消費者權益活動總結(15篇)

第1篇 2023年“315”國際消費者權益日活動總結

.3月9日，__市消費者委員會、__市工商局聯(lián)合舉行2023年“315”國際消費者權益日紀念活動籌備會暨新聞發(fā)布會，會上通報了2023年全市工商系統(tǒng)15平臺消費者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費者權益日活動內容。

今年“315”活動主題：品質消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動。

開展__市首屆“萬名消費者評誠信”活動。活動由市消費者委員會、鄂東晚報社聯(lián)合主辦。大致分3個步驟：行業(yè)主管部門推薦參評企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評選投票(3月9日—4月5日)，消費者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號、“掌上__”微信公眾平臺網(wǎng)絡以及志愿者調查問卷投票方式參評，根據(jù)投票結果和審議結論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關媒體公示;總結建章立制(4月18日至全年)，4月18日進行“十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會議制度。

舉辦“315”國際消費者權益日紀念活動。時間：3月15日，地點：奧康步行街。市直相關行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關行業(yè)協(xié)會、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費者維權志愿者代表以及消費者委員會全體委員，開展“315”大型現(xiàn)場宣傳、咨詢、投訴活動。

成立一批重點行業(yè)協(xié)會消費維權服務站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會資源優(yōu)勢，搭建消費維權調解平臺，創(chuàng)新和拓展消費維權新渠道，加強消費教育引導，推動消費維權關口前移，建設多元共治的消費維權體系。時間從2023年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場，成立的汽車維權站地點設在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會也將逐步成立維權站。

第2篇 市315消費者權益日紀念活動總結

市315消費者權益日紀念活動總結

根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署，__市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動，立足職能，協(xié)調社會各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”年主題，積極開展各項活動，成果顯著。

一、領導重視，準備充分

為順利開展好今年的“3·15”活動，市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備，在多方征求意見、建議的基礎上，研究確定了今年的14項活動內容，并列出了詳細的活動計劃表，最終擬定了我市《2023年“3·15”國際消費者權益日紀念活動方案》上報市政府審批。市政府批準同意了《方案》內容，并成立了以__副市長為組長，市政府副秘書長倪學文、市工商局局長__為副組長的領導小組。

3月3日，市消保委組織召開了紀念活動分工協(xié)調會，會上，對各部門的分工做了具體詳細地部署，為整個活動的順利推進奠定了扎實的基礎。

二、立足職能，形式多樣

活動期間，我市組織開展了多種形式的維權活動，努力營造全社會依法維權的大氛圍。

市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動

3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市2023年“3·15”國際消費者權益日大型廣場宣傳紀念活動,在市合百商廈門前廣場隆重舉行。個人簡歷市委常委、副市長__，市人大副主任崔玉奇，市政協(xié)副主席__等領導親臨活動現(xiàn)場巡視指導，市工商局黨組書記、局長__，副局長王健康，調研員朱興進陪同。他們來到每個宣傳臺前，詢問消費者最關心的問題，了解咨詢、投訴情況。

活動現(xiàn)場，共有30多家單位參與宣傳，陣容強大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛(wèi)計委、市質監(jiān)局、市發(fā)改委（物價局）、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12 家行政執(zhí)法單位來到了活動現(xiàn)場，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實物展示方式手把手、面對面教給廣大消費者如何識別真假商品。

供電、供氣、移動、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡等大型公共服務企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動向社會承諾，打造誠信服務理念。人民醫(yī)院開展了義診活動，市保險行業(yè)協(xié)會和一些保險公司也參加了當天的宣傳。__學院的大學生志愿者、消費維權志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權知識。__眾佳律師事務所的律師志愿者，以專業(yè)的法律知識為消費者解答了維權難題。

上午的合百廣場宣傳點，共發(fā)放宣傳資料6000 余冊，接受消費者咨詢70余人次，市消保委現(xiàn)場受理消費者投訴10起。

第3篇 消費者權益日宣傳活動總結范文

__縣工商局、消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與民生”年主題，按照自治區(qū)、__市工商局和消費者協(xié)會關于開展20__年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的安排部署，集中開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下:

一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢

首先，接到自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關于開展2023年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動的通知》后，__縣工商局領導班子帶頭學習文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了“3·15” 活動內容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認真學習“消費與民生”年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導思想、真正目的，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協(xié)分會積極行動起來，深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及“消費與民生”年主題的主要內容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。

