物業(yè)管理員工制度匯編15篇

物業(yè)管理是一個(gè)涉及諸多環(huán)節(jié)的復(fù)雜工作，需要一套完善的管理制度來保障其高效運(yùn)行。這套制度應(yīng)涵蓋員工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等多個(gè)方面，確保每個(gè)員工明確自己的職責(zé)，同時(shí)激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

內(nèi)容是什么

管理制度的核心內(nèi)容包括：

1. 員工職責(zé)：明確每個(gè)職位的職責(zé)范圍，從客服接待到維修保養(yǎng)，每項(xiàng)工作都有明確的責(zé)任人。

2. 招聘選拔：設(shè)定公正透明的招聘流程，確保錄用有能力、有責(zé)任心的員工。

3. 培訓(xùn)發(fā)展：定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。

4. 工作規(guī)范：制定詳細(xì)的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量的一致性。

5. 考核評估：建立客觀公正的績效考核體系，定期評估員工的工作表現(xiàn)。

6. 獎懲機(jī)制：通過獎勵優(yōu)秀員工和糾正不良行為，激勵員工提升工作效率。

規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理制度的具體化，包括但不限于以下幾點(diǎn)：

1. 出勤制度：明確工作時(shí)間，規(guī)定請假、休假流程，確保人員調(diào)度有序。

2. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。

3. 保密協(xié)議：保護(hù)業(yè)主隱私，員工需簽訂保密協(xié)議，不得泄露業(yè)主信息。

4. 服務(wù)準(zhǔn)則：提倡禮貌、熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，處理業(yè)主投訴時(shí)要耐心、公正。

5. 財(cái)務(wù)規(guī)定：規(guī)范財(cái)務(wù)管理，如報(bào)銷流程，確保財(cái)務(wù)透明。

管理規(guī)定

管理規(guī)定的執(zhí)行至關(guān)重要，需要管理層的嚴(yán)格監(jiān)督和執(zhí)行：

1. 監(jiān)督檢查：定期進(jìn)行工作巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

2. 溝通反饋：建立有效的溝通渠道，鼓勵員工提出建議和問題。

3. 內(nèi)部培訓(xùn)：定期舉辦內(nèi)部分享會，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和知識共享。

4. 糾正措施：對于違反規(guī)定的員工，采取警告、教育或處罰措施，確保制度的權(quán)威性。

5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善制度，保持管理制度的適應(yīng)性和有效性。

以上各項(xiàng)內(nèi)容旨在為物業(yè)管理工作提供一個(gè)清晰、有序的運(yùn)行框架，以實(shí)現(xiàn)高效、專業(yè)、貼心的物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)管理員工制度范文

第1篇 物業(yè)管理公司員工辦公制度

一、上下班實(shí)行簽到制,遲到、早退各扣2.00元。

遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。

二、一個(gè)月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天工資。

三、請假半天以上必須提前告知,并安排好自己的工作,可以找人代替,但出現(xiàn)后果自己負(fù)責(zé)。

(如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好,垃圾車旁有垃圾雜物,取自行車管理人員不在等)

四、上班時(shí)間必須堅(jiān)守自己的崗位。

如檢查不在崗,則按未上班處理,扣半天工資。

五、在工作中必須按質(zhì)按量達(dá)到要求,完成各自職責(zé)。

不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者,管理處有權(quán)作出辭退或上報(bào)總公司。

六、上班時(shí)間不得閑聊、大聲喧嘩,嚴(yán)禁向業(yè)主索取財(cái)物等不良現(xiàn)象。

七、公司的工具或辦公用品不準(zhǔn)外借或私自拿走。

第2篇 物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

物業(yè)項(xiàng)目管理處員工宿舍管理制度

一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時(shí)清洗,保持整潔。

二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴(yán)禁在上面掛任何飾物。

三、被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,枕頭應(yīng)放在被子的靠里位置。

四、鞋子應(yīng)擺放在鞋架上,鞋頭向內(nèi),工作鞋與其它鞋分開擺放。

五、毛巾折疊成長方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應(yīng)在規(guī)定的位置擺放成一條線。

六、衣物要放置在規(guī)定的箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

七、個(gè)人物品不準(zhǔn)放在公共設(shè)施上;禁止私自挪動、占用公共物品。

八、禁止男女混住,非經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外人。

九、要愛護(hù)公物,損壞東西要賠償。

十、除值班隊(duì)員外,隊(duì)員應(yīng)在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

十一、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線、亂接開關(guān)、燈泡和使用電爐等。

十二、嚴(yán)禁黃、賭、毒等非法活動,更不得在宿舍打架鬧事。

十三、愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約水電。不得出現(xiàn)長明燈或長流水,必須做到隨手關(guān)燈、關(guān)水閥。

十四、員工在下班時(shí)間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動、打鬧或閑逛。

十五、隊(duì)員外出必須嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。

十六、宿舍值班員應(yīng)在11:00前將電視機(jī)關(guān)閉并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

十七、不隨地吐痰,不得在公共場所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點(diǎn)分類投放。

十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長負(fù)責(zé)督促本班隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù);當(dāng)天宿舍值班員有義務(wù)督促全體隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù),并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

z物業(yè)管理有限公司

z物業(yè)管理處

二0__年十二月_日

第3篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核

為提高員工綜合素質(zhì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式,使企業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學(xué)習(xí)和掌握各自崗位知識情況,增強(qiáng)員工自覺履行崗位職責(zé)意識以達(dá)到企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)要求,從而提高企業(yè)整體管理水平,以最終達(dá)到提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量為目的。

一、考核分類

新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。

二、考核形式

(一)定期考核及定期考核時(shí)間、考核對象

1、定期考核分為半年、年度考核。

2、考核時(shí)間約為6月底、年末。

3、考核對象:操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。

(二)不定期考核,主要通過員工日常工作能力、貢獻(xiàn)展示,為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進(jìn)行的考核。

三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容主要分為:德、能、勤、績四個(gè)方面

1、德:指員工的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)公司利益、遵紀(jì)守法、廉潔奉公等方面。

2、能:指員工駕驅(qū)工作的能力、專項(xiàng)與綜合業(yè)務(wù)知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發(fā)展?jié)撡|(zhì)的綜合估價(jià)。

3、勤:指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。

4、績:指員工的工作業(yè)績、工作貢獻(xiàn)、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、工作中有無突出成績。

四、考核依據(jù)

依員工崗位職責(zé)要求為考核依據(jù)。

五、考核原則

對各崗位員工的考核,要以客觀事實(shí)和考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),實(shí)事求是、力爭公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據(jù)。

六、考核執(zhí)行

1、新入職員工考核:

試用期滿申請轉(zhuǎn)正的員工須對入職以來的工作情況進(jìn)行總結(jié),員工所在部門(分公司、專業(yè)分公司)經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉(zhuǎn)正考核審批表》內(nèi)容逐項(xiàng)評定并綜合鑒定,并將考核結(jié)果于3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。

試用期滿考核時(shí)間為:試用期滿前一周進(jìn)行。

經(jīng)審批后,人力資源部于3個(gè)工作日內(nèi)填發(fā)《轉(zhuǎn)正通知單》通知員工所在部門。合格轉(zhuǎn)正員工將在5個(gè)工作日內(nèi)簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個(gè)月,不合格者予以辭退處理。

助理員及以下員工的轉(zhuǎn)正審批由人力資源部負(fù)責(zé);助理經(jīng)理及以上員工轉(zhuǎn)正由人力資源部審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、員工工作績效考核

