我們公司的員工培訓(xùn)制度旨在提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和整體素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。這一制度的核心在于個(gè)性化和實(shí)用性，確保每個(gè)員工都能在工作中得到成長(zhǎng)。
內(nèi)容是什么
1. 新入職培訓(xùn)：新員工將接受全面的公司文化、職責(zé)說(shuō)明和基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，以便快速融入團(tuán)隊(duì)。
2. 技能提升培訓(xùn)：定期舉辦專業(yè)課程，針對(duì)各部門需求，如銷售技巧、項(xiàng)目管理、技術(shù)更新等。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：為有潛力的員工提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策制定和沖突解決。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境：鼓勵(lì)員工自我提升，提供在線學(xué)習(xí)資源和參加行業(yè)研討會(huì)的機(jī)會(huì)。
規(guī)章制度
1. 培訓(xùn)參與：所有員工必須按時(shí)參加指定的培訓(xùn)活動(dòng)，無(wú)特殊情況不得缺席。
2. 反饋機(jī)制：培訓(xùn)后需提交反饋報(bào)告，以評(píng)估培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)建議。
3. 評(píng)估與考核：培訓(xùn)成果將納入績(jī)效評(píng)估，影響晉升和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)。
4. 預(yù)算管理：培訓(xùn)預(yù)算由人力資源部門控制，確保資金合理分配。
管理規(guī)定
1. 培訓(xùn)計(jì)劃：每年初制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，確保與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
2. 培訓(xùn)質(zhì)量：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)估，確保教學(xué)質(zhì)量。
3. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：?jiǎn)T工與上級(jí)共同制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)資源進(jìn)行實(shí)施。
4. 激勵(lì)措施：優(yōu)秀學(xué)員可獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)的積極性。
請(qǐng)注意，我們的培訓(xùn)制度旨在激發(fā)員工潛能，而非增加負(fù)擔(dān)。每個(gè)員工的成長(zhǎng)是我們最關(guān)心的，因此，我們期待每位成員都能在這樣的環(huán)境中找到自己的發(fā)展空間。
某員工培訓(xùn)制度范文
第1篇 某員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)制度
(一)總則
第一條 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司人力資源,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高員工整體素質(zhì),為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
第二條 培訓(xùn)體系
公司培訓(xùn)體系由新員工上崗前的職前培訓(xùn);員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn)
職前培訓(xùn)三部份組成。
(二)職前培訓(xùn)
第三條 新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司人事部組織的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核成績(jī)將作為今后定職定級(jí)的參考。
第四條 職前培訓(xùn)目的
1.使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境,盡早融洽到員工隊(duì)伍中,更快地進(jìn)入工作狀態(tài)。
2.使新員盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法、達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)
第五條、職前培訓(xùn)內(nèi)容
1.講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、奮斗目標(biāo);
2.講解公司組織機(jī)構(gòu)、介紹各部門的人員或主管人員;
3.講解各項(xiàng)辦公流程,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度;
4.介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;
(三)在崗培訓(xùn)
第六條 在崗培訓(xùn)目的
1.提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件;
2.減少工作中的失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生,降低失誤造成的損失,保障員工的人身安全;
3.減少員工工作中無(wú)效消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率;
4.提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
(1)試用期員工的帶教培訓(xùn)
(2)崗位專業(yè)培訓(xùn)
公司要求擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和薪資晉級(jí)、職位晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)晉升培訓(xùn)
公司將對(duì)承擔(dān)更一級(jí)職務(wù)或性質(zhì)崗位的員工進(jìn)行掛職、輪崗或兼職培訓(xùn),以便晉升者進(jìn)入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。
3.自我開(kāi)發(fā)
公司鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)成人教育和職業(yè)培訓(xùn),公司在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種資格證書;公司根據(jù)員工自我開(kāi)發(fā)取得的成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)附則
第八條 本制度由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。
第九條 本制度自年 月 日起實(shí)施。
第2篇 員工培訓(xùn)合格持證上崗管理制度
1. 培訓(xùn)合格、持證上崗人員類別:國(guó)家規(guī)定的三項(xiàng)崗位人員 (煤礦主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員)。
2.對(duì)調(diào)整工種崗位、離崗半年以上重新上崗,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專門安全培訓(xùn)。未經(jīng)安全培訓(xùn)和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
3.煤礦安全資格證書、特種作業(yè)操作證(以下簡(jiǎn)稱證書),應(yīng)在國(guó)家規(guī)定的有效期內(nèi)進(jìn)行復(fù)審,并按時(shí)參加復(fù)訓(xùn)和考核。證書復(fù)審時(shí)間為至復(fù)審到期前2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行,不按規(guī)定辦理復(fù)審的,按無(wú)效證件處理。復(fù)審不合格的,須重新參加培訓(xùn)。證書有效期到期的,必須在到期前2個(gè)月內(nèi)重新培訓(xùn),領(lǐng)取新證書。
4.證書持有人一崗一證,因崗位變動(dòng),應(yīng)取得相應(yīng)崗位的證書。根據(jù)工作需要,一本證書可登記一個(gè)工種。
5.對(duì)現(xiàn)有崗位人員不足,需要補(bǔ)充的三項(xiàng)崗位人員,各科隊(duì)必須提前1個(gè)月書面申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究同意,由安全科審核合格后報(bào)送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。未取得相應(yīng)的“安全資格證書”,一律不準(zhǔn)上崗。
6.已取得“安全資格證書”,但未持證上崗的人員,給予50~100元的罰款。
7.凡因無(wú)證上崗或未持證上崗人員被上級(jí)有關(guān)部門查出而對(duì)我公司的處罰,一律由責(zé)任人承擔(dān),并對(duì)其單位負(fù)責(zé)人罰款500元/人次。
8.由培訓(xùn)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制,聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培、復(fù)訓(xùn)工作;由安全科負(fù)責(zé)檢查考核。凡出現(xiàn)漏培、誤培的,對(duì)責(zé)任人罰款50~200元,影響正常工作開(kāi)展的,對(duì)責(zé)任人罰款500~1000元。
第3篇 公司員工培訓(xùn)制度范文
員工的培訓(xùn)是為了更好的合理利用資源,促進(jìn)公司的發(fā)展,下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供的公司員工培訓(xùn)制度,僅供參考。
第一條員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨
1.為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,建立學(xué)習(xí)型組織。
2.培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性,把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度,使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
3.公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合,促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4.培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合,崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。
第二條培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施
1.總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2.各公司人事行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施。
3.公司其它各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促,同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條培訓(xùn)的形式與方法
1.公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。
2.職前教育:公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。
3.崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人事行政部門,再將其匯總報(bào)人力資源部,由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案,呈報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后,由人力資源部會(huì)同各公司人事行政部門共同安排實(shí)施。
4.部門內(nèi)部培訓(xùn):部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織,定期向人事行政部門通報(bào)培訓(xùn)情況。
5.外派培訓(xùn):培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外,包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。
6.個(gè)人出資培訓(xùn):由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn),均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間,持準(zhǔn)考證,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
7.臨時(shí)培訓(xùn):各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn),人事行政部門予以組織和配合。
第四條工作業(yè)績(jī)及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀的員工可呈請(qǐng)選派外培或?qū)嵙?xí)考察。
第五條培訓(xùn)結(jié)束后,要開(kāi)展評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括:考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。
第六條培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條公司投入的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
第八條各單位(部門)經(jīng)理(主管)實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績(jī)的記錄,作為年終考核的資料之一。
第九條凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時(shí),應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向組織單位報(bào)到,特殊情況不能參訓(xùn),應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條本制度經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施,修訂時(shí)亦同。
制度 在職員工培訓(xùn)管理制度
第4篇 施工管理部員工培訓(xùn)制度
工程管理部員工培訓(xùn)制度
目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作,為提升員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和項(xiàng)目管理能力創(chuàng)造良好的條件。
員工培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)跨學(xué)科、跨專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí),拓展員工知識(shí)面,提高項(xiàng)目管理能力,增強(qiáng)本部門的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1.職業(yè)技術(shù),包括工程技術(shù)和項(xiàng)目管理技術(shù);
