公司產(chǎn)品宣傳方案 第1篇
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20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、【工作思路】
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制; 3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組 市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：
1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放(不同季度及節(jié)日音樂(lè))、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù); 品牌小組組成：
組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 顧問(wèn)：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管
備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中)，最終由門店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
三、【管理團(tuán)隊(duì)】
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元*2人*10個(gè)月(3-12月)=720xx元
四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場(chǎng)調(diào)研
五、【品牌推廣】
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，20xx年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20xx年市場(chǎng)調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)20xx年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，相對(duì)較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。
20xx年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)20xx年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家
家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，20xx年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購(gòu)在線(保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)?，做好門店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通)，13年外包管理費(fèi)用120xx元/季度，20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。
20xx年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場(chǎng)推廣
20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針對(duì)20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，14年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
20xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績(jī)提升。
市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元。
六、【工作進(jìn)度】
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。
4、 制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。
5、 會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、 啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
4、 中秋營(yíng)銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、 14年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、 暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。
4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。
6、 14年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。
2、 對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定15年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。
3、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原20xx年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬(wàn)元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬(wàn)元; 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元; 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬(wàn)元;
其他項(xiàng)目費(fèi)用較20xx年無(wú)較大變化。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第2篇
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為貫徹國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，今年“安全生產(chǎn)月”以危險(xiǎn)化學(xué)品安全為重點(diǎn)，以“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏制事故”為主題，展開(kāi)一系列的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高全民的安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)公司的安全文化建設(shè)，為安全生產(chǎn)進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對(duì)這個(gè)月的總結(jié)如下：
一、 2019.06.08宣傳發(fā)動(dòng)階段
為了大力宣傳安全月活動(dòng)內(nèi)容和安全知識(shí)，安全生產(chǎn)部制定了3條安全宣傳橫幅，懸掛在公司醒目位置。拉開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的序幕
二、2019.06.10 -2019.06.17 這周進(jìn)行全員性的安全生產(chǎn)教育
通過(guò)播放危險(xiǎn)化學(xué)品視頻、消防安全視頻等發(fā)放安全生產(chǎn)資料宣傳教育，同時(shí)也對(duì)全員做防護(hù)用具的使用說(shuō)明以及遇到安全事故時(shí)應(yīng)如何自救互救等能力，降低事故發(fā)生的最大傷害。通過(guò)這次的多方面宣傳教育，讓全體員工將安全生產(chǎn)放第一在腦海里留下深刻印象。
三、2019.06.18召開(kāi)各組最高負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)會(huì)議
四、2019.06.19 安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)?/p>
五、2019.06.29 開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急演練以及消防演練
為加強(qiáng)對(duì)危化品突發(fā)事故應(yīng)急處置和員工自救互救能力，在“安全月”活動(dòng)期間，公司有針對(duì)性選擇開(kāi)展了事故救援預(yù)案演練，通過(guò)事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練，提高員工的事故防范意識(shí)和事故救援與處置能力，提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全完善了公司事故預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
演練過(guò)程：
在危險(xiǎn)品化學(xué)倉(cāng)庫(kù)門口進(jìn)行演練
發(fā)現(xiàn)一名員工在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)疑似中毒現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人員及時(shí)跟廠長(zhǎng)打電話報(bào)備，立馬執(zhí)行危險(xiǎn)品化學(xué)應(yīng)急預(yù)案模式。
對(duì)員工做滅火器教育訓(xùn)練以及消防演練
工務(wù)消防演示（演練）
通文將總電源關(guān)閉
陳貴林負(fù)責(zé)開(kāi)消防栓水龍頭開(kāi)關(guān)
黃志金負(fù)責(zé)拿苗子
站在火源上風(fēng)向滅火
六、總結(jié)
公司產(chǎn)品宣傳方案 第3篇
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20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革，
某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組·····
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷售部門的支持和配合，如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開(kāi)展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、 完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第4篇
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吉姆.多納休在被提升為總裁的兩個(gè)月后，公司爭(zhēng)取到了一份為美國(guó)一家最大的食品制造商印制10萬(wàn)份促銷宣傳品的業(yè)務(wù)。該食品制造商希望以每份宣傳品6美元的成本，趕在勞動(dòng)節(jié)前，給芝加哥及周邊地區(qū)各個(gè)食品雜貨店送一份宣傳品。這是一單價(jià)值60萬(wàn)美元的大買賣，占公司全年訂單的10％，美登公司全力以赴按期交貨。
勞動(dòng)節(jié)期間，多納休來(lái)到雜貨店，想看看自己公司的印制品，令他大為驚訝的是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些宣傳品。也許是例外，他又來(lái)到另一家雜貨店，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些宣傳品，甚至倉(cāng)庫(kù)里也沒(méi)有。多納休想：如果這些宣傳品未起到效果，客戶就會(huì)遭受損失，我們也會(huì)間接受到損失。
