- 目錄
我們的企業(yè)始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，這是確保業(yè)務(wù)流程順暢、提高工作效率的關(guān)鍵。制度的制定旨在規(guī)范員工行為，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而非束縛個(gè)人創(chuàng)新。每個(gè)員工都應(yīng)將其視為日常工作的一部分，而非額外的負(fù)擔(dān)。
內(nèi)容是什么
管理制度涵蓋了一系列具體的規(guī)定，包括但不限于工作時(shí)間、考勤制度、請(qǐng)假流程、職責(zé)分配、績(jī)效考核以及內(nèi)部溝通機(jī)制等。例如，我們實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的9點(diǎn)至6點(diǎn)工作制，但鼓勵(lì)靈活的工作安排，只要保證任務(wù)完成質(zhì)量與進(jìn)度。請(qǐng)假需提前申請(qǐng)，通過(guò)線上系統(tǒng)提交，以便人力資源部門(mén)進(jìn)行有效管理。我們強(qiáng)調(diào)明確的職責(zé)分工，以確保責(zé)任到人，提高執(zhí)行力。
規(guī)章制度
規(guī)章制度不僅是書(shū)面條文，更是行動(dòng)指南。員工需嚴(yán)格遵守，不得擅自違反。例如，遲到早退不僅影響個(gè)人績(jī)效，也可能打亂團(tuán)隊(duì)節(jié)奏。此外，對(duì)于保密信息，員工必須簽署保密協(xié)議，不得泄露公司機(jī)密，這是對(duì)每一位員工的基本要求，也是對(duì)企業(yè)最基本的尊重。
管理規(guī)定
管理規(guī)定的執(zhí)行需要全體員工的共同參與和監(jiān)督。我們鼓勵(lì)員工積極提出改進(jìn)建議，以完善現(xiàn)有的管理制度。管理層會(huì)定期評(píng)估制度的有效性，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工反饋進(jìn)行調(diào)整。違規(guī)行為將受到相應(yīng)處理，旨在維護(hù)公平公正的工作環(huán)境，而非懲罰個(gè)人。我們相信，只有在這樣的環(huán)境下，每個(gè)人才能充分發(fā)揮潛力，共同推動(dòng)公司向前發(fā)展。
在日常工作中，讓我們一起遵守這些管理制度，共同塑造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境。制度的存在是為了更好地服務(wù)我們，而不是成為我們的障礙。讓我們以責(zé)任心和專業(yè)精神，共同踐行這些規(guī)定，為公司的成功貢獻(xiàn)力量。
員工在制度范文
第1篇 福榮酒店員工在職培訓(xùn)制度
福榮酒店員工在職培訓(xùn)制度
一、普通員工在職培訓(xùn)制度
員工正式上崗后,因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合部門(mén)需要,可能由人力資源部或部門(mén)安排進(jìn)行。
1、培訓(xùn)制度:
(1)根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)行針對(duì)性,階段性的培訓(xùn)課程;
(2)被安排參加培訓(xùn)的員工應(yīng)按時(shí)參加;
(3)培訓(xùn)員工考勤制度按人力資源部規(guī)定處理;
(4)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)情況將登記存檔;
(5)培訓(xùn)考核優(yōu)秀者,將結(jié)合部門(mén)表現(xiàn)可推薦優(yōu)秀員工評(píng)選。反之,未或能過(guò)者,將取消其評(píng)選資格。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)崗位責(zé)任,工作內(nèi)容;
(2)操作標(biāo)準(zhǔn),工作流程;
(3)與部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的操作及管理知識(shí);
(4)酒店的管理知識(shí),技能技巧的培訓(xùn);
(5)新設(shè)備,新產(chǎn)品,新技術(shù),新操作流程培訓(xùn);
(6)投訴事件的反映與處理,進(jìn)行安全分析;
(7)禮節(jié)禮貌,儀容的反復(fù)培訓(xùn);
(8)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)(包括職業(yè)道德、安全教育、歸屬感等);
(9)外語(yǔ)培訓(xùn)。
二、員工晉升培訓(xùn)制度:
1、培訓(xùn)制度:
(1)員工被提任必須通過(guò)管理級(jí)培訓(xùn)課程;
(2)培訓(xùn)人員考勤制度按人力資源部規(guī)定處理;
(3)試用期內(nèi),不獲能過(guò)者一律不準(zhǔn)許晉級(jí)加薪;
(4)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)情況將登記存檔。
2、培訓(xùn)人員應(yīng)掌握的知識(shí):
(1)管理基本知識(shí);
(2)人力管理;
(3)管理人員的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)技巧;
(4)管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí);
(5)培訓(xùn)的重要性和領(lǐng)導(dǎo)人員必須成為培訓(xùn)者;
(6)如何處理投訴;
