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有哪些
內部考核制度是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，它涵蓋了員工績效、團隊協(xié)作、能力提升等多個方面。常見的考核內容主要包括：
1. 工作效率：評估員工完成任務的速度和質量。
2. 團隊合作：考察員工的溝通協(xié)調能力和團隊精神。
3. 專業(yè)技能：測試員工在特定領域的知識和技能掌握程度。
4. 創(chuàng)新思維：鼓勵并評價員工的創(chuàng)新能力和解決問題的新方法。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：包括職業(yè)道德、工作態(tài)度和時間管理等。
內容是什么
在制定考核內容時，需確保其公正、公平、透明。工作效率可通過設定明確的工作目標和期限來衡量；團隊合作可以通過團隊項目的效果和同事反饋來評價；專業(yè)技能則通過定期的專業(yè)培訓和技能測試來驗證；創(chuàng)新思維可觀察員工提出的新想法和改進方案；職業(yè)素養(yǎng)則需要長期觀察和定期的自我評估。
規(guī)范
建立完善的考核流程至關重要。首先要設定明確的考核標準和評分體系，避免主觀因素影響。定期進行考核，如每季度或半年一次，以便及時反饋和調整?？己私Y果應與激勵機制掛鉤，如晉升機會、薪酬調整等?？己撕笠M行一對一的反饋會議，讓員工了解自身優(yōu)缺點，設定改進計劃。
重要性
內部考核制度的重要性不容忽視。它能激發(fā)員工積極性，促進個人成長，同時也有助于企業(yè)識別人才，優(yōu)化資源配置。通過考核，企業(yè)可以了解員工的真實表現，調整管理策略，提高整體運營效率。良好的考核制度還能建立健康的企業(yè)文化，增強員工歸屬感，從而提升企業(yè)的競爭力。因此，每個管理者都應重視并不斷完善內部考核制度。
內部考核制度范文
第1篇 某企業(yè)內部考核制度
一個企業(yè)對于員工內部的考核,有很多方面,如績效考核方面,考勤考核方面等,以下是某企業(yè)內部考核制度,僅供參考。
第一章總論
第一條目的
為了使公司員工考核的實施與運行有章可循,特制定本制度。
第二條考核的作用
員工考核的作用,是為了把握并評定員工的能力。具體來說,就是運用考核表,按照規(guī)定的考核項目,對員工擔任職務所必須具備的能力以及職務工作完成情況做出評定。
1.把握每個員工與其擔任的職務級別相應的能力,并在此基礎上,有計劃地開發(fā)和利用員工的能力。
2.把握每個員工所擔任的職務工作完成情況,據此公正合理地做出薪酬安排。
第二章員工考核的標準
第三條員工考核必須把握的能力
員工考核把握并測評的能力是與職務相當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指員工在工作中發(fā)揮出來的,并表現在業(yè)績上的能力。
潛在能力,可根據知識、技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,則可通過工作業(yè)績(質和量),以及對工作的態(tài)度來把握。
第四條員工考核的分類員工考核可以分為以下兩種:
1.業(yè)績考核,就是參照職務標準,對員工在一定時間內職務工作完成的情況進行評定。
2.能力考核,就是參照職能標準,對員工在一定時間內所承擔職務的能力進行評定。
第五條員工考核的標準員工考核是按照一定的標準以及相應的要求和水平進行的,并且,能力考核的標準是職能標準,業(yè)績考核的標準是職務標準,
第六條員工考核的項目設置
1.考核的項目依據員工在職職務、級別進行設置。
2.考核表的格式以及計分標準:由人力資源部總監(jiān)在聽取有關人員意見之后決定。
第三章員工考核的實施
第七條考核對象員工考核的對象,限于評定期之日登記在冊的員工,下列人員排除在外:
1.連續(xù)工作年限不滿一年者(截止到評定進行時)。連續(xù)工作年限包括臨時、試用期。
2.因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因,評定期間出勤不滿兩個月者。
第八條評定者與評定階段
1.被考核者與考核者之間,原則上要求在相當長時間中有過上下級管理關系。
2.考核者是被考核者的直屬上級領導。
3.在評定期間,因工作轉換、人事調動,原有的考核關系變更,致使不能對被評者進行充分的考核,或者造成考核困難,可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者,完成考核工作。
4.在其他難以確定考核者的情況下,原單位主管、總公司的經理以及業(yè)務部負責人可以在征得人力資源部主管同意的情況下,指揮考核人員。
第九條考核者的職責
1.第一次考核者必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且對于想要特別強調的評分和評語以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。
2.第二次考核者必須在職務、級別上高于第一次考核者。有關需要特別強調的評分和評語、對評定有顯著影響的事項,或者有關與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,應該與第一次考核者交換意見,有必要的話,相互商討,對評定做出調整。在不能做出調整的情況下,至少應該把第二次評定的結果,通知給第一次考核者。
3.裁定者應參考考核評定報告,做出最終評語。
第十條評語等級
1.評語等級原則上分為五等。評語等級的更改,需經人力資源部總監(jiān)決定。
2.與評語等級相對應的評分,為了把考核的結果,應用于開發(fā)利用員工的能力,應用于員工待遇管理方面的工作中去,要采用如下具體做法:
