新員工總結(jié) 第1篇
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屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)?，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：
首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
（一）學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。
除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
新員工總結(jié) 第2篇
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在此次培訓(xùn)中，公司內(nèi)訓(xùn)講師分別從企業(yè)文化、人力資源管理制度、行政管理制度、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷管理等對學(xué)員進(jìn)行逐一講解;同時組織學(xué)員前往新世界項目現(xiàn)場實地參觀了解工程管理、物業(yè)管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，以此從文化、制度、流程、規(guī)范化管理等方面幫助學(xué)員全面認(rèn)識新世界地產(chǎn)，并為其快速融入團隊，更好地開展工作打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)組織與培訓(xùn)內(nèi)容滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)員對培訓(xùn)整體效果表示認(rèn)可，整體培訓(xùn)滿意度達(dá)到96.8%以上。以下針對本次培訓(xùn)組織工作進(jìn)行有效總結(jié)，以便改進(jìn)。
一、培訓(xùn)亮點：
1.組織學(xué)員現(xiàn)場參觀。通過對項目現(xiàn)場先參觀后講解的培訓(xùn)方式，使得學(xué)員能夠更為直觀的了解到項目工程情況，物業(yè)服務(wù)的特色等，擺脫了原來坐在教室里比較枯燥的教學(xué)模式。
2.高管的職場心得分享。此次培訓(xùn)增加了高管職場心得分享環(huán)節(jié)，希望通過個人豐富的職場閱歷，與大家分享自己獨特的個人體驗。本次邀請的分享者是世通公司總經(jīng)理宋德勝，他以“職場人如何贏得未來”為主線，通過發(fā)生在自己身邊的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟：“工作要主動、努力、用心、不斷的學(xué)習(xí)，以把上級交辦的事情辦好的職業(yè)化心態(tài)做事，成為讓上級放心、對公司擁有高度責(zé)任心和忠誠度的員工，要注重個人職場品牌的建設(shè)，未來一定會掌握在自己手中。”宋總真誠的話語中充滿了智慧，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
3.座談會更加關(guān)注員工的個性發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，通過兩天的培訓(xùn)，新員工對公司發(fā)展前景充滿信心，同時對充滿人文關(guān)懷的公司文化非常認(rèn)同，所有新員工在座談會上談到了自己目前存在的不足和改進(jìn)之處，同時向大家分享了自己未來1-3年的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
二、存在的不足及提升措施：
1、培訓(xùn)形式上比較單一，應(yīng)該增加更多的互動和案例分享環(huán)節(jié)，讓更多的人參與進(jìn)來。
2、培訓(xùn)內(nèi)容和時間應(yīng)該增加，通過至少一周的時間讓新員工更加清晰的了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、工作流程等相關(guān)知識，掌握個人職業(yè)生涯規(guī)劃方法、職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)、團隊溝通技巧等綜合軟能力。
3、部分培訓(xùn)講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧有待提升。作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師應(yīng)該了解每位學(xué)員不同的個性特點，有針對性的在課堂上增加和學(xué)員之間的互動，避免填鴨式的教學(xué)方式。
新員工總結(jié) 第3篇
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總結(jié)工作是開展行政管理的一項重要手段,也是員工必備的一項工作技能,寫好總結(jié)既能夠增強單位職工凝聚力又能有益于團體及個人的發(fā)展提升。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些員工工作個人總結(jié)，請笑納!
員工工作個人總結(jié)1一路走來，步履匆匆，不覺間一年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蚝芏?。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識，雖有很多不足的地方，但收獲很多。為今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做一下總結(jié)：
一.工作態(tài)度：
工作以來,在師傅的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。始終明確“質(zhì)量第一”，堅決按要求執(zhí)行任務(wù)。
二.工作紀(jì)要：
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無早退、曠工、遲到現(xiàn)象，有事做到提前請假。
2、工作時應(yīng)注意工作場地的清潔，保持良好的工作環(huán)境。
3、遵守車間著裝規(guī)定;
能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，擁有很強的組織紀(jì)律性，并能積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，擁有優(yōu)秀的團隊精神;，工作責(zé)任心強，認(rèn)真踏實，謙虛敬慎;能夠主動學(xué)習(xí)，且迅速掌握新知識。
三、工作要領(lǐng)：
icp是一個關(guān)鍵工序，需要耐心和細(xì)心。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短半年中理論結(jié)合實踐讓我對led的基本知識有了真正的認(rèn)識.以下是刻蝕間的工作要領(lǐng)：
1、刻蝕：必須選擇相對應(yīng)的程序，將片子放入刻蝕盤槽內(nèi)，認(rèn)真檢查，以免將片子放反，造成不必要的損失。
2、退火：在放片子時應(yīng)小心、輕放，在取片子時，拉出爐口放置2到3分鐘，在將片子取出。
3、長氧化硅：在放、取片子時，手與盤子應(yīng)保持一定的距離，以免燙傷到自己，給公司造成不必要的損失。
四.個人心得：
在過去將近一年時間里，我深深的體會都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，是他們的幫助讓我能力一步步的成長起來，能夠這么順利的融入到這個團隊中來。在此我真誠的感謝她們。
在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目標(biāo)和計劃，克服困難，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司奉獻(xiàn)更大的力量，改進(jìn)自己在工作中的不足，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值。
員工工作個人總結(jié)2我是公司員工__x，與本公司員工__一齊于20__年x月25號受公司制造部委派，去伊馬北京愛德華公司實施了我們公司對其零件的制作加工的焊接任務(wù)并圓滿完成。
因我們公司焊接設(shè)備和焊接附屬設(shè)備的欠缺，我們二人去北京愛德華對這次批件的氬弧焊焊接工序工作進(jìn)行了完工過程。在這次的外出工作中，我們增長了操作技術(shù)的見識，也大大提高了我們思想意識的境界。
實際的操作過程只是流水形式，按我本人的理解，只要我們充分掌握了操作流程和注意事項就能夠，書面的流程報告也許回枯燥無味，我只著重于我的思想意識來談一下我的感受。
援引北京愛德華公司的焊工高手的幾句話來說，我的感受：
一、就焊接技術(shù)而言，北京侯姓焊接師傅說“人的智力和理解潛力的確是有必須的區(qū)分，但作為焊工來說，技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養(yǎng)出來的，區(qū)分只是焊量多一點點和少一點的問題，理解和理解強一些技術(shù)提高快一些，差一些的相對提高慢一些”，對此話我理解很深。確實是，大批量的工作在其中就能以多得經(jīng)驗，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。當(dāng)然在有經(jīng)驗的老師的指導(dǎo)下，技術(shù)的提高會走一些捷徑，但是光靠指導(dǎo)不練習(xí)技術(shù)是不會提高的。
