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電商上半年度總結(jié)(6篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):73

電商上半年度總結(jié)

第1篇 電商年度工作總結(jié)范文

一年來,在市委、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞全市“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先,推進(jìn)四項(xiàng)建設(shè)”工作大局,立足本職崗位,自我加壓,大膽開拓,創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù),所承擔(dān)的食品工業(yè)園、義澠快速通道等項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn),得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負(fù)責(zé)的定點(diǎn)屠宰管理和市場整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門峽市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒘x馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者。現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下:

一、注重學(xué)習(xí),勤于思考,努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎(chǔ),思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。我始終把學(xué)習(xí)放在十分突出的位置,不論工作再忙,每天都要抽出一定的時(shí)間閱報(bào)紙、看文件、學(xué)業(yè)務(wù),并結(jié)合具體工作中遇到的問題進(jìn)行思考,在學(xué)習(xí)中尋找解決問題的答案。特別是在全市開展的“解放思想、科學(xué)發(fā)展,奮力實(shí)現(xiàn)新跨越”大討論活動(dòng)中,我自覺克服工學(xué)矛盾,除按時(shí)參加局黨委組織的集中學(xué)習(xí)外,還抽時(shí)間自學(xué),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《市委“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展,奮力實(shí)現(xiàn)新突破”大討論意見》、《s書記在大討論動(dòng)員會上的講話》、胡jt《繼續(xù)把改革開放偉大事業(yè)推向前進(jìn)》等內(nèi)容,進(jìn)一步加深了對解決思想,科學(xué)發(fā)展重要性的理解和認(rèn)識。一年來,共記學(xué)習(xí)筆記3萬多字,撰寫心得體會,理論水平和工作能力有了明顯提升。

二、自我加壓,永不滿足,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)

多年的基層工作,使我養(yǎng)成了不怕困難,勇于進(jìn)取的拼搏精神,在任商務(wù)局常務(wù)副局長以來,我深知自己肩上的擔(dān)子更重了,更加堅(jiān)定了一門心思干好工作,以實(shí)實(shí)在在的發(fā)展效果來回報(bào)組織的信任和期望的信心。在具體工作中,拿出了拼命三郎的精神,把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常規(guī)抓好項(xiàng)目建設(shè)。食品工業(yè)園二期項(xiàng)目不僅是食品公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵項(xiàng)目,也是市里確定的重點(diǎn)項(xiàng)目,總投資5_萬元,建筑面積28_平方米,包括改造提升生豬屠宰線、牛羊屠宰線、冷鮮肉加工分割線。為確保這個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn),在開工前,我同食品公司班子共同制定方案,協(xié)商分工,親自報(bào)批審批手續(xù),協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系。為節(jié)約資金,在我的提議下,工程采取包工不包料的方式進(jìn)行建設(shè),并帶領(lǐng)干部職工跑市場、跑采購,了解行情,貨比三家,以質(zhì)定貨,以價(jià)取勝,僅此一項(xiàng)就為單位節(jié)約資金600多萬元。為保證工程建設(shè)進(jìn)度,和建筑商簽訂了進(jìn)度合同,采取以進(jìn)度付款,超進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)的辦法,鼓勵(lì)建筑隊(duì)趕工期。在工程建設(shè)過程中,我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場,抓監(jiān)工、抓質(zhì)量。使這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)年開工建設(shè),當(dāng)年主體竣工,創(chuàng)造了__高層建筑的最快速度。今年,我又自我加壓,投資9000萬元,新開工建設(shè)了33層高,建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目是目前kk地區(qū)最高的建筑,也是uuu一個(gè)新標(biāo)志性建筑。項(xiàng)目開工以來,我們按照二期的動(dòng)作模式,在保證質(zhì)量的前提下,夜以繼日,加快施工,目前主體已建至四層,仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最。