二、完善制度，建章立制，嚴格規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為

為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全，打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為，積極服務“三農(nóng)”，推進新農(nóng)村建設，我局專門成立了“紅盾護農(nóng)”行動領導小組，制定下發(fā)了《中寧工商局2023年“紅盾護農(nóng)”行動實施方案》;充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農(nóng)資市場輿論氛圍;嚴把農(nóng)資經(jīng)營者的市場準入關、商品質量關、進貨關，對農(nóng)資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導2家種子批發(fā)企業(yè)設立了種子留樣專柜，對12個批次不同品種的種子進行了留樣備查;積極支持引導經(jīng)營戶進行連鎖經(jīng)營，實行統(tǒng)一配送，確保了上市農(nóng)資商品的質量;完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管機制，在農(nóng)資經(jīng)營戶中全面推行“一賬通”制度。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了《農(nóng)資商品質量安全責任書》，并對農(nóng)資產(chǎn)品購進、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤監(jiān)督;充分發(fā)揮農(nóng)村15消費維權網(wǎng)絡的作用，及時與各村信息員(聯(lián)絡員)溝通信息，切實快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費糾紛，從而保證了農(nóng)民利益。

三、采取有力措施，大力開展“產(chǎn)品質量和食品安全專項整治”活動

自 2月份 ，我局加大了對農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，檢查經(jīng)營戶1520戶(次)，取締無照經(jīng)營3戶，查處各類違法違章案件1件;沒收過期變質食品、劣質商品1個大類22個品種5公斤。

四、中寧工商開展紀念3·15中學生“消費與民生”主題辯論賽

三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協(xié)會結合紀念第29個“3·15”國際消費者權益日，在中寧中學會議室開展了中學生“消費與民生”主題辯論賽。辯論賽包含“消費與誠信”、“消費與責任”、“消費與民生”三個方面的主題內容進行三場辯論賽。通過這次中學生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會，感恩社會，教育青少年敢于承擔社會責任，維護社會公平與正義，培養(yǎng)文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學生社會綜合素質。也是給中學生提供一個鍛煉自身和教育的平臺，使中學生辯手機智犀利，默契配合，充分展現(xiàn)我縣中學生琢學、踐實、勵志、創(chuàng)新的良好精神風貌。

辯論賽設置紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎、中學生辯手優(yōu)勝獎和紀念獎，辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場打分評獎。通過中學生的精彩激烈辯論，中寧中學最終獲得紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎，中寧一中獲得紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽組織獎，6名中學生獲得紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎、12名中學生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。

參加辯論賽的主要領導有縣委常委、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，__市工商局黨組成員、副局長鄧平同志?？h委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學、中寧一中的主要領導參加了辯論賽。

參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員，中寧中學的120名同學、中寧一中的60同學感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現(xiàn)了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設、文明建設、健康、持續(xù)、繁榮發(fā)展。

五、以“3·15”國際消費者權益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動

(一)以“五進”消費維權服務站為平臺，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導，以推動全民消費教育為突破點，著力引導消費維權工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導消費方向轉變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權益保護等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領導的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權工作的領導和分類指導，開展“關愛消費者”、“情系消費者”等行動, 建立相應的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡，將我縣消費者權益保護工作推上一個新的發(fā)展臺階。__縣工商局從3月1日開始，針對消費維權服務站群體不同特點，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專人到消費維權服務站進行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業(yè)、商場、超市員工、市場管理人員共計1200余人聆聽了講座，增強了企業(yè)保護消費者合法權益的自覺性。

(二)舉行紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動。3月15日上午，我局__縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設立大型“消費與民生——20011年3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設分會場，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務活動。共設立受理投訴臺5個、咨詢服務臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個;設置擺放拱門 13個;懸掛橫幅80條;張貼標語162條;發(fā)放宣傳資料15000 余份;接待咨詢群眾800 余人次。宣傳咨詢活動結束后，將收繳的54 余個品種，價值2.45萬元的假冒劣質食品、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀。

(三)充分發(fā)揮15消費者申訴舉報網(wǎng)絡的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實做好消費者權益保護工作。“3·15”活動期間共接到消費者申訴20 件，已調解23件;舉報3件，處理3 件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認真做好了15熱線值班，及時受理轉辦區(qū)局15指揮中心分派申訴12件。

通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了“消費與民生”年主題，使廣大消費者、社會各界進一步了解了“3·15國際消費者權益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權、構建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權益保護工作奠定了堅實的基礎。