員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù),對員工的工作、貢獻(xiàn)做出綜合評價(jià),年度考核的內(nèi)容是以工作績效考核為主,輔以員工年度個(gè)人總結(jié)、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進(jìn)行。工作績效主要為:經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調(diào)查指標(biāo)完成情況等。公司人力資源部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全體員工的考核工作。

七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核

經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。

(一)不定期考核主要形式為:公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調(diào)查了解,并隨時(shí)將考核了解情況匯報(bào)公司總經(jīng)理辦公會指導(dǎo)具體工作。

(二)定期考核形式為:半年和年度考核。

半年考核:

1、被考核者對半年的工作進(jìn)行總結(jié)

2、人力資源部人員對其進(jìn)行德、勤、能、績四個(gè)方面內(nèi)容的民主評議(中層管理人員民主評議表),其中:忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。

3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。

年度考核:

1、年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評,決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對本人的一年工作進(jìn)行全面的述職(北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報(bào)告),報(bào)告主要分:德、勤、能、效四個(gè)方面,從中真實(shí)的反映出本人工作狀況。其中:工作績效、經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況、忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。

2、人力資源部人員對其進(jìn)行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。

3、綜合日?？己恕I(yè)務(wù)知識考試、項(xiàng)目經(jīng)營管理情況、半年考核情況,對考核做出較全面的綜合評估并報(bào)公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。

4、人力資源部出具年度全員考核綜合報(bào)告匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

八、助理經(jīng)理的考核

由被考核人對半年、年度的工作進(jìn)行總結(jié),由經(jīng)理進(jìn)行分別談話并根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行綜合評估,考核結(jié)束將員工考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部。

九、助理員及以下員工的考核

助理員及以下員工的考核實(shí)施由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé),經(jīng)理將考核結(jié)果評估報(bào)告報(bào)公司人力資源部備案,用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。

十、季度考核

季度考核形式為:各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行員工考核。并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。

十一、提職、提薪、嘉獎考核

員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進(jìn)取精神必將得到公司的認(rèn)可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機(jī)會。

員工的提職、提薪由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提議申請,由公司人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核并報(bào)公司總經(jīng)理審批。

十二、考核的形式

1、被考核者半年工作總結(jié)、年度工作述職報(bào)告。

2、考核人與被考核者的直接談話。

3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績、工作能力等情況,以對考核者進(jìn)行綜合評價(jià)。

4、日常理論考試、考核表中內(nèi)容評定。

5、樓檢情況考核

6、提交公司人力資源部的綜合考核評估。

十三、考核總結(jié)

1、半年與年度的員工績效考核,經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評估,為公司領(lǐng)導(dǎo)出具綜合評估報(bào)告。

2、考核結(jié)束,人力資源部根據(jù)考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)權(quán)重計(jì)算每位員工的考核成績。

3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評選先進(jìn)員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。

4、考核結(jié)果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進(jìn)通知書,限期改進(jìn)并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。

第4篇 物業(yè)管理公司員工宿舍管理制度怎么寫

物業(yè)管理有限公司員工宿舍管理制度1目的為保障員工的住宿環(huán)境及安全,特制訂本制度2適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司員工宿舍的管理3住宿條件3.1公司在職員工由公司統(tǒng)一安排住宿。

3. 2除正常休假外,無特殊情況,以上人員下班后不得遠(yuǎn)離宿舍。

4住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定

4.1員工宿舍由行政部統(tǒng)一安排,員工不得隨意移動、對換床鋪、桌椅及衣柜。

4.2講究公共衛(wèi)生,保持地面、門窗干凈整潔,桌椅、衣柜整潔無灰塵,被子疊放整齊,衣服、鞋襪整潔無異味,什物不亂擺亂放(垃圾統(tǒng)一于晚上放于門外,便于清理)。

4.3員工應(yīng)服從公司關(guān)于宿舍調(diào)整的安排,在規(guī)定期限完成調(diào)整搬遷工作,不得破壞或帶走原房間的非私人家具、設(shè)施。

4.4嚴(yán)禁將雜物、剩飯、剩菜等倒在走廊、廁所、沖涼房、水溝,便后沖水。

4.5內(nèi)務(wù)管理及物品擺設(shè)應(yīng)規(guī)范、整齊。

4.6除執(zhí)行修繕、公司財(cái)產(chǎn)清查和衛(wèi)生檢查等公務(wù)外,男性不得進(jìn)入女員工宿舍,女性不得進(jìn)入男員工宿舍,如有違反將全公司通報(bào)批評。

4.7節(jié)約用水用電,做到“人走燈滅,人走水關(guān)”,不得私自亂搭、亂接電線,無特殊情況晚上12點(diǎn)后必須關(guān)燈、關(guān)門就寢。

違反此規(guī)定者,對責(zé)任人每次處以罰款20元。

4.8各宿舍由行政部指定宿舍長一名,由寢室長負(fù)責(zé)日常管理和安排本宿舍員工衛(wèi)生輪值。

如經(jīng)行政部檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格、長明燈等現(xiàn)象,由宿舍長查明責(zé)任人,對責(zé)任人每次處以罰款20元。

如查不到責(zé)任人,則對宿舍長每次罰款20元。

4.9非公司員工及未經(jīng)批準(zhǔn)員工一律不得留宿于員工宿舍,違者每次對宿舍長處罰款20元。

4.10休息時(shí)間宿舍區(qū)保持安靜,不得高聲喧鬧,以免影響他人休息。

4.11愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),妥善保管好所領(lǐng)物品及鑰匙,損壞、遺失照價(jià)賠償。

不得向窗外丟東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事人每次處以罰款20元。

5住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格,并呈報(bào)其所屬部門和行政部處理:

5.1患有傳染病;

5.2在宿舍賭博(含買私彩)、打麻將、酗酒、斗毆;

5.3蓄意毀壞公司物品或設(shè)施;

5.4擅自在宿舍內(nèi)接待異性或留宿客人;

5.5經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改;

5.6嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定;

5.7無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿;

5.8有偷竊行為;

5.9有其它嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

6員工離職,應(yīng)于離職日起三天內(nèi),搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)。

7宿舍插座允許使用手機(jī)、電腦,禁止使用熱得快等超負(fù)荷電器設(shè)備。

第5篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工培訓(xùn)

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。有效的培訓(xùn)可以極大的激發(fā)員工工作潛能;有效的培訓(xùn)是提高員工隊(duì)伍專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要手段;有效的培訓(xùn)是公司對員工成長負(fù)責(zé)的行為;有效的培訓(xùn)是提高員工工作效率和工作質(zhì)量的重要保證。

一、目的

旨在加強(qiáng)員工培訓(xùn)活動的有效控制,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。從而使員工增強(qiáng)適應(yīng)崗位要求的知識、技能、素質(zhì),提高其工作能力,改善其工作績效。

二、適用范圍

本制度適用于北京中海物業(yè)管理有限公司全體員工。

三、職責(zé)

人力資源部是全公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門。

1、負(fù)責(zé)員工崗位培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育及其他培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織與實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)分公司培訓(xùn)需求及公司整體培訓(xùn)需求,制訂公司全年培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)對各部門、分公司的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)并進(jìn)行監(jiān)督考核。

四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

1、每年12月,各部門根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營管理需要提出培訓(xùn)需求計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。

2、人力資源部匯集各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃,結(jié)合公司具體情況編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,于年初下達(dá)。

3、因工作需要而臨時(shí)追加的培訓(xùn),由各部門人力資源部提出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、公司總部舉辦的培訓(xùn),由人力資源部組織相應(yīng)部門協(xié)調(diào)實(shí)施,并負(fù)責(zé)整理和保存培訓(xùn)記錄。