第十一條教育培訓
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓員工時,應把人事考核的結果作為參考資料,借此掌握教育培訓的內容,進一步開發(fā)、利用員工的能力。
第十二條調動調配
管理者在進行人員的工作調配或崗位調動時應該參考人事考核的結果,把握員工對工作及工作環(huán)境的適應能力。
第十三條晉升職位
在根據職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力和業(yè)績考核的評語作為參考資料加以運用?？己嗽u語要按職能資格制度規(guī)范要求評定。
第十四條提薪
企業(yè)對于員工的提薪,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
第十五條獎勵
參考業(yè)績考核的評語對員工所做的貢獻給與相應的獎勵。
第四章考核表的保管與查閱
第十六條考核表的保管
1.保管者考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限考核表自制成之日起,保存10年。但是,與退休、退職有關的考核表,自退休、退職之日起,保存1年。
第十七條考核表內容的查閱
管理者在工作中涉及到某位員工人事問題,需要查閱有關考核表時,可以向考核表的保管者提出要求進行查閱。
第五章考核者培訓
第十八條在取得考核者資格之后,必須經過考核者培訓
第十九條為了達到下列目的,也必須進行考核者培訓
1.理解員工考核制度的結構;
2.理解考核內容與項目;
3.確認考核規(guī)定;
4.統(tǒng)一考核的基準。
第2篇 機關內部管理制度考核辦法
為規(guī)范機關工作人員行為,加強內部管理,轉變工作作風,做到執(zhí)政為民,提高行政效能,明確工作職責,嚴肅工作紀律,確保政令暢通,圓滿完成各項工作任務。根據國家的相關法律、法規(guī)和上級有關規(guī)定,經黨委、政府研究同意,特制定本制度及考核辦法,希遵照執(zhí)行。
一、工作制度
嚴格按照分工,各司其職,各負其責。
1.分管領導對各自分管工作具體抓,“三辦一所兩中心”(黨政辦、社會事務辦、經濟發(fā)展辦、財政所、農業(yè)服務中心、社會事務和計生服務中心)主任負責組織落實,各職能部門應恪盡職守,服從安排和調度,不得發(fā)生相互推諉和扯皮現象。所有干部對所承擔的業(yè)務和聯村駐村工作全面負責。
2.實行重特大事件報告制,凡涉及全局、集體榮譽、社會穩(wěn)定等重特大事件,須立即報告黨政主要領導和按程序報告上級主管部門,延誤時機造成嚴重后果或惡劣影響的,將按有關規(guī)定嚴肅處理。
3.定期匯報工作制,原則上各項工作每周一向分管領導、辦公室(中心)主任匯報上周工作情況,并提出本周工作安排意見,分管領導向主要領導匯報,對領導安排的工作專題匯報。
4.按時、按質完成工作目標任務。行政效能督察(建設)辦公室負責對黨委、政府安排的重要工作進行督查,全面掌握工作進度和工作質量,及時了解工作中出現的問題,確保目標任務的全面完成。
二、請銷假制度
5.凡請假者,原則上須具備書面假條,經批準后才能休假,假期滿后,在請假處銷假,杜絕口頭、電話請假,口頭、電話或不請假離開工作崗位的,視為曠工,扣100元/天,特殊情況除外。
6.周六、周日因公需集體上班的,工作人員不得休假,否則,視為曠工,扣100元/天。
7.公休假按照規(guī)定休假,具體時間由個人申請,在不影響工作的情況下,由組織統(tǒng)籌安排。
8.副職領導應向黨委書記或鄉(xiāng)長請假;中層和一般干部向分管領導請假,由分管領導報黨委副書記和黨政辦備案,超過一天向黨委書記或鄉(xiāng)長請假。
9.所有干部的請(銷)假記錄、存檔和統(tǒng)計,由黨政辦主任負責,每月向黨委副書記提供考勤情況。
三、上下班制度
10.上下班時間按縣上規(guī)定執(zhí)行,不得遲到早退。
11.實行上下班簽到和掛牌公示制,簽到時間為上下班半小時內,不得代簽。
12.上下班簽到實行每月公示制,遲到、早退一次扣20元,曠工一次扣100元,累計曠工15天則按公務員管理辦法處理。若有特殊情況不能簽到的必須有依據或與黨政辦負責人在簽到時間內說明可代簽,否則視為遲到或曠工。
13.上班時間內,不得做與工作無關的事,不得影響干部和自身形象。
14.簽到表的按時發(fā)放、收繳和統(tǒng)計由黨政辦主任負責。
四、會議制度
15.準時到會,遲到10分鐘以內扣10元,遲到10分鐘以上扣20元,無故不參加會議的視為曠工。
16.遵守會議紀律,不得高聲喧嘩、交頭接耳,手機應調至靜音或者關機,作好會議記錄,不得中途離開會場,因公和有事需離開者,須向會議主持人請假。除黨政辦可留一人值班外,其余人員不得在會議時間辦公。
17.會議考勤和統(tǒng)計由會議主持人負責,村社干部開會實行簽到制,以座次牌為準,會議考勤將作為平時考勤考核的重要依據。
五、值班制度
18.值班按6個班進行,輪班當日上午8:30交接班,負責全天轄區(qū)內的所有工作的處理及院內安全。
19.無特殊情況,值班人員不得請假,實行值班實簽到制,不得代班,必須請假的需向值班組長請假,因私事請假扣50元/次,不請假不值班扣100元/次。由值班組長做好當天值班及人員到位情況,到位情況缺一次值班記錄扣組長50元/次。
20.凡因工作失職造成財物被盜由當班人員全額承擔損失。
21.值班督查統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。
六、首問責任制度
22.凡有人員來鄉(xiāng)機關咨詢、辦事,第一個被問到的工作人員為首問責任人,責任人應熱情接待,并負有為其服務的責任。
23.并告知其辦理事項的有關政策、辦事程序及要求。能辦的按照限時辦結制的要求辦理,不符合政策和有關規(guī)定的,應耐心的做好宣傳解釋工作。
