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醫(yī)患關(guān)系演講稿(9篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):9

醫(yī)患關(guān)系演講稿

第1篇 醫(yī)患關(guān)系演講稿:加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院

尊敬的各位評委、各位同志們:

我是來自××的××,我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院》!

當(dāng)今社會,人們離不開醫(yī)院,醫(yī)院也離不開人民,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善,人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高,人們的維權(quán)意識不斷加強(qiáng)增強(qiáng),患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多,醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。因此,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,既能提高患者對疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識,減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,同時,又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和法律意識,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識,增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。

醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系,共同面對的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,試想一下,如果醫(yī)患之間不能良好溝通,就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切矛盾由此而產(chǎn)生,病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看,多問,多關(guān)心,態(tài)度和藹,語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中,“看一看”確實(shí)是重要的,因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時,你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對病人的同情和關(guān)愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個微笑、一個眼神,愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物,檢測前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測結(jié)果的可信度。

鐘南山院士說,在中華醫(yī)學(xué)會處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中,半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。他認(rèn)為,一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對病人的關(guān)愛之心外,更重要的是學(xué)會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲,勿施于人?!狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤],那你就會贏得病人的愛戴。

在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區(qū)別,神圣而崇高的白衣天使,永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂,在事業(yè)中求得發(fā)展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報(bào),必然會得到病人的愛戴。

同志們,你快樂,我也快樂,大家都快樂;你安康,我安康,大家都安康,讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情,共同構(gòu)建無限美好的和諧社會。

《醫(yī)患關(guān)系演講稿:加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院》

第2篇 構(gòu)和諧醫(yī)院提升醫(yī)患關(guān)系演講稿

有一次我和一位老師聊天,他說起他一次看病的經(jīng)歷:那天空腹去做b超。排了一上午的隊(duì),饑餓難耐,眼看終于快輪到自己了,這時卻有一位醫(yī)生領(lǐng)著他的熟人插隊(duì)到了我的前面,如果換成是你,你會怎么想?還有,我從別的醫(yī)院轉(zhuǎn)院到這里,一來就抽了

七、八管血,把剛做的檢查又重新做了一遍。如果換成是你,你又會怎么想?

在大力提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的今天。我們常常抱怨:現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者,現(xiàn)在的病人要求太高,可我們有沒有想過,假如我們是病人,我們會如何想,我們需要的又是什么?假如我是病人,我希望醫(yī)生護(hù)士態(tài)度和藹、技術(shù)過硬。我希望少花錢,治好病。“已所欲,施于人”、“已所不欲,勿施于人”,只有懂得換位思考,多為病人想一想,我們才無愧于“白衣天使”這一美麗的名字。

蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我們要學(xué)習(xí)的是華陀的廣施善道不分貴賤,是李時珍的嘗遍百草著書濟(jì)世,是孫思邈的為民救世大醫(yī)精誠。

也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境,百姓對我們的醫(yī)療隊(duì)伍不再象以前那樣充滿信任,媒體隨處可見對醫(yī)療的負(fù)面報(bào)道,但我堅(jiān)信,我們的醫(yī)療隊(duì)伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊(duì)伍,是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊(duì)伍。此時此刻,我想起了一面又一面在這支隊(duì)伍中的旗幟!我想起了李燕玲,趙雪芳,我想起了離開我們沒有多久的華益慰教授。一個人的生命是有限的,但他的靈魂卻能超越時代而永生。大醫(yī)有魂,其魂就是七個字:用心為病人治病。華益慰說:“當(dāng)了一輩子醫(yī)生,能得到病人的認(rèn)可就是我最大的幸福?!?/p>

在我身邊也有許多像華益慰似的好醫(yī)生。記得那是2004年一個寒冷的冬夜,一個衣衫襤褸的老人,牽著一個瘦弱的男孩,手里緊拽著賣牛賣房子后湊到的3000塊錢,帶著最后一絲希望,來到我們科住院。接診他的是我們科一位已故的老主任—曾昭琳主任。曾主任患有腦垂體瘤,先后作過七次開顱手術(shù),也許正是同樣的經(jīng)歷,讓他更能體會病人的苦與難。當(dāng)他得知祖孫倆每天的伙食就是從家里帶來一大罐腌菜時,立刻把身上的30____塊錢遞到了老人手里,并再三囑咐說“給孩子吃點(diǎn)有營養(yǎng)的東西,病好的快一些?!碑?dāng)病人在曾主任的精心治療下,即將康復(fù)出院時,曾主任又了解到祖孫倆在為回家的路費(fèi)犯愁,他毫不猶豫的把200塊錢交到了老人手中。老人看著手里的錢,老淚縱橫,久久說不出一句話。像這樣的感人事跡,曾主任還做了很多很多。他常常教導(dǎo)我們:“對待病人要將心比心,換位思考,能幫的就幫一點(diǎn),能省的就幫病人省一點(diǎn)。我也是一個病人,我能體會病人的難處。”