多納休意識(shí)到，這既是一個(gè)問(wèn)題又是一個(gè)機(jī)遇。他拜見(jiàn)了客戶公司的營(yíng)銷經(jīng)理，得到了支持，并獲得一些聯(lián)系線索，便展開(kāi)了調(diào)查。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，他發(fā)現(xiàn)這一地區(qū)客戶公司只有2.5萬(wàn)個(gè)用戶，但他們訂了10萬(wàn)份宣傳品，客戶公司通過(guò)“營(yíng)銷部（計(jì)劃）采購(gòu)部（訂貨）倉(cāng)庫(kù)（收貨）分發(fā)中心（分發(fā)）推銷員（遞送）”的工作程序分發(fā)宣傳品，大量的宣傳品被堆積在倉(cāng)庫(kù)里。在某一地區(qū)，客戶經(jīng)理帶著多納休參觀倉(cāng)庫(kù)：那里積攢成千上萬(wàn)份各式各樣廢棄的宣傳品，每?jī)蓚€(gè)月都需將這些廢棄物清理出去。這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生既因?yàn)橛喼茢?shù)量過(guò)多，又因?yàn)橹修D(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，未及時(shí)送到而堆積在倉(cāng)庫(kù)里，導(dǎo)致相當(dāng)?shù)氖称冯s貨店還未收到。這些宣傳品加起來(lái)成本巨大而收效甚微。
多納休將調(diào)查結(jié)果寫進(jìn)了報(bào)告，這是一份完全自發(fā)的報(bào)告。他帶著這份調(diào)查報(bào)告去見(jiàn)客戶，對(duì)他們說(shuō)：“為了更好地實(shí)現(xiàn)你們促銷行動(dòng)的目標(biāo)，我有一些建議：我們美登公司仍然承接印制宣傳品業(yè)務(wù)員，但印制、分發(fā)與實(shí)際需求數(shù)量相符的宣傳品，我們可從設(shè)計(jì)、印刷到分發(fā)提供全套服務(wù)。”這樣客戶既能達(dá)到促銷的目標(biāo)，又節(jié)省了整體開(kāi)支，于是這家大食品公司經(jīng)過(guò)研究，同意接受多納體的建議。美登公司創(chuàng)造了一項(xiàng)具有附加價(jià)值的業(yè)務(wù)，不僅增加了收入，又密切了與客戶的關(guān)系，結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。
當(dāng)這種方法在一個(gè)地區(qū)成功之后，多納休牢牢掌握這個(gè)規(guī)律，充分利用，提供印刷宣傳品的設(shè)計(jì)、印刷、組裝、分發(fā)一體化服務(wù)。這一成功經(jīng)驗(yàn)介紹給了一家著名的煙草公司、一家咸味快餐公司和一家大型百貨商場(chǎng)。現(xiàn)在全部業(yè)務(wù)從100多個(gè)客戶集中到10個(gè)以內(nèi)的客戶身上，而這些客戶都是各個(gè)重要消費(fèi)品制造業(yè)里數(shù)一數(shù)二的公司。
因?yàn)檫@一轉(zhuǎn)變，公司年收入從1987年的500萬(wàn)美元發(fā)展到1990年的2000萬(wàn)美元、1998年的1.8億美元。美登制圖公司也改名為美登通訊公司。
美登公司這一案例，是一次企業(yè)價(jià)值再造、企業(yè)業(yè)務(wù)重新塑造。多納休之所以能夠做到這一點(diǎn)，是從以下幾方面來(lái)改變并保障實(shí)施的。
1、將產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁行摹?/p>
多納休創(chuàng)造了一種新的贏利模式，堅(jiān)持以客戶為中心的思維模式。“怎樣幫助客戶帶來(lái)價(jià)值”是多納休進(jìn)行創(chuàng)新思維的原點(diǎn)。
印刷是一項(xiàng)以產(chǎn)品為中心的業(yè)務(wù)，是由經(jīng)濟(jì)規(guī)模和生產(chǎn)能力來(lái)驅(qū)動(dòng)的。通過(guò)提高昂貴的設(shè)備的利用率，分?jǐn)偼顿Y成本至印刷品，降低固定成本費(fèi)用而贏利。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是通過(guò)賣出更多的產(chǎn)品來(lái)賺錢。多納休卻將注意力從生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶身上，通過(guò)了解客戶真正需要什么，在做什么，如何使用產(chǎn)品以及他們遇到的有關(guān)問(wèn)題，他知道應(yīng)該如何為客戶增加價(jià)值，他的行為有些脫離產(chǎn)品，但改善了產(chǎn)品的使用和客戶的經(jīng)濟(jì)利益。
2、充分地了解客戶，全面理解客戶，全方位溝通服務(wù)。
美登公司創(chuàng)造的這一價(jià)值模式，必須可以更好地為客戶服務(wù)，更好地理解客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)流程和價(jià)值鏈。要運(yùn)行這一模式，必須與客戶整個(gè)運(yùn)作鏈做好溝通?？梢砸钥蛻魹閱挝?，建立專項(xiàng)客戶小組與客戶設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部進(jìn)行合作，以最低成本提供整套解決方案，抓取整個(gè)價(jià)值運(yùn)作鏈，需要跨越客戶公司里橫向和縱向的障礙，充分地溝通、協(xié)調(diào)是必要的基礎(chǔ)。
3、與客戶充分合作，一起為終端客戶服務(wù)。
為了準(zhǔn)確地傳遞信息，必須與客戶的銷售人員一起工作，與客戶一起在零售渠道上花費(fèi)時(shí)間，這里正是客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪之地。美登公司直接送貨計(jì)劃節(jié)省了客戶銷售代表的時(shí)間，并且在服務(wù)之中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)宣傳品在現(xiàn)場(chǎng)使用中需要改進(jìn)的地方，及時(shí)對(duì)宣傳品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，更符合客戶促銷的目標(biāo)，做到共同服務(wù)、快速反應(yīng)。
4、與客戶風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，保證長(zhǎng)期合作
與客戶建立聯(lián)盟，在保證最低印刷成本的基礎(chǔ)上，可與客戶在節(jié)約費(fèi)用、減少浪費(fèi)、促銷效果等方面簽訂合同，附上“激勵(lì)”條款，與客戶捆在一起，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利潤(rùn)，則可獲得更大的回報(bào)?？蛻粢惨?yàn)楣?jié)省金錢而收到更好的商業(yè)效果。共同的利益是維持長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。
5、建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)，共享信息
充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化手段與客戶共建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)了解宣傳品分發(fā)信息，建立網(wǎng)上宣傳品的介紹及交互式的設(shè)計(jì)手段，客戶現(xiàn)場(chǎng)推銷代表可以根據(jù)店內(nèi)實(shí)際狀況在網(wǎng)上完成設(shè)計(jì)、訂購(gòu)的要求，更快捷、更方便、更有效地提供服務(wù)。
6、堅(jiān)守職業(yè)道德，保護(hù)客戶信息
只與行業(yè)內(nèi)一家建立聯(lián)盟，不能為同為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩家服務(wù)，有所失為有所得。美登公司只是有選擇地為那些能夠帶來(lái)高利潤(rùn)的客戶服務(wù)。
其他印刷企業(yè)為降低每一張圖紙成本而努力，但在競(jìng)爭(zhēng)中也沒(méi)有顯示出與對(duì)手的差別優(yōu)勢(shì)。美登公司則通過(guò)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和收益的方式，用一體化的促銷方案為客戶創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤(rùn)，成功地使企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為美國(guó)為數(shù)不多地能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)務(wù)解決方案的印刷公司，長(zhǎng)期穩(wěn)定地獲取其應(yīng)得的利潤(rùn)。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第5篇
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依據(jù)中國(guó)企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，在不同的行政區(qū)域，企業(yè)名稱中的字號(hào)可能相同；如果恰好所經(jīng)營(yíng)的商品或提供的服務(wù)又在同一行業(yè)，雙方的關(guān)系就變得非常敏感；此時(shí)如果采用了不當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，就很容易引發(fā)糾紛，甚至可能承擔(dān)不利的法律后果。
歐美大地儀器設(shè)備中國(guó)有限公司（簡(jiǎn)稱歐美大地中國(guó)公司）于1987年11月在香港成立，主要從事引進(jìn)世界先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所使用的各種檢測(cè)與測(cè)試儀器設(shè)備。自1995年以來(lái)，歐美大地中國(guó)公司開(kāi)始進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，并耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力在諸多專業(yè)媒體上廣告，還通過(guò)參加專業(yè)展覽會(huì)、舉辦產(chǎn)品推介會(huì)等方式，不斷提升其在內(nèi)地儀器設(shè)備經(jīng)銷行業(yè)的認(rèn)知度。
兩個(gè)大地，李逵碰上李鬼？
但令歐美大地中國(guó)公司沒(méi)有想到的是，在北京另外還有一家北京歐美大地儀器設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱北京歐美大地公司），注冊(cè)成立于2001年12月4日。這家公司的法定代表人沈某，曾在北京市京申精密試驗(yàn)儀器廠供職，并代表該公司與經(jīng)歐美大地中國(guó)公司授權(quán)成立的廣州歐美大地儀器設(shè)備有限公司簽署《購(gòu)銷合約》。北京歐美大地公司為了擴(kuò)大自己的影響，也大做宣傳。
當(dāng)歐美大地中國(guó)公司發(fā)現(xiàn)了北京歐美大地公司的存在和廣告宣傳后，自然難以接受，他們認(rèn)為 “歐美大地”是自己使用多年的公司字號(hào)名稱和品牌，經(jīng)多年廣泛宣傳和卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷，已成為自己的代名詞和信譽(yù)保證，并在國(guó)內(nèi)儀器設(shè)備經(jīng)銷行業(yè)享有較高的認(rèn)知度。于是，歐美大地中國(guó)公司一紙?jiān)V狀，將北京歐美大地公司告上法庭，請(qǐng)求法院判令北京歐美大地公司：立即停止在企業(yè)名稱中使用“歐美大地”字號(hào)，并向北京市工商行政管理局申請(qǐng)變更企業(yè)字號(hào)；在《工程質(zhì)量》等刊物上刊登啟事，向原告賠禮道歉；采取一切必要措施，消除其因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為而給原告造成的不良影響，賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣10萬(wàn)元并承擔(dān)本案證據(jù)保全費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)。
