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第1篇 銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理應(yīng)聘演講稿
各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對(duì)我今后做好本職有很大幫助。我之所以競(jìng)聘支行會(huì)計(jì)經(jīng)理，是因?yàn)槲蚁嘈抛约阂呀?jīng)具備擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)的基本條件。我從94年大學(xué)畢業(yè)后，一直從事銀行會(huì)計(jì)工作，一步步從基層做起，儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、交換、聯(lián)行直到會(huì)計(jì)主管，積累了豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和會(huì)計(jì)管理知識(shí)，熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。在工作中始終嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時(shí)間里，經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，能夠熟練使用會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù)，參加完成了以下工作：營(yíng)業(yè)部籌建，本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開(kāi)通運(yùn)行，帳戶管理系統(tǒng)的建立，年終結(jié)算，新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會(huì)計(jì)經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。如果行領(lǐng)導(dǎo)任命我為支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理，我將充分運(yùn)用我的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和會(huì)計(jì)管理知識(shí)，組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)柜員做好支行的會(huì)計(jì)工作，在工作中堅(jiān)持原則、誠(chéng)實(shí)正直、廉潔奉公，防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)和外勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，爭(zhēng)取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡(jiǎn)單介紹一下我對(duì)支行會(huì)計(jì)經(jīng)理工作的一些設(shè)想。
一、建章建制、科學(xué)管理 不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開(kāi)人，離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解，每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對(duì)每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分，以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級(jí)辦理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用，以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。量化就是工作成績(jī)數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況，做到公平、公正、公開(kāi)。定期按積分情況進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，重要會(huì)計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主，定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，考核成績(jī)會(huì)影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)造條件，從而提高柜臺(tái)人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會(huì)計(jì)工作從零開(kāi)始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開(kāi)業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì)計(jì)工作的良好框架，為支行會(huì)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷并重 如果說(shuō)做好會(huì)計(jì)管理是會(huì)計(jì)經(jīng)理的責(zé)任，那積極營(yíng)銷就是會(huì)計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì)計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(zhǎng)在__年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)議上提出了會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢(shì)，身為會(huì)計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要高度重視營(yíng)銷工作。該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引投資能力強(qiáng)，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級(jí)的機(jī)構(gòu)，支行在成立之初，就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會(huì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手：
第
一、在宣傳上，我認(rèn)為要組織好柜臺(tái)宣傳工作，使柜臺(tái)成為我行對(duì)外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對(duì)性，如針對(duì)該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn)，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺(tái)，安裝一臺(tái)電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺(tái)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng)，要結(jié)合這些活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡，現(xiàn)場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會(huì)取得良好的效果。
第
二、在日常服務(wù)方面，要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個(gè)柜臺(tái)前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過(guò)兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器，而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)的服務(wù)宗旨是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭(zhēng)在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第
三、支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員走出柜臺(tái)找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對(duì)吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，增加工作積分，做到全員面向市場(chǎng)。
第2篇 經(jīng)理應(yīng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好：
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，參加這此崗位競(jìng)聘，不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是第一次也許是最后一次，我會(huì)通過(guò)我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。
一、我的基本情況
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。我對(duì)銷售事業(yè)懷有激情的心態(tài)，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，參加工作以來(lái)我一直從事著團(tuán)隊(duì)管理，無(wú)論是在任何地方，我都嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢(shì)。我在工作后積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自己的管理水平。長(zhǎng)期養(yǎng)成自學(xué)能力，并能靈活運(yùn)用所學(xué)的東西，將它用在日常管理工作之中。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長(zhǎng)期工作于銷售一線工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，并能處理好各種實(shí)際問(wèn)題，公司還制定了一系列規(guī)章制度。
4、具有一定的協(xié)調(diào)能力。能夠運(yùn)用公關(guān)協(xié)調(diào)能力來(lái)強(qiáng)化與其他部門和賣場(chǎng)之間的關(guān)系密切。
三、競(jìng)聘后的設(shè)想
如果這次我未能競(jìng)聘成功，說(shuō)明我在某些方面還達(dá)不到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競(jìng)聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步為公司銷售事業(yè)做出貢獻(xiàn)，為員工提供各方面需求。
我的具體工作設(shè)想是：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。
2、積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新。與員工經(jīng)常談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>
3、公司當(dāng)前在不斷推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的管理思想的同時(shí)，要“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”提高經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)作為來(lái)自銷售一線的負(fù)責(zé)人，要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性。
4、關(guān)注員工，嚴(yán)格要求自己。
以上是我的競(jìng)聘演講，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
第3篇 銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理應(yīng)聘演講