5、各部門舉辦的培訓(xùn),由部門組織實(shí)施并建立培訓(xùn)記錄,并將培訓(xùn)記錄存檔保留。

6、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中,培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等發(fā)生變化或計(jì)劃未能實(shí)施的,需有文字說明附于培訓(xùn)計(jì)劃之后。

五、員工培訓(xùn)管理

1、公司倡導(dǎo)員工樹立終身教育觀念,鼓勵員工參加在職學(xué)習(xí)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供業(yè)務(wù)知識、工作技巧、技能等多方面的培訓(xùn),旨在提高員工工作能力和效率,促進(jìn)公司發(fā)展。

2、員工在職培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以自學(xué)和業(yè)余學(xué)習(xí)為主,輔以短期培訓(xùn)、函授、專題講座等其他形式。

3、培訓(xùn)應(yīng)按照學(xué)以致用的原則,密切結(jié)合公司實(shí)際及員工的崗位需要;同時(shí)也要注重對公司業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)新知識、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)。

4、公司將對每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評估,以期發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足。內(nèi)容包括:對培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)查,收集意見和建議;培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試等。

5、由公司選派人員參加的培訓(xùn),費(fèi)用由公司承擔(dān)。自取證起3年內(nèi)員工辭職,按不滿年限每年扣除總費(fèi)用的30%。

6、員工個(gè)人自行參加的各類培訓(xùn)及學(xué)歷教育,費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)。

六、培訓(xùn)方式

鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同,培訓(xùn)工作須分層次有針對性地進(jìn)行;按照崗位要求及公司經(jīng)營管理總體目標(biāo)的要求,使各崗位員工的培訓(xùn)課程、教材、提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

(一)崗前培訓(xùn):培訓(xùn)對象為新入職員工。

1、了解公司基本概況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)要求、企業(yè)文化。

2、資料:員工手冊、崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會、組織架構(gòu)。

(二)在職培訓(xùn)

1、講座:由公司內(nèi)部員工或外部聘請專家主講,內(nèi)容含概物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、中海文化、職業(yè)道德、公司方針目標(biāo)、崗位專業(yè)知識、工程、消防、服務(wù)意識、綜合管理知識等。

2、案例分析:公司將不定期組織案例征文,將實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、問題編制案例,進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。

3、自學(xué):有計(jì)劃、有針對性的組織員工自學(xué)公司編印的內(nèi)部培訓(xùn)教材如:員工手冊、各崗位職責(zé)、質(zhì)量手冊、程序文件、保安、保潔培訓(xùn)教材、綠化培訓(xùn)教材等。

4、參觀考察:組織優(yōu)秀員工有目的、有任務(wù)的到同行業(yè)公司中參觀學(xué)習(xí)。

(三)內(nèi)部短期培訓(xùn):公司內(nèi)部組織的短期培訓(xùn)。

(四)外部脫產(chǎn)培訓(xùn):選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工參加外部政府組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

七、培訓(xùn)資料及證書管理

1、應(yīng)保存的培訓(xùn)資料包括:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、參加培訓(xùn)人員名單、

培訓(xùn)簽到表、員工培訓(xùn)申請表、員工培訓(xùn)登記卡、學(xué)歷證書及專業(yè)技術(shù)職稱證書復(fù)印件、專業(yè)管理人員及特殊工種證書原件。

2、人力資源部建立并保存公司正式員工學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱、執(zhí)業(yè)資格等證書復(fù)印件。

3、培訓(xùn)資料的保存周期一般為三年,需長期保存的應(yīng)予以注明。

八、常用培訓(xùn)資料

《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理文件匯編》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理小區(qū)達(dá)標(biāo)基本要求》、《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《員工手冊》,《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。

九、培訓(xùn)考核

1、參加分公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、組織專業(yè)培訓(xùn)后的業(yè)務(wù)考試。

3、組織物業(yè)管理知識的理論考試。

4、培訓(xùn)考試成績納入公司員工半年、年終考核結(jié)果中為員工提職、提薪提供參考依據(jù)。

第6篇 物業(yè)管理公司員工獎懲制度（8）

物業(yè)管理公司員工獎懲制度(八)

為了弘揚(yáng)正氣,表彰先進(jìn),懲治違法違規(guī)行為,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行,樹立良好的風(fēng)氣和企業(yè)形象,特制定本條例。

一、獎勵種類

通報(bào)表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、立功嘉獎、獎勵晉級

二、獎勵條件

1、對改進(jìn)公司管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

2、在服務(wù)生產(chǎn)中創(chuàng)造優(yōu)異成績者;

3、在對外接待中,服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好聲譽(yù)者;

4、為業(yè)主提供最佳服務(wù),工作積極熱心受到業(yè)主表揚(yáng)者;

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

6、為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)、他人生命財(cái)產(chǎn),能見義勇為者;

7、提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有成效者;

8、拾金不昧,主動上交者;

9、控制開支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;

10、敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

三、獎勵的審批權(quán)限

1、通報(bào)表揚(yáng)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)人力資源部備案;

2、物質(zhì)獎勵和立功嘉獎,由部門經(jīng)理提名,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),送人力資源部備案;

3、獎勵晉級,由部門經(jīng)理提名,人力資源部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),人力資源部備案。

四、過失種類

1、輕微過失

(1)無故遲到,早退。

(2)當(dāng)班時(shí)不著工作服,不佩戴工號牌;衣著不整齊,或工號牌佩戴位置不適當(dāng),佩戴結(jié)婚戒指以外的飾物。

(3)當(dāng)班時(shí)竄崗、扎堆聊天,看書看報(bào),或擅自調(diào)換班次。

(4)當(dāng)班時(shí)嚼口香糖、吃零食。

(5)非當(dāng)班時(shí)私自在公司內(nèi)逗留閑逛。

(6)在生產(chǎn)、營業(yè)廳大聲說話,追逐打鬧,勾肩搭背。

(7)工作或服務(wù)效益欠佳,達(dá)不到工作基本要求。

(8)違反規(guī)定搭乘客用電梯。

(9)隨地吐痰,亂扔果皮,紙屑;不注意公共場所的整潔。

(10)在工作現(xiàn)場存放私人物品。

(11)浪費(fèi)器材、水、電,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備等。

(12)私自接受業(yè)主或來方人員的饋贈。

2、嚴(yán)重過失

(1)委托他人或代他人考勤,輪班人員下班前沒有與下一班交接工作而擅自離崗;