被告北京歐美大地公司并不服氣，認(rèn)為公司是經(jīng)過(guò)合法注冊(cè)的，依法享有企業(yè)名稱權(quán)，并在登記機(jī)關(guān)轄區(qū)內(nèi)受到保護(hù)。按照巴黎公約的規(guī)定，企業(yè)名稱的全稱可以受到保護(hù)，但對(duì)字號(hào)無(wú)權(quán)主張權(quán)利。原告與被告雖然字號(hào)相同，但企業(yè)名稱不同，經(jīng)營(yíng)范圍不同，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大部分不同，銷售渠道不同，也沒(méi)有突出使用“歐美大地”字號(hào)；因此，被告系依法經(jīng)營(yíng)，主觀上沒(méi)有惡意，其行為也不會(huì)造成用戶的混淆和誤認(rèn)；被告無(wú)侵權(quán)行為，也未給原告造成損害后果，不應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。并請(qǐng)求法院駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
“歐美大地”只能留下一家
一審法院經(jīng)過(guò)審理發(fā)現(xiàn)，歐美大地儀器設(shè)備中國(guó)有限公司于1987年11月成立于香港，該企業(yè)名稱正式注冊(cè)于1994年10月6日。1995年，歐美大地中國(guó)公司授權(quán)黃粵、葉旅平在中國(guó)大陸地區(qū)使用“歐美大地”商號(hào)注冊(cè)公司。1995年9月26日，黃粵和葉旅平登記注冊(cè)廣州歐美大地儀器設(shè)備有限公司。2000年3月13日，廣州歐美大地儀器設(shè)備有限公司在成都設(shè)立西南辦事處。1999年10月22日和2000年10月25日，歐美大地中國(guó)公司分別在北京和上海設(shè)立代表處。1999年至2001年期間，歐美大地中國(guó)公司先后在《傳感器世界》、《工程爆破》、《巖土工程界》、《爆破》、《工程地質(zhì)學(xué)報(bào)》、《工程質(zhì)量》、《公路交通科技》上刊登了其公司簡(jiǎn)介和所的產(chǎn)品廣告。
2001年12月4日，北京歐美大地儀器設(shè)備有限公司經(jīng)北京市工商行政管理局登記成立，其經(jīng)營(yíng)范圍為：銷售機(jī)械設(shè)備、電器設(shè)備、儀器儀表；建筑設(shè)備租賃服務(wù)（起重設(shè)備除外）。北京歐美大地公司成立后，在《施工技術(shù)》、《建筑技術(shù)》、《建筑工人》和《工程質(zhì)量》上刊登了公司簡(jiǎn)介和其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品廣告，主要從事國(guó)內(nèi)外先進(jìn)測(cè)試儀器設(shè)備的業(yè)務(wù)。
經(jīng)一審法院主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議：自調(diào)解書生效之日起20日內(nèi)，被告停止使用“歐美大地”字號(hào)，并向北京市工商行政管理局申請(qǐng)變更企業(yè)字號(hào)；原告放棄其他訴訟請(qǐng)求；案件受理費(fèi)由雙方平均承擔(dān)。
宣傳要慎重
此案是因被告的廣告宣傳而起，綜觀此案以及類似案件，不難發(fā)現(xiàn)，不當(dāng)宣傳往往是導(dǎo)致糾紛發(fā)生的直接原因。
本案中，原告認(rèn)為被告構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主要事實(shí)依據(jù)有三個(gè)：一是沈某注冊(cè)成立北京歐美大地公司，屬惡意注冊(cè)；二是被告使用與原告相同的字號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，散發(fā)宣傳材料，且經(jīng)銷相同產(chǎn)品；三是剽竊、盜用原告的宣傳資料作為自己的銷售資料在網(wǎng)站上，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者及用戶產(chǎn)生混淆，誤認(rèn)為被告是原告的投資公司，或者存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)原告公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。只要稍加分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)依據(jù)是緊密聯(lián)系的。如果僅有前兩個(gè)方面的事實(shí)，而沒(méi)有（“剽竊、盜用原告的宣傳資料”）進(jìn)行不當(dāng)宣傳的行為作為重要的支撐，則很難認(rèn)為被告的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第6篇
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近年來(lái)，為提升品牌價(jià)值，提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志等媒體加大廣告宣傳力度，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。個(gè)別商業(yè)銀行過(guò)多地追求廣告效果，往往忽視了廣告宣傳可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，從而使自己陷入廣告糾紛中。某些銀行的品牌設(shè)計(jì)，往往未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)即推廣和使用，導(dǎo)致他人搶注，其權(quán)利非但不能受到法律保護(hù)，繼續(xù)使用反倒有侵權(quán)之虞。這些不規(guī)范的舉措，使如何防范與管控商業(yè)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)變得尤為重要。同時(shí)，商業(yè)銀行在通過(guò)招標(biāo)方式采購(gòu)技術(shù)設(shè)備、軟件系統(tǒng)、工程建設(shè)以及股改上市咨詢服務(wù)中應(yīng)提高警惕防范法律風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程中的組織管理。
商業(yè)銀行侵犯他人圖片著作權(quán)相關(guān)案例
商業(yè)銀行曾發(fā)生多起因侵犯他人圖片著作權(quán)而遭到投訴的侵權(quán)糾紛，主要由商業(yè)銀行委托廣告公司設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)、手冊(cè)等未經(jīng)許可或超過(guò)許可期限使用他人享有著作權(quán)的圖片而引發(fā)。以圖片類作品創(chuàng)作方式為劃分標(biāo)準(zhǔn)，享有著作權(quán)的圖片作品一般有攝影作品、匯編作品和美術(shù)作品三類。相關(guān)案例如下。
1.《南湖烏瞰》攝影作品侵權(quán)案
2008年10月，在岳陽(yáng)召開(kāi)的湖南湘商大會(huì)期間，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司岳陽(yáng)市分行應(yīng)市政府的要求，在岳陽(yáng)市京珠高速公路連接線旁制作了一幅巨型的商業(yè)廣告，該行支付了制作宣傳廣告的制作費(fèi)，至于是誰(shuí)制作的、怎么制作的，一概不知情。趙敏，即本案原告，發(fā)現(xiàn)豎立的該塊宣傳廣告牌在未經(jīng)其許可的情況下擅自使用了其攝影作品《南湖鳥(niǎo)瞰》作為背景圖案，同時(shí)印有“中國(guó)建設(shè)銀行岳陽(yáng)市分行熱烈祝賀2008湖南經(jīng)濟(jì)合作洽談會(huì)暨第二屆湘商大會(huì)隆重舉行”的字樣。原告認(rèn)為建行岳陽(yáng)市分行利用宣傳廣告牌進(jìn)行商業(yè)宣傳的行為侵犯了其對(duì)《南湖鳥(niǎo)瞰》攝影作品的署名權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)等權(quán)利。該案訴諸岳陽(yáng)市中級(jí)人民法院，經(jīng)組織調(diào)解，雙方當(dāng)事人于2009年4月21日達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司岳陽(yáng)市分行賠償原告趙敏人民幣6000元。
2.華蓋創(chuàng)意圖片侵權(quán)案
2002―2003年，中國(guó)工商銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱a行)為宣傳第三方存管、基金定投、個(gè)人外匯理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，委托青島某廣告公司印制宣傳折頁(yè)，雙方簽訂的宣傳折頁(yè)制作合同約定：廣告圖案由廣告公司自行設(shè)計(jì)，該公司不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如由廣告公司提供的圖文資料產(chǎn)生法律糾紛，由廣告公司承擔(dān)一切責(zé)任。然而廣告公司制作宣傳折頁(yè)過(guò)程中，在未經(jīng)美國(guó)蓋帝圖像有限公司授權(quán)的情況下，使用了其享有著作權(quán)的11張圖片作為折頁(yè)插圖。宣傳折頁(yè)制作好后，a行某分行將折頁(yè)作為廣告擺放于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。2008年7月，華蓋創(chuàng)意(北京)圖像技術(shù)有限公司對(duì)a行提訟，要求a行停止侵權(quán)、公開(kāi)賠禮道歉、賠償各項(xiàng)損失16.5萬(wàn)元(1.5萬(wàn)元每張)。a行抗辯，宣傳折頁(yè)的設(shè)計(jì)制作者是廣告公司，自身未實(shí)施侵犯圖片公司著作權(quán)的行為，同時(shí)技術(shù)公司要求賠償?shù)臄?shù)額過(guò)高。最終法院審理判決a行賠償華蓋創(chuàng)意(北京)圖像技術(shù)有限公司2.5萬(wàn)元。
以上兩則案例都是商業(yè)銀行作為廣告的發(fā)表者，沒(méi)有盡到合理審查義務(wù)，致使宣傳廣告中使用的涉案圖片侵犯了他人的著作權(quán)，作為直接侵權(quán)人，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。雖然最后由廣告公司承擔(dān)了賠償損失，但如何使自己的廣告既能達(dá)到有效的宣傳效果，又不至于違法侵權(quán)產(chǎn)生糾紛，是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)重視的法律問(wèn)題。
防范廣告宣傳圖片的著作權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)
金融服務(wù)和宣傳中使用的圖片，大部分是委托廣告公司設(shè)計(jì)創(chuàng)作完成的。爭(zhēng)議訴訟的發(fā)生，往往是因廣告公司未經(jīng)著作權(quán)人許可，將他人的圖片直接或者略加修改用于商業(yè)銀行的廣告宣傳，或是雖取得著作權(quán)人許可，但超過(guò)授權(quán)期限予以使用而導(dǎo)致的。由于圖片作品較易被修改，著作權(quán)人通常比較復(fù)雜，確定圖片著作權(quán)人的難度相應(yīng)增加，客觀上也導(dǎo)致此類侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)較高。因此，商業(yè)銀行在防范廣告宣傳圖片著作權(quán)侵權(quán)糾紛問(wèn)題上應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.把好廣告商準(zhǔn)入關(guān)，妥善簽訂廣告合同
既發(fā)的著作權(quán)糾紛通常是因廣告公司缺乏誠(chéng)信，對(duì)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)尊重不夠，簡(jiǎn)單地從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)內(nèi)外圖庫(kù)中收集創(chuàng)意和素材，未經(jīng)權(quán)利人許可或者略加修改，將他人作品用于商業(yè)銀行宣傳折頁(yè)或者廣告而造成侵權(quán)。因此，選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度高的廣告公司合作，是防范法律風(fēng)險(xiǎn)最重要的環(huán)節(jié)。
2.督促?gòu)V告商依約履行，確保廣告商行為合法
