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第1篇 水利電業(yè)有限公司職教工作總結(jié)
一、基本情況
公司是集全縣供用電管理和電力工程測量、設(shè)計(jì)、安裝于一體的國有企業(yè),現(xiàn)有在職員工190人,其中取得中級工程技術(shù)職稱10人,中級政工師職稱2人、中級統(tǒng)計(jì)師1人、初級技術(shù)職稱60人,取得高級職業(yè)資格證21人;員工全部持證上崗。
二、建立職教領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、完善職教管理機(jī)制
根據(jù)區(qū)公司桂水電司[2023]50號文及結(jié)合本公司實(shí)際,公司年初對職教領(lǐng)導(dǎo)小組和管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整,有完善的《富川縣電力公司職工培訓(xùn)管理制度》等職教管理機(jī)制,明確職工教育工作的分工職責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)全盤抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組齊心抓、各部門協(xié)助抓,全公司形成良好職教工作新格局。公司于年初即按職工工資總額1.5%提取為職教經(jīng)費(fèi),2023年計(jì)劃提取的3.7萬元全部用于職教開支,確保了公司職工教育培訓(xùn)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。全年用于職工教育費(fèi)用7.89萬元。
三、加大設(shè)施建設(shè)投入,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果
為了提高公司生產(chǎn)管理的現(xiàn)代化科技水平,提高學(xué)習(xí)工作效率,全年公司投資5.97萬元,給領(lǐng)導(dǎo)、中層管理機(jī)構(gòu)部門共配置了8臺電腦,購置了一套56寸的背投式電視機(jī),還建起了電腦信息站,初步形成了公司本部門的信息聯(lián)網(wǎng)。通過建信息站、配置辦公電腦,公司自己培養(yǎng)了一批電腦使用技術(shù)骨干,現(xiàn)在他們能熟練的用電腦打印文件、儲(chǔ)存信息,一些人還能用電腦進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、編制預(yù)算、繪制電力網(wǎng)和變電站電氣結(jié)線圖等,極大地提高了工作效率。
四、重視政治思想教育、提高員工政治思想水平
為達(dá)到“以人為本,集員工全力”,提高職工隊(duì)伍的.政治思想水平,公司狠抓對員工的政治思想教育工作,并將其列為一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到各中層部門,同時(shí)充分發(fā)揮公司黨總支、共青團(tuán)和工會(huì)組織的職教機(jī)制,經(jīng)常組織黨員、團(tuán)員、員工學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策法規(guī),學(xué)習(xí)黨的十六大文件,使員工充分領(lǐng)會(huì)黨的十六大、全國十屆人大會(huì)議精神,領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的意義。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)、中層部門負(fù)責(zé)人還做到在大小會(huì)上教育員工做到愛崗敬業(yè)、樹立良好的職業(yè)道德,做到一切為用戶著想,使每個(gè)員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。全縣農(nóng)村用電完成農(nóng)網(wǎng)改造一個(gè)臺區(qū)公司立即接管抄表到戶一個(gè),將農(nóng)村低壓線路、戶表列為公司供電管理員的崗位工作任務(wù),發(fā)生供電故障24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場處理,做到為農(nóng)戶服務(wù)到家,深得廣大農(nóng)戶歡迎。按照縣委的統(tǒng)一布置,公司于近期組織全體在崗員工參加了賀州市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工普法學(xué)習(xí)和考試,在崗員工100%的獨(dú)立做完答卷,法律知識得到進(jìn)一步提高。
為了提高全體員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)的良好風(fēng)氣,公司黨政工和職教小組于今年6月30日,在公司辦公大樓舉辦以中層生產(chǎn)部門為參賽隊(duì)的黨史、中外歷史知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識競賽。賽前公司認(rèn)真做好宣傳、動(dòng)員,各部門積極組織人員參賽和抓好學(xué)習(xí)。共有9個(gè)隊(duì)45人參賽,還有近60名公司員工到場,參賽隊(duì)員認(rèn)真積極回答、搶答賽題,到場傍聽員工勇躍回答傍聽題。富陽供電營業(yè)所代表隊(duì)獲團(tuán)體第一名,青工楊斌等8人獲個(gè)人獎(jiǎng)。
五、努力抓好職工文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作
企業(yè)職工政治思想、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)的高低,直接反映出企業(yè)生產(chǎn)力的高低,公司在抓好員工政治思想教育的同時(shí),努力抓好職工文化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年根據(jù)公司農(nóng)網(wǎng)改造施工任務(wù)重時(shí)間緊、農(nóng)村抄表到戶后人員也相對緊缺的具體情況,采取了學(xué)習(xí)重要知識、新知識的送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)資格等級升級、文化水平升級學(xué)習(xí)公司組織學(xué),崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)由中層部門組織學(xué)習(xí)的多層次培訓(xùn),職工培訓(xùn)方式方法較為豐富,培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果也有較大提高。具體開展了如下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作:
