稅務精細服務工作總結(jié) 第1篇
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落實科學發(fā)展觀，提高黨的執(zhí)政能力，體現(xiàn)在稅收管理工作中，就是要求我們以更加科學的態(tài)度和務實的精神，推進各項稅收工作不斷科學化、規(guī)范化。結(jié)合稅收工作實際，我認為，當前和今后一個時期，稅務部門落實科學發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力建設應著重突出從以下幾個方面：
一、以科學發(fā)展觀認識和分析當前宏觀經(jīng)濟形勢，提高組織收入工作能力和水平
組織收入是稅務部門的中心工作。近年來，稅務部門堅持以組織收入為中心，深化依法治稅，加強稅收征管，稅收收入連年保持大幅度增長。但最近幾年來，部分地區(qū)在組織收入工作中，開始出現(xiàn)偏離科學發(fā)展觀傾向，出現(xiàn)了不顧經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，單純追求稅收高收入、高增長，違背了稅收增長的基本規(guī)律?？茖W發(fā)展觀的主要內(nèi)容有三個方面，即：全面的觀點、協(xié)調(diào)的觀點、可持續(xù)的觀點。經(jīng)濟與稅收是相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的。用科學、發(fā)展的觀點看，稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長是建立在經(jīng)濟的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展和稅收管理的科學化、精細化水平基礎之上的。近年來，省局黨組多次提出“經(jīng)濟決定稅源，管理增加稅收”的科學治稅思想。這一治稅思想，深刻揭示了經(jīng)濟稅源、稅收管理、稅收收入之間的內(nèi)在規(guī)律，徹底摒棄了計劃經(jīng)濟條件下行政命令式的盲目下指標的組織收入方式，符合科學發(fā)展觀的要求。因此，作為基層稅務部門的一名領導干部，樹立和落實科學發(fā)展觀，提高執(zhí)政能力和組織收入工作水平，就要深刻領會這一治稅思想的內(nèi)涵和規(guī)律，用科學發(fā)展觀去認識和分析當前宏觀經(jīng)濟形勢，把握經(jīng)濟增長與稅收增長的規(guī)律，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與稅收增長的良性互動。唯其如此，才能實現(xiàn)經(jīng)濟、稅收的持續(xù)、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定增長。
從xx地稅實際看，近年來，地方政府指令性計劃與現(xiàn)實稅源不足的矛盾也比較突出。收入計劃連年大幅度增長，但后續(xù)稅源卻明顯匱乏，給稅務部門組織收入工作帶來了一定壓力。以今年為例，地方政府稅收任務下達后，我們在全面進行經(jīng)濟形勢分析的基礎上，對全市經(jīng)濟稅源現(xiàn)狀進行了詳細排查摸底，經(jīng)過科學測算，計劃指標與實際稅源缺口達3000多萬元。為此，組織收入工作中，我們牢固樹立“經(jīng)濟決定稅源，管理增加稅收”的指導思想，一方面堅持依法治稅，加強征管，大力推進稅收科學化、精細化管理，最大限度地應收盡收，堵塞稅收流失。在今年的組織收入工作中，我們結(jié)合xx實際，堅持“抓大、控中、定小”，加強對重點稅源、重點待業(yè)的征收管理。另一方面，嚴格依率計征，依法征收，伏到該收的蹤額入庫，不該收的堅決不收。同時，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展與稅收增長的內(nèi)在規(guī)律，廣泛挖掘新稅源，在不違背稅收政策法規(guī)和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的前提下，努力開辟符合地方實情的增收渠道。如今年以來，針對城鎮(zhèn)土地使用稅應稅范圍及應稅土地等級不合理的現(xiàn)狀，集中力量對全市城鎮(zhèn)土地使用稅應稅土地面積及實際存量稅源進行了調(diào)查，結(jié)合實際制定了應稅土地等級范圍調(diào)整方案，計劃擴大應稅土地范圍，調(diào)整應稅土地等級。目前該方案已按程序上報申批，批準實施后，每年可增加地方財政收入1000多萬元。為稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長開辟了穩(wěn)定的后續(xù)稅源。
二、以科學發(fā)展觀為指導，提高稅收管理能力和水平
省局多次強調(diào)：“經(jīng)濟決定稅源，管理增加稅收?！边@一新時期治稅思想深刻揭示了經(jīng)濟與稅收的內(nèi)在關系。多年來的稅收實踐證明，稅收收入的增長，稅源是基礎，管理是關鍵。沒有稅源，稅收就成了無源之水；沒有有效的稅收管理措施，再豐厚的稅源也不能變成稅收。稅收的實現(xiàn)是靠稅源加管理完成的。因此，在實現(xiàn)稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長，必須在現(xiàn)有稅源的基礎上，以科學發(fā)展觀為指導，大力推進稅收科學化、規(guī)范化、精細化管理，不斷提高稅收管理能力和水平。“科學化、精細化”管理是深度管理，也是細節(jié)管理?？茖W化管理就是要從實際出發(fā)，探索和掌握征管規(guī)律，運用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，提高管理的實效性。精細化管理就是要按照精確、細致、深入的要求，避免大而化之的粗放式管理，抓住稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高管理效能。結(jié)合平度地稅實際，我認為要實現(xiàn)稅收科學化、精細化管理，重點要加強稅源管理和征收管理。
首先，按照“抓大、控中、定小”的要求，加強重點稅源管理，要明確專人負責大企業(yè)和重點稅源的管理工作。從xx的情況看，就是要抓好納入重點監(jiān)控的xx戶重點稅源戶及采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸、倉儲及郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等五大重點行業(yè)的管理。如今年上半年，我們強化重點稅源監(jiān)控管理，納入重點監(jiān)控的xx戶重點稅源企業(yè)完成各項收入8545萬元，占全局總收入的38.3%；采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸、倉儲及郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等五大重點行業(yè)共入庫12797萬元，同比增收2507萬元，增長24.4%，占總收入的71.3%，對全局稅收收入的穩(wěn)定增長起到了有力的支撐作用。第二，進一步落實征管責任制。按照分片管理的要求，科學合理地劃分征管范圍，落實專管人員，明確崗位職責、權(quán)限和獎懲措施，把征收管理工作抓實、抓細、抓具體、抓到位，盡大可能地消除管理死角。第三，進一步推行納稅評估。通過對納稅人相關涉稅資料、數(shù)據(jù)信息的分析比對，綜合分析測算納稅人的應納稅額與實際納稅的差距，以確定管理和檢查的方向與重點，從而做到有的放矢、有效管理。同時，要將納稅評估與情況預告、稅收約談、日常檢查、稅務稽查等結(jié)合起來，形成評估、預告、約談、檢查職責清楚、配合聯(lián)動的工作體系。第四，進一步深化社會綜合治稅工作。圍繞建立比較完善的社會綜合治稅長效機制，研究制定切實可行的工作措施，切切實實抓好向稅種、行業(yè)和征管盲區(qū)三個延伸，進一步拓寬社會綜合治稅的領域；突出涉稅信息的采集、整理和征收反饋三個重點，健全強有力的工作協(xié)調(diào)、稅源監(jiān)控和考核獎懲三個機制，實現(xiàn)社會綜合治稅工作的制度化和規(guī)范化。
三、按照科學發(fā)展觀要求，提高依法治稅能力和水平
依法治稅是依法治國的重要組成部分，是稅收工作的核心和靈魂。深化依法治稅，提高執(zhí)法能力和水平，一方面要嚴格規(guī)范執(zhí)法。結(jié)合工作實際，將稅收工作的重心轉(zhuǎn)向法治導向型，以信息化建設為切入點，以建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制為突破點，以提高稅務執(zhí)法隊伍素質(zhì)為著力點，健全完善稅收執(zhí)法責任制，特別是抓好《稅收執(zhí)法崗責規(guī)程》的執(zhí)行落實，層層簽訂稅收執(zhí)法責任書，分解細化稅收執(zhí)法權(quán)，落實執(zhí)法責任，明確執(zhí)法標準，嚴格執(zhí)法程序，強化監(jiān)督制約，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，全面提升依法治稅水平。另一方面，要堅持有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴，嚴厲打擊稅收違法行為，增強稅收執(zhí)法剛性。以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標，以建筑安裝、房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸、涉外企業(yè)等重點行業(yè)為重點，大力開展稅務稽查，嚴厲打擊偷、逃、抗、欠稅行為，理順稅收秩序和環(huán)境。
四、堅持執(zhí)政為民的服務理念，提高稅收服務能力和水平堅持立黨為公、執(zhí)政為民，既是貫徹“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，也是新形勢下落實科學發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力的重要內(nèi)容。新《稅收征管法》賦予稅收服務以新的理念和要求，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收服務是稅務部門的一項重要工作職責。要結(jié)合開展“納稅服務年”活動，堅持“三個面向”，不斷強化服務意識，更新服務觀念，拓寬服務渠道和領域。一是要圍繞經(jīng)濟建設搞好服務。發(fā)揮地稅部門的職能，認真搞好稅收與經(jīng)濟發(fā)展的相關分析，有針對性地提出合理化建議，當好各級黨委、政府的參謀助手；要大力開展調(diào)查研究，在政策制定、政策執(zhí)行、組織收入、加強征管、改進服務等各個方面為領導決策提供依據(jù)，為加快發(fā)展出謀劃策；要認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，積極參與地方招商引資工作，促進全市經(jīng)濟發(fā)展。二是要貼近納稅人搞好服務。充分利用地稅“12366”服務熱線、新聞媒體等形式，大力開展稅收宣傳，為納稅人搞好稅收政策服務。認真落實首問負責制、社會服務承諾制和公開辦稅制度，全面推行“一窗式”服務模式，繼續(xù)清理合并各種報表，簡化規(guī)范辦稅手續(xù)，提高工作效率，最大限度地方便納稅人。三是要面向社會搞服務。積極參與地方經(jīng)濟社會建設，發(fā)揮職能作用，落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，維護社會穩(wěn)定；參與各項社會公益事業(yè)，服務“三個文明”建設；要轉(zhuǎn)變服務理念，大力推行人性化、親情化服務，關心、理解、方便納稅人。小陳老師工作室版權(quán)所有
五、以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，提高加強隊伍建設能力和水平
稅務精細服務工作總結(jié) 第2篇
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一、堅持以收入為中心不動搖
目前，國稅工作仍面臨著稅源隨機因素多、計劃任務重、收入壓力大的困難。面對喜憂參半的收入形勢，在工作中要始終突出組織收入這一中心，堅持全年收入目標不動搖，用切實的工作措施確保年度收入目標的全面完成。一要突出重點。始終將收入工作作為稅收工作的要點。要定期進行稅收分析，深入分析動態(tài)，認真研究問題，及時明確方向，強化征收措施，形成對組織收入工作的集合力。二要明確責任。要從上到下，層層簽訂收入工作目標責任狀。由此形成一把手主抓收入目標的收入工作責任制，充分調(diào)動全體干部職工狠抓收入目標不放松的積極性和緊迫感。三要強化目標，堅定信心。要根據(jù)稅源情況及時進行科學細致的分解，做到稅收目標與稅源狀況基本吻合，做到應收盡收。四要加強監(jiān)控，及時掌握稅源異動，把握組織收入工作的主動權(quán)。