在我們國家進(jìn)行醫(yī)療改革的艱巨時刻,在討論假如我是一個病人的今天,我有一個夢想,有一天我們的人民不會在疾病面前彷徨無助,所有的患者都能得到及時合理的救治;我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張,再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端;我有一個夢想,有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號,而是實(shí)實(shí)在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則;我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病,醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè)。我有一個夢想,有一天健康的鮮花四處開放,再沒有病魔的蹤影。

醫(yī)務(wù)工作者!一萬年太久,只爭朝夕。不正每一片樹葉的輕輕搖曳,向人們昭示著那浩蕩的春風(fēng)要在這天地間涌動不息嗎?我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖國的山川大地上,匯成泉,匯成溪,匯成川,匯成江河,匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)?。?!

第3篇 加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文

一段時間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,只是藥價改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?!绷硪环矫?,又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜:“要想富,做手術(shù),做完手術(shù)告大夫,一夜變成萬元戶?!睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,首當(dāng)其沖,就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人,我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人,我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人,我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時候,不再茫然不知所措。

作為病人,最擔(dān)心的有兩樣事情,一是醫(yī)療質(zhì)量,二是費(fèi)用支出.此時,通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。首先,從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起,就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,病人或家屬不論問到誰,不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,都要向病人解釋清楚,或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次,醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。試想想,如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,病人還有什么理由會不滿意呢?再次,醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白,心中有數(shù)。最后,病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,反映心聲。例如:醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),開展公益活動,舉辦一些健康知識講座或群眾座談會,又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,病人選擇醫(yī)院,除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力?。?/p>

我是一位藥師,工作在醫(yī)院的窗口部門,每天面對著幾百名取藥者,也體會到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天,一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,聲稱服用之后感覺效果不明顯,要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出,其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,而且取藥時間已經(jīng)有半個月了。于是,我們回拒了這個要求。大爺著急了,這可是一百多塊錢哪,他一拍桌面,呼喝著說:“你有壓力,我有壓力,你為什么要刁難我???”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室,穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w,耐心地解釋到:首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,不能隨便更改,否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。其次藥是半個月以前發(fā)出的,并不能保證其來源出處以及儲存質(zhì)量,要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人,這對其他病人的用藥安全會是個隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?,確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次,充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看,病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——二院必定會有燦爛美好的未來!

第4篇 提升醫(yī)院整體形象演講稿——構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

提升醫(yī)院整體形象演講稿——構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、朋友們:

醫(yī)患和諧論壇的開設(shè)是我院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育系列活動之一,也是我院加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè),控索構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一次有益的嘗試。我院舉辦“醫(yī)患和諧你我他”論壇,旨在進(jìn)一步推進(jìn)職工的積業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)全院職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面,讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要,讓患者理解醫(yī)療行業(yè)的特殊性,我們誠摯的期盼,在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)。