2.與工程建設(shè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有關(guān)的知識(shí)和法律法規(guī);
3.職業(yè)道德;
4.企業(yè)文化;
5.公司和本部門管理規(guī)章制度;
基本規(guī)定
1.部門培訓(xùn)工作由部門經(jīng)理組織;
2.根據(jù)公司和部門的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃每半年制訂一次,;
3.建立本部門員工培訓(xùn)記錄,由資料室統(tǒng)一管理;
4.每月27日前員工提交本月內(nèi)參加培訓(xùn)的心得體會(huì)和合理化建議,并納入員工培訓(xùn)記錄;
5.部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)每月培訓(xùn)情況進(jìn)行了解、跟蹤、反饋和總結(jié),逐步提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量;
6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同步,并在此基礎(chǔ)上有所超前;
7.員工可以根據(jù)自身掌握的信息和資源,向部門提出培訓(xùn)學(xué)習(xí)建議和申請(qǐng),由部門進(jìn)行統(tǒng)籌;
8.部門應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行部門管理規(guī)章制度的培訓(xùn),使其了解有關(guān)要求。
員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容
1.培訓(xùn)計(jì)劃的編制依據(jù)、目的;
2.培訓(xùn)的目標(biāo)(短期和長(zhǎng)期)和對(duì)象;
3.培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時(shí);
4.培訓(xùn)師資人員的安排;
5.參加培訓(xùn)員工的課時(shí)編排;
6.培訓(xùn)方式的選擇;
員工培訓(xùn)的方式
1.部門內(nèi)部:
1)員工按照部門要求進(jìn)行自學(xué);
2)本專業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流,如討論、論壇等;
3)跨專業(yè)的互相學(xué)習(xí);
4)各項(xiàng)目之間的觀摩和交流。
2.與公司其他部門之間的交流:
1)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求;
2)跨部門研討會(huì);
3)跨專業(yè)、跨學(xué)科的知識(shí)學(xué)習(xí)。
3.與公司外部的交流
1)參觀、考察;
2)邀請(qǐng)專家學(xué)者授課;
3)專業(yè)講座和培訓(xùn)
4)新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的學(xué)習(xí)。
相關(guān)記錄
4-11-1員工培訓(xùn)申請(qǐng)表
4-11-2部門培訓(xùn)記錄表
4-11-3員工培訓(xùn)記錄卡
第5篇 公司員工培訓(xùn)管理制度范文
一、培訓(xùn)目的
為公司員工（勞務(wù)工除外）提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻(xiàn)；
2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)；
3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。
（三）企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對(duì)所在崗位開(kāi)展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；
3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)；
4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價(jià)值觀、工作思維觀念等），如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。
（六）職業(yè)化管理技能提升
針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧；
3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
（一）員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。
（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
（一）考核內(nèi)容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請(qǐng)假扣2分/次，未提前請(qǐng)假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
（2）請(qǐng)假：提前請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過(guò)6天即辭退。
（3）曠會(huì)：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
（二）分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績(jī)應(yīng)用
（一）綜合考核成績(jī)85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績(jī)低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月；
2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月；
3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績(jī)低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試；
2、復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退；
4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。
第6篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處員工培訓(xùn)制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工,按部門、職級(jí)進(jìn)行分類,依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由__物業(yè)顧問(wèn)制定的計(jì)劃外,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由__物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由__物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
培訓(xùn)評(píng)估
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程,而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn),而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
第7篇 會(huì)館培訓(xùn)期間員工考勤制度
休閑會(huì)館培訓(xùn)期間員工考勤制度
1.按時(shí)上下班,每天早8:45準(zhǔn)時(shí)到達(dá)本班教室,準(zhǔn)備開(kāi)例會(huì)。
2.早例會(huì)點(diǎn)名遲到30分鐘之內(nèi)按遲到處理,如超出30分鐘不足120分鐘扣半天工資,超出120分鐘按曠工處理,每次遲到罰款5--10元,提前先走按早退處理,每次罰款5--10元。月累計(jì)早退、遲到3次以上者加罰50元。
3.有事有病要請(qǐng)假,請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,由本人親自到辦公室請(qǐng)假,經(jīng)理、班主任簽字生效,病假要有市級(jí)以上醫(yī)院病歷(電話、代請(qǐng)假無(wú)效)
4.月累計(jì)3天以上事假或月累計(jì)曠工3天者取消上崗資格,工資扣除,病假每月不許超4天,否則按事假處理(特殊情況除外)。
5.病假扣除當(dāng)日工資,事假一天扣兩天工資,曠工一天扣三天工資。
6.參加培訓(xùn)1--3天后因個(gè)人原因短時(shí)間(3天以上包括3天)不能繼續(xù)上崗者,扣除工資。如想回來(lái)繼續(xù)上崗者經(jīng)考核決定是否重新上崗,上崗者考勤從上崗之日算起。
第8篇 員工教育培訓(xùn)管理制度整理版
第一條：為建設(shè)適應(yīng)_______發(fā)展的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，規(guī)范教育培訓(xùn)工作，根據(jù)勞資組關(guān)于職工培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策,結(jié)合運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，制定本管理制度。
第二條：本管理制度所稱職工教育培訓(xùn)是指_______根據(jù)生產(chǎn)需要，對(duì)從事______工作的在崗職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和操作技能等方面的教育培訓(xùn)活動(dòng)。
第三條：職工教育培訓(xùn)工作總的目標(biāo)是：圍繞提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和提高_(dá)_____行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要，通過(guò)構(gòu)建管理規(guī)范、功能完善、手段先進(jìn)、內(nèi)外結(jié)合、講練結(jié)合的職工教育培訓(xùn)體系，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展多層次、多形式、多渠道的教育培訓(xùn)活動(dòng)，逐步使_____崗位從業(yè)人員成為以高級(jí)工為主體、技師為帶頭人的道德高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、技能過(guò)硬的一流技能人才。
第四條：職工教育培訓(xùn)工作的基本原則是：堅(jiān)持與安全生產(chǎn)相結(jié)合；堅(jiān)持適應(yīng)_____生產(chǎn)發(fā)展；堅(jiān)持以人為本、按需施教；堅(jiān)持突出崗位技能，體現(xiàn)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效。
第五條：技能培訓(xùn)內(nèi)容由理論知識(shí)和操作技能二部分組成。理論知識(shí)與操作技能的主要內(nèi)容以_____技能鑒定初、中、高級(jí)工題庫(kù)規(guī)定的要求為主，增加與本崗位實(shí)際設(shè)備有關(guān)的知識(shí)、《交通安全法》以及廠礦下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度和非正常情況下作業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。
第六條：培訓(xùn)時(shí)間：所有參與培訓(xùn)的職工，培訓(xùn)時(shí)間原則上不少于_____課時(shí)/每年，初期以理論為主理論與實(shí)踐的培訓(xùn)時(shí)間按3：1的比例分配，待題庫(kù)內(nèi)容基本掌握后再以實(shí)踐為主。
第七條：學(xué)員培訓(xùn)管理原則：職工在培訓(xùn)期間，必須認(rèn)真服從培訓(xùn)單位的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。職工在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)單位依據(jù)本管理制度對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)對(duì)本辦法的落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
第9篇 人事管理制度員工培訓(xùn)
人事管理制度員工培訓(xùn)
首先我們回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容。
在昨天的培訓(xùn)中給大家提出了兩個(gè)概念:一是企業(yè)的歷史沿革;二是企業(yè)的組織架構(gòu);目的就是讓大家對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步的了解,能夠站在較高的層面理解企業(yè)的行為和發(fā)展,從自己工作的點(diǎn)拓展到線再拓展到面再到立體的層面。這樣大家的思路就得到了進(jìn)一步的拓展。
另外,在昨天送給大家?guī)拙湓?授人與魚不如授人與漁,授人與漁不如授人與欲;在你作出一個(gè)選擇的同時(shí)就選擇了一種生活方式,你就要有勇氣去承擔(dān)由此帶來(lái)的一切結(jié)果。
好的,在大家對(duì)企業(yè)的概念有了一個(gè)宏觀的理解后,從今天我們就開(kāi)始培訓(xùn)關(guān)于企業(yè)微觀的管理制度。
首先,我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,都在說(shuō)企業(yè)管理,那企業(yè)管理是管理什么呢簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人財(cái)物的管理,就現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō),我認(rèn)為還應(yīng)該加上一個(gè)信息的管理,也就是說(shuō),企業(yè)的管理主要是從人財(cái)物信息四方面入手的。從企業(yè)管理的角度可以分為:人事管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度。而在這四個(gè)方面中最基礎(chǔ)的,起決定作用的就是人的管理,我們今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是企業(yè)的人事管理制度。
所謂企業(yè)的人事管理制度簡(jiǎn)單的說(shuō)就是涉及到企業(yè)員工的入職--上崗--離職過(guò)程當(dāng)中的一系列管理制度。
下面我就企業(yè)的人事管理制度的相關(guān)內(nèi)容給大家做詳細(xì)的介紹:(略)
其實(shí)大家要建立一個(gè)概念就是所有的制度不是一成不變的,隨著企業(yè)的發(fā)展需要會(huì)做相應(yīng)的調(diào)整,比如去年我們成立了業(yè)務(wù)部后把營(yíng)業(yè)廳合并了進(jìn)去;今年又根據(jù)需要成立了資源部,隨著組織架構(gòu)的調(diào)整隨之而來(lái)的就是人員的調(diào)整,包括調(diào)動(dòng)、干部任免、員工招聘等一系列人事動(dòng)作。
通過(guò)對(duì)人事管理制度的培訓(xùn),大家要熟悉一個(gè)企業(yè)的人事管理流程并在自己的實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行。大家也能夠感覺(jué)的到,在我們的企業(yè)中對(duì)制度的執(zhí)行存在著一些偏差,這就需要大家能夠客觀的理解:第一,制度的完善需要一個(gè)過(guò)程;第二,在制度的執(zhí)行上由于認(rèn)為的原因造成困難。這就需要你們這些新鮮的血液能夠站在一個(gè)較高的高度去理解去執(zhí)行。
最后我們講故事:三個(gè)建筑工人的故事!!!