(2)不遵守門衛(wèi)制度,拒絕接受安全檢查或私自攜物離開工作現(xiàn)場。

(3)違反會客制度,私自攜親友或他人在公司參觀或私人探訪。

(4)未經(jīng)批準(zhǔn)使用公司對客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。

(5)未經(jīng)批準(zhǔn)私配公用鑰匙或打私人電話。

(6)偷吃、偷喝和偷拿食物或在廚房內(nèi)為自己烹制食品。

(7)私自處理客人丟下之財(cái)物(包括書、報(bào))。

(8)工作疏忽大意,造成業(yè)主或來訪人員的物品損失、損壞。

(9)當(dāng)班時(shí)睡覺或無故中途停止工作,喝酒或帶有醉態(tài)、打撲克、下棋以及辦其他個(gè)人私事。

(10)對業(yè)主或同事不禮貌、不尊重、粗言穢語、恐嚇威脅。

(12)挑撥事非、亂傳閑話、影響團(tuán)結(jié)、擾亂公司安寧。

(13)私自向外泄漏公司機(jī)密資料。

(14)超越職權(quán)范圍擅自做主,或無關(guān)本職事宜隨便作答造成損失。

(15)工作時(shí)間消極怠工。

(16)不尊重上級,不服從管理。

(17)發(fā)現(xiàn)公司物品丟失、損壞,不上報(bào)或謊報(bào)。

(18)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

(19)無證駕駛或擅自駕駛機(jī)動車。

(20)攜帶與工作無關(guān)的各種物品進(jìn)入工作現(xiàn)場或攜帶私人物品到工作現(xiàn)場。

(21)私自使用、移動消防設(shè)備,在消防通道堆放物品。

(22)發(fā)生事故4小時(shí)不上報(bào),重大事故1小時(shí)不報(bào)。

3、重大過失

(1)當(dāng)月無故連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工7天。

(2)接受任何形式的賄賂或向他人行賄。

(3)撕毀或涂改各種原始記錄、單據(jù)。

(4)偷看、偷聽和散布傳播黃色刊物、錄相、錄音。

(5)賭博或變相賭博,以及進(jìn)行其它帶有賭博性質(zhì)的活動。

(6)道德敗壞、生活作風(fēng)不正。

(7)毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動并參與斗毆事件。

(8)危害他人,調(diào)戲或欺辱他人。

(9)偷拿、騙取業(yè)主、公司或他人的財(cái)物。

(10)攜帶或收藏其他禁品。

(11)蓄意破壞或浪費(fèi)公司各種設(shè)施、設(shè)備和業(yè)主財(cái)物。

(12)無理拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動經(jīng)教不改。

(13)受國家刑律及治安條例處罰。

(14)由于自身失誤或違反公司有關(guān)制度或操作不當(dāng)造成事故的。

五、處理及程序

1、對輕微過失的處理:

第1次過失:由部門經(jīng)理口頭警告,并罰款10元;

第2次過失:由部門經(jīng)理書面警告,并罰款50元;

第3次過失:由部門經(jīng)理最后警告,并罰款100元;

第4次過失:予以解聘。

2、嚴(yán)重過失:

第1次過失:由部門經(jīng)理書面警告,并罰款100元;

第2次過失:由部門經(jīng)理最后警告,并罰款200元;

第3次過失:予以解聘。

3、重大過失:

立即予以解聘。

4、嚴(yán)重違紀(jì)、違法即使未有過警告,也立即予以解聘,觸犯法律的,送執(zhí)法部門處理。

六、處分的審批權(quán)限

1、過失處罰由部門經(jīng)理簽發(fā)生效。

2、解聘由部門經(jīng)理提議,報(bào)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)生效,人力資源部備案。

第7篇 物業(yè)管理公司員工考勤休假制度

物業(yè)管理公司員工考勤及休假制度

一、目的

為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,提高工作效率,確保公司各部門和各子公司經(jīng)營管理活動正常有序的開展,

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的考勤管理辦法。

三、職責(zé)劃分

1、各部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批權(quán)限內(nèi)員工的請假申請;

2、各部門負(fù)責(zé)人按期報(bào)送部門員工月度考勤表;

3、綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)匯總考勤報(bào)表;

4、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審定月度考勤報(bào)表。

四、工作時(shí)間

1、職能部門(綜合服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部、經(jīng)營管理部)實(shí)行定時(shí)工作制,每周工作五

天,即自每周星期一至星期五。

工作時(shí)間:8:30~12:00;13:30~17:00。

2、業(yè)務(wù)部門(客服部、工程部、環(huán)境部)實(shí)習(xí)綜合工時(shí)制,每周不超過40小時(shí),具體上下班

時(shí)間由部門根據(jù)具體情況而定。

五、考勤術(shù)語

1、遲到:上班時(shí)間開始后未到崗;

2、早退:下班時(shí)間未到前脫崗;

3、曠工: 未經(jīng)審批無故缺勤或申請假期未獲批準(zhǔn)擅自離崗

4、病假:因身體不適原因申請休假并經(jīng)審批通過

5、事假:因個(gè)人事務(wù)申請休假并經(jīng)審批通過

6、因公外出:因工作需要申請離開工作區(qū)域外出辦理公務(wù)并經(jīng)審批通過

六、考勤管理

(一)員工請假審批管理

1.一般員工與部門副經(jīng)理

1.1公司一般員工與部門副經(jīng)理的假期向部門負(fù)責(zé)人申請,各主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)綜合服務(wù)部備案后執(zhí)行。

2.部門負(fù)責(zé)人

2.1各部門負(fù)責(zé)人三天以內(nèi)(含)假期向主管領(lǐng)導(dǎo)申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)綜合服務(wù)部備

案后執(zhí)行。

2.2各部門負(fù)責(zé)人三天以上假期向主管領(lǐng)導(dǎo)申請,由總經(jīng)理審批,報(bào)綜合服務(wù)部備案后執(zhí)行。

3.高層領(lǐng)導(dǎo)

3.1公司高層管理人員的假期向總經(jīng)理申請,經(jīng)董事長審批,報(bào)綜合服務(wù)部備案后執(zhí)行。

4.公司外派人員

4.1公司外派人員的請假審批根據(jù)子公司的考勤管理規(guī)定執(zhí)行,子公司總經(jīng)理的請假由總經(jīng)

理進(jìn)行審批,其他外派人員的請假由子公司相關(guān)高層進(jìn)行審批。

(二)員工銷假管理

假期滿后,要及時(shí)通過面談或電話的形式向綜合服務(wù)部銷假。

(三)員工請假審批手續(xù)

1.公司員工請假應(yīng)履行請假審批手續(xù),需于事前填寫《請假申請表》,向相關(guān)人員申請,根據(jù)假

期天數(shù),經(jīng)相應(yīng)審批后方可請假。

2.如因特殊原因未能在事前請假者,員工本人應(yīng)口頭申請,并在事中或事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請假

審批手續(xù),否則,視為曠工。

3.公司各部門負(fù)責(zé)人及各主管領(lǐng)導(dǎo)對所屬員工的考勤管理、假期申請負(fù)管理責(zé)任,如公司員工

未履行請假審批手續(xù),由各部門負(fù)責(zé)人及各主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。

(四)員工因公外出審批手續(xù)

員工在工作時(shí)間內(nèi)如確因工作需要須外出辦公,必須事前通過文字形式(書面申請、電子郵件

或短信)向部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)允許后方可外出辦公,

如發(fā)現(xiàn)沒有文字形式申請憑證的情況,則一律視為曠工。

(五)月度考勤報(bào)表報(bào)批

1.公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各部門員工考勤報(bào)表的填報(bào)工作;

2.公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)月度考勤報(bào)表的審核工作。

3.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月13日下午5點(diǎn)前向綜合服務(wù)部報(bào)送審核后的月度考勤報(bào)表,未報(bào)考勤

者本單位本月將不發(fā)放工資,等考勤報(bào)表報(bào)送后下個(gè)月補(bǔ)發(fā)。

4.審核后的月度考勤報(bào)表報(bào)綜合服務(wù)部備案,經(jīng)公司分管副總經(jīng)理核準(zhǔn)后,作為當(dāng)月薪酬發(fā)放

的依據(jù)。

七、考勤監(jiān)

督

公司綜合服務(wù)部將采取不定期抽查的形式對員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督,通過抽查結(jié)果對考勤月

報(bào)進(jìn)行監(jiān)督與處罰。

八、假期及管理規(guī)定

(一)遲到、早退

1.遲到或早退15分鐘以內(nèi),每次扣款10元;

