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第1篇 資金交易員年度個人工作總結(jié)范文
第：資金交易員年度個人工作總結(jié)范文
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務。
三、微笑服務——客服基本素質(zhì)之
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
（一）做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
（二）處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。
（三）處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
（四）平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3、收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問顧客的意見
6、跟蹤服務
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題
第：資金交易員年度個人工作總結(jié)范文
20__年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進步!在信息技術(shù)部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理.
因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，____年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工。 下面我對____這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié)
1、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設
根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā)，數(shù)據(jù)庫平臺是基于sql server20__，而新意公司的凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata，因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費用，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達公司的該系統(tǒng)，費用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨立存管系統(tǒng)而言，增加了重復投入費用。而結(jié)合公司的實際業(yè)務情況，所以在選擇開發(fā)
商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報價也是在充分保護原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價格，而且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力。從公司實際業(yè)務情況出發(fā)，最終選擇了價格適當?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設的后期維護
在三個多月的緊張建設和測試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設完成，并正常接管以前新意獨立存管系統(tǒng)的運行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運行，得到了公司領(lǐng)導和各項目組成員的大力支持，因此，在建設和測試過程中都很順利。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中，估計月底可全部解決完成。
3、三方存管系統(tǒng)建設和后期維護
“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進行到實盤測試階段，估計明年年初可正式上線運行。
4、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報表報送規(guī)則
根據(jù)證監(jiān)會要求，證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則，并于____年_月_日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報表，需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進行升級，滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中，即可正式報送新報表。
5、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總，對原有經(jīng)紀人營銷系統(tǒng)的移植工程，配合中心機房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺。
6、對中心機房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機器、行情分發(fā)系統(tǒng)機器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機器的更換工作。
7、對各營業(yè)部及服務部新意開戶證書的升級，聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題。
8、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤，開通ftp用戶和網(wǎng)絡連接配置事宜。制作中心機房系統(tǒng)應急計劃和設備標簽并張貼事宜。
9、配合公司機房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機器衛(wèi)生整理等工作。
10、配合恒生工程師對中心機房報盤系統(tǒng)升級，以減輕報盤風險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結(jié)構(gòu)的升級，配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。
11、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機房的檢查，一些文檔的準備工作。
12、安裝開放式基金系統(tǒng)，測試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡隔離。
13、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報盤統(tǒng)一測試。配合北京路營業(yè)部，新華路營業(yè)部及各服務部工行三方存管批量上線工作。
14、配合德陽災備中心系統(tǒng)建設及制作應急切換方案。
15、配合公司帳戶規(guī)范工作。
16、機房日常維護和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。
我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務和組織活動的時候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導交給的每一項任務。
同時也存在一些不足
1、證券業(yè)務還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，對要害問題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務，新知識，做到知識的不斷更新。 改進措施
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網(wǎng)絡方面和數(shù)據(jù)庫方面的學習，有機會多參加相關(guān)方面的培訓。
3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會，在實踐中學習。
5、加強和各營業(yè)部以及服務部的溝通。
20__年工作安排
1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設，測試及上線。
2、配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作。
3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護和相關(guān)升級事宜。