二、“要有我們中國技術(shù)工人的尊嚴(yán)，不要讓外國佬說我們中國的技術(shù)工人水平一般般”。我理解的是：我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國外的，確實是我們的產(chǎn)品代表著中國，更代表著我們中國技術(shù)工人的水平和臉面，不論何時何地，我們都應(yīng)盡的潛力把我們的工作水平發(fā)揮出來，讓我們技術(shù)工人臉上有光。
三、“只有更好，沒有。在美國人眼中，我們的焊件只有能夠的概念，而沒有很好的概念，我也在不斷地提高自己。”他的這句話給我的認(rèn)識就是，我們要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己。是的，在機械行業(yè)，個性是手工機械如鉗工和焊工，確實是只有更好，沒有，我們更不能夜郎自大。
四、“要充滿自信，這時候你的工作會干的”。他談到他的愛人問他“什么時候最自信?”他說“我左手拿著焊絲右手拿著焊鉗這時最自信”。我充分理解他的話，在北京愛德華他是氬弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接時，既有成就感又有自信心。所以我以至我們公司的每一位員工都要有一個目標(biāo)，在你所從事的工種上成為第一高手，你會很有成就感和自信心。我為這一目標(biāo)努力。
總結(jié)以上，我們在工作中首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，精心操作，細(xì)心總結(jié)，積累經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。工作經(jīng)驗是技術(shù)的基石，開拓創(chuàng)新是技術(shù)的提升，學(xué)習(xí)和鍛煉是過程，而結(jié)果和經(jīng)驗是我信心的助長劑。
員工工作個人總結(jié)32019年轉(zhuǎn)眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，安全生產(chǎn)。
無規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀(jì)時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無小事，嚴(yán)格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長，心系全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責(zé)工作，完成公司下達(dá)任務(wù)
1.班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著積極的指導(dǎo)意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調(diào)窯、預(yù)熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通
中控與現(xiàn)場的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現(xiàn)場人員全權(quán)掌握現(xiàn)場設(shè)備運行情況，及時準(zhǔn)確將現(xiàn)場情況反應(yīng)給中控，以便中控及時做出調(diào)整，在最短時間內(nèi)調(diào)整好參數(shù)。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調(diào)節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設(shè)備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率
窯、預(yù)熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術(shù)和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應(yīng)及時調(diào)配人員合作，調(diào)動員工的工作積極性，遇事能快速反應(yīng)，以最短的時間處理好故障，提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4.努力學(xué)習(xí)提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊
做為班長，技術(shù)要扎實，要有預(yù)見性。通過這幾年的工作，我積累了一些2線設(shè)備運行，故障處理經(jīng)驗;能準(zhǔn)確及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能在短時間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調(diào)好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
2019年度燒成系統(tǒng)設(shè)備運行基本良好，本班員工工作積極、認(rèn)真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，這離不開楊主任和李主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結(jié)果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學(xué)習(xí)，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與培養(yǎng)!
員工工作個人總結(jié)4年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人， 加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。
我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
員工工作個人總結(jié)5我于__年1月13日進(jìn)入__集團水泥廠一車間超細(xì)微粉班工作，在工作的六個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去六個月的工作，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下：
一、思想上：端正自己的工作態(tài)度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實自己的工作作風(fēng)。
二、工作上：服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作，并認(rèn)真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總結(jié)，豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨立完成開機生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開的?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴(yán)格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學(xué)習(xí)上：在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，增強自己的企業(yè)榮譽感，在工作中，結(jié)合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識，以及關(guān)于水泥方面的知識。重點掌握設(shè)備方面的知識，以便更好的掌握設(shè)備的操作，防止誤動設(shè)備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6s管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴(yán)格，在工作中一一按照6s執(zhí)行，學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認(rèn)知，使我獲得了很多新的知識。
同時，我也清醒的認(rèn)識到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，在未來的日子里，我會更加積極的學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢
四、生活上：在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導(dǎo)我讓我打開心結(jié)。在此我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠摯的感謝!
新員工總結(jié) 第4篇
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一、了解冰箱生產(chǎn)流程、熟悉各類設(shè)備
進(jìn)入公司的開始階段，每天在車間觀察冰箱的生產(chǎn)過程，了解各類設(shè)備的作用及特點。通過協(xié)助武漢輕機安裝d線門發(fā)泡、跟蹤e線箱發(fā)安裝和pcm線安裝進(jìn)度，進(jìn)一步了解了設(shè)備，并在日常工作中，參與各項設(shè)備檢查。在此特別感謝陳工。