在去年年底,我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工。在接到通知后,我絲毫沒有猶豫,積極投身于我市重點(diǎn)工程建設(shè)。項(xiàng)目開工以來,在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時(shí),拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中。幾個(gè)月來,每天都在工地現(xiàn)場度過,主動(dòng)放棄節(jié)假日,加班加點(diǎn),從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系、質(zhì)量監(jiān)督、工程進(jìn)度等方面,盡心盡力,盡心盡責(zé),保證了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)。尤其是在居民搬遷、土地征用過程中,涉及拆遷農(nóng)戶20余戶,征地涉及100余戶,難度大,時(shí)間緊,在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和同志們一道經(jīng)過扎實(shí)細(xì)致的工作,沒有發(fā)生任何糾紛和上訪現(xiàn)象,為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作。針對商務(wù)局系統(tǒng)大,歷史遺留問題多,不穩(wěn)定因素多的實(shí)際情況,我堅(jiān)持一企一策,區(qū)別對待,研究具有更強(qiáng)針對性的解決方案。對百文公司等已改制企業(yè)重點(diǎn)是督促引導(dǎo),規(guī)范運(yùn)做,協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題,為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,幫助他們做大做強(qiáng)。對建材公司、木材公司等未改制企業(yè),我們一企一策,通過出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù)。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等單位負(fù)責(zé)人會議,討論解決職工的實(shí)際問題,一年來協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問題,企業(yè)職工思想穩(wěn)定,沒有發(fā)生任何越級上訪和集體上訪事件。

三是硬手腕抓好市場整規(guī)。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門,加大聯(lián)合執(zhí)法力度,重點(diǎn)檢查了農(nóng)資、肉品、生活必需品市場,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等坑害消費(fèi)者現(xiàn)象,保障我市居民消費(fèi)的合法權(quán)益。堅(jiān)持對肉品市場每天一檢查,肉品上市合格率達(dá)到了100%;對成品油市場盔行了專項(xiàng)整頓,成品油市場管理進(jìn)一步規(guī)范;酒類流通備案登記正在進(jìn)行,目前已登記69戶。同時(shí)定期深入各大市場、超市,掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況,價(jià)格變化,每旬、每月及時(shí)上報(bào)上級商務(wù)部門,為國家宏觀調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。這項(xiàng)工作由于采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn),上報(bào)及時(shí),今年3月份,我局被省商務(wù)廳授予河南省市場運(yùn)行監(jiān)測信息報(bào)送先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。同時(shí)積極落實(shí)省政府__年十大實(shí)事,開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng),我市722戶農(nóng)民得到家電補(bǔ)貼,直接受益14。29萬元,由于此項(xiàng)工作扎實(shí),措施得力,在全省各縣市名列第三,得到了省商務(wù)廳的充分肯定。

三、潔身自好,嚴(yán)守規(guī)定,爭做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

卡筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點(diǎn),因此,在工作中,我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,忠實(shí)履行廉潔從政承諾,模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)以律己,寬以待人,堂堂正正做人,清清白白做事。能自覺參加民主生活會,主動(dòng)檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況,積極開展批評和自我批評。嚴(yán)格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事,從工程立項(xiàng)到招投標(biāo),堅(jiān)持公正、公開、透明,把項(xiàng)目當(dāng)做自己的事情來辦,杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格遵守公車管理的各項(xiàng)規(guī)定,沒有用公車參與婚嫁活動(dòng)等,無借參觀考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會議研討、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風(fēng)景名勝區(qū)旅游。嚴(yán)格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定,未用公款新購和安裝移動(dòng)電話、住宅電話;沒有違規(guī)報(bào)銷通訊費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求,經(jīng)常深入企業(yè)及項(xiàng)目建設(shè)一線,千方百計(jì)為基層服務(wù),為基層排優(yōu)解難,經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中,了解他們的生產(chǎn)生活情況,幫助解決實(shí)際困難,以新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己。

一年來,自己雖然做了一些工作,但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與職工群眾的期望相比,還有一定差距。在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格要求自己,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn),以全新的思維、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去,扎實(shí)工作,奮力拼搏,為__市實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

電商年度工作總結(jié)

第2篇 2023電商平臺公司年度工作總結(jié)范文

下面給大家?guī)砦恼?mdash;—2023電商平臺公司年度工作總結(jié)范文。

回望過去,時(shí)光飛逝,彈指之間,201_年已接近尾聲,回睨過去的一年,內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭,又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè),銷售額是公司的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,在于良好的營銷模式?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作,緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天,把握今日,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí),不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,要落實(shí)到位,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉(zhuǎn)化率,盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、范文網(wǎng)規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,只有不斷地對自己進(jìn)行反思,這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己更好的前行。