一個(gè)建筑工地上有三個(gè)工人在砌一堵墻.有人過(guò)來(lái)問(wèn):你們?cè)诟陕?/p>
第一個(gè)工人沒(méi)好氣的說(shuō):沒(méi)看見(jiàn)嗎砌墻!
第二個(gè)工人抬頭笑了笑回答到:我們?cè)谏w高樓.
第三個(gè)人邊干邊哼著歌曲,他的笑容很燦爛:我們正在建設(shè)一座城市!
十年后,第一個(gè)工人在另一個(gè)工地上砌墻,第二個(gè)工人坐在辦公室里面畫圖紙,他成了工程師,第三個(gè)人,是前面兩個(gè)人的老板!
三個(gè)原本是一樣情況的人,對(duì)一個(gè)問(wèn)題的三種不同回答,展現(xiàn)了他們不同的人生理想.十年后還在砌墻的那位胸?zé)o大志,當(dāng)上工程師的那位理想比較現(xiàn)實(shí),成為老板的那位志向遠(yuǎn)大,最終他們的理想決定了他們的命運(yùn);想得最遠(yuǎn)的人走得也越遠(yuǎn),沒(méi)有理想的人只能在原地踏步!!
這個(gè)列故事告訴我們:人生不能沒(méi)有理想!!!!!
理想是人類特有的精神現(xiàn)象,是同人生奮斗目標(biāo)相聯(lián)系的有實(shí)現(xiàn)可能的想象 他反映了人們對(duì)美好未來(lái)的向往和追求!!
理想是一個(gè)人的愿望相聯(lián)系的,是對(duì)未來(lái)的一種設(shè)想,它往往和目前的行動(dòng)不直接聯(lián)系.但是理想又不可能脫離現(xiàn)實(shí)!!!
能實(shí)現(xiàn)理想的人,對(duì)他個(gè)人而言,他是一個(gè)成功者,也是一個(gè)幸福者,理想是成功的必要條件 !
遠(yuǎn)大美好的理想,能吸引人努力實(shí)現(xiàn)它而不段的奮斗不止.沒(méi)當(dāng)你懈怠,懶惰的時(shí)候,理想會(huì)猶如清晨里的鬧鐘,將你從睡夢(mèng)中驚醒,每當(dāng)你感覺(jué)到疲憊的時(shí)候,理想就似沙漠之中生命的綠洲,讓你看到希望, 每當(dāng)你遇到挫折的時(shí)候,心情沮傷的時(shí)候,理想又猶如破曉的朝日,驅(qū)散漫天的烏云!!
由此我們可以引申出:馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下:
(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問(wèn)題。在這個(gè)意義上說(shuō),生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素,而到了此時(shí),這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。
(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為,整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制,人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然,當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后,也就不再成為激勵(lì)因素了。
(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛(ài)的需要,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng);人人都希望得到愛(ài)情,希望愛(ài)別人,也渴望接受別人的愛(ài)。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來(lái)的細(xì)致,它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關(guān)系。
(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位,要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?？傊?內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為,尊重需要得到滿足,能使人對(duì)自己充滿信心,對(duì)社會(huì)滿腔熱情,體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。
(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要,它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說(shuō),人必須干稱職的工作,這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂(lè)。馬斯洛提出,為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力,使自己越來(lái)越成為自己所期望的人物。
再送大家一句話:“人生就是一個(gè)舞臺(tái),心有多大,舞臺(tái)就有多大”。
最后我們回顧今天的培訓(xùn)內(nèi)容。
第10篇 康樂(lè)中心員工培訓(xùn)制度
酒店康樂(lè)中心員工培訓(xùn)制度
1、本部門各級(jí)人員應(yīng)積極支持和配合人力資源部和保衛(wèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好人員安排,教育員工主動(dòng)接受培訓(xùn)。
2、按照分級(jí)管理的規(guī)定,各部位應(yīng)根據(jù)部門培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)各班組員工及新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
3、新進(jìn)員工必須堅(jiān)持先培訓(xùn),后上崗的原則,在人力資源部進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和帶教見(jiàn)習(xí)。
4、部門經(jīng)理是新進(jìn)員工的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人,應(yīng)將模式中的制定的崗位責(zé)任、素質(zhì)要求,以及有關(guān)的工作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度等作為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的教材,通過(guò)自學(xué)、講解等方法,達(dá)到應(yīng)知的目的,考核成績(jī)報(bào)人力資源部備案。
5、領(lǐng)班是新進(jìn)員工帶教見(jiàn)習(xí)的主要負(fù)責(zé)人。通過(guò)實(shí)際工作的帶教實(shí)習(xí)達(dá)到應(yīng)會(huì)的目的。實(shí)習(xí)期滿后,必須經(jīng)部門或班組考評(píng),考核成績(jī)報(bào)人力資源部。
6、班組員工的崗位提高培訓(xùn),應(yīng)在有組織的開(kāi)展崗位業(yè)務(wù)練兵的基礎(chǔ)上,采取缺什么補(bǔ)什么的方法,有計(jì)劃地進(jìn)行,部門經(jīng)理和領(lǐng)班是員工崗位提高培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人。
7、員工的崗位提高培訓(xùn),應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主,結(jié)合日常的現(xiàn)場(chǎng)管理和工作考查,加以具體指導(dǎo)和教育,以不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能。
第11篇 企業(yè)員工培訓(xùn)教育管理制度
培訓(xùn)是為了提高員工的個(gè)人能力及加強(qiáng)員工對(duì)其公司的了解認(rèn)知,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)教育管理制度,供各位閱讀。
一、目的和適用范圍
(一)為規(guī)范培訓(xùn)教育工作,提高培訓(xùn)效果,為企業(yè)培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,特訂立本制度。
(二)適用范圍:全體員工及各種培訓(xùn)教育工作。
二、總則
(一)藥品生產(chǎn)企業(yè)的各級(jí)管理人員,生產(chǎn),檢驗(yàn)以及與生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的維修,清潔,儲(chǔ)運(yùn),服務(wù)等人員,均應(yīng)按《gmp規(guī)范》原則和各自的職責(zé)要求接受《gmp規(guī)范》培訓(xùn)教育。
(二)《gmp規(guī)范》培訓(xùn)教育方案應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的要求分別制訂,教材要由淺入深,注重普及與提高,理論與實(shí)踐相結(jié)合。
(三)培訓(xùn)教育工作要制度化,規(guī)范化。個(gè)人培訓(xùn)記錄要?dú)w檔保存,培訓(xùn)效果要定期考核評(píng)價(jià)。
(四)企業(yè)應(yīng)明確主管培訓(xùn)教育工作的職能部門。在編制企業(yè)教育計(jì)劃時(shí),應(yīng)將《gmp規(guī)范》培訓(xùn)教育納入計(jì)劃,并配備合適的專職或兼職教員,同時(shí)要為教員的知識(shí)更新和深造創(chuàng)造條件,以不斷提高培訓(xùn)教育工作水平。
三、培訓(xùn)教育的方式
(一)培訓(xùn)教育可采用廠內(nèi)和廠外培訓(xùn)。企業(yè)可選派有關(guān)人員參加廠外各類有關(guān)《gmp規(guī)范》培訓(xùn)班、研討班,使他們成為企業(yè)推行《gmp規(guī)范》的骨干。
(二)廠內(nèi)培訓(xùn)可采用全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)形式,針對(duì)本企業(yè)實(shí)施《gmp規(guī)范》的現(xiàn)狀,對(duì)職工采取增強(qiáng)實(shí)施《gmp規(guī)范》意識(shí)和專門技術(shù)與方法的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)教育分類
(一)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容可將其劃分為“普及教育”和“深化教育”,根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象可將其劃分為“新進(jìn)人員職前教育”和“在職員工業(yè)務(wù)技能教育”。
(二)普及教育的對(duì)象是企業(yè)的全體職工,特別是生產(chǎn)人員和基層管理人員。教育內(nèi)容主要有:
1.《gmp規(guī)范》的基本概念;
2.質(zhì)量管理的基本知識(shí);
3.有關(guān)專業(yè)基本知識(shí);