4、服務部升級為營業(yè)部后，對財務系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財務登陸站點后的相關(guān)維護工作。
5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護及相關(guān)升級事宜。
6、配合公司中心機房網(wǎng)絡改造工程及網(wǎng)絡管理工作。
7、加強對06交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學習和oracle數(shù)據(jù)庫的學習。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
第：資金交易員年度個人工作總結(jié)范文
在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦，此時我就在想，一定要把自己充實起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學習，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。
第三，專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風險承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在公司推出了添富快線，后期可以利用它來服務客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二，加強營銷技術(shù)的學習。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標是銷售20__萬理財產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。
第四，維護好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。 20__，即將逝去，但20__就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
第2篇 房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度工作總結(jié)
上半年，我中心在市委、市政府以及建設局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真開展黨風廉政建設和反腐工作，中心全體黨員干部結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，不斷加大反腐倡廉的工作力度，中心黨員干部的理想信念、宗旨觀念、思想作風、廉潔自律等方面有了新的提高，黨風廉政建設及反腐倡廉工作取得了很好的效果，現(xiàn)就我中心上半年黨風廉政建設工作總結(jié)
一、黨風廉政建設責任制進一步得到貫徹落實，中心領(lǐng)導班子以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，制定出中心黨風廉政建設責任書，要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，抓好黨風廉政建設各項措施的貫徹落實，明確黨風廉政建設“第一責任人”責任，建立了由支部書記、主任負總責，支部委員具體抓的工作領(lǐng)導班子。強調(diào)既要抓好業(yè)務工作建設，又要抓好隊伍廉政教育，促使我中心上下齊抓共管黨風廉政建設工作，保證這項工作時時有人抓，事事有人管。
二、我中心廉政自律工作進一步引向深入，根據(jù)市委、建設局紀委的安排和布置，進一步加強了政治理論學習和黨風黨紀教育，通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學習，組織參觀革命圣地井岡山、大寨，聽專題報告等多種形式，切實加強我中心黨員干部的廉政自律意識。同時結(jié)合實際，廣泛開展“兩個務必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強不息、謙虛謹慎、不驕不躁、真抓實干的精神，針對性的進行黨紀條規(guī)和法律法規(guī)教育，并組織全體職工認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學習，不斷增強干部職工的法制觀念，真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強且涉及面廣的特點，中心領(lǐng)導把黨風廉政建設作為經(jīng)常性的工作來抓，不斷要求干部職工提高自身素質(zhì)，提高自身反腐抗變能力和遵紀守法意識，黨員和領(lǐng)導干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。以預防為重點，以薄弱環(huán)節(jié)為突破口，著重加強和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問題，從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅持民主監(jiān)督，不斷加強工作透明度，制定了各項工作規(guī)章制度和程序，堅持重大事項由黨組集體決定。在原則問題上不亂開口子，不講情面，嚴格按照業(yè)務政策辦事，堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認真做好信訪工作，對于群眾來信來訪做到件件有落實，件件有答復，工作中的錯誤及時得到糾正，問題也得到了妥善解決。
三、黨風廉政建設制度進一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設局黨委黨風廉政建設工作精神，我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風廉政建設措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定，并成立了黨風廉政建設領(lǐng)導小組。同時，我中心堅持財務開支公開制度，經(jīng)費支出安排合理，在節(jié)約開支的基礎(chǔ)上保證了各項工作的順利進行。
四、結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進一步開門評議，尋找差距，改進工作，深化政風行風建設。對照在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中查找出的問題，特別是結(jié)合評議內(nèi)容查找出的實質(zhì)性問題，進行認真梳理，明確責任人、制定措施、限期整改，將整改貫穿于政風行風評議全過程，尤其是針對中心“首問責任制”、“工作人員行為規(guī)范”“共產(chǎn)黨員保持先進性的具體要求”的落實情況、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、等方面存在的突出問題，在整改過程中要重點解決，真正起到以評促糾、經(jīng)評促建、糾建并舉的效果。同時，要公開向社會承諾整改措施、為民服務措施等，接受廣大群眾的監(jiān)督和評議。具體措施
一、緊緊圍繞“雙評”活動，樹立反腐倡廉形象。認真開展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風”的評優(yōu)評差活動，中心支部把開展“雙評”活動與搞好黨風廉政建設有機結(jié)合起來，通過規(guī)范執(zhí)法行為，強化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務意識，努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個快捷方便的“一門式”、“一條龍”辦事環(huán)境。
二、提高職工服務意識。中心要求職工牢記黨的宗旨，當好人民公仆，使大家充分認識到，我們的工作是同社會接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進工作作風，既是開展“雙評”活動的目標，同時也是我們實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此，我們必須結(jié)合工作實際，建立健全全方位的監(jiān)督機制，做到工作從群眾最不滿意的地方，從群眾最關(guān)心的事情，從群眾最需要的事情做起，做到意見聽得進，查處有回音，改進有措施，作風有好轉(zhuǎn)，從而使中心的“雙評”工作從一開始就目標明確，避免了“流于形式”。