二、堅持稅源管理不動搖
重點稅源是稅收的支柱。加強對重點行業(yè)、重點企業(yè)的監(jiān)控，是完成稅收收入的重要保證。要狠抓對重點稅源的即時監(jiān)控管理。通過重點稅源信息監(jiān)控系統(tǒng)，密切關注重點企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、資金流向和稅收入庫狀況，實現(xiàn)對重點稅源戶從納稅申報到入庫的全程監(jiān)督。要通過深入調(diào)查，及時掌握重點企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及物流、資金流信息，綜合分析、評價企業(yè)的經(jīng)營和納稅能力，全面預測稅收收入變動趨勢，有針對性地制訂組織收入的可行方案，牢牢把握稅收收入的大頭，確保收入及時入庫和穩(wěn)定增長。
三、堅持以人為本不動搖
過硬的國稅隊伍，是創(chuàng)造過硬的國稅工作業(yè)績的重要保證。要采取得力措施，狠抓干部隊伍整體素質(zhì)的提高。努力打造一支技術先進、業(yè)務精湛、作風務實、勇于創(chuàng)新的稅務干部團隊，使隊伍素質(zhì)與事業(yè)發(fā)展相適應，這是科學發(fā)展觀在隊伍管理上的體現(xiàn)。要進一步加強管理，立足于創(chuàng)建學習型隊伍，全面提高干部隊伍政治、業(yè)務素質(zhì)，以多種形式、多種渠道更新知識，不斷“充電”；進一步加強基層建設，不斷提高基層稅務執(zhí)行力，深化行風建設和“兩權(quán)”監(jiān)督，努力建設一支勤政廉潔、務實高效、團結(jié)奮進的稅務干部隊伍
四、堅持以管促收不動搖
積極推進稅收征管信息化建設，加強科學化、精細化管理。通過完善管理體系，加強日常監(jiān)控，強化工作組織，加大考核力度，保證各項稅收及時、足額、均衡入庫。一要全面強化日常管理。在完善日常管理制度、落實各項稅收政策的基礎上，認真落實稅收征管質(zhì)量綜合目標考核，量化工作，細化目標；二是要深入開展納稅評估。突出抓好煤炭企業(yè)、稅負異常戶的納稅評估，開展對加油站、農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)、廢舊物資企業(yè)的專項評估，提高納稅申報真實性、時效性。
五、堅持依法治稅不動搖
在組織收入過程中，認真貫徹落實“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則。一要嚴格依法征稅。要牢牢抓住日常管理、申報、繳庫等環(huán)節(jié)，依法征管不放松，要做到實事求是，依法征收，堅決不收過頭稅。二要強化執(zhí)法監(jiān)督。通過全面加強稅收法制宣傳教育，深入貫徹執(zhí)法過錯責任追究，加強日常稅收執(zhí)法檢查，進一步規(guī)范稅務行政執(zhí)法行為。
六、堅持優(yōu)質(zhì)服務不動搖
稅務精細服務工作總結(jié) 第3篇
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一、企業(yè)對納稅服務的需求
1、需要有一個講作風求實效的納稅服務作風。稅務管理員要有更多時間和精力為納稅人服務，保持納稅服務渠道通暢，拓展信息采集渠道。通過稅政例會，實地走訪，涉稅事項處理等途徑，廣泛聽取納稅人對稅政法規(guī)的執(zhí)行及征管過程中的反饋情況，變企業(yè)上門提需求為管理員主動下戶采集需求，及時捕捉納稅人需求，通過稅企互動、實地走訪企業(yè)、稅政例會等途徑，建立快速反饋機制，變被動為主動，第一時間了解并解決納稅人涉稅需求。對納稅人提出的稅收法規(guī)咨詢和問題反映，進行層層落實，納稅人有求就有回應。
2、需要不斷改進服務方式。確保納稅服務有實效，需要明確納稅服務的方法和要求，確保提高服務效能，不斷改進服務方式，營造為企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境，支持企業(yè)、幫助企業(yè)，切實解決企業(yè)發(fā)展中的具體困難，讓企業(yè)安心經(jīng)營。需要安排能力強、作風硬、稅政熟的人員為企業(yè)服務，提高納稅服務的能力與水平，以優(yōu)化納稅環(huán)境和提高稅法遵從度為目標，不斷改進納稅服務工作。比如，稅收宣傳彩頁與納稅服務書籍與輔導材料、稅收政策光盤的發(fā)放，以及財務例會、稅企互動平臺、手機短信平臺、qq群、電子郵箱甚至微信、飛信組成的納稅服務信息化平臺不斷完善與應用等等，都要成為納稅服務的有力手段，使納稅服務的手段日趨健全。使更多的企業(yè)能夠接受到更有助于企業(yè)的宣傳輔導，促進納稅人依法納稅，誠信納稅，不斷增加企業(yè)的稅收遵從度。
3、需要努力提高服務水準。要想搞好納稅服務，納稅服務的機制建設尤為重要，沒有一套成型的機制，就沒有好的納稅服務。準確把握納稅服務工作新情況，深刻領會納稅服務工作新內(nèi)涵，逐步建立健全納稅服務的長效機制建設，不斷學習納稅服務的規(guī)章制度，制訂和完善規(guī)章制度，對企業(yè)的經(jīng)營狀況與疑難問題努力做到隨問隨解決，使稅收管理員的納稅服務堅決杜絕口頭現(xiàn)象，努力建立新型的征納溝通機制，真正做到為納稅人服務，形成長效服務機制，使納稅服務真正落到實處。對納稅人就申報及相關事項提出的咨詢，耐心、細致、及時、正確的答復，不得推諉、呵斥或搪塞。對納稅人就申報及相關事項反映的困難及問題，如實記錄，及時上報，認真答復，負責解決納稅人申報表填報和電子申報中遇到的各類問題。
4、需要通過風險管理幫助和引導企業(yè)。加強對企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)特點、增減因素分析，對不同企業(yè)的不同情況、不同稅種，有針對性的提出應對措施，及時了解企業(yè)的經(jīng)營變化情況，幫助解決企業(yè)實際問題，增加納稅服務工作的主動性，積極深入企業(yè)，采集企業(yè)需求，為企業(yè)發(fā)展導航，確保對企業(yè)的管理、監(jiān)控、服務到位，切實做好對企業(yè)的稅源監(jiān)控，對企業(yè)的財務數(shù)據(jù)、納稅申報等情況進行計算、比對、分析，排摸涉稅風險疑點，對企業(yè)可能存在的涉稅風險進行查找、分析和提醒，深入戶管疑點企業(yè)，實地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助和引導企業(yè)在事前和事中能控制稅收風險，確保企業(yè)依法納稅，向納稅人進行風險提醒提示，切實幫助納稅人降低稅收風險，及時糾正納稅人對稅法的不遵從行為。
二、加強納稅服務促進經(jīng)濟發(fā)展
通過加強納稅服務，走進納稅人，主動聯(lián)系納稅人，傾聽納稅人呼聲，了解納稅人愿望，掌握納稅人訴求，增強服務納稅人的針對性、及時性和有效性，深化征納互動，和諧征納關系，實現(xiàn)征納共贏，提高納稅服務的針對性，應從以下4個方面努力。
1、切實轉(zhuǎn)變服務理念，落實納稅服務聯(lián)席會議工作制度。加快健全與完善納稅服務長效機制與制度建設步伐，進一步加快納稅服務建設進程。一是要培養(yǎng)主動溝通的服務意識。納稅服務不做到主動就會被動，不能等到納稅人出現(xiàn)問題找上門才去溝通、解釋、應急和處理，要變被動溝通為主動溝通。進一步健全和完善納稅服務工作體系，將各部門在納稅服務中各項工作進行系統(tǒng)整合，明確具體內(nèi)容、標準，并明確崗位職責和作用，健全協(xié)調(diào)互動機制及考核評估機制，構(gòu)建完整的納稅服務內(nèi)涵體系，進一步提高納稅服務水平；二是進一步深化和拓寬納稅服務的內(nèi)涵。采用定性和定量的綜合分析方法，對影響納稅服務的主要因素進行相關性統(tǒng)計分析，不斷根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果調(diào)整納稅服務方向、標準和方式方法，真正做到有的放矢地開展納稅服務工作，降低稅收征管與納稅服務成本，提高服務效率。積極發(fā)揮稅收互動參與平臺在日常稅收征管中的作用，拓展和提升納稅人參與稅企互動平臺的應用，梳理相關稅收法律政策，推送基礎性稅收政策和其他稅法宣傳資料，及時宣傳稅收最新政策和日常工作熱點，確保納稅人能上網(wǎng)進行在線查詢，服務于稅收征管，向企業(yè)推送涉稅信息、通知公告等相關宣傳資料；三是向納稅人落實“政務公開”制度。凡是涉及納稅人權(quán)利義務的規(guī)定和事項都應積極公開，包括稅法和稅收政策、崗位職責、工作規(guī)程、處理（處罰）標準、服務規(guī)范、監(jiān)督方式和承諾涉稅服務標準、辦結(jié)時間等；四是建立健全納稅服務聯(lián)席會議制度和納稅服務研討制度。針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極通過聯(lián)席會議制度提出意見建議，形成有效的納稅服務研究與討論機制，積極展開納稅服務大討論，積極組織各項納稅服務活動，讓納稅人參與進來，進一步融洽稅企關系。
2、建立持續(xù)改進的工作機制。加快稅務工作人才隊伍培養(yǎng)與專業(yè)化建設步伐，充分發(fā)揮管理員的主觀能動性，推動高素質(zhì)人才隊伍建設進程，不斷提高稅務工作人員整體素質(zhì)。一是建立健全新的納稅服務考評體系。將過去高標準的職業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘姓袨橐?guī)范，以制度約束人，以制度教育人，以制度培養(yǎng)人，使全體人員自覺接受制度的約束和規(guī)范，使納稅服務成為從事稅務工作的一門必修課，切實提高工作人員的納稅服務意識；二是要有針對性的加強專業(yè)理論知識與信息化知識的學習、培養(yǎng)與更新。營造良好的學習氛圍，激發(fā)自覺學習的積極性和主動性，真正為提高納稅服務水平掌握過硬的業(yè)務技能和本領打下堅實的基礎，加快管理員專業(yè)化與能力建設進程；三是依托稅收信息化進程，提高納稅服務的能力水平。使管理員能夠充分利用信息化的優(yōu)勢，提高信息管稅、數(shù)據(jù)比對的能力，使管理員有充分的時間參與到納稅服務工作中來，能夠有充分的時間比對納稅信息，進行有針對性的納稅服務，提高信息管稅和納稅服務的能力水平。
3、正確處理納稅服務高效化與稅收精細化管理的關系。一是精細化管理是稅收管理全方位的精細化，推行稅收精細化管理應樹立效益理念，應當適度，過于精細的稅收管理必然加大稅收成本，盲目追求過度的精細化，會影響納稅服務的高效化，要將優(yōu)化納稅服務貫穿于推行稅收精細化管理工作的全過程，構(gòu)建科學、完備、高效的稅收精細化運行機制和納稅服務體制。貼近納稅人需求，減少不必要的向納稅人的信息采集，減輕納稅人不必要的辦稅負擔，避免多頭安排、重復布置，不得要求納稅人重復報送涉稅資料及數(shù)據(jù)，對已存入稅收征管信息系統(tǒng)按照“一戶式”電子檔案管理要求采集的各項基礎信息，在納稅人辦理登記類、認定類、申報類、審批類等各種涉稅事項時，不得再要求納稅人重復提供有關證件等資料的復印件；二是將有所為和有所不為成為最好的服務。有所為和有所不為關鍵在于轉(zhuǎn)變意識。能有所為而有所不為，為其所能為而不為其所不能為。必須有所為有所不為，應該從一個管理型向服務型轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中要做到在那些方面應該有所為， 在那些方面有所不為，不能都包攬過來， 要協(xié)調(diào)好“有所為和有所不為”的關系，關鍵在于轉(zhuǎn)變意識，處理好“為”和“不為”的關系有點難，但不管“為”還是“不為”都要圍繞著這兩個標準。政府的職能或者角色應該是服務社會經(jīng)濟，使社會經(jīng)濟目標最大化，在這方面應該為，應該做好、做強、做大，做到位。符合多數(shù)企業(yè)發(fā)展的，在這方面應該“為”。“不為”就是不符合多數(shù)企業(yè)發(fā)展的，就不應該“為”。 在稅收精細化管理中，要正確處理好有所為和有所不為的關系。
稅務精細服務工作總結(jié) 第4篇
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自稅務機構(gòu)改革和稅收征管體制改革不斷向縱深推進以來，進一步提升稅收工作的針對性和主動性, 提高稅收服務質(zhì)量，關鍵在制度創(chuàng)新。創(chuàng)新并完善制度建設體系，充分了解基層稅收服務工作中存在的“痛點”、“堵點”， 深入分析問題及原因，從基層稅收服務角度提出稅務部門制度創(chuàng)新的新想法，十分關鍵。
