政府部門活動工作總結(jié)（優(yōu)選4篇）

第1篇 市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)----_____工商分局200_年,在區(qū)委,區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,_____工商分局以三個代表重要思想和十六大精神為指針,以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》和推行全程辦事代理制工作為抓手,牢固樹立執(zhí)政為民,開拓創(chuàng)新的思想理念,充分發(fā)揚甘當(dāng)主力,甘當(dāng)苦力的工商精神,以支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和促進履職到位為著力點,實現(xiàn)在監(jiān)督管理,依法行政和隊伍建設(shè)上的新提高.深入開展考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,取得了可喜的成績,現(xiàn)將我局開展考評活動的情況匯報如下:加強組織領(lǐng)導(dǎo),成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組為做好考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我局成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組.黨組書記,局長張風(fēng)平同志任組長,黨組副書記,副局長賀京生同志,紀(jì)檢組長朱慶來同志任副組長.組織全體干部學(xué)習(xí)市區(qū)有關(guān)規(guī)定,特別是《行政許可法》,《北京市國家公務(wù)員違反行政行為處分若干試行規(guī)定》,《_____區(qū)違反行政審批規(guī)定責(zé)任追究辦法》,規(guī)范行政行為,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,研究制定本部門考評方案,將考評內(nèi)容分解,落實到相關(guān)的部門,責(zé)任到人.二,規(guī)范行政行為,依法行政的情況.我局嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》,認真落實行政執(zhí)法責(zé)任制,按照行政審批程序規(guī)定,將審批項目的法律依據(jù),審批程序,審批時限,收費項目,依據(jù),標(biāo)準(zhǔn),承辦部門,承辦人及職責(zé),責(zé)任追究的規(guī)定,實施辦法和變更項目等全部,及時在網(wǎng)上公開.在實際工作中,我局把考評,爭創(chuàng)活動同規(guī)范行政執(zhí)法行為相結(jié)合,以行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)為依托,全面推行依法行政.針對執(zhí)法領(lǐng)域中普遍存在的問題,我局開發(fā)了行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng),該系統(tǒng)通過對行政處罰案件從案源到執(zhí)行的全過程跟蹤管理,流程控制,在程序推進中對每個環(huán)節(jié)進行輔助和監(jiān)管,提高系統(tǒng)使用者對案件的處理能力,從而實現(xiàn)對行政處罰行為的控制監(jiān)察,管理統(tǒng)計和指導(dǎo)輔助三大功能,保證案件處理依照權(quán)限進行,公開公平公正執(zhí)法.該系統(tǒng)的使用實現(xiàn)了利用現(xiàn)代化管理手段,最大限度地對執(zhí)法行為按照法規(guī),文件的要求進行規(guī)范的初衷.工作效率明顯提高,管理力度明顯加強,案卷質(zhì)量明顯改善.基層執(zhí)法人員的執(zhí)法行為得到了規(guī)范,市局的多個規(guī)范性文件得到了落實,分局干部隊伍的整體素質(zhì)得到了較大幅度提高.據(jù)統(tǒng)計,我局應(yīng)用本系統(tǒng)共錄入案件信息2137件,其中2115件已批準(zhǔn)立案,結(jié)案1835件,案件辦結(jié)率大大提高.以前普遍存在的執(zhí)法程序不規(guī)范,文書不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}也得到一定程度的解決.問題卷的比例同比下降了24,反映出系統(tǒng)應(yīng)用后收到的良好效果.三,深化政務(wù)公開,推行電子政務(wù)的情況.結(jié)合全程辦事代理制工作的要求,完善公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式,講求公開效果.積極開展電子政務(wù)建設(shè),根據(jù)實際情況和工作需要,逐步加大電子政務(wù)的投入,配備相關(guān)設(shè)備,完善局域網(wǎng),有專業(yè)操作人員,通過計算機網(wǎng)絡(luò)向區(qū)政府和上級主管部門報送信息,提供信息服務(wù).為加大宣傳力度,我局以30個問答的形式印制了5000份宣傳材料,制作了四塊展板,方便辦事人員了解,掌握政策;拓寬了與申請人的溝通渠道,通過設(shè)立人工咨詢電話,提高網(wǎng)上答疑的響應(yīng)速度,加強一次性告知單的講解,增加對易出現(xiàn)問題的提示及審查等方法盡量減少申請人往返次數(shù),降低核駁率;采用一審一核制的方式,先后由局長,科長,受理人,核準(zhǔn)人簽字,用集體承擔(dān)責(zé)任的方法解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)的在辦照實際過程中遇到的特殊困難;在登記注冊服務(wù)平臺中建立區(qū)政府招商引資聯(lián)系人制度,做到特事特辦,急事急辦,積極配合有關(guān)部門做好招商引資工作.其次,針對_____區(qū)地域廣,辦理個體開業(yè)登記數(shù)量較多的實際,為方便申請人辦理個體工商戶登記注冊,減少中間環(huán)節(jié),保障登記注冊時限,局長辦公會決定從2月15日起將個體工商戶的登記注冊下放到轄區(qū)工商所,相關(guān)科室也制定了崗位職責(zé),登記注冊程序等制度并經(jīng)過考試授權(quán)工商所進行個體登記注冊.此舉受到了全區(qū)個體經(jīng)營者的歡迎.截止到10月20日,全區(qū)共有經(jīng)濟主體131609戶,同比增長22.65.內(nèi)資企業(yè)總戶數(shù)32739戶,同比增長25.9,注冊資金542.5億元,同比增長16.2.其中,注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)3898戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)638戶;1000萬元以上的企業(yè)1144戶.其中1-10月份新開內(nèi)資企業(yè)5340戶,數(shù)量同比增長24.1,總注冊資金數(shù)額為44.5億元.注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)475戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)48戶;1000萬元-1億元的企業(yè)88戶.受理企業(yè)變更6042戶,其中遷出企業(yè)350戶,遷入我區(qū)的企業(yè)共501戶.受理企業(yè)注銷680戶,備案87戶.全區(qū)共有個體工商戶97257戶,同比增加24.23,注冊資金9.8億元,同比增加34.24.新開業(yè)登記3652戶,安置下崗職工442人.自2月15日《若干意見》實施至10月20日,登記注冊大廳共接待企 業(yè)107300人次.四,提高工作效率,推行全程辦事代理制的情況._____工商分局以落實市政府批準(zhǔn)的《改革市場準(zhǔn)入制度,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干意見》,努力為_____區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的登記注冊環(huán)境為契機,貫徹區(qū)委,區(qū)政府《關(guān)于推行全程辦事代理制工作的意見》,全面推行全程辦事代理制的各項工作.