回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將201_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把,作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,不斷地調(diào)整策略,以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,與同部門其他人員同舟共濟(jì),為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

3、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后,項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,開始著手開始做新站,新站在上線之前,進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,在這種過程,網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

4、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,酷貓寫作范文網(wǎng)手機(jī)版去年的下半年,整個(gè)外推市場就開始緊縮,此時(shí)就開始找平臺,比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,作為宣傳的手段。

5、推廣策略:

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合,項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間,ip:700-1000。這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里,搜索引擎不斷地變化,對于網(wǎng)站運(yùn)營,我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情,只有用戶體驗(yàn)做好,把用戶當(dāng)做顧客,始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,做好服務(wù),這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時(shí)候,要堅(jiān)持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、酷貓寫作范文網(wǎng)多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,不斷地引進(jìn)新的營銷方式,最終應(yīng)用營銷整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心,也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶者的需求,這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量,如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,有待于我們的考驗(yàn),如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對現(xiàn)在的市場,只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財(cái)富,移動(dòng)seo將會在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在201_年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在告別昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,酷貓寫作范文網(wǎng)對過去取得的成績,我將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列。

第3篇 關(guān)于電商年度工作總結(jié)

關(guān)于電商年度工作總結(jié)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的電商年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

電商年度工作總結(jié)

目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头?,作為一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生,學(xué)校也不錯(cuò),我還是很愿意從基礎(chǔ)做起,了解第一手的資料,更好的積累,為以后做準(zhǔn)備。

客服的工作比較繁瑣,每天都是一樣的工作內(nèi)容,不同的是你面對的顧客在變化,今天你遇到一個(gè)很煩的顧客,明天你遇到一個(gè)很好說話的顧客,自己一天天沒有變化,跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。

反向,這中間其實(shí)也有一個(gè)問題值得我們客服去思考,如何在每天不變的自己中,最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲,這些忠實(shí)的粉絲,不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持,也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。

作為一個(gè)網(wǎng)店客服,售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣家后臺的具體使用,這點(diǎn)是基礎(chǔ),就不多說了,但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下:

1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友,不要將想加你為好友的顧客拒之千里,驗(yàn)證會降低客戶體驗(yàn)。

2、客服工作臺的設(shè)置,盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒,防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過久的顧客,降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。

3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置:首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過長,最好不要超出4行,字?jǐn)?shù)過多,會影響人們的閱讀習(xí)慣,字體也不要太大,10號字就好了,字體顏色不要太花俏,一段文字含多種顏色是禁忌,一般兩種顏色還是可以接受的,但是不要給人亂的感覺,兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來,便于一目了然。

4、個(gè)性簽名的設(shè)置:客服的旺旺最好都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名,內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息,也可以是店鋪的主推產(chǎn)品,可以滾動(dòng)播放,這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置,最好好好利用哦!

5、快捷短語的設(shè)置:快捷短語的設(shè)置可以最大化地提高我們客服的接待速度,減少顧客等待的時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的,顧客經(jīng)常問到的一些活動(dòng)信息,快遞問題,接待的結(jié)束語,都可以設(shè)置一下快捷短語,這將極大地方便我們客服的工作。

除了旺旺的操作技方面,作為一個(gè)售前客服,也要掌握一些銷售溝通技巧,讓顧客心里舒服,自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋,還一個(gè)勁地跟你說謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn),在這里我也就簡單地提到幾點(diǎn),有哪些地方有更好的方法,還請大家不吝賜教哦!