1、送員工出去學(xué)習(xí)。今年有51人次到區(qū)內(nèi)外參加有關(guān)部門舉辦的企業(yè)管理、用電檢查、工程監(jiān)理、電力執(zhí)法、財(cái)務(wù)知識、政工知識、文秘業(yè)務(wù)、企業(yè)“三改”等19期短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另組織7人到區(qū)內(nèi)兄弟單位學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)和供用電管理知識。
2、公司做好員工職業(yè)資格升級、文化知識升級的學(xué)習(xí)組織。公司大力鼓勵(lì)中青年員工參加相關(guān)專業(yè)知識的大中專函授學(xué)習(xí),目前在讀員工達(dá)36人,今年有一人本科函授畢業(yè),一人??坪诋厴I(yè)并取得了直接升入本科學(xué)習(xí)。
今年,公司有24人申報(bào)水電技術(shù)職業(yè)資格升級,為使他們學(xué)好考好又盡量不誤工作,公司請區(qū)水電廳教師于9月中旬到公司給他們上課,通過幾天的面授學(xué)習(xí),全體報(bào)考學(xué)員都取得較好的成績。
3、公司舉辦電腦使用,競崗業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)考試,安全知識學(xué)習(xí)考試。為了使有關(guān)員工掌握用電腦抄收電費(fèi)、打印文件、信息聯(lián)網(wǎng),公司于今年3月、9月共舉辦三期電腦使用培訓(xùn)班,有34人次參加培訓(xùn),目前大部分受培人員達(dá)到較熟練的使用電腦。于3月組織全體員工參加競崗自學(xué),3月23日組織有關(guān)員工179人集中到縣城參加競崗考試,通過有壓力的自學(xué),大部分參考人員都取得較好的成績。于五月份組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識自學(xué),五月中旬對電力生產(chǎn)和管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識年度考試,經(jīng)過去年的嚴(yán)格考試紀(jì)律要求,今年達(dá)到全部自己獨(dú)立答題的良好局面。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)由公司職教小組輔導(dǎo),中層部門自行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司原計(jì)劃辦四期分批組織員工集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù),由于非典病疫影響和工作緊,業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)改由中層組織,自九月起主要學(xué)習(xí)了電能計(jì)量的接線、單相電焊機(jī)用電計(jì)量等方面的知識。部門結(jié)合生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的電能計(jì)量問題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,效果好解決問題,職工學(xué)習(xí)積極性得到提高。
5、努力開展“手拉手”活動(dòng)。為了使公司先進(jìn)青年中部分人員盡快成為中層部門生產(chǎn)管理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)能人,公司有更多能獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)工作骨干,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家更大作用,公司在2002年開展“手拉手”活動(dòng)取得很好成效的基礎(chǔ)上,今年組織了五對導(dǎo)師帶青年的傳幫帶對子,將手拉手活動(dòng)推向新高潮。為了“手拉手”活動(dòng)健康進(jìn)行,公司成立以法人代表為組長的“手拉手”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的考核小組,兩個(gè)小組對活動(dòng)的開展認(rèn)真做好組織、管理、考核等工作。五對中有三對開展得較好,取得預(yù)期目標(biāo),有二對因工作等方面的原因幫帶活動(dòng)還只是起步。
在區(qū)公司的正確指導(dǎo)以及公司職教領(lǐng)導(dǎo)小組的努力下,公司的職教工作得到順利進(jìn)行,達(dá)到了預(yù)期目的,也促進(jìn)了公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的同步開展,這也是全體員工共同努力取得的成果。對取得的成績我們將加以鞏固,對還做得不足之處,請上級部門予以指出,以促使我公司今后的職教工作更上一個(gè)臺階。
第2篇 __年水利電業(yè)有限公司職教工作總結(jié)
__年是全國貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會(huì)、全國十屆人大會(huì)議精神的第一年,我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)均取得輝煌成就,全國經(jīng)濟(jì)保持8%的高速增長,全國人民共同戰(zhàn)勝非典病疫、載人飛船成功回收,這一切極大地鼓舞了全國人民,也促使我公司對抓好職工教育、提高公司科技水平重要性和緊迫性的認(rèn)識。認(rèn)識到提高職工的政治思想覺悟和文化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),公司堅(jiān)持把職工教育列為一項(xiàng)重要工作來抓,堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論、胡錦濤___的重要講話和江澤民“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),職工教育工作做到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位、組織措施到位、工作落實(shí)到位、職教經(jīng)費(fèi)到位。通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子、職教領(lǐng)導(dǎo)小組以及全體員工的共同努力,職教工作得到進(jìn)一步的發(fā)展,員工的政治思想覺悟、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)均有進(jìn)一步提高,員工的精神面貌煥然一新,企業(yè)充滿活力。今年公司完成了企業(yè)“三改”,完成了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造二期10kv及以下工程任務(wù)及110kv輸變電工程的安裝,將超額完成供電任務(wù),全公司連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)到860天。下面將我公司的職工教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本情況
公司是集全縣供用電管理和電力工程測量、設(shè)計(jì)、安裝于一體的國有企業(yè),現(xiàn)有在職員工190人,其中取得中級工程技術(shù)職稱10人,中級政工師職稱2人、中級統(tǒng)計(jì)師1人、初級技術(shù)職稱60人,取得高級職業(yè)資格證21人;員工全部持證上崗。