24.對不屬于責任人本職范圍內的事務,責任人應告知當事人承辦該事項的具體部門,并引領到相關人員接待處理。
25.對需要移交有關人員辦理的事項,責任人應及時移交,不得貽誤。
26.責任人確因當時公務繁忙,無法履行職責的,可請其他工作人員代理,代理人應認真負責。
27.首問責任界定、督查和統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。
七、文書、印章管理制度
28.起草文件需符合法律、法規(guī)和上級要求,由相關部門起草,黨政辦初閱、分管領導初審,主要領導審簽后,方可成文,并將文件審簽底稿存檔。
29.上級文件一般應當天(節(jié)假日除外)送給主要領導閱示,簽署意見,由黨政辦作好記錄后,統(tǒng)一分發(fā)至各分管領導落實,并簽字認可。
30.上報情況和報表,由分管領導審核后上報,并向主要領導匯報。重要報告或報表須請示主要領導同意后上報。
31.強化印章管理,黨委、政府印章按照權限簽字后方可蓋章,并做好記錄。
32.強化文書檔案管理,做到規(guī)范、完整。
33.文書、印章管理制度由黨委副書記負責督查,黨政辦主任督促落實。
八、環(huán)境衛(wèi)生制度
34.公共區(qū)域按部門劃定責任段,責任到部門,由部門負責人負責。
35.辦公室內部及寢室的個人衛(wèi)生,由相關部門或個人負責。
36.接待室、會議室、院壩等重點區(qū)域,由黨政辦落實專人負責。
37.黨政辦負責定期或不定期檢查,并公示。
38.環(huán)境衛(wèi)生制度由黨政辦主任負責督查并公示。
九、限時辦結制
39.機關工作人員對單位或個人申請辦理公共服務事項,能夠當場辦結的,必須當場辦結,不能當場辦結的應當在規(guī)定時限或承諾時限內辦結。
40.辦理公共服務事項的辦結時限以工作日計算,辦結時限從收到相關材料的次日起計算。對材料不齊的應當告知當事人及時補充材料,辦結時限從受到補充材料的次日起計算。
41.因特殊情況不能按時限辦結的或需要延期的,應當依照有關規(guī)定書面或電話告知原因,并同時告知辦理時限。
42.鄉(xiāng)紀委按上級有關規(guī)定督查。
十、財務管理制度
43.嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,預算內收入已納入縣財政統(tǒng)一管理,預算外收入必須按規(guī)定及時、全額上繳國庫或專戶。嚴禁坐收坐支、公款私存和設立小金庫。
44.強化票據管理,嚴格做到支有憑、收有據。所有收入必須開具正式發(fā)票,并按規(guī)定上繳相應專戶。支出票據規(guī)范,做到有合法的原始憑證;有合符規(guī)定的支出用途;有具體的經辦人和審核人;有鄉(xiāng)長審批簽字。支出300元以上的費用須報經財經領導小組審查后方可入帳。
45.日常辦公用品由黨政辦統(tǒng)一購置和管理。所有辦公用品由黨政辦根據需要每月定期向主要領導申報,經簽字同意后統(tǒng)一購置。根據確切需要分發(fā)至部門負責人或領導個人,并簽字認可。1000元以上大件,經申報同意后,由財政按相關規(guī)定統(tǒng)一購置。
46.領導干部通訊費按照縣上文件或相關規(guī)定執(zhí)行。辦公電話根據預算按部門實行上限核定。
47.水電費按照公私分攤的原則,年終按財政實際支出的水電費公私各攤50%,各機關干部應厲行節(jié)約,嚴禁使用高耗能電器。
48.招待費按照上級要求,嚴格控制標準和接待人數,工作餐按20元/人、局級以上領導來由兩位主要領導決定,局級以下領導來原則上由分管領導或部門負責人接待。所有接待需向兩位主要領導申報后方可接待,自主接待個人負責。
49.政府小車由黨政辦統(tǒng)一管理,在保證主要領導用車的情況下,統(tǒng)籌安排,原則上不得租車。因緊急情況租車,由主要領導同意后方可安排。小車維修費執(zhí)行申報制?？h內出差補助統(tǒng)一為35元每次,食宿按照縣委政府要求辦理,不得出現誤餐補助和住宿費。
50.打印、復印費執(zhí)行每月申報制,由分管領導審批,由財政統(tǒng)一購買,黨政辦執(zhí)行和備案,打印、復印要例行節(jié)約,復印實行雙面印制。
51.執(zhí)行定期審核、審批制度。所有經費支出原則上誰經手、誰負責,所有票據在一周內審核、審批,一周內款項審批說明原因,一月后一概不審批。每周一作為統(tǒng)一的審批簽字時間(因開會或有急事,順延至周二),其它時間概不簽字。
52.加強帳務管理,規(guī)范做帳,按時報表。
53.加強資產管理。對所有國有、集體資產進行全面登記,執(zhí)行保管人負責制度,非正常損壞或丟失由保管人負責賠償。
54.加強資金管理。嚴禁挪用擠占專項資金,嚴禁將公款借給個人周轉使用,嚴格控制暫付款規(guī)模,不得以單位的名義借款開支,嚴禁增加政府債務。
55.財務管理制度由鄉(xiāng)長督查,財政報賬員負責落實。
十一、責任追究制
56.機關工作人員,應當有強烈的事業(yè)心和責任感,認真負責,忠于職守,圓滿完成各項目標任務。鄉(xiāng)級各部門應嚴格履行各自的職責。
57.機關工作人員因缺乏事業(yè)心和責任感,無正當理由不服從組織分配或消極怠工、玩忽職守、不負責任、違規(guī)違紀,造成工作失誤或不良后果的,按目標考核責任制對牽頭負責人及相關人員進行處罰。
58.機關工作人員因工作失誤給國家、集體和人民群眾造成損失或嚴重后果的,將嚴肅追究本人及相關領導責任。情節(jié)嚴重的依法處理。
59.凡被追究責任的工作人員,除按《省國家機關工作人員獎懲實施辦法》處理外,在當年各項創(chuàng)先評優(yōu)中實行一票否決,并按規(guī)定扣減其年度、季度考核分。嚴重影響黨委、政府形象的,本人年度考核為不稱職,屬于中層以上干部的,當年不能被推薦、晉升職務。
