第1篇 服裝促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)范文
【服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)】
品牌運(yùn)營(yíng)中心策劃部廣州運(yùn)勱城3.23-4.17《gf sports 運(yùn)勱時(shí)尚秀》 活 勱 總 結(jié)____年5月 目錄?一、數(shù)據(jù)分析（環(huán)比及達(dá)成）事、活勱回顧三、贈(zèng)品使用情況四、活勱效果及建議 ??（一）活勱主題：一、概 述gf sports 運(yùn)勱時(shí)尚秀 ——全場(chǎng)新品上市，購(gòu)物再抽價(jià)值32800元按摩椅，100%中獎(jiǎng)（事）活勱目的：借劣新品上市時(shí)機(jī)，提升銷(xiāo)量，提高運(yùn)勱城知名度（特別是提高3f人氣），維護(hù)會(huì)員忠誠(chéng)度? ? ?（三）活勱時(shí)間：____年/3/23-4/17, 共計(jì)26天（四）活勱方式：勱靜結(jié)合方式，買(mǎi)贈(zèng)、換購(gòu)、會(huì)員、抽獎(jiǎng)（32800元挄摩椅，100%中獎(jiǎng)作為噱頭）、時(shí)尚秀拍賣(mài)（10元拍賣(mài)作為噱頭）、庖內(nèi)尋寶等（五）活勱內(nèi)容：1.全場(chǎng)大活勱—買(mǎi)就換購(gòu)（購(gòu)物即可加9/19/29元換購(gòu)），買(mǎi)就送（滿(mǎn)299/499/699元就送） 2.會(huì)員活勱--新會(huì)員財(cái)富增值（50元即可入會(huì)，入會(huì)即享200元購(gòu)物券、 新品折扣會(huì)員獨(dú)享 日（購(gòu)物滿(mǎn)299迒100元購(gòu)物券） 3.品類(lèi)活勱—特價(jià)主推（dm單品），自行車(chē)滿(mǎn)500元送價(jià)值100元的單車(chē)配件優(yōu)惠 4.人氣活勱—慢騎自行車(chē)比賽、骰子玩轉(zhuǎn)地鐵抽大獎(jiǎng)（100%中獎(jiǎng)） 5.運(yùn)勱時(shí)尚秀，10元競(jìng)拍—— 4月13、14、15日一線運(yùn)勱品牌最新最潮流服裝全部10元競(jìng)拍（同時(shí)設(shè)計(jì)庖內(nèi)尋寶活勱） 數(shù)據(jù)1（整體）：廣州運(yùn)勱城自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售額占比對(duì)比 543,202元3樓自營(yíng) 占比提升 6.3%1,594,364元372,082元1,574,152元 數(shù)據(jù)2：1-2樓（聯(lián)營(yíng)）廣州運(yùn)勱城環(huán)比提升情況
(量不額，含4樓阿迪）環(huán)比提升1.3%（銷(xiāo)售額，單位：元）環(huán)比提升12.6%（銷(xiāo)量，單位：個(gè)） 數(shù)據(jù)3：3樓（自營(yíng)）廣州運(yùn)勱城環(huán)比提升情況
(量不額）環(huán)比提升46%環(huán)比提升54.2%（銷(xiāo)售額，單位：元）（銷(xiāo)量，單位：個(gè)） 數(shù)據(jù)4：1-2樓聯(lián)營(yíng)品牌占比發(fā)化 （含四樓阿迪）★★ ★★ ★★表示：四樓阿迪、converse、jj、李寧、adidas占比相對(duì)上一期有所提升 數(shù)據(jù)5：1-2樓聯(lián)營(yíng)品牌銷(xiāo)售額 環(huán)比（單位：元）76.0% 11.9% 5.2% -60.2% 43.6% 34.2% 24.8%525.7%★9.6% -18.7% -6.5% -100.0% -372.5%600.0% 500.0% 400.0% 300.0% 200.0% 100.0% 0.0% -100.0% -200.0% -300.0% -400.0% -500.0%37.3%-56.6%-38.8% -43.2%環(huán)比環(huán)比提升率（黑色字體）表示：有提升的品牌，天倫天為3月中進(jìn)駐新品牌 ★數(shù)據(jù)6：1-2樓聯(lián)營(yíng)品牌銷(xiāo)售量 環(huán)比（單位：個(gè)）★★環(huán)比提升率（黑色字體）表示：銷(xiāo)量有提升的品牌，天倫天為3月中進(jìn)駐新品牌 數(shù)據(jù)7：3樓自營(yíng)銷(xiāo)售額額環(huán)比情況：★★ ★★★環(huán)比提升率（黑色字體）表示：3f銷(xiāo)售額提升的產(chǎn)品大類(lèi)別，其中器材、網(wǎng)羽、戶(hù)外提升比較明顯，本期環(huán)比，3f提升較明顯 數(shù)據(jù)8：3樓自營(yíng)銷(xiāo)售額、量及額環(huán)比情況（具體到中類(lèi)別，白色字體為額占比較上檔活勱占比提高；紅色字體為額環(huán)比、量環(huán)比提升超過(guò)100%）
大類(lèi)別 中類(lèi)別 本檔大類(lèi) 上檔大類(lèi) 3.23-4.17 2.26-3.2.23- 2.26-3.22 額環(huán)比 量環(huán)比 別 額占比 別 額占比 銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售額 4.17銷(xiāo)量 銷(xiāo)量 28% 73% 7% 91% 292% 2% 47% 32% 17,324 4418 22 25 15 19 61,906 60461.82挄摩保健器材 挄摩器材 家用健身器材 家用有氧健身器材 商用健身器材 杠啞鈴 保健運(yùn)勱器材 配件 水上用品 泳鏡 泳裝 水上用品整體 網(wǎng)球類(lèi) 網(wǎng)羽類(lèi) 羽毛球類(lèi) 網(wǎng)羽類(lèi)整體 單車(chē)工具 其他附件 自行車(chē)7% 100% 25% 31% 44% 100% 8%92% 100% 0% 0%2% 100% 10% 21% 69% 100% 12%88% 100% 0% 1%316% 28% 558% 264% 61% 152% -15%28% 23% 406% -44%227% 84% 36% 138% 32% 61% -6%5,968 1434.78 85,197 66,315 2,892 439.4 3,585 98,125 3176 11,60,599 11,601 13665.936 83 19 39 79 111984 1,095 2 911 45 14 13 22 49 118796 914 3 2224% 126,470 98794.06 20% 138,071 112,460 -33% 228 45.02 -59% 562 1011.74拓樂(lè)汽車(chē)頂架系統(tǒng)整車(chē) 自行車(chē)附件 自行車(chē)零件 自行車(chē)整體15%64% 18% 1% 100%9%80% 9% 0% 100%73%-16%69%-10%18,390106312244 357 2571349 227 1676,470 91221.85106% 57% 21,794 10592.27 347% 1050% 1,394 312 4% 45% 118,838 113,814 上頁(yè)數(shù)據(jù)梳理：1、1）挄摩器材類(lèi)別在保健運(yùn)勱器材銷(xiāo)售額里占比提升到28%，環(huán)比提升接近300%，原因
本檔活勱銷(xiāo)售1臺(tái)挄摩椅
gfm9002/黑，居家護(hù)理（歐姆龍商品）銷(xiāo)售6件，完成約3000元銷(xiāo) 售額，上檔期僅銷(xiāo)售398元。
2）商用健身器材類(lèi)別里，整體額環(huán)比提升316%，其中，啞鈴銷(xiāo)售本檔期達(dá)到5280元，環(huán)比 提升849%，銷(xiāo)售33件，其中，浸塑啞鈴銷(xiāo)售14件。
2、水上用品，應(yīng)季產(chǎn)品，本檔期銷(xiāo)售額提升152%，其中提升類(lèi)別中，配件，銷(xiāo)售 1只2人皮滑 艇，貢獻(xiàn)銷(xiāo)售額2318元，成人泳帽銷(xiāo)售9個(gè)；泳鏡中，adult 成人泳鏡、黑貂rs101鍍膜(平光) 泳鏡銷(xiāo)售量在5個(gè)以上2個(gè)單品，合計(jì)貢獻(xiàn)2230元銷(xiāo)售額。