商業(yè)銀行作為廣告主，須對(duì)廣告公司設(shè)計(jì)制作的廣告作品依法承擔(dān)廣告主責(zé)任。為避免廣告商的不合法行為導(dǎo)致其承擔(dān)法律責(zé)任，商業(yè)銀行在與廣告商的合作中要加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，督促?gòu)V告商嚴(yán)格審查設(shè)計(jì)作品，確保其來(lái)源合法性。由廣告公司自主創(chuàng)作的廣告，應(yīng)要求其提供創(chuàng)作素材及獨(dú)創(chuàng)性聲明；若廣告公司使用了他人作品，應(yīng)要求其提供著作權(quán)許可使用協(xié)議，明確許可使用期限；廣告公司轉(zhuǎn)委托第三人設(shè)計(jì)的，轉(zhuǎn)委托行為應(yīng)經(jīng)商業(yè)銀行的同意，且提供約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬和權(quán)力瑕疵擔(dān)保條款的書面協(xié)議；廣告公司修改他人圖片使用的，應(yīng)當(dāng)要求其提供著作權(quán)人的授權(quán)許可證明。
3.積極應(yīng)對(duì)侵權(quán)糾紛，依權(quán)追究廣告商違約責(zé)任
一旦發(fā)生第三方向商業(yè)銀行提起侵權(quán)質(zhì)詢或訴訟，首先應(yīng)積極聯(lián)系第三方，讓其提供著作權(quán)人的權(quán)利證明(例如著作權(quán)登記證書、原始創(chuàng)作證明、授權(quán)文件等)，以判斷其主張的合法性。確屬商業(yè)銀行侵權(quán)的，應(yīng)敦促?gòu)V告公司與權(quán)利人達(dá)成和解或調(diào)解，依約由其承擔(dān)賠償責(zé)任，并視情況，采取重作或者停止使用侵權(quán)宣傳用品等措施；對(duì)于超過(guò)許可期限的，可根據(jù)需要支付費(fèi)用，延長(zhǎng)使用期限。依照與廣告公司簽署的協(xié)議，商業(yè)銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任。
關(guān)注品牌設(shè)計(jì)及商標(biāo)使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行在品牌10go設(shè)計(jì)、產(chǎn)品名稱命名、商標(biāo)擬定以及使用中存在諸多不規(guī)范現(xiàn)象，這不但影響其無(wú)形資產(chǎn)的管理秩序，也極易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)如下：一是“先定后查”，即未經(jīng)商標(biāo)檢索和查詢程序就直接確定，結(jié)果出現(xiàn)因存在相同或近似商標(biāo)而無(wú)法申請(qǐng)注冊(cè)，并埋下侵權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)隱患；二是“先用后注”，即未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)即投入廣告宣傳，推廣和使用，結(jié)果導(dǎo)致他人搶注，商業(yè)銀行的權(quán)利非但不能受到法律保護(hù)，繼續(xù)使用反倒有侵權(quán)之虞；三是“修改使用”，即對(duì)既定并使用中的品牌標(biāo)志隨意更改使用，由于修改后的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)，將作為新的非注冊(cè)商標(biāo)認(rèn)定，不受原注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)，同時(shí)自行改變注冊(cè)商標(biāo)的行為，還可能引發(fā)商標(biāo)局行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)(即責(zé)令限期改正或者撤銷注冊(cè)商標(biāo))。上述情形，不僅會(huì)造成前期的品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)設(shè)計(jì)研發(fā)以及宣傳推廣成本的浪費(fèi)，還可能因侵犯他人在先權(quán)利而卷入
法律訴訟和爭(zhēng)議，不但使品牌營(yíng)銷宣傳工作陷入被動(dòng)，也可能引發(fā)對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)的負(fù)面影響。相關(guān)案例如下。
1.“伴你成長(zhǎng)”文字商標(biāo)搶注案
2005年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行委托國(guó)際頂級(jí)策劃“奧美”廣告公司設(shè)計(jì)“伴你成長(zhǎng)”品牌，并統(tǒng)一規(guī)范該行對(duì)外宣傳的品牌形象。2005年lo月18日，該行在北京嘉里中心召開(kāi)“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略暨產(chǎn)品推介會(huì)，開(kāi)始推廣該品牌。2005年12月15日，該行召開(kāi)“伴你成長(zhǎng)”品牌推廣培訓(xùn)工作會(huì)議，同日印發(fā)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長(zhǎng)”品牌推廣實(shí)施方案》。2005年12月31日起草《關(guān)于加強(qiáng)伴你成長(zhǎng)品牌保護(hù)的請(qǐng)示》，提出“摸清伴你成長(zhǎng)著作權(quán)歸屬、盡快提交商標(biāo)注冊(cè)、留存相關(guān)宣傳資料證據(jù)”的三項(xiàng)建議。就在該行的品牌定位全面部署后，半路殺出“程咬金”，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇徐州分行營(yíng)業(yè)部員工劉連安于2006年1月11日搶先向國(guó)家商標(biāo)總局提交了“伴你成長(zhǎng)”商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，限定于第36類銀行、金融服務(wù)等；2006年1月24日郭從容、河北廊坊水木少兒成長(zhǎng)俱樂(lè)部有限公司也提出同一商標(biāo)、同類別的注冊(cè)申請(qǐng)。至此，搶注事件發(fā)生后，該行“姍姍來(lái)遲”于2006年3月30日才正式向國(guó)家商標(biāo)總局提交“伴你成長(zhǎng)”商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。由于商標(biāo)申請(qǐng)日前三個(gè)月內(nèi)同一商標(biāo)是否有人申請(qǐng)注冊(cè)無(wú)法查到(即檢索盲區(qū))，才會(huì)出現(xiàn)商標(biāo)局對(duì)同一商標(biāo)，重復(fù)受理4次的情況。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于2005、2006年度對(duì)“伴你成長(zhǎng)”的廣告宣傳費(fèi)用高達(dá)1900多萬(wàn)元。2009年8月7日，“搶注者”劉某獲得“伴你成長(zhǎng)”的商標(biāo)專有權(quán)，有效期至2019年8月6目。后來(lái)該行利用商標(biāo)局和商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)審理商標(biāo)異議、駁回復(fù)審的時(shí)間差，來(lái)實(shí)現(xiàn)排除在先申請(qǐng)，爭(zhēng)取核準(zhǔn)該行商標(biāo)。
2.“世紀(jì)通寶”商標(biāo)侵權(quán)案
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于1999年5月委托北京市藍(lán)馬廣告公司、天津環(huán)球磁卡股份有限公司設(shè)計(jì)制作了金穗借記卡卡面，卡面使用了由“世紀(jì)通寶”文字和古錢幣圖形組成的標(biāo)志。同年11月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行了金穗借記卡，該標(biāo)志成為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提供該項(xiàng)金融服務(wù)的商標(biāo)。該案原告上海元和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成有限公司，經(jīng)中國(guó)工商行政管理總局商標(biāo)局核準(zhǔn)并公告，于2002年5月21日獲得“世紀(jì)通寶”商標(biāo)專用權(quán)，核定使用商品為第9類，包括磁性識(shí)別卡和密碼磁卡。由于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在其發(fā)行的金穗借記卡上使用了“世紀(jì)通寶”商標(biāo)，其文字、圖形及其組合與原告的注冊(cè)商標(biāo)“世紀(jì)通寶”完全相同，因此上海元和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成有限公司于2003年以侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)為由控訴中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商標(biāo)侵權(quán)。2007年3月20日，上海市高級(jí)人民法院最終判決“由于原被告的銷售、發(fā)行渠道不同，銷售、發(fā)行的目的及各自蘊(yùn)含的內(nèi)容也不同，原被告的經(jīng)營(yíng)范圍從本質(zhì)上講不屬于相同或類似的商品與服務(wù)，那么，這種相同使用也不會(huì)造成消費(fèi)者將原告提供的商品與被告提供的服務(wù)相混淆的后果。所以，被告的行為也就不屬于商標(biāo)法所規(guī)定的，未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可，在相同或類似商品與服務(wù)上使用與注冊(cè)商標(biāo)相同商標(biāo)的行為。原告指控被告行為構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，本院不予支持”，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以不侵犯“世紀(jì)通寶”商標(biāo)專用權(quán)告終。
以上兩則案例，反映出商業(yè)銀行在品牌推廣時(shí)，缺乏商標(biāo)戰(zhàn)略的前瞻性規(guī)劃。為切實(shí)防范上述法律風(fēng)險(xiǎn)，建議商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門在品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品名稱擬定、商標(biāo)設(shè)計(jì)和使用過(guò)程中應(yīng)關(guān)注以下事項(xiàng)。
1.商標(biāo)注冊(cè)環(huán)節(jié)
商業(yè)銀行應(yīng)前瞻性地選擇一些主打品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，形成統(tǒng)一風(fēng)格的商標(biāo)體系。如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)有的“五金”系列產(chǎn)品即“金e順、金穗卡、金鑰匙、金光道、金益農(nóng)”，中國(guó)工商銀行的“e時(shí)代”系列“華彩e代、風(fēng)華e代、成功e代、年輕e代”，中國(guó)建設(shè)銀行的“樂(lè)當(dāng)家、樂(lè)得家、樂(lè)管家、樂(lè)持家、樂(lè)傳家、樂(lè)贏家、樂(lè)宜家”等就基本符合這一要求。主品牌應(yīng)保持一段時(shí)間內(nèi)的穩(wěn)定性并持續(xù)使用，之后根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以在主打品牌項(xiàng)下增設(shè)子品牌，但不應(yīng)直接對(duì)主品牌改動(dòng)。同時(shí)，如品牌系委托外部公司進(jìn)行設(shè)計(jì)的，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)與設(shè)計(jì)公司簽訂委托協(xié)議，明確約定設(shè)計(jì)公司的保密義務(wù)，確保其在保密狀態(tài)下進(jìn)行品牌及商標(biāo)設(shè)計(jì)，防止第三方知悉相關(guān)情況導(dǎo)致惡意搶注。對(duì)于擬使用的商標(biāo)應(yīng)在確定前進(jìn)行查詢，避免與他人在先權(quán)利沖突。對(duì)于某些重要商標(biāo)應(yīng)及時(shí)提交注冊(cè)申請(qǐng)，獲得商標(biāo)局的初步保護(hù)，排除在后申請(qǐng)人獲得核準(zhǔn)的可能性，之后才開(kāi)展品牌推介活動(dòng)，程序不可本末倒置，造成宣傳工作陷入被動(dòng)。
