想擁有的,是否有些夸張的目標(biāo),直升機(jī),私人會(huì)所,太平洋小島,送給父母的禮物,(呼)一個(gè)廚師辦一家人做些豐盛晚餐,傭人、私人保安??
好!(停)你已經(jīng)列下了物質(zhì)目標(biāo),你寫(xiě)了很多,你是否覺(jué)得很好玩,甚至你會(huì)說(shuō):“說(shuō)得容易”是的,確實(shí)很難,但我會(huì)要求你按你上面所寫(xiě)的《個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)》一步一步去實(shí)現(xiàn)它。我要你按順序(按部就班)去行動(dòng)。去寫(xiě)下你承諾的目標(biāo),1個(gè)月、1年、3年、5年完成的目標(biāo)。當(dāng)我們寫(xiě)下這些目標(biāo)后,事實(shí)上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能實(shí)現(xiàn),重要的是你也不知道怎么去完成這些目標(biāo)或者看時(shí)間夠不夠,可是你是否要堅(jiān)定的去完成它,你承諾越多,你就能夠越早完成目標(biāo)。
好了,到現(xiàn)在為止。覺(jué)得對(duì)自己有所幫助或有點(diǎn)覺(jué)悟的,請(qǐng)舉手示意一下。好,手放下!
很好!太棒了!現(xiàn)在我們來(lái)完成最后一個(gè)練習(xí)。寫(xiě)下一年內(nèi)必須完成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。并在后面注明為什么你要在一年內(nèi)完成它們的理由。讓你把它寫(xiě)下來(lái),是讓它成為足夠推動(dòng)你去完成的理由。你已寫(xiě)了幾個(gè)很明確的目標(biāo)。并各有各的理由,還要在一年內(nèi)完成的決心。我想請(qǐng)問(wèn):如果這幾個(gè)目標(biāo)你都在一年內(nèi)可以完成,你有什么感覺(jué)。如果你在生活的某些地方得到了成長(zhǎng),如果你得到了你想要的一切結(jié)果,有了一定的經(jīng)濟(jì)承受能力,你會(huì)對(duì)你自己有什么看法。你對(duì)生活、對(duì)樂(lè)趣、對(duì)生命,以及設(shè)立的目標(biāo)完成的能力,有什么見(jiàn)解。想想看,如果你的目標(biāo)設(shè)立得不夠清楚,或需要
更好更大的目標(biāo),并回頭去探討它們或是找到更好的理由。如果你已清楚自己的想法,你就擁有達(dá)到目標(biāo)的途徑了。當(dāng)然,你會(huì)以這幾個(gè)目標(biāo)為持之以恒的基本導(dǎo)向。你更會(huì)每天去檢測(cè)完成他們的程度,你會(huì)把這幾個(gè)目標(biāo)寫(xiě)在日記本或者寫(xiě)在很顯眼、很容易看到的地方。這樣你就有了工作的熱情和動(dòng)力,這樣好不好(好)。 現(xiàn)在我要你們馬上行動(dòng),在沒(méi)有完成它之前,決不要輕意放棄它。如果你的目標(biāo)里有,我要開(kāi)戶、入金,那么從現(xiàn)在開(kāi)始你得拿起電話或打開(kāi)qq對(duì)你的客戶說(shuō)出你讓他開(kāi)戶的理由。為什么要他開(kāi)戶,對(duì)不對(duì)(對(duì))。你會(huì)使出你的渾身解數(shù),充分利用你的說(shuō)服能力和你潛意識(shí)能力讓客戶開(kāi)戶。如果你的目標(biāo)是拿高薪或買(mǎi)輛車什么的,那么也請(qǐng)你拿起你的電話或打開(kāi)電腦與你的客戶溝通,是不是(是)。所以今天將是你人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是你最忙碌的一天,也是你夢(mèng)想的開(kāi)啟。
要馬上去做!我要你享受你工作的壓力和樂(lè)趣,保持競(jìng)爭(zhēng)和熱情,你將會(huì)在我這里學(xué)到從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的秘密。謝謝!