2.遲到或早退15分鐘以上,30分鐘以內(nèi)(含30分鐘),每次扣款20元;

3.遲到或早退超過30分鐘,按事假半天處理,未提前說明按照曠工半天處理;

4.遲到或早退超過4小時(shí)不足8小時(shí),按曠工1天處理;

(二)曠工

1.曠工半天以上一天以下免發(fā)當(dāng)日工資;

2.曠工一日按三日扣薪;

3.連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計(jì)曠工五天以上(含五天),屬嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,公司有權(quán)無條件解除勞動合同;

(三)事假

1.因緊急情況無法事先請假的,應(yīng)于事假當(dāng)日9:00前電話通知直接部門負(fù)責(zé)人,再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告分管領(lǐng)導(dǎo),并在事假結(jié)束上班第一天補(bǔ)辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的事假,按曠工處理。

2.事假期間不發(fā)工資。事假不足4個(gè)小時(shí)按半天計(jì)算,超過4個(gè)小時(shí),不足8個(gè)小時(shí)的按一天計(jì)算;

3.連續(xù)事假超過15天以上,須辦理停薪留職或離職手續(xù),特殊情況則另行酌情處理。

(四)病假

1.因緊急情況無法事先請假的,應(yīng)于病假當(dāng)日電話通知直接部門負(fù)責(zé)人,再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告分管領(lǐng)導(dǎo),并在病假結(jié)束上班第一天攜相關(guān)看病材料補(bǔ)辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的病假,按曠工處理。

2.病假期間發(fā)放50%的工資。病假不足4個(gè)小時(shí)按半天計(jì)算,超過4個(gè)小時(shí),不足8個(gè)小時(shí)的按一天計(jì)算;

3.連續(xù)病假超過1個(gè)月以上,須辦理停薪留職或離職手續(xù),特殊情況則另行酌情處理。

(五)加班

1.公司原則上不允許加班,員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作;

2.如因公必須加班,需填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理同意,綜合管理部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,視為有效加班,否則視為無效加班。對有效加班,公司將安排等量時(shí)間的調(diào)休,對因工作需要不能安排調(diào)休的,公司將給予加班補(bǔ)貼;

(六)帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、哺乳假、工傷假

以上假期按國家及北京市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

九、附則

1.本制度自2022年4月1日起施行。公司全體員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)考勤管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。

第8篇 a物業(yè)管理公司員工制服管理制度

物業(yè)管理公司員工制服管理制度

公司本著開源節(jié)流、使用合理的原則,為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法,特制定本管理規(guī)定。

1、公司制服的發(fā)放,必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。

2、員工工服的分類

1) 公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業(yè)工種不同發(fā)放工作服。

2) 凡是從事多種工種工作的員工,按工作時(shí)間最長的工種發(fā)給工服。

3、工服和勞保用品的制作(購買)、管理和領(lǐng)用。

1) 公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作(購買)和發(fā)放。工服數(shù)量按實(shí)際員工數(shù)量采購。

2) 各部門領(lǐng)用前必須填寫《出庫單》并經(jīng)部門經(jīng)理簽字報(bào)綜合部,經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后,交庫管辦理登記、出庫手續(xù)。

3) 工服發(fā)放后任何部門和個(gè)人不得隨意更換。

4) 離司的員工(含離職、辭退),要求退回工服。不足使用年限部分的成本費(fèi)。

5) 工服要按公司要求統(tǒng)一著裝,保持清潔,妥善保管,遺失自費(fèi)補(bǔ)做。

6) 勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)和使用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,填寫《物料領(lǐng)用單》。如因特殊原因不足使用時(shí)間申領(lǐng)勞保用品,需說明原因報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn),再到庫管處領(lǐng)用。

7) 勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時(shí)間在當(dāng)月28日。

員工領(lǐng)用物品登記表

部門:日期:

品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價(jià)合計(jì)用途說明

領(lǐng)用人:部門經(jīng)理:綜合部經(jīng)理:

第9篇 物業(yè)管理公司員工離職制度-3

物業(yè)管理公司員工離職制度(三)

一、目的:規(guī)范公司與離職員工的離職結(jié)算活動,方便工作的交接,以利于公司工作的延續(xù)性,保護(hù)公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。

二、適用范圍:公司所有員工離職(辭職、解聘)。

三、操作規(guī)程

1、辭職程序:

①公司員工因個(gè)人原因辭職,操作層員工應(yīng)提前半個(gè)月提交辭職申請,管理層員工應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職申請,試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請書。辭職申請?zhí)峤黄洳块T經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上崗少于5天(包括5天),個(gè)人提出離職,公司不予結(jié)算工資。②部門經(jīng)理在收到辭職申請后當(dāng)天,安排時(shí)間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態(tài),妥善解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無法挽留,要征詢其對公司的建議或意見,同時(shí)報(bào)總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理根據(jù)需要決定是否面談或派品質(zhì)部面談或落實(shí)情況。

③員工提交的辭職申請按審批權(quán)限獲準(zhǔn),操作層員工由部門經(jīng)理、品質(zhì)部、總辦獲準(zhǔn);管理層員工要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

④員工辭職獲準(zhǔn)后,應(yīng)到總辦領(lǐng)取《員工離職手續(xù)單》并由相關(guān)部門填寫,做好交接工作,需交接物品:

a本部門:文件資料交接、工作交接;

b倉庫:工作用品、物品、工具、設(shè)備;

c總辦:工資結(jié)算、人事關(guān)系辦理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移;

d財(cái)務(wù)部:借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等;

e各部門手續(xù)填寫完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。

2、解聘

①公司用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰,對于不適應(yīng)公司發(fā)展,不符合公司發(fā)展需要的員工,公司將予以解聘。

②試用期內(nèi),員工不適應(yīng)崗位工作,公司有權(quán)隨時(shí)予以解聘。

③解聘員工由部門經(jīng)理及公司總辦考核討論后予以決定,報(bào)知總經(jīng)理。

④主管以上人員的解聘由公司總經(jīng)理獲準(zhǔn)后執(zhí)行。

⑤員工若有下列情形之一者(可參照《獎懲條例》中有關(guān)除名的情節(jié)),公司將予以解聘:

a隨公司發(fā)展,不能勝任崗位工作要求,經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后,仍不能適應(yīng)工作者;

b違反考勤紀(jì)律,月內(nèi)無故遲到、早退5次(含5次),經(jīng)批評教育無效者;月內(nèi)無故曠工達(dá)3天以上,經(jīng)批評教育無效者;

c不服從工作分配和調(diào)動,聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經(jīng)批評教育無效者;

d玩忽職守,工作自由散漫,不負(fù)責(zé)任,影響公司團(tuán)結(jié),給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者;

e濫用職權(quán),假公濟(jì)私,給公司形象、聲譽(yù)造成極大損害者;

f違犯工作紀(jì)律,多次教育批評無效者;

g在其他單位有兼職者;

h工作時(shí)間利用工具、設(shè)備、名譽(yù)做私活者;

i身體不適應(yīng)崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;

j泄露公司重要商業(yè)機(jī)密,給公司經(jīng)濟(jì),名譽(yù)造成重大損失者;

k觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。

①決定解聘的員工由部門經(jīng)理寫明解聘原因報(bào)總辦,經(jīng)總辦或總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理相關(guān)手續(xù)(手續(xù)同辭職)。

四、相關(guān)規(guī)定

1、凡不按公司離職規(guī)定程序而離職者,應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失,情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。

2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù),及時(shí)交接相關(guān)工作,否則由其承擔(dān)損失后果。