60.對工作失誤責任的追究,根據主要事實,由黨委集體研究決定,并記入個人檔案。
十二、具體考核辦法:
實行按年度量化考核,總分為100分,具體考核內容分六個方面:出勤、本職工作、聯村駐村工作、中心工作、綜合評定、臨時交辦工作。
61.出勤考核10分。分平時出勤、會議出勤、特殊任務出勤和值班出勤四類情況,重點是會議出勤和值班出勤,由黨政辦提供數據進行量化考核。
62.本職工作25分。由分管領導根據分配、安排的任務時限及完成情況,同時根據便民服務中心業(yè)務辦理登記和完成情況進行打分。若沒有按質、按時上報,造成惡劣影響扣減黨委、政府考時,則25分全扣,還要追查其工作態(tài)度,思想根源。
63.聯村駐村工作25分。各聯村領導、駐村干部與各村的考核掛鉤,根據縣、鄉(xiāng)對各村的單項考核和綜合考核結果計算分值,作為聯村領導、駐村干部該項工作的考核得分。
64.中心工作20分。由鄉(xiāng)長考核,根據階段性的工作需要進行安排,視其任務完成情況進行考核,本項分不夠,可記負分,在總分(100分)中扣除,進入分值計算。
65.綜合評定20分。根據出勤、本職工作、聯村駐村工作、中心工作及臨時交辦工作的考核結果,再由鄉(xiāng)、村干部對全體鄉(xiāng)干部進行綜合測評,最后由黨委集體研究確定綜合評定得分。
66.臨時交辦工作。臨時特殊工作,根據上級有關要求,視其重要性、工作任務量和緊迫性,黨委政府確定單項考核分值,在總分100分外進行加減分。按條塊分割的辦法,由分管領導按上級要求時限安排工作人員完成,視其完成情況在考核分內進行記分、減分。出現兩次以上特殊任務未按時、按質完成時,將會出現負分,則在總分扣減分值。
67.計分考核辦法。根據每名干部的得分情況計算出平均分,按照百分制計算出最終得分,計算方式為個人得分除以平均分再乘以100。
本制度自公布之日起實施,希廣大干部和留用各辦公室的大學生村干部共同遵守。
本制度由黨政辦、鄉(xiāng)紀委負責督查、考核,年終在保留津貼和津補貼中兌現。
第3篇 物業(yè)公司內部管理制度員工考核制度
物業(yè)公司內部管理制度:員工考核制度
為了提高我們對物業(yè)的管理水平,強化對小區(qū)的各項工作的落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經理對工作進行不定期的檢查,發(fā)現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規(guī)章制度,考核標準。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規(guī)范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。
四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發(fā)現問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業(yè)部負責人進行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。
六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。
七、保持設備正常運行。物業(yè)部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區(qū)配套設施處于良好戒備狀態(tài)。
第4篇 機電科科長崗位職責內部市場化考核制度
職責:
1、基礎管理
負責收集、整理、修訂各種機電管理規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全規(guī)程,各種票據的規(guī)整,資產臺賬及設備臺賬的完善,貫徹學習各部門及單位下發(fā)的文件、規(guī)定、條例、指令、現場辦公紀要等。
2、機電管理
⑴設備管理
落實全廠設備的完好情況及性能,搞好設備庫房的管理,做好年度設備折舊計劃準備。
特種設備:建立特種設備檔案,按規(guī)定對特種設備及壓力容器進行檢驗檢測
做好機電設備的銘牌及完好責任牌的管理工作,對不完好設備及時內部修理或委外修理,保證機電設備完好率達95%以上。庫房設備、現場備用設備建立臺賬,做到賬物相符。負責對全廠機電設備的定期巡檢及廠組織的旬檢,對查出的問題進行“三定”并認真監(jiān)督驗收機電隱患的整改落實。落實設備的大修計劃完成情況,做好設備的年度更新及改造計劃,組織實施機電事匯報故分析。
⑵機電檢修
組織好各車間隊組的機電檢修工作,每天中午召開機電檢修例會,確定當天檢修項目及內容,做好各種大中修計劃,大中修后做好驗收測試記錄。
委外修理:建立設備出入廠臺賬及簽字手續(xù),對修理回的設備及時使用,組織使用單位對修理使用的設備做好測試驗收記錄。
委外加工: 對需加工的部件嚴格審核,經領導批準后,填寫委外加工臺賬,加工回的部件由使用單位及本科驗收入賬。
3、用電管理
做好電工組電氣設備的維護保養(yǎng)及檢修監(jiān)督工作,按期對6kv配電室、變壓器、線路進行耐壓保護測試檢驗,定期組織電工組相關人員對供電線路、配電設備設施全面檢查,下發(fā)隱患“三定“表監(jiān)督落實整改。
4、節(jié)能減排
積極完成節(jié)能減排檢查資料,按規(guī)定及時上報各種及節(jié)能減排數據。
第5篇 物業(yè)公司內部管理制度員工考核制度怎么寫
物業(yè)公司內部管理制度:員工考核制度為了提高我們對物業(yè)的管理水平,強化對小區(qū)的各項工作的落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經理對工作進行不定期的檢查,發(fā)現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規(guī)章制度,考核標準。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。
