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有哪些
房地產(chǎn)培訓(xùn)制度是企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了多個層面，包括：
1. 新員工入職培訓(xùn)：幫助新員工快速適應(yīng)公司文化，理解職位職責(zé)。
2. 技能提升培訓(xùn)：針對銷售、項目管理、建筑設(shè)計等專業(yè)技能進行深入學(xué)習(xí)。
3. 法規(guī)政策培訓(xùn)：確保員工對房地產(chǎn)市場的法規(guī)和政策有準確的理解和執(zhí)行。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：培養(yǎng)潛在領(lǐng)導(dǎo)者，提升團隊管理和決策能力。
5. 客戶服務(wù)培訓(xùn)：強化員工的服務(wù)意識和溝通技巧。
主要內(nèi)容
1. 系統(tǒng)課程設(shè)計：制定全面的課程體系，涵蓋理論知識與實踐案例。
2. 實戰(zhàn)模擬：通過模擬真實業(yè)務(wù)場景，提升員工應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
3. 導(dǎo)師制度：資深員工指導(dǎo)新進員工，傳承公司經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)。
4. 定期評估：對培訓(xùn)效果進行周期性評估，以便調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
5. 反饋機制：鼓勵員工提供培訓(xùn)反饋，促進培訓(xùn)制度的持續(xù)改進。
重要性
房地產(chǎn)培訓(xùn)制度的重要性不容忽視，它不僅能夠：
1. 提升員工素質(zhì)：增強員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高工作效率。
2. 降低風(fēng)險：通過法規(guī)政策培訓(xùn)，避免因誤解或違反規(guī)定導(dǎo)致的法律風(fēng)險。
3. 增強團隊凝聚力：通過共享知識和經(jīng)驗，加強團隊間的合作與溝通。
4. 促進企業(yè)發(fā)展：培養(yǎng)出符合公司戰(zhàn)略需求的人才，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。
5. 提高客戶滿意度：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培訓(xùn)，提升客戶體驗，鞏固市場地位。
房地產(chǎn)培訓(xùn)制度是企業(yè)保持競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石，需要不斷更新和完善，以適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境。
房地產(chǎn)培訓(xùn)制度范例范文
第1篇 房地產(chǎn)培訓(xùn)制度范例
第一節(jié) 培訓(xùn)
一、大連曼達集團股份有限公司的培訓(xùn)主管部門為人力資源部。
二、員工培訓(xùn)分導(dǎo)入培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及外派培訓(xùn)四種。
(一)導(dǎo)入培訓(xùn)
凡進入集團工作的員工(正式員工)必須接受一周左右時間的導(dǎo)入培訓(xùn)。
導(dǎo)入培訓(xùn)的內(nèi)容有:
培訓(xùn)內(nèi)容參加者組織部門
集團概況介紹新員工集團人力資源部
企業(yè)宗旨講解新員工
員工守則及有關(guān)規(guī)章制度新員工
外事紀律新員工
(二)崗前培訓(xùn)
員工在上崗之前須進行一周以內(nèi)的崗前培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的員工不準上崗。
崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、公司制度及有關(guān)規(guī)定;
2、崗位責(zé)任制;
3、工作程序介紹;
4、專業(yè)知識介紹;
崗前培訓(xùn)由各公司人事專干安排進行。培訓(xùn)前各公司必須提出崗前培訓(xùn)計劃,
送人力資源部備案,并填寫相應(yīng)的崗前培訓(xùn)考核跟蹤調(diào)查表,由人力資源部根據(jù)此計劃進行督促及檢查。
(三)集團將根據(jù)經(jīng)營需要安排在職培訓(xùn)。
在職培訓(xùn)內(nèi)容有:
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn);
2、專題培訓(xùn);
業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各公司負責(zé)進行,并根據(jù)各公司情況報出培訓(xùn)計劃,報人力資源部備案;大型專題培訓(xùn)由集團人力資源部負責(zé)安排,::集團企業(yè)管理部執(zhí)行。每年12月底以前,集團人力資源部根據(jù)集團具體情況和實際需要,提出下一年度全年培訓(xùn)計劃報集團主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準。
(四)外出培訓(xùn)
外出培訓(xùn)包括專業(yè)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察等形式,具體程序如下:
1、各公司提出外出培訓(xùn)的申請計劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、人選、費用等情況),報集團人力資源部;
2、人力資源部進行審核;
3、人力資源部上報集團主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準;