第11篇 水電設(shè)備廠銷售員演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來(lái)賓:
大家上午好!
當(dāng)我走上這個(gè)演講臺(tái),心里面一陣陣的激動(dòng)也隨之而來(lái),非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝同事們給予我的信任。我是水電站設(shè)備制造廠公司的一名銷售人員,經(jīng)過(guò)這些年的銷售生涯,我真的感觸頗多,一個(gè)好的企業(yè),一個(gè)響亮的品牌,在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有多么重要的位置啊﹗今天,我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸,是幸運(yùn),是挑戰(zhàn)。
一、我們企業(yè)文化的精髓
企業(yè)要想發(fā)展,就必需一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是:永恒的市場(chǎng),真誠(chéng)的服務(wù),最好的質(zhì)量,不斷的創(chuàng)新的管理理念;團(tuán)結(jié),求實(shí),創(chuàng)新,奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;以人為本,以質(zhì)取勝,塑造品牌,做強(qiáng)做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工謀求發(fā)展,為股東增加財(cái)富,為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌,為用戶服務(wù),讓用戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念。在這些文化精髓中,我總結(jié)了“真誠(chéng)”,“細(xì)心”,“團(tuán)隊(duì)”,“創(chuàng)新”四點(diǎn)作為我營(yíng)銷的指南針。
“真誠(chéng)”就是誠(chéng)實(shí)守信,誠(chéng)信是我們企業(yè)發(fā)展的根本,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有擁有一顆真誠(chéng)的心,坦誠(chéng)相待,言行一致,發(fā)于內(nèi)心的去交流、溝通,才能得到他們的認(rèn)可。
在生活中,我們大多數(shù)人都需要?jiǎng)e人給予一些體貼,而我們用自己的“細(xì)心”巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營(yíng)銷我們更要從這些小的方面插手,比如一句溫暖的話,一個(gè)親切的動(dòng)作或許就會(huì)產(chǎn)生感動(dòng)人的強(qiáng)大力量。
“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”是一種精神,我們又稱為“團(tuán)隊(duì)精神”。“以顧客為中心”是我們公司建立的唯一目標(biāo),我們注重組織團(tuán)隊(duì)的力量,因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作和支持,企業(yè)前進(jìn)的目標(biāo)往往很難實(shí)現(xiàn)。我們公司有切實(shí)的協(xié)作和分工體系,我們之所以能夠縮短流程周期,不斷提高顧客的滿意度,快速響應(yīng),開(kāi)發(fā)最具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù),然而所有的這一切都在同一時(shí)間進(jìn)行。原因很簡(jiǎn)單,那就是團(tuán)隊(duì)的力量!我們公司通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)使全體員工參與,以顧客為中心,然后轉(zhuǎn)向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”來(lái)構(gòu)建團(tuán)隊(duì),將使我們公司的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密地連在一起,以達(dá)到共同目標(biāo)。
現(xiàn)代水電設(shè)備之間的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)管理創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。我們首先要有一個(gè)自己應(yīng)該一直處于一個(gè)創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)的意識(shí),只有這樣,我們才能將管理的'組織創(chuàng)新,人才管理創(chuàng)新,技術(shù)管理創(chuàng)新做好,才能有效推動(dòng)集體學(xué)習(xí),使組織中的每個(gè)員工不斷的學(xué)習(xí),并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力,不斷改進(jìn)管理、技術(shù)及服務(wù),使組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價(jià)值