(一)采取的措施1.將推行全程辦事代理制工作與全面實施市場準(zhǔn)入新政策相結(jié)合,制定了《_____工商分局全程辦事代理制工作意見》,明確了分局全程辦事服務(wù)事項和各單位的職責(zé),使全程辦事代理制工作的推行能夠有計劃,按步驟的進行.2.成立領(lǐng)導(dǎo)小組.成立了由局長負總責(zé),主管局長分工負責(zé)的全程辦事代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,成員由局辦公室,監(jiān)察科,人教科,法制科,廣告科,市場科,登記注冊科的科長組成.3.確定全程辦事服務(wù)事項,將多個部門的審批事項整合為一個部門辦理.已確定內(nèi)資注冊資金1000萬元以上,外商注冊資本100萬美元以上變動注冊資本屬于市工商局審批的,區(qū)域內(nèi)重點項目的企業(yè)登記注冊及相關(guān)廣告許可證和市場登記證的登記注冊和_____區(qū)全程辦事代理辦公室交辦的審批事項為我局全程辦事服務(wù)事項.4.落實機構(gòu),人員和設(shè)備.在登記注冊大廳內(nèi)專門設(shè)置全程辦事代理制工作代理室,日常工作由市場科,廣告科和登記注冊科各2名工作人員具體負責(zé).5.制定了全程辦事代理制的工作流程.工作流程分為只涉及我局的代理事項和涉及政府部門之間的代理事項兩種,代理事項是先進行分類,然后按不同工作流程辦理,遇到特殊審批情況時,工作人員直接向科長請示.6.制定全程辦事代理制工作的目標(biāo),中心,方式.代理工作要以申請人的要求為目標(biāo),以群眾和企業(yè)滿意為中心.除按正常方式開展工作外,還采取上門,上網(wǎng),特快專遞等多種方式方便快捷地完成代理工作.7.制定全程辦事代理制的原則和服務(wù)特色.原則是便民,公開,依法,高效.服務(wù)特色是一窗口受理,一套表辦齊,一全程辦結(jié),一次性發(fā)照.8.革新觀念,用三個一流樹立了良好的窗口形象.牢固樹立首都窗口意識,服務(wù)意識,從樹立一流的形象,提供一流的服務(wù),實現(xiàn)一流的業(yè)績?nèi)胧?認真做好本單位推行全程辦事代理制工作.9.搭建全程辦事代理制工作星級服務(wù)平臺.即:一個中心,以促進_____經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)登記注冊職能為中心;兩個公示,服務(wù)內(nèi)容公示,收費標(biāo)準(zhǔn)公示;三個快速,快速受理,快速核準(zhǔn),快速發(fā)照;四個規(guī)范,服務(wù)設(shè)施規(guī)范,服務(wù)行為規(guī)范,服務(wù)程序規(guī)范,服務(wù)內(nèi)容規(guī)范.10.制定具體措施進行監(jiān)督和效能監(jiān)察.領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取全程代理工作的情況匯報,使之更加有效.對全程代理工作進行效能監(jiān)察,抽查代理檔案,檢查事項的落實,時限,申請人的投訴等.