4、外出培訓(xùn)負責(zé)人負責(zé)整個培訓(xùn)過程的總結(jié)并上報集團人力資源部備案。
第二節(jié) 培訓(xùn)費用管理制度
集團及各公司承擔如下員工培訓(xùn)費用:因工作需要必須參加的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)生的費用;不定期地選派員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)生的費用。
一、培訓(xùn)費用辦理程序及有關(guān)要求如下:
1、每年11月底前各公司將培訓(xùn)計劃及預(yù)算申請報集團人力資源部;(包括培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員情況、時間、地點、培訓(xùn)費用)
2、經(jīng)人力資源部審核后報集團主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準;
3、集團企業(yè)管理部及各公司辦公室組織實施;
4、培訓(xùn)結(jié)束后將取得的有關(guān)證書及培訓(xùn)總結(jié)轉(zhuǎn)人力資源部存檔;
5、報銷時由人力資源部經(jīng)理根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)情況,在報銷憑證上簽字后,按集團正常報銷程序辦理;
6、集團人力資源部外請培訓(xùn)教師及有關(guān)培訓(xùn)費用連同計劃報集團主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、個人培訓(xùn)費用與簽訂勞動合同年限的關(guān)系
個人培訓(xùn)費用累積超過5千元者,須與集團簽訂有關(guān)培訓(xùn)合同。其中培訓(xùn)費用累計在5千元至1萬元之間者,須與集團簽訂2年以上勞動合同;培訓(xùn)費用累計在1萬元至3萬元之間者,須與集團簽訂3年以上勞動合同;累計在3萬元至5萬元之間者,須與集團簽訂4年以上勞動合同;累計達5萬元以上者,須與集團簽訂5年以上勞動合同。
三、培訓(xùn)費用的賠償
違反培訓(xùn)合同者,將按合同規(guī)定比例賠償培訓(xùn)費用;未經(jīng)公司同意提前與公司解除勞動合同者,除按勞動合同規(guī)定賠償違約金外,::須賠償剩余年限的培訓(xùn)費用;對于下述情形之一,集團按勞動合同有關(guān)規(guī)定解除勞動合同的,員工須賠償培訓(xùn)費用,否則集團不予辦理相關(guān)手續(xù):
1、嚴重違反勞動紀律或集團規(guī)章制度的;
2、嚴重失職、營私舞弊、對集團利益造成重大損害的;
3、被依法追究刑事責(zé)任的;
4、賠償比例:按平均分攤法賠償。用累計培訓(xùn)費用除以應(yīng)簽勞動合同年限,得出每年分攤培訓(xùn)費用,再除以十二個月得出每月培訓(xùn)費用。
第2篇 房地產(chǎn)公司有限公司：培訓(xùn)制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司有限公司:培訓(xùn)制度
一、基本內(nèi)容
培訓(xùn)目的:培訓(xùn)是為公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
培訓(xùn)種類:
1、公司內(nèi)部課程:為進一步了解公司,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。
2、公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。
協(xié)助:由各部門負責(zé)人協(xié)助完成
范圍:公司所有員工
記錄:由人力資源部進行培訓(xùn)內(nèi)容及時間登記。
方式:可采用公司內(nèi)部培訓(xùn)或聘請專家培訓(xùn)兩種形式
二、新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)目的:使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進入角色。
培訓(xùn)方式:人力資源部組織實施,相應(yīng)部門配合。
培訓(xùn)時間:新員工正式入職前。
培訓(xùn)內(nèi)容:公司文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)種類、規(guī)章制度、行為規(guī)范、
福利制度等。
三、其它培訓(xùn):
專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:人力資源部根據(jù)情況制定
四、培訓(xùn)費用
財務(wù)部做出預(yù)算,并報總經(jīng)理核準執(zhí)行。
第3篇 a房地產(chǎn)公司培訓(xùn)制度
新員工入職培訓(xùn):
為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境,盡快進入角色,人力資源部組織員工進行新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司的歷史、文化、政策、組織構(gòu)架等等。
新員工在入職第一個月內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn),部門主管有督促::本部門新入員工工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)提前三天通知人力資源部。
公司內(nèi)部培訓(xùn):
為保持公司人力資本存量不斷增長,公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
部門內(nèi)部培訓(xùn):各部門根據(jù)實際工作中需要,對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):公司原有從業(yè)員工調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求,對其實施的崗位技能培訓(xùn)。