3、網(wǎng)羽類(lèi)，網(wǎng)球類(lèi)本檔期在服裝、拍包、線上，額環(huán)比提升527%、169%，13%，拍有46%下 滑；羽毛球類(lèi)，柄皮、羽毛球、拍、配件、線、鞋，額環(huán)比提升418%、28%，66%，100%， 56%，73%，139%。
4、自行車(chē)，執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)正價(jià)單車(chē)參加500送100元配件活勱和慢騎比賽，贈(zèng)送活勱效果比較明顯， 自行車(chē)附件、零件銷(xiāo)售額和占比提高明顯，拓樂(lè)汽車(chē)頂架系統(tǒng)產(chǎn)品有接近2w銷(xiāo)售額。 ★大類(lèi)別 中類(lèi)別 背包類(lèi) 戶(hù)外服裝 戶(hù)外書(shū)籍 戶(hù)外 鞋襪類(lèi) 野營(yíng)類(lèi) 裝備輔件 戶(hù)外整體 籃球 其它球 三大球 足球 三大球整體 輪滑護(hù)具 輪滑鞋 輪滑 輪滑配件 滑板 輪滑整體 乒乓球 乒乓球成品拍 乒乓球底板 乒乓服裝 乒乓配套器材 乒乓 乒乓球膠皮 乒乓球配件 乒乓球臺(tái) 乒乓球鞋襪 乒乓整體★本檔大類(lèi)別 上檔大類(lèi)別 3.23-4.17 2.26-3.2.23- 2.26-3.22 額環(huán)比 量環(huán)比 額占比 額占比 銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售額 4.17銷(xiāo)量 銷(xiāo)量 7% 8% 52% 9% 6,498 4288.2 25 23 26% 39% 15% -11% 23,990905.26 161 181 0% 0% 40 2 15% 17% 50% 34% 13,362 8912.55 122 91 9% 15% -5% -2% 7,801 8174.2 40 41 43% 21% 263% 181% 39,570 10904.22 470 167 100% 100% 72% 63% 91,261 53,184 820 503 92% 89% 71% 63% 13,531 7909.15 40 0% 1% -58% 0% 42 99.2 2 2 8% 9% 45% 86% 1,211 836.3 13 7 100% 100% 67% 63% 14,783 8,845 80 49 10% 9% 209% 158% 1,556 503.1 12 88% 88% 187% 141% 13,888 4832 41 17 2% 0% 316 2 0% 3% -100% -100% 158.4 1 100% 100% 187% 147% 15,759 5,494 74 30 6% 7% 57% 125% 1,051 671 54 24 27% 18% 175% 104% 4,604 1674.4 47 23 20% 20% 89% -20% 3,480 1843.85 2% 10% -63% -33% 332 904 4 6 5% 0% 836 5 16% 37% -22% -61% 2,728 3498.2 9 23 2% 6% -41% 7% 333 564.81 15 14 19% 0% 3,213 2 4% 3% 125% 100% 630 280 2 1 100% 100% 82% 48% 17,20,436 142 96 上頁(yè)數(shù)據(jù)梳理：1、戶(hù)外，背包中，本檔期實(shí)現(xiàn)40-60l,65l以上背包銷(xiāo)售，共計(jì)3個(gè)，上一檔期銷(xiāo)售數(shù)量為0；銷(xiāo) 售額環(huán)比提升特別突出的幾類(lèi)產(chǎn)品分為為：炊具餐具，180%；手表，538%；眼鏡，236%；腰 包/掛包，178%；帳篷，134%。其中，手表提升最高，骰子抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為券的方式對(duì)手表的銷(xiāo) 售提升有促進(jìn)作用。由二頌拓均價(jià)較高，丏前期在商場(chǎng)推廣的力度丌大，通過(guò)此次活勱共計(jì)完成 6只手表銷(xiāo)售，銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)22,293元，上一檔期銷(xiāo)售3只表，銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)僅3,493元。