二、固定資產(chǎn)管理
感謝師工的指導(dǎo)，通過統(tǒng)計各種設(shè)備的使用狀態(tài)、搬遷情況、報廢情況、資產(chǎn)價值等，使我學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)管理，對設(shè)備管理工作有了初步的認(rèn)識；進(jìn)而，查詢設(shè)備管理的相關(guān)資料，學(xué)習(xí)了許多設(shè)備管理知識。
三、備件管理方法
公司設(shè)備的備件采購基本上都屬于應(yīng)急性采購，備件管理還處于原始狀態(tài)。在黃部長的指導(dǎo)下，通過查詢資料，結(jié)合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理方案》，經(jīng)黃部長的審核后，編寫了《備件管理實施進(jìn)度計劃》。方案中提到將備件分類管理，建立設(shè)備備件臺帳，關(guān)鍵備件定額儲備。并制定了《重關(guān)備件領(lǐng)用及回收流程》，此流程規(guī)定重關(guān)備件的領(lǐng)用要以舊換新，統(tǒng)計其壽命。從8月份開始實施此流程。
四、月度備件申購計劃
公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，設(shè)備管理職能劃入工程院工藝裝備所。每月根據(jù)各制造廠報送的數(shù)據(jù)，編制下個月的《月度備件申購計劃》，發(fā)送采購部，采購部反饋申購備件的到貨情況。并通過統(tǒng)計各制造廠備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠的備件庫存狀況。
五、20*年淡季設(shè)備自主維修
在夏工的指導(dǎo)下，督促各制造廠淡季自主維修的實施，并對完成情況進(jìn)行匯總。同時對于維修中急需的備件及加工件進(jìn)行跟蹤。
六、設(shè)備的故障管理
在汪所長的帶領(lǐng)下，公司的設(shè)備管理工作有了很大的好轉(zhuǎn)。但是缺少設(shè)備資料和歷史數(shù)據(jù)。所以，從頭開始收集數(shù)據(jù)。每天統(tǒng)計各廠的設(shè)備維修記錄統(tǒng)計表，月末進(jìn)行匯總，并通過對數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計分析，了解各類設(shè)備的使用情況，尋找故障頻繁的設(shè)備及主要故障部位，進(jìn)而，作出改善措施。
七、《設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》和《設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書》
為了使設(shè)備操作人員更快更好的了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備操作方法，提高設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，工藝裝備所全體電氣工程師在葉工的帶領(lǐng)下，共同編制了新的指導(dǎo)書。我參與了編制，并負(fù)責(zé)收集電氣工程師們編寫的指導(dǎo)書，轉(zhuǎn)發(fā)給各廠設(shè)備工程師反饋情況，將所有的指導(dǎo)書統(tǒng)一格式，對應(yīng)每臺設(shè)備，填寫設(shè)備編碼。
八、參與設(shè)備“5s”專項活動
為改善設(shè)備現(xiàn)狀，推動各制造廠維護保養(yǎng)設(shè)備，特推行設(shè)備“5s”專項活動。我參與了設(shè)備“5s”活動的檢查，和各廠設(shè)備工程師一起學(xué)習(xí)好的實施經(jīng)驗。
九、備件數(shù)據(jù)的收集
由于欠缺設(shè)備備件的具體數(shù)據(jù)，在平時申購備件時，經(jīng)常出現(xiàn)備件型號不對的情況，同時也為了更好的管理備件，所以要收集各廠各類設(shè)備備件的清單。進(jìn)而按照每臺設(shè)備建立備件臺帳。
十、設(shè)備預(yù)算費用
根據(jù)各廠報送的數(shù)據(jù)，向財務(wù)部提交下個月的設(shè)備預(yù)算費用。
此外，還參與了《設(shè)備管理制度》的討論、固定資產(chǎn)標(biāo)牌的設(shè)計等等。
以上是我這段時間的工作總結(jié)，除了工作上的收獲之外，還有心靈上的成長。a、做事情更有計劃有條理
每周周末都會寫本周工作總結(jié)及下周工作計劃。這使我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。每周一早晨，我會提前幾十分鐘到辦公室，將本周的工作根據(jù)輕重緩急，按順序?qū)懺诩埳?，放在電腦旁，隨時提醒我應(yīng)該做哪些事情。
b、更加珍惜時間學(xué)習(xí)
目前很多公司都已經(jīng)采用信息管理的方式，運用設(shè)備管理軟件來管理設(shè)備。而大部分設(shè)備管理軟件都是采用數(shù)據(jù)庫編程的。所以，公司的設(shè)備管理將來也會向這方面發(fā)展，我利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)，同時學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)備管理方法。
c、做事情要考慮周到
制定好的管理體制并不難，難的是怎樣實施！人都習(xí)慣于自己的工作內(nèi)容和工作方式，任何一點小的變化都會受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改變，是很困難的事情。在近期的工作中，我切實的感覺到了這一點。在做任何事情之前，要考慮每個相關(guān)的人，從他們的角度來看待這件事情。
新員工總結(jié) 第5篇
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一：企業(yè)文化和員工手冊
入職的第一件事是學(xué)習(xí)xx的企業(yè)文化和員工手冊。xx是華立投資集團的一家子公司，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是植根南海打造中國一流的多元化集團，創(chuàng)立百年品牌。企業(yè)精神是，自強自立，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，協(xié)作奉獻(xiàn)。一個企業(yè)必須有企業(yè)文化，企業(yè)文化是無形存在于員工心靈深處的核心價值觀，也是企業(yè)的精神動力，他體現(xiàn)出xx科學(xué)化的管理理念。這里每位員工都有一本員工手冊，上面有公司的管理制度和行為標(biāo)準(zhǔn)。
二：安全教育
注意安全是每位員工必須具備的，生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。學(xué)好三級教育，包刮廠級，車間級，和班組級，這樣考試通過了才能上崗，他系統(tǒng)的包刮有關(guān)安全規(guī)定，勞保穿戴，防護用具的使用，動火禁令，操作工六嚴(yán)格，五交五不交等
三：工藝流程與崗位操作規(guī)程
車間主任給我的第一個任務(wù)就是跑流程，只有對流程滾瓜爛熟，才能操作得心應(yīng)手。他包刮降凝系統(tǒng)，異構(gòu)化系統(tǒng)，分餾系統(tǒng)，吸收穩(wěn)定系統(tǒng)和精制硫磺系統(tǒng)等。降凝和異構(gòu)化工藝是兩個不同的工藝，主要是處理的原料油不同，兩個系統(tǒng)所用催化劑分別是高硅沸石催化劑和分子篩催化劑。兩個崗位都有燃燒爐，設(shè)備所屬管線眾多，錯綜復(fù)雜，原料油進(jìn)爐加熱，進(jìn)口配有加水管線，主要是防止加熱時管線結(jié)焦，爐底有蒸汽吹水管，燃燒用油管，瓦斯氣管。流程閥門有截止閥，氣閉閥，氣開閥，有止逆閥，安全閥。分餾系統(tǒng)主要是處理反應(yīng)塔來的油，按流程分割富氣，汽油輕重柴油及塔底油。操作規(guī)程有工藝指標(biāo)，系統(tǒng)開停車，事故處理等。
新員工總結(jié) 第6篇
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4月15日，印度德里人民路上的黃金展銷店tribhovandas bhimji zaveri大門前，人們像過印度新年“排燈節(jié)”一樣排隊購買金飾和金幣。當(dāng)天晚上，這里所有的黃金硬幣已經(jīng)銷售殆盡。
4月13日―24日，短短十余天，印度的黃金價格跌至全年最低――從每克約2835盧比（約合人民幣321.3元）跌至2680盧比（約合人民幣303.7元）。據(jù)印度德里黃金首飾店匿名人士透露，印度金價在幾周內(nèi)還將繼續(xù)下跌，之后可能就會回升。
對此，印度經(jīng)濟中心孟買的人們比較精明，普遍持觀望態(tài)度，等待金價繼續(xù)下跌后再抄底。而在印度首都新德里，心急的人們早就迫不及待地到商店購買各類金飾和金幣。
網(wǎng)上金店銷售提高300%
4月22日，位于德里南部著名的首飾店梅拉森斯 （mehrasons）門庭若市，該店50多位銷售員正忙著向顧客展示金飾并計算價格。女店員達(dá)斯告訴《中國經(jīng)濟周刊》：“上周以來，平均每天我大概要賣出50～100件金飾。最近一直都這樣！”
在記者旁邊，兩名印度婦女在一盒盒金燦燦的首飾前，挑完金項鏈后挑金戒指，之后又忙不迭地挑金耳環(huán)。梅拉森斯首飾店既有印度傳統(tǒng)款式的繁復(fù)金飾，也有現(xiàn)代簡潔的設(shè)計，都很受顧客青睞。放眼望去，100多平方米的店面里，每個柜臺前都坐著專注地挑選金飾的顧客。