(二)取得的成績1.代辦數(shù)量明顯增加.我局按照區(qū)政府的要求正式推行后,將過去分散于多個部門多環(huán)節(jié)審批的事項集中到代理室辦理,形成了從咨詢,預(yù)先核名,受理,發(fā)照等一條龍全程服務(wù)體系,截止到10月20日,共正式代理1000萬元企業(yè)405戶,企業(yè)滿意度為100.2.機關(guān)工作作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變,逐步形成高效透明,服務(wù)優(yōu)良的代理運作機制.變過去企業(yè)群眾辦事為機關(guān)辦事,由企業(yè)和群眾跑變?yōu)闄C關(guān)通過內(nèi)部或與其他機關(guān)相互協(xié)調(diào)完成審批工作,結(jié)合《_____工商分局績效考核辦法》的全面實施,使我局工作呈現(xiàn)出主動性強,效率高的良好局面.截止到10月20日,我局通過互聯(lián)審批網(wǎng)絡(luò)平臺,共完成互聯(lián)審批1048戶.通過我局全程辦事代理制的實施,解決了長期以來群眾辦事要分別跑多個部門,進行多次審批的現(xiàn)象,減少了群眾的往返次數(shù),節(jié)約了辦事成本,強化了機關(guān)的服務(wù)職能,使我局的窗口工作能夠最大限度地滿足企業(yè)和群眾的要求,達到快捷,方便的辦事目的.同時,有利于建立親民政府.企業(yè)和群眾辦事行為的機關(guān)化真正體現(xiàn)了人民政府的本質(zhì)特征,使以人為本,為納稅人服務(wù)的思想落到了實處.通過我局推行全程辦事代理制工作的全面展開,可使我局成為區(qū)政府建立行為規(guī)范,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的行政運轉(zhuǎn)機制和為民辦事的服務(wù)體系中的重要一環(huán).五,文明行政,廉潔從政方面的情況.1.為進一步開展民主評議政風(fēng)工作,積極征求社區(qū)居民的意見,同時也為進一步延伸工商進社區(qū)工作,9月24日下午,在分局的組織下,_____,右安門和_____三個工商所轄區(qū)內(nèi)的十余位社區(qū)代表應(yīng)邀來到我分局進行參觀.在聽取了分局紀(jì)檢組長朱慶來同志所做的工作匯報之后,社區(qū)代表又興致勃勃地參觀了分局登記注冊大廳,并在_____工商所干部的陪同下前往新發(fā)地市場參觀.此次活動可以看作是工商社區(qū)工作站的延伸,受到了社區(qū)代表的歡迎.前來參觀的社區(qū)代表紛紛表示,工商工作站的工作得到了社區(qū)群眾的好評,為社區(qū)居民做了大量的好事和實事.同時,他們也希望工商部門繼續(xù)深入開展進社區(qū)工作,從社區(qū)工作與工商工作的結(jié)合點出發(fā),努力探討適合_____社區(qū)特點的工商工作站模式,并進一步加強工商法規(guī)宣傳.2.在今年年檢中,我局以高效的工作,盡職的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅確保了全局年檢的順利進行,還贏得了企業(yè)和各工商所的廣泛好評.年檢期間,企個科服務(wù)平臺共收到表揚信6封,錦旗1面,以及大量的口頭表揚.全年應(yīng)檢企業(yè)26832戶,實檢企業(yè)22422戶,年檢率為83.6,其中網(wǎng)上年檢22337戶,占年檢企業(yè)的99.6.年檢實現(xiàn)了零投訴.3.今年上半年通過了創(chuàng)建首都文明行業(yè)的考評;同時我局根據(jù)《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開工作的實施意見》,不斷完善信息化網(wǎng)絡(luò),在區(qū)糾風(fēng)辦和區(qū)信息化辦公室組織的二級網(wǎng)站評比中,我局以總分71分的高分名列榜首.在考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的過程中,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與區(qū)委,區(qū)政府的要求還有很大的距離,工作中還存在不足,我們要不斷努力,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中努力為群眾辦實事,辦好事,為_____區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻.自薦考評檔次:優(yōu)秀