各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對(duì)我今后做好本職有很大幫助。我之所以競(jìng)聘支行會(huì)計(jì)經(jīng)理，是因?yàn)槲蚁嘈抛约阂呀?jīng)具備擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)的基本條件。我從94年大學(xué)畢業(yè)后，一直從事銀行會(huì)計(jì)工作，一步步從基層做起，儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、交換、聯(lián)行直到會(huì)計(jì)主管，積累了豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和會(huì)計(jì)管理知識(shí)，熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。在工作中始終嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時(shí)間里，經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，能夠熟練使用會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù)，參加完成了以下工作：營(yíng)業(yè)部籌建，本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開(kāi)通運(yùn)行，帳戶管理系統(tǒng)的建立，年終結(jié)算，新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會(huì)計(jì)經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。如果行領(lǐng)導(dǎo)任命我為支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理，我將充分運(yùn)用我的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和會(huì)計(jì)管理知識(shí)，組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)柜員做好支行的會(huì)計(jì)工作，在工作中堅(jiān)持原則、誠(chéng)實(shí)正直、廉潔奉公，防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)和外勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，爭(zhēng)取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡(jiǎn)單介紹一下我對(duì)支行會(huì)計(jì)經(jīng)理工作的一些設(shè)想。
一、建章建制、科學(xué)管理 不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開(kāi)人，離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解，每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對(duì)每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分，以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級(jí)辦理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用，以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。量化就是工作成績(jī)數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況，做到公平、公正、公開(kāi)。定期按積分情況進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，重要會(huì)計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主，定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，考核成績(jī)會(huì)影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)造條件，從而提高柜臺(tái)人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會(huì)計(jì)工作從零開(kāi)始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開(kāi)業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì)計(jì)工作的良好框架，為支行會(huì)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷并重 如果說(shuō)做好會(huì)計(jì)管理是會(huì)計(jì)經(jīng)理的責(zé)任，那積極營(yíng)銷就是會(huì)計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì)計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(zhǎng)在__年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)議上提出了會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢(shì)，身為會(huì)計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要高度重視營(yíng)銷工作。該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引投資能力強(qiáng)，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級(jí)的機(jī)構(gòu)，支行在成立之初，就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會(huì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手：
第一、在宣傳上，我認(rèn)為要組織好柜臺(tái)宣傳工作，使柜臺(tái)成為我行對(duì)外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對(duì)性，如針對(duì)該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn)，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺(tái)，安裝一臺(tái)電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹立我行高科技銀行的品
牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺(tái)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng)，要結(jié)合這些活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡，現(xiàn)場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會(huì)取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面，要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個(gè)柜臺(tái)前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過(guò)兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器，而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)的服務(wù)宗旨是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭(zhēng)在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員走出柜臺(tái)找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對(duì)吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，增加工作積分，做到全員面向市場(chǎng)。
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn)，努力收集各種會(huì)計(jì)信息，做好分析工作，尋找我行的市場(chǎng)定位，研究切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供幫助，擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度。
總之我的會(huì)計(jì)經(jīng)理工作宗旨就是時(shí)刻牢記四個(gè)立行的經(jīng)營(yíng)方針，團(tuán)結(jié)全體工作人員，做好內(nèi)部管理與控制，安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù)，防范風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，積極開(kāi)展?fàn)I銷工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推行會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化，使支行的柜臺(tái)成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷有力的星級(jí)柜臺(tái)。謝謝大家！
《[推薦]銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理應(yīng)聘演講》
第4篇 個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)聘演講
個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)聘演講
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱 ，現(xiàn)年_歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1.有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2.具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任___、如皋市___中心主任___、__局__分局局長(zhǎng)___等等，和我都是很鐵的。還有我的__在__鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家__葉片廠副廠長(zhǎng)朱__是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我__的舅舅___現(xiàn)任__縣_長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款___萬(wàn)。
四、具體措施
1.盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2.積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司___有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3.積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4.加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的`需求。（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。（3）目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5.加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力，我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