二、建立職教領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、完善職教管理機(jī)制
根據(jù)區(qū)公司桂水電司[__]50號文及結(jié)合本公司實(shí)際,公司年初對職教領(lǐng)導(dǎo)小組和管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整,有完善的《富川縣電力公司職工培訓(xùn)管理制度》等職教管理機(jī)制,明確職工教育工作的分工職責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)全盤抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組齊心抓、各部門協(xié)助抓,全公司形成良好職教工作新格局。公司于年初即按職工工資總額1.5%提取為職教經(jīng)費(fèi),__年計(jì)劃提取的3.7萬元全部用于職教開支,確保了公司職工教育培訓(xùn)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。全年用于職工教育費(fèi)用7.89萬元。
三、加大設(shè)施建設(shè)投入,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果
為了提高公司生產(chǎn)管理的現(xiàn)代化科技水平,提高學(xué)習(xí)工作效率,全年公司投資5.97萬元,給領(lǐng)導(dǎo)、中層管理機(jī)構(gòu)部門共配置了8臺電腦,購置了一套56寸的背投式電視機(jī),還建起了電腦信息站,初步形成了公司本部門的信息聯(lián)網(wǎng)。通過建信息站、配置辦公電腦,公司自己培養(yǎng)了一批電腦使用技術(shù)骨干,現(xiàn)在他們能熟練的用電腦打印文件、儲(chǔ)存信息,一些人還能用電腦進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、編制預(yù)算、繪制電力網(wǎng)和變電站電氣結(jié)線圖等,極大地提高了工作效率。
四、重視政治思想教育、提高員工政治思想水平
為達(dá)到“以人為本,集員工全力”,提高職工隊(duì)伍的政治思想水平,公司狠抓對員工的政治思想教育工作,并將其列為一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到各中層部門,同時(shí)充分發(fā)揮公司黨總支、共青團(tuán)和工會(huì)組織的職教機(jī)制,經(jīng)常組織黨員、團(tuán)員、員工學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策法規(guī),學(xué)習(xí)黨的十六大文件,使員工充分領(lǐng)會(huì)黨的十六大、全國十屆人大會(huì)議精神,領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的意義。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)、中層部門負(fù)責(zé)人還做到在大小會(huì)上教育員工做到愛崗敬業(yè)、樹立良好的職業(yè)道德,做到一切為用戶著想,使每個(gè)員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。全縣農(nóng)村用電完成農(nóng)網(wǎng)改造一個(gè)臺區(qū)公司立即接管抄表到戶一個(gè),將農(nóng)村低壓線路、戶表列為公司供電管理員的崗位工作任務(wù),發(fā)生供電故障24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場處理,做到為農(nóng)戶服務(wù)到家,深得廣大農(nóng)戶歡迎。按照縣委的統(tǒng)一布置,公司于近期組織全體在崗員工參加了賀州市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工普法學(xué)習(xí)和考試,在崗員工100%的獨(dú)立做完答卷,法律知識得到進(jìn)一步提高。
為了提高全體員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)的良好風(fēng)氣,公司黨政工和職教小組于今年6月30日,在公司辦公大樓舉辦以中層生產(chǎn)部門為參賽隊(duì)的黨史、中外歷史知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識競賽。賽前公司認(rèn)真做好宣傳、動(dòng)員,各部門積極組織人員參賽和抓好學(xué)習(xí)。共有9個(gè)隊(duì)45人參賽,還有近60名公司員工到場,參賽隊(duì)員認(rèn)真積極回答、搶答賽題,到場傍聽員工勇躍回答傍聽題。富陽供電營業(yè)所代表隊(duì)獲團(tuán)體第一名,青工楊斌等8人獲個(gè)人獎(jiǎng)。
五、努力抓好職工文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作
企業(yè)職工政治思想、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)的高低,直接反映出企業(yè)生產(chǎn)力的高低,公司在抓好員工政治思想教育的同時(shí),努力抓好職工文化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年根據(jù)公司農(nóng)網(wǎng)改造施工任務(wù)重時(shí)間緊、農(nóng)村抄表到戶后人員也相對緊缺的具體情況,采取了學(xué)習(xí)重要知識、新知識的送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)資格等級升級、文化水平升級學(xué)習(xí)公司組織學(xué),崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)由中層部門組織學(xué)習(xí)的多層次培訓(xùn),職工培訓(xùn)方式方法較為豐富,培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果也有較大提高。具體開展了如下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作:
1、送員工出去學(xué)習(xí)。今年有51人次到區(qū)內(nèi)外參加有關(guān)部門舉辦的企業(yè)管理、用電檢查、工程監(jiān)理、電力執(zhí)法、財(cái)務(wù)知識、政工知識、文秘業(yè)務(wù)、企業(yè)“三改”等19期短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另組織7人到區(qū)內(nèi)兄弟單位學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)和供用電管理知識。