誠然,“以病人為中心,以人為本”的服務(wù)理念大家早已耳熟能詳,為了樹立良好的社會形象,我院不斷地在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)方面下著大力氣:比如,數(shù)年來,我們堅(jiān)持每月深入病房,做好在院病人及出院病人的滿意度測評及跟蹤隨訪;我們堅(jiān)持對外科手術(shù)病人實(shí)行電話隨訪,讓病人在家中就能得到專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo);我們堅(jiān)持定期邀請社會監(jiān)督員對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;我們堅(jiān)持認(rèn)真對待每一個糾紛投訴事件,認(rèn)真處理而決不流于形式;我們堅(jiān)持專心去珍惜每一位病員提出善意的批評或意見,并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果,多次寶山區(qū)衛(wèi)生局組織的滿意度測評中我院位居榜首;上海市萬人問卷調(diào)查中我院躋身前十位;上海市文明單位的評審中我院榮獲四連冠。但是,我們依然清醒的認(rèn)識到,因?yàn)槲覀兩贁?shù)醫(yī)務(wù)員工的“生、冷、硬、頂”等服務(wù)問題導(dǎo)致的各種投訴糾紛仍時有發(fā)生,病人寄希望而來帶失望而去的現(xiàn)象還屢屢出現(xiàn)。所以,今天,在這樣一個火熱的日子里,我們選擇了這樣一種熱情洋溢的方式,讓大家共同走上講壇,暢所欲言。今天演講交流的主要是我們的醫(yī)務(wù)工作者代表,他們將用他們自己的親身經(jīng)歷,以真摯的感情、生動的語言、豐富的事例向大家講述醫(yī)患和諧的經(jīng)驗(yàn)和體會,講述醫(yī)患溝通的重要性、方法與技巧,也講講我們醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)生涯中那些平凡但又感人的故事。我想在聽了他們的演講之后大家一定會從心底產(chǎn)生一種震撼與共鳴,即醫(yī)生和患者是同一條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,我們醫(yī)療工作看似平凡的崗位背后卻蘊(yùn)藏著那么多的不平凡!使用權(quán)們大家在互動中情感得到升華、心靈得到凈化!今天參加演講交流的還有我們的社會監(jiān)督員老朋友和長期在我院就醫(yī)的病友代表,他們將從病家的角度為我們做精彩的演講,在聽了他們的演講之后,我相信大家都會有幾種感受,一種是感動,感動是因?yàn)樗麄儗ξ覀兊尼t(yī)務(wù)人員是寄予了那樣多的信任,感動是因?yàn)楫?dāng)他們和他們的親人病愈時,對我們的醫(yī)務(wù)人員表達(dá)了那么誠摯的感恩之情;一種是欣慰,欣慰是因?yàn)槲覀兊男燎诟冻鼋K于得到了理解,欣慰是因?yàn)樵瓉砗椭C的醫(yī)患關(guān)系是讓人感到如此的美好與溫馨;還有一種就是鼓舞,因?yàn)榫人婪鰝臼轻t(yī)生的天職,擁有這樣一些信任我們的病人、支持我們的朋友,我想我們每個醫(yī)務(wù)工作者都會情不由衷,其實(shí)我們還應(yīng)該做得更好,我們還可以做得更好!

各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、朋友們:小小的論壇僅僅是個橋梁,和諧的醫(yī)患關(guān)系需要專心去播種,用受去灌澆,和諧的醫(yī)患關(guān)系需要你我一如既往的努力!讓步們共同攜手為人民的健康事業(yè),為構(gòu)建社會主義和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第5篇 如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿

如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿

一段時間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,只是藥價改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?!绷硪环矫?,又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜:“要想富,做手術(shù),做完手術(shù)告大夫,一夜變成萬元戶?!睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,首當(dāng)其沖,就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人,我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人,我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人,我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時候,不再茫然不知所措。

作為病人,最擔(dān)心的有兩樣事情,一是醫(yī)療質(zhì)量,二是費(fèi)用支出.此時,通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。首先,從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起,就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,病人或家屬不論問到誰,不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,都要向病人解釋清楚,或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次,醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。試想想,如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,病人還有什么理由會不滿意呢?再次,醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白,心中有數(shù)。最后,病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,反映心聲。例如:醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),開展公益活動,舉辦一些健康知識講座或群眾座談會,又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,病人選擇醫(yī)院,除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力?。?/p>

我是一位yao師,工作在醫(yī)院的.窗口部門,每天面對著幾百名取藥者,也體會到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天,一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,聲稱服用之后感覺效果不明顯,要換成電視廣告上賣的另一種。我們的員工從電腦查出,其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,而且取藥時間已經(jīng)有半個月了。于是,我們回拒了這個要求。大爺著急了,這可是一百多塊錢哪,他一拍桌面,呼喝著說:“你有壓力,我有壓力,你為什么要刁難我?。俊毖劭粗T診取藥的秩序就要被打亂了,怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的員工有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室,穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w,耐心地解釋到:首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,不能隨便更改,否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。其次藥是半個月以前發(fā)出的,并不能保證其來源出處以及儲存質(zhì)量,要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人,這對其他病人的用藥安全會是個隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓_認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次,充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看,病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——二院必定會有燦爛美好的未來!