21世紀(jì),這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)代,任何企業(yè)要想立足不衰,有兩個(gè)方面最為重要,一是企業(yè)品牌,二是顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。面對(duì)品牌整合營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái),品牌就代表著整個(gè)公司的形象,精準(zhǔn)定位品牌戰(zhàn)略,著力品牌建設(shè),投資品牌建設(shè),是我們企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的重要手段,也是我們企業(yè)生存下去的唯一活路。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)而言,能為社會(huì)提供的有形的產(chǎn)品和實(shí)物總是有限的。但是,品牌和品牌上附著的企業(yè)文化,卻能提供給消費(fèi)者終生享用的精神財(cái)富。而這種精神財(cái)富,便是品牌得到市場(chǎng)認(rèn)可的根本原因,也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設(shè),精準(zhǔn)定位了品牌戰(zhàn)略,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以保護(hù)消費(fèi)者的利益。我在銷售中了解到我們的品牌在廣大的消費(fèi)者中有著極高的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度,這就說(shuō)明了我們的品牌戰(zhàn)略方向是對(duì)的,我們以人為本,為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念也是對(duì)的。
今天,我在這里代表我們水電站設(shè)備制造廠向廣大消費(fèi)者承諾:我們將遵循企業(yè)的要求,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),為顧客創(chuàng)造價(jià)值,將保護(hù)消費(fèi)者的利益作為我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒,用創(chuàng)新成就偉業(yè),質(zhì)量在左、誠(chéng)信在右,一路前行、一路播種,待到山花爛漫時(shí),再一手擁抱收獲的喜悅,一手再譜壯麗的華篇。
第12篇 銷售員的應(yīng)聘演講
關(guān)于銷售員的應(yīng)聘演講
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):
我誠(chéng)摯的遞上我的個(gè)人求職自薦信,希望在貴公司體現(xiàn)我人生的第一筆價(jià)值。
我應(yīng)聘的職位是售前技術(shù)支持。這一工作定位是我經(jīng)過(guò)對(duì)自己能力和社會(huì)需求的衡量之后,最終的決定。
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)碩士研究生,名叫___。__年,我從家鄉(xiāng)長(zhǎng)春考入北京理工大學(xué)電子工程系。并在__年畢業(yè)之際以優(yōu)異的成績(jī)考入中國(guó)科學(xué)院研究生院。本科時(shí)我多次獲得人民獎(jiǎng)學(xué)金,在就讀研究生之后由于在學(xué)習(xí)和學(xué)生工作以及社會(huì)活動(dòng)中的優(yōu)秀表現(xiàn),我被評(píng)為中國(guó)科學(xué)院三好學(xué)生。
學(xué)習(xí)的路在我的腳下一直十分平坦,這一方面使我有機(jī)會(huì)到我們偉大祖國(guó)的首都深造并結(jié)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地最優(yōu)秀的老師和同齡人,并使我的眼界大大擴(kuò)展;另一方面也限制了我的`思考,讓我總是在學(xué)校溫暖的懷抱里自認(rèn)為是天之驕子。以為自己學(xué)習(xí)好,并一直從事學(xué)生工作就可以滿足社會(huì)的需求,是個(gè)有能力的人。直到我的朋友開(kāi)始走向社會(huì)。看著他們的變化,聽(tīng)著他們的見(jiàn)聞,我才意識(shí)到自己還只是一個(gè)學(xué)生,距離社會(huì)的需求還有一定的距離。所以我一直找各種機(jī)會(huì)希望在畢業(yè)前完成自身的職業(yè)化轉(zhuǎn)變。__年3月~12月,我由老師推薦在我國(guó)重大專項(xiàng)課題“嫦娥”探月工程項(xiàng)目組從事項(xiàng)目管理工作。在合約到期之后,我又在朗格科技有限公司做了一個(gè)月的兼職售后服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)那段時(shí)間的實(shí)踐和對(duì)職場(chǎng)的了解,我認(rèn)識(shí)到自己最適合的工作是售前技術(shù)支持。一方面,我有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對(duì)技術(shù)知識(shí)的悟性;另一方面,從小到大我都在有意無(wú)意的鍛煉著自己的溝通能力和表達(dá)能力。這兩方面的能力和素質(zhì)正是技術(shù)支持工作所需要的。在售前和售后的比較中,我更喜歡售前,售前工作對(duì)技術(shù)和溝通能力的要求更高,同時(shí)由于要協(xié)助銷售人員,所以對(duì)團(tuán)隊(duì)工作能力的要求也相對(duì)高一些,我的學(xué)生時(shí)代一直是很活躍的,參加社團(tuán)、學(xué)生會(huì)并在黨支部擔(dān)任組織委員,以前的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多的快樂(lè)和自信,我一直非常喜歡在團(tuán)隊(duì)中工作。綜合這些考慮我把自己的工作意向定位在售前上。