顧客的要求不要輕易的答應(yīng),即使他的要求很簡單,輕易地答應(yīng),顧客會覺得我們理所當(dāng)然的,我們在掙他們的錢,而且很可能會懷疑我們的利潤問題,當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí),可以首先跟顧客說,親,我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢,您看我們已經(jīng)賣了這么多件了,還沒遇到過這種情況呢,看您是老顧客,也就差一點(diǎn)就包郵了,我給您申請一下吧,一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客,裝作已經(jīng)申請過了,其實(shí)很多類似情況,客服自己都可以自己做主的,這是您再答應(yīng)顧客的要求,顧客就會覺得您非常地尊重他,為他爭取權(quán)益,一般也會很感謝您的。

其實(shí)客服,自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服,也要具有處理一定售后問題的能力,售前客服除了接待一些售前的咨詢問題,也會不可避免的處理一些售后的問題件,一般退換貨就不必說了,像其他的,快遞丟件,發(fā)錯(cuò)貨,少發(fā)貨等等一些問題,售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客,盡快地安撫顧客情緒,主動(dòng)地解決問題。客服切忌過多解釋,而逃避問題的解決,顧客有問題了,來找你,都是為了解決問題的,過多的解釋,顧客只會覺得你在逃避責(zé)任,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,然后給顧客說句抱歉,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),馬上要切入我們馬上給您解決問題。

重點(diǎn)在如果解決問題,和我們會怎么做,顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度,都會諒解的。在我的工作中,其中就有一個(gè)顧客上來就問我,你們怎么還沒給我換貨啊?我一看備注,訂單已經(jīng)差不多20天了,倉庫也收到貨差不多半個(gè)月了,備注的換貨無貨,可能通知顧客的時(shí)候顧客沒接到電話,問題就放了一下,交易都已經(jīng)成功了,這時(shí),我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因,然后告訴顧客不要著急,即使交易成功了,我這邊會馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來的包裹,把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您,顧客這時(shí)就會感覺到安全感,然后再顧客聊衣服,其他的那個(gè)款式有貨啊,好看啊,尺碼合適啊,這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服,臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說謝謝。其實(shí)這種問題,主要的問題還是在我們身上,換貨無貨,還未通知到位,這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。

電商年度工作總結(jié) ,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。

第4篇 電商客服年度工作總結(jié)

20__年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的鼓勵(lì)和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識,總結(jié)起來收獲頗多!

作為客服的我們,服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,昨日工作的情景還歷歷在目,不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問題,如何提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化。從而在百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。

很多人都寫過總結(jié),也許聽到“總結(jié)”兩個(gè)字,很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個(gè)客服人員,我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說實(shí)話,感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。

對于一個(gè)客服人員來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:辣。這個(gè)“辣”有來自用戶的,有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員,在工作中,我一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來之后,我會告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾,我們采取的是溝通,向部門領(lǐng)導(dǎo)請求協(xié)調(diào),實(shí)在是溝通不了的就告誡自己:做自己應(yīng)該做的。

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯(cuò)能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與同事的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài),在客服行業(yè)中做的更有活力,更具創(chuàng)意和更加從容。

第5篇 電商公司年度工作總結(jié)

回望過去,時(shí)光飛逝,彈指之間,201_年已接近尾聲,回睨過去的一年,內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭,又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè),銷售額是公司的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作,緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天,把握今日,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí),不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,要落實(shí)到位,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉(zhuǎn)化率,盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,只有不斷地對自己進(jìn)行反思,這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己更好的前行。

回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將201_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把,作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,不斷地調(diào)整策略,以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,與同部門其他人員同舟共濟(jì),為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

3、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后,項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,開始著手開始做新站,新站在上線之前,進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,在這種過程,網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

4、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,去年的下半年,整個(gè)外推市場就開始緊縮,此時(shí)就開始找平臺,比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,作為宣傳的手段。

5、推廣策略:

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合,項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里,搜索引擎不斷地變化,對于網(wǎng)站運(yùn)營,我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情,只有用戶體驗(yàn)做好,把用戶當(dāng)做顧客,始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,做好服務(wù),這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時(shí)候,要堅(jiān)持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,不斷地引進(jìn)新的營銷方式,最終應(yīng)用營銷整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心,也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

析,而是去分析用戶者的需求,這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量,如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,有待于我們的考驗(yàn),如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對現(xiàn)在的市場,只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財(cái)富,移動(dòng)seo將會在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在201_年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在告別昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,我將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,