第2篇 市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)工作總結(jié)

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié) ----__工商分局 200_年,在區(qū)委,區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,__工商分局以三個代表重要思想和十六大精神為指針,以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》和推行全程辦事代理制工作為抓手,牢固樹立執(zhí)政為民,開拓創(chuàng)新的思想理念,充分發(fā)揚甘當(dāng)主力,甘當(dāng)苦力的工商精神,以支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和促進履職到位為著力點,實現(xiàn)在監(jiān)督管理,依法行政和隊伍建設(shè)上的新提高.深入開展考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,取得了可喜的成績,現(xiàn)將我局開展考評活動的情況匯報如下:加強組織領(lǐng)導(dǎo),成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組 為做好考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我局成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組.黨組書記,局長張風(fēng)平同志任組長,黨組副書記,副局長賀京生同志,紀(jì)檢組長朱慶來同志任副組長.組織全體干部學(xué)習(xí)市區(qū)有關(guān)規(guī)定,特別是《行政許可法》,《北京市國家公務(wù)員違反行政行為處分若干試行規(guī)定》,《__區(qū)違反行政審批規(guī)定責(zé)任追究辦法》,規(guī)范行政行為,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,研究制定本部門考評方案,將考評內(nèi)容分解,落實到相關(guān)的部門,責(zé)任到人. 二,規(guī)范行政行為,依法行政的情況. 我局嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》,認真落實行政執(zhí)法責(zé)任制,按照行政審批程序規(guī)定,將審批項目的法律依據(jù),審批程序,審批時限,收費項目,依據(jù),標(biāo)準(zhǔn),承辦部門,承辦人及職責(zé),責(zé)任追究的規(guī)定,實施辦法和變更項目等全部,及時在網(wǎng)上公開.在實際工作中,我局把考評,爭創(chuàng)活動同規(guī)范行政執(zhí)法行為相結(jié)合,以行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)為依托,全面推行依法行政.針對執(zhí)法領(lǐng)域中普遍存在的問題,我局開發(fā)了行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng),該系統(tǒng)通過對行政處罰案件從案源到執(zhí)行的全過程跟蹤管理,流程控制,在程序推進中對每個環(huán)節(jié)進行輔助和監(jiān)管,提高系統(tǒng)使用者對案件的處理能力,從而實現(xiàn)對行政處罰行為的控制監(jiān)察,管理統(tǒng)計和指導(dǎo)輔助三大功能,保證案件處理依照權(quán)限進行,公開公平公正執(zhí)法.該系統(tǒng)的使用實現(xiàn)了利用現(xiàn)代化管理手段,最大限度地對執(zhí)法行為按照法規(guī),文件的要求進行規(guī)范的初衷.工作效率明顯提高,管理力度明顯加強,案卷質(zhì)量明顯改善.基層執(zhí)法人員的執(zhí)法行為得到了規(guī)范,市局的多個規(guī)范性文件得到了落實,分局干部隊伍的整體素質(zhì)得到了較大幅度提高. 據(jù)統(tǒng)計,我局應(yīng)用本系統(tǒng)共錄入案件信息2137件,其中2115件已批準(zhǔn)立案,結(jié)案1835件,案件辦結(jié)率大大提高.以前普遍存在的執(zhí)法程序不規(guī)范,文書不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}也得到一定程度的解決.問題卷的比例同比下降了24%,反映出系統(tǒng)應(yīng)用后收到的良好效果. 三,深化政務(wù)公開,推行電子政務(wù)的情況. 結(jié)合全程辦事代理制工作的要求,完善公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式,講求公開效果.積極開展電子政務(wù)建設(shè),根據(jù)實際情況和工作需要,逐步加大電子政務(wù)的投入,配備相關(guān)設(shè)備,完善局域網(wǎng),有專業(yè)操作人員,通過計算機網(wǎng)絡(luò)向區(qū)政府和上級主管部門報送信息,提供信息服務(wù).