4.與本職工作有關(guān)的《gmp規(guī)范》基本知識(shí)。
(三)深化教育的對(duì)象主要是企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)制造等部門的負(fù)責(zé)人和從事技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、科研、計(jì)劃、設(shè)備、采購(gòu)、供應(yīng)等部門的技術(shù)人員和管理人員。教育的內(nèi)容主要是在掌握《gmp規(guī)范》基本概念的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),并運(yùn)用這些知識(shí)和方法推動(dòng)《gmp規(guī)范》的執(zhí)行。
(四)職前教育:職前教育由所在部門與行政人事部聯(lián)合組織,培訓(xùn)計(jì)劃由行政人事部負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人共同擬定。從新職員報(bào)到后進(jìn)行,時(shí)間一般為三天。職前教育培訓(xùn)程序分為三個(gè)階段,即公司行政人事部的教育培訓(xùn),相關(guān)部門的教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。各部門的教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由新進(jìn)員工任職部門主管負(fù)責(zé)。
1.由行政人事部進(jìn)行的教育培訓(xùn)的內(nèi)容為:
(1)了解公司概況和目前的發(fā)展?fàn)顩r;
(2)明確公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和發(fā)展目標(biāo);
(3)了解本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織;
(4)了解公司的各項(xiàng)管理制度;
(5)了解公司各部門(各分支機(jī)構(gòu))的業(yè)務(wù)范圍(經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目);
(6)了解公司對(duì)員工職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作能力等方面的要求。
2.各部門培訓(xùn)教育的內(nèi)容為:
(1)了解本部門的業(yè)務(wù)范圍和職責(zé);
(2)了解本部門每天例行的業(yè)務(wù)和臨時(shí)性業(yè)務(wù);
(3)了解本部門工作計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃;
(4)了解本部門的各項(xiàng)管理制度;
(5)熟悉本部門從事具體工作的工作方法和思維模式,提高工作效率。
3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):由帶班師傅負(fù)責(zé),要求在試用期內(nèi)掌握各種崗位操作技能,熟練完成日常工作。
(五)在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.公司所有人員都必須定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,根據(jù)崗位職責(zé)不同,培訓(xùn)教育分三個(gè)層次:部門經(jīng)理及以上人員、各部門管理人員、操作工人。
(1)部門經(jīng)理及以上人員培訓(xùn)內(nèi)容為:組織營(yíng)運(yùn)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)水平、gmp知識(shí)、新知識(shí)、新技能、市場(chǎng)信息;
(2)各部門管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:基本工作技能、基本組織技能、指導(dǎo)監(jiān)督技能、gmp概念及具體要求;
(3)操作工人培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:崗位工作技能、崗位gmp知識(shí)、崗位職責(zé)、崗位sop及相關(guān)規(guī)定。
2.員工培訓(xùn)可根據(jù)實(shí)際情況采用相應(yīng)的方式。
(1)部門經(jīng)理及以上人員的教育培訓(xùn)采用廠外培訓(xùn)、工作中培訓(xùn)、集中研討的方式;
(2)各部門管理人員的教育培訓(xùn)采用短訓(xùn)班、崗位培訓(xùn)、專業(yè)深造的方式,由公司行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),gmp辦公室組織安排,屬計(jì)劃性培訓(xùn);
(3)操作工人的教育培訓(xùn)采取上崗前培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、定期測(cè)試的方式,也屬計(jì)劃性的培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計(jì)劃(包括培訓(xùn)名單、時(shí)間、教師、教材、費(fèi)用等)由相關(guān)的部門根據(jù)實(shí)際情況擬定后交行政人事部匯總上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
(1)行政人事部負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介及公司管理制度的教育培訓(xùn);
(2)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司設(shè)備、技術(shù)、工具、工作方法的教育培訓(xùn);
(3)gmp辦公室負(fù)責(zé)gmp知識(shí)的培訓(xùn);
(4)技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及產(chǎn)品發(fā)展知識(shí)的培訓(xùn);
(5)技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)新知識(shí)、醫(yī)藥行情新技能及信息知識(shí)方面的培訓(xùn),并與行政人事部聯(lián)合負(fù)責(zé)公司ci策略、企業(yè)形象知識(shí)的培訓(xùn)。
(六)再就業(yè)培訓(xùn)
1.公司設(shè)立再就業(yè)培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)公司待崗人員培訓(xùn)管理,中心設(shè)行政人事部?jī)?nèi)主任由行政人事部經(jīng)理兼任,管理員由人事主管兼任。
2.凡有下列情形之一者,由部門提出待崗申請(qǐng),進(jìn)入再就業(yè)培訓(xùn)中心
(1)年度績(jī)效考評(píng)較差級(jí)者;
(2)各種培訓(xùn)考試不及格,經(jīng)補(bǔ)考仍不及格者;
(3)業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)所擔(dān)任職務(wù)的(由部門經(jīng)理提議,報(bào)主管副總審批);
(4)有其它情形確需再就業(yè)培訓(xùn)者(經(jīng)主管副總審批確認(rèn))。
3.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)公司管理制度;
(2)原工作崗位操作規(guī)程、業(yè)務(wù)知識(shí);
(3)相關(guān)培訓(xùn)考試資料;
(4)其它相關(guān)內(nèi)容。
4.培訓(xùn)老師:
由再就業(yè)培訓(xùn)中心根據(jù)實(shí)際情況請(qǐng)有關(guān)部門人員講課。
5.凡被確定為待崗人員的,須于當(dāng)天下班前到再就業(yè)培訓(xùn)中心管理員處辦理報(bào)到手續(xù)。
6.待崗人員在待崗期內(nèi),在公司各部門范圍內(nèi)自找接收單位,在________天(含)內(nèi)找到接收單位的,按規(guī)定辦理調(diào)配手續(xù)。________天后仍找不到接收單位的,限期________個(gè)工作日內(nèi)辦理完解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù),在限期內(nèi)不辦理勞動(dòng)關(guān)系解除手續(xù)的,勞動(dòng)合同自行解除。
7.待崗期間待遇:待崗人員到再就業(yè)培訓(xùn)中心報(bào)到后,________日(含)內(nèi)調(diào)配上崗的,工資連續(xù)計(jì)算并按新崗位核定工資標(biāo)準(zhǔn);超過(guò)________日的,待崗期間發(fā)放本人基本工資,取消其它福利津貼,只享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。
五、培訓(xùn)教育管理
(一)行政人事部與gmp辦公室應(yīng)共同負(fù)責(zé)組織其他各部門制訂公司統(tǒng)一年度培訓(xùn)計(jì)劃和編選培訓(xùn)教材,并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果組織考評(píng),以期不斷提高和改進(jìn)。各部門內(nèi)部也可自行組織各種形式的業(yè)余培訓(xùn),需要其它部門給予配合的,由行政人事部出面協(xié)調(diào)。培訓(xùn)過(guò)程中,行政人事部要注意協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,盡量提供各種條件。
(二)受訓(xùn)人員不論在廠外和廠內(nèi)培訓(xùn),均需填寫個(gè)人培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)結(jié)束后轉(zhuǎn)交主管培訓(xùn)部門,作為職工培訓(xùn)檔案留存。
六、培訓(xùn)教育的考評(píng)
(一)培訓(xùn)教育應(yīng)建立考核制度,企業(yè)依照《gmp規(guī)范》培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)各級(jí)受訓(xùn)人員進(jìn)行定期考核。尤其是新進(jìn)員工,必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)考核合格取得上崗資格后,方可上崗。
(二)培訓(xùn)后,各部門都必須給參加培訓(xùn)的員工建立培訓(xùn)檔案,并作效果評(píng)價(jià)。年度各類培訓(xùn)考核的成績(jī)由行政人事部匯總備案,作為員工年度考評(píng)的重要依據(jù)之一。
(三)凡考試成績(jī)不合格、業(yè)務(wù)能力已不適應(yīng)所擔(dān)任職務(wù)的,行政人事部可根據(jù)具體情況給予減薪、降職等處分,并限期補(bǔ)考。如補(bǔ)考仍達(dá)不到要求者,可根據(jù)需要,予以調(diào)離原職、調(diào)換工種、甚至辭退等處分。
最新員工培訓(xùn)管理制度
第12篇 中海物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度