在和美國(guó)留學(xué)生的交流中,我感到他們?cè)诋厴I(yè)前都已經(jīng)有明確的 職業(yè)規(guī)劃 ,并對(duì)自己的能力有清醒的認(rèn)識(shí),自身的定位十分明確,如何對(duì)待自己的工作,如何對(duì)待客戶,如何對(duì)待自己的同事,如何對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在他們走入社會(huì)前都已經(jīng)接受了很好的職業(yè)教育。這些正是我極力想要提高的能力。所以,我一直希望能有機(jī)會(huì)去美國(guó)增長(zhǎng)自己的見(jiàn)聞。希望去貴公司實(shí)習(xí),能夠更深入的了解貴公司。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機(jī)會(huì)!謝謝!
下頁(yè)附個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表,盼面談!祝您工作順利,祝貴公司蒸蒸日上!
此致
敬禮!
第13篇 銷售員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
銷售員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的有一天,大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎,一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁?,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在 ,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在雙益這個(gè)大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務(wù)大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之后,我終于選擇了雙益做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn),從雙益渤海店的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模,這里的一切發(fā)展都有我們的付出,看著一個(gè)自己熱愛(ài)的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長(zhǎng),心里充滿了自豪和滿足,而隨之而來(lái)的是不斷的充實(shí)自己,使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步,努力提高個(gè)人素質(zhì),在做一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員的同時(shí),更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。在我心里服務(wù)員和員工是有很大差別的,服務(wù)員主要滿足消費(fèi)者的需求,而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無(wú)禮和執(zhí)拗,可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧,可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,也可以用無(wú)私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。做為一個(gè)員工,首先必須熱愛(ài)自己的集體,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員,也許能力有限,但是“眾人拾柴火焰高”,只要我們齊心協(xié)力就沒(méi)有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅(jiān)信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天! 社會(huì)上有很多人看不起我們的工作,認(rèn)為不過(guò)就是個(gè)賣東西的,只要是人就能干,所以在我們的工作中,有時(shí)會(huì)遇到很多不可理喻的事,可是我們本著顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水咽到肚子里,帶著微笑一遍遍的解釋,甚至是道歉。
人說(shuō)“一份耕耘一份收獲”,我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,只要能讓顧客滿意,我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個(gè)二十幾歲的女女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見(jiàn),活出自己的尊嚴(yán)。每個(gè)行業(yè)都有成功的先例,在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng),做生活的強(qiáng)者,不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г梗膊灰驗(yàn)椴还降拇龆j喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執(zhí)著投入到工作之中,把關(guān)愛(ài)和勤奮放置到服務(wù)之中,從工作中體會(huì)到快樂(lè),從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無(wú)論何時(shí)我都會(huì)自豪的說(shuō),這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無(wú)悔!