三、實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作，其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求，對原先的服務承諾進行了修改和細化，根據(jù)工作人員工作變動情況，對原先的監(jiān)督臺進行了更新，對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等，通過公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來辦事群眾查詢。同時還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯案（過錯）責任追究辦法》，使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、明確化和制度化，從而實現(xiàn)了“業(yè)務范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務六公開，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。
四、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產(chǎn)市場，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場管理，提高辦事效率，國家建設部和省建設廳先后下發(fā)了《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導意見》，為在此次“雙評”活動中進一步貫徹落實建設部及省建設廳《意見》精神，中心對涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡化，辦理手續(xù)時間都盡可能地進行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對原服務承諾進行了調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮短為10日；變更登記由原來的10日縮短為5日；抵押登記由原來的7日縮短為3日，比建設部要求的時間還縮短了2日。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實際情況，實行特事特辦、急事急辦服務，從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。
五、推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識，避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評”活動中，中心在各科室全面推行了“首問責任制”，即當辦事人員涉及到工作單位，詢問辦事的有關(guān)問題，接待詢問問題第一個人，無論是領(lǐng)導或職工，無論是份內(nèi)份外，都必須對顧客提出的問題予以明確答復，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等，必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設立了咨詢臺，從中心領(lǐng)導干部到普通工作人員都毫無例外地輪流值班，以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了這次學習的實效性，突出了工作中“微笑服務、耐心服務、熱情服務、主動服務”的服務理念，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心”，真正體現(xiàn)了“三個代表”的重要思想性的內(nèi)涵。
半年來，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局紀檢組的具體指導下，在中心領(lǐng)導班子的高度重視下，我中心的黨風廉政建設工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步，并且取得了一些成績，然而黨風廉政建設和反腐敗工作畢竟是一項長期而艱巨的任務，我們目前所取得的成績距離上級的要求以及和兄弟單位相比，還存在不少差距，還有待我們進一步改進。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化學習、完善制度、加強監(jiān)督、改進作風，以我們的實際行動，進一步推進我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭。
房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度總結(jié)
第3篇 房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度總結(jié)
一、黨風廉政建設責任制進一步得到貫徹落實，中心領(lǐng)導班子以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，制定出中心黨風廉政建設責任書，要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，抓好黨風廉政建設各項措施的貫徹落實，明確黨風廉政建設“第一責任人”責任，建立了由支部書記、主任負總責，支部委員具體抓的工作領(lǐng)導班子。強調(diào)既要抓好業(yè)務工作建設，又要抓好隊伍廉政教育，促使我中心上下齊抓共管黨風廉政建設工作，保證這項工作時時有人抓，事事有人管。
二、我中心廉政自律工作進一步引向深入，根據(jù)市委、建設局紀委的安排和布置，進一步加強了政治理論學習和黨風黨紀教育，通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學習，組織參觀革命圣地井岡山、大寨，聽專題報告等多種形式，切實加強我中心黨員干部的廉政自律意識。同時結(jié)合實際，廣泛開展“兩個務必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強不息、謙虛謹慎、不驕不躁、真抓實干的精神，針對性的進行黨紀條規(guī)和法律法規(guī)教育，并組織全體職工認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學習，不斷增強干部職工的法制觀念，真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強且涉及面廣的特點，中心領(lǐng)導把黨風廉政建設作為經(jīng)常性的工作來抓，不斷要求干部職工提高自身素質(zhì)，提高自身反腐抗變能力和遵紀守法意識，黨員和領(lǐng)導干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的'先鋒模范帶頭作用。以預防為重點，以薄弱環(huán)節(jié)為突破口，著重加強和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問題，從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅持民主監(jiān)督，不斷加強工作透明度，制定了各項工作規(guī)章制度和程序，堅持重大事項由黨組集體決定。在原則問題上不亂開口子，不講情面，嚴格按照業(yè)務政策辦事，堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認真做好信訪工作，對于群眾來信來訪做到件件有落實，件件有答復，工作中的錯誤及時得到糾正，問題也得到了妥善解決。
三、黨風廉政建設制度進一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設局黨委黨風廉政建設工作精神，我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風廉政建設措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定，并成立了黨風廉政建設領(lǐng)導小組。同時，我中心堅持財務開支公開制度，經(jīng)費支出安排合理，在節(jié)約開支的基礎(chǔ)上保證了各項工作的順利進行。
四、結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進一步開門評議，尋找差距，改進工作，深化政風行風建設。對照在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中查找出的問題，特別是結(jié)合評議內(nèi)容查找出的實質(zhì)性問題，進行認真梳理，明確責任人、制定措施、限期整改，將整改貫穿于政風行風評議全過程，尤其是針對中心“首問責任制”、“工作人員行為規(guī)范”“共產(chǎn)黨員保持先進性的具體要求”的落實情況、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、等方面存在的突出問題，在整改過程中要重點解決，真正起到以評促糾、經(jīng)評促建、糾建并舉的效果。同時，要公開向社會承諾整改措施、為民服務措施等，接受廣大群眾的監(jiān)督和評議。具體措施如下：