zh物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)目的
提高員工整體素質(zhì),使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識(shí)和技能,確保所有員工均能嚴(yán)格按iso9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)完成本崗位工作,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)職責(zé)
1.工程部負(fù)責(zé)提出年度工程師、維修工等技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃與要求。
2.物業(yè)部負(fù)責(zé)提出年度物業(yè)主管、質(zhì)量主管、營(yíng)銷主管、客戶主管、安管員、清潔工、綠化工的培訓(xùn)計(jì)劃與要求。
3.行政部提出主管以上員工的培訓(xùn)計(jì)劃與要求。
4.行政部按照分公司發(fā)展要求和各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,編制分公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。
5.行政部按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)的實(shí)施
1.新員工的培訓(xùn)
(1)新員工分配、招聘到分公司及部門試用期間,由行政部負(fù)責(zé)制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行如下內(nèi)容的培訓(xùn):
a.入職培訓(xùn):分公司的基本概況、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律的培訓(xùn)及軍訓(xùn)。
b.崗位培訓(xùn):崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)、消防安全等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
(2)按照培訓(xùn)的職責(zé)分工,負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工培訓(xùn),做好記錄和培訓(xùn)考核,行政部將員工培訓(xùn)資料記入本人檔案。
(3)新員工經(jīng)上述培訓(xùn)考核合格后上崗。
2.崗位培訓(xùn)
(1)行政部根據(jù)物業(yè)部、工程部的年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(2)具體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容如下:
a.接受培訓(xùn)的崗位、工種、人員;
b.培訓(xùn)項(xiàng)目,即專業(yè)知識(shí)和技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量教育、規(guī)章制度等;
c.實(shí)施各種培訓(xùn)的方法,即自學(xué)、內(nèi)培、外培;
d.培訓(xùn)授課人,具有培訓(xùn)資格人員;
e.培訓(xùn)考試方式,即口試、筆試、實(shí)際操作、工作鑒定;
f.培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
(3)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)由行政部統(tǒng)籌組織安排,自學(xué)和實(shí)際操作的培訓(xùn)由各部門組織安排。
(4)內(nèi)部培訓(xùn)是根據(jù)工作需要,部門主任提出的培訓(xùn)范圍內(nèi)有計(jì)劃性的培訓(xùn)項(xiàng)目。外部培訓(xùn)是全體員工接受市、區(qū)或有關(guān)主管部門通知要求,或部門主任和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃要求,參加內(nèi)部培訓(xùn)以外的培訓(xùn)項(xiàng)目。
(5)每次培訓(xùn)實(shí)施時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要進(jìn)行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)考核。
3.特殊工種和業(yè)務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)
(1)司機(jī)、電工、焊工、管道工、空調(diào)工等特殊工種人員需經(jīng)市有關(guān)部門培訓(xùn)、年審,獲得有關(guān)工種的等級(jí)證、操作證。
(2)各部門業(yè)務(wù)管理人員參加市有關(guān)部門組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),獲得畢業(yè)文憑、職稱、物業(yè)上崗證書。
(3)特殊工種和業(yè)務(wù)管理人員將獲得的等級(jí)證、操作證和畢業(yè)文憑、職稱、物業(yè)上崗證書交行政部認(rèn)可,并將復(fù)印件存入員工檔案。
4.計(jì)劃外培訓(xùn)
a.根據(jù)實(shí)際情況,臨時(shí)提出的培訓(xùn),由行政部統(tǒng)籌安排。
b.鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)、參加專業(yè)培訓(xùn)等途徑提高專業(yè)技能和質(zhì)量管理理論,取得的有關(guān)培訓(xùn)或?qū)W歷證書均記入員工的檔案。
5.培訓(xùn)的費(fèi)用
a.由行政部組織的培訓(xùn),費(fèi)用由分公司負(fù)擔(dān)。
b.參加培訓(xùn)的員工必須為分公司服務(wù)一定的年限才能辭職,否則要按比例承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)。
c.培訓(xùn)與服務(wù)年限對(duì)應(yīng)表
服務(wù)一年電工年審、消防上崗證等培訓(xùn)費(fèi)用金額在500元以下的培訓(xùn)
服務(wù)二年物業(yè)管理上崗證(管理員)等培訓(xùn)費(fèi)用金額在500元--1000元以下的培訓(xùn)
服務(wù)三年物業(yè)管理上崗證(部門經(jīng)理)、iso9000內(nèi)審員等培訓(xùn)費(fèi)用金額在1000元--2000元以下的培訓(xùn)
服務(wù)五年物業(yè)管理上崗證(經(jīng)理)等培訓(xùn)費(fèi)用金額在2000元以上的培訓(xùn)
四、培訓(xùn)的獎(jiǎng)罰
1.所有員工應(yīng)按規(guī)定、按時(shí)參加分公司組織的各類培訓(xùn)。行政部執(zhí)行嚴(yán)格考勤制度。
2.按《員工素質(zhì)量化考核辦法》中對(duì)培訓(xùn)的要求,按月對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的考核。
3.由行政部組織分公司范圍內(nèi)的考核或競(jìng)賽,對(duì)獲前三名的員工給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)不及格的員工,要求補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不及格,給予處罰或辭退。
第13篇 某酒店員工培訓(xùn)管理制度
酒店員工培訓(xùn)管理制度
一,培訓(xùn)內(nèi)容:
1,員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作,以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主。
2,管理人員應(yīng)充分了解政府的有關(guān)方針,政策和法規(guī),學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力,控制能力,決策能力。
3,專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)務(wù)人員,工程技術(shù)人員,廚師等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)操作方法,從而提高專業(yè)技能。
4,基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)知識(shí),提高實(shí)際工作能力。
5,基層工作人員須學(xué)習(xí)賓館酒店及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位職責(zé)和要求,提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。
6,賓館酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二,培訓(xùn)方法
1,由專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,提高專業(yè)人員的理路水平和實(shí)踐能力。
2,賓館酒店內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)。
3,組織員工到優(yōu)秀賓館酒店參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。
三,培訓(xùn)形式:
1,長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn)或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。
2,短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn)或某系專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。
3,半脫產(chǎn)培訓(xùn),主要是專業(yè)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)賓館酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。
4,業(yè)余培訓(xùn),鼓勵(lì)員工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。
四,培訓(xùn)檔案:
1,賓館酒店人事部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)方式,考核成績(jī)及時(shí)記錄在案。
2,取得培訓(xùn)證書人員的考核成績(jī)應(yīng)與工資晉級(jí)。提拔任用相結(jié)合,對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)賓館可給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
