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物管年度工作總結(jié)(2篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):90

物管年度工作總結(jié)

第1篇 步行街物管公司全年度工作總結(jié)范文

本物業(yè)管理公司自年月份開始組建至今已經(jīng)歷了約2個(gè)月時(shí)間,為令步行街首期商戶順利交付使用,并確保好又多商戶開業(yè)后能正常營(yíng)業(yè),管理公司作了大量工作,現(xiàn)謹(jǐn)概述如下:

1.籌組管理公司及招聘管理公司員工

管理公司籌備初期,僅有董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及工程部正、副經(jīng)理共5人,為配合好又多之交付使用,管理公司以公開招聘方式招募各級(jí)員工,并對(duì)各應(yīng)聘者進(jìn)行筆試、技能實(shí)操及面試,以考試成績(jī)作為招聘員工之主要依據(jù)。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的發(fā)展,直至年元月底,管理公司共有員工54人,詳細(xì)之管理公司人員架構(gòu)情況見附件一。

2.協(xié)助發(fā)展商各項(xiàng)設(shè)備之安裝調(diào)試情況

為順利接管步行街及令商場(chǎng)日常管理工作順利開展,于步行街建設(shè)期間,物業(yè)公司定期參加發(fā)展商、施工單位之工程會(huì)議及參予步行街各項(xiàng)設(shè)備之安裝、調(diào)試、初步驗(yàn)收工作,如:步行街空調(diào)系統(tǒng)評(píng)標(biāo)、安裝階段;發(fā)電機(jī)組安裝、調(diào)試、代管運(yùn)行;高、低壓電房調(diào)試、代監(jiān)護(hù);車庫(kù)照明系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、接管;車庫(kù)交通標(biāo)志安裝;車庫(kù)墻壁、天花油漆工程;車庫(kù)給排水系統(tǒng)更改工程;天頂光棚工程跟進(jìn),并于上述工程期間從物業(yè)管理角度就上述設(shè)施、設(shè)備提供改善建議(詳見附件二)。

3.員工崗前培訓(xùn)

于好又多開業(yè)前,物業(yè)公司主要安排對(duì)安防員進(jìn)行崗前培訓(xùn),以讓員工了解自己工作職責(zé)及熟悉商場(chǎng)整體環(huán)境(培訓(xùn)計(jì)劃見附件三)。

4.安排車場(chǎng)清潔開荒工作

為創(chuàng)造一清潔干凈環(huán)境歡迎前來(lái)好又多購(gòu)物之顧客,物業(yè)公司連夜安排清潔公司對(duì)地下車庫(kù)及外圍進(jìn)行開荒清潔,而有關(guān)之清潔情況基本令人滿意。

5.安排車場(chǎng)地面臨時(shí)劃線

為了好又多開業(yè)前完善步行街車庫(kù)之車位劃分及道路指引,物業(yè)公司通宵安排員工對(duì)車庫(kù)地面進(jìn)行分劃標(biāo)識(shí)工作,惟上述工作及所用油漆僅為臨時(shí)性質(zhì)之標(biāo)劃,故效果未能如專業(yè)公司之顯著及耐新,建議發(fā)展商仍需重新標(biāo)劃。

6.物業(yè)公司臨時(shí)辦公處及購(gòu)置日常辦公所需物品

管理中心于永久性辦公場(chǎng)所尚未能正式投入使用的情況下,在發(fā)展商的協(xié)助下,暫時(shí)在步行街籌建處7樓設(shè)置臨時(shí)辦公室,并為物業(yè)公司日常工作購(gòu)置了各項(xiàng)必要設(shè)備和辦公用品。

7.為施工單位辦理出入證

為有效監(jiān)控步行街工地施工人員,管理公司制定了完善之施工進(jìn)場(chǎng)辦證制度,要求每一施工單位進(jìn)入步行街工地施工前均須至管理公司客戶服務(wù)中心辦理進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù),并為屬下施工人員辦理及領(lǐng)取施工出入證。

8.施工管理

針對(duì)春節(jié)前粵西公司因承包方之糾紛而出現(xiàn)的工地工人鬧事及擅自強(qiáng)掛橫額事件,管理公司安防部已密切注意施工方面之動(dòng)態(tài),隨時(shí)協(xié)助發(fā)展商對(duì)其人員、物品管理。

9.安防工作

管理公司于步行街車場(chǎng)各出入口及公司總部重要位置全天候安排安防員值班。另外亦安排安防員不斷巡邏于步行街外圍及車庫(kù)內(nèi),以及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及防范罪案的發(fā)生;于日常管理中,安防部繼續(xù)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)及建立工作日志制度;并于車庫(kù)內(nèi)根據(jù)消防

規(guī)范配置消防器材;惟有關(guān)安防員之整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高。

10.清潔工作

物業(yè)公司對(duì)原有清潔人員工作進(jìn)行調(diào)整及培訓(xùn),以適應(yīng)陸續(xù)增加之工作區(qū)域及保潔量,詳細(xì)制訂日、周、月清潔計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn),目前主要工作為車庫(kù)及辦公室、招商中心之保潔。

