企業(yè)的核心在于有序而高效的運(yùn)作，這就離不開(kāi)一套完善的管理制度。管理制度是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)則書(shū)，它定義了員工的行為準(zhǔn)則和工作流程，確保公司的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
內(nèi)容是什么
管理制度涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于職責(zé)分配、工作流程、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)懲機(jī)制、溝通渠道等。例如，職責(zé)分配明確了每個(gè)員工的工作范圍，防止任務(wù)重疊或遺漏；工作流程則規(guī)定了任務(wù)從開(kāi)始到完成的具體步驟，提升工作效率；績(jī)效評(píng)估是衡量員工工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，為晉升和薪酬調(diào)整提供依據(jù)；獎(jiǎng)懲機(jī)制激勵(lì)員工積極投入，同時(shí)對(duì)不良行為進(jìn)行糾正；溝通渠道保證信息暢通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的基石，它詳細(xì)列出了員工必須遵守的規(guī)定。這些規(guī)定既包括基本的職業(yè)道德，如誠(chéng)實(shí)守信、尊重同事，也包括具體的操作規(guī)程，如保密協(xié)議、安全規(guī)定等。規(guī)章制度的制定需符合法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，確保公平公正，具有可執(zhí)行性。
管理規(guī)定
管理規(guī)定是對(duì)規(guī)章制度的細(xì)化和補(bǔ)充，它們針對(duì)特定部門(mén)或崗位，提供更具體的操作指南。例如，銷(xiāo)售部門(mén)可能有明確的客戶跟進(jìn)規(guī)定，研發(fā)部門(mén)可能有代碼審查流程。管理規(guī)定的制定應(yīng)充分考慮業(yè)務(wù)需求，確保其既能規(guī)范員工行為，又能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
一個(gè)健全的員工指導(dǎo)制度是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，它不僅指導(dǎo)員工如何工作，更塑造了企業(yè)的文化氛圍，促進(jìn)了組織的和諧與進(jìn)步。管理者需持續(xù)關(guān)注制度的實(shí)施效果，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。
員工指導(dǎo)制度范文
第1篇 新進(jìn)員工指導(dǎo)制度
□ 如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就不會(huì)被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
□ 新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1. 陌生的臉孔環(huán)繞著他。
2. 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。
3.對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。
6.不熟悉公司法令規(guī)章。
7.對(duì)新工作環(huán)境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
9.害怕新工作將來(lái)的困難很大。
□ 友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
□ 介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。
當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
□ 使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。
這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。
回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推己及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
□ 與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
□ 詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
□ 以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1.發(fā)薪方法。
2.升遷政策。
3.安全法規(guī)。
4.休假規(guī)章。
5.員工福利措施。
6.工作時(shí)間及輪值規(guī)則。
7.曠工處分辦法。
8.冤屈申訴的程序。
9.勞資協(xié)議。
10.解雇的規(guī)定。
11.在職雇員行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
□ 如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。
所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
□ 給予安全訓(xùn)練
1.配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。
(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)安全的了解程度。
2.有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。
(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
□ 解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：
1.何時(shí)發(fā)放薪金。
2.上下班時(shí)間。
3.何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢(qián)
4.發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少
5.額外的紅利如何。
6.薪水調(diào)整情況如何。
7.薪金在何處領(lǐng)取。
8.如何才能增加工資所得。
9.人事部門(mén)負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。
10.休假、請(qǐng)假的規(guī)定。
因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。