繼續(xù)教育培訓(xùn):具備專業(yè)技術(shù)職稱,從事專業(yè)技術(shù)管理工作的人員每年均須參加不少于72小時的繼續(xù)教育,各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于安排本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃。
外派培訓(xùn):
為了保證培訓(xùn)與教育質(zhì)量,人力資源部與外派培訓(xùn)提供方、接受方(本人和上級主管)共同研究制定培訓(xùn)計劃。外派培訓(xùn)包括zz集團公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn),高級經(jīng)理人海外考察,另外還包括mba課程進修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、取證培訓(xùn)等。
員工自我培訓(xùn):
公司鼓勵員工利用業(yè)余時間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
培訓(xùn)費用:
公司每年投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)費,并做到?？顚Ｓ?。
對于公司脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工,每月發(fā)放其固定工資和績效工資?？冃ЧべY考核系數(shù)根據(jù)外派時間長短決定。培訓(xùn)成績不合格者扣發(fā)培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)的全部獎金。
脫產(chǎn)培訓(xùn)時間
培訓(xùn)期間績效考核系數(shù)
1個月以內(nèi)
100%
1―3個月
90%
3―6個月
80%
6―12個月
70%
1年以上
50%
參加培訓(xùn)(進修)的公司員工,其學(xué)費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付,待獲得合格證書后,可回公司報銷,否則不予報銷(上級黨政機關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外)。技能培訓(xùn)的費用全部由公司承擔,各類資格證書培訓(xùn)(進修)的費用公司和個人各承擔50%。參與培訓(xùn)的人員發(fā)生的交通費、食宿費,公司按照必須發(fā)生的最低標準來報銷。
第4篇 房地產(chǎn)公司營銷中心培訓(xùn)制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心培訓(xùn)制度
第一條、新進銷售員工試用期培訓(xùn)和考核
1.培訓(xùn)時間:銷售人員進入公司第一個月內(nèi),為期7-10天。
1.培訓(xùn)目標:學(xué)習(xí)了解公司情況、掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、熟練項目知識,明確崗位職責(zé)和銷售流程。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:
_公司介紹--公司歷史、企業(yè)文化和目前情況介紹;
_基礎(chǔ)培訓(xùn)--房地產(chǎn)基本知識培訓(xùn);
_實戰(zhàn)培訓(xùn)--服務(wù)規(guī)范、銷售流程和銷售平臺系統(tǒng)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容細分:
培訓(xùn)板塊
培訓(xùn)對象
類別
培訓(xùn)內(nèi)容
新進銷售員培訓(xùn)
公司新招聘的員工
公司介紹
公司簡介、企業(yè)文化
公司目前發(fā)展情況
銷售基礎(chǔ)類
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識/房地產(chǎn)基礎(chǔ)法規(guī)政策
銷售實戰(zhàn)類
銷售管理制度
項目知識
4.培訓(xùn)方式:
_銷售管理中心培訓(xùn)部統(tǒng)一安排新進銷售人員集中培訓(xùn)。
_培訓(xùn)部統(tǒng)一進行書面考核,分值為100分制,合格者可根據(jù)項目情況進行分配,不合格者予以淘汰(合格分70分)。
5.上崗方式:新進銷售員進入項目后,由各銷售部主管根據(jù)項目特點進行試用期帶教培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后由銷售部經(jīng)理考核,考核通過后方可上崗,不合格者淘汰。
第二條、銷售人員能力提升培訓(xùn)
1.培訓(xùn)方式:例會培訓(xùn)與集中專項培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)時間:月度
3.培訓(xùn)對象:置業(yè)顧問
4.培訓(xùn)內(nèi)容:
_市場分析--區(qū)域房地產(chǎn)市場情況了解及競爭樓盤銷售情況;
_客戶分析--樓盤來訪和成交客戶數(shù)據(jù)采集(特點、區(qū)域、購買愛好等);
_銷售知識--房地產(chǎn)交易流程、物業(yè)管理、建筑基本知識等;
_銷售技巧--談判技巧、逼定技巧等;
_團隊合作--銷售中sp技巧,補位技巧。
_項目知識--最新項目知識及認籌、開盤等組織活動流程及注意事項
第5篇 房地產(chǎn)公司有限公司培訓(xùn)制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司有限公司:培訓(xùn)制度
一、基本內(nèi)容培訓(xùn)目的:培訓(xùn)是為公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)種類:
1、 公司內(nèi)部課程:為進一步了解公司,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。
2、 公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。協(xié)助:由各部門負責(zé)人協(xié)助完成范圍:公司所有員工記錄:由人力資源部進行培訓(xùn)內(nèi)容及時間登記。方式:可采用公司內(nèi)部培訓(xùn)或聘請專家培訓(xùn)兩種形式
二、 新員工培訓(xùn):培訓(xùn)目的:使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進入角色。培訓(xùn)方式:人力資源部組織實施,相應(yīng)部門配合。培訓(xùn)時間:新員工正式入職前。培訓(xùn)內(nèi)容:公司文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)種類、規(guī)章制度、行為規(guī)范、福利制度等。
三、 其它培訓(xùn):專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間:人力資源部根據(jù)情況制定
四、 培訓(xùn)費用財務(wù)部做出預(yù)算,并報總經(jīng)理核準執(zhí)行。
第6篇 某房地產(chǎn)公司銷售部培訓(xùn)制度前言
房地產(chǎn)公司銷售部培訓(xùn)制度前言
每位學(xué)員要服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排;
培訓(xùn)期間7日之內(nèi),不得以任何理由請假、遲到或早退,不得以任何理由逃避體能訓(xùn)練;
著裝應(yīng)大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹;
不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事;
見到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事要問好,同事間可稱呼其名字,對領(lǐng)導(dǎo)要稱呼其職務(wù);
對待同事要熱情、真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈的團隊合作精神;
對待同事要熱情、真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈的團隊合作精神;
培訓(xùn)期間所講解的知識,要做到日講解、日消化,當天不留任何疑問;
培訓(xùn)講師對其所授內(nèi)容要做到對每個學(xué)員負責(zé),并在課程講完的第二天,予以全部提問檢查或抽查學(xué)員的知識掌握情況;培訓(xùn)完畢后,將會對每位學(xué)員進行考核,成績不合格者,不允許上崗;
培訓(xùn)期間,請將手機、呼機關(guān)掉;
注:以上制度適用于所有參加培訓(xùn)的人員,每位學(xué)員勿必嚴格遵守,認真落實、執(zhí)行,其最終解釋權(quán)歸邢臺市__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所有。
第7篇 房地產(chǎn)銷售部員工培訓(xùn)制度
房地產(chǎn)項目銷售部員工培訓(xùn)制度
根據(jù)各項目及員工實際情況安排培訓(xùn)計劃。并建立相應(yīng)的考核制度。
一、培訓(xùn)對象:
一是對新招聘的員工進行崗前培訓(xùn),其二是對老員工進行在職培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)依據(jù)
員工培訓(xùn)要按計劃,分批、分階段,按不同的工種和崗位需要,進行培訓(xùn),要結(jié)合實際,注意實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一)員工培訓(xùn)主要應(yīng)該根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位
培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;
(二)基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識,提高自己的實際工作能力;
(三)基層工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能;
(四)公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本人工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。
四. 培訓(xùn)方法
(一)專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì);
(二)本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶;
(三)組織員工到優(yōu)秀的同類企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實地觀摩。
五、培訓(xùn)形式
(1)脫產(chǎn)培訓(xùn):培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理及技術(shù)人才;
(2)短期集中培訓(xùn):聘請專業(yè)教師到公司實地培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);
(3)公司培訓(xùn)部定期對員工分層、分部門培訓(xùn);
(4)業(yè)余時間各部門主管組織員工實踐操作及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)考核