上班言行要規(guī)范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。
違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。
四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發(fā)現問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業(yè)部負責人進行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。
六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。
七、保持設備正常運行。
物業(yè)部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。
重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區(qū)配套設施處于良好戒備狀態(tài)。
第6篇 q企業(yè)內部考核制度
一個企業(yè)對于員工內部的考核,有很多方面,如績效考核方面,考勤考核方面等,以下是某企業(yè)內部考核制度,僅供參考。
第一章總論
第一條目的
為了使公司員工考核的實施與運行有章可循,特制定本制度。
第二條考核的作用
員工考核的作用,是為了把握并評定員工的能力。具體來說,就是運用考核表,按照規(guī)定的考核項目,對員工擔任職務所必須具備的能力以及職務工作完成情況做出評定。
1.把握每個員工與其擔任的職務級別相應的能力,并在此基礎上,有計劃地開發(fā)和利用員工的能力。
2.把握每個員工所擔任的職務工作完成情況,據此公正合理地做出薪酬安排。
第二章員工考核的標準
第三條員工考核必須把握的能力
員工考核把握并測評的能力是與職務相當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指員工在工作中發(fā)揮出來的,并表現在業(yè)績上的能力。
潛在能力,可根據知識、技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,則可通過工作業(yè)績(質和量),以及對工作的態(tài)度來把握。
第四條員工考核的分類員工考核可以分為以下兩種:
1.業(yè)績考核,就是參照職務標準,對員工在一定時間內職務工作完成的情況進行評定。
2.能力考核,就是參照職能標準,對員工在一定時間內所承擔職務的能力進行評定。
第五條員工考核的標準員工考核是按照一定的標準以及相應的要求和水平進行的,并且,能力考核的標準是職能標準,業(yè)績考核的標準是職務標準,
第六條員工考核的項目設置
1.考核的項目依據員工在職職務、級別進行設置。
2.考核表的格式以及計分標準:由人力資源部總監(jiān)在聽取有關人員意見之后決定。
第三章員工考核的實施
第七條考核對象員工考核的對象,限于評定期之日登記在冊的員工,下列人員排除在外:
1.連續(xù)工作年限不滿一年者(截止到評定進行時)。連續(xù)工作年限包括臨時、試用期。
2.因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因,評定期間出勤不滿兩個月者。
第八條評定者與評定階段
1.被考核者與考核者之間,原則上要求在相當長時間中有過上下級管理關系。
2.考核者是被考核者的直屬上級領導。
3.在評定期間,因工作轉換、人事調動,原有的考核關系變更,致使不能對被評者進行充分的考核,或者造成考核困難,可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者,完成考核工作。
4.在其他難以確定考核者的情況下,原單位主管、總公司的經理以及業(yè)務部負責人可以在征得人力資源部主管同意的情況下,指揮考核人員。
第九條考核者的職責
1.第一次考核者必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且對于想要特別強調的評分和評語以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。
2.第二次考核者必須在職務、級別上高于第一次考核者。有關需要特別強調的評分和評語、對評定有顯著影響的事項,或者有關與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,應該與第一次考核者交換意見,有必要的話,相互商討,對評定做出調整。在不能做出調整的情況下,至少應該把第二次評定的結果,通知給第一次考核者。
3.裁定者應參考考核評定報告,做出最終評語。
第十條評語等級
1.評語等級原則上分為五等。評語等級的更改,需經人力資源部總監(jiān)決定。
2.與評語等級相對應的評分,為了把考核的結果,應用于開發(fā)利用員工的能力,應用于員工待遇管理方面的工作中去,要采用如下具體做法:
第十一條教育培訓
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓員工時,應把人事考核的結果作為參考資料,借此掌握教育培訓的內容,進一步開發(fā)、利用員工的能力。
第十二條調動調配
管理者在進行人員的工作調配或崗位調動時應該參考人事考核的結果,把握員工對工作及工作環(huán)境的適應能力。
第十三條晉升職位
在根據職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力和業(yè)績考核的評語作為參考資料加以運用?？己嗽u語要按職能資格制度規(guī)范要求評定。