第6篇 護(hù)士醫(yī)患關(guān)系演講稿

護(hù)士醫(yī)患關(guān)系演講稿

護(hù)士醫(yī)患關(guān)系演講稿

和諧醫(yī)患 從微笑做起

尊敬的評委,親愛的朋友們:

大家下午好,很高興能和大家相聚在這秋高氣爽,橙黃橘綠的金秋時節(jié)。我是來自益陽和睦佳醫(yī)院客服部的王津,我今天演講的題目是:和諧醫(yī)患,從微笑做起。

近年來,國家一步步變得富強(qiáng),國民素質(zhì)一步步得到提高,醫(yī)療水平也是日新月異,然而唯有醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張,偶爾還充滿了暴力和血腥。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,在網(wǎng)上經(jīng)??吹揭恍┮蜥t(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇,看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。

生命,對于每個人來說都只有一次,因而才越發(fā)顯得珍貴。每個病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復(fù),然而,作為醫(yī)務(wù)工作者,在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻(xiàn)的天職。在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的今天,在救死扶傷使命的感召下,在全民共筑和諧中國夢的大環(huán)境下,作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁,作為醫(yī)院核心部門客服部的我們,“和諧醫(yī)患,從微笑做起”絕不僅僅是一句口號,一句空話,而是要融入到日常的工作當(dāng)中,融入到和患者的溝通交流中,唯有這樣,才能使構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系落到實(shí)處,才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。

以前我沒有接觸過醫(yī)學(xué),所以要開始多學(xué)醫(yī)學(xué)這方面的知識。自己也曾從事過電信客服的工作,那時也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴?wù),現(xiàn)在這份工作比電信客服難很多,平日不僅要接咨詢電話和對病人回訪;還要跟在院病人面對面的服務(wù)和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失,可能就會引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我,來本院工作半年多,平日接觸病人的機(jī)會比較多,能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見,能更加完善自己的服務(wù)意識,堅(jiān)持做到微笑面對每位患者,架起醫(yī)患關(guān)系的'和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了,拉肚子一整天,很不舒服。接到病人反映后,馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥,隨即為病人倒上一杯溫?zé)衢_水讓病人服下,病人覺得醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)讓人很窩心,表示對本院感到很滿意,說和睦佳的服務(wù)真是好。其實(shí)我覺得我們這不僅是對病人的一個服務(wù)態(tài)度,也是我們醫(yī)務(wù)客服人員對病患的責(zé)任。其實(shí)我們還有很多沒做好的地方,有時候也會接到一些比較難解決的投訴。當(dāng)事情發(fā)生的時候,我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯,可是我們不能總是在發(fā)生事情后再去彌補(bǔ)。例如:有一個病人反映說醫(yī)生營銷手段很明顯。感覺是在推銷產(chǎn)品,一點(diǎn)醫(yī)德都沒有。雖然能理解都想多賺錢,可畢竟是醫(yī)院,應(yīng)該把病人放第一位。而且醫(yī)生態(tài)度也很不耐煩,說話很刺耳,讓人感覺很不舒服?;颊弑硎疽院笤僖膊幌雭磉@里了。 當(dāng)我接到這一個投訴的時候,作為醫(yī)院客服部工作的我感到難過,醫(yī)院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后,讓我總結(jié)出我們要絕對的在服務(wù)上下功夫,不管是醫(yī)生、護(hù)士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務(wù)人員,工作上要改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,公開各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制,讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。讓來本院就診的病人都抱著希望而來,帶著滿意、健康而歸。因?yàn)獒t(yī)院作為一個特殊的服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。

50年前,馬?。柯返??金讓全世界記住了他的那句話:i have a dream。今天,我也有一個夢想。

在那個夢里,我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張,再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端;

在那個夢里,“醫(yī)者父母心”不再成為空洞的口號,而是實(shí)實(shí)在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則;

在那個夢里,我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病,醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè);

在那個夢里,健康的鮮花四處開放 ,再沒有病魔的蹤影。

作為一名醫(yī)護(hù)服務(wù)人員,始終要把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo),并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,強(qiáng)化自己對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。

和諧醫(yī)患關(guān)系不僅僅是患者的事,也要我們每個醫(yī)護(hù)人員用心去灌溉,用心去耕耘,用微笑去呵護(hù)。個人是渺小的,個人的力量也看似微不足道,但是,正如有首歌唱的一樣,只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,這個世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn),讓每一個病人都得到最好的治療和最滿意的服務(wù),讓我們一起攜手構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,從微笑做起,從你我做起。

我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。

第7篇 醫(yī)生職業(yè)道德演講稿:用愛心營造和諧醫(yī)患關(guān)系

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

我叫___,來自__市第一人民醫(yī)院。今天我向大家匯報(bào)我們醫(yī)院兒科主任麥__同志的先進(jìn)事跡,《用愛心營造和諧醫(yī)患關(guān)系》。