□ 升遷計(jì)劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明內(nèi)容：
1.對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2.很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。
3.使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。
4.提供一些建議，若要獲得升遷的機(jī)會(huì)，必須做哪些準(zhǔn)備。
5.很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門(mén)對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開(kāi)著的。
第2篇 新進(jìn)員工指導(dǎo)規(guī)章制度(范本)
如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí),成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn),由于那工作需要他,不然他就不會(huì)被雇用,所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象,亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1. 陌生的臉孔環(huán)繞著他。
2. 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。
3.對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。
6.不熟悉公司法令規(guī)章。
7.對(duì)新工作環(huán)境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
9.害怕新工作將來(lái)的困難很大。
友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。
介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。
當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。
這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。
回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推己及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以新進(jìn)人員報(bào)到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué),第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1.發(fā)薪方法。
2.升遷政策。
3.安全法規(guī)。
4.休假規(guī)章。
5.員工福利措施。
6.工作時(shí)間及輪值規(guī)則。
7.曠工處分辦法。
8.冤屈申訴的程序。
9.勞資協(xié)議。
10.解雇的規(guī)定。
11.在職雇員行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。
所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
給予安全訓(xùn)練
1.配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。
(4)經(jīng)由測(cè)試,檢查人員對(duì)安全的了解程度。
2.有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。
(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題:
1.何時(shí)發(fā)放薪金。
2.上下班時(shí)間。
3.何時(shí)加班,加班工作能賺多少錢(qián)
4.發(fā)放薪金時(shí),希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少
5.額外的紅利如何。
6.薪水調(diào)整情況如何。
7.薪金在何處領(lǐng)取。
8.如何才能增加工資所得。
9.人事部門(mén)負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。
10.休假、請(qǐng)假的規(guī)定。
因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員,可提高員工士氣,增強(qiáng)進(jìn)取心,同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。
升遷計(jì)劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí),而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明內(nèi)容:
1.對(duì)新進(jìn)人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2.很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。
3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。
4.提供一些建議,若要獲得升遷的機(jī)會(huì),必須做哪些準(zhǔn)備。
5.很清楚地說(shuō)明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門(mén)對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開(kāi)著的。
第3篇 新員工指導(dǎo)人工作制度
新員工同化制度的良好實(shí)施既能影響新員工,也能促進(jìn)老員工的發(fā)展,是新老員工的良性互動(dòng)。有效的新員工同化制度往往要體現(xiàn)如何挖掘現(xiàn)有人力資源,即充分利用老員工。新員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,往往是從與其工作環(huán)境的老員工的接觸開(kāi)始形成。企業(yè)的心態(tài)往往是:“離開(kāi)誰(shuí)地球都照樣轉(zhuǎn)”。但一個(gè)起初被認(rèn)為“黔驢技窮”的老同事,不僅熟悉企業(yè)資源、具有相關(guān)專業(yè)理論知識(shí),而且還諳熟經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)和各種工作技能,更是企業(yè)哲學(xué)的認(rèn)同及實(shí)操者。處理得好的新老員工關(guān)系,可以說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部人力資源的又一次提升。但這里的基礎(chǔ)是企業(yè)員工的晉升空間相關(guān)通道的良好架設(shè),以及職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施,如果優(yōu)秀老員工堵死了路,上也上不去,新員工也難以用心;或者老員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,其更不可能用心指導(dǎo)培養(yǎng)新員工,因此我們說(shuō)企業(yè)文化的不斷深入建設(shè)也能夠促進(jìn)人力資源機(jī)制的不斷適應(yīng)發(fā)展。