第十四條提薪
企業(yè)對于員工的提薪,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
第十五條獎勵
參考業(yè)績考核的評語對員工所做的貢獻給與相應的獎勵。
第四章考核表的保管與查閱
第十六條考核表的保管
1.保管者考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限考核表自制成之日起,保存10年。但是,與退休、退職有關的考核表,自退休、退職之日起,保存1年。
第十七條考核表內容的查閱
管理者在工作中涉及到某位員工人事問題,需要查閱有關考核表時,可以向考核表的保管者提出要求進行查閱。
第五章考核者培訓
第十八條在取得考核者資格之后,必須經過考核者培訓
第十九條為了達到下列目的,也必須進行考核者培訓
1.理解員工考核制度的結構;
2.理解考核內容與項目;
3.確認考核規(guī)定;
4.統(tǒng)一考核的基準。
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第7篇 機關內部管理制度考核辦法怎么寫
為規(guī)范機關工作人員行為,加強內部管理,轉變工作作風,做到執(zhí)政為民,提高行政效能,明確工作職責,嚴肅工作紀律,確保政令暢通,圓滿完成各項工作任務。
根據國家的相關法律、法規(guī)和上級有關規(guī)定,經黨委、政府研究同意,特制定本制度及考核辦法,希遵照執(zhí)行。
一、工作制度
嚴格按照分工,各司其職,各負其責。
1.分管領導對各自分管工作具體抓,“三辦一所兩中心”(黨政辦、社會事務辦、經濟發(fā)展辦、財政所、農業(yè)服務中心、社會事務和計生服務中心)主任負責組織落實,各職能部門應恪盡職守,服從安排和調度,不得發(fā)生相互推諉和扯皮現象。
所有干部對所承擔的業(yè)務和聯村駐村工作全面負責。
2. 實行重特大事件報告制,凡涉及全局、集體榮譽、社會穩(wěn)定等重特大事件,須立即報告黨政主要領導和按程序報告上級主管部門,延誤時機造成嚴重后果或惡劣影響的,將按有關規(guī)定嚴肅處理。
3. 定期匯報工作制,原則上各項工作每周一向分管領導、辦公室(中心)主任匯報上周工作情況,并提出本周工作安排意見,分管領導向主要領導匯報,對領導安排的工作專題匯報。
4.按時、按質完成工作目標任務。
行政效能督察(建設)辦公室負責對黨委、政府安排的重要工作進行督查,全面掌握工作進度和工作質量,及時了解工作中出現的問題,確保目標任務的全面完成。
二、請銷假制度
5.凡請假者,原則上須具備書面假條,經批準后才能休假,假期滿后,在請假處銷假,杜絕口頭、電話請假,口頭、電話或不請假離開工作崗位的,視為曠工,扣100元/天,特殊情況除外。
6. 周
六、周日因公需集體上班的,工作人員不得休假,否則,視為曠工,扣100元/天。
7. 公休假按照規(guī)定休假,具體時間由個人申請,在不影響工作的情況下,由組織統(tǒng)籌安排。
8. 副職領導應向黨委書記或鄉(xiāng)長請假;
中層和一般干部向分管領導請假,由分管領導報黨委副書記和黨政辦備案,超過一天向黨委書記或鄉(xiāng)長請假。
9.所有干部的請(銷)假記錄、存檔和統(tǒng)計,由黨政辦主任負責,每月向黨委副書記提供考勤情況。
三、上下班制度10.上下班時間按縣上規(guī)定執(zhí)行,不得遲到早退。
11.實行上下班簽到和掛牌公示制,簽到時間為上下班半小時內,不得代簽。
12.上下班簽到實行每月公示制,遲到、早退一次扣20元,曠工一次扣100元,累計曠工15天則按公務員管理辦法處理。
若有特殊情況不能簽到的必須有依據或與黨政辦負責人在簽到時間內說明可代簽,否則視為遲到或曠工。
13.上班時間內,不得做與工作無關的事,不得影響干部和自身形象。
14.簽到表的按時發(fā)放、收繳和統(tǒng)計由黨政辦主任負責。
四、會議制度
15.準時到會,遲到10分鐘以內扣10元,遲到10分鐘以上扣20元,無故不參加會議的視為曠工。
16.遵守會議紀律,不得高聲喧嘩、交頭接耳,手機應調至靜音或者關機,作好會議記錄,不得中途離開會場,因公和有事需離開者,須向會議主持人請假。
除黨政辦可留一人值班外,其余人員不得在會議時間辦公。
17.會議考勤和統(tǒng)計由會議主持人負責,村社干部開會實行簽到制,以座次牌為準,會議考勤將作為平時考勤考核的重要依據。
五、值班制度
18.值班按6個班進行,輪班當日上午8:30交接班,負責全天轄區(qū)內的所有工作的處理及院內安全。
19.無特殊情況,值班人員不得請假,實行值班實簽到制,不得代班,必須請假的需向值班組長請假,因私事請假扣50元/次,不請假不值班扣100元/次。
由值班組長做好當天值班及人員到位情況,到位情況缺一次值班記錄扣組長50元/次。
20.凡因工作失職造成財物被盜由當班人員全額承擔損失。
21.值班督查統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。
六、首問責任制度22.凡有人員來鄉(xiāng)機關咨詢、辦事,第一個被問到的工作人員為首問責任人,責任人應熱情接待,并負有為其服務的責任。
23.并告知其辦理事項的有關政策、辦事程序及要求。
能辦的按照限時辦結制的要求辦理,不符合政策和有關規(guī)定的,應耐心的做好宣傳解釋工作。
24.對不屬于責任人本職范圍內的事務,責任人應告知當事人承辦該事項的具體部門,并引領到相關人員接待處理。
25.對需要移交有關人員辦理的事項,責任人應及時移交,不得貽誤。
26.責任人確因當時公務繁忙,無法履行職責的,可請其他工作人員代理,代理人應認真負責。
27.首問責任界定、督查和統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。