梅拉森斯首飾店的大堂經(jīng)理告訴《中國經(jīng)濟周刊》，現(xiàn)在是購買黃金飾品的最好時機，“去年12月，黃金每克是3300盧比，而現(xiàn)在是2680盧比，價格下降，購買的人也增多了。一周以來，本店的銷售量提高了近6%。”
售賣金飾和金幣的印度電商網(wǎng)站snapdeal對外稱，自從金價下跌后，該店的黃金銷售業(yè)績提高了300%。很多網(wǎng)店都將自己跟行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的珠寶零售商捆綁，以保證黃金的信譽和價格。例如，網(wǎng)店jabong就是跟梅拉森斯捆綁在一起，ebay則是跟世界珍稀金屬商apmex捆綁。
印度的這一波黃金搶購熱潮是世界經(jīng)濟形勢和世界黃金價格下降的連鎖反應(yīng)。印度黃金專家稱，此次黃金價格下跌是多方面原因造成的：一是很多黃金投資者擔(dān)心塞浦路斯為緩解債務(wù)壓力被迫大量拋售黃金――總共大概10噸，意大利和西班牙的債務(wù)也有危機，也有可能拋售黃金來緩解債務(wù)壓力；其次，一般來說，經(jīng)濟數(shù)據(jù)低迷時，通脹保持在低位運行，沒有通脹之擔(dān)憂，投資者自然更加愿意售出黃金，而現(xiàn)在美國糟糕的經(jīng)濟數(shù)據(jù)增加了投資者賣出黃金的熱情，造成世界金價進(jìn)一步下跌。
印度人本就愛黃金
除了金價下跌，搶購黃金還跟印度人本來就熱愛黃金密切相關(guān)。黃金與印度文化有著千絲萬縷的聯(lián)系，離開了黃金飾品，就沒有完整的印度傳統(tǒng)，不論是結(jié)婚或者其他宗教儀式。在節(jié)日期間，印度人會吃用金箔包裝的糖；黃金還被用于傳統(tǒng)的藥物中；一些絲綢衣服也會用金線刺繡。
對黃金的熱愛已經(jīng)烙進(jìn)印度人的性格之中。在印度拉賈斯坦邦的沙漠地區(qū)，游牧民族居無定所，他們往往把黃金制成飾品佩戴在身上，不但美觀，而且方便轉(zhuǎn)運，富裕的游牧家族女性身上的黃金飾品，能以公斤來計量。
印度各個城市遍布著黃金珠寶店，其中絕大部分都是祖輩們創(chuàng)下的老字號，整個行業(yè)透著濃郁的民間傳承色彩。
印度人有戴戒指的傳統(tǒng)，無論男女，總是希望手指上的戒指戴得越多越好。“在印度，無名指戴戒指的習(xí)俗與其他國家一樣，都是表示已婚，但其他指頭佩戴戒指就與印度古老的占星術(shù)有關(guān)了。”女店員達(dá)斯介紹道。
印度人愛黃金，還跟宗教關(guān)系密切。在印度教中，黃金是財富和繁榮的象征，至為純潔，以至于印度教徒從來不在腳上戴金飾，只有銀飾才能戴在腳上。印度的神像所佩戴的飾物都是黃金做成的，一些大神廟都被裝飾得金碧輝煌。
而從審美角度來看，印度人膚色較黑，也更適合黃金的顏色。
印度人喜歡佩戴黃金首飾，在婚禮上，你可以看到印度婦女全身戴滿了金飾，黃金頭飾、耳釘、鼻環(huán)、項鏈、戒指和手鐲，只要有的，都拿出來佩戴。據(jù)不完全統(tǒng)計，印度每年約有1000萬名新娘出嫁，大多都會用到各種黃金飾品，這就不難解釋，印度為何會成為全球最大的黃金消費國。
從裝飾轉(zhuǎn)向投資
在印度購買黃金也有價格優(yōu)勢。
雖然印度的黃金也大部分靠進(jìn)口，但是印度政府考慮到老百姓對金飾品的喜愛，把這個行業(yè)的交易稅降為1%。此外，絕大多數(shù)印度珠寶都有自己的設(shè)計和加工團隊，這也降低了成本，大多數(shù)是手工制作。一般的22k黃金，印度的制作成本占總價格的5%～15%；而在歐洲，制作成本通常占金飾總價的30%～60%，且歐洲所使用的黃金普遍是9k～18k黃金。這也使得印度成為一個重要的黃金珠寶首飾的加工地和消費國。
根據(jù)世界黃金協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在全球每年對黃金的需求中，印度占了20%；印度人每年消耗的黃金總計800噸，其中絕大多數(shù)都用于制作金飾。
新員工總結(jié) 第7篇
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襄城煙草局（營銷部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟、臥龍）5個辦事處（龐公、隆中、王府、昭明、檀溪）129個行政村、32個居委會，47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶（電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶（有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶），占總?cè)丝诘?.32%，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。
二、存在的主要問題：
1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營戶高。
持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有（1465戶）占77.43%。
零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%。
無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。
2．二員隊伍建設(shè)存在的問題
客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一?？蛻艚?jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶，不是心別有數(shù)，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù)。
其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。
其三激勵機制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。
其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
3．品牌置換市場準(zhǔn)備不足
置換品牌過快，經(jīng)營戶庫存大量卷煙，疏導(dǎo)的難度加大，經(jīng)營戶意見很大，經(jīng)營戶訂購貨的積極性一定程度上受到影響，及時疏導(dǎo)經(jīng)營戶卷煙庫存已成為營銷部目前急需解決的問題。貨源供應(yīng)不足也是影響當(dāng)前客戶關(guān)系的主要矛盾，客戶關(guān)系和銷售渠道再好，沒有適銷對路的產(chǎn)品就好比沒有水的空渠，貨源的供應(yīng)不足，加之上量的工作壓力造成了一些客戶經(jīng)理對大、小戶不一視同仁，重大戶，輕小戶貨源分配不均的現(xiàn)象，為此不少中、小經(jīng)營戶對客戶經(jīng)理充滿了不理解和埋怨，使銷售工作進(jìn)展困難。
另外，行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，并投入大量資金，造成經(jīng)營戶無資金定貨，使卷煙銷售上量造成很大難度。
三、工作措施：
1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2、繼續(xù)求實做好各項基礎(chǔ)工作，對零售戶、對市場的調(diào)查工作做精做細(xì)，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，與客戶保持密切聯(lián)系，我們已為客戶印制了《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經(jīng)營戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外，襄城局（營銷部）已采取相應(yīng)措施，對客戶經(jīng)理工作走訪不到位，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人。
3、適度擴網(wǎng)、對符合辦證條件的零售戶納入網(wǎng)內(nèi)，對不符合辦證的經(jīng)營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務(wù)和管理，切實做好“兩個維護”。
4、做好定位服務(wù)，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。
5、全員上陣促銷售，拉網(wǎng)清查凈市場。把保銷售上結(jié)構(gòu)作為第一要務(wù)。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，加強對客戶經(jīng)理的考核，加強客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團隊，真正使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位。
6、明確責(zé)任，狠抓落實，網(wǎng)建工作中，認(rèn)真分析市場，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補電話交流時間過短，從而爭取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。
四、建議
1、組織適銷對路的產(chǎn)品；
2、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；