2.商標(biāo)使用環(huán)節(jié)
商業(yè)銀行在品牌推廣過(guò)程中要注意申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的規(guī)范性使用問(wèn)題，不要擅自變更。因?yàn)槿魏螌?duì)商標(biāo)的字體、圖形顏色及其排列組合的改動(dòng)都將被視為是改變注冊(cè)商標(biāo)使用的行為，非但不受先前的申請(qǐng)注冊(cè)保護(hù)，反而可能遭致商標(biāo)被撤銷的風(fēng)險(xiǎn)。如確因?qū)嵺`中需要，應(yīng)及時(shí)重新注冊(cè)申請(qǐng)。從促進(jìn)無(wú)形資產(chǎn)保值、增值的角度而言，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)的穩(wěn)定性并持續(xù)使用是商標(biāo)信譽(yù)價(jià)值產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)。商業(yè)銀行只有保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)的穩(wěn)定，才能逐步提高品牌的識(shí)別力，擴(kuò)大在消費(fèi)者群體內(nèi)的影響力。綜觀國(guó)內(nèi)外一些馳名商標(biāo)，如“可口可樂(lè)”、“耐克”、“麥當(dāng)勞”等，無(wú)不是以其品牌長(zhǎng)期在客戶中積聚的美譽(yù)度取勝。如果企業(yè)的主打品牌朝令夕改，不僅造成前期推廣投入成本的極大浪費(fèi)，也使一些忠實(shí)的客戶群體無(wú)所適從。同時(shí)，銀行的商標(biāo)就其本質(zhì)而言，是區(qū)別不同銀行服務(wù)的標(biāo)識(shí)?？蛻舾雨P(guān)注的是商標(biāo)依附的產(chǎn)品和服務(wù)的功能創(chuàng)新，而非僅僅是商標(biāo)圖案的花樣翻新。因此，商業(yè)銀行應(yīng)保持注冊(cè)商標(biāo)或注冊(cè)中商標(biāo)的持續(xù)使用，不斷提高品牌的凝聚力和含金量。
警惕招標(biāo)采購(gòu)中的法律風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行通過(guò)招標(biāo)方式采購(gòu)技術(shù)設(shè)備、軟件系統(tǒng)、工程建設(shè)、廣告設(shè)計(jì)以及股改上市咨詢服務(wù)等項(xiàng)目逐年增加。在個(gè)別招標(biāo)采購(gòu)中，曾發(fā)生未中標(biāo)的投標(biāo)人向銀行發(fā)送律師函，要求尊重其智力成果，刪除未中標(biāo)文件的事件。對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)中的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)形式包括以下幾個(gè)方面。
1.侵犯著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
投標(biāo)文件本身是投標(biāo)人智力勞動(dòng)的成果，構(gòu)成著作權(quán)法意義上的作品，投標(biāo)人對(duì)其享有著作權(quán)。未經(jīng)投標(biāo)人(尤其是未中標(biāo)的投標(biāo)人)許可，招標(biāo)銀行及工作人員復(fù)制、留存、發(fā)表、修改投標(biāo)人紙質(zhì)或者電子投標(biāo)文件或者將未中標(biāo)方案提供給中標(biāo)人，并要求其吸收優(yōu)化中標(biāo)方案等行為，均涉嫌侵權(quán)。
2.侵犯專利權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
這類風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)于技術(shù)咨詢類、硬件類、產(chǎn)品類采購(gòu)項(xiàng)目中，投標(biāo)技術(shù)方案或者產(chǎn)品中含有他人專利且未獲得許可，招標(biāo)銀行使用中標(biāo)后的方案或產(chǎn)品，或者招標(biāo)銀行將未中標(biāo)的享有專利權(quán)的技術(shù)方案給中標(biāo)人在項(xiàng)目中使用都涉嫌侵權(quán)。例如某分行采購(gòu)臺(tái)歷印制項(xiàng)目中，投標(biāo)人以他人享有外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的圖案進(jìn)行投標(biāo)，最終中標(biāo)，專利權(quán)人隨即向某分行發(fā)函主張權(quán)利，致使某分行重新組織招標(biāo)采購(gòu)。
3.侵犯商業(yè)秘密、非專利技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
在技術(shù)類、咨詢服務(wù)類等采購(gòu)過(guò)程中，投標(biāo)人往往會(huì)提供該公司概況(如組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)表、法人身份證明和聯(lián)系方式等信息)、招投標(biāo)響應(yīng)文件、具體的服務(wù)方案、價(jià)格等信息，有的屬于公司經(jīng)營(yíng)信息，有的屬于技術(shù)信息，這些信息原則上屬于投標(biāo)人的商業(yè)秘密。此外，投標(biāo)方案中使用的申請(qǐng)專利授權(quán)中的技術(shù)或者技術(shù)秘密，也視同招標(biāo)人的商業(yè)秘密。招標(biāo)銀行如果因管理、保存、處置或使用不當(dāng)，導(dǎo)致上述信息被泄露、被不當(dāng)利用，造成對(duì)投標(biāo)人權(quán)益損害的，則招標(biāo)銀行將涉嫌侵權(quán)。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第7篇
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2008年6月，楊某在某縣城關(guān)鎮(zhèn)注冊(cè)成立某公司（下稱某公司）。2010年至2012年，該公司使用虛假批準(zhǔn)文號(hào)的食品批準(zhǔn)文號(hào)，采用私自在其生產(chǎn)的中藥中添加治療糖尿病的格列苯脲、苯乙雙瓜等西藥的方法，大量生產(chǎn)胰復(fù)康、消糖康、百草清糖等黃精苦瓜膠囊系列產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳藥品療效，在全國(guó)范圍內(nèi)招聘商，將生產(chǎn)的假藥通過(guò)物流快遞等方式銷往20多個(gè)省、市、自治區(qū)的商及糖尿病患者，以銀行轉(zhuǎn)賬、匯款等結(jié)算貨款，銷售金額達(dá)1834753元。公司經(jīng)營(yíng)期間，楊某之子楊某某聯(lián)系他人為公司制作宣傳網(wǎng)站，宣傳展銷企業(yè)生產(chǎn)的藥品。
該縣法院審理后認(rèn)為，楊某的行為已構(gòu)成生產(chǎn)、銷售假藥罪。楊某之子楊某某明知其父在產(chǎn)品中非法添加西藥成分仍負(fù)責(zé)聯(lián)系制作銷售宣傳網(wǎng)站、幫助銷售假藥，其行為已構(gòu)成銷售假藥罪共犯。在對(duì)楊某某的判決中，澠池縣法院認(rèn)定楊某某犯銷售假藥罪，判處有期徒刑3年6個(gè)月，并處罰金5萬(wàn)元。宣判后，楊某某向市中級(jí)法院提起上訴。市中級(jí)法院審理后，駁回上訴，維持原判。
本案作為一起典型的家族式生產(chǎn)銷售假藥的刑事犯罪，其中楊某某聯(lián)系制作銷售網(wǎng)站的行為是否構(gòu)成共犯成為控辯雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。
說(shuō)法
審理此案的法官說(shuō)，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第五條第四款之規(guī)定，知道或者應(yīng)當(dāng)知道他人生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥，仍提供廣告等宣傳的，以共犯論處。因此，對(duì)本案楊某某是否構(gòu)成共犯，應(yīng)著重把握“主觀認(rèn)知”和“行為表現(xiàn)”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
“主觀認(rèn)知”的認(rèn)定
在司法實(shí)踐中，生產(chǎn)、銷售假藥罪中的“知道和應(yīng)當(dāng)知道”一般包含已經(jīng)或應(yīng)當(dāng)知道系假藥、已經(jīng)懷疑或應(yīng)當(dāng)懷疑系假藥、不能肯定或不應(yīng)肯定系真藥仍予以生產(chǎn)、銷售等直接故意或間接故意的心理狀態(tài)。當(dāng)行為人的供述呈否定性內(nèi)容時(shí)，應(yīng)通過(guò)對(duì)行為人具體實(shí)施的行為事實(shí)以及涉案各環(huán)節(jié)其他行為人、證人的供述和證言、鑒定結(jié)論等全案證據(jù)進(jìn)行綜合認(rèn)定。其證據(jù)主要包括以下6個(gè)方面：（1）對(duì)我國(guó)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格準(zhǔn)入的明知。（2）對(duì)自己不具有鑒別藥品真假的能力和資質(zhì)的明知。（3）行為人在制售假藥過(guò)程中違法追逐暴利的思想背景和行為表現(xiàn)。（4）違法制售過(guò)程中上、下線人員供述及相關(guān)證人證言之間對(duì)相關(guān)事實(shí)的相互印證。（5）單純銷售環(huán)節(jié)上行為人對(duì)藥品真實(shí)性的懷疑以及正常認(rèn)知能力下的應(yīng)當(dāng)懷疑所表現(xiàn)出的故意和放任態(tài)度。（6）行為人涉足藥品行業(yè)的時(shí)間和對(duì)藥品常識(shí)、管制制度及假藥危害的知曉。
具體到本案，法院在庭審時(shí)重點(diǎn)查明了以下證據(jù)事實(shí)，并最終依法認(rèn)定楊某某對(duì)生產(chǎn)、銷售假藥行為是明知的，屬于“知道和應(yīng)當(dāng)知道”。第一，同案犯的供述證實(shí)楊某某負(fù)責(zé)假藥的宣傳聯(lián)系工作，對(duì)非法添加西藥成分的事是知道的，并曾提出過(guò)反對(duì)添加西藥成分的主張。第二，為實(shí)現(xiàn)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品展銷的目的，楊某某聯(lián)系他人制作宣傳網(wǎng)站，網(wǎng)站所需圖片和藥品批文是楊某某提供給制作人，網(wǎng)站宣傳聯(lián)系人的署名為楊某某。
“行為表現(xiàn)”的認(rèn)定
公司產(chǎn)品宣傳方案 第8篇
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一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開(kāi)展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第9篇
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北京一中院就涉互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)訴訟反映出的問(wèn)題進(jìn)行合理維權(quán)提示。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的糾紛在法院所受理的案件中所占比例逐漸增加，這一現(xiàn)象在版權(quán)領(lǐng)域及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域尤為突出。