第4篇 某銀行3·15金融消費者權益日活動總結

按照《中國人民銀行__市中心支行辦公室關于印發(fā)2023年“3·15金融消費者權益日”活動實施方案的通知》要求，__縣支行于3月9日—15日組織轄區(qū)金融機構開展了系列宣傳活動。一、高度重視，精心組織

為開展好“3·15金融消費者權益日”活動，我支行領導高度重視，于3月_日組織召開了由轄區(qū)金融機構分管領導和辦公室主任參加金融消費者權益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權益日”活動進行了安排部署。決定在農(nóng)村地區(qū)組織開展“權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行”活動，送金融消保知識進村委、進村文化站、進超市和進農(nóng)戶；在城區(qū)于3月15日開展金融消費者權益保護大型集中宣傳活動。

二、把握重點，突出特色

在“金融消費者權益日”活動期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機構開展了“權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行”系列活動。在活動中，酷貓寫作范文網(wǎng)組織開展三項宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標語、擺放宣傳資料等形式在農(nóng)村金融機構網(wǎng)點，進行定點宣傳，大力營造活動氛圍；二是組織宣傳隊通過懸掛宣傳標語、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和設置咨詢臺等多種形式，開展金融消費者權益保護進金融綜合服務站、進集市、進村委“三進”活動，實行重點宣傳，認真解答農(nóng)戶咨詢，在問答互動中提高村民金融知識水平；三是組織青年志愿服務隊，深入農(nóng)戶和超市，開展流動宣傳，主動為村民和客戶講授征信、人民幣反假、民間借貸與投資等知識，提升金融消費者責任意識和風險意識。

三、集中宣傳，做大聲勢

在“3·15國際消費者權益日”，__縣支行組織轄區(qū)工商銀行、中國銀行、建設銀行和徽商銀行等銀行業(yè)金融機構，中國人壽、太平洋人壽和國元保險等保險機構，于__青年圩廣場開展了金融消費者權益保護集中宣傳活動?；顒又校瑓⒓有麄鞯慕鹑跈C構通過懸掛橫幅、擺放展板、設置咨詢臺、發(fā)放宣傳冊等形式，集中宣傳了金融消費者權益保護、征信、反假貨幣、反洗錢等知識，得到了現(xiàn)場群眾的熱烈歡迎。

這篇內容涉及到宣傳、金融、活動、消費者權益、組織、開展、保護、金融機構等方面，覺得好就請（ctrl+d）收藏下。

第5篇 315國際消費者權益日紀念活動工作總結報告

_市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20__開展紀念315國際消費者權益日紀念活動工作安排，結合_____市的實際情況，經(jīng)_____市工商局局長辦公會和_____市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《_____市20__年紀念“3.15國際消費者權益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支

持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。

一、明確指導思想和目標，開展宣傳活動。

20__年3.15消費者權益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權的意識，推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。

一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20__年“消費與服務”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20__年度工作報告和20__年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權益。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領域專業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領導小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢服務活動服務站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍。

第6篇 3.15國際消費者權益日活動總結

下面是小編整理的3.15國際消費者權益日活動總結兩篇，供各位閱讀，希望內容對您有幫助。更多精彩內容敬請關注酷貓寫作范文網(wǎng)。

3.15國際消費者權益日活動總結范文第一部分：

活動目的與意義：

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學 消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。

第二部分：

活動過程：

(一)前期準備：

1. 收集關于校內連鎖超市的調查問卷的問題,整理相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片集;

2. 查找相關的消費視頻并設計現(xiàn)場知識問答的題目;

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;

4. 聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;

5. 制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區(qū)展板上;

6. 在經(jīng)過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。

(二)活動當天：

1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場開展活動，現(xiàn)場分發(fā)問卷調查，并設投訴點當場接受投訴;

(三)后期活動：

1. 整理相關調查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結果;

2. 與相關部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題;

3. 將此次活動的總結及成果在院報上發(fā)表，并通過校電臺在校

內展示部門的成果。

第三部分：

活動的自我評定：

(一) 值得肯定：

1. 權益部的所有成員(分成各個小組)，在活動方案提出

到實施的半個多月里，每個小組各司其職，協(xié)調工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎;

2. 我們定期召開例會，每個小組匯報本階段自己組的工作進

展，并商討接下來的工作安排;

3. 本次活動所需大部分的經(jīng)費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助;

