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第1篇 2023年漢語言文學專業(yè)大三學生工行實習總結范文
在中國工商銀行實習近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作?？傊@是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是__業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
每天在工行實習也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶，并學會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。
第2篇 2023年10月漢語言文學專業(yè)大三學生工行實習總結
在中國工商銀行實習近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作?？傊@是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是__業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
每天在工行實習也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶，并學會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。
第3篇 2023年9月漢語言文學專業(yè)大三學生工行實習總結
在中國工商銀行實習近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作?？傊@是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是__業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
每天在工行實習也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶，并學會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。
第4篇 學生數(shù)學語言培養(yǎng)工作總結范文
一、加強學習理論，更新教育觀念。
加強理論學習是課題研究過程不可缺少的一部分。在研究過程中，我繼續(xù)積極查找和學習與課題有關的相關書籍，論文，并對那些感觸頗深的段落進行摘錄。繼續(xù)閱讀“新課程教學策略”，“中小學數(shù)學”“小學數(shù)學教師”等著作，我的教育教學觀念進一步得到更新，理論學習得到了升華，課堂教學藝術獲得新的感悟！
二、扎扎實實開展課題研究活動
（一）培養(yǎng)興趣，激發(fā)了學生數(shù)學語言表達的欲望
首先我們在課堂中建立自由平等的師生關系，使學生在平等的充滿關愛的學習環(huán)境中，去輕松愉快地進行學習，去暢所欲言地發(fā)表看法和見解。
其次，倡導互助互愛的生生關系。學生的學習活動大部分是在集體中進行的。因此我們在實驗中，教師引導他們正確認識在學習過程中同伴身上出現(xiàn)錯誤是很自然的現(xiàn)象，教育了他們不僅不能互相輕視、嘲諷，還要學會耐心聽取別人的談話，更要真誠地給予一定的幫助。
令外在我們的實驗中，教師要有一顆博愛的心，面向全體，承認差異，幫助學生建立起在數(shù)學課堂中說的欲望和信心，積極參與到數(shù)學學習中來。
（二）指導方法，訓練了學生數(shù)學語言表達的能力
1、教師用準確規(guī)范的數(shù)學語言，潛移默化地影響學生
數(shù)學教師的語言應該是學生的表率，因為兒童具有很強的模仿力，教師的數(shù)學語言直接影響著學生的數(shù)學語言。數(shù)學教師對概念、法則、術語的敘述要準確，不能讓學生產生疑問和誤解。為此，我們課題組的教師在教學中堅持做到了以下兩條：一是對概念的實質和術語的含義必須有個透徹的理解。二是必須用科學的術語來講解。教師的語言力求用詞準確、簡明扼要、條理清楚、前后連貫、邏輯性強，所以課題組的教師不斷提高自身的語言素養(yǎng)，通過教師語言的示范作用，對學生的初步邏輯思維能力的形成施以良好的影響。