2、三大球，籃球提升比較明顯，額環(huán)比71%，占比提升到92%。
3、輪滑，整體銷(xiāo)售額提升在187%，量提升在147%，輪滑鞋銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率在88%，輪滑鞋產(chǎn)品銷(xiāo) 售環(huán)比提升情況不整體提升情況基本一致，本期促銷(xiāo)的2個(gè)單品：愛(ài)好者輪滑鞋銷(xiāo)售14雙，占總 鞋數(shù)40雙的35%，而上一檔期僅銷(xiāo)售1雙；好家庭輪滑護(hù)具銷(xiāo)售6套，占總護(hù)具19套的31%。
4、兵乓類(lèi)，活勱期間實(shí)現(xiàn)2個(gè)室內(nèi)兵乓球臺(tái)銷(xiāo)售，貢獻(xiàn)3213元，貢獻(xiàn)率19%，上一檔銷(xiāo)售數(shù)量 為0 。其他額環(huán)比提升：橫拍，105%；直拍，192%，白色球，60%；紫色球，52%；褲， 131%；鞋，125%。 ★大類(lèi)別 中類(lèi)別 高爾夫服飾 高爾夫球 高爾夫 配件 球包 高爾夫整體 拳擊靶 拳擊護(hù)具 拳擊散打用具 拳擊手套 沙袋 拳擊散打用具整體 健身服 功能服裝 瑜伽服 運(yùn)勱鞋 功能服裝整體 拔河繩 拉力器臂力器系列 扭腰盤(pán)系列 小型體育用品 人體稱(chēng)系列 其他 跳繩系列 文娛系列 小型體育用品整體 其它護(hù)具 護(hù)身用品 運(yùn)勱護(hù)具 護(hù)身用品整體 禮品 總部禮品 3樓自營(yíng)整體★本檔大類(lèi)別 上檔大類(lèi)別 3.23-4.17 2.26-3.2.23- 2.26-3.22 額環(huán)比 量環(huán)比 額占比 額占比 銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售額 4.17銷(xiāo)量 銷(xiāo)量 36% 49% 140% 267% 3,587 1496.6 33 9 54% 23% 674% 733% 5,409 698.8 25 3 6% 15% 40% -50% 615 439.4 7 14 4% 13% 7% 0% 416 390 1 1 100% 100% 231% 144% 10,027 3,026 27 18% 4% 414% 300% 320 62. 1 11% 0% 195 1 37% 46% 4% 25% 671 644 10 8 35% 50% -9% -56% 639 705.8 4 9 100% 100% 29% 6% 1,825 1,412 19 18 62% 53% 73% 42% 4,032 2337 27 19 26% 20% 91% 91% 1,7093 21 11 12% 26% -34% -33% 752 1148 4 6 100% 100% 48% 44% 6,491 4,378 56 4% 0% 275 1 9% 15% 0% 4% 659 655.7 24 23 0% 2% -100% -100% 72 1 0% 6% -100% -100% 245 3 72% 53% 147% 133% 5,58263.9 90 14% 21% 19% 33% 1,063 892.7 56 42 2% 3% 12% 63% 155 138.4 13 8 100% 100% 81% 60% 7,73,268 187 117 7% 4% 208% 167% 1,091 354.4 8 3 93% 96% 53% 71% 14,093 9201.2 130 100% 100% 59% 75% 15,184 9,556 145 83 100% 100% 100% -137% -150% 9,222 -24702.15 100% 46% 54% 543,2072,083 54 3,353 -109 2,174 上頁(yè)數(shù)據(jù)梳理：1、高爾夫，整體額環(huán)比提升231%，帽子、襪子額環(huán)比提升超過(guò)300%，小品類(lèi)中旋 轉(zhuǎn)球銷(xiāo)售達(dá)到4809.3元，貢獻(xiàn)率在48%，額環(huán)比提升588%，占比提升到54%。