2、公司做好員工職業(yè)資格升級、文化知識升級的學(xué)習(xí)組織。公司大力鼓勵(lì)中青年員工參加相關(guān)專業(yè)知識的大中專函授學(xué)習(xí),目前在讀員工達(dá)36人,今年有一人本科函授畢業(yè),一人??坪诋厴I(yè)并取得了直接升入本科學(xué)習(xí)。
今年,公司有24人申報(bào)水電技術(shù)職業(yè)資格升級,為使他們學(xué)好考好又盡量不誤工作,公司請區(qū)水電廳教師于9月中旬到公司給他們上課,通過幾天的面授學(xué)習(xí),全體報(bào)考學(xué)員都取得較好的成績。
3、公司舉辦電腦使用,競崗業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)考試,安全知識學(xué)習(xí)考試。為了使有關(guān)員工掌握用電腦抄收電費(fèi)、打印文件、信息聯(lián)網(wǎng),公司于今年3月、9月共舉辦三期電腦使用培訓(xùn)班,有34人次參加培訓(xùn),目前大部分受培人員達(dá)到較熟練的使用電腦。于3月組織全體員工參加競崗自學(xué),3月23日組織有關(guān)員工179人集中到縣城參加競崗考試,通過有壓力的自學(xué),大部分參考人員都取得較好的成績。于五月份組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識自學(xué),五月中旬對電力生產(chǎn)和管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識年度考試,經(jīng)過去年的嚴(yán)格考試紀(jì)律要求,今年達(dá)到全部自己獨(dú)立答題的良好局面。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)由公司職教小組輔導(dǎo),中層部門自行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司原計(jì)劃辦四期分批組織員工集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù),
由于非典病疫影響和工作緊,業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)改由中層組織,自九月起主要學(xué)習(xí)了電能計(jì)量的接線、單相電焊機(jī)用電計(jì)量等方面的知識。部門結(jié)合生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的電能計(jì)量問題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,效果好解決問題,職工學(xué)習(xí)積極性得到提高。
5、努力開展“手拉手”活動(dòng)。為了使公司先進(jìn)青年中部分人員盡快成為中層部門生產(chǎn)管理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)能人,公司有更多能獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)工作骨干,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家更大作用,公司在__年開展“手拉手”活動(dòng)取得很好成效的基礎(chǔ)上,今年組織了五對導(dǎo)師帶青年的傳幫帶對子,將手拉手活動(dòng)推向新高潮。為了“手拉手”活動(dòng)健康進(jìn)行,公司成立以法人代表為組長的“手拉手”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的考核小組,兩個(gè)小組對活動(dòng)的開展認(rèn)真做好組織、管理、考核等工作。五對中有三對開展得較好,取得預(yù)期目標(biāo),有二對因工作等方面的原因幫帶活動(dòng)還只是起步。
在區(qū)公司的正確指導(dǎo)以及公司職教領(lǐng)導(dǎo)小組的努力下,公司的職教工作得到順利進(jìn)行,達(dá)到了預(yù)期目的,也促進(jìn)了公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的同步開展,這也是全體員工共同努力取得的成果。對取得的成績我們將加以鞏固,對還做得不足之處,請上級部門予以指出,以促使我公司今后的職教工作更上一個(gè)臺階。
第3篇 2023水利電業(yè)公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)范文
根據(jù)自治區(qū)水利廳《關(guān)于__年__水利電業(yè)行業(yè)建設(shè)和糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》以及《__水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》、《__水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五項(xiàng)制度的要求,我公司結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)、全面深入地開展了行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。結(jié)合“創(chuàng)建行業(yè)文明,誠信建設(shè)年”活動(dòng),今年,我們又積極組織開展了行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作“回頭看”,使行風(fēng)建設(shè)的成績得到了鞏固和提高。通過近年來的艱苦努力,我公司的行業(yè)作風(fēng)得到了根本好轉(zhuǎn),群眾反映的一些工作作風(fēng)中的熱點(diǎn)問題得到了解決,辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,認(rèn)真履行服務(wù)承諾條款,承諾兌現(xiàn)率達(dá)95%以上。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個(gè)新的臺階,樹立了電力企業(yè)的良好形象,得到了用戶的歡迎和擁護(hù),有力地促進(jìn)了我公司各項(xiàng)工作健康穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將我公司今年以來的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實(shí),廣泛宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識