就版權(quán)領(lǐng)域而言，因各級(jí)法院在大量判決中對(duì)于侵權(quán)規(guī)則不斷予以明晰，同時(shí)北京市高級(jí)人民法院與最高人民法院亦相繼出臺(tái)相關(guān)的指導(dǎo)意見(jiàn)以及司法解釋，故互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)版權(quán)領(lǐng)域中的司法規(guī)則目前已較為清晰，且在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方面起到較好的作用。
但在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，情形則有所不同。因我國(guó)現(xiàn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》頒布已逾三十年，且其中的相關(guān)法律規(guī)定相對(duì)較為原則抽象，故其對(duì)于層出不窮的新類型互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)類糾紛而言已稍顯滯后。在此情況下，法院通過(guò)司法實(shí)踐所確定的更為具體的規(guī)則將具有重要意義。但因競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件的絕對(duì)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于版權(quán)案件，相關(guān)法院尚未在大量案例分析的基礎(chǔ)上形成指導(dǎo)意見(jiàn)或司法解釋等規(guī)范性意見(jiàn)，故現(xiàn)行判決中針對(duì)個(gè)案所提出的一些作法值得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視。通過(guò)梳理近十年來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，我們發(fā)現(xiàn)法院在處理此類糾紛時(shí)所采用下列原則相對(duì)較為穩(wěn)定，對(duì)于指引與規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為具有一定指導(dǎo)作用。
一、與企業(yè)宣傳行為有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條及第十四條中分別對(duì)于虛假宣傳行為及商業(yè)詆毀行為進(jìn)行了規(guī)定。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行宣傳的過(guò)程中，應(yīng)符合公認(rèn)的商業(yè)道德，盡量避免出現(xiàn)違反上述規(guī)定的情形。
就現(xiàn)有案件所涉情形而言，與企業(yè)宣傳有關(guān)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為主要包括以下三類：對(duì)本企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的行為；對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)的事實(shí)進(jìn)行披露的行為；將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其產(chǎn)品與本企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)宣傳的行為。相對(duì)于上述不同類型的宣傳行為，應(yīng)遵循不同的規(guī)則。
1、在宣傳本企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，不應(yīng)作過(guò)分夸大的描述，并應(yīng)避免使用最高級(jí)別的形容詞。
這一規(guī)則在多個(gè)案件中均已被確認(rèn)。如在漢濤訴愛(ài)幫案中，漢濤公司宣稱“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是中國(guó)最大的城市消費(fèi)指南網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)最大的生活指南網(wǎng)站”、“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的美食信息和餐館搜索引擎是業(yè)內(nèi)公認(rèn)最專業(yè)、最高質(zhì)量的”。愛(ài)幫公司則宣稱“愛(ài)幫網(wǎng)已成為中國(guó)最大的本地生活搜索服務(wù)提供商，也是最大、最全的生活信息網(wǎng)上平臺(tái)”。針對(duì)上述行為，法院認(rèn)為，因現(xiàn)有證據(jù)不足以證明愛(ài)幫網(wǎng)或大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為行業(yè)內(nèi)“最大、最全”、“最專業(yè)、最高質(zhì)量”的搜索引擎。因此，上述宣傳行為均構(gòu)成虛假宣傳行為。
另如在騰訊訴搜狗案中，法院認(rèn)定，搜狗公司宣稱其搜狗拼音輸入法是當(dāng)前網(wǎng)上最流行的、用戶好評(píng)率最高、功能最強(qiáng)大的拼音輸入法，但缺乏相應(yīng)的客觀調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)佐證，構(gòu)成虛假宣傳行為。
2、對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的事實(shí)進(jìn)行披露時(shí)，應(yīng)確保其客觀性，用語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)，且不應(yīng)具有惡意。
在商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是法律或是商業(yè)道德均不禁止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間披露與對(duì)方相關(guān)的客觀事實(shí)，但在這一過(guò)程中，應(yīng)確保披露內(nèi)容的客觀性，且應(yīng)注意采用適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)。
如在搜狐訴新浪案中，被告新浪公司通過(guò)多個(gè)渠道披露了其在其他法院起訴原告搜狐公司的事實(shí)，法院認(rèn)為因其所披露的信息均是客觀、真實(shí)的，沒(méi)有實(shí)施捏造和散布虛假事實(shí)的行為，因此不構(gòu)成商業(yè)詆毀。
另如在金山訴奇虎案中，雖然被告在其網(wǎng)站中發(fā)表的《360：金山為挽回市場(chǎng)頹勢(shì)抹黑360》中有“在近期的3q大戰(zhàn)中，金山公司的丑陋表演更是人所共知”等內(nèi)容，但鑒于上述文章是對(duì)金山在其會(huì)中宣稱“360侵犯用戶隱私”等行為的應(yīng)激反應(yīng)，并不能證明其存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的主觀故意意圖，其行為尚未嚴(yán)重到損害包括金山公司在內(nèi)的“金山”系列企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)的程度，因此未構(gòu)成商業(yè)詆毀。
但在奇虎訴金山案中，法院則認(rèn)為，被告在其網(wǎng)站中所登載新聞中突出奇虎公司6款軟件被蘋果公司下架系可能存在“竊取用戶隱私”等原因，因上述內(nèi)容未經(jīng)證實(shí)，且通篇采用大量消費(fèi)者個(gè)人的評(píng)價(jià)口吻，并含有大量推測(cè)的言辭，故上述行為給奇虎公司的商譽(yù)造成較大影響，構(gòu)成商業(yè)詆毀。
3、盡量避免將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其產(chǎn)品與本企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行缺乏客觀依據(jù)的對(duì)比介紹，即避免比較廣告。
在廣告宣傳過(guò)程中將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或產(chǎn)品與本企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比宣傳，以襯托本企業(yè)或產(chǎn)品更為優(yōu)質(zhì)的作法，在商業(yè)活動(dòng)中時(shí)有出現(xiàn)。但考慮到此類廣告中的對(duì)比數(shù)據(jù)及內(nèi)容，較難被證明具有客觀性，且在這一對(duì)比宣傳的過(guò)程中，通常會(huì)有意貶低對(duì)方企業(yè)或產(chǎn)品，因此，法院現(xiàn)有判決中對(duì)于這一作法一般持否定態(tài)度。企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)盡量避免采用這一作法。
如在豪杰訴金山案中，金山公司在宣傳“金山影霸”時(shí)，將其自身的團(tuán)隊(duì)精神與豪杰公司的單槍匹馬對(duì)比，將自已的產(chǎn)品與對(duì)方的產(chǎn)品功能相比，且對(duì)豪杰公司中的某項(xiàng)產(chǎn)品功能給予“差”或者“很差”的評(píng)價(jià)。對(duì)此，法院認(rèn)為，企業(yè)為樹(shù)立良好形象，推銷介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品本應(yīng)視為正常的商業(yè)行為，但其將自身的團(tuán)隊(duì)精神與豪杰公司的單槍匹馬對(duì)比，由于現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念中一般認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神優(yōu)于單槍匹馬，因此此項(xiàng)對(duì)比盡管不存在污蔑性語(yǔ)言，但顯然屬于貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；而產(chǎn)品功能的對(duì)比缺乏客觀依據(jù)，對(duì)于豪杰公司某項(xiàng)功能“差”或者“很差”的評(píng)價(jià)，貶低了對(duì)手豪杰公司的產(chǎn)品，因此構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
二、與同類軟件有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則
因?qū)τ诰哂邢嗤δ艿能浖a(chǎn)品而言，某一產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與用戶數(shù)量將直接會(huì)對(duì)另一產(chǎn)品產(chǎn)生影響，因此，同類軟件之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系最為直接，而實(shí)踐中，某一軟件產(chǎn)品的安裝及運(yùn)行對(duì)另一產(chǎn)品的運(yùn)行產(chǎn)生影響的情形亦時(shí)有發(fā)生。
對(duì)于此種情形是否必然構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，法院通常會(huì)根據(jù)不同案情予以評(píng)判。即，如果這一情形的產(chǎn)生系基于技術(shù)功能等客觀因素所致，則通常不認(rèn)定其構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。但如果這一情形系由競(jìng)爭(zhēng)主體的主動(dòng)人為設(shè)置所致，則認(rèn)定其構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，企業(yè)應(yīng)避免采用這一行為。
如在奇虎訴金山案中，法院認(rèn)為，雖然相關(guān)涉案版本的金山網(wǎng)盾與兩原告的360安全衛(wèi)士發(fā)生了軟件沖突，但因計(jì)算機(jī)軟件的程序越來(lái)越復(fù)雜，加之軟件更新速度較快，不同經(jīng)營(yíng)者推出的軟件出現(xiàn)運(yùn)行沖突的情況很難避免，甚至?xí)r有發(fā)生，而被告在發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)并及時(shí)的采取了補(bǔ)救措施，其行為證明其主觀并不存在惡意，因此該行為未違反誠(chéng)信原則。