3、單項工資、費用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；
4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期六、星期日休息。
新員工總結(jié) 第8篇
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xx酒店營銷方案 根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。 第一章 目標(biāo)任務(wù) 一、 客房目標(biāo)任務(wù)： 萬元/年。 二、 餐飲目標(biāo)任務(wù)： 萬元/年。 三、 起止時間：自 年 月---- 年 月。 第二章 形勢分析 一、 市場形勢 1、2001年全市酒店客房10000余間，預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。 2、競爭形勢會相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。 3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、?？谫e館、海景灣大酒店、長?n酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。 4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長?n酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。 5、預(yù)測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。 二、競爭優(yōu)、劣勢 1、三星級酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品種全。 3、 餐飲、會務(wù)設(shè)施全。 4、 四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。 第三章 市場定位 作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中層次消費群體：（1）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會議。 一、客源市場分為： （1）團隊 -------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等） （2）散客 -------首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。 （3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司 二、銷售季節(jié)劃分 1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月) 2、 平季：7、8月份 3、 淡季：6、9月份 三、旅行社分類 1、按團量大小分成a、b、c三類 a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達(dá)國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。 b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。 c類：其它。 *按不同分類制定不同旅行社團隊價格 （1） 穩(wěn)定a類客戶，逐步提高a類價格。 （2） 大力發(fā)展b類、c類客戶，擴大b、c類比例。 2、境外團旅行社： （1） 香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。 地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅 （2） 馬來西亞東南亞市場 地接社：天馬國際 （3） 新加坡：山海國旅 （4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅 地接社：京潤國旅 3、確定重點合作的旅行社： 省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。 第四章 不同季節(jié)營銷策略 在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點。 1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份 2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30 天）、12月（31天）： a、每天團隊與散客預(yù)定比例：6:4， b、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間 c、月平均開房率：90%即161間/日 d、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元 e、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元 f、各月工作重點： 2002年1月份： 1、加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預(yù)訂。 2、加強會務(wù)促銷。 3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 4、加強婚宴促銷。 2002年3月份： 1、 加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。 2、 加強婚宴促銷。 3、 “五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。 2002年4月份： 1、 加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。 2、 加強婚宴促銷。 3、 加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預(yù)訂。 4、 制定“母親節(jié)”活動方案并促銷；母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主 題進(jìn)行餐、房組合銷售。 （五月第二個星期天） 2001年11月、12月份： 1、加強對春節(jié)市場調(diào)查。 2、加強會務(wù)促銷。 3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 4、加強婚宴促銷。 其中黃金周月份：10、2、5，三個月 各黃金周及月收入： *2001年10月（31天）: a “十一”黃金周：全部七天 1）2、3、4、5日，團隊:散客=6：4， 房價：團：160元/間，散：280元/間 開房率：95%即170間/日 每日收入：團：16320元，散：19040元 2）1、6日， 團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：13524元，散：10626元 3）7日，團隊:散客=7:3 房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團：10010元，散：6864元 4）黃金周收入：20.67萬元 b 當(dāng)月余下24日收入： 49.4736 萬元， 預(yù)定比例：團：散=6:4 房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：9666元，散：10948元 c、本月總收入：70.1436萬元 d、本月工作重點： 1、 加強會議促銷。 2、 加強婚宴促銷。 3、 加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 4、 同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、 銷售部完成制作圣誕菜單、 廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展。 5、 春節(jié)-------- 客房、家宴或年夜飯------- 元宵節(jié)--------情人節(jié) （1） 餐飲部10月下旬完成制作方案。 （2） 銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近，可貫穿起來。 *2002年2月份(本月只有28天)： a 春節(jié)黃金周：全部七天 1）2、3、4、5日，團:散=5:5 房價：團：180元/間，散：280元/間 開房率：98%即175間/日 每日收入：團：15750元，散：24500元 2）1、6日， 團:散=6:4， 房價：團：150元/間，散：220元/間 開房率：92%即165間/日 每日收入：團：14850元，散：14520元 3） 7日，團:散=7:3 4） 房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團：10010元，散：6864元 4）黃金周收入：23.6614萬元 b 當(dāng)月余下日收入： 43.2894萬元(21天)， 預(yù)定比例：團：散=6:4， 房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：9666元，散：10948元 c、本月總收入：66.9508萬元 d、本月工作重點： 1、 加強會議促銷。 2、 加強婚宴促銷。 3、 加強“三八節(jié)”活動促銷。 *2002年5月份 （31天） a 五一黃金周，全部七天 i>;2、3、4、5日，團:散=6：4， 房價：團：150元/間，散：260元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：14490元，散：16744元 ⅱ>;1、6日， 團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：13524元，散：10626元 ⅲ>;7日，團:散=7:3 房價：團：110元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團：11011元，散：6864元 iv>;黃金周收入：19.1111萬元 b 當(dāng)月余下日24天收入：49.4736 萬元， 預(yù)定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：9666元，散：10948元 c、本月總收入：68.5847萬元 d、本月工作重點： 1、 加強對六月份市場調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無限”為 主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以 “父親也需要關(guān)懷” 為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（六月第三個星期天） 2、 加強“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動促銷。 3、 加強商務(wù)促銷。 2、平季：7、8月份 *a、2002年7月（31天），2001年8月（31天）： 預(yù)定比例：團：散=7:3 房價：團隊價：90元/間，散平均價：160元/間 開房率：85%即152間/日 每日收入：團：9576元，散：7296元 二個月總（62天）收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元 a、 各月工作重點： 7月份： 1、加強署期師生活動促銷，加強商務(wù)散客促銷。 2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部 完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。 3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成 廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。 8月份： 4、加強署期師生活動促銷。2、加強“學(xué)生謝師宴”促銷。 5、加強商務(wù)散客促銷，制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。 6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐 飲、銷售部完成接待及促銷方案。 3、淡季：6、9月份 *a、2002年6月（30天），2001年9月（30天）： 預(yù)定比例：團：散=7:3，房價：團隊價：80元/間，散平均價：150元/間 總開房率：70%即125間/日 每日收入：團：7000元，散：5625元 二個月總（60天）收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元 b、各月工作重點： *6月份： 1、加強對“高考房”市場調(diào)查。 2、加強署期師生活動促銷。 3、加強商務(wù)促銷。 *9月份： 1、加強會務(wù)促銷。 2、加強商務(wù)促銷。 3、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預(yù)訂。 4、制定“圣誕”活動方案。 4、預(yù)算全年客房營業(yè)收入： 萬元 年平均開房率： 86.065 % 每日可供租房數(shù)： 179間 計劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團隊96間/日，散客58間/日） 平均房價： 團隊：100元/間，散客：165.8元/間。 每天收入：團隊：0.96萬元，散客：0.9617萬元 5、會務(wù)設(shè)施和其它收入：18.5703萬元 總計：萬元 第五章 市場推廣方法 開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準(zhǔn)確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。 一、銷售部： 1、旅行社客源 （1） 把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。 （2） 穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。 （3） 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。 （4） 推出“年價團隊房”（一年一個價）。 （5） 為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。 （6） 加強日本團、韓國團、會議等促銷。 2、會務(wù)客源促銷 （1）促銷時間：上半年1至4月 下半年10至12月 （2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務(wù)公司（c）島外商務(wù)公司 （3） 以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。 （4） 建全制，組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。 3、散客客源 散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是?？谑袌?，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。 1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。 2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。 3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。 4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。 5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。 6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房， 二、餐飲部 （1） 增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。 （2） 舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。 （3） 根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。 （4） 開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。 （5） 增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團隊自點餐和風(fēng)味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。） 三、內(nèi)部消費鏈建立 a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈 1、外部宣傳和促銷 （1） 島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。 （2） 交通工具上的宣傳： 如：飛機上的介紹和訂房業(yè)務(wù)，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和訂房業(yè)務(wù)。 （3） 人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進(jìn)來。 2、內(nèi)部宣傳網(wǎng) 客人進(jìn)店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片），走進(jìn)電梯，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設(shè)施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒店介紹專題片。 3、內(nèi)部消費鏈的促成 通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。 四、提高回頭率 通過促銷，把客人引進(jìn)來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達(dá)到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請vip金、銀卡，贈送娛樂消費。 五、改變客源結(jié)構(gòu) 通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu)，再是改變團散比例。改變團隊結(jié)構(gòu)，提高團隊房價。