(7)如何建立客戶關(guān)系;
(8)良好的溝通技巧;
(9)激勵(lì)機(jī)制。
第2篇 某酒店員工在職培訓(xùn)制度
普通員工在職培訓(xùn)制度:
員工正式上崗后,因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合部門(mén)需要,可能由人力資源部或部門(mén)安排進(jìn)行。
1、培訓(xùn)制度:
1)根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)行針對(duì)性,階段性的培訓(xùn)課程。
2)被安排參加培訓(xùn)的員工應(yīng)按時(shí)參加。
3)培訓(xùn)員工考勤制度按人力資源部p&p規(guī)定處理。
4)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)情況將登記存檔。
4) 培訓(xùn)考核優(yōu)秀者,將結(jié)合部門(mén)表現(xiàn)可推薦優(yōu)秀員工評(píng)選。反之,未或能過(guò)者,將取消其評(píng)選資格。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:
1)崗位責(zé)任,工作內(nèi)容
2)操作標(biāo)準(zhǔn),工作流程
3)與部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的操作及管理知識(shí)
4)酒店的管理知識(shí),技能技巧的培訓(xùn)
5)新設(shè)備,新產(chǎn)品,新技術(shù),新操作流程培訓(xùn)
6)投訴事件的反映與處理,進(jìn)行安全分析
7)禮節(jié)禮貌,儀容的反復(fù)培訓(xùn)
8)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)(包括職業(yè)道德、安全教育、歸屬感等)
9)外語(yǔ)培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)制度:
1、培訓(xùn)制度:
1)員工被提任必須通過(guò)管理級(jí)培訓(xùn)課程
2)培訓(xùn)人員考勤制度按人力資源部p&p規(guī)定處理。
3)試用期內(nèi),不獲能過(guò)者一律不準(zhǔn)許晉級(jí)加薪。
4)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)情況將登記存檔。
2、培訓(xùn)人員應(yīng)掌握的知識(shí):
1)管理基本知識(shí)
2)人力管理
3)管理人員的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)技巧
4)管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
5)培訓(xùn)的重要性和領(lǐng)導(dǎo)人員必須成為培訓(xùn)者
6)如何處理投訴
7)如何建立客戶關(guān)系
8)良好的溝通技巧
9)激勵(lì)機(jī)制
第3篇 某酒店普通員工在職培訓(xùn)制度
酒店普通員工在職培訓(xùn)制度
員工正式上崗后,因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合部門(mén)需要,可能由人力資源部或部門(mén)安排進(jìn)行。
1、培訓(xùn)制度:
1)根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)行針對(duì)性,階段性的培訓(xùn)課程。
2)被安排參加培訓(xùn)的員工應(yīng)按時(shí)參加。
3)培訓(xùn)員工考勤制度按人力資源部p&p規(guī)定處理。
4)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)情況將登記存檔。
5)培訓(xùn)考核優(yōu)秀者,將結(jié)合部門(mén)表現(xiàn)可推薦優(yōu)秀員工評(píng)選。反之,未或能過(guò)者,將取消其評(píng)選資格。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:
1)崗位責(zé)任,工作內(nèi)容
2)操作標(biāo)準(zhǔn),工作流程
3)與部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的操作及管理知識(shí)
4)酒店的管理知識(shí),技能技巧的培訓(xùn)
5)新設(shè)備,新產(chǎn)品,新技術(shù),新操作流程培訓(xùn)
6)投訴事件的反映與處理,進(jìn)行安全分析
7)禮節(jié)禮貌,儀容的反復(fù)培訓(xùn)
8)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)(包括職業(yè)道德、安全教育、歸屬感等)
9)外語(yǔ)培訓(xùn)
第4篇 員工在職訓(xùn)練制度范例
員工在職訓(xùn)練制度
第一條 目的
為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實(shí)其知識(shí)與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效,特制定本制度。
第二條 適用范圍
凡本公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的在職教育訓(xùn)練及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本制度。
第三條 工作職責(zé)劃分