我公司領(lǐng)導(dǎo)深深地體會(huì)到:作為電力服務(wù)行業(yè),員工的服務(wù)水平高低是企業(yè)提高競爭力不可缺少的重要方面,而行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,則是提高服務(wù)水平最直接最有效地途徑。抓行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作只有抓住本行業(yè)的特點(diǎn),堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針,使供電服務(wù)由“用戶求我”到“客戶至上”的轉(zhuǎn)變,在主觀上克服壟斷地位帶來的優(yōu)越感和“唯我是從”的思想,花大力氣糾正以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng),才能適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的根本轉(zhuǎn)變,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展的需要。
__年,為了加強(qiáng)對電力行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo),首先在原來成立的“富川縣電力行業(yè)行風(fēng)建設(shè),評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的基礎(chǔ)上,對行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整,直接由公司經(jīng)理鄧斌任組長,下設(shè)辦公室及具體工作人員,做到一把手負(fù)總責(zé),有專門機(jī)構(gòu),有專人辦事,為電力行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作提供了有力的組織保障。
其次,是對整個(gè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作作了周密的部署和安排。開展了廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)工作,分別召開了領(lǐng)導(dǎo)班子行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作專題會(huì)議、員工動(dòng)員大會(huì)、中層干部行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作學(xué)習(xí)會(huì)議,使全體員工明確行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是長期性的,并統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、使之牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識。
再次,是制定了一套切實(shí)可行的措施,狠抓窗口服務(wù)。公司進(jìn)一步建立健全了《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會(huì)服務(wù)承諾》以及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。通過以上工作,電力公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的必要性及重要意義人人皆知,家喻戶曉。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,為電力系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持一手抓電力發(fā)展,一手抓行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)精神文明更上新臺階
第一,以“讓政府放心,使人民滿意”為目標(biāo),當(dāng)好發(fā)展富川民族經(jīng)濟(jì)的先行官。為了適應(yīng)富川經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高的要求,公司想方設(shè)法克服資金、設(shè)備、施工等方面的困難,想群眾之所想,急群眾之所急,積極配合縣委、政府為搞好20縣慶的縣城改造工作。如縣城路燈亮化、美化工程建設(shè)、縣慶工程110kv變電站的建設(shè),縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農(nóng)村10kv以下臺區(qū)工程的新建及線路改造建設(shè)、按區(qū)公司要求標(biāo)準(zhǔn)化供用電營業(yè)所的建立。經(jīng)過以上一系列的改造工作,有力保證了我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大城鄉(xiāng)居民的生活用電??h城路燈亮化、美化工程建設(shè),既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳,又繁榮了富川的經(jīng)濟(jì)。從而有力地促進(jìn)了富川精神文明建設(shè)更上一個(gè)新臺階;同時(shí)為20縣慶提供了有力的電力保障。
第二,建立行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,制定了《富川電力公司規(guī)范化服務(wù)考核獎(jiǎng)懲辦法》,并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司經(jīng)理與各中層部室負(fù)責(zé)人簽訂《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)、__評議責(zé)任書》,做到層層抓落實(shí),責(zé)任到人,認(rèn)真考核,獎(jiǎng)懲分明。
三、注重社會(huì)監(jiān)督,自查自糾,促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)
根據(jù)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作具體要求,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,我公司采取了走出去,請進(jìn)來和召開座談會(huì)的方法,進(jìn)行了自評自查,找差距找問題、找不足、找根源。通過自查和聽取聘請的社會(huì)各屆人士行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見,主要存在以下一些問題。
1、有個(gè)別員工政治素質(zhì)還不高,為用戶服務(wù)的意識不強(qiáng)。
2、申請用電服務(wù)有時(shí)不到位,辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請答復(fù)不明確,時(shí)間不確定,有時(shí)跑幾次還辦不成。