為加大宣傳力度,我局以30個問答的形式印制了5000份宣傳材料,制作了四塊展板,方便辦事人員了解,掌握政策;拓寬了與申請人的溝通渠道,通過設(shè)立人工咨詢電話,提高網(wǎng)上答疑的響應(yīng)速度,加強一次性告知單的講解,增加對易出現(xiàn)問題的提示及審查等方法盡量減少申請人往返次數(shù),降低核駁率;采用一審一核制的方式,先后由局長,科長,受理人,核準(zhǔn)人簽字,用集體承擔(dān)責(zé)任的方法解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)的在辦照實際過程中遇到的特殊困難;在登記注冊服務(wù)平臺中建立區(qū)政府招商引資聯(lián)系人制度,做到特事特辦,急事急辦,積極配合有關(guān)部門做好招商引資工作. 其次,針對__區(qū)地域廣,辦理個體開業(yè)登記數(shù)量較多的實際,為方便申請人辦理個體工商戶登記注冊,減少中間環(huán)節(jié),保障登記注冊時限,局長辦公會決定從2月15日起將個體工商戶的登記注冊下放到轄區(qū)工商所,相關(guān)科室也制定了崗位職責(zé),登記注冊程序等制度并經(jīng)過考試授權(quán)工商所進行個體登記注冊.此舉受到了全區(qū)個體經(jīng)營者的歡迎. 截止到10月20日,全區(qū)共有經(jīng)濟主體131609戶,同比增長22.65%.內(nèi)資企業(yè)總戶數(shù)32739戶,同比增長25.9%,注冊資金542.5億元,同比增長16.2%.其中,注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)3898戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)638戶;1000萬元以上的企業(yè)1144戶.其中1-10月份新開內(nèi)資企業(yè)5340戶,數(shù)量同比增長24.1%,總注冊資金數(shù)額為44.5億元.注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)475戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)48戶;1000萬元-1億元的企業(yè)88戶.受理企業(yè)變更6042戶,其中遷出企業(yè)350戶,遷入我區(qū)的企業(yè)共501戶.受理企業(yè)注銷680戶,備案87戶.全區(qū)共有個體工商戶97257戶,同比增加24.23%,注冊資金9.8億元,同比增加34.24%.新開業(yè)登記3652戶,安置下崗職工442人.自2月15日《若干意見》實施至10月20日,登記注冊大廳共接待企業(yè)107300人次. 四,提高工作效率,推行全程辦事代理制的情況. __工商分局以落實市政府批準(zhǔn)的《改革市場準(zhǔn)入制度,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干意見》,努力為__區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的登記注冊環(huán)境為契機,貫徹區(qū)委,區(qū)政府《關(guān)于推行全程辦事代理制工作的意見》,全面推行全程辦事代理制的各項工作. (一)采取的措施 1.將推行全程辦事代理制工作與全面實施市場準(zhǔn)入新政策相結(jié)合,制定了《__工商分局全程辦事代理制工作意見》,明確了分局全程辦事服務(wù)事項和各單位的職責(zé),使全程辦事代理制工作的推行能夠有計劃,按步驟的進行. 2.成立領(lǐng)導(dǎo)小組.成立了由局長負總責(zé),主管局長分工負責(zé)的全程辦事代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,成員由局辦公室,監(jiān)察科,人教科,法制科,廣告科,市場科,登記注冊科的科長組成.3.確定全程辦事服務(wù)事項,將多個部門的審批事項整合為一個部門辦理.已確定內(nèi)資注冊資金1000萬元以上,外商注冊資本100萬美元以上變動注冊資本屬于市工商局審批的,區(qū)域內(nèi)重點項目的企業(yè)登記注冊及相關(guān)廣告許可證和市場登記證的登記注冊和__區(qū)全程辦事代理辦公室交辦的審批事項為我局全程辦事服務(wù)事項. 4.落實機構(gòu),人員和設(shè)備.在登記注冊大廳內(nèi)專門設(shè)置全程辦事代理制工作代理室,日常工作由市場科,廣告科和登記注冊科各2名工作人員具體負責(zé). 5.制定了全程辦事代理制的工作流程.工作流程分為只涉及我局的代理事項和涉及政府部門之間的代理事項兩種,代理事項是先進行分類,然后按不同工作流程辦理,遇到特殊審批情況時,工作人員直接向科長請示. 6.制定全程辦事代理制工作的目標(biāo),中心,方式.代理工作要以申請人的要求為目標(biāo),以群眾和企業(yè)滿意為中心.除按正常方式開展工作外,還采取上門,上網(wǎng),特快專遞等多種方式方便快捷地完成代理工作. 7.制定全程辦事代理制的原則和服務(wù)特色.原則是便民,公開,依法,高效.服務(wù)特色是一窗口受理,一套表辦齊,一全程辦結(jié),一次性發(fā)照. 8.革新觀念,用三個一流樹立了良好的窗口形象.牢固樹立首都窗口意識,服務(wù)意識,從樹立一流的形象,提供一流的服務(wù),實現(xiàn)一流的業(yè)績?nèi)胧?認真做好本單位推行全程辦事代理制工作. 9.搭建全程辦事代理制工作星級服務(wù)平臺.