但在搜狗訴騰訊案中，法院則認(rèn)為被告的搜狗拼音輸入法采用定時(shí)和不定時(shí)彈出“搜狗輸入法管理器-輸入法修復(fù)”窗口的方式，引導(dǎo)用戶在“修復(fù)”輸入法時(shí)刪除qq拼音輸入法在語(yǔ)言欄的快捷方式，造成用戶無(wú)法再行選擇使用qq拼音輸入法，且用戶在被告的反復(fù)誘導(dǎo)之下按照被告的提示刪除qq拼音輸入法在語(yǔ)言欄的快捷方式的可能性很大，因此，該行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則。
此外，在三七二一訴百度案中，法院同樣認(rèn)為，先安裝“百度ie搜索伴侶”軟件后，再安裝“3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”軟件，“3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”軟件不能正常運(yùn)行，且“3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”軟件在ie中設(shè)置的“啟用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”等3個(gè)選項(xiàng)被取消。上述情形的出現(xiàn)是百度公司為在其軟件中加入了屏蔽、阻止他人軟件的正常安裝、運(yùn)行的有害源代碼，該行為違反了誠(chéng)實(shí)信用的競(jìng)爭(zhēng)原則，違反了商業(yè)道德和行業(yè)慣例。
三、與搭便車行為有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
搭便車行為一直是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所規(guī)制的行為，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，這一行為主要體現(xiàn)在以下兩種情形：一為無(wú)償利用他人網(wǎng)站內(nèi)容的行為；一為無(wú)償利用其他網(wǎng)站用戶量的行為。無(wú)論是哪一種行為，均應(yīng)保持在合理限度內(nèi)，否則法院將會(huì)認(rèn)定違反公認(rèn)的商業(yè)道德及誠(chéng)實(shí)信用原則，屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條所規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)盡量避免實(shí)施這一行為。
漢濤訴愛(ài)幫案中所涉行為即屬于第一種形式的搭便車行為。該案中，被告經(jīng)營(yíng)的愛(ài)幫網(wǎng)基本上使用了原告經(jīng)營(yíng)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)中的用戶點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的全部，因?yàn)檫@一使用行為屬于無(wú)償利用原告網(wǎng)站中的資源，且已達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)用戶無(wú)需進(jìn)入大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)即可獲得足夠信息的程度，因此，法院認(rèn)為，這一行為已對(duì)漢濤公司的合法利益產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性損害，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
此外，百度訴很棒案，百度訴奇虎案以及騰訊訴掌中無(wú)限案中所涉及的行為則均屬于第二種形式的搭便車行為。
在百度訴很棒案中，用戶安裝被告的很棒小秘書軟件后，該軟件會(huì)在用戶在百度網(wǎng)站相應(yīng)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果頁(yè)面中強(qiáng)行添加廣告窗口。因?yàn)楸桓嬖撔袨椴划?dāng)?shù)乩昧税俣裙镜挠脩袅壳覟楸桓鎺?lái)了不當(dāng)利益，因此法院認(rèn)為該其行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
在百度訴奇虎案中，被告亦是采用的不當(dāng)利用原告網(wǎng)站用戶量的作法，只是其行為方式與很棒公司有所不同。該案中，被告采用的作法在于改變?cè)嬖谄渌阉骺蛏舷蛴脩籼峁┑南吕崾驹~，從而引導(dǎo)用戶訪問(wèn)與被告有關(guān)的其他網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行獲得更多的用戶訪問(wèn)量。
而在騰訊訴掌中無(wú)限案，被告同樣是不當(dāng)利用了原告的用戶量。該案中，被告開(kāi)發(fā)的pica即時(shí)通軟件具有在手機(jī)上跟qq好友聊天以及語(yǔ)音對(duì)講的功能，但該軟件中使用騰訊公司的通信協(xié)議，建立并開(kāi)通了與移動(dòng)qq系統(tǒng)的服務(wù)器的信道，將移動(dòng)qq系統(tǒng)嵌入到pica產(chǎn)品和服務(wù)中，向用戶提供服務(wù)。因?yàn)樵撔袨闊o(wú)償使用騰訊公司的系統(tǒng)資源，提高掌中無(wú)限公司在即時(shí)通信市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，且由于移動(dòng)qq用戶屬于騰訊公司的收費(fèi)用戶，普通qq用戶為免費(fèi)用戶，因此，掌中無(wú)限公司的行為使騰訊公司的普通qq用戶無(wú)償享受了移動(dòng)qq用戶才能享受的服務(wù)，損害了騰訊公司的利益。因此，法院認(rèn)為該行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
公司產(chǎn)品宣傳方案 第10篇
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凱瑟琳·貝爾：艾默生在變化，在根據(jù)時(shí)代的發(fā)展來(lái)調(diào)整自己的模式。首先，我們以往傳統(tǒng)的做法，是每個(gè)產(chǎn)品都自己來(lái)做，所有的關(guān)注點(diǎn)都在產(chǎn)品上，保證我們的產(chǎn)品是第一的、領(lǐng)先的?，F(xiàn)在我們的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)，追求的是在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)，艾默生是領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是某一個(gè)產(chǎn)品，這是我們的最重要的變化。
另外一個(gè)積極的變化是在營(yíng)銷方面。我們采取了一些更接近于消費(fèi)品的營(yíng)銷辦法而不是像傳統(tǒng)上的工業(yè)品的營(yíng)銷辦法。這樣使我們的營(yíng)銷范圍做得更擴(kuò)大了，層次提高了，在更多的渠道中，以及在一些主流的媒體上，比如在電視上做廣告，這也是一個(gè)積極的變化。
成功營(yíng)銷：在以往，給人們留下深刻印象的工業(yè)品的營(yíng)銷案例中，往往都要找到一個(gè)富于個(gè)人魅力的企業(yè)英雄，比如克萊斯勒的艾柯卡、ge的韋爾奇和intel的格魯夫，艾默生似乎沒(méi)有一個(gè)標(biāo)志性的人物？
凱瑟琳·貝爾：艾默生的企業(yè)英雄更偉大。我們?cè)?jīng)連續(xù)43年保持股票價(jià)格的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了這樣前無(wú)古人的成績(jī)，竟然都沒(méi)有一個(gè)明顯的公眾人物，說(shuō)明艾默生是多么好地完成了工業(yè)品的營(yíng)銷工作。艾默生不是個(gè)大眾消費(fèi)品公司，我們的客戶不是數(shù)以億計(jì)，直接使用和接觸的也就是20萬(wàn)人左右。我們的主要客戶是《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球1000強(qiáng)企業(yè)。在這些企業(yè)中的主要決策者，包括他們的首席執(zhí)行官、首席技術(shù)官、首席財(cái)務(wù)官以及其他一些重要的決策者，是我們的營(yíng)銷工作重點(diǎn)要影響的對(duì)象。這些能夠制定和影響決策的人能夠?qū)Π幸粋€(gè)積極的影響和了解，提高我們營(yíng)銷工作的針對(duì)性，這是我們非常重視的。
成功營(yíng)銷：艾默生不是google那樣的受到媒體追捧的明星公司，作為負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人，你怎么看？
凱瑟琳·貝爾：我們確實(shí)很少在大眾媒體上露面，這符合我們作為一個(gè)工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)和“性格”。我們也在一些媒體上展現(xiàn)自己，但那是有針對(duì)性的，包括在電視上展現(xiàn)，也是跟我們涉足的領(lǐng)域以及我們針對(duì)的觀眾比較有關(guān)系的。我們?cè)谧鲂麄鞯臅r(shí)候，也是主要表現(xiàn)我們是如何開(kāi)展業(yè)務(wù)的，而不是和業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西。比如我們現(xiàn)在比較注重展現(xiàn)的是艾默生是怎樣預(yù)測(cè)客戶需求的。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)變化非常快，而且艾默生本身的業(yè)務(wù)范圍特別廣，產(chǎn)品分布非常多，所以我們必須根據(jù)客戶不斷變化的需求來(lái)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
成功營(yíng)銷：艾默生在百年的歷史中，形成了很多產(chǎn)品的品牌。您覺(jué)得把原來(lái)的相對(duì)零散的產(chǎn)品品牌，合并成為八個(gè)大的領(lǐng)域，你們的客戶是否能夠很好地認(rèn)知？
凱瑟琳·貝爾：合并實(shí)際上不是品牌的減少，而是增加了品牌的“厚度”。此舉增加了原來(lái)的業(yè)務(wù)分公司的產(chǎn)品品牌效應(yīng)，使次級(jí)品牌有了艾默生的品牌“背書”。比如，客戶買了一個(gè)羅斯馬恩特(音)牌的壓力器，而羅斯馬恩特(音)的壓力器是屬于艾默生管理的，這樣雙重的品牌保證，給了客戶一個(gè)技術(shù)含量更高、范圍更大、更積極因而也就更加可靠的感覺(jué)。
成功營(yíng)銷：品牌疊加效果怎么樣？
凱瑟琳·貝爾：效果很好，尤其在中國(guó)是非常好。因?yàn)?，艾默生品牌在中?guó)本來(lái)就比較容易被我們的客戶所接受，在全球也是。有一些我們?cè)瓉?lái)的客戶了解的僅僅是產(chǎn)品的分公司或者它的品牌，現(xiàn)在通過(guò)導(dǎo)入艾默生的品牌以后，可以讓客戶了解艾默生是做什么的，反過(guò)來(lái)能加強(qiáng)對(duì)子品牌的認(rèn)知。這樣，使我們的全線產(chǎn)品能夠在一個(gè)更廣泛的前提下得到客戶的了解，而且在技術(shù)層次上給客戶一個(gè)更強(qiáng)的印象，所以這個(gè)結(jié)果還是非常好的。
特別是，艾默生從下屬的單個(gè)產(chǎn)品、單個(gè)子公司各自為戰(zhàn)，過(guò)渡到提供整體解決方案的營(yíng)銷方式，通過(guò)這八個(gè)品牌幫助我們完成這種轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們用一兩個(gè)產(chǎn)品來(lái)做宣傳的時(shí)候，客戶很難理解艾默生能夠做到提供整體解決方案，但是現(xiàn)在聚合了八個(gè)品牌的效應(yīng)，使客戶感受到艾默生的十個(gè)產(chǎn)品中有八個(gè)產(chǎn)品都成功過(guò)，把這些成功的產(chǎn)品集合起來(lái)，提供一個(gè)整體解決方案，這樣更能被客戶理解和接受，特別是對(duì)大客戶來(lái)說(shuō)更是如此。
成功營(yíng)銷：工業(yè)品的營(yíng)銷主要是針對(duì)工程技術(shù)人員這類“內(nèi)行人”展開(kāi)，因此技術(shù)是一個(gè)最重要的硬指標(biāo)，而不是靠大規(guī)模的品牌宣傳?，F(xiàn)在，一些著名的工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)也開(kāi)始在大眾媒體上做品牌形象的宣傳，艾默生現(xiàn)在也準(zhǔn)備加入這一行列？