3、離職人員在相關(guān)手續(xù)未辦理完畢前應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。

第10篇 某物業(yè)管理公司員工保密制度

物業(yè)管理公司員工保密制度

第一條為切實(shí)維護(hù)物業(yè)管理有限公司的商業(yè)利益,強(qiáng)化廣大員工的保密意識,避免因故意或無意泄密給公司正常經(jīng)營活動所造成的負(fù)面影響,特制訂本制度。

第二條保密工作由行政與人力資源部負(fù)責(zé)日常工作。

第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的保密工作。

第四條企業(yè)秘密的范圍和保密措施:

(一)范圍:凡影響公司商業(yè)利益和長遠(yuǎn)發(fā)展,不宜對外宣揚(yáng)的事項(xiàng)、信息,均屬商業(yè)秘密。

1、公司未公開的重要經(jīng)營活動策劃方案;

2、公司財(cái)務(wù)資料;

3、大宗采購的有關(guān)事宜;

4、項(xiàng)目招投標(biāo)的;

5、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性報(bào)告及重要會議記錄;

6、不宜對外的員工分配方案;

7、生產(chǎn)流程、獨(dú)創(chuàng)技術(shù);

8、公司內(nèi)部會議與會人員的觀點(diǎn)、意見及決策過程;

9、其它根據(jù)經(jīng)營需要確定的保密事項(xiàng)。

(二)企業(yè)秘密密級的劃分及確定

公司秘密依據(jù)泄露后給公司利益帶來的損失程度分為:a密級、b密級、c密級三級。

1、a密級是公司最重要的秘密,泄露后會使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損失;

2、b密級是公司重要的秘密,泄露后會使公司權(quán)利和利益受到嚴(yán)重?fù)p害。

3、c密級是公司一般的秘密,泄露后會使公司權(quán)利和利益受到損害。

企業(yè)秘密密級確定由該項(xiàng)工作的主管單位負(fù)責(zé)。

(三)保密措施

1、密件應(yīng)明確標(biāo)明單位名稱+密級,保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;

2、公司各級組織及員工都有保守企業(yè)秘密的義務(wù);

3、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由相應(yīng)行政辦公部門專職人員執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施;

4、對于涉及公司秘密的文件、資料和其它物品,非經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或擬制單位批準(zhǔn),不得擅自復(fù)制和摘抄;收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存;

5、流轉(zhuǎn)過程中的文件需要加強(qiáng)控制,有關(guān)人員簽署意見的文件面單,不得讓與流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)無關(guān)人員接觸,領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的面單不得復(fù)印(本人、上級要求除外),對外聯(lián)系工作要通過正式文件、函件,不得展示文件流轉(zhuǎn)面單;

6、在對外交往與合作中需要提供秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

7、不準(zhǔn)在私人交往和公共場所談?wù)摴酒髽I(yè)秘密,不準(zhǔn)在未采取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業(yè)秘密;

8、涉及公司秘密的文件、資料和其它物品使用完畢后,或交檔室存檔,或進(jìn)行銷毀;

9、公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)部門,該領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)立即做出處理。

第五條關(guān)于文件的傳遞

(一)文件傳遞人

1、公司各類文件的傳遞人,必須是本公司員工,不得將文件交給外單位人員傳遞。

2、公司的文件傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經(jīng)手人。

(二)上行文和下行文的傳遞

1、上行文和下行文均分為兩類,公司內(nèi)上行文、下行文和公司外上行文、下行文。

2、上行文的傳遞:公司內(nèi)上行文即按照公司辦文規(guī)定提請上級批示的有關(guān)文件應(yīng)區(qū)分類別,由公司的文件傳遞人傳遞;公司外上行文即上報(bào)政府主管部門和上級公司的文件,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經(jīng)手人傳遞。

3、下行文的傳遞:公司內(nèi)下行文即公司經(jīng)理所做的批示、公司下發(fā)的文件由公司的文件傳遞人傳遞;經(jīng)由辦公自動化系統(tǒng)下發(fā)的文件只能由公司辦文員和文件打印管理員操作發(fā)布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、文件,只能由公司辦文員傳遞。

4、在傳遞文件時(shí),傳遞人應(yīng)做好登記交接。

第六條關(guān)于文件信息的披露

1、文件傳遞人和文件簽閱人,不得向無關(guān)人員特別是公司外人員披露文件的任何內(nèi)容。

2、在接受問詢、需要披露文件內(nèi)容時(shí),文件傳遞人、文件簽閱人和經(jīng)手人只能將公司或部門的決定結(jié)果答復(fù)有知情權(quán)的問詢?nèi)?任何人不得將無關(guān)的內(nèi)容(包括作決定的過程、參與決策的各級人員的相同或不同意見等)在回復(fù)時(shí)透露給問詢?nèi)?。絕對禁止未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)將除結(jié)果之外的任何文件給問詢?nèi)嘶虿幌嚓P(guān)的人員。

3、在答復(fù)問詢?nèi)嘶蛘埵救藭r(shí),可以口頭答復(fù),也可以書面回復(fù);書面回復(fù)時(shí),須報(bào)有權(quán)審批人審批,并加蓋公司或部門業(yè)務(wù)聯(lián)系章。

第七條各單位要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,指定專人負(fù)責(zé)保密工作,并定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發(fā)現(xiàn)失密應(yīng)立即制止,采取補(bǔ)救措施,并及時(shí)上報(bào)公司對于造成失密的單位和個(gè)人根據(jù)情節(jié)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

第八條各單位要通過多種手段,經(jīng)常性地開展保密紀(jì)律教育,特別要利用正、反兩個(gè)方面的事例加強(qiáng)保密紀(jì)律教育。

第九條對嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,在防范失竊密中做出突出成績者,應(yīng)給予獎勵。獎勵由行政與人力資源部提出,總經(jīng)理辦公會議決定。

第十條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

第11篇 物業(yè)管理公司員工獎懲制度格式怎樣的

物業(yè)管理公司員工獎懲制度

(三)獎勵

1、獎勵表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績的員工給予榮譽(yù)或物質(zhì)以資鼓勵,獎勵的種類公為表揚(yáng)、嘉獎、記功;

授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽(yù)稱號。

2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎,并分別給予記功晉級,授予稱號:

(1)對改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(3)見義勇為,搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。

3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎等獎勵。

將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)獎勵(工資的1%--50%)。

(1)在對外接待中服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對外社會影響。

(2)能嚴(yán)格履行職責(zé),超額完成任務(wù)的部門和個(gè)人。

(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者。

(4)熱情周到服務(wù),受到客人(業(yè)主)書面表揚(yáng),或口頭表揚(yáng)者。

(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績者。

(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

(8)拾金(物)不昧者。

(9)參加上級領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動取得名次或通報(bào)表揚(yáng)者。

(10)其它各方面做出顯著成績并對公司有利者。

4、獎勵方法:凡記功,授予稱號或適合以上獎勵條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫“獎勵登記表”部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后。

存入人事檔案。

經(jīng)評定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者,可獲榮譽(yù)證書、獎品、獎金等。

在年度總結(jié)大會上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。

懲罰懲罰是對有過失的員工給予的處分、處罰。

處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級、降職、撤職、停職、辭退和開除。

一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)罰款(工資的1%--5%)。

1、不使用指定的員工通道,進(jìn)店不出示工作牌,乘坐電梯者。

2、服務(wù)時(shí)間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。

3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備者。

4、上班時(shí)間在未經(jīng)許可的場所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。

5、上班時(shí)間接打私人電話者。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。

7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動者。

8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。

9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。

10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。

11、上班時(shí)串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報(bào)刊雜志者。

12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。

13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。

14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會議者。

15、擅自調(diào)整班次、 休息者。

二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫“員工過失單”并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。

