第1篇 2023年10月實(shí)踐技能訓(xùn)練應(yīng)用寫作課教學(xué)總結(jié)范文
---- 商海遨游，舌戰(zhàn)群工
這節(jié)課鄭老師教我們的是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)文書中商務(wù)談判方案和意向書，老師采用的是角色扮演法進(jìn)行教學(xué)，首先先把全班44位同學(xué)分為5各組，每組9位同學(xué)。鄭老師為我們每個(gè)組都分配了一個(gè)商務(wù)談判的任務(wù)，要求每一組自由組隊(duì)談判，寫出談判的結(jié)果、爭議點(diǎn)和協(xié)議書（考慮到我們實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)就把商務(wù)談判方案寫作改成意向書）。
我們組分配到的任務(wù)是《文秘專業(yè)學(xué)生到__國際服裝城定崗實(shí)習(xí)》。我們9位同學(xué)組成了由李__同學(xué)帶領(lǐng)的文秘專業(yè)實(shí)習(xí)生代表對（4人）和由我?guī)ьI(lǐng)的服裝城人事處代表隊(duì)（4人）。談判要求：談判需在證人代表劉__的見證下進(jìn)行，談判時(shí)，雙方各派出一名同學(xué)進(jìn)行談判記錄，對雙方的爭議點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將最后達(dá)成的結(jié)果撰寫進(jìn)協(xié)議書中。
我們這一次的談判在激烈的硝煙味中展開，雙方代表在考慮自身利益的基礎(chǔ)上出發(fā)，談判的戰(zhàn)火居高不下。其中最具爭議的是有關(guān)于工資的標(biāo)準(zhǔn)以及節(jié)假日的安排上?？紤]到她們只是實(shí)習(xí)生，我們給出了月工資1500，不包食宿的標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)習(xí)生代表隊(duì)不同意，指出她們專業(yè)中有很多人并不是__本地人并且對__不熟悉，且服裝城邊上并無房屋出租，如果由她們自行安排食宿可能會(huì)影響到工作安排。最后我們代表隊(duì)考慮了自身的利益和為了不影響到她們的上班考勤，就將該協(xié)議條款改為月工資1000，由服裝城提供食宿，但甲方需支付水電費(fèi)用。在放假天數(shù)上，我們雙方又出現(xiàn)了新的問題，由于服裝城的特殊工作旺季根本無法按照國家相關(guān)的法律制度安排她們放假。在這個(gè)問題上我們雙方出現(xiàn)了卡殼現(xiàn)象，鄭老師在旁邊細(xì)心的為我們解決問題，他提出了由于服裝城的特殊情況可以讓員工輪流放假或另尋時(shí)間補(bǔ)放，不選擇放假的可以按照國家有關(guān)規(guī)定按平時(shí)日工資的三倍發(fā)放工資的意見對我么這次的爭議有非常大的幫助。我們在吸收老師建議的基礎(chǔ)上進(jìn)行再次協(xié)商，最后達(dá)成了員工每月放假2天，若工作繁忙需加班的，公司加付加班費(fèi)。由于特殊原因有一些國家法定節(jié)假日，員工仍需在崗工作，員工可選擇公司另擇日補(bǔ)放或按2倍于平日的工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資。
這次的談判在老師的悉心的指導(dǎo)下和我們組的全體同學(xué)的努力下順利完成。最后在核對了雙方記錄員的談判記錄后，協(xié)議書在證人的見證下達(dá)成。至此，本次商務(wù)談判圓滿結(jié)束。
因?yàn)槔蠋煵⒉皇强菰锏膶χ鴷菊毡拘?，讓我們書上的知識(shí)點(diǎn)死記硬背，而是運(yùn)用了角色扮演和模擬談判的方式讓我們在游戲中學(xué)習(xí)，所以通過這節(jié)課我學(xué)到了很多書本上并沒有的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
一：認(rèn)識(shí)
1，在談判前全面的收集相關(guān)信息對于一次正式的談判時(shí)很重要的，直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率；
2，談判前，要先想下自身擁有的優(yōu)勢，并且在談判過程中時(shí)刻記住，這樣才能處于主動(dòng)的地位；
3，談判開始前應(yīng)該提前設(shè)立一些最高的目標(biāo)，可接受目標(biāo)以及最低目標(biāo)，這樣才可以避免談判的盲目；
4，談判時(shí)，應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，敏捷的思維，避免陷入對方的談判陷阱；
二，不足
1，談判開局時(shí)氣氛就很緊張，直奔主題，并無輕松的交流。輕松的談話有助于緩解談判氣氛，可是被我們忽略了；
2，談判時(shí)主要談判員和輔助談判員在分工和合作上有些主次不分。有時(shí)輔談人員的話語過于多，沒有意識(shí)到輔談人員只需在口頭和態(tài)度上對主談人的觀點(diǎn)表示支持就可以了；
3，在談判沒有對雙方談判內(nèi)容進(jìn)行全面的了解，認(rèn)真收集相關(guān)資料，出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象，后來在老師的指導(dǎo)下談判才得以進(jìn)行下去。
雖然這只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同角色，當(dāng)為了自己的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，談判過程中的激烈爭辯都在一定程度上鍛煉了我們的能力。
另外，經(jīng)過鄭老師的指導(dǎo)，我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足，那就讓我們在鄭老師的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)踐技能訓(xùn)練應(yīng)用寫作》為自己以后在真正的談判上充分展示所學(xué)知識(shí)。