一、緊緊圍繞“雙評”活動，樹立反腐倡廉形象。認真開展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風”的評優(yōu)評差活動，中心支部把開展“雙評”活動與搞好黨風廉政建設有機結(jié)合起來，通過規(guī)范執(zhí)法行為，強化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務意識，努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個快捷方便的“一門式”、“一條龍”辦事環(huán)境。
二、提高職工服務意識。中心要求職工牢記黨的宗旨，當好人民公仆，使大家充分認識到，我們的工作是同社會接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進工作作風，既是開展“雙評”活動的目標，同時也是我們實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此，我們必須結(jié)合工作實際，建立健全全方位的監(jiān)督機制，做到工作從群眾最不滿意的地方，從群眾最關(guān)心的事情，從群眾最需要的事情做起，做到意見聽得進，查處有回音，改進有措施，作風有好轉(zhuǎn)，從而使中心的“雙評”工作從一開始就目標明確，避免了“流于形式”。
三、實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作，其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求，對原先的服務承諾進行了修改和細化，根據(jù)工作人員工作變動情況，對原先的監(jiān)督臺進行了更新，對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等，通過公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來辦事群眾查詢。同時還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯案（過錯）責任追究辦法》，使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、明確化和制度化，從而實現(xiàn)了“業(yè)務范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務六公開，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。
四、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產(chǎn)市場，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場管理，提高辦事效率，國家建設部和省建設廳先后下發(fā)了《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導意見》，為在此次“雙評”活動中進一步貫徹落實建設部及省建設廳《意見》精神，中心對涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡化，辦理手續(xù)時間都盡可能地進行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對原服務承諾進行了調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮短為10日；變更登記由原來的10日縮短為5日；抵押登記由原來的7日縮短為3日，比建設部要求的時間還縮短了2日。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實際情況，實行特事特辦、急事急辦服務，從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。
五、推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識，避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評”活動中，中心在各科室全面推行了“首問責任制”，即當辦事人員涉及到工作單位，詢問辦事的有關(guān)問題，接待詢問問題第一個人，無論是領(lǐng)導或職工，無論是份內(nèi)份外，都必須對顧客提出的問題予以明確答復，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等，必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設立了咨詢臺，從中心領(lǐng)導干部到普通工作人員都毫無例外地輪流值班，以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了這次學習的實效性，突出了工作中“微笑服務、耐心服務、熱情服務、主動服務”的服務理念，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心”，真正體現(xiàn)了“三個代表”的重要思想性的內(nèi)涵。
半年來，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局紀檢組的具體指導下，在中心領(lǐng)導班子的高度重視下，我中心的黨風廉政建設工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步，并且取得了一些成績，然而黨風廉政建設和反腐敗工作畢竟是一項長期而艱巨的任務，我們目前所取得的成績距離上級的要求以及和兄弟單位相比，還存在不少差距，還有待我們進一步改進。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化學習、完善制度、加強監(jiān)督、改進作風，以我們的實際行動，進一步推進我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭。
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第4篇 市綜合招標投標交易中心年度工作總結(jié)
市綜合招標投標交易中心年度工作總結(jié) 在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市招投標領(lǐng)導工作小組辦公室的監(jiān)督指導下，在各行業(yè)行政主管部門的大力支持下，市綜合招標投標交易中心認真貫徹落實《中華人民共和國國招標投標法》和各級各行業(yè)相關(guān)的招標投標法律法規(guī)、規(guī)章，堅持優(yōu)質(zhì)服務宗旨，努力加強軟硬件設施建設，逐步完善服務設施，不斷提高服務質(zhì)量，著力打造親民便民的陽光工程，把中心真正辦成了公平競爭的平臺和公開辦事的窗口，獲得了社會各界的廣泛贊譽，為推進我市招投標領(lǐng)域的改革，優(yōu)化__的發(fā)展環(huán)境，從源頭上預防和抑制腐敗做出了積極的貢獻?，F(xiàn)就2023年上半年的工作總結(jié)一、上半年完成的主要工作： 1、招標采購工作健康發(fā)展，交易業(yè)務穩(wěn)步增長。 據(jù)統(tǒng)計，市綜合招標投標交易中心2023年元月至6月共完成交易項目36 項，總交易金額31542萬元，其中；建設工程 27項，總交易金額21552萬元，總建筑面積355526平方米，節(jié)約率達4.12%。土地交易5項，總交易金額1846萬元，政府采購2項，總交易金額94萬元，節(jié)約率6%。產(chǎn)權(quán)交易1項，總交易金額305萬元。交通工程1項，總造價7745萬元，水利工程、裝飾裝修上半年暫時沒有交易項目。按照招標投標法律法規(guī)的要求，所有必須公開招標的工程全部進入綜合交易中心進行了公開招標，公開招標率達100%，基本杜絕了規(guī)避招標和場外交易的現(xiàn)象，有形招標市場的交易業(yè)務量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。 2、以開展保先教育為契機，扎實推進“學習型、廉政型”中心建設。 中心在搞好日常工作的同時，以開展保持共產(chǎn)賞員先進性教育為契機，經(jīng)常性，高密度，全方位地開展學習教育活動，始終堅持每周五全員學習制度。結(jié)合中心實際工作情況，深入學習黨風廉政建設的有關(guān)精神，大力開展理想信念和廉政勤政的教育，引導干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。增強自力拒腐防變，反腐保廉的能力，增強與腐敗現(xiàn)象進行堅決斗爭的責任感、使命感，從思想源頭和制度保證上構(gòu)筑堅硬防線，充分發(fā)揮綜合招標中心源頭治腐的平臺作用。同時，我們還結(jié)合工作實際需要，認真組織與工作緊密相聯(lián)系的市場經(jīng)濟知識、法律知識、計算機知識和服務禮儀方面的學習培訓，進一步提高全體員工的業(yè)務素質(zhì)，服務水平和解決實際問題的能力。把“廉政型中心”“學習型中心”的建設和保先教育結(jié)合起來，相互促進，相約益彰，在兩方面都取得了累累碩果。 3、強化制度建設，加大檢查督促落實力度，不斷完善中心服務質(zhì)量水平。 綜合招標中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅持制度為先，以制度管人的宗旨。