1、工作散慢、粗心大意,對工作不負(fù)責(zé)任,對客人(業(yè)主)不使用服務(wù)敬語者2、對同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強(qiáng)制干涉其他同事者。

3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭吵者。

4、將公司或業(yè)主財(cái)物遺失、損壞沒及時(shí)報(bào)告,故意對調(diào)查提供錯假信息者。

5、擅自移動(挪用)公司財(cái)物者。

6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系,未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。

7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。

8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽(yù)者。

9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。

10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。

11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。

12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。

13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護(hù)公共衛(wèi)生者。

14、員工之間談戀愛者(將其中一方調(diào)出公司)

三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí),提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理,視過失性質(zhì),情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。

1、在公司內(nèi)銷售私人物品。

2、影響公司榮譽(yù)的任何言行舉止。

3、私自向外界泄露公司的機(jī)密性資料、商業(yè)機(jī)密。

4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動并參與斗毆事件。

5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機(jī)關(guān)拘留或判刑。

6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財(cái)產(chǎn)等。

7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴(yán)重?fù)p失。

8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

9、向客人(業(yè)主)索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。

10、在公司范圍內(nèi)或上班時(shí)間酗酒、賭博或變相賭博。

11、擅自動用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。

12、無理拒絕接受任務(wù),公開頂撞上級,不服從正常調(diào)動。

14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。

15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、反動書刊、書籍和音像制品。

16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。

17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。

18、觸犯國家法律。

四、取消處分受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。

受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤消處分。

一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。

撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。

撤消處分的最早時(shí)間:警告處分不少于己于人個(gè)月,記過處分不少于3個(gè)月,記大過處分不少于6個(gè)月。

有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時(shí)間可以提前。

五、處分作用期限凡受過警告以上處分的者,當(dāng)年獎金不能全額享受。

凡上半年受過一個(gè)警告處分者,半年獎金享受30%,收記小過以上處分者獎金全免。

年內(nèi)受一個(gè)警告處分者,年終獎金享受70%,受記小過處分者,年終獎金享受30%,受記大過處分者,年終獎金全免。

凡因改正錯誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎金發(fā)放不受影響。

六、員工申訴權(quán)員工有申訴的權(quán)利。

凡對獎勵或處分有異議者,可自宣布之日起3日內(nèi)想本部門進(jìn)行調(diào)查,并自申訴之日起30日內(nèi)做出最后的決定。

人事部對申訴事件未做決定之前仍按原決定執(zhí)行。

如果人事部超過30日未作答復(fù),申訴者可直接想總經(jīng)理申訴。

主管部門對申訴者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度慎重處理。

第12篇 某物業(yè)管理公司員工宿舍獎懲制度怎么寫

物業(yè)管理公司員工宿舍獎懲制度

1、在宿舍從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動,按國家、地方的有關(guān)規(guī)定處理。

2、攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品及管制刀具、有殺傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍者,由管理中心予以沒收,并給予100元的罰款,造成不良后果的,按國家有關(guān)規(guī)定處理,解除住宿待遇。

3、嚴(yán)禁在宿舍賭博,違反者沒收參賭者隨身攜帶的賭資,并予以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

4、違規(guī)使用電器者經(jīng)查實(shí)沒收違章電器并扣罰100元。

5、外來人員超時(shí)逗留,經(jīng)查實(shí)第一次扣罰被訪人50元,兩次就予以解除住宿待遇。

6、未經(jīng)許或擅自留宿外來人員以查實(shí)扣罰留宿人100元,解除住宿待遇。

7、在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者,給予罰款100元,解除住宿待遇。

8、上班時(shí)間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅回宿舍者,扣罰100元。

9、損壞、丟失公物照價(jià)賠償。

10、浪費(fèi)水電及不正確使用液化石油氣者,經(jīng)查實(shí)扣罰100元。

11、在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者經(jīng)查實(shí)扣罰50元。

12、不服從室長安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,罰款50元,解除住宿待遇。

第13篇 某物業(yè)管理公司員工薪資福利制度

物業(yè)管理公司員工手冊:薪資與福利

一、薪資政策

1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工,公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況,向員工支付薪資。

2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評估來決定,這一評價(jià)包括:職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營狀況、勞動力市場等方面。個(gè)人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。

3、員工開始工作或調(diào)整工資時(shí),會被告知自己的薪資。

二、薪酬發(fā)放

1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資,按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算和支付。月工資以當(dāng)月天計(jì)算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

2、發(fā)薪時(shí),員工須查核數(shù)額,如有疑問可向綜合管理部查詢,以便及時(shí)核查處理。

3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度,員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

三、薪酬結(jié)構(gòu)

員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、以及人才供求情況而定,公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況,員工之個(gè)人工作表現(xiàn)及市場情況等因素,于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。

1、基本工資;

2、工資津貼;

3、司齡工資:部門經(jīng)理以上:司齡工資=100元_司齡;部門經(jīng)理以下:司齡工資=50元_司齡(司齡六年封頂);

4、獎金:不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個(gè)人工作表現(xiàn)而決定。

四、薪酬調(diào)整

員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:

1、工資津貼常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。

2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級,其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎勵的其他人員。

3、員工職務(wù)發(fā)生變動,其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。

4、員工在年終考核中,被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績效低于平均水平,將可能被降低工資津貼。

五、加班薪酬

員工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排補(bǔ)休,只有不安排補(bǔ)休的,方可發(fā)放加班薪酬(詳見《加班管理規(guī)定》)。

六、基本福利

1、社會保險(xiǎn)

公司按照國家和長沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動合同,建立勞動關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險(xiǎn),社會保險(xiǎn)屬于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳,員工依法享受社會保險(xiǎn)待遇。

2、勞保用品

3、健康檢查

公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據(jù)需要,可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。

4、午餐

員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標(biāo)準(zhǔn)午餐一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份(中、晚餐)。

5、康樂活動

公司將根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動,如:外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會等,具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。

6、婚慶禮金

(1)正式員工結(jié)婚,公司發(fā)放200元禮金;

(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí),必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。

7、喪葬禮金

(1)如正式員工在合同期間非因公死亡,公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金;

(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金;

(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

8、員工生日禮金

(1)如正式員工在勞動期內(nèi)過生日,公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生日禮品或禮金;

(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn),員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

七、休假管理

(一)法定節(jié)假日:

下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預(yù)先公布),具體休假日期由公司根據(jù)國家的規(guī)定統(tǒng)一安排,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。

(1)元旦一天;

(2)春節(jié)三天;

(3)婦女節(jié)(限女性)一天;

(4)勞動節(jié)三天;

(5)國慶節(jié)三天;

2、星期六、日等公休日;

3、其他經(jīng)公司決定的休假日;

4、例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補(bǔ)假。

(二)年休假

1、正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假,有薪年假最長不能超過60天;

2、年休假以一年為限,不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

3、員工申請年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;

4、有以下情形之一,當(dāng)年不再享受年休假;

(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過20天(含);

(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;

(3)因故被辭退者;

5、年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合管理部備案。

(三)婚假

1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假?；榧侔ü萑?不包括法定節(jié)假日;

2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起一年內(nèi)使用有效,員工享受婚假應(yīng)出示結(jié)婚證明;

3、員工依法享受婚假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。

(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

1、符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者,每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;

2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲),女性員工增加產(chǎn)假15天,在產(chǎn)后使用;