第6篇 ____年度電商扶貧工作總結(jié)范文

電商扶貧是國家“精準(zhǔn)扶貧”十大工程之一,為深入貫徹落實(shí)省、市、縣《關(guān)于深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見》,加快電子商務(wù)扶貧步伐,探索精準(zhǔn)扶貧新路徑新模式,結(jié)合我局實(shí)際情況,現(xiàn)將電子商務(wù)扶貧工作情況總結(jié)如下:

一、積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況

(一)電商扶貧指標(biāo)情況

培訓(xùn)電商人員數(shù)量2300人;電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量:縣級服務(wù)中心5個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站26個(gè)、村級服務(wù)點(diǎn)1166個(gè)、其中貧困村點(diǎn)11個(gè);村級服務(wù)點(diǎn)建設(shè)主體:京東集團(tuán)300個(gè),郵政系統(tǒng)709個(gè),樂村淘116個(gè),愛心淘41個(gè);效益指標(biāo):電商村數(shù)量:12個(gè),網(wǎng)店數(shù)量:9500個(gè),網(wǎng)店銷售額:32500萬元,帶動(dòng)貧困村20個(gè),帶動(dòng)貧困戶:900個(gè),貧困戶平均增收:3600元。

(二)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化

縣著力把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園打造成“電商促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的新型創(chuàng)業(yè)孵化基地,在房租、資金扶持等方面出臺了一系列零負(fù)擔(dān)經(jīng)營政策,吸引更多的群眾了解電商、參與電商、發(fā)展電商。

同時(shí),縣委、縣政府著力完善縣鄉(xiāng)村三級電商服務(wù)體系,電商扶貧綜合服務(wù)中心、電商扶貧示范網(wǎng)店相繼投入運(yùn)營,水落坡鎮(zhèn)民俗文化電子商務(wù)示范園成立于____年2月,規(guī)劃占地4680畝,總投資17.5億元,已完成投資7.2億元,現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)8家、商戶216家,古玩收藏店648家,全鎮(zhèn)活躍微商達(dá)2800余人,以b2c(商對客)模式運(yùn)營模式為主。微商古玩交易微信群400余個(gè),定時(shí)發(fā)布各類古玩產(chǎn)品,實(shí)時(shí)交流中意產(chǎn)品,方便交易?,F(xiàn)如今園區(qū)每天交易額達(dá)120多萬元以上,市場旺季月銷售額可達(dá)6000多萬元。

街道辦事處依托電子商務(wù)發(fā)展起來的“知同百貨九塊九”商品批發(fā)市場,帶動(dòng)就業(yè)達(dá)2萬余人,貧困人口2000余人,今年截至到現(xiàn)在銷售額1000萬元,“互聯(lián)網(wǎng)+小商品”成就了一個(gè)脫貧致富的大產(chǎn)業(yè)。

鎮(zhèn)村農(nóng)客來電子商務(wù)平臺已經(jīng)形成了自己完善的運(yùn)營體系,微信公眾平臺累計(jì)銷售5000余件商品,銷售額突破十萬元,所售商品深受廣大群眾歡迎;與此同時(shí),本地的特產(chǎn)細(xì)毛山藥、傳統(tǒng)小磨香油、毛絨玩具、手工布鞋等通過農(nóng)客來電商平臺開始銷往全國各地。現(xiàn)在電商平臺的基礎(chǔ)之上增加了便民服務(wù)中心,與農(nóng)村信用社、電信公司、供電公司等合作,讓村民就近就可以辦理存、取款業(yè)務(wù)、電費(fèi)繳納、通信費(fèi)用繳納等業(yè)務(wù)。

智慧民生服務(wù)平臺是我縣一家綜合民生服務(wù)類平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造線上各種服務(wù)項(xiàng)目,包括各類政策信息發(fā)布、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、生活超市及農(nóng)資商城等,將農(nóng)資、農(nóng)具、生活用品帶進(jìn)村,農(nóng)產(chǎn)品收進(jìn)城,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的流通和資源優(yōu)化配置,自九月份運(yùn)用以來開局良好,意向入駐商家已有十余家,線上營業(yè)額達(dá)30余萬元,僅潤豐公司一家就實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近25萬元,約占智慧商城銷售總額的80%,目前我縣已組織了兩期智慧商城電商服務(wù)站站長培訓(xùn)班。