在內(nèi)部管理上相繼出臺了：考勤制度、學習制度、請假休假制度、崗位責任制度、責任追究制，考核實施辦法等，在對外服務上逐步推行：窗口服務制，項目責任人制，掛牌上崗制，服務承諾制，辦事公開制等。針對這些制度的可操作性和落實情況，年初，中心領(lǐng)導組織大家集中討論結(jié)合2023年“中心”的運行情況反復征求意見，對原有的各項制度進行了認真的修訂和完善，逐步細化、量化標準，增強可操作性，并相應增加了獎懲經(jīng)濟處罰措施 ，同時，加大檢查督促落實力度，堅持每周一工作例會，對上周的工作進行及時點評，很好地保證各項制度的貫徹落實，招投標服務質(zhì)量和水平明顯提高，全體干部職工工作積極性高漲，用熱情的態(tài)度，規(guī)范的服務，良好的環(huán)境，讓前來參加交易活動的各方高興而來滿意而歸，獲得了一致的好評。 4、進一步規(guī)范交易程序，努力營造信息公開、過程透明、結(jié)果公正的交易環(huán)境。 2023年上半年以來，中心配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標業(yè)務流程的梳理修訂工作，進一步明晰各進駐部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實際問題的規(guī)范操作規(guī)程，用制度建設和流程管理來推動招投標管理工作，取得了很好的效果，得到了社會各界的普遍贊譽和熱情支持，也受到了外地兄弟市縣的普遍關(guān)注。上半年以來共接待鄂州、潛江等地學習考察團5批次20余人，總結(jié)起來，我們主要有以下做法： （1）嚴格履行項目備案報批制度。綜合招投標中心嚴格按照監(jiān)管機構(gòu)書面下達的招標方式進行。對達到公開招標限額的項目因特殊原因需要變更招標方式的一律按照法律法規(guī)要求報項目審批部門及行業(yè)行政主管部門備案后，方可進入中心交易。 （2）嚴格遵守信息公開原則：所有公開招標項目的招標信息、中標公告一律公開發(fā)布信息，除了在法律規(guī)定的媒體發(fā)布外，還必須在招投標中心網(wǎng)站和公告牌上發(fā)布；所有招投標的政策法規(guī)文件、建議與投訴等全部上網(wǎng)公開；所有投標的報價、工期以及對招標的響應情況均在交易廳投影儀上對所有投標人公開；服務收費項目，收費標準全部公開上墻并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。 （3）嚴格評委管理：推行評委隨機抽取制、名單保密制、唱標隔離制、評委承諾制、評分實名制及公務回避制度。在招標過程中，于開標前一小時，由招標單位在相關(guān)行業(yè)行政主管部門和紀檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下，在評委專家?guī)熘须S機抽取專家，組成評標委員會，實行“隨機抽取制”，行業(yè)主管部門招標中心的工作人員一律回避，不作評委，實行“公務回避制”，評委到達后，發(fā)現(xiàn)與投標單位有直接經(jīng)濟利益關(guān)系的，應主動申請回避，實行“評委承諾制”等。 （4）嚴格監(jiān)督管理：在招投標過程中，強化行業(yè)職能監(jiān)督，執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督和社會監(jiān)督，行政主管部門、紀檢監(jiān)察機關(guān)通過備案管理，現(xiàn)場巡視，受理投訴等多種形式，實施了對各類招投標交易事前、事中、事后的多方位全過程的監(jiān)督。確保了招投標結(jié)果的公正透明。 （5）構(gòu)建人性化智能化服務體系:以營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，建立起集中、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效的招投標服務體系。同時按照“高標準、高效率、高科技“的要求，不斷加大招投標中心軟硬件建設投入力度，先后配備了和開發(fā)了音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，綜合招投標管理系統(tǒng)，建設工程評標專家隨機抽取與語音自動通知系統(tǒng)等服務設施，特別是2023年3月30日開通的建設工程評標專家隨機抽取與語音自動通知系統(tǒng)，集專家?guī)旃芾?，專家回避設置，專家隨機抽取語音自動通知，專家回復確認，專家到場指紋驗證，評標專家承諾等功能于一體，全程電腦自動操作控制，從根本上避免了人為因素的干擾；較好地防止了暗箱操作，構(gòu)筑了公正、公開的陽光操作平臺，通過這些服務體系的健全，既簡化了辦事程序，提高了辦事效率，又增加了工作的透明度，受到招投標各方的普遍歡迎。 二、存在的主要問題 1、綜合監(jiān)管的力度有待加強。雖然市政府對各個行業(yè)的招標范圍和規(guī)模標準進行了明確，但是有些行業(yè)的部分項目還沒有從真正意義上納入中心進行交易，進入中心交易的項目也僅限于把中心作為信息發(fā)布的媒介和現(xiàn)場交易的場所?！拔褰y(tǒng)一”（即統(tǒng)一項目申報、統(tǒng)一發(fā)布信息、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)督管理、統(tǒng)一收費標準）難以落實到位，個別行業(yè)的招標管理機構(gòu)仍在行使中介代理服務的具體操作職能，監(jiān)管與執(zhí)行還沒有很好地分離，既當運動員又當裁判員的現(xiàn)象仍然沒有很好地解決。 2、中介機構(gòu)有待培育。中介機構(gòu)發(fā)育不夠，難以形成有效的競爭機制。目前，只有少數(shù)行業(yè)有相應資質(zhì)的中介機構(gòu)，而這為數(shù)很少的中介機構(gòu)在具體操作中有的與主管部門沒有完全脫鉤，缺乏有效的監(jiān)督。難以體現(xiàn)第三者的公正立場。 3、招投標業(yè)務范圍有待延伸：目前綜合招標中心的業(yè)務范圍僅限于市直單位，作為市區(qū)一體的開發(fā)區(qū)部分項目還沒有納入進來，目前還存在“一市兩中心”，部分業(yè)務交叉扯皮的問題。同時，一些行業(yè)的招投標領(lǐng)域還有待進一步的拓展，如建設工程目前僅限于施工招標，還可以向監(jiān)理招標、設計招標等方面延伸，公共資源的交易還有待進一步的規(guī)范。 4、在資格預審環(huán)節(jié)中，招標人權(quán)力過大，在資格預審過程中排斥潛在投標人的現(xiàn)象時有發(fā)生，投標企業(yè)參與投標的積極性不高，不能真正做到公開、公平、公正，導致圍標、資質(zhì)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。 5、評委評標工作有待完善：⑴評委庫專家涉及的行業(yè)、專業(yè)有限，往往難以成立專業(yè)配套的評標委員會；⑵評委庫人數(shù)少，評委評標的隨意性大，難以得到有效的監(jiān)督；⑶評委評標受業(yè)主影響的問題難以解決，難以真正體現(xiàn)評標工作的公正、公平。 6、對中標后續(xù)的管理有待加強。招標投標完成后，往往忽視對中標人的跟蹤管理，造成招標投標與項目實施的相互脫節(jié)，主要表現(xiàn)在：“陰陽合同”現(xiàn)象時有發(fā)生，合同管理工作有待加強，部分工程肢解招標，在施工過程中增加工作內(nèi)容，如有一工程項目最后工程造價接近中標價的2倍多，難以得到有效的監(jiān)督。此外，目前綜合交易中心辦公場所有限、設施不配套、經(jīng)費困難、缺少收費依據(jù)等因素也嚴重制約著中心的進一步發(fā)展。 三、下半年的工作思路 1、建議招標投標工作領(lǐng)導小組辦公室繼續(xù)加大再監(jiān)管力度，確保各行業(yè)按項目規(guī)模標準全程納入綜合中心交易。 2、進一步加大招標采購工作的宣傳力度，營造強大的輿論氛圍，使招標采購工作深入人心。 3、進一步加大制度建設的力度，規(guī)范流程管理。建議出臺一批有針對性的制度，進一步規(guī)范招投標各方行為；并加大各項制度、規(guī)定的落實檢查力度和流程管理力度。 4、要建立招標市場監(jiān)控體系和信用體系，對違紀違規(guī)行為實行不良記錄制度，并采取曝光和限制參與招標的處罰。 5、要進一步加大與各行業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通力度，拓寬溝通渠道，認真聽取各方的建議與意見，形成合力，共同謀劃中心的發(fā)展大計。 6、嚴格內(nèi)部管理，繼續(xù)加強隊伍建設。加強政治業(yè)務學習，進一步提高全員理論素質(zhì)和業(yè)務水平，進一步提高服務意識，提高服務質(zhì)量充分調(diào)動全體工作人員的積極性和主動性，進一步塑造招投標中心的良好社會形象。
市綜合招標投標交易中心年度工作總結(jié)
第5篇 土地交易中心2023年度工作總結(jié)
今年以來，在局黨組和上級國土資源部門的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力支持下，土地交易中心認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于土地市場建設的各項方so100