4. 印制的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成;

5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當前時態(tài),對大學生而言具有較大的意義;

6. 提供投訴平臺，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映(總結末附上此次活動收集到的投訴問題)。

二)不足之處：

1. 白天的活動：一區(qū)，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導致一區(qū)三區(qū)問卷調查的份額分配不妥;

2. 晚上的活動：

①. 知識競答，猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學有較多回答的機會;

②.對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的秩序有點亂;

3. 消費知識的宣傳力度不夠，

(三) 改進措施：

1. 細節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應萬變;

2. 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。

第四部分：

活動意義：

通過本次活動的舉辦，“消費權益與義務”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當代大學生對于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時代大學生的風貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學們解決，使得同學們有個更好的消費與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進，增長經(jīng)驗。權益部在本次活動中獲益匪淺，相信權益部在今后的活動中會做得更好!

3.15國際消費者權益日活動總結范文，已全部結束，感謝你的閱讀。

第7篇 學校315消費者權益日活動總結

國際消費者權益日為1983年開始的固定在每年3月15日的國際性紀念日，目標旨在保護國際上的消費者的權益。下面是小編整理的學校315消費者權益日活動總結，供各位閱讀，希望內容對您有幫助。更多精彩內容敬請關注酷貓寫作范文網(wǎng)。

學校315消費者權益日活動總結范本現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經(jīng)驗，上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要，作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要。

這次活動對于搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

活動過程：

1)3月15日，早上8點，在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅，為活動做準備。

2)8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點，現(xiàn)場為學生們解答有關權益方面的問題。

3)9點半對同學們發(fā)放3·15調查問卷，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。

4)活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認識。

5)中午12點40，全體成員合影留念，并宣布活動結束。

總體來說，我們這次以“3·15消費者權益日”為主題的活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：

1、 準備較充分 “凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量，并提出策劃

2、 密切配合 多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會，讀書協(xié)會人員幫助和安排的，桌椅是學生處租借的。

3、 分工具體安排合理 在活動沒有開始之前，領隊就已經(jīng)將工具、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調。事后，同學們普遍反映良好。

4、 活動全面深入 從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識。

活動結果及意義

1、 活動雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分讓大學生對《消費者權益法》有了更深刻的認識。

2、 這次活動緊扣著提高大學生消費者依法維權的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。

3、 這次活動緊緊圍繞“3·15消費者權益日”的口號，在校內外開展的一系列有實效性的活動，并進展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。

4、 這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。

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第8篇 某局“3.15”消費者權益日宣傳活動工作總結

為了隆重紀念2023年“3.15”國際消費者權益保護日，認真貫徹落實“依法監(jiān)管、陽光消費”年主題，__檢驗檢疫局按照《__檢驗檢疫局辦公室關于做好2023年“3.15”國際消費者權益保護日系列宣傳活動的通知》（_辦〔 2023 〕_號）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認真部署，加強宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動總結如下。 一、領導重視，全面部署。__檢驗檢疫局在接到省局通知后，及時召開會議研究部署，指定董新吉副局長負責整個“3•15”國際消費者權益保護日系列宣傳活動，抽調局內相關人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費”的活動主題，充分結合__檢驗檢疫局實際情況，突出在加快提質增效升級、促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進展、新成效，細致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動宣傳，確保宣傳工作取得實效，切實保障消費者的合法權益。

二、加強宣傳、積極行動。__檢驗檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及進口消費品辨別和采購知識，提供進口消費品維權渠道，讓每一位群眾了解檢驗檢疫機構認真履職，依法監(jiān)管；讓每一個消費者放心購物、陽光消費。

1.積極營造宣傳氛圍。__檢驗檢疫局局長親自抓，分管局長具體抓，堅持廣泛性、通俗性、多樣性和實效性的原則，大力開展“3.15”消費者權益日宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊、電子屏幕滾動播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。

2.深入群眾傳播知識。__檢驗檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”范文top100集中宣傳活動，深入群眾廣泛宣傳進口消費品辨識知識，切實提高維權意識。__檢驗檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗檢疫職能和把關成績，吸引了眾多群眾駐足觀看。__檢驗檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊，宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及檢驗檢疫相關知識，重點介紹了進口食品的辨別和選購注意事項以及進口汽車報檢流程和維權知識。