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當(dāng)求積少成多（中小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達(dá)到提高團隊房價的目的。 改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達(dá)到散團各占50%，這是除營業(yè)指標(biāo)外的另一個重要指標(biāo)，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。 六、增收節(jié)流、強化管理 1、建全團、散下單程序、復(fù)查程序，公開旅游、車、票等價格，堵塞銷售漏洞。 2、進(jìn)一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。 3、調(diào)配部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。 4、目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。 第六章 激 勵 方 案 a、銷售部 1、 目標(biāo)考核指標(biāo)：按方案中淡旺季各月任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2、 工資發(fā)放： 1） 總監(jiān)、經(jīng)理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標(biāo)比例發(fā)給，20%按酒 店完成目標(biāo)比例發(fā)給，每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。 2） 部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當(dāng)月部門完成任務(wù)比例發(fā)給） 每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。 3、 超額完成任務(wù)，按超出比例?工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金。 4、 給散客銷售代表房價提成獎勵： （1） 每天散客開房數(shù)：按方案中標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （2） 散客房達(dá)到160元/間或以上獎勵：5元/間（給散客銷售代表4元，部門1 元）當(dāng)月兌現(xiàn)獎金。 （3） 為了便于對代表考核，凡協(xié)議單位、銷售部下單散客均計散客任務(wù)和 提成（總公司客人計入任務(wù)，但不計提成）。 *以此給全部員工壓力，也給動力。 5、 給旅行社計調(diào)團隊用房倒扣： （1） 按當(dāng)月酒店定團隊價給旅行社計調(diào)部倒扣五間以上：1元/間、散客：5元/ 間（為了在淡旺季同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率， 對計調(diào)部人員進(jìn)行的公關(guān)）。 （2） 為防止漏洞、確保倒扣促銷費到位，由財務(wù)部辦理空銀行卡、銷售部 按排兩人以上進(jìn)行記名派發(fā)，每月底由銷售部統(tǒng)計各社用房數(shù)， 財務(wù)部核對，次月10日前轉(zhuǎn)帳至各社銀行卡。（請按時結(jié)算，此事僅限 總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、會計、銷售部知會，誰泄漏消息，嚴(yán)肅處理） 6、 銷售部編制：6人。 （1） 總監(jiān)：1人。 （2） 助理：1人（負(fù)責(zé)旅行社團隊業(yè)務(wù)）。 （3） 主管：2人（負(fù)責(zé)商務(wù)、會務(wù)散客）。 （4） 文員：1人（負(fù)責(zé)日常工作、網(wǎng)絡(luò)訂房銷售業(yè)務(wù)）。 （5） 美工：1人。 7、 銷售費用： 通訊、交通、招待、辦公等費用可按財務(wù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；但總監(jiān)個人交通、通訊費盼總經(jīng)理有明確標(biāo)準(zhǔn)。各項宣傳促銷費用按促銷方案提前另制定方案。 b、前廳部 1、 目標(biāo)考核指標(biāo)：15萬元/月（在客房銷售總?cè)蝿?wù)之內(nèi)）。 2、 工資發(fā)放： （1） 經(jīng)理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標(biāo)比例發(fā)給，20%按酒店完 成目標(biāo)比例發(fā)給，每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。 （2） 部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當(dāng)月部門完成任務(wù)比例 發(fā)給）每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。 3、 超額完成任務(wù)，按超出比例?工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金。 4、 給散客高價房提成獎勵： a) 每間普標(biāo)散客房價達(dá)到180元/間、豪標(biāo)200元/間、套房350元/間以上部分 50%獎勵，其中給當(dāng)班人（組）40%，部門10%，當(dāng)月兌現(xiàn)獎金。 b) 為了便于考核，除協(xié)議單位、銷售部下單散客外均計入前廳部散客任務(wù) 和提成。 c、餐飲部 1、 目標(biāo)考核指標(biāo)：40萬元/月。 2、 工資發(fā)放： （1） 經(jīng)理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標(biāo)比例發(fā)給，20%按 酒店完成目標(biāo)比例發(fā)給，每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。 （2） 部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當(dāng)月部門完成任務(wù) 比例發(fā)給）每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。 3、 超額完成任務(wù)，按超出比例?工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金。 4、 成本節(jié)約獎勵： 餐飲成本在財務(wù)規(guī)定的比例以下節(jié)約部分的50%獎勵， 其中給當(dāng)班人（組40%，部門10%，當(dāng)月兌現(xiàn)獎金。 說明： *提高散客房價、入住率，降低開房率。 *各項活動、會務(wù)促銷方案，活動賣點只能在提前45天左右制定方案才會有實際意義。 *餐飲銷售方案由餐飲部另制定詳細(xì)方案。 xx大酒店 xxx年 xx 月 xx日
新員工總結(jié) 第9篇
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5月19日，由保定市市政府金融辦和保定日報社聯(lián)辦的“2012保定第二屆金融理財博覽會”開幕。誠安達(dá)保險銷售公司等20多家金融機構(gòu)齊聚一堂，在為期兩天的展會期間，為市民奉上了一場內(nèi)涵豐富的金融盛宴。據(jù)介紹，來自參展單位的幾十名優(yōu)秀理財規(guī)劃師現(xiàn)場為市民提供金融理財咨詢和服務(wù)，對市民個人財產(chǎn)的增值、保值給出專業(yè)化的投資建議和理財規(guī)劃，并為市民量身定制理財產(chǎn)品投資組合。（特約通訊員|馬紅濤）
百年人壽 “微森林行動”低碳公益活動
繼“關(guān)愛2010――百年低碳行動”、“關(guān)愛2011――藍(lán)色地球?綠色百年”低碳公益活動之后，百年人壽啟動了“微森林行動?2012藍(lán)色地球、綠色百年”低碳公益活動。近日，百年人壽在其活動微博“綠色百年”上，公布了第一批5名低碳達(dá)人獎和5名幸運轉(zhuǎn)發(fā)獎獲獎名單。據(jù)統(tǒng)計“微森林行動”的“武器”――“低碳計算器”已被使用逾萬次，“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場”――“綠色百年”環(huán)保公益微博已經(jīng)擁有了超過6000名鐵桿“戰(zhàn)友”。與此同時，“微森林”話題的討論次數(shù)也已達(dá)到了近10萬次。這些數(shù)據(jù)都顯示出這次活動已形成了強大的號召力，在社會中起到了很好的示范和推動作用。（特約通訊員|叢利萍）
宜昌市保險行業(yè)協(xié)會 自律檢查進(jìn)展順利
5月17日，宜昌市保險行業(yè)協(xié)會召開自律檢查階段性小結(jié)會議，協(xié)會會長、秘書長、檢查組成員和秘書處工作人員參加會議。會議總結(jié)了第一階段工作，對下一步檢查工作進(jìn)行安排部署。協(xié)會秘書處自律合規(guī)部主任甄洪濤總結(jié)了第一階段自律檢查工作。對下一步工作，鄭宏會長、陳昌福秘書長分別檢查了安排部署和提出了要求。（特約通訊員|阮仕釗）
新華保險黃岡中支 舉辦“與財富握手”大型理財交流會
新華保險黃岡中支以母親節(jié)為契機，全面啟動“孝動五月 關(guān)注健康”等一系列活動，同時在黃岡各縣市舉辦“與財富握手”為主題的大型高端理財交流會暨祥瑞一生新產(chǎn)品會。特邀香港普爾投資發(fā)展中心市場營銷總監(jiān)、高級理財顧問江大嶼先生親臨現(xiàn)場為客戶解疑答惑。理財交流會于5月13日―17日相繼在黃岡各縣市大酒店隆重舉行，共召開場次，參會人員合計高達(dá)1300余人次。（特約通訊員|劉彩琴）