兒科是工作量最大、責(zé)任心最強(qiáng)、但又最不容易讓家長滿意的科室。麥主任常說:“我們不僅僅要看好孩子的病,更要安撫家長那顆焦急的心”。幾十年來,他就是用這獨(dú)特的行醫(yī)方式,治好了數(shù)以萬計(jì)的病兒,拯救了無數(shù)崩潰邊緣的家庭,用實(shí)際行動贏得了廣東省“我最喜愛的健康衛(wèi)士”榮譽(yù)。

麥智廣為人樸實(shí),平時話語不多,可他給患兒診病卻是特別多話,總反復(fù)叮囑:“能吃什么,不能吃什么,要注意不要著涼……”,生怕漏了交代一個環(huán)節(jié)。有心群眾把他的“醫(yī)囑”整理成“老麥語錄”,一傳十、十傳百,甚至掛在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流傳,成為老百姓的“育兒經(jīng)”。

在佛山地區(qū),群眾都知道麥智廣主任的門診號一號難求,他的診室門口總是圍著里三層、外三層的患者和家屬。一天上午11點(diǎn)多鐘,一名婦女抱著孩子擠進(jìn)診室,請求麥主任加個號。麥主任二話沒說就寫了加號條給她。婦女連聲謝謝,轉(zhuǎn)身出去。這時麥主任又叫住婦女:“你是哪里來的?”那婦女說是從高明更合鎮(zhèn)來的,坐了兩個多小時的車,來遲了,不好意思。麥主任聽說遠(yuǎn)路來的,立即叫來護(hù)士,給這抱孩子的婦女加號優(yōu)先一下,說她路遠(yuǎn),看完病回去不方便。婦女望著如此細(xì)心的麥主任,不禁熱淚盈眶,抱著孩子對麥主任深深鞠了一躬,連聲說:“您真是好人,好人呀!”

今年3月,兒科住院部住進(jìn)一對3歲的龍鳳胎,兩個小寶寶都是連續(xù)發(fā)高燒不退。孩子?jì)寢?0多歲才生下這對龍鳳寶寶,一家人視兩個孩子如掌上明珠,恨不得天天捧在手上。入院后第二天,小孩的發(fā)燒還沒降下來,甚至分別出現(xiàn)了高燒41度,嘴唇發(fā)紫,全身抽搐。情況十分危急,醫(yī)生們立即組織搶救,并開出病危通知書。

孩子的爸爸接到這張病危通知書,嚇得渾身發(fā)抖,當(dāng)場失去了理智,一把抓住醫(yī)生的衣領(lǐng)就一陣痛罵:“你們這些醫(yī)生都是干什么的,快救我的孩子,我的孩子呀!”

麥智廣主任聞訊趕來,一邊仔細(xì)檢查孩子病情,一邊詢問了主管醫(yī)生治療情況,立即制定了搶救方案。孩子爸爸一把抓住麥主任的手,接連追問:“我的孩子有救么?你一定要救我的孩子呀!”接著,這位一米八十的壯漢竟然捂著臉嚎啕痛哭起來。

麥主任輕輕拍拍孩子爸爸的肩膀說:“先生,救治病人是我們醫(yī)生的職責(zé),你放心,我們一定會全力以赴救治的!”

為了履行“救治病人是醫(yī)生職責(zé)”這沉甸甸的使命,麥智廣主任立即組織多個科室會診,開展了有針對性檢查,及時找出病危原因,果斷調(diào)整搶救方案。1個小時、5個小時、12個小時過去了,這對龍鳳胎終于雙雙化險(xiǎn)為夷,得救了!而我們的麥主任為了履行他的諾言,竟然12個小時都沒有離開病孩身旁…..

孩子出院那天,夫婦倆抱著孩子對麥主任千多謝、萬多謝:“你是孩子的救命恩人,也是我們的救命大恩人呀!”

危重患兒、甚至希望甚微的危重患兒,麥智廣都會全力以赴救治,從不瞻前顧后地為自己著想。也因此得到家長理解,化解了許多醫(yī)患矛盾。

__年5月的一個晚上,已是深夜10點(diǎn)多鐘,忙碌一天的麥智廣正準(zhǔn)備休息,突然接到順德區(qū)人民醫(yī)院同行的求助電話,說有一名年僅9個月的手足口患兒病情非常危重,希望他赴現(xiàn)場指導(dǎo)搶救。麥智廣放下電話,就驅(qū)車趕往順德,到達(dá)醫(yī)院時已是11點(diǎn)多鐘。他馬上投入搶救之中,查病情、看病案、開處方、上呼吸機(jī)……,經(jīng)過4個多小時的搶救,患兒還是因?yàn)椴∏樘?、多器官衰竭死亡?/p>