3.加強與媒體聯(lián)系。宣傳當日__檢驗檢疫局邀請與市民生活密切相關的__晚報全程采訪，對宣傳活動進行全方位的報道，讓全市人民通過《__晚報》了解檢驗檢疫工作和掌握進口消費品的辨識和選購知識，擴大宣傳效果。

三、效果顯著。整個宣傳活動走進企業(yè)__家，發(fā)放宣傳資料近___份、接受群眾咨詢__余次。有效引導了廣大消費者樹立了正確的消費觀，提高了消費者自我保護意識和維權意識，提升了進出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念，增進了廣大消費者與進出口企業(yè)對檢驗檢疫機構的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗檢疫局良好形象。下一步，__檢驗檢疫局將以這次宣傳活動為契機，嚴格依法監(jiān)管，維護消費者的合法權益和守法企業(yè)的正當利益，全力構造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。

第9篇 __縣二00五年3·15消費者權益日活動工作總結

__縣二00五年3·15消費者權益日

活 動 總 結

為了熱烈慶祝第23個國際消費者權益日和《消法》頒布實施十一周年，2023年3月15日前后，__縣消委、工商、質監(jiān)、藥監(jiān)、物價、衛(wèi)生等有關部門，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下，緊緊圍繞“健康·維權”年主題，開展一系列《消法》宣傳、打假維權活動。深入宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草法》等有關法律法規(guī)，有力地揭露和打擊各種損害消費者權益的違法行為。有效地凈化了市場，進一步改善了消費環(huán)境。縣有線電視臺等新聞媒體對此活動進行了全跟蹤報道，在社會上反響較大。

一、統(tǒng)一認識，強化領導

3·15活動是各級消委和職能部門宣傳合理、科學消費知識、宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要日常業(yè)務，更是一項艱巨的政治任務。為了全面搞好二00五年3·15消費者權益日紀念活動，從元月初，縣消委就及時向縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)四大家領導進行了專題匯報，引起了縣四大家領導的高度重視。三月初，縣政府領導研究決定成立由縣副縣長___同志擔任組委名譽主任，由縣工商局副局長、消委會長___同志擔任主任，縣質監(jiān)局副局長消委副會長___、縣藥監(jiān)局副局長___、縣有線廣播電視局副局長、消委副會長___、縣煙草專賣局副局長___等職能部門領導為成員的3·15活動組委會，討論研究了組織分工，研究通過了縣消委[2023]1號《___慶祝2023年3·15國際消費者權益日活動方案》。從而，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。

二、加大宣傳力度，擴大社會影響

為了擴大活動影響，縣消委、縣工商局、縣質監(jiān)局、縣煙草局等按照上級指示精神，及時進行請示匯報，爭取縣委、縣政府領導的重視，并通過縣委、縣政府領導進行廣泛動員，吸引社會各界廣泛參與。

㈠元月21日，正值迎春接福時節(jié)，___消委、工商、萬家福超市就聯(lián)合在___舉行“健康·維權”迎春晚會，晚會有歌有舞，有消法知識搶答，場面十分熱烈，從此拉開了3·15活動序幕。

㈡3月14日，___有縣消委委員單位、被授予“消費者信得過單位”的企業(yè)、個體代表、消費者代表、新聞單位參加的以“健康·維權，共同保護消費者合法權益”為主題的高規(guī)格的保護消費者權益座談會，在氧吧城__隆重召開，反映十分強烈，得到了社會普遍肯定。

㈢3月14日—16日，縣廣播電視局在縣有線電視頻道滾動播出縣政府副縣長___同志題為“突出‘健康·維權’年主題，全面推進消費者權益保護工作”的電視動員講話，極大地鼓舞了廣大經(jīng)營者和消費者保護消費者參與3·15活動和合法權益的熱情。

㈣3月15日，___移動公司、人壽公司、聯(lián)通公司、___超市等一批企業(yè)事業(yè)單位和個人出資出力，打出了“努力實踐‘三個代表’重要思想，全面推進消費者權益保護事業(yè)”、“認真貫徹落實《消法》，全面落實可持續(xù)科學發(fā)展、構建和諧社會”的公益橫幅，___超市聯(lián)合工商、質監(jiān)等七家職能部門聯(lián)合開展了“___杯3·15‘健康·維權’咨詢和現(xiàn)場受理消費投訴”現(xiàn)場咨詢服務，出動宣傳車2臺，設立咨詢臺3個?，F(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料5000多份。步步高超市、家勝手機專賣、移動、聯(lián)通等單位和個人開展了“3·15真情回報”活動，受到了廣大消費者的普遍歡迎和好評。與此同時，___移動公司、___超市等企業(yè)還在營業(yè)窗口義務向消費者發(fā)放《消法》宣傳資料700多份，工商局、質監(jiān)局、藥監(jiān)局、煙草局等部門執(zhí)法人員還現(xiàn)場向市民宣傳食品、藥品、卷煙等真假識別知識。