3、收費(fèi)透明度不高,特別是新用戶在安裝費(fèi)方面,不知道如何計(jì)算,是否合理。這一問題也是用戶反映最強(qiáng)烈的問題。有用戶反映安裝費(fèi)收費(fèi)有開白條或不開條現(xiàn)象。如有經(jīng)農(nóng)改后臺區(qū)用戶反映,只用一點(diǎn)材料,接通電源,卻收費(fèi)150元,其他用戶只換個(gè)表移動(dòng)一下也收了一百多元、二百多元不等。
4、規(guī)范服務(wù)不夠平衡,有的員工接待用戶態(tài)度生硬,語言不文明,工作責(zé)任心不強(qiáng),有“人情電”的現(xiàn)象。
針對以上自查和聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見中存在的問題,我們抱著“有則改之,無則加勉”的態(tài)度,逐條進(jìn)行邊查邊糾,不護(hù)短、不遮丑和采取三不放過的原則:一是不查明原因不放過;二是不分清責(zé)任不放過;三是沒有處理結(jié)果不放過。通過認(rèn)真自查自糾,及時(shí)整改,取得初步成效。
第一,定期對員工進(jìn)行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),開展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象活動(dòng),舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)技能知識搶答競賽活動(dòng),在全體員工中形成一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮,員工的精神面貌煥然一新,達(dá)到了“要我工作”到“我要工作”、“用戶唯我”到“用戶至上”的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。
第二,幾年來,一直在公司辦公樓一樓公布領(lǐng)導(dǎo)、部室的辦公室位置、中層領(lǐng)導(dǎo)及中層負(fù)責(zé)人名單、職務(wù)示意表圖。在各營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)懸掛電費(fèi)收交時(shí)間和申請報(bào)裝用電流程圖、意見簿,設(shè)立報(bào)裝電話,落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)用電申請手續(xù),實(shí)行一口對外服務(wù)。簡化了用戶辦理用電手續(xù),得到了用戶的稱贊,方便了群眾的監(jiān)督。
第三,加強(qiáng)企業(yè)管理,完善管理機(jī)制。堅(jiān)持查處偷電、“人情電”行為。(如蓮山供用電管理營業(yè)所兩位員工由于在電費(fèi)結(jié)算時(shí)有“人情電”等原因,經(jīng)查實(shí)后,立即按有關(guān)規(guī)定給予了記過處理。)另外,在各營業(yè)窗口上墻公開收費(fèi)價(jià)格,根據(jù)上級文件精神,及時(shí)取消了各種電力附加費(fèi)、居民生活用電變損。同時(shí),減少中間流通環(huán)節(jié),使同質(zhì)同量的材料低于市場價(jià)格,讓利于用戶。
第四,將“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“對社會(huì)服務(wù)承諾”、“職工守則”、“文明用語”、“規(guī)范化服務(wù)考評及獎(jiǎng)懲辦法”裝裱上墻,同時(shí)在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置咨詢崗,選派業(yè)務(wù)水平高,經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員解答用戶提出的疑難問題,設(shè)立事故搶修、咨詢服務(wù)電話和投訴電話,利用電視、標(biāo)語等形式多樣的方法,向用戶宣傳公司對社會(huì)服務(wù)承諾、服務(wù)措施及電力法規(guī)、用電常識。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電力行風(fēng)意見箱。采用走村串戶及印發(fā)調(diào)查問卷等形式公開接受社會(huì)的監(jiān)督。從問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)得知:廣大用戶對我縣供電部門整體形象的評價(jià)是好的。
四、切實(shí)開展行風(fēng)“回頭看”活動(dòng),以“兩改一同價(jià)”工作為契機(jī),鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)成果
根據(jù)上級關(guān)于__評議行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)實(shí)施方案的具體要求,我公司在吸取前階段__評議行風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,更加詳細(xì)、具體地制定“回頭看”活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案,工作開展更加扎實(shí)而且更具有針對性,鞏固和進(jìn)一步擴(kuò)大了我公司行風(fēng)建設(shè)評議的成果。
我們根據(jù)自身的了解和評議員在走訪、問、談、調(diào)查問卷中,以及群眾反映的問題,有針對性地完善了行風(fēng)建設(shè)方面的規(guī)章制度和考核辦法。一是實(shí)行全員帶牌上崗(臨時(shí)工也不例外),接受群眾監(jiān)督,公司大院員工堅(jiān)持按時(shí)翻牌上崗制度。二是對全縣已進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造臺區(qū)全部實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。真正使廣大用戶用上明白電、放心電,并從中獲得了實(shí)惠,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)幾年來堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)調(diào)查統(tǒng)計(jì),反映差的只占0.2—0.6%。說明我們的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是有成效的,群眾對電力行業(yè)服務(wù)水平還是滿意的。但行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作,我們今后還將在取得成效的基礎(chǔ)上,結(jié)合全區(qū)開展“創(chuàng)文明行業(yè),誠信建設(shè)年”活動(dòng),以“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大精神為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),一如既往地繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)工作,鞏固已取得的成果,精益求精,再接再厲,把我公司建設(shè)成為一流的“雙文明”現(xiàn)代供電企業(yè)。