（一）借鑒疫情防控經(jīng)驗，將無接觸辦稅模式平常化
以國家稅務總局的《“非接觸式”網(wǎng)上辦稅清單》為指引，積極調(diào)整稅收重點和服務方式，整合現(xiàn)有信息化技術，創(chuàng)新開展“非接觸式”辦稅平常化工作模式，突破傳統(tǒng)“面對面”服務方式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，從外部入手，內(nèi)部深入，本著“特殊時期可行即可行”的原則，總結(jié)疫情防控期間的經(jīng)驗做法，同時破除思想羈絆，充分發(fā)揮基層稅務部門的主觀能動性，優(yōu)化再造實體運作辦稅流程，提供規(guī)范高效、便捷優(yōu)質(zhì)的精細化服務保障，提升納稅人繳費人和基層干部職工滿意度、幸福感。
（二）優(yōu)化辦稅大廳，融入人工智能
積極擁抱新科技，注重“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、“5g+”技術在辦稅服務廳中的應用與推廣，打造“5g+”辦稅服務廳和智能柜臺，逐步代替窗口，實現(xiàn)無人化業(yè)務辦理，屆時“納稅人圍著窗口轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象將會進一步改善，實現(xiàn)納稅人及窗口人員的“雙減負”。同時辦稅服務廳要加強大數(shù)據(jù)應用，優(yōu)化服務鏈條，積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”平臺，提升云服務，讓納稅人走網(wǎng)路代替走馬路，切實減輕納稅人負擔，優(yōu)化辦稅體驗。同時借鑒銀行“大堂經(jīng)理”的經(jīng)驗做法，逐步放大導稅員的職責和權(quán)限，并結(jié)合人工智能技術，將部分業(yè)務前置導稅臺，分流窗口壓力，提高服務效率。
稅務精細服務工作總結(jié) 第5篇
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（一）提高稅收征管質(zhì)效，組織收入做到“更快”。
近幾年，我局稅收收入連續(xù)保持40%以上的高增幅，繼04年稅收收入突破10億元大關后，06突破20億元大關，07年突破30億元大關，均保持兩年翻一番。*年雖然取得了驕人的成績，但我們要清醒的認識到*年面臨著嚴峻的形勢和挑戰(zhàn)，我局連續(xù)多年高增幅面臨的高基數(shù)，中央宏觀調(diào)控使支撐產(chǎn)業(yè)走向不明帶來的影響，加之往年欠稅已基本清繳完，而且現(xiàn)有的征管水平要真正做到應收盡收還有差距。因此，*年要保持稅收增長點，總收入突破40億，稅收收入增幅達到25%，我們必須堅定信心，變壓力為動力，落實市局和區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，按照市局提出的稅務工作目標由確保完成年度收入任務向不斷提高稅收征管質(zhì)效轉(zhuǎn)變，實施科學化、精細化管理，實施深度管理、細節(jié)管理，強化“面、線、點”的稅源分析，加強稅收與宏觀經(jīng)濟稅源的分析，重點是稅收收入與gdp、彈性系數(shù)等的相關分析；加強分行業(yè)、分稅種分析，重點是對某一稅種在某個行業(yè)或區(qū)域的稅源狀況、稅負水平及其變化趨勢進行分析；加強對重點納稅戶的綜合分析，有針對性的開展納稅評估，對影響稅源增減因素進行深層微觀分析。通過收入比對分析，掌握稅源變化趨勢，實現(xiàn)適時動態(tài)監(jiān)控；通過科學預測，確保稅收收入增長與經(jīng)濟增長同步，才能確保完成稅收任務，實現(xiàn)新突破，再上新臺階。
（二）強化精細化管理，征管工作做到“更高”。
*年是“精細管理深化推進年”，科學化、精細化、高效化管理是我們工作的重中之重。要以稅收信息化為支撐，以綜合治稅為平臺，以落實稅收管理員制度為抓手，以過程控制為手段，善于運用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，堅持科技加管理，運用面上掃描、線上分析、點上解剖方法，努力實現(xiàn)管理基礎的提升和征管質(zhì)效的飛躍。
1、加強稅收分析。各稅務所要通過開展稅收分析，認清稅源總量及主體稅源、一般稅源、重點稅源；分清增量稅源、存量稅源和藏量稅源；發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行上的問題和稅收征管中的薄弱環(huán)節(jié)。一要在健全稅收分析制度的基礎上，建立監(jiān)控分析聯(lián)動機制，形成計財科綜合分析、征管科和綜合科稅種分析、管理員分戶分析的工作格局。二要改變單純就稅收計劃完成進度、增減變化等情況進行分析的傳統(tǒng)做法，轉(zhuǎn)而以經(jīng)濟行業(yè)、重點企業(yè)、稅種為著力點，從宏觀微觀稅負分析入手，實現(xiàn)稅源監(jiān)控點、線、面的動態(tài)結(jié)合。三要逐步全面推進使用重點稅源監(jiān)控軟件系統(tǒng)，加強對重點稅源的管理和監(jiān)控。
2、強化納稅評估。一要進一步細化納稅評估的有關規(guī)定，明確評估工作中征收、管理的相互協(xié)作關系，規(guī)范評估運作，加強對評估工作質(zhì)量的全過程控制，使納稅評估真正成為征管利器。二要結(jié)合實際，建立行業(yè)平均利潤率、平均稅負等指標體系，并不斷更新，避免機械運用現(xiàn)行分析指標。同時建立科學、實用的納稅評估模型，綜合運用不同稅種的分析評估方法，確保評估工作取得實效。三要建立專門的納稅評估操作規(guī)程，在納稅評估軟件未投入使用前，重點開展房地產(chǎn)業(yè)、建筑安裝業(yè)、餐飲業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等具有代表性行業(yè)的宏觀稅負分析；著力加強對零申報、低于各稅種警戒指標、票稅比對差異大、票表稽核有問題以及日管有疑點納稅人的評估分析，開展稅務質(zhì)疑約談和實地調(diào)查。四要分行業(yè)、分不同信譽等級，按照合理比例開展評估工作；重點納稅人，每半年評估一次。五要抽調(diào)精兵成立專業(yè)評估小組，切實加強專業(yè)培訓，為納稅評估工作提供人才保障。
3、加強戶籍管理。要依托綜合治稅平臺和信息管理網(wǎng)絡，加強基礎信息和數(shù)據(jù)管理的規(guī)范和把關，有效掌握稅收總量和稅源結(jié)構(gòu)。一是加強戶籍源頭管理。充分發(fā)揮稅務登記源頭控管作用，積極實施“并聯(lián)審批”，推行國地稅聯(lián)合辦證，建立“無縫管理”機制，定期比對納稅人信息，源頭減少漏征漏管戶；二是加強戶籍調(diào)查管理。建立定期巡查、巡訪制度，實地調(diào)查并全面監(jiān)管納稅人戶籍信息，加強分析比對，及時監(jiān)控稅源變化情況，及時清算清繳，防止稅源流失；三是加強戶籍采集管理。建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，制定基礎信息數(shù)據(jù)規(guī)范管理辦法，拓展數(shù)據(jù)采集領域，規(guī)范和把關數(shù)據(jù)采集、審核、錄入和應用環(huán)節(jié)，確保征管基礎數(shù)據(jù)真實、完整；四是加強戶籍檔案管理。建立以計算機為平臺，人機結(jié)合的戶籍管理辦法，實行稅源檔案一戶式存儲。
4、加強申報管理。完善納稅申報制度，細化納稅申報的事前輔導、事中催繳、事后評估管理工作；大力推行多元申報繳稅方式，*年全面推行網(wǎng)上申報繳稅和個體“雙定戶”網(wǎng)銀扣稅，全力打造同城申報繳稅平臺；強化納稅申報管理，加大購票量與申報額比對，重點監(jiān)控零申報戶、申報異常戶、欠稅戶、失蹤戶和注銷戶；加大日常檢查和違規(guī)處罰力度，規(guī)范申報納稅行為；建立納稅申報繳稅處罰管理辦法。
5、加強發(fā)票管理。構(gòu)建發(fā)票協(xié)查比對機制，全力推進建賬建制工作，規(guī)范稅收行為；深化發(fā)票管理改革，充實以票控稅手段，大力推行稅控收款機，實現(xiàn)發(fā)票“以票控稅、網(wǎng)絡比對”的有效監(jiān)控；加強發(fā)票基礎資料的檔案管理，建立健全發(fā)票管理制度；設立專門的代開發(fā)票窗口，成立代開發(fā)票審核小組，規(guī)范代開發(fā)票行為；加強自印發(fā)票管理，加大票稅比對和繳銷工作，堵塞發(fā)票漏洞。
6、完善征管質(zhì)量考核。今年市局將依托征管軟件，逐步增加對申報準確率、零申報率、新增欠稅率等考核指標，我們要完善征管質(zhì)量考核，實現(xiàn)征管質(zhì)量考核的日?；托畔⒒?。
7、嚴格稅收執(zhí)法。務要分析工作側(cè)重點，確定執(zhí)法關鍵點，建立考核評價點，積極探索執(zhí)法質(zhì)量考核指標體系和責任追究辦法。要落實執(zhí)法文書備案制度、案卷評查制度，規(guī)范行政自由裁量權(quán)。要認真貫徹稅收政策，突出抓好新企業(yè)所得稅法及實施條例的宣傳培訓，確保新法貫徹實施平穩(wěn)順利；抓好高收入者個人所得稅申報，確保申報數(shù)量穩(wěn)定上升；抓好土地使用稅、耕地占用稅調(diào)整政策的落實到位，確保稅收規(guī)模增長；抓好房地產(chǎn)稅收調(diào)控政策執(zhí)行監(jiān)督，確保稅收調(diào)節(jié)作用發(fā)揮。
8、深化稅收管理員制度。依托稅收信息化，建立“一戶式”管理模式，做到“管理到戶、責任到人”。稅收管理員要全面動態(tài)了解納稅人財務管理、會計核算和生產(chǎn)經(jīng)營情況；征詢和反映納稅人的意見和建議，幫助納稅人解決涉稅問題；向納稅人提供提醒告知、宣傳咨詢、援助服務、預約服務等納稅服務。
（三）創(chuàng)建學習型組織，隊伍建設做到“更強”。
今年要以成都地稅文化價值體系為核心，堅守核心價值理念，落實隊伍能力素質(zhì)建設由個人努力向創(chuàng)學習型組織轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮職工的創(chuàng)造性思維能力，建設一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
1、加強思想政治學習。要組織干部職工深入學習貫徹黨的十七大精神，加強思想政治教育，領導要加強思想政治工作調(diào)研，經(jīng)常與下屬開展談心活動，切實解決干部職工現(xiàn)實思想問題。要繼續(xù)深化爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在創(chuàng)建“省級文明單位”的基礎上，爭創(chuàng)“省級最佳文明單位”；還要在規(guī)范化服務等方面著力整頓行業(yè)風氣，在軟硬件方面開展無障礙服務，切實提高地稅機關的誠信服務、文明服務、高效服務水平，大幅提高群眾滿意度，行業(yè)風氣滿意度必須大于85%。
2、加強領導班子建設。要深化“四好”班子創(chuàng)建，堅持把中心組學習制度作為黨組經(jīng)常性學習措施來落實，做到學習有心得體會，下基層調(diào)研和外出考察學習有調(diào)研報告，以學習成果指導工作實踐。要認真落實民主集中制，凡重大決策、重大事項，尤其是涉及年度經(jīng)費預算、大額資金使用、干部任用交流、建設項目投資等重大問題，實行票決制或會決制。
3、加強干部教育培訓。*年，干部教育培訓要突出全員化、專業(yè)化，圍繞稅收收入分析預測、重點稅源監(jiān)控、房地產(chǎn)稅收、征管機制優(yōu)化等內(nèi)容，采取各種形式加強干部職工應知應會、崗位技能、更新知識培訓，切實提高干部解決實際問題的能力。要繼續(xù)深化“百博碩研”工程，鼓勵和支持干部參加專業(yè)資格考試和學歷教育。
4、規(guī)范干部選拔任用。要認真組織民主推薦，在堅持任職資格基礎上，通過考試、民主推薦方式選拔干部。對特殊崗位，組織進行提名推薦。要認真貫徹民主集中制原則，在充分聽取黨組成員意見、進行深入討論基礎上，實行會決制或票決制。要根據(jù)不同領導崗位職責要求，全面深入考察干部。要重視考核結(jié)果運用，嚴格按照年度考核有關規(guī)定確定優(yōu)秀等次比例，將公務員考核結(jié)果作為正確評價公務員德能勤績廉的重要指標，并作為實施公務員獎懲、培訓、辭退以及調(diào)整公務員職務、級別和工資的依據(jù)。