七、文書、印章管理制度28.起草文件需符合法律、法規(guī)和上級要求,由相關部門起草,黨政辦初閱、分管領導初審,主要領導審簽后,方可成文,并將文件審簽底稿存檔。
29.上級文件一般應當天(節(jié)假日除外)送給主要領導閱示,簽署意見,由黨政辦作好記錄后,統(tǒng)一分發(fā)至各分管領導落實,并簽字認可。
3. 0.上報情況和報表,由分管領導審核后上報,并向主要領導匯報。
重要報告或報表須請示主要領導同意后上報。
3. 1.強化印章管理,黨委、政府印章按照權限簽字后方可蓋章,并做好記錄。
3. 2.強化文書檔案管理,做到規(guī)范、完整。
3. 3.文書、印章管理制度由黨委副書記負責督查,黨政辦主任督促落實。
八、環(huán)境衛(wèi)生制度3.4.公共區(qū)域按部門劃定責任段,責任到部門,由部門負責人負責。
3. 5.辦公室內部及寢室的個人衛(wèi)生,由相關部門或個人負責。
3. 6.接待室、會議室、院壩等重點區(qū)域,由黨政辦落實專人負責。
3. 7.黨政辦負責定期或不定期檢查,并公示。
3. 8.環(huán)境衛(wèi)生制度由黨政辦主任負責督查并公示。
九、限時辦結制3.9.機關工作人員對單位或個人申請辦理公共服務事項,能夠當場辦結的,必須當場辦結,不能當場辦結的應當在規(guī)定時限或承諾時限內辦結。
40.辦理公共服務事項的辦結時限以工作日計算,辦結時限從收到相關材料的次日起計算。
對材料不齊的應當告知當事人及時補充材料,辦結時限從受到補充材料的次日起計算。
41.因特殊情況不能按時限辦結的或需要延期的,應當依照有關規(guī)定書面或電話告知原因,并同時告知辦理時限。
42.鄉(xiāng)紀委按上級有關規(guī)定督查。
十、財務管理制度
43.嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,預算內收入已納入縣財政統(tǒng)一管理,預算外收入必須按規(guī)定及時、全額上繳國庫或專戶。
嚴禁坐收坐支、公款私存和設立小金庫。
44.強化票據管理,嚴格做到支有憑、收有據。
所有收入必須開具正式發(fā)票,并按規(guī)定上繳相應專戶。
支出票據規(guī)范,做到有合法的原始憑證;
有合符規(guī)定的支出用途;
有具體的經辦人和審核人;
有鄉(xiāng)長審批簽字。
支出300元以上的費用須報經財經領導小組審查后方可入帳。
45.日常辦公用品由黨政辦統(tǒng)一購置和管理。
所有辦公用品由黨政辦根據需要每月定期向主要領導申報,經簽字同意后統(tǒng)一購置。
根據確切需要分發(fā)至部門負責人或領導個人,并簽字認可。
1000元以上大件,經申報同意后,由財政按相關規(guī)定統(tǒng)一購置。
46.領導干部通訊費按照縣上文件或相關規(guī)定執(zhí)行。
辦公電話根據預算按部門實行上限核定。
47.水電費按照公私分攤的原則,年終按財政實際支出的水電費公私各攤50%,各機關干部應厲行節(jié)約,嚴禁使用高耗能電器。
48.招待費按照上級要求,嚴格控制標準和接待人數,工作餐按20元/人、局級以上領導來由兩位主要領導決定,局級以下領導來原則上由分管領導或部門負責人接待。
所有接待需向兩位主要領導申報后方可接待,自主接待個人負責。
49.政府小車由黨政辦統(tǒng)一管理,在保證主要領導用車的情況下,統(tǒng)籌安排,原則上不得租車。
因緊急情況租車,由主要領導同意后方可安排。
小車維修費執(zhí)行申報制。
縣內出差補助統(tǒng)一為35元每次,食宿按照縣委政府要求辦理,不得出現誤餐補助和住宿費。
50.打印、復印費執(zhí)行每月申報制,由分管領導審批,由財政統(tǒng)一購買,黨政辦執(zhí)行和備案,打印、復印要例行節(jié)約,復印實行雙面印制。
51.執(zhí)行定期審核、審批制度。
所有經費支出原則上誰經手、誰負責,所有票據在一周內審核、審批,一周內款項審批說明原因,一月后一概不審批。
每周一作為統(tǒng)一的審批簽字時間(因開會或有急事,順延至周二),其它時間概不簽字。
52.加強帳務管理,規(guī)范做帳,按時報表。
53.加強資產管理。
對所有國有、集體資產進行全面登記,執(zhí)行保管人負責制度,非正常損壞或丟失由保管人負責賠償。
54.加強資金管理。
嚴禁挪用擠占專項資金,嚴禁將公款借給個人周轉使用,嚴格控制暫付款規(guī)模,不得以單位的名義借款開支,嚴禁增加政府債務。
55.財務管理制度由鄉(xiāng)長督查,財政報賬員負責落實。
十一、責任追究制
56.機關工作人員,應當有強烈的事業(yè)心和責任感,認真負責,忠于職守,圓滿完成各項目標任務。
鄉(xiāng)級各部門應嚴格履行各自的職責。
57.機關工作人員因缺乏事業(yè)心和責任感,無正當理由不服從組織分配或消極怠工、玩忽職守、不負責任、違規(guī)違紀,造成工作失誤或不良后果的,按目標考核責任制對牽頭負責人及相關人員進行處罰。
58.機關工作人員因工作失誤給國家、集體和人民群眾造成損失或嚴重后果的,將嚴肅追究本人及相關領導責任。
情節(jié)嚴重的依法處理。
59.凡被追究責任的工作人員,除按《省國家機關工作人員獎懲實施辦法》處理外,在當年各項創(chuàng)先評優(yōu)中實行一票否決,并按規(guī)定扣減其年度、季度考核分。
嚴重影響黨委、政府形象的,本人年度考核為不稱職,屬于中層以上干部的,當年不能被推薦、晉升職務。
60.對工作失誤責任的追究,根據主要事實,由黨委集體研究決定,并記入個人檔案。
十二、具體考核辦法:
實行按年度量化考核,總分為100分,具體考核內容分六個方面:出勤、本職工作、聯村駐村工作、中心工作、綜合評定、臨時交辦工作。
61.出勤考核10分。
分平時出勤、會議出勤、特殊任務出勤和值班出勤四類情況,重點是會議出勤和值班出勤,由黨政辦提供數據進行量化考核。
62.本職工作25分。