(三)農(nóng)村淘寶推進(jìn)情況

以國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略為契機(jī),把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為商務(wù)部門實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、促進(jìn)貧困地區(qū)群眾脫貧致富的重要路徑來抓,3月份縣政府與阿里巴巴簽訂了縣阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)合作協(xié)議,現(xiàn)因阿里大區(qū)經(jīng)理人選未定,沒有專門的人后續(xù)跟進(jìn),所以此項(xiàng)工作暫時(shí)還沒有進(jìn)展。

(四)開展電商扶貧培訓(xùn)

今年為推動(dòng)“電商+精準(zhǔn)扶貧”,促進(jìn)我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,幫助貧困群眾應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)脫貧致富,我們縣6月6日-6月12日分別在電商產(chǎn)業(yè)園和婦女創(chuàng)業(yè)中心分別舉辦了第一期初級和第二期中級電商扶貧培訓(xùn),8月1日和8月8日在電商產(chǎn)業(yè)園分別舉辦了第三期高級、第四期綜合電商扶貧培訓(xùn)班,培訓(xùn)時(shí)間共22天,培訓(xùn)人數(shù)80人。

(五)村級服務(wù)站點(diǎn)覆蓋情況和物流配送情況

京東現(xiàn)有300個(gè)聯(lián)絡(luò)員,推廣員可以幫助村民進(jìn)行代購,減少村民買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。目前主要推廣新通路業(yè)務(wù),讓超市進(jìn)到物美價(jià)廉的商品,現(xiàn)有100多家超市從京東進(jìn)行進(jìn)貨,從京東進(jìn)貨并能代理快遞等其他多種業(yè)務(wù),計(jì)劃每個(gè)村都開通新通路業(yè)務(wù),讓每個(gè)村都能買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品;京東服務(wù)店開辟新合作模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,同實(shí)體零售店合作建成京東便利店,目我縣報(bào)名8家,通過2家,這2家正在準(zhǔn)備門頭懸掛和店面裝修,京東物流配送方面能做到縣全覆蓋,每個(gè)村民都可以享受送貨上門的服務(wù)。

郵政公司截止到目前共計(jì)建設(shè)“買賣惠”商家600家及便民服務(wù)站平臺709家,8月份到9月份,郵政利用電商平臺幫助銷售鴨梨1500余斤,全力推動(dòng)縣域農(nóng)村電商發(fā)展。

二、下一步開展電商扶貧工作打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是積極學(xué)取外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過赴外取經(jīng)和邀請電商專家開展講習(xí)班等方式,指導(dǎo)我們開拓思路,尋找合適發(fā)展路徑。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。電子商務(wù)是新生事物,我們可以盤點(diǎn)自身資源優(yōu)勢、創(chuàng)新發(fā)展模式,走出一條具有自身特色的新路子。從典型引路入手,通過以點(diǎn)。

(二)加強(qiáng)政府引導(dǎo),加大政策扶持。建議政府將發(fā)展電子商務(wù)納入縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,加大對電子商務(wù)的扶持力度。

(三)搞好配套服務(wù),增加基礎(chǔ)設(shè)施。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。農(nóng)村開網(wǎng)店,網(wǎng)絡(luò)是前提。建議政府與通信企業(yè)合作,支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐,推動(dòng)電子商務(wù)向農(nóng)村覆蓋。

(四)加大宣傳和培訓(xùn)力度,營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。一是利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式,特別是微信等新興媒體宣傳電子商務(wù)知識,提高電子商務(wù)意識,灌輸電子商務(wù)理念,在全縣掀起學(xué)習(xí)電子商務(wù)熱潮。要求各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不但要知道電子商務(wù),更要通曉電子商務(wù),參與電子商務(wù),幫助群眾推銷當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品。

電商上半年度總結(jié)(6篇)

電商扶貧是國家“精準(zhǔn)扶貧”十大工程之一,為深入貫徹落實(shí)省、市、縣《關(guān)于深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見》,加快電子商務(wù)扶貧步伐,探索精準(zhǔn)扶貧新路徑新模式,結(jié)合我局實(shí)際情況…
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