㈤開展集中受理消費者投訴、申訴專項活動?？h消委、縣工商局、縣技術監(jiān)督局、縣物價局等部門在3月15日前后，24小時開通投訴電話和投訴網(wǎng)絡，集中受理消費者投訴和申訴，并起動了應急措施，特案特辦，確保消費糾紛在短時間內得到及時解決。據(jù)統(tǒng)計，在3·15活動期間（包括3·15現(xiàn)場），各職能部門共受理各種消費者投訴申訴案件56件，其中處理54件，轉辦2件。

配合3·15活動，縣廣播電視局于3月14日、15日專門開辟了“3·15活動宣傳報道”專欄，在滾動播出縣政府領導的電視講話的同時，全方位地跟蹤報道了此次活動，包括各職能部門的打假行動，加大了宣傳力度，擴大了社會影響。

三、組織開展3·15打假維權檢查行動

為了進一步搞好安全整治，切維護消費者生命、財產(chǎn)安全，結合3·15消費者權益日，縣工商、煙草、技術監(jiān)督、藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門于3月15日前后，按照職能分工，堅持分合結合、屬地管轄與集中打擊相結合原則，深入縣城——__、城鄉(xiāng)結合部——__、__等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展系列打假維權檢查行動?？h工商局、質監(jiān)局、煙草局、藥監(jiān)局等部門領導相繼投入了打假維權檢查行動第一線。全縣共出動執(zhí)法人員60多人次，機動車輛7臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品等與消費者取得密切相關的商品，涉及50多個品種。共查獲各類劣質食品500多公斤，過期變質、不合產(chǎn)品要求的飲料4件，假冒卷煙7件，假五糧液等名酒310瓶、假冒過期變質藥品2件，總案值6萬元。3·15咨詢活動結束后，工商局、藥監(jiān)局、煙草局等職能部門還在__新城聯(lián)合舉行了打假維權成果展，并在離__城3公里遠的垃圾場舉行了隆重銷毀儀式，集中銷毀假卷煙2000余條、黑心棉30床、劣質食品8000多公斤、假冒過期變質藥品10余件，貨值10萬余元，有力地震懾了制假售假等各類違法行為。

___消費者權益保護委員會

二00五年三月十八日

__縣二00五年3·15消費者權益日活動總結

第10篇 某縣2023年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動總結

按照__區(qū)工商局、消費者協(xié)會和__市市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會關于開展2023年“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的安排部署以及縣人民政府辦公室《關于開展2023年“3•15”國際消費者權益日宣傳紀念活動的通知》精神，縣市場監(jiān)管局、消費者協(xié)會圍繞中消協(xié)確定的“____”年主題，集中開展了“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下:一、精心籌劃，營造聲勢，大力宣傳消費年主題

自接到__區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關于開展2023年“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動的通知》后，局黨委高度重視，及時向縣委、人大、政府、政協(xié)領導進行匯報，得到了大力支持，縣人民政府辦公室下發(fā)了《關于開展2023年“3•15”國際消費者權益日宣傳紀念活動的通知》。政府主管縣長發(fā)表了3•15電視講話。我局多次召開專題會議，研究部署“3•15”活動，制定了活動方案，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。同時，組織各市場管理所、消協(xié)分會深入到企業(yè)、范文寫作商場、市場、景區(qū)、學校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點，開展送法進基層活動，印制了《欺詐消費者行為處罰辦法》、《2023年“___”年主題宣傳題綱》、“__”公開信等宣傳資料，散發(fā)到廣大農(nóng)民群眾、企業(yè)員工、學生、社區(qū)群眾手中，讓他們通過學習真正感受到“__”的實在意義，為扎實有效的開展“3•15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。

二、開展了3•15活動期間市場監(jiān)管工作，確保“群眾消費四大安全”