患兒沒有救活,看著孩子的父母哭成一團(tuán),麥智廣心里非常難過,正想安慰他們,哪想到淚流滿面的孩子爸爸卻一把拉住麥主任的手說:“我們都看到了,你們盡力了,謝謝你們,謝謝你們!”得到患者家屬誠懇的謝意,麥主任欣慰了。

麥智廣主任行醫(yī)28年來,這樣的事例,經(jīng)歷得太多太多。每一次他都用自己精湛的技術(shù),拯救一個又一個患兒;每一次他都用自己慈善的心懷,撫平一位又一位家長的傷痕。在他眼里,救死扶傷,是神圣的職責(zé);珍愛生命,是義不容辭的責(zé)任!

__年6月,從天津來南海丹灶做生意的張女士懷孕7個月零3天就早產(chǎn),生下一個僅重1300克的低體重兒。孩子出生三天后,被送到佛山市第一人民醫(yī)院新生兒科搶救治療。孩子器官發(fā)育不全,嚴(yán)重肺部感染,已處于瀕危狀態(tài),可是象老鼠一樣小,體溫不穩(wěn),不能進(jìn)食,連液體都輸不進(jìn)去,搶救非常困難。

為挽救這個幼小的生命,麥智廣組織成立特別救護(hù)小組,制定了詳細(xì)周密的救治方案,保溫、清理呼吸道、抗菌感染、加強(qiáng)營養(yǎng)......。一星期后,這對夫婦突然陷入困境:家中突然發(fā)生緊急情況,夫婦倆必須趕回天津處理。他們內(nèi)心很糾結(jié),孩子怎么辦啊,如果抱著孩子回天津繼續(xù)治療,但是兩千多公里的路程,乘飛機(jī)、坐汽車,至少折騰6個小時,還沒脫離危險(xiǎn)期的孩子根本無法承受!如果孩子留在佛山治療,又誰來照顧呢?

“把孩子就交給我們吧”,麥智廣主任毅然地說。其實(shí)麥主任自己最清楚這句話的分量,也最清楚他要付出的風(fēng)險(xiǎn),更清楚他要承擔(dān)的責(zé)任。然而,生命高于一切,麥主任義無反顧地把困難留給自己,把方便讓給了群眾。

麥主任每天守候守在患兒身旁,觀察病情,調(diào)整方案;每天撥打千里之外孩子父母的電話,報(bào)告病情,溝通情況。經(jīng)過36個日日夜夜的積極治療,孩子得救了。孩子出院那天,夫婦倆從天津趕到佛山,望著襁褓中可愛的嬰兒,他們感激地說:“麥醫(yī)生,您就是孩子的再生父母呀!”

__年8月下旬的一天,這對天津夫婦突然出現(xiàn)麥智廣主任的診室,旁邊跟著天真可愛的孩子——小__。__媽媽說,孩子馬上就要讀小學(xué)了,上學(xué)之前一定要看望救命恩人。只見小__調(diào)皮地從包里拿出帶來的天津麻花,使勁掰下一塊,踮起腳就往麥主任嘴里送:“爺爺、爺爺,請您吃麻花”。麥主任趕緊彎下腰用嘴接住。

這是一幅多么幸福景象啊。小__是幸福的,孩子爸爸媽媽也是幸福的,麥主任更是幸福的。因?yàn)?,麥智廣主任以珍愛生命、無私奉獻(xiàn)的大愛情懷,描繪了一卷卷醫(yī)患和諧的動人畫卷!

謝謝!

第8篇 和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿

和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿

和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿

和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們,評委們:大家好,今天我演講的題目是《共建和諧醫(yī)患關(guān)系》。在目前百姓普遍感覺看病難,看病貴的今天,堅(jiān)持以病人為中心,為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的人文服務(wù)就是緊緊圍繞著為人民服務(wù)這個主題,這絕不只是一句空話,而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。

在我們國家進(jìn)行醫(yī)療改革的艱巨時刻,在討論假如我是一個病人的今天,我有一個夢想,有一天我們的人民不會在疾病面前彷徨無助,所有的患者都能得到及時合理的救治;

我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張,再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端;

我有一個夢想,有一天“醫(yī)者父母心”不再成為空洞的口號,而是實(shí)實(shí)在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則;

我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病,醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè);

我有一個夢想,有一天健康的鮮花四處開放 ,再沒有病魔的蹤影。

我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖國的山川大地上,匯成泉,匯成溪,匯成川,匯成江河,匯成奔騰不息的神川血脈。我

仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!