即:一個中心,以促進__經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)登記注冊職能為中心;兩個公示,服務(wù)內(nèi)容公示,收費標(biāo)準(zhǔn)公示;三個快速,快速受理,快速核準(zhǔn),快速發(fā)照;四個規(guī)范,服務(wù)設(shè)施規(guī)范,服務(wù)行為規(guī)范,服務(wù)程序規(guī)范,服務(wù)內(nèi)容規(guī)范. 10.制定具體措施進行監(jiān)督和效能監(jiān)察.領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取全程代理工作的情況匯報,使之更加有效.對全程代理工作進行效能監(jiān)察,抽查代理檔案,檢查事項的落實,時限,申請人的投訴等. (二)取得的成績 1.代辦數(shù)量明顯增加.我局按照區(qū)政府的要求正式推行后,將過去分散于多個部門多環(huán)節(jié)審批的事項集中到代理室辦理,形成了從咨詢,預(yù)先核名,受理,發(fā)照等一條龍全程服務(wù)體系,截止到10月20日,共正式代理1000萬元企業(yè)405戶,企業(yè)滿意度為100%. 2.機關(guān)工作作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變,逐步形成高效透明,服務(wù)優(yōu)良的代理運作機制.變過去企業(yè)群眾辦事為機關(guān)辦事,由企業(yè)和群眾跑變?yōu)闄C關(guān)通過內(nèi)部或與其他機關(guān)相互協(xié)調(diào)完成審批工作,結(jié)合《__工商分局績效考核辦法》的全面實施,使我局工作呈現(xiàn)出主動性強,效率高的良好局面.截止到10月20日,我局通過互聯(lián)審批網(wǎng)絡(luò)平臺,共完成互聯(lián)審批1048戶. 通過我局全程辦事代理制的實施,解決了長期以來群眾辦事要分別跑多個部門,進行多次審批的現(xiàn)象,減少了群眾的往返次數(shù),節(jié)約了辦事成本,強化了機關(guān)的服務(wù)職能,使我局的窗口工作能夠最大限度地滿足企業(yè)和群眾的要求,達到快捷,方便的辦事目的.同時,有利于建立親民政府.企業(yè)和群眾辦事行為的機關(guān)化真正體現(xiàn)了人民政府的本質(zhì)特征,使以人為本,為納稅人服務(wù)的思想落到了實處.通過我局推行全程辦事代理制工作的全面展開,可使我局成為區(qū)政府建立行為規(guī)范,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的行政運轉(zhuǎn)機制和為民辦事的服務(wù)體系中的重要一環(huán). 五,文明行政,廉潔從政方面的情況. 1.為進一步開展民主評議政風(fēng)工作,積極征求社區(qū)居民的意見,同時也為進一步延伸工商進社區(qū)工作,9月24日下午,在分局的組織下,__,右安門和__三個工商所轄區(qū)內(nèi)的十余位社區(qū)代表應(yīng)邀來到我分局進行參觀.在聽取了分局紀(jì)檢組長朱慶來同志所做的工作匯報之后,社區(qū)代表又興致勃勃地參觀了分局登記注冊大廳,并在__工商所干部的陪同下前往新發(fā)地市場參觀.此次活動可以看作是工商社區(qū)工作站的延伸,受到了社區(qū)代表的歡迎.前來參觀的社區(qū)代表紛紛表示,工商工作站的工作得到了社區(qū)群眾的好評,為社區(qū)居民做了大量的好事和實事.同時,他們也希望工商部門繼續(xù)深入開展進社區(qū)工作,從社區(qū)工作與工商工作的結(jié)合點出發(fā),努力探討適合__社區(qū)特點的工商工作站模式,并進一步加強工商法規(guī)宣傳. 2.在今年年檢中,我局以高效的工作,盡職的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅確保了全局年檢的順利進行,還贏得了企業(yè)和各工商所的廣泛好評.年檢期間,企個科服務(wù)平臺共收到表揚信6封,錦旗1面,以及大量的口頭表揚.全年應(yīng)檢企業(yè)26832戶,實檢企業(yè)22422戶,年檢率為83.6%,其中網(wǎng)上年檢22337戶,占年檢企業(yè)的99.6%.年檢實現(xiàn)了零投訴. 3. 今年上半年通過了創(chuàng)建首都文明行業(yè)的考評;同時我局根據(jù)《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開工作的實施意見》,不斷完善信息化網(wǎng)絡(luò),在區(qū)糾風(fēng)辦和區(qū)信息化辦公室組織的二級網(wǎng)站評比中,我局以總分71分的高分名列榜首. 在考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的過程中,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與區(qū)委,區(qū)政府的要求還有很大的距離,工作中還存在不足,我們要不斷努力,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中努力為群眾辦實事,辦好事,為__區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻. 自薦考評檔次:優(yōu)秀