(一)教育訓(xùn)練部
1.全公司共同性訓(xùn)練課程的舉辦。
2. 全公司年度、月份訓(xùn)練課程的擬定、呈報(bào)。
3.訓(xùn)練制度的制定及修改。
4.全公司在職教育訓(xùn)練實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。
5.共同性訓(xùn)練教材的編纂與修改。
6.訓(xùn)練計(jì)劃的審議。
7.訓(xùn)練實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
8.外聘講師擔(dān)任公司全體在職教育訓(xùn)練的舉辦,每季一次為原則。
9.全公司派外訓(xùn)練人員的審核與辦理。
10.派外受訓(xùn)人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報(bào)告的管理。
11.其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
12.各項(xiàng)訓(xùn)練計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。
(二)各部門(mén)(單位)
1.全年度訓(xùn)練計(jì)劃匯總呈報(bào)。
2.專業(yè)訓(xùn)練規(guī)范制定及修改,講師或助教人選的推薦。
3.內(nèi)部專業(yè)訓(xùn)練課程的舉辦及成果匯報(bào)。
4.專業(yè)訓(xùn)練教材的編纂與修改。
5.受訓(xùn)人員完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保訓(xùn)練成果。
第四條訓(xùn)練規(guī)范的制定
(一)教育訓(xùn)練部應(yīng)召集有關(guān)部門(mén)共同制定“從業(yè)在職教育訓(xùn)練規(guī)范”,提供訓(xùn)練實(shí)施的依據(jù);其內(nèi)容包括:
1.各部門(mén)的工作職務(wù)分類。
2.各職務(wù)的訓(xùn)練課程及時(shí)數(shù)。
3.各訓(xùn)練課程的教材大綱。
(二)各部門(mén)組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使(制程)生產(chǎn)條件等變化時(shí),教育訓(xùn)練部即應(yīng)配合實(shí)際需要修改訓(xùn)練規(guī)范。
第五條 訓(xùn)練計(jì)劃的擬定
(一)各部門(mén)依訓(xùn)練規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬定“在職訓(xùn)練計(jì)劃表”,送教育訓(xùn)練部審核,作為訓(xùn)練實(shí)施之依據(jù)。
(二)教育訓(xùn)練部應(yīng)就各部門(mén)所提出的訓(xùn)練計(jì)劃匯編“年度訓(xùn)練計(jì)劃匯總表”,呈報(bào)人事部核簽。
(三)各項(xiàng)訓(xùn)練課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi),填寫(xiě)“在職訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃表”,提報(bào)呈核后,通知有關(guān)部門(mén)及人員。
(四)臨時(shí)性之訓(xùn)練課程,亦需填寫(xiě)“在職訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃表”,呈核后實(shí)施。
第六條訓(xùn)練之實(shí)施
(一)訓(xùn)練主辦部門(mén)應(yīng)依“在職訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該訓(xùn)練之全盤(pán)事宜,如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。
(二)如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開(kāi)課前一周講講義稿送教育訓(xùn)練部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
(三)各項(xiàng)訓(xùn)練結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn),由主辦部門(mén)或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測(cè)驗(yàn)題目分3-4種,由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。
(四)各項(xiàng)在職訓(xùn)練實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,教育訓(xùn)練部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。
(五)受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
(六)教育訓(xùn)練部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
(七)各項(xiàng)訓(xùn)練之測(cè)驗(yàn)缺席者,事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考不列席者,一律以零分計(jì)算。
(八)訓(xùn)練測(cè)驗(yàn)成績(jī)成果報(bào)告,列入考核及升遷參考。
第七條 訓(xùn)練成果之呈報(bào)