生命對于每個人只有一次,人們熱愛生命,呵護(hù)生命,對于生命的珍視無以倫比。正因?yàn)樯k麗,我們說迎接生命者是春的使節(jié)。正因?yàn)樯鼘氋F,我們說拯救生命者是健康的守護(hù)神,正因?yàn)樯鼰o價,人們才給那些無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!然而在我們高唱構(gòu)建和諧社會主旋律的今天,拜金主義、享樂主義、見利忘義悄悄玷污了醫(yī)療這片神圣的凈土,醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷”的崇高形象受到了前所未有的損害。醫(yī)患關(guān)系也出現(xiàn)了前所未有的緊張?,F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣? 有人咬牙切齒的說我們是白狼、惡魔、吸血鬼。誠然,這些描述未免有點(diǎn)過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張,什么原因造成了醫(yī)患的矛盾尖銳?我想,其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,理應(yīng)積極主動地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作, 凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。人們常說:“有啥別有病,沒啥別沒錢?!泵總€人都有生病、看病的經(jīng)歷,人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外,還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴,如果這時遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽他們的疾苦,熱心回答他們的問題,那么患者一定會覺得如沐春風(fēng),如釋重負(fù),感覺病情輕了許多。如果這時不僅沒有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛,相反是冷言相

對,那么患者的身心就會受到挫傷,我們所有的醫(yī)護(hù)人員不如來作一個假設(shè):如果自己是患者的換位思考,當(dāng)你遭受病魔纏身的時候,你需要的是醫(yī)護(hù)人員給你一個溫馨的笑容還是漠不關(guān)心的表情呢?當(dāng)你躺在病房無助的時候,醫(yī)護(hù)人員給你一個關(guān)切的問候:“先生,感覺怎么樣?我能幫你做點(diǎn)什么嗎?”你會是什么樣的感受呢?當(dāng)醫(yī)護(hù)人員每天只給你治療的藥物,卻對你的心理身心不聞不問的時候你又是什么樣的心情呢?

古人云:“醫(yī)者,父母心?!边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。我們的隊(duì)伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛,甚至很多人已經(jīng)為人父母,因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能,而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠摯的期盼,在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí),讓我們一起用愛心去包容每一位患者,用我們的真情去對待每一位病人。

在目前百姓普遍感覺看病難,看病貴的今天,堅(jiān)持以病人為中心,為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的人文服務(wù)就是緊緊圍繞著為人民服務(wù)這個主題,這絕不只是一句空話,而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,我院不斷在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象方面下著大力氣:比如,近兩年來,我們堅(jiān)持每月深入病房,做好在院病人及出院病人的滿意度測評及跟蹤隨訪;我們堅(jiān)持對各科手術(shù)病人實(shí)行電話隨訪,讓病人在家中就能得到專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo);我們堅(jiān)持定期邀請專家來我院坐診,讓病人不出市區(qū)就能享受北京知名專家的診

療;我們堅(jiān)持對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;我們堅(jiān)持認(rèn)真對待每一個糾紛投訴事件,認(rèn)真處理而決不流于形式;我們用心去珍惜每一個病人提出善意的批評或建議,并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果,我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評,并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚(yáng)。在__醫(yī)院這個大家庭里,感人的事跡舉不勝舉,數(shù)不勝數(shù)。我們親眼看到醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事;我們親身經(jīng)歷醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想,以減輕病人的痛苦為己任,忘我工作,不辭勞苦,無私奉獻(xiàn),無怨無悔。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!__醫(yī)院是大家的,我們每個人都應(yīng)用心去播種,用愛去灌溉,營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立醫(yī)院完美形象,在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——__醫(yī)院必定會有燦爛美好的未來!

第9篇 和諧醫(yī)患關(guān)系的演講稿

和諧醫(yī)患關(guān)系的演講稿范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們,評委們:

大家好,今天我演講的題目是《共建和諧醫(yī)患關(guān)系》。在目前百姓普遍感覺看病難,看病貴的今天,堅(jiān)持以病人為中心,為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的人文服務(wù)就是緊緊圍繞著為人民服務(wù)這個主題,這絕不只是一句空話,而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。

在我們國家進(jìn)行醫(yī)療改革的艱巨時刻,在討論假如我是一個病人的今天,我有一個夢想,有一天我們的人民不會在疾病面前彷徨無助,所有的患者都能得到及時合理的救治;

我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張,再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端;

我有一個夢想,有一天“醫(yī)者父母心”不再成為空洞的口號,而是實(shí)實(shí)在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則;

我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病,醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè);

我有一個夢想,有一天健康的鮮花四處開放,再沒有病魔的蹤影。

我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖國的山川大地上,匯成泉,匯成溪,匯成川,匯成江河,匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!