狠抓了食品安全監(jiān)管。制定印發(fā)了《加強2023年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》、《開展春節(jié)期間食品（藥品）安全集中檢查工作的安排意見》、《重大活動餐飲服務食品安全保障工作方案》，成立了_個食品安全檢查小組，由分管副局長帶隊，共計檢查食品經(jīng)營戶____戶(次)，其中：食品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）__家、食品流通經(jīng)營單位___家、餐飲服務經(jīng)營單位___家，取締無證照經(jīng)營的“黑作坊”_家，沒收過期及不合格食品_類__個品種__公斤，責令下架“問題”食品__個品種__公斤，限期責令__家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位整改輕微違章行為__個，對__家經(jīng)營單位違法經(jīng)營行為進行了立案查處，抽樣送檢樣品__個（其中：豆芽菜樣品_個），合格率100%。

第11篇 3.15國際消費者權益日主題活動活動總結

第一部分：

活動目的與意義：

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學 消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。

第二部分：

活動過程：

（一）前期準備：

1. 收集關于校內連鎖超市的調查問卷的問題,整理相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片集；

2. 查找相關的消費視頻并設計現(xiàn)場知識問答的題目；

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；

4. 聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳；

5. 制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區(qū)展板上；

6． 在經(jīng)過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。

第12篇 2023年3.15消費者權益日活動總結一覽

每年的3月15日是消費者權益日，下面是酷貓寫作范文網(wǎng)整理的2023年3.15消費者權益日活動總結一覽，希望能滿足各位的閱讀需求，內容看完后有所收獲。

3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：

一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

三、設攤宣傳

我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。

第13篇 最新消費者權益日活動總結參閱

下面是小編整理的最新消費者權益日活動總結參閱，供各位閱讀，希望內容對您有幫助。更多精彩內容敬請關注酷貓寫作范文網(wǎng)。

最新消費者權益日活動總結篇為熱烈慶祝第_____個“國際消費者權益日”和《消法》頒布實施14周年，德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關部門，緊緊圍繞“消費與責任”年主題，深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權等宣傳咨詢服務和專項整治,宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關法律法規(guī)，有力地揭露和打擊了各種損害消費者權益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場，進一步改善了消費環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《__縣2023年“3·15” 國際消費者權益日宣傳咨詢服務和執(zhí)法活動方案》的部署，于2023年3月16日，利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處，深入開展2023“消費與責任”年主題暨“3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務和執(zhí)法活動”?，F(xiàn)將活動情況總結如下：

一、統(tǒng)一認識，強化領導

3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學、合理的消費理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動，更是一項艱巨的政治任務。中消協(xié)將“消費與責任”確定為2023年的年主題，并要求各地各級政府、相關部門全力做好宣傳咨詢服務和執(zhí)法活動，保障消費者合法權益。為確實做好2023年“消費與責任”年主題宣傳咨詢服務和執(zhí)法活動，進一步增強我鄉(xiāng)的社會責任意識，建立保護消費者權益的責任體系，全面推進誠信德澤和諧德澤建設，德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動，于2023年3月14日，組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關站所召開專題會議，研究部署此項工作，明確各職能站所工作內容和職責。

二、加大宣傳力度，擴大社會影響

為使活動按計劃深入有效地順利進行，德澤工商所及時向黨委政府請示匯報，爭取鄉(xiāng)黨委、政府領導的重視和社會各界的支持，動員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見，德澤鄉(xiāng)相關站所通力合作，出動精干力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，引導消費者科學合理消費。對侵害消費者合法權益的行為，特別是侵害農(nóng)村消費者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露，促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，加大消費維權的工作力度。

三、落實措施，講求質量

為了達到預期目的，在__縣消委會、工商局的指導下和德澤鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下，德澤工商所、司法所、派出所、農(nóng)科站、農(nóng)機站、國土資源所、煙葉站、衛(wèi)生院等多個部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費與責任”年主題，從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規(guī)，接受群眾咨詢投訴，妥善化解社會矛盾，引導科學合理消費，熱心服務人民群眾，樹立親民政府形象，促進德澤經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。各相關單位切實做好活動組織工作，做到早策劃、早安排、早行動，確?；顒淤|量。全鄉(xiāng)相關單位按照職能分工，深入開展系列打假維權專項行動。共出動執(zhí)法人員30余人次，機動車輛11 臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農(nóng)資等與消費者緊密相關的商品。