針政策，進一步適應職能調(diào)整，緊緊圍繞全局中心工作和“目標責任狀”，開拓創(chuàng)新，積極進取，主動服從和服務于全區(qū)改革開放和經(jīng)濟建設
，強化土地有形市場的職責和功能，有力地推動了我區(qū)土地市場建設，維護了土地市場秩序，較好地完成了全年任務。主要表現(xiàn)在以下幾個方
面：
一、加強溝通，規(guī)范運作，做好經(jīng)營性用地的上市交易。
今年舉行了兩期國有土地使用權(quán)掛牌出讓，共辦理了6宗地，全部位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，土地面積36.499公頃（合547.49畝）,收取土地出讓金8522萬元,平
均達到18.99萬元/畝,其中最高的地價已達到35.05萬元/畝。
由于市政府對經(jīng)營性用地入市交易實施計劃管理，給我區(qū)的指標僅有900畝，而且必須在補償安置與附著物和青苗補償?shù)轿?、房屋拆遷到位、債
權(quán)債務到位和企業(yè)搬遷到位的情況下才能進行上市交易，這給我們的工作增加了很大難度。由于新區(qū)長期以來對被征地農(nóng)民的補償不針對具體
的項目逐宗地補償安置，而是對整組整村安置，明細帳很難算清。經(jīng)過多次溝通和協(xié)商，與市局有關(guān)部門取得一致意見，六宗地面積188.78畝,
將在11月初安排上市交易,四宗違法用地面積47.893畝,公示后出讓。
二、密切合作、積極主動、不斷加強土地市場建設。
1、強化宣傳增強土地市場意識。8月份，我中心與區(qū)電視臺出了一期宣傳節(jié)目，充分利用新聞媒體，大力宣傳國土資源部《招標拍賣掛牌出讓
國有土地使用權(quán)規(guī)定》和省政府《國有土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓辦法》等土地市場管理法律、法規(guī)、配套政策和規(guī)范性文件。
2、做好農(nóng)民
宅基地的辦理工作。6月份開始，農(nóng)村村民宅基地的審批由辦文窗口受理。截止目前，共受理了258件,其中新建27件,翻建210件,不符合條件退
回的21件。
3、加強土地二級市場管理。今年我中心辦理了兩宗國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,收取土地交易費2.0885萬元。
4、對99年以來經(jīng)省廳批準農(nóng)
用地征、轉(zhuǎn)用而沒有供地的28宗經(jīng)營性用地，面積1160畝，進行了清理歸類，對沒有上市交易的原因進行了分析，對如何處理提出了建議。
5、
做好局領(lǐng)導交辦的工作。我們在做好本職工作的同時充分發(fā)揚了互相協(xié)助、吃苦耐勞的精神，先后抽調(diào)人員參加了先進性教育大量事務性工作
、第十五個土地宣傳日的前期準備、迎接“四五”普法驗收的整理工作、地籍檔案的整理歸檔工作等，為全局各項工作的順利完成貢獻了一份
力量。
三、加強學習，改善作風，提高服務水平。
我中心十分注重學習。
1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育的契機，加強政治理論的學習，提高自身素質(zhì)，緊緊圍繞“為黨旗增輝，做時代先鋒”
主題活動，按照“三做、四有、五好”的要求，把“兩個堅持不動搖，三個轉(zhuǎn)變見成效，四個提升上水平，五個心系真落實”的先進性要求貫
徹到平時的工作中。主動接受廉政教育，做到警鐘長鳴。
2、加強業(yè)務知識學習，認真領(lǐng)會各項方針政策。上半年我中心又有兩位同志順利通過
了全國土地登記代理人資格考試。
3、加強內(nèi)部管理，嚴格管理制度和工作制度。作為窗口部門，我們不斷增強主動服務意識，提高服務效率，
增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，增強做好國土工作的責任感和使命感，勤政廉政，樹立良好的國土衛(wèi)士形象，建設好一支
優(yōu)良的干部隊伍。
四、依法行政，服務經(jīng)濟，進駐行政服務中心。
為切實加強投資服務環(huán)境建設，轉(zhuǎn)變服務觀念，提高服務水平，自覺接受社會各界的監(jiān)督，全面提升國土資源管理整體水平，全力服務全區(qū)經(jīng)
濟和社會發(fā)展,9月26日，我中心搬至區(qū)行政服務中心工作，對辦公設備、文件材料進行了整理，對工作人員進行了明確分工，責任到人
。每名
工作人員對涉及業(yè)務的辦事程序、業(yè)務流程再次進行了強化學習，并主動跟相關(guān)科室進行了銜接，設計了相應業(yè)務的表、帳、冊，承辦受理業(yè)
務的準備工作基本到位。
總結(jié)一年的工作，我中心在工作方面取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有不小差距。主要表現(xiàn)在：土地政策調(diào)研不夠深入、不夠全面
；上市交易的前期工作雖然有了較大進步，但仍然不夠細，容易產(chǎn)生后患，對上市后的交地造成困難；在與上級的溝通和信息反饋方面不夠及
時。這些不足，有待在明年的工作中加以克服和改正。
對明年的工作我們提出以下工作思路：
第
一、加大宣傳力度。不失時機地運用一切宣傳工具，采用多種形式，加強宣傳教育，著力推動觀念轉(zhuǎn)變，在全社會形成依法用地的意識，尤
其提高各級領(lǐng)導干部依法用地的意識，正確處理經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)范用地的關(guān)系，提高市場化配置土地資源的水平。
第
二、大力推進凈地上市，對上市交易的前期工作進一步細化，特別是涉及地塊上的附著物、建筑物的產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務要明晰，在征地、拆遷
、上市交易、交地的程序上進一步與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，做到合理、規(guī)范。
第
三、加強土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓管理。對拍賣企業(yè)拍賣房地產(chǎn)涉及的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，實行前置審查制度。對不按規(guī)定申報的，不予辦理土地使
用權(quán)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù)。同時加大存量土地挖潛力度，規(guī)范土地二級市場，加強土地市場建設。
第
四、以行政服務窗口為平臺，塑造良好的國土形象，更積極、更主動、更優(yōu)質(zhì)的提供服務。盡快適應行政管理體制和施政方式的改革，把分
散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開放式、并聯(lián)式的審批。按照“依法行政、服務經(jīng)濟、方便群眾、塑造形象”的服務宗旨，緊緊
圍繞提速工作過程、提高服務質(zhì)量這一主題，進一步改進機關(guān)作風、提高辦事效率。進一步加強與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，對國土資源管理的體
制改革和工作程序、審批方式進行重大嘗試和有益探索。
第6篇 土地交易中心二00五年度工作總結(jié)
一、加強溝通，規(guī)范運作，做好經(jīng)營性用地的上市交易。
今年舉行了兩期國有土地使用權(quán)掛牌出讓，共辦理了6宗地，全部位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，土地面積36.499公頃（合547.49畝）,收取土地出讓金8522萬元,平均達到18.99萬元/畝,其中最高的地價已達到35.05萬元/畝。
由于市政府對經(jīng)營性用地入市交易實施計劃管理，給我區(qū)的指標僅有900畝，而且必須在補償安置與附著物和青苗補償?shù)轿弧⒎课莶疬w到位、債權(quán)債務到位和企業(yè)搬遷到位的情況下才能進行上市交易，這給我們的工作增加了很大難度。由于新區(qū)長期以來對被征地農(nóng)民的補償不針對具體的項目逐宗地補償安置，而是對整組整村安置，明細帳很難算清。經(jīng)過多次溝通和協(xié)商，與市局有關(guān)部門取得一致意見，六宗地面積188.78畝,將在11月初安排上市交易,四宗違法用地面積47.893畝,公示后出讓。更多經(jīng)典盡在www.wm_z.cn
二、密切合作、積極主動、不斷加強土地市場建設。