由分管領導根據分配、安排的任務時限及完成情況,同時根據便民服務中心業(yè)務辦理登記和完成情況進行打分。
若沒有按質、按時上報,造成惡劣影響扣減黨委、政府考時,則25分全扣,還要追查其工作態(tài)度,思想根源。
63.聯村駐村工作25分。
各聯村領導、駐村干部與各村的考核掛鉤,根據縣、鄉(xiāng)對各村的單項考核和綜合考核結果計算分值,作為聯村領導、駐村干部該項工作的考核得分。
64.中心工作20分。
由鄉(xiāng)長考核,根據階段性的工作需要進行安排,視其任務完成情況進行考核,本項分不夠,可記負分,在總分(100分)中扣除,進入分值計算。
65.綜合評定20分。
根據出勤、本職工作、聯村駐村工作、中心工作及臨時交辦工作的考核結果,再由鄉(xiāng)、村干部對全體鄉(xiāng)干部進行綜合測評,最后由黨委集體研究確定綜合評定得分。
66.臨時交辦工作。
臨時特殊工作,根據上級有關要求,視其重要性、工作任務量和緊迫性,黨委政府確定單項考核分值,在總分100分外進行加減分。
按條塊分割的辦法,由分管領導按上級要求時限安排工作人員完成,視其完成情況在考核分內進行記分、減分。
出現兩次以上特殊任務未按時、按質完成時,將會出現負分,則在總分扣減分值。
67.計分考核辦法。
根據每名干部的得分情況計算出平均分,按照百分制計算出最終得分,計算方式 人得分除以平均分再乘以100。
本制度自公布之日起實施,希廣大干部和留用各辦公室的大學生村干部共同遵守。
本制度由黨政辦、鄉(xiāng)紀委負責督查、考核,年終在保留津貼和津補貼中兌現。
第8篇 內部工程技術專家學術帶頭人考核制度
內部工程技術專家、學術帶頭人考核制度
第一條 根據《e建筑工程(集團)總公司工程技術學術帶頭人選拔管理制度》(晉建總科發(fā)[2007]28號文)和《e四建集團有限公司內部工程技術專家選拔管理制度》(晉四建字[2008]70號文)的文件精神,為了科學的考核和評估集團公司所屬的學術帶頭人、內部工程技術專家,以充分發(fā)揮其學術帶頭作用,使之更好的為集團公司服務,特制定本考核制度。
第二條 考核對象:e建筑工程(集團)總公司選拔的屬于我公司的工程技術學術帶頭人、公司聘任的內部工程技術專家。
第三條 考核目的:通過對內部工程技術專家及學術帶頭人的評價,肯定成績,找出差距,起到檢查、監(jiān)督和激勵作用,并為學術帶頭人、專家的換屆、選聘、獎懲提供參考依據。
第四條 考核制度:通過自我總結評價與專家評審委員評價相結合,定期檢查、評估被考核對象在任期內的德、能、勤、績。
第二章 考核機構
第五條 公司專家評審委員會負責考核。
第三章 考核內容
第六條 考核根據德才兼?zhèn)涞脑瓌t,以崗位職責為重要依據,從德、能、勤、績等方面全面進行考核:
德:主要考核公正、獻身、求實、協(xié)作、創(chuàng)新的精神。
能:主要考核知識面、綜合分析能力、組織協(xié)調、決斷能力和改革創(chuàng)新能力。
勤:主要考核用于公司組織的專家活動的時間和對工作的責任心。
績:主要考核專家及學術帶頭人履行職責所作出的實績,完成任務的效率和質量(詳見附表)(完成本單位技術工作任務情況、完成集團公司組織的公司內部重點、難點工程施工組織設計的編制與討論,重大技術方案的論證,技術標準化的管理,技術管理制度的編制,工法、示范工程、qc等申報前的初評工作等)
同時要求專家要積極主動思考,善于發(fā)現問題,對本系統(tǒng)的發(fā)展提出合理化建議和改進措施,并以此做為對專家的考核依據之一。
第四章 考核程序
第七條 公司內部工程技術專家、學術帶頭人對自己履行崗位職責的情況、參與公司組織工作情況及工作的效率和質量等,平時要如實作必要的記錄,供定期考核評定時參考。
第八條 公司專家評審委員會應注重對內部工程技術專家、學術帶頭人的平時考察,隨時了解專家工作情況,及時發(fā)現問題,解決問題,建立有關檔案為定期考核提供依據。
第九條 定期考核按下列程序進行:
1.個人總結:由考核對象根據工作完成情況撰寫考核期間個人總結材料,填寫《學術帶頭人、內部工程技術專家考核表》。
2.專家評審委員會根據《學術帶頭人、內部工程技術專家考核表》對考核對象提出質詢。
3.專家評審委員會針對性征求有關單位意見,充分討論、匯總各方面的評價信息,提出對考核對象的考核結論。
4.專家評審委員會將考核結論反饋給考核對象,如考核對象對考核結論有異議,應在一周內提出,考核對象要對考核結論簽署本人意見。
5.專家評審委員會匯總考核結論,提出包括有考核成員的組成、工作步驟、考核結果、建議等內容的考核總結報告。
第六章 考核結果
第十條 考核結果分為稱職、不稱職。
考核稱職者,享受《e建筑工程(集團)總公司工程技術學術帶頭人選拔管理制度》(晉建總科發(fā)[2007]28號文)和《e四建集團有限公司內部工程技術專家選拔管理制度》規(guī)定的有關待遇,并推薦參加總公司及以上更高層次人才評選。
考核不稱職者,按文件規(guī)定取消學術帶頭人、內部專家資格。
第十一條 考核結果列入集團公司專家信息庫,并作為專家評審委員會和專家換屆、選聘和調整的重要依據。
第七章 附則
第十二條 對專家的考核以日?？己?四個月為一個周期)與年終考核相結合的方法進行。
第十三條 本制度自頒布之日起實行。
第十四條 本制度由公司技術中心負責解釋。
第9篇 通風科內部考核管理制度
1、科內所有人員必須上班執(zhí)行一天四簽到制度。
2、按時上、下班，不得遲到、早退、曠工，遲到、早退一次罰款10元，曠工一次罰款50元。
3、上班時間不得干私活，不準從事與工作無關的事情，發(fā)現一次罰款20元。
4、下井檢查必須到達工作地點，上井后向領導匯報并填寫相關臺帳，不得弄虛作假，否則每次罰款50元。
5、下井人員在下井檢查出的問題要及時處理，現場處理不了的問題要三定跟蹤落實處理。
6、有病、有事應向科長請假，科長不在時，向副科長請假，不請假每次罰款20元。