11.工程工作

工程部對(duì)辦公區(qū)域及步行街各項(xiàng)設(shè)備承擔(dān)起日常一般性的維修保養(yǎng)職責(zé),對(duì)各項(xiàng)設(shè)備出現(xiàn)之故障,除就故障情況進(jìn)行登記外,亦于力所能及的情況下及時(shí)進(jìn)行維修,以求令有關(guān)設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。并于節(jié)前承擔(dān)廣場(chǎng)廣告牌架之制作工程。

12.設(shè)立物料倉(cāng)庫(kù)

開設(shè)物業(yè)公司物料倉(cāng)庫(kù),目前暫時(shí)將工程、辦公物料、清潔物料統(tǒng)一歸倉(cāng),并做好有關(guān)物料的進(jìn)入倉(cāng)登記及日常庫(kù)存、耗材之統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格控制各類物資的使用情況。

13.停車場(chǎng)管理

目前物業(yè)公司接管主要物業(yè)為步行街地下停車場(chǎng),為配合好又多開業(yè),根據(jù)發(fā)展商安排,暫辟出部份車位予好又多作為臨時(shí)卸貨及物資周轉(zhuǎn)場(chǎng)地,好又多并有部份設(shè)備堆放于車場(chǎng)內(nèi);現(xiàn)時(shí)停車場(chǎng)內(nèi)之各項(xiàng)設(shè)施仍在完善之中,包括有關(guān)防煙門、設(shè)備房門安裝,地面車位劃線地面粉塵大;針對(duì)上述現(xiàn)狀,物業(yè)公司已于車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置保安崗,指揮車輛停放及定時(shí)巡邏停車場(chǎng),制訂及實(shí)施車輛進(jìn)出管理制度。加強(qiáng)和改善停車場(chǎng)管理將繼續(xù)是管理公司下一年度之重要工作之一。

14.招商、租賃工作

詳見招商、租賃工作報(bào)告

15.財(cái)務(wù)管理

物業(yè)公司財(cái)務(wù)部針對(duì)物業(yè)公司實(shí)際運(yùn)作情況,遵照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的要求和發(fā)展商的財(cái)務(wù)制度,初步建立起管理公司會(huì)計(jì)帳套,并逐步建立財(cái)務(wù)管理制度和倉(cāng)庫(kù)管理制度。由于好又多開業(yè)初期經(jīng)發(fā)展商決定免收相關(guān)租金等費(fèi)用,故物業(yè)公司未有任何管理收入,而支出方面,自年月日至年元月日,物業(yè)公司共支出rmb154586.30元,資金具體支出情況如下:(略)

16.物業(yè)公司內(nèi)部管理

于內(nèi)部管理方面,物業(yè)公司亦做了大量工作,其中包括:

16.1初步制定《管理公約》、《商戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》三大手冊(cè)(詳見附件)。

16.2初步制定了物業(yè)公司各部門之規(guī)章制度及工作流程。

16.3制定了物業(yè)公司各員工之崗位責(zé)任制,明確員工的崗位職責(zé)。

16.4初步印制相關(guān)日用表格、名片等。

16.5通過(guò)完善辦公場(chǎng)地及添置辦公所需物資、對(duì)講機(jī)。

16.6為安防部員工訂制制服,以便員工以統(tǒng)一的形象面向業(yè)戶。

16.7逐步完善物業(yè)公司員工人事檔案制度及考勤制度,初步制定《員工手冊(cè)》。

16.8初步安置安防部員工宿舍、日用品發(fā)放及日常膳食。

16.9建立員工上崗前及在崗培訓(xùn)制度。

第2篇 社區(qū)物管中心2023年度總結(jié)范文

___路社區(qū)地處繁華的___,南臨八一路,北接營(yíng)盤東路,地域面積約為__平方公里,常住人口____戶,總?cè)藬?shù)____人。轄區(qū)內(nèi)有___、___中學(xué)、___派出所、___辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。

二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況

自今年三月份全面接___物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車,給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。

2、對(duì)___路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。

3、加大宣傳力度,社區(qū)紅袖章每天都在___沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾,愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為

4、社區(qū)對(duì)盲道停車進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車現(xiàn)象。

5、對(duì)___路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。

三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新

社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。

1、在工作的推動(dòng)上,對(duì)物管中心人員采用了獎(jiǎng)勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協(xié)議,明確了職責(zé),對(duì)工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰,以此來(lái)提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查

2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及___小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。

四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難

社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。

___路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締。現(xiàn)已召開一中門店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及停靠車輛壓盲道的問題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。

物管年度工作總結(jié)(2篇)

本物業(yè)管理公司自年月份開始組建至今已經(jīng)歷了約2個(gè)月時(shí)間,為令步行街首期商戶順利交付使用,并確保好又多商戶開業(yè)后能正常營(yíng)業(yè),管理公司作了大量工作,現(xiàn)謹(jǐn)概述如下:1.籌組管理公司…
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