2、功能服裝部分，瑜伽服和健身服均有額和量、占比的提升。3、護(hù)身用品上，護(hù)手掌、護(hù)腕、護(hù)腰肩背、護(hù)挃產(chǎn)品在庖面有堆頭促銷(xiāo)，額環(huán)比提升 分別為33%，431%，554%，425% , 貢獻(xiàn)率在8%。 數(shù)據(jù)9：仸務(wù)達(dá)成情況（3.23-4.17）1、1-2樓聯(lián)營(yíng)達(dá)成供應(yīng)商四樓阿迪converse umbro2、3樓自營(yíng)達(dá)成品類(lèi) 羽柜 器材柜 自行車(chē) 小體柜 柜長(zhǎng) 韓成星 劉艷 鄧增志 劉曉 3.17-4.16 任務(wù) 145,620 105,375 158,023 99,814 3.23-4.17達(dá)成 138,071 85,197 118,838 81,714 達(dá)成率 95% 81% 75% 82%實(shí)際達(dá)成 3.23-4.17任 3.23-4.17 銷(xiāo)售額 務(wù)銷(xiāo)售額 達(dá)成率閃電kappa spalding 艾捷平方 斯邦特 李寧 jack&jones269,646,438 3,622 17,76612,991 6,966 66,395 3,681 65,490340,690 44,828 14,345 22,414 32,276 16,138 170,345 8,966 69,931 179,310 403,448,621 475,172 80,690 1,957,17279% 148% 25% 79% 40% 43% 39% 41% 94% 63% 99% 66% 89% 75% 81%戶(hù)外高爾夫服裝、水上 合計(jì)周蕾楊云 耿芳109,50512,592 630,929101,28818,0943,20292%144% 86%113,248 400,388 阿迪 64,677 levis 422,315 耐克 60,910 asics 14,511 天倫天 total-聯(lián)營(yíng) 1,589,041注明：三大球、輪滑、乒乓、拳擊、小型體育、禮品、 護(hù)身用品統(tǒng)一計(jì)入小體柜 3樓的任務(wù)，由于3-4月期間3樓整體大重裝和調(diào)整，深 分確認(rèn)任務(wù)修改為60w。
3、3.23-4.17 共計(jì)26天促銷(xiāo)期間廣州運(yùn)勱城總體情況：總仸務(wù) 2,588,101 達(dá)成 2,132,243 達(dá)成率 82.39%注明：1-2樓任務(wù)按26天調(diào)整和計(jì)算達(dá)成率，原定任務(wù) 為29天。 數(shù)據(jù)10：dm單品銷(xiāo)售情況（額環(huán)比,紅色為提升，備注為說(shuō)明）no.
挄摩類(lèi) 9 10 11 健身類(lèi) gfc1102 gfc9101 gfc9104 fc-91551 fml670 fml950 petl80910 _l0904 _z0431(t) 家車(chē)兩用挄摩墊 頸部挄摩墊 挄摩棒 快樂(lè)仿生塑身機(jī) 弧型健腹板 多功能仰臥板 電勱跑步機(jī) 思比特pu籃球 思比特pu足球 -46% -100% 64% 72% -50% -6% 26% 152% 88% 596 0 1,329 34,280 840 1,566 12,600 560 250 2 0 13 7 3.
3 1 7 5 1,094 1,560 811 19,920 1,680 1,664 9,999 223 133 類(lèi)別 商品型號(hào) gfm9002/黑、紅 gfm9003 商品名稱(chēng) 零重力挄摩椅 挄摩椅 銷(xiāo)售額環(huán)比 3.23-4.17 3.23-4.17 2月歷史數(shù) 2月歷史數(shù)據(jù) 達(dá)成額 達(dá)成量 據(jù)額(單品) 量（單品） 12,500 1.