第4篇 2023年水利電業(yè)有限公司職教工作總結(jié)
2023年是全國貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會(huì)、全國十屆人大會(huì)議精神的第一年,我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)均取得輝煌成就,全國經(jīng)濟(jì)保持____的高速增長,全國人民共同戰(zhàn)勝非典病疫、載人飛船成功回收,這一切極大地鼓舞了全國人民,也促使我公司對抓好職工教育、提高公司科技水平重要性和緊迫性的認(rèn)識。認(rèn)識到提高職工的政治思想覺悟和文化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),公司堅(jiān)持把職工教育列為一項(xiàng)重要工作來抓,堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論、hjt___的重要講話和jzm“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),職工教育工作做到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位、組織措施到位、工作落實(shí)到位、職教經(jīng)費(fèi)到位。通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子、職教領(lǐng)導(dǎo)小組以及全體員工的共同努力,職教工作得到進(jìn)一步的發(fā)展,員工的政治思想覺悟、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)均有進(jìn)一步提高,員工的精神面貌煥然一新,企業(yè)充滿活力。今年公司完成了企業(yè)“三改”,完成了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造二期10kv及以下工程任務(wù)及110kv輸變電工程的安裝,將超額完成供電任務(wù),全公司連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)到860天。下面將我公司的職工教育工作情況總結(jié)匯報(bào)
一、基本情況
公司是集全縣供用電管理和電力工程測量、設(shè)計(jì)、安裝于一體的國有企業(yè),現(xiàn)有在職員工19____,其中取得中級工程技術(shù)職稱1____,中級政工師職稱____、中級統(tǒng)計(jì)師____、初級技術(shù)職稱6____,取得高級職業(yè)資格證2____;員工全部持證上崗。 二、建立職教領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、完善職教管理機(jī)制
根據(jù)區(qū)公司桂水電司[2023]50號文及結(jié)合本公司實(shí)際,公司年初對職教領(lǐng)導(dǎo)小組和管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整,有完善的《富川縣電力公司職工培訓(xùn)管理制度》等職教管理機(jī)制,明確職工教育工作的分工職責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)全盤抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組齊心抓、各部門協(xié)助抓,全公司形成良好職教工作新格局。公司于年初即按職工工資總額1.____提取為職教經(jīng)費(fèi),2023年計(jì)劃提取的3.____元全部用于職教開支,確保了公司職工教育培訓(xùn)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。全年用于職工教育費(fèi)用7.8____元。
三、加大設(shè)施建設(shè)投入,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果
為了提高公司生產(chǎn)管理的現(xiàn)代化科技水平,提高學(xué)習(xí)工作效率,全年公司投資5.9____元,給領(lǐng)導(dǎo)、中層管理機(jī)構(gòu)部門共配置了8臺電腦,購置了一套56寸的背投式電視機(jī),還建起了電腦信息站,初步形成了公司本部門的信息聯(lián)網(wǎng)。通過建信息站、配置辦公電腦,公司自己培養(yǎng)了一批電腦使用技術(shù)骨干,現(xiàn)在他們能熟練的用電腦打印文件、儲(chǔ)存信息,一些人還能用電腦進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、編制預(yù)算、繪制電力網(wǎng)和變電站電氣結(jié)線圖等,極大地提高了工作效率。
四、重視政治思想教育、提高員工政治思想水平
為達(dá)到“以人為本,集員工全力”,提高職工隊(duì)伍的政治思想水平,公司狠抓對員工的政治思想教育工作,并將其列為一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到各中層部門,同時(shí)充分發(fā)揮公司黨總支、共青團(tuán)和工會(huì)組織的職教機(jī)制,經(jīng)常組織黨員、團(tuán)員、員工學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策法規(guī),學(xué)習(xí)黨的十六大文件,使員工充分領(lǐng)會(huì)黨的十六大、全國十屆人大會(huì)議精神,領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的意義。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)、中層部門負(fù)責(zé)人還做到在大小會(huì)上教育員工做到愛崗敬業(yè)、樹立良好的職業(yè)道德,做到一切為用戶著想,使每個(gè)員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。全縣農(nóng)村用電完成農(nóng)網(wǎng)改造一個(gè)臺區(qū)公司立即接管抄表到戶一個(gè),將農(nóng)村低壓線路、戶表列為公司供電管理員的崗位工作任務(wù),發(fā)生供電故障24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場處理,做到為農(nóng)戶服務(wù)到家,深得廣大農(nóng)戶歡迎。按照縣委的統(tǒng)一布置,公司于近期組織全體在崗員工參加了賀州市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工普法學(xué)習(xí)和考試,在崗員工10____的獨(dú)立做完答卷,法律知識得到進(jìn)一步提高。