銷售員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的____公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁;
大家下午好,第一次參加____公司大家庭的聚會(huì),心中很是激動(dòng),昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講,但沒(méi)有一點(diǎn)東西可以表達(dá)我想對(duì)大家說(shuō)的心里話,所以,下面的每個(gè)字都表達(dá)了我自己對(duì)大家的敬意
時(shí)間對(duì)于我們營(yíng)銷人來(lái)講,總是那么的來(lái)去匆匆,每年新春伊始,我們就迎來(lái)了315大戰(zhàn),而315大戰(zhàn)剛剛過(guò)去,有的廠家還在解決315的售后問(wèn)題時(shí),馬上51的決戰(zhàn)就從4月初開(kāi)始吹響了沖鋒的號(hào)角,然后經(jīng)過(guò)炎熱的夏季,從 8月底開(kāi)始,大家又信心滿滿的開(kāi)始籌備金九銀十戰(zhàn)前準(zhǔn)備,稍作喘息,年底收關(guān)的元旦和春節(jié)兩節(jié)又是新的一年的開(kāi)始···
時(shí)間就這樣的在一個(gè)個(gè)的營(yíng)銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個(gè)品牌偉大的營(yíng)銷成績(jī),我曾經(jīng)告訴我以前的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員“你是最好的,我們賣的這個(gè)品牌,永遠(yuǎn)就是這個(gè)賣場(chǎng)里最好的產(chǎn)品!”
大家都知道,“每個(gè)賣場(chǎng)從進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、選位費(fèi)、水電費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)、客情費(fèi)等等等等,其中還有樣機(jī)、人員工資、提成、物流售后等各種其它費(fèi)用”,設(shè)想一下,讓我們每個(gè)人自己投資做這樣的一個(gè)買(mǎi)賣,冒這么大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我們將會(huì)怎樣承受這種巨大的壓力?而現(xiàn)在,這一切的風(fēng)險(xiǎn)都不用我們自己承擔(dān),而且賣出的每件商品我們一樣會(huì)從中到相應(yīng)的利潤(rùn),我們其實(shí)就是你所在的那個(gè)賣場(chǎng)展臺(tái)中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風(fēng)險(xiǎn)而已,記住!這是我們自己的生意”!最好的導(dǎo)購(gòu)是那個(gè)永遠(yuǎn)為了多賣一臺(tái)貨,跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的.人,因?yàn)樗?,他才是營(yíng)銷老大!這個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)開(kāi)始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù),而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們,美麗的營(yíng)銷——天使!
大家還記得自己第一次開(kāi)口和顧客打招呼的情景嗎?“你好,歡迎光臨,謝謝,請(qǐng)慢走”,我們說(shuō)這句話,比一般小孩吃過(guò)的飯米粒都多吧!這是真的!相信我們每個(gè)人都會(huì)記住自己第一次獨(dú)立完成銷售時(shí)的激動(dòng),那時(shí)的我們多么的自豪和快樂(lè)啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷,面對(duì)各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢(qián)給我們!所以,你們就是最棒的!最優(yōu)秀的!你們才是這個(gè)營(yíng)銷金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷售時(shí),我們所做的,只是為了那兩個(gè)字而為你們服務(wù),而那兩個(gè)字是我們最愛(ài)聽(tīng)顧客說(shuō)的——?“開(kāi)票”!
所以,我在這里衷心的對(duì)在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說(shuō)一聲“你們辛苦了,我們會(huì)竭盡全力的為你們做好銷售服務(wù)的,謝謝你們了”
銷售員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
各種領(lǐng)導(dǎo)下午好!
