第1篇 銀行五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)工作總結(jié)范文
銀行五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)
隨著ｘｘ支行開業(yè)準(zhǔn)備工作的穩(wěn)步推進(jìn)，依據(jù)前期對(duì)客戶的走訪及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)點(diǎn)周邊的客戶及商戶對(duì)ｘｘ支行的認(rèn)識(shí)不深。ｘｘ支行員工犧牲休息時(shí)間，選擇了人流量較多的五一勞動(dòng)節(jié)假期作為宣傳日在網(wǎng)點(diǎn)旁的敕勒川廣場(chǎng)舉辦了一次小型的宣傳活動(dòng)。
當(dāng)活動(dòng)正式開始時(shí)，吸引了眾多的游客前來?；顒?dòng)期間既有客戶詢問關(guān)于存款方面的問題，也有客戶向支行員工反映一些不足，希望以后能改正更好服務(wù)大家。對(duì)于業(yè)務(wù)方面的問題，主要集中在理財(cái)、基金、貸款等方面，支行員工對(duì)以上問題均進(jìn)行了詳細(xì)的解答，并派發(fā)了相關(guān)內(nèi)容的宣傳單頁(yè)，以便于客戶更深的理解相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。本篇文章來自資料管理下載。對(duì)于意見方面的問題，均認(rèn)真進(jìn)行了記錄，并對(duì)客戶表示了感謝。在活動(dòng)后，支行員工對(duì)所收集的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)其中確實(shí)存在的問題進(jìn)行了商討及改進(jìn)，為以后更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