5、嚴格干部監(jiān)督檢查。一要嚴格程序監(jiān)督，認真執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定，堅持民主集中制原則，堅持民主生活會、黨組會等議事程序、議事規(guī)則和議事紀律，堅持領導干部述職述廉和廉政談話制度。二要認真落實黨風廉政責任制，嚴格責任機制、考核機制、獎懲機制，進一步落實責任追究。三要以學習貫徹十七大精神和為重點，結(jié)合稅務文化價值體系建設，大力開展廉政文化“三進”活動，全面推進廉政文化示范單位創(chuàng)建工作。四要創(chuàng)新教育方式，堅持用典型引路，用警示醒人，用制度規(guī)范，做到月月有重點，次次有記錄，達到有規(guī)范的學習制度、有嚴格的檢查考評制度、有完善的獎懲措施、有齊全的學習資料、有濃厚的學習氛圍的效果。五要不斷健全和完善制度，努力完善權(quán)力運行的制約和監(jiān)督機制，確保制度科學規(guī)范，有效遏制腐敗。六要認真學習貫徹“八個堅持、八個反對”，“四大紀律八項要求”等廉潔自律規(guī)定。七要認真監(jiān)督制度執(zhí)行情況，認真檢查稅收執(zhí)法、財務管理、行政規(guī)定等制度的執(zhí)行情況，真正實現(xiàn)用制度管權(quán)、用制度管事和用制度管人。八要堅決查處違法違紀案件，一經(jīng)查實，決不姑息，堅決處理，全力維護社會穩(wěn)定，確保黨風廉政建設和反腐敗建設工作取得實效。
6、深化稅務文化建設。要以文化凝聚人心，以文化提升素質(zhì)，以文化增強干部主人翁意識和責任感，牢固“為黨增光、為國聚財、為民服務”的組織使命；追求“構(gòu)建一流組織、奉獻一流服務、創(chuàng)造一流業(yè)績”的遠景目標；奉行“自我超越、追求卓越”的核心價值觀；堅持“執(zhí)法求公、管理求精、服務求效”的治稅理念；執(zhí)行“人本管理、內(nèi)力成長、和諧發(fā)展”的治局理念；信守“正心、達信、精業(yè)”的職業(yè)道德；發(fā)揚“求實、進取、民主”的組織作風；弘揚“艱苦奮斗、勇挑重擔、團結(jié)拼搏、求實開拓”的組織精神；塑造“親·正·廉·明”的組織形象。
（四）優(yōu)化工作機制，內(nèi)部管理做到“更好”。
按照黨的十七大報告提出的要求，認真落實市局提出的稅務工作中心由組織收入向服務納稅人轉(zhuǎn)變，積極推進內(nèi)部精細化管理，不斷優(yōu)化內(nèi)部工作機制，提高稅務行政管理效率，建設規(guī)范化服務型機關。
1、強化環(huán)節(jié)流程。要在合理劃分職責、規(guī)范辦事程序、提高質(zhì)量要求基礎上，從崗位職責、工作標準、工作流程、責任考核、責任追究等方面入手，形成以機關標準化管理為主要內(nèi)容的工作任務圖和流程體系，確保機關各項工作的開展有章可循，便于迅速、準確、客觀地處理事務，減少主觀因素的影響，促進工作效率的提高，促進機關工作步入制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。
2、強化決策執(zhí)行。加強工作的計劃性、系統(tǒng)性和預見性，做好年度工作安排和目標分解，并根據(jù)形勢和任務的變化及時作出調(diào)整，執(zhí)行情況嚴格納入年度目標管理內(nèi)容實施年終考核。
3、強化督查環(huán)節(jié)。加強對市局和本局的重大決策、重要工作部署的督促檢查；做好領導批示交辦事項的專項查辦；抓好年度工作目標實施情況的主動督辦；加強對案件交辦事項的查辦，對監(jiān)督檢查出的問題，嚴格責任追究，切實增強機關工作人員危機意識和自強意識。
稅務精細服務工作總結(jié) 第6篇
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落實科學發(fā)展觀，提高黨的執(zhí)政能力，體現(xiàn)在稅收管理工作中，就是要求我們以更加科學的態(tài)度和務實的精神，推進各項稅收工作不斷科學化、規(guī)范化。結(jié)合稅收工作實際，我認為，當前和今后一個時期，稅務部門落實科學發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力建設應著重突出從以下幾個方面：
一、以科學發(fā)展觀認識和分析當前宏觀經(jīng)濟形勢，提高組織收入工作能力和水平
組織收入是稅務部門的中心工作。近年來，稅務部門堅持以組織收入為中心，深化依法治稅，加強稅收征管，稅收收入連年保持大幅度增長。但最近幾年來，部分地區(qū)在組織收入工作中，開始出現(xiàn)偏離科學發(fā)展觀傾向，出現(xiàn)了不顧經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，單純追求稅收高收入、高增長，違背了稅收增長的基本規(guī)版權(quán)所有律?？茖W發(fā)展觀的主要內(nèi)容有三個方面，即：全面的觀點、協(xié)調(diào)的觀點、可持續(xù)的觀點。經(jīng)濟與稅收是相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的。用科學、發(fā)展的觀點看，稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長是建立在經(jīng)濟的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展和稅收管理的科學化、精細化水平基礎之上的。近年來，省局黨組多次提出“經(jīng)濟決定稅源，管理增加稅收”的科學治稅思想。這一治稅思想，深刻揭示了經(jīng)濟稅源、稅收管理、稅收收入之間的內(nèi)在規(guī)律，徹底摒棄了計劃經(jīng)濟條件下行政命令式的盲目下指標的組織收入方式，符合科學發(fā)展觀的要求。因此，作為基層稅務部門的一名領導干部，樹立和落實科學發(fā)展觀，提高執(zhí)政能力和組織收入工作水平，就要深刻領會這一治稅思想的內(nèi)涵和規(guī)律，用科學發(fā)展觀去認識和分析當前宏觀經(jīng)濟形勢，把握經(jīng)濟增長與稅收增長的規(guī)律，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與稅收增長的良性互動。唯其如此，才能實現(xiàn)經(jīng)濟、稅收的持續(xù)、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定增長。
從地稅實際看，近年來，地方政府指令性計劃與現(xiàn)實稅源不足的矛盾也比較突出。收入計劃連年大幅度增長，但后續(xù)稅源卻明顯匱乏，給稅務部門組織收入工作帶來了一定壓力。以今年為例，地方政府稅收任務下達后，我們在全面進行經(jīng)濟形勢分析的基礎上，對全市經(jīng)濟稅源現(xiàn)狀進行了詳細排查摸底，經(jīng)過科學測算，計劃指標與實際稅源缺口達多萬元。為此，組織收入工作中，我們牢固樹立“經(jīng)濟決定稅源，管理增加稅收”的指導思想，一方面堅持依法治稅，加強征管，大力推進稅收科學化、精細化管理，最大限度地應收盡收，堵塞稅收流失。在今年的組織收入工作中，我們結(jié)合實際，堅持“抓大、控中、定小”，加強對重點稅源、重點待業(yè)的征收管理。另一方面，嚴格依率計征，依法征收，伏到該收的蹤額入庫，不該收的堅決不收。同時，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展與稅收增長的內(nèi)在規(guī)律，廣泛挖掘新稅源，在不違背稅收政策法規(guī)和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的前提下，努力開辟符合地方實情的增收渠道。如今年以來，針對城鎮(zhèn)土地使用稅應稅范圍及應稅土地等級不合理的現(xiàn)狀，集中力量對全市城鎮(zhèn)土地使用稅應稅土地面積及實際存量稅源進行了調(diào)查，結(jié)合實際制定了應稅土地等級范圍調(diào)整方案，計劃擴大應稅土地范圍，調(diào)整應稅土地等級。目前該方案已按程序上報申批，批準實施后，每年可增加地方財政收入多萬元。為稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長開辟了穩(wěn)定的后續(xù)稅源。
二、以科學發(fā)展觀為指導，提高稅收管理能力和水平
省局多次強調(diào)：“經(jīng)濟決定稅源，管理增加稅收?！边@一新時期治稅思想深刻揭示了經(jīng)濟與稅收的內(nèi)在關系。多年來的稅收實踐證明，稅收收入的增長，稅源是基礎，管理是關鍵。沒有稅源，稅收就成了無源之水；沒有有效的稅收管理措施，再豐厚的稅源也不能變成稅收。稅收的實現(xiàn)是靠稅源加管理完成的。因此，在實現(xiàn)稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長，必須在現(xiàn)有稅源的基礎上，以科學發(fā)展觀為指導，大力推進稅收科學化、規(guī)范化、精細化管理，不斷提高稅收管理能力和水平?！翱茖W化、精細化”管理是深度管理，也是細節(jié)管理?？茖W化管理就是要從實際出發(fā)，探索和掌握征管規(guī)律，運用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，提高管理的實效性。精細化管理就是要按照精確、細致、深入的要求，避免大而化之的粗放式管理，抓住稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高管理效能。結(jié)合平度地稅實際，我認為要實現(xiàn)稅收科學化、精細化管理，重點要加強稅源管理和征收管理。
首先，按照“抓大、控中、定小”的要求，加強重點稅源管理，要明確專人負責大企業(yè)和重點稅源的管理工作。從的情況看，就是要抓好納入重點監(jiān)控的戶重點稅源戶及采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸、倉儲及郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等五大重點行業(yè)的管理。如今年上半年，我們強化重點稅源監(jiān)控管理，納入重點監(jiān)控的戶重點稅源企業(yè)完成各項收入萬元，占全局總收入的；采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸、倉儲及郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等五大重點行業(yè)共入庫萬元，同比增收萬元，增長，占總收入的，對全局稅收收入的穩(wěn)定增長起到了有力的支撐作用。第二，進一步落實征管責任制。按照分片管理的要求，科學合理地劃分征管范圍，落實專管人員，明確崗位職責、權(quán)限和獎懲措施，把征收管理工作抓實、抓細、抓具體、抓到位，盡大可能地消除管理死角。第三，進一步推行納稅評估。通過對納稅人相關涉稅資料、數(shù)據(jù)信息的分析比對，綜合分析測算納稅人的應納稅額與實際納稅的差距，以確定管理和檢查的方向與重點，從而做到有的放矢、有效管理。同時，要將納稅評估與情況預告、稅收約談、日常檢查、稅務稽查等結(jié)合起來，形成評估、預告、約談、檢查職責清楚、配合聯(lián)動的工作體系。第四，進一步深化社會綜合治稅工作。圍繞建立比較完善的社會綜合治稅長效機制，研究制定切實可行的工作措施，切切實實抓好向稅種、行業(yè)和征管盲區(qū)三個延伸，進一步拓寬社會綜合治稅的領域；突出涉稅信息的采集、整理和征收反饋三個重點，健全強有力的工作協(xié)調(diào)、稅源監(jiān)控和考核獎懲三個機制，實現(xiàn)社會綜合治稅工作的制度化和規(guī)范化。
三、按照科學發(fā)展觀要求，提高依法治稅能力和水平
依法治稅是依法治國的重要組成部分，是稅收工作的核心和靈魂。深化依法治稅，提高執(zhí)法能力和水平，一方面要嚴格規(guī)范執(zhí)法。結(jié)合工作實際，將稅收工作的重心轉(zhuǎn)向法治導向型，以信息化建設為切入點，以建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制為突破點，以提高稅務執(zhí)法隊伍素質(zhì)為著力點，健全完善稅收執(zhí)法責任制，特別是抓好《稅收執(zhí)法崗責規(guī)程》的執(zhí)行落實，層層簽訂稅收執(zhí)法責任書，分解細化稅收執(zhí)法權(quán)，落實執(zhí)法責任，明確執(zhí)法標準，嚴格執(zhí)法程序，強化監(jiān)督制約，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，全面提升依法治稅水平。另一方面，要堅持有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴，嚴厲打擊稅收違法行為，增強稅收執(zhí)法剛性。以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標，以建筑安裝、房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸、涉外企業(yè)等重點行業(yè)為重點，大力開展稅務稽查，嚴厲打擊偷、逃、抗、欠稅行為，理順稅收秩序和環(huán)境。