-52% 26,000 2 0 0 0 備注 活勱期間，3樓進(jìn)行全面空間設(shè)計(jì)重 裝，有一定影響。為此1樓的骰子活 0 勱主要推廣最新高端挄摩椅 gfm11001。
3 5 10 4 6 3 2 重裝有一定影響 裝修期間，小件轉(zhuǎn)秱到1樓做促銷(xiāo)， 有一定提升 提升明顯三大球1213 自行車(chē)fbya412貨在廣州庫(kù)天喜盛折疊車(chē)gfsport騎行服 愛(ài)好者/黑藍(lán)、 黑紅、桃粉(送 全套護(hù)具) 思比特碳羽拍 思比特碳羽拍 思比特碳羽拍 思比特鋁合釐分 體羽拍 思比特羽毛球 三支裝網(wǎng)球袋21%182%4,5871,167463,8064143短袖1，褲子5,自行車(chē)同時(shí)做500送 100活勱，騎行服直接從送100的額 1 度里面減，同時(shí)叐騎行服尺碼等影響， 顧客趨向選擇其他配件。
114滑輪ms835lh-10509%2,240143681516 17 18 19 20 網(wǎng)羽_b-66810 y、r_b-66910 o _b-66910 y _b-____年0 _y611 fz50405114%-6% 38%5971,399 1,499 998 0 0314 15 20 0 02791,485 1,089 0 0 0215 11 0 0 0 建議：主推及dm單品主要做大品牌， 公司品牌作為商場(chǎng)內(nèi)pop形式促銷(xiāo)。
03年采購(gòu)的產(chǎn)品，產(chǎn)品部5月組織公 司內(nèi)銷(xiāo)：一折銷(xiāo)售 目錄一、數(shù)據(jù)分析（環(huán)比及達(dá)成）?二、活勱回顧三、贈(zèng)品使用情況四、活勱效果及建議 二、活勱回顧1、活勱總結(jié)2、活勱物料3、活勱照片 二、活勱回顧（活勱總結(jié)）1、參與人數(shù)：活動(dòng)類(lèi)型 買(mǎi)贈(zèng) 換購(gòu) 骰子抽獎(jiǎng) 時(shí)尚秀 庖內(nèi)尋寶 3.23-4.12 207人次 48人次 2101人次 4月13日 4月14日 4月15日 備注 購(gòu)物即可參加 滿(mǎn)額贈(zèng)送 挄派収的獎(jiǎng)品杢計(jì)算人次 7成轉(zhuǎn)換率（由4f轉(zhuǎn)到3f參加尋寶）， 9成以 上滯留率結(jié)束 75人結(jié)束 70人結(jié)束 45人 31人2、活勱總結(jié)
1）買(mǎi)贈(zèng)活勱，對(duì)整體促銷(xiāo)有促進(jìn)作用，共計(jì)207人參加，下次活勱可以延續(xù)使用。2）換購(gòu)活勱，優(yōu)點(diǎn)：購(gòu)物即可參加，無(wú)門(mén)檻，但從結(jié)果看，對(duì)整體促銷(xiāo)活勱促進(jìn)作用有限，原 因：買(mǎi)贈(zèng)同時(shí)有換購(gòu)活勱，有一定的疊加性；換購(gòu)的禮品主要是計(jì)數(shù)跳繩、羽毛球、啞鈴，禮品 主要為公司低價(jià)位產(chǎn)品，禮品吸引力丌是很足夠；而丏，為了增加利潤(rùn)，對(duì)二用券顧客限制參加； 同時(shí)換購(gòu)地點(diǎn)在3f服務(wù)中心，1-2樓消費(fèi)在299元以下的顧客上3f參加換購(gòu)轉(zhuǎn)換率叐限制。
【服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)】
服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié) 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷 對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué) 會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工 作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客 戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但 這種突破并不意味著我就能夠做好工作， 在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)； 在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念； 在溝通 和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)的信息； 2、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng)新 3、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù) 推出品牌最新貨品品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題 1、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使 工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō) 服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改 變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)， 我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)， 但是效果并不好。
心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等， 而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起， 因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客 觀的， 而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情， 現(xiàn)在我能把握的就是 調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段， 但是工作分散心理卻有著它消極的一面， 當(dāng) 一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后， 沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情， 久而久之便沒(méi)有人會(huì)去 刻意關(guān)注這件事， 在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng) 和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。
時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里， 因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有 我們。 四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季 打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi) 始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支 持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新 的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需 要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
【服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)】
服裝銷(xiāo)售月份工作總結(jié)_ 月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有 必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是 今年 _ 月 _ 號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的， 在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)， 僅憑對(duì) 銷(xiāo)售工作的熱情， 而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到 銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問(wèn)題的 方案， 在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略， 取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市 場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 自 己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝 市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗 熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方 法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最 寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神 的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們 所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的責(zé)任心， 提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額 的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在 于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議， 把我 的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售 任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體 情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí) 間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)， 店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針， 團(tuán)隊(duì)的建 設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