1、強化宣傳增強土地市場意識。8月份，我中心與區(qū)電視臺出了一期宣傳節(jié)目，充分利用新聞媒體，大力宣傳國土資源部《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)定》和省政府《國有土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓辦法》等土地市場管理法律、法規(guī)、配套政策和規(guī)范性文件。2、做好農(nóng)民宅基地的辦理工作。6月份開始，農(nóng)村村民宅基地的審批由辦文窗口受理。截止目前，共受理了258件,其中新建27件,翻建210件,不符合條件退回的21件。3、加強土地二級市場管理。今年我中心辦理了兩宗國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,收取土地交易費2.0885萬元。4、對99年以來經(jīng)省廳批準農(nóng)用地征、轉(zhuǎn)用而沒有供地的28宗經(jīng)營性用地，面積1160畝，進行了清理歸類，對沒有上市交易的原因進行了分析，對如何處理提出了建議。5、做好局領(lǐng)導交辦的工作。我們在做好本職工作的同時充分發(fā)揚了互相協(xié)助、吃苦耐勞的精神，先后抽調(diào)人員參加了先進性教育大量事務性工作、第十五個土地宣傳日的前期準備、迎接“四五”普法驗收的整理工作、地籍檔案的整理歸檔工作等，為全局各項工作的順利完成貢獻了一份力量。
三、加強學習，改善作風，提高服務水平。
我中心十分注重學習。1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育的契機，加強政治理論的學習，提高自身素質(zhì)，緊緊圍繞“為黨旗增輝，做時代先鋒”主題活動，按照“三做、四有、五好”的要求，把“兩個堅持不動搖，三個轉(zhuǎn)變見成效，四個提升上水平，五個心系真落實”的先進性要求貫徹到平時的工作中。主動接受廉政教育，做到警鐘長鳴。2、加強業(yè)務知識學習，認真領(lǐng)會各項方針政策。上半年我中心又有兩位同志順利通過了全國土地登記代理人資格考試。3、加強內(nèi)部管理，嚴格管理制度和工作制度。作為窗口部門，我們不斷增強主動服務意識，提高服務效率，增強貫徹“三個代表”重要思想的'自覺性和堅定性，增強做好國土工作的責任感和使命感，勤政廉政，樹立良好的國土衛(wèi)士形象，建設好一支優(yōu)良的干部隊伍。
四、依法行政，服務經(jīng)濟，進駐行政服務中心。
為切實加強投資服務環(huán)境建設，轉(zhuǎn)變服務觀念，提高服務水平，自覺接受社會各界的監(jiān)督，全面提升國土資源管理整體水平，全力服務全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展, 9月26日，我中心搬至區(qū)行政服務中心工作，對辦公設備、文件材料進行了整理，對工作人員進行了明確分工，責任到人。每名工作人員對涉及業(yè)務的辦事程序、業(yè)務流程再次進行了強化學習，并主動跟相關(guān)科室進行了銜接，設計了相應業(yè)務的表、帳、冊，承辦受理業(yè)務的準備工作基本到位。
總結(jié)一年的工作，我中心在工作方面取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有不小差距。主要表現(xiàn)在：土地政策調(diào)研不夠深入、不夠全面；上市交易的前期工作雖然有了較大進步，但仍然不夠細，容易產(chǎn)生后患，對上市后的交地造成困難；在與上級的溝通和信息反饋方面不夠及時。這些不足，有待在明年的工作中加以克服和改正。
對明年的工作我們提出以下工作思路：
第一、加大宣傳力度。不失時機地運用一切宣傳工具，采用多種形式，加強宣傳教育，著力推動觀念轉(zhuǎn)變，在全社會形成依法用地的意識，尤其提高各級領(lǐng)導干部依法用地的意識，正確處理經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)范用地的關(guān)系，提高市場化配置土地資源的水平。
第二、大力推進凈地上市，對上市交易的前期工作進一步細化，特別是涉及地塊上的附著物、建筑物的產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務要明晰，在征地、拆遷、上市交易、交地的程序上進一步與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，做到合理、規(guī)范。
第三、加強土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓管理。對拍賣企業(yè)拍賣房地產(chǎn)涉及的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，實行前置審查制度。對不按規(guī)定申報的，不予辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù)。同時加大存量土地挖潛力度，規(guī)范土地二級市場，加強土地市場建設。
第四、以行政服務窗口為平臺，塑造良好的國土形象，更積極、更主動、更優(yōu)質(zhì)的提供服務。盡快適應行政管理體制和施政方式的改革，把分散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開放式、并聯(lián)式的審批。按照“依法行政、服務經(jīng)濟、方便群眾、塑造形象”的服務宗旨，緊緊圍繞提速工作過程、提高服務質(zhì)量這一主題，進一步改進機關(guān)作風、提高辦事效率。進一步加強與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，對國土資源管理的體制改革和工作程序、審批方式進行重大嘗試和有益探索。
第7篇 2023年土地交易中心年度總結(jié)范文
在局黨組和上級國土資源部門的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力支持下，土地交易中心認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于土地市場建設的各項方
針政策，進一步適應職能調(diào)整，緊緊圍繞全局中心工作和“目標責任狀”，開拓創(chuàng)新，積極進取，主動服從和服務于全區(qū)改革開放和經(jīng)濟建設
強化土地有形市場的職責和功能，有力地推動了我區(qū)土地市場建設，維護了土地市場秩序，較好地完成了全年任務。主要表現(xiàn)在以下幾個方
面：
一、加強溝通，規(guī)范運作，做好經(jīng)營性用地的上市交易。
今年舉行了兩期國有土地使用權(quán)掛牌出讓，共辦理了6宗地，全部位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，土地面積36.499公頃（合547.49畝）,收取土地出讓金8522萬元,平
均達到18.99萬元/畝,其中最高的地價已達到35.05萬元/畝。
由于市政府對經(jīng)營性用地入市交易實施計劃管理，給我區(qū)的指標僅有900畝，而且必須在補償安置與附著物和青苗補償?shù)轿?、房屋拆遷到位、債
權(quán)債務到位和企業(yè)搬遷到位的情況下才能進行上市交易，這給我們的工作增加了很大難度。由于新區(qū)長期以來對被征地農(nóng)民的補償不針對具體
的項目逐宗地補償安置，而是對整組整村安置，明細帳很難算清。經(jīng)過多次溝通和協(xié)商，與市局有關(guān)部門取得一致意見，六宗地面積188.78畝,
將在11月初安排上市交易,四宗違法用地面積47.893畝,公示后出讓。
二、密切合作、積極主動、不斷加強土地市場建設。
1、強化宣傳增強土地市場意識。8月份，我中心與區(qū)電視臺出了一期宣傳節(jié)目，充分利用新聞媒體，大力宣傳國土資源部《招標拍賣掛牌出讓
國有土地使用權(quán)規(guī)定》和省政府《國有土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓辦法》等土地市場管理法律、法規(guī)、配套政策和規(guī)范性文件。2、做好農(nóng)民
宅基地的辦理工作。6月份開始，農(nóng)村村民宅基地的審批由辦文窗口受理。截止目前，共受理了258件,其中新建27件,翻建210件,不符合條件退
回的21件。3、加強土地二級市場管理。今年我中心辦理了兩宗國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,收取土地交易費2.0885萬元。4、對99年以來經(jīng)省廳批準農(nóng)
用地征、轉(zhuǎn)用而沒有供地的28宗經(jīng)營性用地，面積1160畝，進行了清理歸類，對沒有上市交易的原因進行了分析，對如何處理提出了建議。5、
做好局領(lǐng)導交辦的工作。我們在做好本職工作的同時充分發(fā)揚了互相協(xié)助、吃苦耐勞的精神，先后抽調(diào)人員參加了先進性教育大量事務性工作
、第十五個土地宣傳日的前期準備、迎接“四五”普法驗收的整理工作、地籍檔案的整理歸檔工作等，為全局各項工作的順利完成貢獻了一份
力量。
三、加強學習，改善作風，提高服務水平。
我中心十分注重學習。1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育的契機，加強政治理論的學習，提高自身素質(zhì)，緊緊圍繞“為黨旗增輝，做時代先鋒”
主題活動，按照“三做、四有、五好”的要求，把“兩個堅持不動搖，三個轉(zhuǎn)變見成效，四個提升上水平，五個心系真落實”的先進性要求貫
徹到平時的工作中。主動接受廉政教育，做到警鐘長鳴。2、加強業(yè)務知識學習，認真領(lǐng)會各項方針政策。上半年我中心又有兩位同志順利通過