四、堅持執(zhí)政為民的服務理念，提高稅收服務能力和水平堅持立黨為公、執(zhí)政為民，既是貫徹“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，也是新形勢下落實科學發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力的重要內(nèi)容。新《稅收征管法》賦予稅收服務以新的理念和要求，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收服務是版權(quán)所有稅務部門的一項重要工作職責。要結(jié)合開展“納稅服務年”活動，堅持“三個面向”，不斷強化服務意識，更新服務觀念，拓寬服務渠道和領域。一是要圍繞經(jīng)濟建設搞好服務。發(fā)揮地稅部門的職能，認真搞好稅收與經(jīng)濟發(fā)展的相關分析，有針對性地提出合理化建議，當好各級黨委、政府的參謀助手；要大力開展調(diào)查研究，在政策制定、政策執(zhí)行、組織收入、加強征管、改進服務等各個方面為領導決策提供依據(jù)，為加快發(fā)展出謀劃策；要認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，積極參與地方招商引資工作，促進全市經(jīng)濟發(fā)展。二是要貼近納稅人搞好服務。充分利用地稅“”服務熱線、新聞媒體等形式，大力開展稅收宣傳，為納稅人搞好稅收政策服務。認真落實首問負責制、社會服務承諾制和公開辦稅制度，全面推行“一窗式”服務模式，繼續(xù)清理合并各種報表，簡化規(guī)范辦稅手續(xù)，提高工作效率，最大限度地方便納稅人。三是要面向社會搞服務。積極參與地方經(jīng)濟社會建設，發(fā)揮職能作用，落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，維護社會穩(wěn)定；參與各項社會公益事業(yè)，服務“三個文明”建設；要轉(zhuǎn)變服務理念，大力推行人性化、親情化服務，關心、理解、方便納稅人。
稅務精細服務工作總結(jié) 第7篇
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一是要加強黨的班子建設，班子成員結(jié)構(gòu)合理，分工明確，整體素質(zhì)好，領導班子成員100%達到大專以上學歷，60％以上達到本科以上學歷，高層次復合型人才比例逐步增長，縣局爭取1名干部取得碩士以上學位。班子成員通力協(xié)作，充分發(fā)揮黨組織在地稅各項事業(yè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。二是要堅持民主集中制原則，制定和完善黨組（支部）會議制度，對于涉及本系統(tǒng)、本部門改革、發(fā)展全局的重大問題，本部門本年度工作計劃和長遠工作規(guī)劃以及本系統(tǒng)本部門加強黨的建設、精神文明建設和思想政治工作意見等重大事項時，應提交會議集體討論決定，正確處理集體領導與個人分工負責的關系。三是每半年組織召開一次民主生活會，會前要廣泛收集黨內(nèi)外人士的意見，認真開文秘雜燴網(wǎng)展批評與自我批評，主動接受社會各界的監(jiān)督，不斷增強群眾滿意。
二、帶出一支“好隊伍”，努力營造全南地稅人良好的社會形象。/>;一是以創(chuàng)建學習型組織為平臺，著力打造學習型黨員干部，牢固樹立學習是生存和發(fā)展需要的理念，終身學習的理念，工作學習化、學習工作化的理念，形成全員學習、團隊學習、全程學習的習慣，使學習成為稅務干部的自覺行動。使干部職工由注重學歷教育向注重能力素質(zhì)教育、由學了什么向?qū)W會了什么、由要我學向我要學的轉(zhuǎn)變，形成領導帶頭學、精心組織學、帶著問題學、交流互助學、制度保證學的良好學習氛圍。通過學習使稅務干部隊伍的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和稅收工作能力不斷提高，以學習推動工作，以工作促進學習，實現(xiàn)學習成果與工作成就的共享與互動。
二是要以開展爭做“五型”黨員干部活動為載體，創(chuàng)新學習方法，深入開展“六個一”（即：每日一題、每周一學、每月一課、每季一讀、半年一訓、全年一考核）學習活動和省局組織的“兩基”考試。在學習過程中要做好2萬字以上的讀書筆記，撰寫2篇以上學習心得體會，積極向全南地稅人和各級報刊雜志報送各類信息和調(diào)研文章。
三是繼續(xù)深入開展“三個服務”學教活動，全面兌現(xiàn)服務承諾，規(guī)范涉稅事項，推行城區(qū)“一窗式”、農(nóng)村“一站式”服務模式；完善“延時服務”、“假日服務”、“預約服務”、“限時辦結(jié)”、“首問負責”、“查前告知”、“稽查準入”等各項服務制度，努力實現(xiàn)“辦稅服務零距離，辦稅程序零障礙，辦稅質(zhì)量零差錯，辦稅對象零投訴，規(guī)定之外零收費”的“五零”要求；制作管理員服務聯(lián)系監(jiān)督卡分送給納稅人，加大與納稅人的聯(lián)系，竭盡全力為納稅人提供高效便捷深層次的稅收服務。加大稅法宣傳力度，黨員干部要在稅法宣傳中，結(jié)合日常稅收征管，宣傳好稅收法律法規(guī)，做到既是稅收征管員，又是稅法宣傳員，把國家稅收政策及時傳達到納稅人，使廣大納稅人了解和掌握稅法；加緊星級辦稅廳建設，繼續(xù)開展“服務明星”評選活動。
三、建立一套“好制度”，不斷增強地稅隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
好的計劃，好的目標，必須要有一套好的制度作保障，要實現(xiàn)“創(chuàng)新地稅、數(shù)字地稅、人文地稅”的全南地稅基層建設品牌新的跨越，我們要在依法治國總體框架下，全面貫徹依法治國基本方略，大力推進依法治稅。要以規(guī)范化和地稅文化建設試點工作為契機，結(jié)合稅制改革和征管改革，建立健全并運行一套“好制度”。
一是建立健全科學、高效的稅收征管制度。以人為本，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局地稅工作，全面落實《稅收管理員制度》，進一步完善《全南縣地方稅務局企業(yè)稅收管理辦法》、《全南縣地方稅務局個體私營經(jīng)濟稅收管理辦法》、《全南縣地方稅務局基建房地產(chǎn)稅收管理辦法》，實施稅源分類管理制度，推行社會綜合治稅體系，進一步完善納稅服務體系。
二是建立健全嚴密的內(nèi)部稅收執(zhí)法監(jiān)督制度，強化執(zhí)法責任追究。按照“內(nèi)外并舉、重在治內(nèi)、以內(nèi)促外”的依法治稅指導方針，大力推行《稅收執(zhí)法責任制》和《稅收執(zhí)法責任追究制》，加強稅收執(zhí)法責任分析。建立健全《中層干部問責責任制》和《一次投訴查實待崗制》。全面落實《稅務人員“六公開”、“六不準”》、《干部廉政目標責任制》和《誡勉談話制度》。全面兌現(xiàn)《優(yōu)化稅收環(huán)境公開承諾制度》。
三是完善以崗責效能、競爭上崗為核心的考核、激勵制度。認真學習貫徹《公務員法》，進一步完善崗責能效體系，繼續(xù)推行《全南縣地方稅務局崗責能級管理辦法》，定崗定責，按工作才能、工作性質(zhì)、工作職責修訂好崗位、能級系數(shù)，使崗責能效體系更加科學、公平、公正，努力營造“多勞多得、做好多得、有能有位有才就有得”的干事創(chuàng)業(yè)和諧氛圍。進一步完善人才竟爭激勵機制，提高工作效率，全面推行《竟爭是崗制度》，逐步形成人盡其才、才盡其用的用人機制。
四是建立健全實施好《組織生活制度》、《民主評議制度》、《黨員管理制度》、《黨風廉政制度》和《黨員干部學習制度》，建立保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制。制訂一套科學高效的內(nèi)部行政管理制度，為完成各項工作目標任務提供有效保障。
四、創(chuàng)建一流“好作風”，努力形成全南地稅人求真務實、廉潔奉公的良好氛圍。
一是開展思想政治教育。引導地稅干部牢固樹立共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，堅持用馬克思主義的立場、觀點、方法來認識世界，形成科學的理論體系、辯證的思維方式；組織地稅干部認真學習鄧小平理論、忠實地踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，不斷激發(fā)獻身地稅、富民興贛的豪情壯志；教育干部牢記“聚財興贛、執(zhí)法為民”的工作宗旨，大力組織地稅收入，充分發(fā)揮地方稅收聚財培源和宏觀調(diào)控的職能作用。
二是加強職業(yè)道德教育。倡導“為稅清廉、文明執(zhí)法、誠信服務、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻”的職業(yè)道德風尚，教育干部立足本職勤奮工作，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，注重細節(jié)，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)績；深入開展蘇區(qū)財稅干部精神等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，始終保持地稅干部旺盛的斗志和堅韌的品格；加強廉政教育，使廣大地稅干部樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、提高抵制腐敗行為的自覺性、廉潔從政、從稅。
三是開展愛祖國、愛地稅、敬業(yè)奉獻和艱苦創(chuàng)業(yè)教育，建立元旦、“七一”、國慶升國旗、唱國歌制度；分批組織干部職工到井岡山、瑞金等革命紅色圣地進行參觀學習，接受紅色洗禮；在重大節(jié)日、紀念日開展多種形式的愛國主義教育；積極開展“到監(jiān)獄敲警鐘、下工廠嘗辛苦、進軍營強紀律、學企業(yè)提效率、訪貧困知滿足”社會實踐活動，在活動中達到自我教育、自我提高的目的。
四是開展規(guī)范地稅干部行為方式教育。注重干部心理狀態(tài)的研究，關心干部的心理健康，通過推行規(guī)范化建設、心理知識講座和咨詢輔導、談心交流等形式，引導地稅干部保持健康的心態(tài)，形成良好的思維方式和行為習慣，做到熱忱執(zhí)著、樂觀自信、沉穩(wěn)平和、心胸開闊、奮發(fā)有為。增強地稅人員“地稅興我榮、地稅衰我恥”的集體榮譽感，注重自身的言行舉止，自覺維護團隊的形象和利益。
五是開展廉政文化進家庭活動。從警示教育入手，在全縣地稅系統(tǒng)開展以“十個一”（即：發(fā)一個倡議、讀一本助廉書、誦讀一批格言、觀看一次警示教育片、提一條建議、簽訂一份承諾書、召開一個報告會、舉辦一次座談會、建立一批示范戶、表彰一批先進）為主要內(nèi)容的“廉政文化進家庭”活動，建立起“父母教育兒女、妻子警示丈夫、丈夫引導妻子”的家庭廉政機制，努力使地稅干部尤其是領導干部做到“三個管嚴管住”、確?！叭齻€不失控”即：在政治上管住自己，政治上經(jīng)得起各種考驗；在思想上管住自己，永葆共產(chǎn)黨員理想信念；在小節(jié)上管住自己，不因小失大；確保在思想、組織、行為上不失控。自覺遵守廉潔自律規(guī)定，勤政廉政，干凈干事，其家庭成員廉潔意識和自警意識得到增強，推動“崇尚廉潔、遠離腐敗、以廉為榮、以貪為恥”的社會主義榮辱觀形成。
五、作出一流“好業(yè)績”，彰顯全南地稅時代風采。
20*年是我局三年規(guī)劃由“數(shù)字質(zhì)量年”向“創(chuàng)新跨越年”發(fā)展的最后一年，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大五中全會和全省、全市地稅工作會議精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領地稅工作全局，圍繞“收好稅、帶好隊、執(zhí)好法、服好務；抓基層、建文化、求規(guī)范、樹品牌”二十四字工作目標，狠抓“三大工程建設”（人文力稅、管理強稅、服務興稅），力爭實現(xiàn)“四大創(chuàng)新跨越”（人事教育機制、行政效能機制、規(guī)范化建設和地稅文化建設），與時俱進，奮發(fā)進取，在新的起點上實現(xiàn)“創(chuàng)新地稅、數(shù)字地稅、人文地稅”的全南地稅事業(yè)新的跨越，為和諧全南科學發(fā)展提供財力保障，努力完成3500萬元地稅收入任務。