四、活動情況及取得成績

為確保此次活動深入有效地開展，從3月初開始，全鄉(xiāng)相關職能站所人員組成3個專項檢查組對市場進行持續(xù)整治。一是食品安全專項檢查組對全鄉(xiāng)的食品安全進行拉網(wǎng)式檢查，查獲各種“三無”小食品、方便面2000余袋;二是以農(nóng)作物種子、化肥為重點的農(nóng)資打假專項檢查小組對轄區(qū)相關經(jīng)營戶進行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項檢查小組對集市度量衡器進行逐一檢查，依法沒收不合格手稱一把;四是設立現(xiàn)場咨詢服務站，現(xiàn)場受理消費者申訴舉報,通過真假對比現(xiàn)場講解商品(特別是食品、農(nóng)資、農(nóng)機具)識假辨假常識、接受咨詢服務等方式，使廣大人民群眾能全方位認識“3·15”活動意義?；顒又?，工商執(zhí)法人員、各部門負責人、相關工作人員一直在現(xiàn)場認真詳細解答群眾的咨詢。整個活動共派發(fā)宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標語4條,現(xiàn)場解答群眾咨詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動，進一步提高了廣大人民群眾健康消費、合理消費、科學消費的消費意識和維護自身合法權益的維權意識，也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。

保護消費者合法權益是全社會的共同責任，德澤將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護農(nóng)村消費者合法權益，促進消費和諧、社會和諧和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

最新消費者權益日活動總結篇，已全部結束，感謝你的閱讀。

第14篇 市消費者協(xié)會3.15國際消費者權益日紀念活動工作總結

_市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20__開展紀念315國際消費者權益日紀念活動工作安排，結合_____市的實際情況，經(jīng)_____市工商局局長辦公會和_____市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《_____市20__年紀念“3.15國際消費者權益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。

一、明確指導思想和目標，開展宣傳活動。

20__年3.15消費者權益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權的意識，推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。

一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20__年“消費與服務”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20__年度工作報告和20__年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權益。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領域專業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領導小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢服務活動服務站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》20__份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍。

第15篇 工商局國際消費者權益日活動的工作總結

為紀念3.15國際消費者權益保護日，宣傳《消法》實施20周年及新修訂《消法》2023年3月15日正式實施，加強消費教育引導工作，創(chuàng)導和諧安全的消費環(huán)境。__縣工商局全局上下認真學習上級局相關指示精神，精心組織積極開展“3.15國際消費者權益保護日”活動，現(xiàn)將開展活動情況總結如下:

一、精心組織，營造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍。

(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，__縣工商局主動與__縣消委會配合組織了質監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業(yè)，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施20年為重點的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費糾紛投訴舉報活動，縣電視臺對活動現(xiàn)場進行了現(xiàn)場跟蹤報道。

活動現(xiàn)場，設立12塊消費維權知識展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。

(二)3月15日，通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作led字幕及圖片，在南門、下坑兩個廣場設置的永久led大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內容。

(三)3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內容為:“新修改后的《中華人民共和國國消費者權益保護法》2023年3月15日起施行。新《消法》為您維權;有效運用新《消法》推進消費者權益保護;消費維權請用新《消法》”。

(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。

二、全縣工商所及15消費維權站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動，

(一)3.15期間，各工商所結合各自轄區(qū)實際開展現(xiàn)場投訴受理、消費糾紛調解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導15消費維權點開展消費維權工作。

(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間，聯(lián)合各15消費維權站點發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份，并做好新《消法》十大亮點的解讀，同時宣傳及消費維權相關法律法規(guī)的宣傳。

(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場、超市等15消費維權“五進”站點單位制作led字幕共36處，宣傳新《消法》。

(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內容為“新修改后的《中華人民共和國國消費者權益保護法》2023年3月15日起施行”的橫幅25條。

3.15期間，各工商所組織各15消費維權點充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時機，開展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動進鄉(xiāng)村、進學校、進社區(qū)、進景區(qū)，擴大了社會影響力和新《消法》的社會認識度，讓新《消法》施行家喻戶曉，為提升全縣消費者權益保護工作水平營造良好氛圍。

(五)結合“崗位學雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學雷鋒維權崗活動開展新《消法》的宣傳工作，全縣8個學雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經(jīng)營者宣傳《消法》十大亮點解讀，提高經(jīng)營者自覺履行的義務和職責意識。

(六)各工商所還結合“八閩紅盾執(zhí)法行動”開展“紅盾護農(nóng)保春耕”、“食品安全”等消費維權打假工作，銷毀過期變質食品8公斤，下架三無食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒入庫2.37萬。