3、在配偶分娩時(shí),給予陪產(chǎn)假7天;

4、懷孕不滿3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的,給予休假15天,3個(gè)月以上的給予休假42天;

5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100

%支付,產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。

(五)病假

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)看病須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),前往醫(yī)院就醫(yī);

2、患病而不能上班的員工,須在當(dāng)日工作時(shí)間開始30分鐘之內(nèi)致電部門主管,并交待需緊急處理的工作或其他事項(xiàng);

3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上醫(yī)療單位證明,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假,否則按曠工處理;

4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請假手續(xù),特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可以假后補(bǔ)辦,未辦理請假手續(xù)的按曠工處理;

5、病假時(shí)間在30天以內(nèi),發(fā)放基本工資,即基本工資/30天_請假天數(shù);病假時(shí)間在90天以內(nèi),發(fā)放生活費(fèi)(500元/月);病假時(shí)間超過90天,酌情發(fā)給基本生活補(bǔ)助。

(六)喪假

1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準(zhǔn)可酌情給予1-3天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節(jié)假日;

2、員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;

3、員工休喪假,應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

(七)探親假

1、已婚員工分居兩地,又不能在公休假日團(tuán)聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為15天;

2、未婚員工與父母分居兩地,每年可享受探望父母假,假期為10天,如因工作需要當(dāng)年無法安排的,可以二年給假一次,假期為20天;

3、已婚員工探望父母假,每二年一次,假期為10天;

4、員工有生身父母,又有養(yǎng)父母的,只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主);

5、員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理;

6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結(jié)婚,而且身邊沒有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的,按未婚員工探親處理;

7、員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根據(jù)實(shí)際需要核給;

8、員工探親休假期間患病時(shí),其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算,原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的,其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明,按病假處理;

9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個(gè)月以上的,不再享受一年一次探親假;

10、大專院校分配來的畢業(yè)生,新招合同工人,在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假,滿一年后才能享受探親假;

11、探親假原則上不能分期使用,確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的,需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。

(八)公傷假

公司員工在工作期間式出差期間因工受傷,員工應(yīng)立即通知公司,由公司向有部門申報(bào),認(rèn)定為工傷后,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、請假管理

(一)公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點(diǎn),作出員工休假計(jì)劃,報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。

(二)部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理,不得集中在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)休假,以免影響正常工作。

(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書面申請,再由年在部門簽署意見,經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可休假。

(四)如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡,又因特殊情況需要再請假者,可向公司申請無薪事假,每年累計(jì)以7天為限,公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。

(五)除特別原因外,事假應(yīng)提前3個(gè)工作日辦理請假審批手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),然后上報(bào)綜合管理部門及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效,否則按曠工處理。

(六)事假期間不享受有基本工資和各項(xiàng)津貼,超過一個(gè)月或無期請事假,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退。

(七)各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下:

1、普通員工請假2天以(含2天),由部門經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部審批備案;

2、普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上的員工請假超過一天須報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部備案;

(八)員工申請婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假,發(fā)放基本工資,即總工資一月工資津貼/當(dāng)月天數(shù)_請假天數(shù)。

(九)集中例行假日輪休辦法

1、本辦法適用于集中例行假日(春節(jié)、五一、國慶)。輪休由各部門視實(shí)際情況自行安排,提經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后;

2、于每月28日前將下月份的排班表,送綜合管理部備查,并憑此作考勤依據(jù);

3、輪休方式:

(1)對象:集中例行假日上班的員工:

(2)集中例行假日上班的員工,可自行預(yù)定輪休天數(shù),但需由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排確定(一般在例假日本月完成),并報(bào)綜合管理部;

(3)集中例行假日上班的員工,確因工作原因無法安排輪休的,經(jīng)總經(jīng)理審批可按公司《加班管理規(guī)定》發(fā)放加班費(fèi);

(4)員工即經(jīng)選定的輪休天數(shù)不得增加或減少、不休或與他人調(diào)換,亦不得借用或保留至下月補(bǔ)休,如有特殊原因需更改,須于前一日下午5點(diǎn)鐘前提出申請經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可;

(5)員工一經(jīng)排定輪休日,如因工作需要或特殊情況仍需照常上班者,可經(jīng)各部門經(jīng)理核準(zhǔn),于當(dāng)月的指定日期予以補(bǔ)休;

第14篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

項(xiàng)目物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時(shí)清洗,保持整潔。

二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴(yán)禁在上面掛任何飾物。

三、被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,枕頭應(yīng)放在被子的靠里位置。

四、鞋子應(yīng)擺放在鞋架上,鞋頭向內(nèi),工作鞋與其它鞋分開擺放。

五、毛巾折疊成長方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應(yīng)在規(guī)定的位置擺放成一條線。

六、衣物要放置在規(guī)定的箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

七、個(gè)人物品不準(zhǔn)放在公共設(shè)施上;

禁止私自挪動、占用公共物品。

八、禁止男女混住,非經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外人。

九、要愛護(hù)公物,損壞東西要賠償。

十、除值班隊(duì)員外,隊(duì)員應(yīng)在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

十一、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線、亂接開關(guān)、燈泡和使用電爐等。

十二、嚴(yán)禁黃、賭、毒等非法活動,更不得在宿舍打架鬧事。

十三、愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約水電。

不得出現(xiàn)長明燈或長流水,必須做到隨手關(guān)燈、關(guān)水閥。

十四、員工在下班時(shí)間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動、打鬧或閑逛。

十五、隊(duì)員外出必須嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。

十六、宿舍值班員應(yīng)在11:00前將電視機(jī) 并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

十七、不隨地吐痰,不得在公共場所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點(diǎn)分類投放。

十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長負(fù)責(zé)督促本班隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù);

當(dāng)天宿舍值班員有義務(wù)督促全體隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù),并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

第15篇 物業(yè)管理公司員工聘用制度-5

物業(yè)管理公司員工聘用制度(五)

公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則,“公開招聘、擇優(yōu)錄用”。

申請人首先必須如實(shí)填寫《職位申請表》,經(jīng)面試、筆試、實(shí)操考核合格后方可聘用。

申請人接到公司辦公室發(fā)出的錄用通知書后按期到公司報(bào)到上班。

(一)招聘員工資格要求

根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的基本要求,以及所在市住宅局頒布的“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”考核評比條件中對人才素質(zhì)的要求標(biāo)準(zhǔn),特?cái)M定公司招聘人員資格標(biāo)準(zhǔn)要求。

1.管理處正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理。

本科以上文化程度,具有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),綜合素質(zhì)高,能力強(qiáng),年齡在35歲以下。

2.事務(wù)助理(房管員)。

大專以上文化程度,個(gè)別能力強(qiáng)的可適當(dāng)放寬到中專以上。

3.機(jī)電工程師。

本科以上文化程度,個(gè)別有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)和較高能力的可適當(dāng)放寬,具機(jī)電工程師職稱,具5年以上工作經(jīng)驗(yàn),年齡在35歲以下,機(jī)電主管工程師及具有高級職稱者年齡可適當(dāng)放寬。

4.機(jī)電維修工。

大專以上文化程度,有較豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)工作能力的適當(dāng)放寬至中專以上。須持有電工操作證,具機(jī)電維修2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

5.護(hù)管隊(duì)長。

復(fù)轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè),中專以上學(xué)歷,有2年以上保安工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的軍體訓(xùn)練能力和組織能力,年齡在35周歲以下。

6.護(hù)管員。

復(fù)轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè),高中以上學(xué)歷,個(gè)別素質(zhì)較好的可放寬到初中畢業(yè)生,身高1