（一）實施人才興稅戰(zhàn)略，創(chuàng)新人事教育機制有新跨越。一是建設學習型組織，引導干部由注重學歷教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)能力教育，由學了什么轉(zhuǎn)向?qū)W會什么，由要我學轉(zhuǎn)向我要學，形成“五個學”，繼續(xù)完善“六個一”學習制度，加強對學習的考核激勵，評選學習標兵，以激發(fā)干部職工的學習的潛能和能動性，提高學習效果，做到工作學習兩不誤、兩促進，年內(nèi)應考人員“兩基”考試合格率達到98%。
二是鞏固提升基層建設成果。圍繞抓好基層打基礎、夯實基礎促基層的總體要求，加強領導，充實業(yè)務力量，硬化基礎設施，豐富基層內(nèi)涵，按照省局提出的新一輪基層建設目標，抓好落實，高標準高質(zhì)量確?；鶎咏ㄔO“六好”達標率100%，力爭進入全省基層建設先進行列。
稅務精細服務工作總結(jié) 第8篇
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近年來，我們始終以“忠誠擔當，崇法守紀，興稅強國”的稅務精神為導向，堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的服務宗旨，激勵和引導每位同志勤于學習、用心工作、奉獻社會，以飽滿的熱情踐行五一先鋒號創(chuàng)建的口號，“弘揚勞模精神，爭當時代先鋒”，以積極昂揚的狀態(tài)努力打造“一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊”的模范形象，以勞動人民的熱心、耐心、細心和愛心，在日常工作中不斷拓展先鋒號創(chuàng)建的廣度和深度。
一、加強領導，健全制度建設
（一）組織領導有力，夯實創(chuàng)建工作
組織高度重視，定期召開五一先鋒號創(chuàng)建工作會議，討論先鋒號創(chuàng)建工作事項，下發(fā)創(chuàng)建實施方案，日常工作按照計劃開展，并定期報送先鋒號創(chuàng)建工作總結(jié)。規(guī)范創(chuàng)建資料的日常歸集整理，抓實抓細創(chuàng)建具體工作。將五一先鋒號創(chuàng)建列入組織工作整體規(guī)劃，并成立崗號創(chuàng)建領導小組，以黨帶團，以團帶號，切實提升創(chuàng)建實效。
（二）崗位管理規(guī)范，內(nèi)外監(jiān)督結(jié)合
辦稅服務廳秩序井然，管理有序，日常業(yè)務與創(chuàng)建工作有條不紊地開展。建立健全崗位責任制度，制定下發(fā)《辦稅服務廳管理細則》，認真落實主體責任制、首問責任制、一次性告知等要求，規(guī)范管理。建立健全效能服務制度，制定落實半軍事化管理細則，按天檢查、按周部署、按月總結(jié)、及時改進，將x個檢查項目，x個考核細則與工資績效掛鉤，發(fā)揮精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的多元激勵作用，提升質(zhì)效。建立健全風險防控制度，落實工作人員輪崗交流機制，開展業(yè)務督查巡查和廉政談心談話，加強關鍵崗位、重點業(yè)務監(jiān)督管理，防范未然。
同時，引入第三方監(jiān)督機制，通過成立納稅人維權(quán)服務中心，召開納稅人座談會，發(fā)放調(diào)查問卷等形式廣泛征求納稅人的意見和建議。特邀x作為社會監(jiān)督員，每半年開展評議工作，形成上下聯(lián)動、內(nèi)外監(jiān)督的工作運行體系。
二、業(yè)務過硬，崗位服務優(yōu)質(zhì)
（一）圍繞中心，先試先踐先行
立足于“便民辦稅、優(yōu)質(zhì)服務”的崗責要求，x，為納稅人提供多業(yè)務 “一站式”自助辦稅服務，升級辦稅體驗。第一稅務所入駐x區(qū)行政服務中心，升級重構(gòu)，高起點、高標準打造全市最大全功能智慧辦稅服務廳，提升辦稅服務層級。2020年，在全市率先推廣企業(yè)開辦全環(huán)節(jié)便利化“一網(wǎng)通”，進一步升級發(fā)票代開自助終端，入駐行政服務微信公眾號咨詢平臺，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。同時，在落實增值稅、個人所得稅改革、減稅降費新政、疫情期間新政策等重要工作事項中攻堅克難，為稅收征管提供了強有力的服務保障。
（二）提質(zhì)增效，創(chuàng)新便民舉措
不斷加大多元化辦稅推廣力度，積極應對疫情期間工作新常態(tài)。目前，電子稅務局“非接觸式”辦稅功能共237項，已實現(xiàn)99%申報業(yè)務、95%其他涉稅事項全程網(wǎng)上辦；轄區(qū)內(nèi)設立2個24小時自助辦稅區(qū)，方便納稅人就近領用發(fā)票、辦理涉稅（費）證明開具等業(yè)務。此外還積極組織開展直播納稅人學堂、涉稅專業(yè)服務機構(gòu)線上座談會等，積極探索全程服務、個性化服務的新形式、新路子，促進企業(yè)復工復產(chǎn)。
三、以人為本、科學發(fā)展
以業(yè)務學習為基礎，以素質(zhì)教育促進步，將“五一先鋒號”創(chuàng)建工作與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動緊密結(jié)合起來。通過崗位練兵、技能比武、業(yè)務實操“傳、幫、帶”、“學習興稅”掌上學等形式加強稅收理論和實務學習；通過以案為鑒警示教育、先進模范事跡學習等舉措加強思想教育，鞏固理想信念。先鋒號成員還積極參與工會運動會、健康沙龍、文體訓練，禮儀培訓等活動，借助黨群組織和愛心團體平臺，不斷增強責任意識和服務水平，提升稅務隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在敢于競爭、勇于爭先精神的激勵下，第一稅務所成長起了一批“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的優(yōu)秀同志，涌現(xiàn)出多位“服務明星”。我局還大膽選拔、培養(yǎng)和使用青年干部，塑造了一支作風正、業(yè)務精、技能高的五一先鋒隊伍。
四、多措并舉，創(chuàng)建載體豐富
組織開展示范學習、“三服務一先鋒”、結(jié)對幫扶三個專項行動，展現(xiàn)職工風貌，服務地方經(jīng)濟發(fā)展；開展“非接觸式辦稅體驗日”、稅企座談交流、等一系列青年文明號開放周活動，亮身份、亮形象、亮承諾；開展青春光盤行動，深入學習貫徹黨的五中全會精神，積極參與演講、征文等文體活動，組織各類稅宣普法、辦稅輔導，在豐富自身的同時奉獻社會。
著力打造“惠臺”品牌，聯(lián)合x、x等，推出“惠臺創(chuàng)業(yè)周”，協(xié)同政務服務各部門設立“x；打造“學村”品牌，走進x、x、x等，開展“雙創(chuàng)”稅法進校園及青少年普法系列活動；打造“x”品牌，與x、x、x等建立直聯(lián)機制，設立稅收普法基地，組織稅企青年沙龍，全面助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
五、肯下功夫，贏得多重效益
辦稅服務廳多次收到納稅人的表揚信、錦旗，獲得高度贊揚。工作成效和先進事跡在x報、x報、x報、晚報、x晨報、x電臺等多家媒體數(shù)次報道，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益全面豐收。
我們一以貫之地將“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”作為納稅服務工作的出發(fā)點和落腳點，得到廣泛好評，先后獲得x市“工人先鋒號”、x省三八紅旗集體、省“巾幗文明標兵崗” 、“x青年五四獎章”、“x省青年五四獎章集體”等榮譽稱號。
六、無私奉獻，投身公益活動
我們長期開展“春運返鄉(xiāng)引導”、“校園普法”、交通文明督導等項目，堅持立足稅收、關心社會、著眼發(fā)展，以實際行動弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
我們還堅持扶貧濟困獻愛心，連續(xù)十三年向“x”捐獻物資，結(jié)對共建美麗鄉(xiāng)村，結(jié)對幫扶特困戶，積極參與慈善一日捐、無償獻血、社區(qū)疫情防控等社會公益行動和志愿服務。一所志愿者們的身影活躍在各個基層一線，成為文明創(chuàng)建活動中一道亮麗的風景。
稅務精細服務工作總結(jié) 第9篇
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這次地稅局長會議，主要是以深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神為動力，認真總結(jié)交流今年以來的工作，特別是稅收征收、納稅服務和稅務稽查等方面的工作，圍繞今年任務的完成和明年工作的起步，進行深入研究和具體部署，動員全系統(tǒng)廣大干部職工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，強化措施，真抓實干，推動地稅系統(tǒng)各項工作再上一個新的臺階。下面，根據(jù)局黨組研究的意見，我再強調(diào)三個方面的問題。
一、以深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神為動力，進一步提高執(zhí)政能力，激發(fā)工作活力
黨的十六屆四中全會，是在我國改革發(fā)展關鍵時期召開的一次極為重要的會議。全會以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導，充分肯定了黨的十六屆三中全會以來中央政治局的工作，全面分析了當前的形勢和任務，著重研究了加強黨的執(zhí)政能力建設的若干重大問題，對于推進中國特色社會主義偉大事業(yè)和黨的建設新的偉大工程,具有十分重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。按照上級的要求，從地稅工作的實際出發(fā)，當前和今后一個時期，我們?nèi)匀灰褜W習貫徹全會精神作為一項首要的政治任務，切實抓緊、抓好，努力抓出成效。
（一）通過學習，進一步統(tǒng)一全系統(tǒng)廣大干部職工的思想認識。地稅部門和廣大干部職工一定要充分認識到，黨的十六屆四中全會精神與鄧小平理論和'三個代表'重要思想是一脈相承的，與黨的十六大精神是一脈相承的，與樹立和落實科學發(fā)展觀是一脈相承的，學習貫徹好四中全會精神，對于我們進一步明確指導綱領、把握發(fā)展方向、促進工作開展具有十分重要的意義。因此，全系統(tǒng)每一個干部職工特別是各級領導干部，一定要認真學習，深刻領會，把握實質(zhì)，掌握精髓。要通過學習，把系統(tǒng)上下的思想認識進一步統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到中央對形勢的分析和判斷上來，統(tǒng)一到中央和省委的各項工作部署上來，使之真正成為指導地稅工作的行動綱領和推動地稅工作的強大動力。要通過學習，進一步明確我們面臨的形勢、任務和挑戰(zhàn)，不斷增強憂患意識，增強工作的緊迫感、責任感、壓力感和使命感，在系統(tǒng)上下進一步營造自我加壓、負重奮進、加快發(fā)展的濃厚氛圍。要通過學習，進一步樹立科學求實的態(tài)度、勇于創(chuàng)新的精神和奮發(fā)有為的信念，以扎實有效的工作，更好的把握稅收規(guī)律，落實稅收政策，優(yōu)化稅收服務，嚴格稅收執(zhí)法，推動地稅工作更加卓有成效的深入開展。