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)

第3篇 政府部門創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，精心組織，狠抓落實，深入扎實開展各項活動，取得了初步成效。前段工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署

局黨組(委)高度重視，召開專門會議，周密部署。一是成立組織，明確責(zé)任。為確?；顒尤〉眯Ч?，成立了由書記、局長李晨之同志擔(dān)任組長的局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局政工科負責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動日常工作。二是制定了實施方案。三是搞好思想宣傳活動。召開了動員會，各黨支部利用組織活動等時機開展思想宣傳活動；通過深入動員、認真學(xué)習(xí)，黨員干部進一步增強了對活動的重要性、必要性和緊迫性的理解，形成了廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推動科學(xué)發(fā)展中的先鋒模范作用，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)展。

二、明確主題，扎實開展，深入推進

活動開展以來，全局八個黨支部積極認真地按照“實施方案”開展學(xué)習(xí)和爭創(chuàng)活動。結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)、“三會一課”、黨員活動日等經(jīng)常性工作，扎實推進。一是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，統(tǒng)籌推進黨的建設(shè)，以深入開展創(chuàng)建先進黨支部、爭當(dāng)優(yōu)秀黨員活動為主要內(nèi)容，以實施富民興村“三百工程”為平臺，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展黨員干部隊伍為重點，扎實有效開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和共產(chǎn)黨的先鋒模范作用，以良好的精神狀態(tài)和卓有成效的工作，扎實推進實施農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，努力開創(chuàng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展工作新局面，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)又好又快發(fā)展。二是緊抓統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾。進一步解決影響和制約統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的突出問題，深入推進“六個一體化”、“三個集中”和農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”，加快打造以集體化集約化為特征的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展示范基地，加快建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。充分發(fā)揮黨支部和廣大黨員聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。認真落實“充分尊重群眾意愿、深入做好群眾工作、維護群眾合法權(quán)益”工作原則，深化“聚民心、解民憂、惠民生”實踐活動。深入實施“民生工程”。三是加強基層組織建設(shè)。各黨支部大力推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷創(chuàng)新活動方式，建設(shè)高素質(zhì)黨支部帶頭人隊伍，五個機關(guān)黨支部通過富民興村對口幫扶活動，與金橋鎮(zhèn)舟渡等十二個村黨支部互幫互建，帶動基層政權(quán)建設(shè)和基層群眾組織、經(jīng)濟組織、社會組織等各類基層組織建設(shè)?！捌咭弧鼻跋Γㄟ^走訪、座談形式開展了共慶活動，還發(fā)動廣大黨員捐款，深入農(nóng)院慰問了40戶老黨員和困難群眾。離退休黨支部組織召開了紅歌競賽演唱會。