(一)考核方式
1)現(xiàn)場實操考核
2)書面試卷考核
3)崗位技能培訓(xùn)考核由銷售部負責(zé)組織
4)項目實物培訓(xùn)考核由項目組負責(zé)組織
第8篇 萬科房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度
長沙vk房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)原則
1)持之以恒。部門各級管理要將培訓(xùn)當成提升部門作戰(zhàn)能力,實現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。
2)務(wù)實原則。避免只講形式,為培訓(xùn)而培訓(xùn)。要求培訓(xùn)組織者在確定培訓(xùn)內(nèi)容時一定要有針對性,能確實提升售樓員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
3)專業(yè)性原則。部門將招聘專職的培訓(xùn)導(dǎo)師,并通過外聘行業(yè)專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)。
4)系統(tǒng)性原則。
5)互動性。售樓員可以對培訓(xùn)的內(nèi)容或形式提出意見和建議,銷售經(jīng)理在制定培訓(xùn)計劃時應(yīng)適當聽取售樓員的合理意見,并結(jié)合工作需要和售樓員實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況來進行確定。
6)計劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓(xùn)計劃,在報經(jīng)部門及公司批準后,嚴格按計劃執(zhí)行。
7)有組織性。培訓(xùn)將由專門的人員負責(zé)組織和落實,各級員工必須服從和配合。
2、培訓(xùn)的種類
1)上崗培訓(xùn)
a.每個員工在招聘入職后,都要先進行為期15天的上崗培訓(xùn),在上崗培訓(xùn)考核通過后才能正式上崗開始工作。
b.上崗培訓(xùn)由培訓(xùn)主管和項目銷售經(jīng)理共同負責(zé)。
c.上崗培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容:
a)企業(yè)文化及管理制度
b)崗位職責(zé)
c)素質(zhì)要求
d)行業(yè)基本知識
e)職業(yè)規(guī)范
f)基本技能
g)業(yè)務(wù)技巧
h)項目培訓(xùn)
i)其它相關(guān)培訓(xùn)
2)項目銷售部的定期培訓(xùn)
a.原則上由各項目經(jīng)理根據(jù)本項目實際情況制定計劃。
b.由項目銷售經(jīng)理負責(zé)組織和落實
c.項目銷售部全體員工參加
d.培訓(xùn)內(nèi)容包括
a)市場信息
b)項目信息更新及項目分析
c)針對性銷售技巧
d)針對工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)或新問題進行培訓(xùn)
e)銷售總結(jié)及對策分析
3)項目銷售部的臨時專項培訓(xùn)
a.為盡可能不影響員工的休息,培訓(xùn)應(yīng)盡可能安排在定期培訓(xùn)時間,只有對一些時限性較強或由于培訓(xùn)講師的時間安排無法在定期培訓(xùn)時間完成的培訓(xùn)。
b.原則上專題培訓(xùn)只是針對重要的、特定方面的培訓(xùn)
c.專題培訓(xùn)由項目經(jīng)理根據(jù)實際情況進行安排。
4)項目銷售部的日常培訓(xùn)(主要針對售樓員)
a.除以上固定形式的培訓(xùn)外,項目經(jīng)理對售樓員的引導(dǎo)和培訓(xùn)還應(yīng)以各種形式貫穿在日常工作的中,通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)、指導(dǎo)。
b.項目經(jīng)理可利用部門早會或例會上,針對普遍性的小問題作出培訓(xùn)。
c.項目經(jīng)理可針對個別售樓員工作中的不足進行個別培訓(xùn)。
5)銷售部的集中培訓(xùn):
銷售部的培訓(xùn)安排由培訓(xùn)主管負責(zé),原則上每月一期,實行內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式,可安排部門各員工分批參加。
6)網(wǎng)上學(xué)習(xí):
a.部門將建立和完善e-learning培訓(xùn)方式,你可以自主安排時間,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺研習(xí)相關(guān)課程。
b.公司在銷售管理軟件系統(tǒng)中建立知識庫,銷售部員工可隨時登陸查詢、學(xué)習(xí)。
c.項目及公司網(wǎng)站上也會發(fā)布相關(guān)的市場和行業(yè)信息、分析,員工可進行學(xué)習(xí)。
3、培訓(xùn)的組織
1)各項目的售樓員培訓(xùn)及考核工作由銷售經(jīng)理全面負責(zé),包括制定培訓(xùn)計劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、安排培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場地、檢查培訓(xùn)考勤和培訓(xùn)考核等。
2)銷售經(jīng)理應(yīng)將本項目部的培訓(xùn)計劃作入月度工作計劃當中,交由銷售部總監(jiān)審批后執(zhí)行。
3)銷售部的培訓(xùn)計劃和落實由專門的培訓(xùn)主管負責(zé)。
4、培訓(xùn)的考核
b.對參加上崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、專題培訓(xùn)的售樓員,每一次培訓(xùn)完畢,部門都要對銷售員進行培訓(xùn)考核。