（二）通過學習，進一步提高全系統(tǒng)廣大干部職工的執(zhí)政能力。加強黨的執(zhí)政能力建設，是新形勢下加強黨的建設的必然要求，是黨和國家長治久安、興旺發(fā)達的根本保證，是新一屆中央領導集體高瞻遠矚做出的重大戰(zhàn)略決策。地稅部門作為一個重要的行政執(zhí)法部門，加強執(zhí)政能力建設顯得尤為重要。廣大地稅干部特別是各級領導同志，一定要進一步提高對加強黨的執(zhí)政能力建設重要性和緊迫性的認識，按照《決定》要求，結(jié)合地稅實際，有針對性的研究制定措施，切實抓好落實。一是要進一步提高決策能力。決策能力的高低直接影響著執(zhí)政能力的高低。作為一名領導干部，一定要進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，善于站在政治和全局的高度，把握宏觀形勢，應對復雜局面，認真分析解決地稅工作中存在的主要矛盾和問題；要進一步提高適應形勢、駕馭全局、超前思維的能力，使各項決策能夠超前一步、勝人一籌，使各項部署能夠更加符合上級要求、更加符合實際需要，使各類矛盾和問題能夠及時得以發(fā)現(xiàn)、及時解決在萌芽狀態(tài)或初始階段，促進各項工作順利開展；要進一步提高積極探索、勇于改革、大膽創(chuàng)新的能力，始終堅持在探索中前進，在改革中發(fā)展，在創(chuàng)新中突破，不斷開創(chuàng)全省地稅事業(yè)的新局面。二是要進一步提高執(zhí)法能力。執(zhí)法能力是執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，提高執(zhí)法能力關鍵是要做到依法治稅、依法行政。要認真學習貫徹《稅收征管法》、《行政許可法》等一系列法律法規(guī)，教育大家牢固樹立稅收法治觀念，嚴格規(guī)范稅收執(zhí)法行為，切實杜絕執(zhí)法的隨意性、簡單化，確保國家稅收政策執(zhí)行到位，為改革和發(fā)展創(chuàng)造公開、公平、公正的稅收環(huán)境。三是要進一步提高服務能力。實現(xiàn)稅務部門由'執(zhí)法監(jiān)督型'向'管理服務型'的轉(zhuǎn)變，是地稅事業(yè)發(fā)展的根本方向，也是落實科學發(fā)展觀、體現(xiàn)以人為本理念、提高執(zhí)政能力的重要方面。地稅部門一定要立足本職，緊緊圍繞服務經(jīng)濟建設、服務社會發(fā)展和服務納稅人，不斷創(chuàng)新服務理念，改進服務方式，提高服務水平，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，進一步提升地稅部門的地位和形象。四是要進一步提高征管能力。征管能力是地稅部門綜合業(yè)務能力的集中反映，也是地稅部門執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。圍繞提高征管能力，要進一步轉(zhuǎn)變治稅思想，著力控管稅收源頭，增加稅收收入；要進一步創(chuàng)新征管模式，探索更加行之有效的稅源控管新思路和新方法，推動稅收征管盡快走上科學化、精細化的軌道；要進一步加大征管力度，研究新舉措，闖出新路子，努力消除稅收征管的和盲區(qū)，切實堵漏增收。五是要進一步提高班子和隊伍建設能力。要按照政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政、團結(jié)協(xié)調(diào)的要求，進一步加強各級領導班子和廣大地稅干部的思想、組織、作風建設，進一步加強全系統(tǒng)的黨風廉政建設和反腐敗工作，提高素質(zhì)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，改進作風，增強團結(jié)，清廉務實，拼搏奮進，努力把各級地稅部門建設成為學習型組織、創(chuàng)新型團隊、實干型集體、廉潔型班子，真正能夠帶好隊伍收好稅。
（三）通過學習，進一步激發(fā)全系統(tǒng)廣大干部職工的工作活力。要把全系統(tǒng)廣大干部職工通過學習四中全會精神激發(fā)出來的熱情和活力，及時引導到具體的工作之中，轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿痈黜椆ぷ鏖_展的強大動力。一是要始終保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。良好的精神狀態(tài)是抓好工作落實的可靠保障。越是在工作時間緊、任務重、壓力大的情況下，保持一種良好的精神狀態(tài)越是重要。全省地稅系統(tǒng)廣大干部職工，尤其是各級領導干部，一定要通過認真學習貫徹四中全會精神振精神，通過總結(jié)今年以來的工作成績提精神，通過展望地稅事業(yè)發(fā)展的美好前景抖精神，激勵廣大干部職工更加信心百倍、意氣風發(fā)的投入到各項工作中去，努力取得新的更大成績。二是要始終保持一種開拓進取的創(chuàng)新銳氣。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的不竭動力。當前，形勢在不斷發(fā)展變化，要求我們創(chuàng)新；上上下下、方方面面的期望越來越高，需要我們創(chuàng)新；各地的工作創(chuàng)新力度很大，促使我們創(chuàng)新。各級地稅部門和廣大干部職工一定要用心研究、用腦思考，不斷增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，努力創(chuàng)造新思路、解決新問題、指導新實踐，促進地稅事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。三是要始終保持一種團結(jié)協(xié)作的內(nèi)在合力。團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出活力。只有加強團結(jié)，廣大干部職工才能心情舒暢的開展工作；只有加強團結(jié)，每一個困難和障礙才能靠集體的力量去戰(zhàn)勝和攻克；只有加強團結(jié)，我們的事業(yè)才能保持持久的活力和動力。各級地稅部門和每一個干部職工一定要按照建設'和諧地稅大家庭'的要求，更加珍視團結(jié)，更好的維護團結(jié)，上級對下級一定要寬以待人，尤其是要理解人、尊重人、關心人；同志們之間要相互體諒，講大局、講風格、講和諧，從而最大限度的調(diào)動方方面面的力量，形成凝心聚力干事業(yè)、一心一意謀發(fā)展的強大工作合力，使我們的事業(yè)更加充滿生機和活力。
二、以深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神為動力，采取有力措施，全面完成今年任務，為明年工作開好頭、起好步奠定堅實的基礎
深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，關鍵是要落實到具體的工作實踐之中。今年前三季度的工作已經(jīng)過去，總的看，廣大干部職工，在各項工作頭緒多、時間緊、任務重、壓力大的情況下，緊緊圍繞落實工作思路和工作重點，做了大量扎實有效的工作，付出了艱苦的努力，取得了比較理想的成績。從大家普遍反映的情況看，通過前三季度的工作實踐，系統(tǒng)上下進一步統(tǒng)一了思想、振奮了精神，激發(fā)了斗志，堅定了完成任務、再創(chuàng)佳績的信心；進一步增強了創(chuàng)新意識，提高了創(chuàng)新能力，加快了創(chuàng)新步伐，形成了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍；進一步優(yōu)化了工作作風，改進了工作方法，加大了落實力度，營造了干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好環(huán)境；進一步樹立了良好的黨風政風，理順了干部職工的情緒，增強了干部職工干好地稅事業(yè)的光榮感和使命感，形成了凝心聚力干事業(yè)、團結(jié)一致謀發(fā)展的良好局面。這些不僅為今后的工作開展積累了寶貴經(jīng)驗，而且將成為推動今后各項工作更快更好發(fā)展的強大精神動力。
總結(jié)好今年工作的經(jīng)驗和教訓，研究好明年工作的思路和措施，確保各項工作完成好、總結(jié)好、研究好、落實好。當前，關鍵是要抓好三個結(jié)合：
（一）干好當前工作與抓好明年起步相結(jié)合。第四季度是稅收工作開花結(jié)果的關鍵時期，各項工作都要緊緊圍繞組織收入這個中心有序展開；同時，又要圍繞明年的工作安排，提前打算，早做籌劃，使當前工作與明年起步有機的銜接起來。
一是指標要銜接。就是既要切實保證今年的收入任務，又要充分考慮明年的收入指標，尤其要及早研究明年的'開門紅'問題，防止出現(xiàn)指標脫節(jié)或收入的大起大伏，保持稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。為此，各級要正確把握和處理好三個方面的關系：一是要正確把握和處理好完成任務與依法治稅的關系。各級要努力提高收入水平；又要嚴格依法治稅，牢牢堅持'依法征稅，應收盡收，堅決不收''''過頭稅''''，堅決防止和制止越權(quán)減免稅'的組織收入原則，切實做到不虛收空轉(zhuǎn)、不混級混庫、不寅吃卯糧。二是要正確把握和處理好實際收入水平與各級要求的關系。就是要實事求是的研究今年的收入目標，既要盡可能的符合各級的要求，又要切合當?shù)氐膶嶋H。我們一定要認真分析好當前的收入形勢和收入特點，拿出比較準確的收入情況預測，并及時向各級匯報好，及時與相關部門溝通、協(xié)調(diào)好，最大限度的形成思想上的共識和行動上的一致，努力做到既積極挖潛又量力而行，既符合各級要求又符合實際狀況，實現(xiàn)組織收入工作的'雙贏'。三是要正確把握和處理好今年收入任務與明年收入指標的關系。要求，對今年的收入任務，各級要注意留有充分的余地，對明年特別是一季度的收入指標要早研究、早分析、早打算、早安排，確保今明兩年的收入指標相互銜接、穩(wěn)定增長，牢牢把握組織收入工作的主動權(quán)。
二是工作要銜接。四季度的工作承前啟后、關系兩年，當前的各項工作一定要與明年特別是一季度的工作銜接起來，一起研究，一起落實，認真抓好。一方面，要緊緊圍繞組織收入這個中心，繼續(xù)落實好稅收征管、稅收執(zhí)法和稅收服務的各項措施，繼續(xù)加大基層建設力度，繼續(xù)大力提高信息化建設、干部隊伍建設和黨風廉政建設水平，確保今年的組織收入工作劃上一個圓滿的句號，各項工作都有一個好的結(jié)果。另一方面，要牢牢抓住四季度這一關鍵時期，按照'抓早、抓準、抓緊、抓實、抓好'的總體要求，對明年的工作早做研究，尤其要研究、部署、落實好明年的'開門紅'問題，確保各項工作前后銜接、有條不紊的扎實向前推進。一是要準確把握明年的收入形勢。各級要結(jié)合本地實際，認真分析和把握明年的經(jīng)濟發(fā)展走勢，正確領會各級對明年工作的總體要求，做到未雨綢繆、心中有數(shù)。在此基礎上，認真分析和把握明年的收入形勢，安排好明年的收入指標和任務。二是要及早制定明年的增收措施。要認真總結(jié)、梳理今年的工作開展情況，對每一項工作措施，該規(guī)范的要規(guī)范，該完善的要完善，該深化的要深化。同時，要根據(jù)新的形勢要求，研究明年應該出臺哪些新辦法、制定哪些新措施，確保各項工作不缺位、不脫節(jié)、不斷線，保持工作的連續(xù)性。三是要及早進行組織發(fā)動。明年一季度跨著春節(jié)，一般來講，是人們思想容易松懈、節(jié)奏容易放慢的時期，如果組織不好，工作很容易變得松松垮垮、拖拖拉拉。一年之計在于春，一季度是各項工作打基礎的關鍵時期。各級要徹底改變'一季松、二季緊、三季緩、四季打沖鋒'的做法，從年初開始就要抓緊、抓實、爭主動。春節(jié)過后，沒有特殊需要，各級不要再搞一般性的集訓、培訓等活動，要集中精力搞好宣傳發(fā)動，淡化節(jié)日氣氛，加快工作節(jié)奏，確保各項工作從一開始就緊張有序、扎實高效的向前推進，從一開始就有一種新的狀態(tài)、新的風貌，就有一個大的起步。