(一)每項(xiàng)(期)訓(xùn)練結(jié)束1周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái),登錄于“在職訓(xùn)練測(cè)驗(yàn)成績(jī)表”,連同試卷送入人事部門(mén),以建立個(gè)人完善的訓(xùn)練資料。
(二)主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)(期)訓(xùn)練辦理結(jié)束1周內(nèi)填報(bào)在職訓(xùn)練測(cè)結(jié)果表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表”,連同“成績(jī)表”及“學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表”,送教育訓(xùn)練部門(mén),憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔
(三)如需支付教材編纂費(fèi)用時(shí),主辦部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)“在職訓(xùn)練教材編纂費(fèi)用申請(qǐng)表”,送相關(guān) 部門(mén)核簽后憑此予以支付。
(四)各部門(mén)對(duì)所屬人員應(yīng)設(shè)定“從業(yè)人員在職訓(xùn)練資歷表”。
(五)沒(méi)3個(gè)月,各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)“在職訓(xùn)練實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人事與教育訓(xùn)練單位,以了解該部門(mén)最近在職訓(xùn)練實(shí)施狀況。
第八條 訓(xùn)練之評(píng)估
(一)每項(xiàng)(期)訓(xùn)練辦理結(jié)束時(shí),主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職訓(xùn)練學(xué)院意見(jiàn)調(diào)查表”,供學(xué)員填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回,并匯總學(xué)員意見(jiàn),送講師轉(zhuǎn)人事部會(huì)簽,作為以后再辦類似訓(xùn)練參考。
(二)教育訓(xùn)練部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估訓(xùn)練的成效,定期分發(fā)“訓(xùn)練成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn),并配合生產(chǎn)及銷(xiāo)售績(jī)效之推動(dòng)比較資料分析評(píng)估訓(xùn)練之成效,做成書(shū)面報(bào)告,并呈核簽后,分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為再舉辦訓(xùn)練的參考。
第九條 派外訓(xùn)練
(一)因工作或升等任職新工作前的需要,各部門(mén)得推薦有關(guān)人員送教育訓(xùn)練部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后派外受訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
(二)派外受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將受訓(xùn)之書(shū)籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送教育訓(xùn)練部歸檔保管,其受訓(xùn)成績(jī)也應(yīng)登錄于受訓(xùn)資歷表。
(三)派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所習(xí)知識(shí)整理成冊(cè),列為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會(huì),擔(dān)任講師傳授有關(guān)人員。
(四)旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)呈核是,應(yīng)送教育訓(xùn)練部審核其派外受訓(xùn)之資料是否繳回,并于報(bào)銷(xiāo)單據(jù)上簽注,如未經(jīng)營(yíng)審核,會(huì)計(jì)部門(mén)不應(yīng)予付款。
(五)本條款適用于參加公司外的訓(xùn)練,對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理訓(xùn)練,但每年以2次為限。
第十章 附則
(一)教材講義編纂費(fèi)及鐘點(diǎn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(二)各項(xiàng)訓(xùn)練之舉辦,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,如逾下班時(shí)間1個(gè)半小時(shí)以上,或上下午均有訓(xùn)練時(shí),應(yīng)由主辦單位負(fù)責(zé)申報(bào)提供學(xué)員膳食,學(xué)員不得另報(bào)支加班費(fèi)。
(三)從業(yè)人員之受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供人事部門(mén)作為年度考核、晉升之參考。
(四)本辦法呈