c.培訓(xùn)考核分為筆試和模擬實戰(zhàn)考核兩種形式,根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容而定。
d.考核評估可根據(jù)實際情況采用100分制或等級制(a、b、c),75分或b+以上為合格。
e.對于上崗培訓(xùn)考核不合格的,將被延遲10天上崗,安排接受10天的再培訓(xùn),之后再次進行考核,考 核仍不通過者將被辭退。
f.已上崗職售樓員在其它培訓(xùn)考核不合格的,第一次警告并罰款100元;第二次罰款200,并處留用察看;第三次予以開除(并不局限于某一次培訓(xùn)的考核,而是按所有累計)。
5、其它規(guī)定
1)所有培訓(xùn)和考核都要有相應(yīng)的資料留底,由項目及銷售部助理負責(zé)存檔備查。
2)所有計劃外的集中培訓(xùn)需報請現(xiàn)場經(jīng)理審批同意。
3)銷售經(jīng)理應(yīng)隨時對員工的培訓(xùn)考核成績作出匯總和分析,并結(jié)合分析結(jié)果制定下階段培訓(xùn)計劃。
4)培訓(xùn)的績效將作為對銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核內(nèi)容之一。
第9篇 房地產(chǎn)售樓部例會培訓(xùn)文化活動制度
房地產(chǎn)售樓部例會、培訓(xùn)及文化活動制度
1.例會
1.1 售樓部例會:
售樓部每周日下午6:00(冬季為5:30)為例會日,由售樓主管向全體售樓人員總結(jié)上一周的工作及布置當周的工作計劃、傳遞公司的最新決議及思想,同時售樓人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況,需要哪些部門給予配合向售樓主管反映,由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時出席例會,不得缺勤,如遇特殊情況,須經(jīng)售樓主管批準。周例會記錄每周一上午十點前交銷管部。
1.2 公司例會:
每月1日、16日上午9:30公司銷管部組織召開售樓部主管例會。各售樓部主管、項目部人員、銷管部人員參加。
2 培訓(xùn)制度
2.1 除了開盤前公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)外,針對每個銷售階段及項目進展情況售樓主管隨時依據(jù)需要對售樓人員進行臨時短期培訓(xùn),使得公司對產(chǎn)品、市場的一些理念能及時傳達給每一位售樓人員,以便傳達給客戶。售樓主管可根據(jù)實際需要對銷售人員進行全面或個別的培訓(xùn)。銷管部可提供培訓(xùn)資料或協(xié)助培訓(xùn);
2.2 為提高售樓主管的培訓(xùn)水平及公司各售樓部人員的專業(yè)素質(zhì),銷管部每月安排一位售樓主管對公司全體售樓人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)地點安排在售樓部現(xiàn)場。
3 文化活動:
全體售樓人員每季度聯(lián)歡一次,活動內(nèi)容由各售樓部輪流安排,銷管部協(xié)調(diào)。
附表14、《周例會記錄、工作計劃表》
第10篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度
房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。
第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。
第十條新員工所在單位(部門)負責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習(xí)培訓(xùn)重點。
第十一條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實習(xí)單位人力資源管理部門,以便實習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。
第三章效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進行評估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請教,盡量找出答案并在《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實習(xí)結(jié)束后,《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實習(xí)培訓(xùn)部門負責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點:
1.遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認真完成實習(xí)培訓(xùn)任務(wù);
2.做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負責(zé)人審閱;
3.培訓(xùn)結(jié)束時須完成實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。
4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進行評估,并填寫《實習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負責(zé)人審閱,并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費用由所在公司承擔。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費,由實習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負責(zé)解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。
