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第1篇 快捷酒店年度工作總結(jié)范文
新世紀(jì)的鐘聲業(yè)已敲響,歷史雙雙翻開(kāi)了新的一面,如家酒店管理有限公司也正以嶄新的面貌譜寫(xiě)更輝煌的篇章。 回顧如家酒店的成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千。
為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開(kāi)始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎溃挥胁粩嗟爻鋵?shí)自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p,我們有著年輕人特有的朝氣與活力,我們有著共同的理想和追求。
此時(shí)此刻,我不想用華麗的詞藻來(lái)形容每一個(gè)酒店人,我只想告訴大家:“這,就是我們——在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”
并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力,向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀,在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長(zhǎng)空,勁舞蒼穹! 在不同的時(shí)期,每個(gè)酒店都有其管理方法和經(jīng)營(yíng)模式,但無(wú)論在哪個(gè)時(shí)期人,每個(gè)酒店的最終目標(biāo)就是以最小的投入,贏得最大的經(jīng)濟(jì)效益,這也是每個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)者所期望的。但是一個(gè)企業(yè),光靠管理,所追求的目標(biāo)卻不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。如果能用企業(yè)文化作保證,企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就容易一些,由此看來(lái),企業(yè)文化的建設(shè)致關(guān)重要。
企業(yè)文內(nèi)涵豐富、覆蓋面廣,但著重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:
一、 企業(yè)精神的建議。企業(yè)可根據(jù)自身的特點(diǎn),提出簡(jiǎn)單扼要、高度濃縮的口號(hào)作為全體員工共同遵守和追求的目標(biāo)。我們酒店的精神是:艱苦創(chuàng)業(yè),走向輝煌。正是本著這樣的企業(yè)精神,酒店才走過(guò)了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
二、 企業(yè)形象的樹(shù)立。能否樹(shù)立良好的企業(yè)形象,是能否增加企業(yè)知名度的關(guān)健所在,企業(yè)有了知名度,企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才能有保障,這也是一種少花錢(qián)的廣告效應(yīng)。企業(yè)形象的樹(shù)立包括很多方面,如我們的象征了“旭日東升”的店標(biāo),寓意深刻,象征了酒店事業(yè)將醫(yī)勃發(fā)展。另外,統(tǒng)一的服飾、良好的辦公條件和優(yōu)雅整潔的環(huán)境也是樹(shù)立酒店良好形象的重要內(nèi)容。
三、 企業(yè)道德的確立。講企業(yè)道德雖然很抽象,但它是企業(yè)文化中不可或缺的一部分。企業(yè)道德規(guī)范的確立,是企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ),而職業(yè)道德是企業(yè)道德規(guī)范的補(bǔ)充。嚴(yán)格遵守企業(yè)道德規(guī)范,企業(yè)才能取信于員工,企業(yè)內(nèi)部關(guān)系才能達(dá)到和協(xié)一致。企業(yè)道德還包括了承諾的有效性、服務(wù)的超前性、誠(chéng)信的可靠性、表里的一致性等許多方面。
四、 企業(yè)文化的陶冶。企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就,它必須經(jīng)過(guò)精心的陶冶才能實(shí)現(xiàn)。除經(jīng)過(guò)精心策劃而形成的深厚的企業(yè)文化氛圍外,還 要通過(guò)各種途徑大力加以宣傳,通過(guò)對(duì)企業(yè)文化主體的建設(shè)來(lái)豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
當(dāng)然,酒店文化的建設(shè)比從廣義上講的企業(yè)文化建設(shè)要更細(xì)致、更復(fù)雜一些。作為酒店的管理最高層,我更應(yīng)該用酒店精神激勵(lì)自己,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,力求做到最好。這才是酒店賴(lài)以生存的關(guān)鍵所在。
快捷酒店年度工作總結(jié)