了全國土地登記代理人資格考試。3、加強內(nèi)部管理，嚴格管理制度和工作制度。作為窗口部門，我們不斷增強主動服務意識，提高服務效率，
增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，增強做好國土工作的責任感和使命感，勤政廉政，樹立良好的國土衛(wèi)士形象，建設好一支
優(yōu)良的干部隊伍。
四、依法行政，服務經(jīng)濟，進駐行政服務中心。
為切實加強投資服務環(huán)境建設，轉(zhuǎn)變服務觀念，提高服務水平，自覺接受社會各界的監(jiān)督，全面提升國土資源管理整體水平，全力服務全區(qū)經(jīng)
濟和社會發(fā)展,9月26日，我中心搬至區(qū)行政服務中心工作，對辦公設備、文件材料進行了整理，對工作人員進行了明確分工，責任到人。每名
工作人員對涉及業(yè)務的辦事程序、業(yè)務流程再次進行了強化學習，并主動跟相關(guān)科室進行了銜接，設計了相應業(yè)務的表、帳、冊，承辦受理業(yè)
務的準備工作基本到位。
總結(jié)一年的工作，我中心在工作方面取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有不小差距。主要表現(xiàn)在：土地政策調(diào)研不夠深入、不夠全面
；上市交易的前期工作雖然有了較大進步，但仍然不夠細，容易產(chǎn)生后患，對上市后的交地造成困難；在與上級的溝通和信息反饋方面不夠及
時。這些不足，有待在明年的工作中加以克服和改正。
對明年的工作我們提出以下工作思路：
第一、加大宣傳力度。不失時機地運用一切宣傳工具，采用多種形式，加強宣傳教育，著力推動觀念轉(zhuǎn)變，在全社會形成依法用地的意識，尤
其提高各級領(lǐng)導干部依法用地的意識，正確處理經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)范用地的關(guān)系，提高市場化配置土地資源的水平。
第二、大力推進凈地上市，對上市交易的前期工作進一步細化，特別是涉及地塊上的附著物、建筑物的產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務要明晰，在征地、拆遷
、上市交易、交地的程序上進一步與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，做到合理、規(guī)范。
第三、加強土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓管理。對拍賣企業(yè)
拍賣房地產(chǎn)涉及的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，實行前置審查制度。對不按規(guī)定申報的，不予辦理土地使
用權(quán)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù)。同時加大存量土地挖潛力度，規(guī)范土地二級市場，加強土地市場建設。
第四、以行政服務窗口為平臺，塑造良好的國土形象，更積極、更主動、更優(yōu)質(zhì)的提供服務。盡快適應行政管理體制和施政方式的改革，把分
散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開放式、并聯(lián)式的審批。按照“依法行政、服務經(jīng)濟、方便群眾、塑造形象”的服務宗旨，緊緊
圍繞提速工作過程、提高服務質(zhì)量這一主題，進一步改進機關(guān)作風、提高辦事效率。進一步加強與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，對國土資源管理的體
制改革和工作程序、審批方式進行重大嘗試和有益探索。
第8篇 市公共資源交易監(jiān)督管理局年度政務公開工作總結(jié)
《市公共資源交易監(jiān)督管理局年度政務公開工作總結(jié)》是好的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。
根據(jù)《___市政務公開辦公室關(guān)于征求2023年政務公開工作考評方案意見的通知》要求，對照《2023年度全市政務公開工作考評細則》，對我局政務公開工作進行自查?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、公開、解讀與回應情況
認真做好各項公開工作
一是加強決策公開。2023年，我局對《___市專家評標評審管理暫行規(guī)定》《2023年全市公共資源交易工作要點及任務分工》和建設工程類招標文件范本及評標辦法征求意見及反饋和采納情況進行了公開。其中，對建設工程類招標文件范本及評標辦法，我局采用書面征求意見、座談會研究討論、到相關(guān)單位咨詢等方式進行，征求對象涵蓋相關(guān)單位和部分建筑公司、招標代理公司；對《___市專家評標評審管理暫行規(guī)定》和《2023年全市公共資源交易工作要點及任務分工》，我局采用向相關(guān)單位書面征求意見，提請召開全市公共資源交易監(jiān)督管理委員會研究討論方式進行。對反饋意見均進行了公開，對不采納原因予以說明。二是加大執(zhí)行公開。積極公開決策部署落實情況和公共服務清單事項，2023年共公開決策部署落實情況8條，公共服務清單事項2條。依據(jù)實際情況定期對我局審計結(jié)果、規(guī)劃計劃執(zhí)行、行政權(quán)力清單情況進行情況說明。按要求公開公共服務事項指南、人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況等。目前，我局雖無扶貧任務，但對主要領(lǐng)導開展扶貧工作及時進行了公開，全年共公開相關(guān)事項5條。按季度開展標后履約抽查工作，并將檢查情況通報及時公開，熱門思想?yún)R報合計公開信息4條。認真貫徹落實、國務院決策部署和上級重大決策、重要政策落實情況和政府決定事項落實情況，合計公開信息10條。三是抓好重點領(lǐng)域信息公開工作。根據(jù)市政務公開辦要求，積極開展重大建設項目批準和實施招標投標信息及公共資源配置信息地公開工作，及時調(diào)整公開目錄，按要求上報信息，加強與有關(guān)部門地溝通聯(lián)系，及時解決公開中的問題、難題。做好相關(guān)網(wǎng)絡鏈接20條，上報及更新信息23條，其中標后履約信息4條，信用信息5條，其他信息14條。
（二）強化政策解讀公開工作
一是合理設置政策解讀欄目。我局根據(jù)政策類型，將政策解讀欄目分為本級政策解讀和上級政策解讀，分類別及時對有關(guān)信息進行公開。二是加大政策解讀信息公開頻次。2023年，我局共公開此類信息25條，與2023年此類信息公開情況相比增長47.06%。三是著力在解讀形式和解讀方式上下工夫。通過主要領(lǐng)導、范文寫作專家、媒體角度對有關(guān)政策以圖片、文字、漫畫等形式進行詳細解讀，增強了政策解讀的趣味性和實用性。
（三）著力抓好回應關(guān)切事項
今年以來，我局著力抓好回應關(guān)切事項，在做好互動回應工作的同時，積極開展主動回應工作。一是領(lǐng)導高度重視，主要領(lǐng)導帶頭做好回應關(guān)切工作。2023年，我局結(jié)合自身職責，對一些民生方面的熱點輿情主動進行回應。主要領(lǐng)導就2023年全市公共資源交易情況和2023年1—11月全市公共資源交易情況主動回應。二是回應關(guān)切內(nèi)容豐富。目前，我局共主動回應關(guān)切14條，涵蓋《___省建筑施工企業(yè)信用評分內(nèi)容和評分標準》《蕪湖___民用機場初步設計獲批》《全省公共資源交易金額增長近三成》等內(nèi)容，通過“熱點制度關(guān)注”、“上級會議精神傳達”、“圖片解讀”等方式進行公開。三是互動回應有保障。在全局上下形成輿情回應齊抓共管的工作格局，確保輿情有回應，回應及時準確。全年，我局無重大輿情回應不及時的情況。
二、政務公開平臺與目錄建設情況
加強平臺和目錄建設
根據(jù)市政務公開辦要求，開展相關(guān)工作，及時調(diào)整我局信息公開目錄，增設“公共資源配置信息”和“重大建設項目”欄目，作為我局特色欄目。
（二）規(guī)范新聞發(fā)布工作
年初，我局及時向有關(guān)部門上報新聞發(fā)布計劃。年內(nèi)，根據(jù)我局實際情況，與市委宣傳部和市政務公開辦聯(lián)系，及時調(diào)整我局新聞發(fā)布內(nèi)容。及時按計劃，開展新聞發(fā)布工作。目前，我局起草的《市公共資源交易監(jiān)督管理工作情況新聞通稿》已經(jīng)有關(guān)部門審核通過后，進行公開。
（三）做好新媒體和政府熱線工作
充分發(fā)揮政務微博、微信靈活便捷的優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀等工作。同時，將政務微博、微信、政府熱線等工作由主要領(lǐng)導親自抓，責任科室具體負責，業(yè)務人員施行ab崗，及時開展相關(guān)工作。
三、政務公開制度化規(guī)范化情況
完善依申請公開工作
按照有關(guān)要求，我局暢通依申請公開渠道，及時公開了《依申請公開流程圖》和《申請說明》，按月公開《依申請公開目錄》。目前，我局暫未收到公開申請，因此暫無依申請公開辦理情況。