（二）今年的工作總結(jié)與明年的工作思路相結(jié)合。今年的工作思路，是從去年11月份開始，經(jīng)過系統(tǒng)上下反復研究討論形成的。在實踐中大家普遍感覺到可用、好用、管用，也得到了各級的認可。一個好的工作思路，是基層豐富實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是外地先進發(fā)展經(jīng)驗的借鑒，是系統(tǒng)上下集體智慧的結(jié)晶，只要在實踐中好用、管用，就要在一定時期內(nèi)堅持不懈的抓下去。做到今年的工作總結(jié)與明年的工作思路相結(jié)合，就是要在認真總結(jié)今年工作成敗得失的基礎上，圍繞各項工作的進一步規(guī)范、完善、深化、提高，研究制定明年的工作目標、工作重點和工作措施。當前，一是要圍繞研究明年的工作思路，搞好今年工作的總結(jié)。應該說，今年以來，系統(tǒng)上下按照省局的部署和要求，積極探索，大膽實踐，在許多方面都取得了突破性進展。特別是通過上上下下的共同努力，我們進一步明確了地稅工作的基本定位，揭示了地稅工作的一些基本規(guī)律，探索了一些規(guī)范性的辦法，積累了一些寶貴的經(jīng)驗，確實有很多工作值得我們認真研究總結(jié)。從現(xiàn)在開始，各級在繼續(xù)抓好今年工作的同時，都要把總結(jié)工作放到一個重要位置，尤其是要組織專門力量，從組織收入、稅收征管、稅源監(jiān)控、稅收執(zhí)法、納稅服務、稅務稽查、基層建設、信息化建設、干部隊伍建設、黨風廉政建設等各個方面，逐條線、逐項工作進行梳理，從中找出帶有普遍性、規(guī)律性的東西，更好的指導今后工作的開展；從中發(fā)現(xiàn)我們在工作推進中的偏差和不足，在今后的工作中認真加以糾正和完善。二是要圍繞研究明年的工作思路，認真抓好各方面的學習。要通過深入學習黨的十六屆四中全會精神，統(tǒng)一思想，提高認識，把握大局，明辯方向，使明年的工作思路能夠更加適應形勢發(fā)展的要求；要通過虛心學習借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，吸收精華，豐富頭腦，創(chuàng)新思路，不斷提高，使明年的工作思路能夠緊跟地稅事業(yè)發(fā)展的潮流；要通過認真學習系統(tǒng)內(nèi)涌現(xiàn)出的先進典型，總結(jié)經(jīng)驗，升華理念，推廣典型，促進工作，使明年的工作思路能夠符合地稅工作的需要。三是要圍繞研究明年的工作思路，深入開展調(diào)查研究。工作思路最終要靠基層的實踐來體現(xiàn)，檢驗工作思路正確與否的唯一標準就是看是否符合基層工作實際。因此，深入基層搞好調(diào)研，對于工作思路的制定顯得尤為重要。各級都要把明年工作思路的研究和深入基層調(diào)研結(jié)合起來，全面了解基層干部職工的思想脈搏和迫切需要，看看哪些工作在基層落實好、效果好，哪些工作在基層欠帳大、問題多，哪些工作在基層操作難、效果差，摸準基層工作的實情、真情，從而更加有針對性的研究思路和措施。全系統(tǒng)的各個層面都要在全面總結(jié)、認真學習、深入調(diào)研的基礎上，沉下身來，靜下心來，潛心研究明年的工作思路，特別是各級地稅部門的主要領導同志，更要以身作則，帶頭總結(jié)、帶頭學習、帶頭調(diào)研，集中精力用心、用腦、用力思考研究，拿出一些既有科學性、前瞻性又有可操作性，既有創(chuàng)新又符合實際的工作思路。我在這里想就有關重點工作提出一些導向性的東西，供大家在研究探討明年工作思路的時候借鑒參考。
第一，要緊緊圍繞提高'兩個比重'，著重研究組織收入問題。圍繞這一要求，提出了'提高地稅收入在地方財政收入中的比重和地方收入在整個稅收收入中的比重'的要求。今年以來，圍繞提高'兩個比重'，各級地稅部門做了大量卓有成效的工作。在明年的組織收入工作中，各級都要繼續(xù)圍繞提高'兩個比重'，進一步深入研究如何加強主體稅種和重點行業(yè)、重點稅源的管理，如何進一步爭取稅收政策、優(yōu)化稅種結(jié)構(gòu)、調(diào)整稅費比例、增加地方收入等方面的思路，通過認真調(diào)研、深入思考、大膽創(chuàng)新，研究制定更加符合我省地稅實際、有效提高'兩個比重'的新措施、新辦法、新路子。
第二，要緊緊圍繞提高稅收征管的質(zhì)量和效率，著重研究稅源控管問題。大家一致認為，新的一年，全系統(tǒng)既要繼續(xù)堅持這些措施和辦法，又要適應新的形勢，不斷規(guī)范、完善、深化、提高。為此，各級在研究明年稅收征管思路的過程中，應該繼續(xù)圍繞'經(jīng)濟決定稅源，稅源的管理水平直接決定著稅收的實現(xiàn)程度'這一新的治稅思想，著力研究探討稅收的征收方式和征管方法的完善、創(chuàng)新。在今年重點抓的'抓大控中定小'、征管責任區(qū)、納稅評估、社會綜合治稅、發(fā)票改革等方面，進一步研究規(guī)范、完善、深化、提高的具體意見和方案，確保這些新的征管方式發(fā)揮更大作用，努力實現(xiàn)稅源管理的科學化、精細化。
第三，要緊緊圍繞提高依法治稅水平，著重研究稅收執(zhí)法問題。今年以來，系統(tǒng)上下以學習貫徹《行政許可法》、推行稅收執(zhí)法責任制為總抓手，在稅收執(zhí)法方面也進行了一些新的探索和嘗試，取得了明顯成效。明年的稅收執(zhí)法工作，應該著力圍繞提高依法治稅水平和提高執(zhí)政能力繼續(xù)全面推進。從實際出發(fā)，應該著重研究如何在提高全員法律意識和法治觀念上做文章，如何在稅收執(zhí)法的關鍵環(huán)節(jié)和基礎工作上求規(guī)范，如何在完善政策管理和執(zhí)法監(jiān)督機制上求突破。特別是要深入研究如何進一步完善稅收執(zhí)法責任制，抓好執(zhí)法責任制自動監(jiān)控考核系統(tǒng)的應用、推廣，確保取得更大成效。
第四，要緊緊圍繞建設'服務型地稅'，著重研究稅收服務問題。今年以來，立足地稅部門實際，提出了為經(jīng)濟建設服務、為社會發(fā)展服務、為納稅人服務的'三服務'理念，不斷完善服務體系，創(chuàng)新服務手段，改進服務方式，各方面的服務都取得了一定成績。但稅收服務是個新課題，需要不斷探索、研究。新的一年，應該繼續(xù)圍繞'三個服務'，重點是研究如何圍繞建立'和諧社會'搞服務，重點是如何支持社會發(fā)展、解決社會熱點難點問題、建立公平有序的稅收環(huán)境等；研究如何圍繞納稅人的需求搞服務，重點是如何進一步完善'12366'服務系統(tǒng)和辦稅服務廳三大服務平臺，整合功能，有效運作，更好的發(fā)揮服務效能等，力求在稅收服務方面實現(xiàn)新的突破。
第五，要緊緊圍繞發(fā)揮信息化支撐作用，著重研究信息化建設問題。重點是要研究在今年全系統(tǒng)實現(xiàn)市級數(shù)據(jù)集中的基礎上，明年如何通過人員培訓、應用軟件開發(fā)、信息資源整合，進一步強化人機結(jié)合，加強基礎信息數(shù)據(jù)管理，切實提高信息化應用水平。
第七，要緊緊圍繞提高干部隊伍整體素質(zhì)，著重研究班子隊伍建設問題。在今年工作的基礎上，明年應重點圍繞提高班子隊伍的政治水平、理論素質(zhì)和業(yè)務能力，研究如何進一步強化教育培訓、加強業(yè)務學習等；應重點圍繞建立良好的選人用人機制，研究如何進一步更新選人用人觀念，拓寬選人用人視野，創(chuàng)新選人用人方法，深化干部人事制度改革等；應重點圍繞建立能級管理機制，研究如何進一步改進完善分配獎勵政策，建立完善有效的激勵機制等，最大限度地調(diào)動干部職工的積極性。
第八，要緊緊圍繞樹立地稅部門和地稅干部的良好形象，著重研究黨風廉政建設問題。要重點圍繞建立有效的權(quán)力監(jiān)督機制，按照省局'明確一個目標，抓住三個關鍵，強化五項監(jiān)督，落實三項制度'的黨風廉政建設工作思路，研究如何進一步加強對地稅干部特別是各級領導干部的教育、管理和監(jiān)督，把黨風廉政建設和反腐敗工作不斷推向深入，確保全系統(tǒng)正科級以上干部不出大的問題。
總之，要在抓好今年工作的同時，結(jié)合各自的工作實際，圍繞以上幾個方面的重點，不等不靠，深入調(diào)研，認真思考，提出明年工作的基本思路。
三、以深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神為動力，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓工作落實
良好的工作作風，是推進工作落實的重要保證。在當前形勢下，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、狠抓工作落實，也是深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神的題中應有之義，是全面提高地稅系統(tǒng)執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。今年以來，全系統(tǒng)廣大干部職工在各項工作頭緒多、任務重、時間緊、壓力大的情況下，振奮精神、迎難而上，團結(jié)一心、求真務實，開拓奮進、敢為人先，雷厲風行、一抓到底，表現(xiàn)出了良好的精神風貌和頑強的工作作風，有力的推動了各項工作的順利進行。但與新的形勢和任務相比，我們的思想作風、工作作風和領導作風都還有許多不適應的地方，急需加以改進和提高。當前又逐步進入年末歲首，是各項工作非常繁忙、非常緊要的時期，各級更要以過硬的作風、求實的精神、務實的態(tài)度，全身心的投入到各項工作中去。當前在我們部分領導班子、特別是個別主要領導成員中，有以下幾個方面的表現(xiàn)應該引起大家的警覺，需要我們高度重視、認真加以解決。
一是要解決'浮'的問題，在求實務實上下功夫。要充分認識到，我們部署和開展的每一項工作，都是非常實在、非常具體的工作，都來不得半點虛假和浮漂，都必須拿出很多的時間、很大的精力認真研究、精心組織、狠抓落實。年末歲首，節(jié)假日比較多，迎來送往的活動比較多，各方面的應酬也比較多，領導干部如果把握不好、籌劃不好、要求不嚴，就很容易陷入繁瑣的事務攤子和禮儀性、應酬性活動之中，就很難集中時間、集中精力抓大事、管全局。各級領導同志一定要切切實實解決好這個時期可能出現(xiàn)的心氣浮躁、工作漂浮的問題，盡可能減少不必要的應酬性活動、禮儀性活動和其他活動，沉下心來、深入下去、鋪下身子搞分析、搞調(diào)研、解難題、促工作。對每一項工作特別是一些重點工作、一些棘手的問題，一定要堅持求真務實，下功夫推進，下氣力解決，下死把抓好，尤其是主要負責同志，決不能把會議精神一傳達、工作一分工就了事，而要靠前指揮、靠前督導、靠前協(xié)調(diào)，親臨一線調(diào)查研究，親自動手制定方案，決不能浮浮漂漂、拖拖拉拉，更不能哼哼哈哈、應應付付。
二是要解決'粗'的問題，在嚴謹細致上下功夫。總結(jié)基層的情況可以看出，凡是工作力度大、推進快、效果好的地方，無一不是對工作進行了細致的分析和研究，拿出了具體的落實方案和推進措施，制定了詳細的檢查考評辦法。而那些工作力度小、推進慢、效果差的地方，不論在哪個方面，都是'粗放式'的，都沒有在嚴謹細致上下功夫。由于事前對情況了解少、對工作掌握少、對問題研究少，一旦出現(xiàn)問題，不是束手無策，就是把責任推到客觀原因上去。單是從有些處室、有些同志在網(wǎng)上的學習交流材料來看，不少對工作的研究就不細、不深、不透，既反映了這些同志的自身素質(zhì)不高，也反映了這些同志的工作作風不實。各級主要領導干部，一定要樹立嚴謹細致的工作作風，思路要向細處研究，工作要向細處探討，措施要向細處制定，通過抓細，力求做到抓準、抓實、抓到位。
三是要解決'滿'的問題，在創(chuàng)新進取上下功夫。自滿是事業(yè)的大敵，是制約事業(yè)發(fā)展的一大障礙。今年全系統(tǒng)各個方面的工作確實不錯，不僅各項創(chuàng)新的措施推進的不錯、收入形勢不錯，而且各方面的反映也不錯，這是有目共睹的。但大家也一定要清醒地看到，我們的很多工作還只是在探索中剛剛起步，有的甚至還沒有很好的破題，一'滿'就會放松要求、放松管理、降低標準、降低要求。各級地稅部門決不能因為取得了一點成績就沾沾自喜，更不能因為各級領導、方方面面有了一些贊揚聲就飄飄然忘乎所以，要在成績面前更多的找到差距和不足，即使已經(jīng)走上正軌的工作，也要看還需要哪些規(guī)范完善的地方，從而有針對性的研究深化、提高的措施，把我們的各項工作做得更加有聲有色、扎實深入、富有成效。
稅務精細服務工作總結(jié) 第10篇
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一、認真開展自查自糾工作
我局組織稽查人員認真學習，提高對自查自糾工作重要意義的認識，要求每個稽查人員按照區(qū)紀委行政效能辦公室的工作精神，進行認真細致的自查自糾，切實查出存在的問題，采取有效措施加以改進和提高，確保自查自糾工作不走過場，取得實際成效。
二、存在的不足問題
通過認真細致的自查，查出了存在的不足問題，主要是三方面問題：一是學習不夠抓緊，學習的廣度和深度不夠，對學習的內(nèi)容沒有做到完全掌握，用學習指導工作不夠。二是稽查工作質(zhì)量不夠高，在案件調(diào)查中取證不充分，沒有形成完整的證據(jù)鏈，少數(shù)稅案缺乏強有力的證據(jù)，說服力不夠。三是服務意識需進一步提高，少數(shù)稽查人員沒有意識到稅務稽查也是服務納稅人，要通過稅務稽查提高納稅人的納稅意識，促進稅收工作發(fā)展，在稅務稽查中存在方法簡單、對待納稅人不夠文明禮貌的現(xiàn)象。
三、產(chǎn)生存在問題的原因
之所以存在一些不足問題，主要是稽查人員對學習的重要性認識不夠，業(yè)務素質(zhì)不夠高，為納稅人服務不夠強，工作責任心不高，缺乏應有的愛崗敬業(yè)精神，工作距規(guī)范化、精細化存在一定差距。
四、糾正存在不足問題的措施
1、認真學習，提高綜合素質(zhì)。要組織稽查人員認真學習十精神和稽查業(yè)務知識，提高稽查人員的政治思想覺悟和工作業(yè)務技能，能夠按照《稅務稽查工作規(guī)程》要求，全面做好稅務稽查工作，不斷提高行政效能和依法行政水平，促進稅務稽查工作又好又快發(fā)展。
2、嚴格管理，提高辦案水平。要加強對稽查人員的管理，全面落實案件主查負責制和錯案追究制，提高稽查人員的責任意識和大局意識，重視證據(jù)，加大取證力度，提高辦案水平，力爭把每一件案件辦成“鐵案”，經(jīng)得起時間和歷史的考驗。