為了提高全體員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)的良好風(fēng)氣,公司黨政工和職教小組于今年6月30日,在公司辦公大樓舉辦以中層生產(chǎn)部門為參賽隊(duì)的黨史、中外歷史知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識競賽。賽前公司認(rèn)真做好宣傳、動(dòng)員,各部門積極組織人員參賽和抓好學(xué)習(xí)。共有____隊(duì)4____參賽,還有近6____公司員工到場,參賽隊(duì)員認(rèn)真積極回答、搶答賽題,到場傍聽員工勇躍回答傍聽題。富陽供電營業(yè)所代表隊(duì)獲團(tuán)體第一名,青工楊斌等____獲個(gè)人獎(jiǎng)。
五、努力抓好職工文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作
企業(yè)職工政治思想、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)的高低,直接反映出企業(yè)生產(chǎn)力的高低,公司在抓好員工政治思想教育的同時(shí),努力抓好職工文化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年根據(jù)公司農(nóng)網(wǎng)改造施工任務(wù)重時(shí)間緊、農(nóng)村抄表到戶后人員也相對緊缺的具體情況,采取了學(xué)習(xí)重要知識、新知識的送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)資格等級升級、文化水平升級學(xué)習(xí)公司組織學(xué),崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)由中層部門組織學(xué)習(xí)的多層次培訓(xùn),職工培訓(xùn)方式方法較為豐富,培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果也有較大提高。具體開展了如下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作:
1、送員工出去學(xué)習(xí)。今年有5____次到區(qū)內(nèi)外參加有關(guān)部門舉辦的企業(yè)管理、用電檢查、工程監(jiān)理、電力執(zhí)法、財(cái)務(wù)知識、政工知識、文秘業(yè)務(wù)、企業(yè)“三改”等19期短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另組織____到區(qū)內(nèi)兄弟單位學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)和供用電管理知識。
2、公司做好員工職業(yè)資格升級、文化知識升級的學(xué)習(xí)組織。公司大力鼓勵(lì)中青年員工參加相關(guān)專業(yè)知識的大中專函授學(xué)習(xí),目前在讀員工達(dá)3____,今年有一人本科函授畢業(yè),一人??坪诋厴I(yè)并取得了直接升入本科學(xué)習(xí)。
今年,公司有2____申報(bào)水電技術(shù)職業(yè)資格升級,為使他們學(xué)好又盡量不誤工作,公司請區(qū)水電廳教師于9月中旬到公司給他們上課,通過幾天的面授學(xué)習(xí),全體報(bào)考學(xué)員都取得較好的成績。
3、公司舉辦電腦使用,競崗業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)考試,安全知識學(xué)習(xí)考試。為了使有關(guān)員工掌握用電腦抄收電費(fèi)、打印文件、信息聯(lián)網(wǎng),公司于今年3月、9月共舉辦三期電腦使用培訓(xùn)班,有3____次參加培訓(xùn),目前大部分受培人員達(dá)到較熟練的使用電腦。于3月組織全體員工參加競崗自學(xué),3月23日組織有關(guān)員工17____集中到縣城參加競崗考試,通過有壓力的自學(xué),大部分參考人員都取得較好的成績。于五月份組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識自學(xué),五月中旬對電力生產(chǎn)和管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識年度考試,經(jīng)過去年的嚴(yán)格考試紀(jì)律要求,今年達(dá)到全部自己獨(dú)立答題的良好局面。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)由公司職教小組輔導(dǎo),中層部門自行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司原計(jì)劃辦四期分批組織員工集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù),由于非典病疫影響和工作緊,業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)改由中層組織,自九月起主要學(xué)習(xí)了電能計(jì)量的接線、單相電焊機(jī)用電計(jì)量等方面的知識。部門結(jié)合生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的電能計(jì)量問題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,效果好解決問題,職工學(xué)習(xí)積極性得到提高。
5、努力開展“手拉手”活動(dòng)。為了使公司先進(jìn)青年中部分人員盡快成為中層部門生產(chǎn)管理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)能人,公司有更多能獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)工作骨干,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家更大作用,公司在2002年開展“手拉手”活動(dòng)取得很好成效的基礎(chǔ)上,今年組織了五對導(dǎo)師帶青年的傳幫帶對子,將手拉手活動(dòng)推向新高潮。為了“手拉手”活動(dòng)健康進(jìn)行,公司成立以法人代表為組長的“手拉手”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的考核小組,兩個(gè)小組對活動(dòng)的開展認(rèn)真做好組織、管理、考核等工作。五對中有三對開展得較好,取得預(yù)期目標(biāo),有二對因工作等方面的原因幫帶活動(dòng)還只是起步。
在區(qū)公司的正確指導(dǎo)以及公司職教領(lǐng)導(dǎo)小組的努力下,公司的職教工作得到順利進(jìn)行,達(dá)到了預(yù)期目的,也促進(jìn)了公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的同步開展,這也是全體員工共同努力取得的成果。對取得的成績我們將加以鞏固,對還做得不足之處,請上級部門予以指出,以促使我公司今后的職教工作更上一個(gè)臺階。