愛(ài)崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。可怎樣做好這四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開(kāi)校門(mén)時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們中州分公司,就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人:二車間的趙衛(wèi),三車間的秦國(guó)強(qiáng),四車間的王沁紅,六車間的孫泉水,趙衛(wèi)在生產(chǎn)實(shí)踐中因?yàn)樯朴趧?dòng)腦,善于總結(jié),而探索出的“趙衛(wèi)操作法”,就是他愛(ài)崗敬業(yè)的最好體現(xiàn),如果他是那種一門(mén)腦子只知道機(jī)械式作業(yè),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,不動(dòng)腦,不鉆研的人,我想那這個(gè)操作法的名字可能就變成了張三操作和李四操作法了。
氧化鋁廠首席電工,獨(dú)立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了焙燒爐、平盤(pán)過(guò)濾機(jī)和輸送設(shè)備電氣自動(dòng)化控制工程的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。如果他沒(méi)有對(duì)工作的熱愛(ài),沒(méi)有對(duì)工作的執(zhí)著和專注,他又怎會(huì)如此投入。他(更多精彩文章來(lái)自“優(yōu)習(xí)網(wǎng)”)們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝?,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在小小的泵浦旁,或在高高的槽子上,履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備,他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為車間提一條建議,他們是那種默默無(wú)聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛(ài)崗者。就拿我的同事史海霞來(lái)說(shuō)吧,作為相關(guān)泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子,常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗(yàn),下班后主動(dòng)留下來(lái)請(qǐng)教跟班作業(yè),而且把每天指標(biāo)的控制過(guò)程,變動(dòng)情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛(ài)的筆記本,攤開(kāi)在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影,是她在深夜下四點(diǎn)班回到家后凌晨?jī)牲c(diǎn)拿起電話詢問(wèn)值班室:這個(gè)點(diǎn)我們班組的的指標(biāo)合格不合格?朋友們,難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫(xiě)照嘛!愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
此時(shí)你或許會(huì)說(shuō),我們一個(gè)小工人能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛(ài)崗,氧化鋁照樣能生產(chǎn),企業(yè)照樣要發(fā)展!可是我想說(shuō):朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起中州分公司這個(gè)大型的鋁工業(yè)基地,才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(yùn)往全國(guó)各地。就說(shuō)我所在的葉濾機(jī)崗位吧,相對(duì)于我們占地六千多平米的中州分公司來(lái)說(shuō),真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對(duì)于我們幾千人來(lái)說(shuō)的大企業(yè)又算得了什么。可是我敢說(shuō),只要我們四名葉濾工不盡職盡責(zé),馬上就會(huì)出現(xiàn)一批不合格的氧化鋁產(chǎn)品,前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個(gè)零點(diǎn)班,氣溫零下好幾度,大家呆在有暖氣的操作室都覺(jué)得很冷。我們幾個(gè)都想趕緊卸完車回到操作室,可有一臺(tái)車的料總也不太透亮。我想算了吧,反正又不是特別不清,湊合也能說(shuō)得過(guò)去。可作為主操的劉師傅卻堅(jiān)定地說(shuō):不行!必須得卸。在大風(fēng)中,我們把車重新拉出來(lái),沖刷干凈,然后小心翼翼地爬到車上,仔細(xì)地排查著每一個(gè)濾片,最后還真的就發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)綠豆大的小洞。當(dāng)時(shí),凍得手捏針都捏不住,縫布時(shí)針好幾次從我的手中滑落,何況剛沖刷完的車,還滴著含料的水。那天補(bǔ)完濾布,我的雙腳發(fā)麻的不能站立,劉師傅的手也被風(fēng)吹裂了一個(gè)口子。可是我們卻相視笑了,內(nèi)心滋生出一種特別的輕松感。因?yàn)槲覀冇謶?zhàn)勝了一個(gè)困難,因?yàn)槲覀兊闹笜?biāo)合格率有了最大的保證?;蛟S這就是工作帶給我們的快樂(lè),是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責(zé),將有多少雜質(zhì)從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產(chǎn)品中呢?其實(shí),氧化鋁生產(chǎn)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,中州分公司就不會(huì)冒出那一項(xiàng)項(xiàng)先進(jìn)操作法;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,史海霞就不會(huì)半夜還打電話問(wèn)她的指標(biāo)合格不合格。我和劉師傅也不會(huì)在那么大冷的天,為了幾個(gè)小洞,折騰了兩個(gè)小時(shí)。
敬業(yè)愛(ài)崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!做一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展就是我們的明天!
謝謝!