凱瑟琳·貝爾：實(shí)際上，我們并沒(méi)有放棄傳統(tǒng)的那些東西，包括技術(shù)、服務(wù)、客戶關(guān)系等。但我們確實(shí)把品牌這一塊加大了，因?yàn)槲覀冇X(jué)得通過(guò)品牌宣傳，能夠更好地使我們打開(kāi)跟客戶的關(guān)系，使我們的客戶更能理解我們的產(chǎn)品，對(duì)我們有積極的印象。傳統(tǒng)的營(yíng)銷辦法，比如拜訪工程技術(shù)人員，舉辦技術(shù)研討會(huì)等，與企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)、品牌形象宣傳，這兩者并不矛盾，不是從一個(gè)轉(zhuǎn)化到另外一個(gè)，而是在一個(gè)基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次。
成功營(yíng)銷：人們現(xiàn)在經(jīng)常可以在報(bào)紙上看到整版整版“解決方案”的廣告，很多畫面和語(yǔ)言很玄妙，而普通消費(fèi)者顯然并不是該廣告的理想受眾。廠商為什么還要用這種方式來(lái)營(yíng)銷？
凱瑟琳·貝爾：“解決方案”現(xiàn)在用得很泛，但要看到，解決方案跟解決方案也不太一樣。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，受眾在提到解決方案的時(shí)候，有兩個(gè)詞出現(xiàn)得最頻繁。第一個(gè)詞就是'能夠得到'，第二個(gè)詞是'友好'，即：界面很友好。我們對(duì)解決方案的最低要求就是按照調(diào)查得到的這兩個(gè)指標(biāo)，既要在客戶需要的時(shí)候容易得到，又要讓這個(gè)行業(yè)的人一看就懂。
如果把工業(yè)品的解決方案的廣告，放在大眾的報(bào)紙或者雜志上面，讀者確實(shí)很難理解。也許是廠家太有錢了吧。
成功營(yíng)銷：艾默生在中國(guó)做營(yíng)銷與在美國(guó)做營(yíng)銷有哪些相異之處？
凱瑟琳·貝爾：就品牌本身來(lái)說(shuō)，差異并不大。艾默生在中國(guó)的大客戶，比如中國(guó)移動(dòng)和海爾等等，他們也都是跨國(guó)公司。對(duì)大客戶的營(yíng)銷方法是比較相同或者接近的，無(wú)論是亞洲、美洲或者是歐洲的企業(yè)。
但我們?cè)谧鰻I(yíng)銷時(shí)具體的表現(xiàn)手法也進(jìn)行了調(diào)整，畢竟各國(guó)的文化不一樣。例如：我們?cè)谧鋈虻膹V告宣傳的時(shí)候，往往用一個(gè)地方的例子在另外一個(gè)地方做宣傳展示。我們?cè)诿绹?guó)做的最大的水處理項(xiàng)目在底特律，但是在北美以外的大眾對(duì)底特律不是那么熟悉，至少不像對(duì)洛杉磯那么熟悉，因?yàn)槁迳即売泻萌R塢、迪斯尼等等。因此，我們?cè)谥袊?guó)宣傳水處理的時(shí)候，我們就不說(shuō)是這個(gè)項(xiàng)目是底特律的項(xiàng)目，而是洛杉磯的項(xiàng)目，中國(guó)人一聽(tīng)就很熟悉，印象很深刻。而我們?cè)诿绹?guó)做宣傳的時(shí)候可能會(huì)用在中國(guó)的例子，這樣使我們的觀眾印象更深刻，這樣做會(huì)更有效。
成功營(yíng)銷：艾默生如何考核您的工作？靠什么指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)您的工作是杰出或是不好的？因?yàn)闋I(yíng)銷和銷售不一樣，銷售是用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的。
凱瑟琳·貝爾：實(shí)際上，營(yíng)銷的效果還是可以通過(guò)銷售數(shù)字反映出來(lái)的。特別是通過(guò)觀察大客戶的反映，可以看出營(yíng)銷的效果。比如，一些著名的公司像摩托羅拉、愛(ài)立信等是我們的大客戶，我們是他們的主要供貨商。如果我們對(duì)大客戶的銷售上升了，或者我們由他們的一般供應(yīng)商變成了他們的主要或是獨(dú)家供應(yīng)商，就說(shuō)明營(yíng)銷是有效果的。
另外，我們也進(jìn)行了一些調(diào)查，調(diào)查對(duì)象有我們的客戶、行業(yè)內(nèi)部的其他公司，甚至還包括我們董事會(huì)的會(huì)員，因?yàn)樗麄儊?lái)自各行各業(yè)。通過(guò)調(diào)查他們對(duì)艾默生的印象，來(lái)證明我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)是不是領(lǐng)先者，我們?cè)诩夹g(shù)方面是不是領(lǐng)導(dǎo)潮流。同時(shí)，也通過(guò)他們的反映來(lái)看我們的營(yíng)銷有沒(méi)有達(dá)到一定的效果。從目前調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，我們的營(yíng)銷確實(shí)是非常成功的。
成功營(yíng)銷：我在網(wǎng)上搜索艾默生的資料，發(fā)現(xiàn)和它世界500強(qiáng)的地位比起來(lái)，公開(kāi)的信息還是很少的。這是不是有意為之呢？
凱瑟琳·貝爾：畢竟，我們開(kāi)始一種新的營(yíng)銷方法的時(shí)間還不是特別長(zhǎng)，而且我們?cè)跔I(yíng)銷方面的費(fèi)用控制也是非常嚴(yán)的。舉個(gè)例子：我們的銷售每年逾200億美元，但我們?cè)谄放品矫娴馁M(fèi)用也就是在1000萬(wàn)～1500萬(wàn)美元之間。所以，我們要做的是非常有針對(duì)性的營(yíng)銷。
但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，艾默生也需要逐漸地把營(yíng)銷的范圍有針對(duì)性地?cái)U(kuò)大。我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始做這方面的工作了，我們開(kāi)始在大學(xué)里面，特別是跟我們的專業(yè)有關(guān)的大學(xué)里面做各種各樣的宣傳，包括合作項(xiàng)目、獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目。同時(shí)，也開(kāi)始在政府官員中擴(kuò)大品牌的影響，因?yàn)樗麄兺谝恍┎少?gòu)項(xiàng)目上有較大的發(fā)言權(quán)。還有就是像您這樣的媒體，我們也在加強(qiáng)接觸和推廣。但我們擴(kuò)大的步伐是謹(jǐn)慎的，希望最有效地使用有限的資源。
我們做過(guò)調(diào)查，其實(shí)我們?cè)跔I(yíng)銷方面的費(fèi)用，和其他同類相比還多一點(diǎn)。剛才說(shuō)的1500萬(wàn)美元的費(fèi)用，僅僅指的是我們總公司花在品牌宣傳方面的費(fèi)用，而各個(gè)分公司和產(chǎn)品品牌還會(huì)有各自的營(yíng)銷費(fèi)用。但是，我們從傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō)確實(shí)在營(yíng)銷費(fèi)用方面比較注意嚴(yán)格的控制。
成功營(yíng)銷：艾默生這類工業(yè)品公司在品牌宣傳方面的低調(diào)，是否出于一種特別的考慮而和費(fèi)用與節(jié)儉無(wú)關(guān)？
凱瑟琳·貝爾：確實(shí)，你說(shuō)得對(duì)。艾默生迄今為止的傳統(tǒng)是：保護(hù)我們自己是第一位的，宣傳是第二位的。
我在加盟艾默生之前一直是在消費(fèi)品企業(yè)做營(yíng)銷，到了艾默生之后，發(fā)現(xiàn)這里非常不一樣。只要是我們做出的承諾，我們就完全能夠?qū)崿F(xiàn)，我們從來(lái)不說(shuō)我們沒(méi)有把握的話。所以，艾默生在宣傳的過(guò)程中，切忌說(shuō)過(guò)頭的話。我們有的時(shí)候可能會(huì)拒絕一些宣傳的機(jī)會(huì)，如果我們覺(jué)得這種形式對(duì)我們不利，或者我們有可能有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)說(shuō)過(guò)頭的話，做一些不太符合實(shí)際的承諾，我們就堅(jiān)決不做這樣的宣傳。在這一點(diǎn)上我們是非常非常小心的。這就是所謂的“自我保護(hù)”。艾默生是個(gè)十分愛(ài)惜聲譽(yù)的公司。
成功營(yíng)銷：如此內(nèi)斂地做營(yíng)銷，對(duì)于您這樣的原來(lái)從事消費(fèi)品營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō)，豈不是一件很痛苦的事情嗎？就像是一個(gè)好廚師，現(xiàn)在負(fù)責(zé)給一個(gè)減肥的人做飯，豈不是“無(wú)用武之地”？
凱瑟琳·貝爾：我經(jīng)常給商學(xué)院的學(xué)生講課或者是跟他們討論，商學(xué)院的學(xué)生當(dāng)被問(wèn)到將來(lái)如果做營(yíng)銷工作，他們心目中理想的平臺(tái)是哪些？答案很少有工業(yè)品公司的。但是，我在和他們充分交流之后，往往能夠把他們轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，覺(jué)得為一個(gè)工業(yè)品公司來(lái)做營(yíng)銷，是一件有意義而且有意思的工作。
為什么呢？因?yàn)楣I(yè)品公司傳統(tǒng)上在營(yíng)銷這方面都很弱，不光是單個(gè)公司弱，而且整個(gè)行業(yè)都很弱。因此這個(gè)行業(yè)需要引進(jìn)一些新人，來(lái)給工業(yè)品公司帶來(lái)活力和有沖擊力的一些東西，改變?cè)谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中的一些做法。就我本人來(lái)說(shuō)，我希望能夠給艾默生帶來(lái)更多的活力、更多的激情以及更多的顏色。因此，我走這條路成功會(huì)更容易，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)有更大的滿足感。
成功營(yíng)銷：您作為一個(gè)女性，還要時(shí)而飛到中國(guó)，時(shí)而飛到中東，是不是和其他的女強(qiáng)人一樣，會(huì)犧牲掉很多家庭的生活和樂(lè)趣？
凱瑟琳·貝爾：我是從普林斯頓大學(xué)畢業(yè)的，我在大學(xué)期間受過(guò)的訓(xùn)練就是做營(yíng)銷工作，而不是被訓(xùn)練去做一個(gè)家庭婦女。如果嚴(yán)格地說(shuō)，我可能確實(shí)不是一個(gè)好的家庭主婦，也不是一個(gè)好的廚師，但我確實(shí)是一個(gè)很好的妻子，一個(gè)很好的媽媽。我有一個(gè)11歲的男孩，只要有空閑時(shí)間，我盡量都會(huì)跟家里人在一起，而且還會(huì)盡量讓家人的嗜好和自己的嗜好合拍起來(lái)，這樣的話，家里人在一起的時(shí)間會(huì)更多。
所以說(shuō)，只要安排得當(dāng)，家庭和工作可以結(jié)合在一起，工作也是可以充滿樂(lè)趣的。
成功營(yíng)銷：請(qǐng)問(wèn)，您覺(jué)得工作最難的是什么呢？
凱瑟琳·貝爾：品牌的宣傳，包括品牌的重建，最難的還是企業(yè)內(nèi)部的接受和認(rèn)同。公司內(nèi)部對(duì)品牌的接受，這一部分也是由我來(lái)負(fù)責(zé)的。實(shí)際上，客戶相對(duì)來(lái)說(shuō)反而是比較容易接受公司對(duì)品牌的設(shè)計(jì)和宣傳，因?yàn)楣驹趺葱麄?，他們就?huì)怎么去接受。
但內(nèi)部的員工，經(jīng)歷過(guò)企業(yè)品牌的發(fā)展過(guò)程，已經(jīng)產(chǎn)生了認(rèn)同和忠誠(chéng)。內(nèi)部員工對(duì)品牌及其表現(xiàn)形式，是不太愿意改變的，所以有的時(shí)候很難接受品牌的重建，所以說(shuō)這是比較大的難點(diǎn)。這就要求我們這些在公司里負(fù)責(zé)品牌和營(yíng)銷的人，不能獨(dú)立地、隔絕地對(duì)品牌閉門造車，而是要牽扯到公司里方方面面所有人，大家一塊來(lái)參與設(shè)計(jì)和完成，這樣才能使品牌的重建更容易得到大家的認(rèn)同。
但是，只要你做的效果很好，那么每一個(gè)雇員最終都會(huì)很喜歡的。因?yàn)樗麄円捕枷Ｍ约耗軌蛟谝粋€(gè)很大規(guī)模、很新穎的公司里面工作，希望自己的公司經(jīng)常能夠在電視上、報(bào)紙上看到自己公司的宣傳，這點(diǎn)大家都是喜歡的，都是一致認(rèn)同的。最后的結(jié)論就是：如果品牌重建做得好，公司內(nèi)外都會(huì)認(rèn)同的。