2、靈活運用多種形式，訓練了數(shù)學語言語言表達能力
為了使全體學生的數(shù)學語言都能得到訓練，我們采用多種形式讓學生說。
（1）教師或學生示范，多名學生模仿著說。
（2）讓學生大膽質疑、解疑。
（3）教師或學生發(fā)問，同學們搶答。
（4）同桌互說。
（5）內討論交流
（6）全班匯報交流。
這樣在每節(jié)課中讓人人要說話，使那膽小的、口頭表達不好的學生能逐步提高。
3、在學科的不同內容中，發(fā)展了學生數(shù)學語言表達能力
數(shù)學語言說的是否完整、準確、簡潔而有條理。很大程度上取決于教師在不同課型其說的培養(yǎng)側重點有關。所以，我們課題組的教師做到了在課堂教學過程中不但在每一個環(huán)節(jié)都要重視對學生說的培養(yǎng)，而且在不同課型其說的培養(yǎng)側重點也不同。
（1）在概念教學中重視了讓學生說出本質
在概念教學中進行說的訓練是由直觀認識轉化為理性認識的橋梁。因此，概念教學中教師重視了讓學生描述出概念的本質，讓學生用自己的語言不但能說出定義、定理、公式、法則和性質的具體內容，更要說出概念關鍵詞句。而對于近似概念，則讓學生說出了他們的共同點與內在聯(lián)系和混淆之處。
（2）在計算教學中重視了讓學生說出算理
在計算教學中，加強算理教學，重視說的過程，既可以幫助學生鞏固所學的計算方法，又能發(fā)展學生思維，培養(yǎng)學生的表達能力。因此計算教學中教師重視了說的培養(yǎng)，讓學生說算理、說運算順序、并要介紹自己的多種算法，以及優(yōu)化的理由。同時對于計算中的錯誤讓學生說出錯誤的原因及自己的看法，使學生的觀察力、注意力、思維能力也得到了同步的發(fā)展。
（3）在應用題教學中重視了讓學生說出思路
在應用題教學中，讓學生有根有據有序地分析、推理，通過口述解題思路，說出自己的想法，填寫數(shù)量關系式等進行數(shù)學語言的訓練，結果在課堂上學生你一句，我一言，不僅調動了學生的學習積極性，而且使教師能及時獲得反饋信息，了解學生對知識掌握的程度。
（4）在方程教學中重視讓學生說根據。
在方程教學中，注重讓學生說出解方程過程中每一步的根據，說出列方程的依據，既訓練了學生的語言表達能力，鞏固了知識點，又培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題的能力。
（4）在幾何形體教學中重視讓學生說出其特征
幾何形體的教學可以培養(yǎng)學生的空間觀念，更能發(fā)展學生的口頭表達能力。因此，我們在幾何形體的教學中重視了學生說的培養(yǎng)，讓學生通過討論、交流說出其特征及性質、定義及與生活的聯(lián)系；還重視了讓學生參與公式的推導過程，讓學生通過實際操作，口述公式的推導過程，把知識的獲取與發(fā)展數(shù)學語言有機結合起來，激發(fā)了學生對空間的探索欲望，抓住挈機，發(fā)展說的能力。
（三）采用多種評價方式激勵學生積極地說
為激發(fā)學生說的積極性，我們采取多種形式激發(fā)學生說的積極性。
（1）語言激勵
在課堂上對學生的發(fā)言給予恰當?shù)恼Z言激勵，如“你太棒了；邏輯非常清晰；語言精而準；說得太精當了；描述得太完整了，太形象；非常善于總結；你真是個善于思考的同學”等等。
（2）個人加分
為培養(yǎng)學生質疑、解疑的能力，對于大膽質疑，大膽解疑的同學重分獎勵。凡是回答問題特別精彩的也給予重分獎勵。
（3）小組加分
每節(jié)課小組內每個同學都積極舉手且被老師叫到的同學加1分。激勵同學積極思考，積極舉手。
（4）階段性評價
為更持久地調動學生說的積極性，對學生說的能力進行階段性評價和獎勵。我們采用一周一評價。采取的方式主要有個人評價、小組評價、老師總結評價。對表現(xiàn)好的小獎勵標志或本子。
總之，在課堂教學中我們始終貫徹以“語言訓練為主線、思維訓練為主體”的教學思路，讓不同層次的學生都有話要說、有話可說，并在積極的評價中，使學生說的熱情得到激發(fā)，說的能力得到提高。
四、取得的成績
經過半學期的努力，我班大部分同學能獨立的比較順暢的分析解題思路，能夠說出解題的依據。一半的同學能說出公式的推導等。
五、存在問題
我們班還有一些學生數(shù)學課上的發(fā)言還是出現(xiàn)“擠牙膏”的現(xiàn)象，一些學生還是不能敢表達自己的見解。并且發(fā)言不是很積極，有些同學有時即使會也不舉手。這還有待于我們進一步努力，打開學生的心扉，使之暢所欲言！