5,員工培訓(xùn)要案計(jì)劃,分期分批,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行,要結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
6,本賓館酒店的工作人員都要參加崗位職務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束,成績(jī)合格者,發(fā)給培訓(xùn)合格證書。
第14篇 公司員工手冊(cè)培訓(xùn)制度
公司員工手冊(cè):培訓(xùn)制度
新員工入職培訓(xùn)
為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進(jìn)入角色;人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營(yíng)方針、組織構(gòu)架、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。
新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn);部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。
因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前半天通知人力資源部。
公司的內(nèi)部培訓(xùn)
為保持公司人力資本存量不斷增長(zhǎng),公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
外派培訓(xùn)
公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn),員工在外出培訓(xùn)之前與公司簽定培訓(xùn)合同。
公司為員工提供合同上約定的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。
乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后,回到甲方單位工作,在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調(diào)離、辭職,必須符合甲方相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù),并向甲方返還為乙方在培訓(xùn)期間支付的各類費(fèi)用及賠償相關(guān)損失。
常規(guī)培訓(xùn)守則
1.目的
為了使員工接受正規(guī)化培訓(xùn),使課堂氛圍和學(xué)習(xí)效果達(dá)最佳,特制定本守則。
2.適應(yīng)范圍
所有參加培訓(xùn)的員工。
3.細(xì)則
(1)如員工因緊急事務(wù)不能參加已報(bào)名的培訓(xùn),須至少提前半天通知人力資源部,并附有部門經(jīng)理確認(rèn)的請(qǐng)假單。
(2)員工遵守上課時(shí)間,提前5分鐘到達(dá)課堂。中間休息后按時(shí)回到座位上。
(3)上課期間,將呼機(jī)和手機(jī)設(shè)為靜音狀態(tài)。違者罰站1分鐘。
(4)上課期間,不得隨意出入課堂,影響課堂秩序。
(5)在課程進(jìn)行期間請(qǐng)勿談?wù)撆c課程無(wú)關(guān)的話題。
(6)積極思維,踴躍回答老師提出的問(wèn)題。積極參與小組討論,提高課堂效率。
(7)真實(shí)完成課后評(píng)估問(wèn)卷。
第15篇 酒店之康樂(lè)部員工培訓(xùn)制度
酒店康樂(lè)部員工培訓(xùn)制度
1.康樂(lè)部員工培訓(xùn),可分為兩個(gè)方面,一是對(duì)新招聘員工進(jìn)行崗前培圳,二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度,基本的崗位知識(shí),實(shí)際操作技能,基本的專業(yè)知識(shí),以便較快地適應(yīng)工作;員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求,學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù),從實(shí)際出發(fā),更新專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
2.員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1) 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;
(2)管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力。
4.方法與形式:
(1) 康樂(lè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),對(duì)部門的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé);
(2) 培訓(xùn)應(yīng)采用授課、講座、討論會(huì)、實(shí)踐操作演習(xí)等多種形式進(jìn)行;
(3) 培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃、有目的定期進(jìn)行;
(4) 根據(jù)需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
5.培訓(xùn)檔案:
(1)各部門應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及考核成績(jī)記錄在案;
(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。
第16篇 新進(jìn)員工安全教育培訓(xùn)制度
目的:
為完善我司于安全生產(chǎn)的培訓(xùn)工作,特定以下《三級(jí)安全生產(chǎn)》培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)新員工進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)。
適用范圍:
所有新入職、調(diào)職、特殊工種、調(diào)崗、復(fù)工(工傷及休假超過(guò)二個(gè)月以上)人員。
具體內(nèi)容:
1.新入職員工都必須接受不少于二天的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,經(jīng)考核合格方可試用。
2.每個(gè)新進(jìn)員工都須填寫《職工三級(jí)培訓(xùn)》卡。
3.第一天上午《廠級(jí)教育》由人力資源部及安全主任負(fù)責(zé)。講解公司規(guī)章制度及相關(guān)國(guó)家安全制度。
4.第一天下午《車間教育》到車間進(jìn)行實(shí)習(xí),并詳細(xì)講解各車間的規(guī)章、制度、危險(xiǎn)區(qū)域及設(shè)備。
5.第二天全天《班組教育》上崗實(shí)習(xí),并由班組長(zhǎng)進(jìn)行安全教育及跟進(jìn)。
6.第三天上崗前考核。時(shí)間為上午8:00-9:00。合格者方可正式上班。
7.考核不合格者,需于三天后重考。再不合格者開(kāi)除出廠。
8.在培訓(xùn)期間工資為每天$20,如考核不合格者將不獲發(fā)放培訓(xùn)期間的工資。
廠級(jí)教育:
人力資源部及安全主任負(fù)責(zé)進(jìn)行。
1.講解《力高公司》的架構(gòu),考勤制度、新金發(fā)放、假期、處罰、辭職等等問(wèn)題。
2.講解國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī),使用勞動(dòng)保護(hù)的意義、內(nèi)容及基本要求,使新入廠人員樹(shù)立《安全第一、預(yù)防為主》和《安全生產(chǎn),人人有責(zé)》的思想。
3.介紹《力高公司》的安全生產(chǎn)情況,包括企業(yè)發(fā)展史(含企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展史)、企業(yè)設(shè)備分布情況(著重介紹特種設(shè)備的性能、作用、分布和注意事項(xiàng))、主要危險(xiǎn)及要害部位,介紹一般安全生產(chǎn)防護(hù)知識(shí)和電氣、機(jī)械方面安全知識(shí)。
4.介紹企業(yè)的安全生產(chǎn)組織架構(gòu)及成員,企業(yè)的主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度等等。
5.介紹企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),結(jié)合企業(yè)和同行業(yè)常見(jiàn)事故案例進(jìn)行剖析講解(著重討論對(duì)案例的預(yù)防),闡明傷亡事故的原因及事故處理程序等。
6.提出希望和要求(如要求受教育人員要按企業(yè)管理制度積極工作)。要樹(shù)立《安全第一、預(yù)防為主》的主要思想,在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中努力學(xué)習(xí)安全技術(shù)、操作規(guī)程,經(jīng)常參加安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流和事故分析活動(dòng)和安全檢查活動(dòng)。要遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,不擅自離開(kāi)工作崗位,不違章作業(yè),不隨便出入危險(xiǎn)區(qū)域及要害部位,注意勞逸結(jié)合,正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品等等。
車間教育:
各車間有不同的生產(chǎn)特點(diǎn)和不同要害部位、危險(xiǎn)區(qū)域和設(shè)備。因此,在進(jìn)行車間安全教育時(shí),應(yīng)根據(jù)各車間的特殊性詳加講解。由車間主任及安全主任負(fù)責(zé)。
1.重點(diǎn)介紹本車間生產(chǎn)特點(diǎn)、性質(zhì)。如車間的生產(chǎn)方式及工藝流程,車間人員結(jié)構(gòu),安全生產(chǎn)組織及活動(dòng)情況。
2.車間主要工種及作業(yè)中的專業(yè)安全要求;車間危險(xiǎn)區(qū)域、特種作業(yè)場(chǎng)所,有毒、有害崗位情況。
3.車間安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴要求及注意事項(xiàng),事故多發(fā)部位、原因及相應(yīng)的特殊規(guī)定和安全要求。車間常見(jiàn)事故和對(duì)典型事故案例的剖析,車間安全生產(chǎn)于的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題等。
4.根據(jù)車間的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。
5.介紹消防安全知識(shí)、走火通道。
班組:
班組是企業(yè)生產(chǎn)最《前線》,生產(chǎn)活動(dòng)是以班組為基礎(chǔ)。由于操作人員活動(dòng)在班組,機(jī)器設(shè)備在班組,事故常常也發(fā)生在班組。因此,班組安全教育非常重要。由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
1.介紹本班組生產(chǎn)概況、特點(diǎn)、范圍、作業(yè)環(huán)境、設(shè)備狀況,消防設(shè)施等。重點(diǎn)介紹可能發(fā)生傷害事故的各種危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)部位,用一些典型事故實(shí)例去剖析講解。
2.講解本崗位使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能,防護(hù)裝置的作用和使用方法。
3.講解本工種安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任及有關(guān)安全注意事項(xiàng),使學(xué)員真正從思想上重視安全生產(chǎn),自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程,做到不違章作業(yè),愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具等;介紹班組安全活動(dòng)內(nèi)容及作業(yè)場(chǎng)所的安全檢查和交接班制度。
4.教育學(xué)員發(fā)現(xiàn)了事故隱患或發(fā)生了事故時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員,并學(xué)會(huì)如何緊急處理險(xiǎn)情。
5.講解正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求。
6.實(shí)際安全操作示范,重點(diǎn)講解安全操作要領(lǐng),邊示范,邊講解,說(shuō)明注意事項(xiàng),并講述哪些操作是危險(xiǎn)的、是違反操作規(guī)程的,使學(xué)員懂得違章將會(huì)造成的嚴(yán)重后果。
調(diào)崗人員:
調(diào)換新工作崗位,主要指職工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種,或調(diào)換到與原工作崗位操作方法有差異的崗位,以及短期參加勞動(dòng)的干部等,這些人員應(yīng)由接收單位進(jìn)行相應(yīng)工種的安全生產(chǎn)教育。教育內(nèi)容可參照“三級(jí)安全教育”的要求確定,一般只需進(jìn)行車間、班組二級(jí)安全教育。但調(diào)作特種作業(yè)人員,要經(jīng)過(guò)特種作業(yè)人員的安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格取得操作許可證后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
復(fù)工人員:
工傷后的復(fù)工安全教育。首先要針對(duì)已發(fā)生的事故作全面分析,找出發(fā)生事故的主要原因,并指出預(yù)防對(duì)策,進(jìn)而對(duì)復(fù)工者進(jìn)行安全意識(shí)教育,崗位安全操作技能教育及預(yù)防措施和安全對(duì)策教育等,引導(dǎo)其端正思想認(rèn)識(shí),正確吸取教訓(xùn),提高操作技能,克服操作上的失誤,增強(qiáng)預(yù)防事故的信心。
休假后復(fù)工安全教育。職工因休假(節(jié)、婚、喪或產(chǎn)、病假等)而造成情緒波動(dòng),身體疲乏,精神分散,復(fù)工后容易因意志失控或者心境不定而產(chǎn)生不安全行為,導(dǎo)致事故發(fā)生。因此,要針對(duì)休假的類別,進(jìn)行復(fù)工安全教育,即針對(duì)不同的心理特點(diǎn),結(jié)合復(fù)工者的具體情況消除其思想上的余波。如重溫本工種安全操作規(guī)程,熟悉機(jī)器設(shè)備的性能,進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)等。
第17篇 s生產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)目的:保障員工自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要,充分釋放其潛能,有效調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性,強(qiáng)化員工敬業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)新員工培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時(shí)間:新員工到崗后的第一周進(jìn)行。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:⑴了解公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針和宗旨(行政部負(fù)責(zé));⑵了解企業(yè)規(guī)章制度、文化(行政部負(fù)責(zé));⑶了解工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范(部門經(jīng)理負(fù)責(zé));⑷熟悉組織機(jī)構(gòu)、崗位、人事環(huán)境(部門經(jīng)理負(fù)責(zé));⑸熟悉工作流程、技能(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
(二)員工素質(zhì)培訓(xùn)
1、目的:提高員工綜合素質(zhì),培養(yǎng)價(jià)值觀,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)工作熱情,體現(xiàn)公司以人為本的管理理念。
2、培訓(xùn)方法:以面授、討論、心得共享、自學(xué)相結(jié)合。
3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門:行政部
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:分階段進(jìn)行,每逢當(dāng)月的1號(hào)晚上18:00 ~ 20:00。視工作情況和工作需要也可集中一天或半天進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。第一階段培訓(xùn)以激勵(lì)和素質(zhì)教育為主題;第二階段以宣傳企業(yè)文化為主題。包括其它相關(guān)的培訓(xùn)。
三、規(guī)章制度培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為公司的規(guī)章制度,通過(guò)培訓(xùn),使之人人熟知、自覺(jué)遵守(行政部負(fù)責(zé))。
四、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
1、專業(yè)知識(shí)普及培訓(xùn)。涉及的各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次,分別由公司專業(yè)人員或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以講課方式傳授專業(yè)知識(shí),提高員工的綜合知識(shí)水平和工作能力(由行政部負(fù)責(zé)組織)。
2、學(xué)歷培訓(xùn)(公司支付學(xué)費(fèi)式培訓(xùn))
⑴ 符合下列條件、未取得大?；虮究莆膽{的員工,享受在職學(xué)歷培訓(xùn)。在公司工作滿一年以上,本人愿意長(zhǎng)期服務(wù)于公司,也希望提高自我素質(zhì);績(jī)效突出,公司擬重用或作后備力量的;崗位工作需要進(jìn)行培訓(xùn)的。
⑵ 學(xué)歷培訓(xùn)以業(yè)余學(xué)習(xí)(成人高考、高教自考、進(jìn)修)方式為主,時(shí)間一般為2~3年。員工經(jīng)公司批準(zhǔn)后選擇與本職工作相關(guān)的專業(yè)進(jìn)行深造。
⑶ 第一年學(xué)費(fèi)由公司支付,其余學(xué)費(fèi)畢業(yè)后憑畢業(yè)證報(bào)銷。未取得畢業(yè)證,全部學(xué)費(fèi)自行負(fù)責(zé);繼續(xù)學(xué)習(xí)取證的后期學(xué)費(fèi)不得報(bào)銷。
⑷ 接受了學(xué)歷培訓(xùn)的員工,須在公司服務(wù)三年(從拿到畢業(yè)證起計(jì)算);未滿三年而離開(kāi)公司的,應(yīng)向公司賠償部分學(xué)費(fèi)。支付辦法為:以學(xué)費(fèi)總數(shù)除三十六個(gè)月,未滿的幾個(gè)月的學(xué)費(fèi)由個(gè)人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。
3、換崗、任職培訓(xùn)。因崗位變更須進(jìn)行的培訓(xùn),可在任職過(guò)程中接受鍛煉、培訓(xùn)(由公司領(lǐng)導(dǎo)安排)。
4、技能培訓(xùn)(在職短期培訓(xùn))
⑴ 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,進(jìn)行定向、專業(yè)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn),提高員工的工作能力和工作技能。
⑵ 員工培訓(xùn)結(jié)束后,所學(xué)內(nèi)容應(yīng)在本部門和相關(guān)專業(yè)的公司員工中進(jìn)行“互教學(xué)”,共同分享成果。否則將承擔(dān)所有的學(xué)習(xí)費(fèi)用(由行政部組織實(shí)施)。
5、公司根據(jù)需要安排的執(zhí)業(yè)資格、崗位證培訓(xùn)考試,取得的資格證的費(fèi)用由公司報(bào)銷,但持證人須在公司服務(wù)滿三年(從拿到資格證起計(jì)算);未滿三年而離開(kāi)公司的,公司要求其支付部分學(xué)費(fèi)。支付辦法是:以學(xué)費(fèi)總數(shù)除三十六個(gè)月,未滿的幾個(gè)月學(xué)費(fèi),由個(gè)人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。
五、培訓(xùn)紀(jì)律
1、在規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi),任何人不得無(wú)故缺席或請(qǐng)假。確有要事的,需事前以書面形式(附部門負(fù)責(zé)人簽字)交至行政部,口頭請(qǐng)假或事后補(bǔ)假均無(wú)效。無(wú)故缺席者每次罰款30 元。
2、遲到每十分鐘主管級(jí)以上員工罰款10 元,普通員工罰款5元,以此計(jì)算。
3、培訓(xùn)將進(jìn)行不定期的考試,考試成績(jī)計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核內(nèi)容。
六、培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估