中國人壽上海分公司 啟動“誠信我為先”活動
誠信是做人之根本，立業(yè)之基。近日，中國人壽上海市分公司啟動了第五屆“誠信我為先”活動，大力加強渠道建設(shè)、防范銷售風(fēng)險。
自2008年起，中國人壽率先向全社會誠信宣言，啟動“誠信我為先”活動，并將每年的9月16日確定為“誠信合規(guī)日”。此項活動旨在宣導(dǎo)保險業(yè)法規(guī)、治理銷售誤導(dǎo)、強化風(fēng)險教育、提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶權(quán)益。據(jù)活動相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓廣大客戶感受國壽銷售人員的誠信品質(zhì)和公司的誠信文化，中國人壽上海市分公司將于6月中旬開展“職場誠信開放日”活動，邀請客戶走進(jìn)職場，見證該公司扎實開展誠信建設(shè)的實際行動。（特約通訊員|錢曉清）
人保財險江蘇鎮(zhèn)江分公司 車險團購進(jìn)醫(yī)院
5月12日是“國際護士節(jié)100周年”紀(jì)念日，為方便廣大工作麻煩的醫(yī)護人員辦理車輛保險，5月11日，中國人保財險江蘇鎮(zhèn)江市分公司在鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院舉辦了“人保車險網(wǎng)銷團購進(jìn)醫(yī)院活動”，現(xiàn)場回答醫(yī)護人員的咨詢，提供網(wǎng)銷報價，耐心講解保險知識和辦理保險的有關(guān)手續(xù)，并當(dāng)場為醫(yī)護人員辦理投保手續(xù)。（特約通訊員|曹炳貴）
鼎和保險百色支公司做好防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動
根據(jù)行業(yè)協(xié)會和上級部門的要求，近日鼎和財產(chǎn)百色支公司結(jié)合本公司企業(yè)文化開展了相關(guān)的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動，安排部署了自己的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動：一、制作宣傳面板。內(nèi)容包涵我國第四個“防災(zāi)減災(zāi)日”的有關(guān)知識、發(fā)生災(zāi)害的逃生保護方法以及鼎和財產(chǎn)保險股份有限公司簡介等內(nèi)容，板面內(nèi)容極為豐富；二、通過板報開展宣傳。首先要求支公司員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)防災(zāi)減災(zāi)的相關(guān)知識，并在業(yè)務(wù)開展、承保工作和理賠服務(wù)中向廣大客戶宣傳相關(guān)的防災(zāi)減災(zāi)知識，讓更多的人真正了解防災(zāi)減災(zāi)工作的重要性。（特約通訊員|黃思倩）
新員工總結(jié) 第10篇
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這不是個別現(xiàn)象。很多人越來越相信，在過去的一年，金融危機襲擾下的黃金珠寶消費市場讓黃金異軍突起，而今，這股“黃金神話”在后危機時代仍會繼續(xù)。
的確，金融危機給黃金消費帶來了前所未有的繁榮，這已是不爭的事實。據(jù)官方統(tǒng)計，中國2009年的黃金消費量突破500噸，比去年的400噸增長20％。
危機之年的隱痛珠寶銷售增長速度放緩
雖然黃金珠寶市場總體上已平穩(wěn)度過金融危機籠罩下的2009年，但很多零售商都多少有這樣一點遺憾：“如果沒有金融風(fēng)暴，我們的銷售業(yè)績能再好些?！币晃涣闶凵谈嬖V記者，與上一年同期相比，某段時間內(nèi)，其公司的銷售總額增長了10％，但他很快補充道：“如果沒有遇到金融風(fēng)暴，我們的增長幅度會更大?！?/p>
鉆石銷售遠(yuǎn)沒有黃金火
金融危機期間，因為保值增值功能，消費者明顯青睞黃金。臨沂萬福珠寶金行總經(jīng)理高輝飛表示，2009年前5個月，與上年同期相比，臨沂萬福珠寶金行的整體銷售額增長了30％以上。其中，鉆石的銷售增長率為5％至10％，銷售額的增長主要來自于黃金。事實上，臨沂的鉆石增長比率已經(jīng)可以讓很多零售商羨慕。據(jù)了解，一些企業(yè)的鉆石銷售呈現(xiàn)了負(fù)增長。
高端貨品銷售受影響
因為剛性需求存在，所以市場大致平穩(wěn)。但市場的剛性需求主要集中在普通貨品，而不是高檔首飾。
很多零售商反應(yīng)，高端鉆石、翡翠貨品銷售有所下降。有業(yè)者認(rèn)為，高端貨品銷售總額下降的主要原因是消費欲望不強烈。一位零售商告訴記者，周邊地區(qū)有一些礦主，常年消費高檔翡翠，有佩戴，也有收藏?！敖鹑谖C下，一些礦業(yè)的生意不如往年，我們的高檔翡翠銷售也有所減少?！?/p>
國土資源部珠寶玉石首飾管理中心主任助理、國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心深圳質(zhì)檢中心主任王薇薇說：“從深圳質(zhì)檢中心的檢測量來看，鉆石的剛性需求主要集中在小顆粒鉆石。比如，七八分小鉆石的檢測景沒有減少，甚至有增多趨勢。普通人該結(jié)婚的照樣結(jié)婚，該買鉆石戒指的照常買鉆石戒指。”
判斷企業(yè)的經(jīng)營情況，銷售額不能說明所有的問題。另一個關(guān)鍵是，企業(yè)的凈利潤是多少，利潤率是多少。有些時候，為了拉高銷售額，企業(yè)大幅讓利。銷售額上去了，企業(yè)的利潤卻沒有增加。這正是多個企業(yè)難言的隱痛。
2009年的某一段時間，北京的一家知名香港珠寶品牌對其金條產(chǎn)品再次降價。該香港品牌在全國范圍內(nèi)擁有多家零售網(wǎng)點，被視為內(nèi)地珠寶零售業(yè)的風(fēng)向標(biāo)之一。之前，該品牌的金條和金首飾的單價一樣。去年。該品牌調(diào)整了金條單價，每克金條比首飾低了4元。這次的降價。讓該品牌金條與首飾進(jìn)一步拉開了價差，每克再降數(shù)元。
一位業(yè)者評價說：“銷量看上去沒有變化。實際上，利潤能一樣嗎?”回顧過去的一年，國內(nèi)的黃金珠寶市場可謂喜憂參半?？傮w上，一些鑲嵌類珠寶產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)銷售下滑，惟獨黃金產(chǎn)品在這一年異軍突起，堅強地維護了市場的總體穩(wěn)定。
黃金熱潮價格動蕩引發(fā)銷售起伏
2009年歲末，在深圳開加工廠的一位業(yè)者向記者感嘆：“這一年沒掙著什么錢”，因為他覺得年底的生意不夠好。與年初相比，他的態(tài)度形成了鮮明反差。一年多以前，他離開了原來的鉑金生產(chǎn)企業(yè)，開起了黃金加工廠。2009年初，談到一年的生產(chǎn)計劃，該業(yè)者充滿信心。當(dāng)時，零售市場出現(xiàn)了“黃金熱”現(xiàn)象，大量的訂單涌向深圳。為完成訂單，他忙于召開管理層會議，提高產(chǎn)能。和很多黃金加工業(yè)主一樣，他相信，自己的企業(yè)會在金融危機中受益。“出于裝飾和保值的雙重目的，人們會更多購買黃金首飾?！?/p>
半年多以后，該業(yè)者對市場的看法逐步發(fā)生變化。其中一個直接誘因是，去年10月份以后，訂單沒有希望的多。來自經(jīng)銷商的反饋是：“國際金價漸漸走高，黃金首飾價格高到一定程度，這對消費起到了抑制作用。”
總結(jié)一年來的銷售情況，業(yè)者明顯感受到價格杠桿造成的影響明顯?！百I漲不買跌”已是過去時?，F(xiàn)在，金價下跌時，顧客較多買進(jìn)；金價上揚到一定高度后，人們持幣觀望。而這一切的背后，反映出顧客消費觀的成熟和對金價了解的深入。
回顧一年間的黃金首飾消費，市場大致經(jīng)歷了高潮――觀望――回暖的“v”型過程；與銷售量相對應(yīng)的是，黃金價格則經(jīng)歷了一個低位――波谷――下調(diào)的“a”型圖。
來自市場的數(shù)據(jù)讓行業(yè)大受鼓舞。翻開世界黃金協(xié)會《2009年第三季度黃金需求趨勢》報告，我們看到，中國內(nèi)地的“黃金熱”是一個被數(shù)字具體化的事實。該報告顯示，2009年第三季度，全球黃金總需求有所下降，而中國金市依然增勢不減，成為全球當(dāng)季同比黃金總體需求增長的少數(shù)地區(qū)之一。
據(jù)統(tǒng)計，2009年第三季度，全球黃金總供應(yīng)量為833噸，較第二季度的910噸下降8％，較2008年同期的874噸下降5％；當(dāng)季，全球可確認(rèn)的黃金總需求達(dá)800.3噸，以美元計算為247億美元，同比降34％，環(huán)比增加15％。
雖然全球黃金需求量明顯下降，但中國金市依然火爆，珠寶及投資需求均保持旺盛的勢頭。據(jù)統(tǒng)計，2009年第三季度大中華區(qū)(包括國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))黃金消費需求比2008年同期上升10％至128.6噸。第三季度，中國內(nèi)地黃金消費需求同比增加12％，達(dá)到歷史最高的120.2噸。其中，黃金首飾需求同比上升8％，達(dá)到93.5噸，24k黃金市場增長尤為強勁；黃金凈零售投資需求達(dá)到26.8噸的創(chuàng)紀(jì)錄水平，比上年同期增長了30％。
從年初到年中，談到黃金首飾，業(yè)者們情緒樂觀。黃金一直是市場中重要的主流產(chǎn)品之一。金融風(fēng)暴陰影下，黃金金融屬性凸顯，黃金產(chǎn)品受到了更多的關(guān)注。