基于此,指導(dǎo)人制度就是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于人才的培育與發(fā)展一向不遺余力,并且指導(dǎo)人制度必須同該指導(dǎo)人的績(jī)效考核密切掛鉤,將人才培養(yǎng)(下屬培養(yǎng))作為主管人員的考核評(píng)估要項(xiàng)之一,以加重中層干部在這一方面的責(zé)任,使其在日常管理工作主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)下屬、培養(yǎng)能力的工作。在我們推行此項(xiàng)制度的客戶企業(yè)中,一開(kāi)始很多中層干部不理解,認(rèn)為人才培養(yǎng)就是人力資源部去培訓(xùn),企業(yè)文化就是老板的事。這是非常錯(cuò)誤的管理觀點(diǎn)。事實(shí)上,作為日常工作中,與基層員工發(fā)生最為密切聯(lián)系的是部門(mén)經(jīng)理,人力資源及企業(yè)文化的最強(qiáng)有力的執(zhí)行者必須是部門(mén)經(jīng)理,這在非常重視企業(yè)文化的跨國(guó)公司體現(xiàn)得非常明顯。
在確保晉升通道暢通的基礎(chǔ)上導(dǎo)入新員工指導(dǎo)人制度,可以說(shuō)是培養(yǎng)企業(yè)主管人員為企業(yè)培養(yǎng)人才的能力,也是企業(yè)主管人員對(duì)于企業(yè)哲學(xué)的自我再教育。而當(dāng)新員工晉升為企業(yè)主管之后,其也能遵從當(dāng)其入職初期所接受的一套企業(yè)文化宣貫指導(dǎo)制度,更多的情況下其還能進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能形成企業(yè)文化的優(yōu)秀機(jī)制,以確保青出于藍(lán)會(huì)勝于藍(lán),不會(huì)一代不如一代。由于這樣的連接,每個(gè)部門(mén)經(jīng)理都習(xí)慣性地運(yùn)用其長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部習(xí)得的方法去指導(dǎo)新員工、指導(dǎo)下屬。
例如寶潔公司就是通過(guò)主管對(duì)部屬的持續(xù)指導(dǎo)(coaching),并以類似師徒制的運(yùn)作方式,要求主管將自己的一身功夫與經(jīng)驗(yàn)傳授給部屬,并不斷地從旁提點(diǎn)與扶持,是p&g得以持續(xù)傳承強(qiáng)勢(shì)文化與經(jīng)營(yíng)知識(shí)(know—how)的主要關(guān)鍵之一。在p&g里,每個(gè)人都是這樣被帶大的,持續(xù)指導(dǎo)(coaching )也就變成代代相傳的習(xí)慣,使每個(gè)p&g人自然而然地去做,不會(huì)質(zhì)疑為什么要花那么多心力這樣做,干嘛要栽培部屬來(lái)威脅自己的地位,以及這樣做對(duì)自己有什么好處等的問(wèn)題。在指導(dǎo)的過(guò)程中,主管必須要以身作則,扮演好角色典范(role model)角色。因?yàn)樯斫讨赜谘越?身為主管,言行不一將致使部屬感到混淆而無(wú)所適從,不僅指導(dǎo)效果大打折扣,部屬的學(xué)習(xí)效果也會(huì)因而大受影響,文化的傳承與知識(shí)(know—how)的指導(dǎo)也無(wú)法順利進(jìn)行。因此,p&g不僅會(huì)讓主管人員清楚地了解到,指導(dǎo)是身為主管應(yīng)盡的義務(wù),也會(huì)讓主管明白,唯有扮演好角色典范才是有效的指導(dǎo)。
東軟公司這一制度又稱為內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)制度。他們將內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)制度是一個(gè)面對(duì)新員工的關(guān)懷、溝通、學(xué)習(xí)的制度。對(duì)于新進(jìn)公司的員工,由所在公司委派一名導(dǎo)師,與之建立積極的工作關(guān)系。導(dǎo)師將就企業(yè)的文化、企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)策略為員工提供信息和見(jiàn)識(shí);指導(dǎo)員工如何在企業(yè)企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用;幫助新員工規(guī)劃企業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展道路,從而使新員工從中體驗(yàn)員工之間共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化。
企業(yè)新員工指導(dǎo)人制度
一、為使新員工盡快了解公司,認(rèn)同公司,盡快進(jìn)入工作角色,同時(shí)也為加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的考核,保證招聘質(zhì)量,特制定新員工指導(dǎo)人制度。
二、新員工指導(dǎo)人制度的執(zhí)行部門(mén)是用人部門(mén)。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。
三、新員工報(bào)到后,由部門(mén)負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人,指導(dǎo)人原則上為員工的科長(zhǎng),也可以為司齡2年以上的其他員工。
四、指導(dǎo)人職責(zé):
1、對(duì)新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo);
2、對(duì)新員工的生活等方面提供可能的幫助,使之盡快消減陌生感,讓他們?cè)谠囉闷谥邪l(fā)揮最大的潛能;
3、對(duì)新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,并對(duì)之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo);
4、對(duì)新員工進(jìn)行每月考核,包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面;
5、對(duì)新員工的情況向部門(mén)經(jīng)理及人力資源部門(mén)進(jìn)行定期及不定期的反饋;
6、對(duì)新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見(jiàn)。
五、由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。