生命對于每個人只有一次,人們熱愛生命,呵護(hù)生命,對于生命的珍視無以倫比。正因?yàn)樯k麗,我們說迎接生命者是春的使節(jié)。正因?yàn)樯鼘氋F,我們說拯救生命者是健康的守護(hù)神,正因?yàn)樯鼰o價,人們才給那些無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!然而在我們高唱構(gòu)建和諧社會主旋律的今天,拜金主義、享樂主義、見利忘義悄悄玷污了醫(yī)療這片神圣的凈土,醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷”的崇高形象受到了前所未有的損害。醫(yī)患關(guān)系也出現(xiàn)了前所未有的緊張。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣有人咬牙切齒的說我們是白狼、惡魔、吸血鬼。誠然,這些描述未免有點(diǎn)過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張,什么原因造成了醫(yī)患的矛盾尖銳?我想,其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,理應(yīng)積極主動地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。人們常說:“有啥別有病,沒啥別沒錢。”每個人都有生病、看病的經(jīng)歷,人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外,還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴,如果這時遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽他們的疾苦,熱心回答他們的問題,那么患者一定會覺得如沐春風(fēng),如釋重負(fù),感覺病情輕了許多。如果這時不僅沒有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛,相反是冷言相對,那么患者的身心就會受到挫傷,我們所有的醫(yī)護(hù)人員不如來作一個假設(shè):如果自己是患者的換位思考,當(dāng)你遭受病魔纏身的時候,你需要的是醫(yī)護(hù)人員給你一個溫馨的笑容還是漠不關(guān)心的表情呢?當(dāng)你躺在病房無助的時候,醫(yī)護(hù)人員給你一個關(guān)切的問候:“先生,感覺怎么樣?我能幫你做點(diǎn)什么嗎?”你會是什么樣的感受呢?當(dāng)醫(yī)護(hù)人員每天只給你治療的藥物,卻對你的心理身心不聞不問的時候你又是什么樣的心情呢?

古人云:“醫(yī)者,父母心?!边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。我們的隊(duì)伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛,甚至很多人已經(jīng)為人父母,因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能,而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠摯的期盼,在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí),讓我們一起用愛心去包容每一位患者,用我們的真情去對待每一位病人。

在目前百姓普遍感覺看病難,看病貴的今天,堅(jiān)持以病人為中心,為患者提供安全、高效、

優(yōu)質(zhì)的人文服務(wù)就是緊緊圍繞著為人民服務(wù)這個主題,這絕不只是一句空話,而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,我院不斷在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象方面下著大力氣:比如,近兩年來,我們堅(jiān)持每月深入病房,做好在院病人及出院病人的滿意度測評及跟蹤隨訪;我們堅(jiān)持對各科手術(shù)病人實(shí)行電話隨訪,讓病人在家中就能得到專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo);我們堅(jiān)持定期邀請專家來我院坐診,讓病人不出市區(qū)就能享受北京知名專家的診療;我們堅(jiān)持對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;我們堅(jiān)持認(rèn)真對待每一個糾紛投訴事件,認(rèn)真處理而決不流于形式;我們用心去珍惜每一個病人提出善意的批評或建議,并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果,我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評,并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚(yáng)。在__醫(yī)院這個大家庭里,感人的事跡舉不勝舉,數(shù)不勝數(shù)。我們親眼看到醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事;我們親身經(jīng)歷醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想,以減輕病人的痛苦為己任,忘我工作,不辭勞苦,無私奉獻(xiàn),無怨無悔。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!__醫(yī)院是大家的,我們每個人都應(yīng)用心去播種,用愛去灌溉,營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立醫(yī)院完美形象,在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——__醫(yī)院必定會有燦爛美好的未來!

醫(yī)患關(guān)系演講稿(9篇)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!我叫xxx,來自xx市第一人民醫(yī)院。今天我向大家匯報(bào)我們醫(yī)院兒科主任麥xx同志的先進(jìn)事跡,《用愛心營造和諧醫(yī)患關(guān)系》。兒科是工作量最大、責(zé)任心最強(qiáng)、…
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