1、每一階段的培訓(xùn)結(jié)束后,以考試、問(wèn)卷調(diào)查、談話調(diào)查等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,依此對(duì)下階段的培訓(xùn)方式、內(nèi)容和對(duì)象進(jìn)行調(diào)整,以達(dá)到培訓(xùn)效果和目的。
2、屬公司內(nèi)部培訓(xùn),將核查主講人是否有培訓(xùn)備課資料,是否采取特殊教具,培訓(xùn)人員的出勤率。
七、其它
凡是經(jīng)過(guò)公司理論培訓(xùn)的并給予了實(shí)際的工作實(shí)踐機(jī)會(huì)或給予了實(shí)際的技術(shù)工作實(shí)踐機(jī)會(huì),若員工提出辭職,需要單獨(dú)賠償公司500—5000元,公司對(duì)這部分員工將簽定相關(guān)合同。
第18篇 -員工培訓(xùn)管理制度
不管是培訓(xùn)也好,人事也好,都有它規(guī)章制度,前面企業(yè)管理網(wǎng)整理了一篇人事管理制度,下面是最新員工培訓(xùn)管理制度,供各位閱讀參考。
第一條公司員工培訓(xùn),其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí),以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么,從實(shí)際出發(fā),更新專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
第二條員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
第三條培訓(xùn)內(nèi)容:
1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。
2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的實(shí)際工作能力。
5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)方法:
1.專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。
第五條培訓(xùn)形式:
1.長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)管理準(zhǔn)備工作要點(diǎn)
第19篇 電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度
電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度
1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞,有賴于員工的素質(zhì),培訓(xùn)是提高維修人員技術(shù)水平的重要方法。
2、維修員工進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、本公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度的培訓(xùn);
b、電扶梯結(jié)構(gòu)、電氣原理的培訓(xùn);
c、本公司電扶梯安全管理的培訓(xùn);
d、本公司電扶梯安全技術(shù)的培訓(xùn);
3、委托市勞動(dòng)局全面培訓(xùn)(并取得上崗操作證書)。
4、維修人員必要時(shí)參加市職業(yè)中專的中級(jí)電梯、高級(jí)電工培訓(xùn)。
5、維修人員進(jìn)場(chǎng)前,必須持上崗證并考核有關(guān)電扶梯知識(shí)和安全操作知識(shí),合格后方可進(jìn)場(chǎng)。
6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關(guān)電扶梯知識(shí)的考核,對(duì)不合格者,要求重新培訓(xùn)、考核,對(duì)成績(jī)優(yōu)良者,加以獎(jiǎng)勵(lì)。
第20篇 麥當(dāng)勞餐廳員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)制度(1)
協(xié)助員工成長(zhǎng)——員工培訓(xùn)制度
麥當(dāng)勞一貫信奉“沒(méi)有個(gè)人的成長(zhǎng),就沒(méi)有公司的成長(zhǎng)”的信念,在人才培育方面下了相當(dāng)大的工夫,所花費(fèi)的資力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行的其他公司。
麥當(dāng)勞在人材培育方面采取的是“人培育人”的方式,將公司員工培養(yǎng)成具有訓(xùn)練資格的合格人才后,再讓其去培育零工。
因?yàn)辂湲?dāng)勞堅(jiān)信零工站在店鋪?zhàn)钋熬€每天接觸大量顧客,通過(guò)訓(xùn)練提高零工素質(zhì)的最終目的,就是向顧客保證提供最高質(zhì)量的商品、服務(wù)和環(huán)境,讓顧客獲得來(lái)店用餐的附加價(jià)值,而麥當(dāng)勞店鋪本身也因此受到更多顧客的支持,獲得更多的贏利。
1、要在員工的訓(xùn)練和發(fā)展上投資
投資在訓(xùn)練和發(fā)展上
對(duì)于如何看待人員的訓(xùn)練和發(fā)展,麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說(shuō)了兩句話。
第一句是:不管我們走到哪里,我們都應(yīng)該帶上我們的智能,并且不斷給智能投資。所以早在1976年,麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資。
另一句話是:錢跟智能是不一樣的,你可以賺到錢,但是你想隨處去抓到智能卻是不可能的,所以必須花心思去發(fā)展。
麥當(dāng)勞認(rèn)定了訓(xùn)練將帶來(lái)利益:
第一、有最好訓(xùn)練、最好生產(chǎn)力的麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì),能夠在顧客滿意與員工滿意上,達(dá)成企業(yè)
目標(biāo)。
第二、我們強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間提供正確的訓(xùn)練,因?yàn)橛?xùn)練的價(jià)值在于對(duì)員工生產(chǎn)力的大幅
提升,同時(shí)由于麥當(dāng)勞的訓(xùn)練也提供給加盟經(jīng)營(yíng)者,而加盟經(jīng)營(yíng)者在麥當(dāng)勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,所以這對(duì)加盟經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)力,也有很大的幫助。
第三、如果可以有效率地運(yùn)用訓(xùn)練投資,對(duì)于麥當(dāng)勞的股票投資人,也會(huì)產(chǎn)生一定的效益 這也是麥當(dāng)勞企業(yè)對(duì)投資人一個(gè)很重要的責(zé)任。
第四、透過(guò)良好的訓(xùn)練,就能將麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值、訊息、以及想要做的改變一一達(dá)成 這對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)相當(dāng)重要,因此麥當(dāng)勞的“愿景之屋”,把“人”當(dāng)做一個(gè)很重要的資產(chǎn)。
2、培訓(xùn)要與實(shí)際操作相結(jié)合
幾乎所有的麥當(dāng)勞員工一進(jìn)公司就被派到餐廳現(xiàn)場(chǎng)鍛煉,在那里穿著與零工一樣的制服,干著與零工一樣的工作。剛進(jìn)店鋪的員工,其最初職位為經(jīng)理受訓(xùn)生,在店鋪對(duì)開(kāi)店和打佯業(yè)務(wù)、零工的錄用、現(xiàn)場(chǎng)操作指揮等與經(jīng)理管理業(yè)務(wù)有關(guān)的所有基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同時(shí),還必須學(xué)習(xí)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)。
為了把培訓(xùn)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),麥當(dāng)勞要求員工每天在上班時(shí)間內(nèi),抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)實(shí)際操作和管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:餐廳的營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)、會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)、人力資源、餐廳的設(shè)計(jì)與設(shè)備的管理和安排、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣等諸多方面。這種培訓(xùn)不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提供了保證,更為企業(yè)培訓(xùn)了管理人才。
在加強(qiáng)員工的店鋪實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),麥當(dāng)勞也非常注意對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)的教育,對(duì)此主要通過(guò)“人才培育綜合計(jì)劃”來(lái)進(jìn)行平衡,下面是此計(jì)劃的主要構(gòu)成內(nèi)容:
mdp系統(tǒng)
店鋪的經(jīng)理或店長(zhǎng)使用名為“經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)發(fā)大綱(mangementdevelopmentprosram)”的教材,通過(guò)店鋪的實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練,是所有員工從經(jīng)理受訓(xùn)生到成為店長(zhǎng)的統(tǒng)一教育程序。
想要正式加入麥當(dāng)勞公司職員的行列,需要進(jìn)行三個(gè)月的經(jīng)理在職訓(xùn)練。在門市實(shí)習(xí)滿三個(gè)月之后,再接受漢堡大學(xué)初級(jí)班進(jìn)修十天,結(jié)業(yè)后回到店面,這時(shí)公司會(huì)準(zhǔn)備mdp管理發(fā)展計(jì)劃手冊(cè)。
mdp的內(nèi)容是以具體的活動(dòng)內(nèi)容和行動(dòng)目標(biāo)為中心構(gòu)成的一系列訓(xùn)練手冊(cè)。在每一科目大標(biāo)題下都有閱讀、討論、實(shí)踐的功課,進(jìn)而消化麥當(dāng)勞的教材。
這些科目主要包括:“人才管理”、“器材修護(hù)”、“能源管理”、“損益表”等,等精通mdp之后,便可以升任為中心經(jīng)理了。