三、統(tǒng)籌兼顧，抓住關(guān)鍵，突出特色

我局緊緊圍繞建設(shè)空港現(xiàn)代田園大城市和農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項中心工作，組織黨員開展崗位奉獻活動、服務(wù)群眾活動，深入推進農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、“一環(huán)一線一片”示范建設(shè)，組織各科室黨員干部包鎮(zhèn)包村指導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革。在實施富民興村“三百工程”中，開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動，開展結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動，各機關(guān)黨支部開展落戶幫扶工作，結(jié)成幫扶對子，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題。堅持統(tǒng)籌兼顧，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展促進業(yè)務(wù)工作任務(wù)的全面完成，用業(yè)務(wù)工作的成效來檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)的成果。

通過黨員干部的積極努力，今年來農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合效益不斷提升。全縣糧食生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展、果蔬產(chǎn)業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升、畜禽產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進、農(nóng)業(yè)加工和物流加快推進。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營大力推進，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁不斷增強。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐加快。招商引資取得新進展。引進川商冷鏈物流和成都潤園獼猴桃項目。農(nóng)業(yè)重大項目建設(shè)進展順利。現(xiàn)已完成6大類21個重大項目申報工作，成功申報4個市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和1個國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。農(nóng)村市場經(jīng)營主體作用不斷增強。圍繞優(yōu)質(zhì)糧油、特色果蔬、無公害畜禽、林業(yè)水產(chǎn)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，扶持壯大市場經(jīng)營主體，新成立各種形式的新型集體經(jīng)濟組織8個，打造示范性專合社20個、培育效益型家庭農(nóng)場30個、效益型現(xiàn)代農(nóng)莊5個。生產(chǎn)基地建設(shè)不斷深化。農(nóng)用地規(guī)模經(jīng)營質(zhì)量進一步提高。扎實推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，引導(dǎo)農(nóng)戶采取轉(zhuǎn)包、入股、出租、轉(zhuǎn)讓等方式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作取得新突破。大力推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管扎實有效。

第4篇 政府部門關(guān)于重陽節(jié)的活動總結(jié)

一、周密安排，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視

今年重陽節(jié)是全省第二十個敬老節(jié)，為了確?；顒佑行蜷_展，8月初，市老齡辦下發(fā)了《關(guān)于在重陽節(jié)期間開展敬老活動的通知》。各地行動迅速，大竹縣政府辦公室以竹府發(fā)[20__]___號文下發(fā)了敬老月和重陽節(jié)活動的通知，達縣、宣漢等縣也及時下發(fā)了重陽節(jié)活動通知。市委常委、常務(wù)副市長、市老齡委主任何平多次聽取重陽節(jié)活動匯報，提出了具體要求。9月24日上午，市政府副秘書長張遠見組織宣傳、財政、教育、文化、建設(shè)、公安等相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，安排重陽節(jié)廣場文化活動事宜，明確各單位職責(zé)。各地老齡部門主動向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)作好匯報，爭取重視支持，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加活動，帶頭慰問老人，充分體現(xiàn)了對老年人的關(guān)愛。10月7日，市委、市政府通過《__日報》發(fā)表了《致全市老年朋友的慰問信》。當(dāng)天下午,何平常務(wù)副市長組織20多個部門負責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，落實市委書記、市人大常委會主任李向志關(guān)于市政協(xié)《我市養(yǎng)老服務(wù)社會化工作的調(diào)查報告》的重要批示精神，專題研究養(yǎng)老服務(wù)社會化工作。何平常務(wù)副市長強調(diào)各單位務(wù)必認真貫徹落實老年人優(yōu)待規(guī)定，議定了“將百歲以上老人長壽補貼標(biāo)準(zhǔn)由每人每月100元提高到每人每月200元、將70周歲以上老人乘坐公交車半價優(yōu)待范圍由城市公交拓展到城鄉(xiāng)公交、在西外片區(qū)金蘭小區(qū)劃定1—2處老年活動場所”等惠老事項，這是市委、市政府為全市老年人獻上的一份節(jié)日厚禮。

二、廣泛宣傳，努力營造敬老氛圍

重陽節(jié)期間，各地通過會議、活動、媒體等多種渠道，廣泛宣傳老齡工作的方針政策和人口老齡化的形勢，宣傳《老年法》、老年人優(yōu)待辦法等涉老法律法規(guī)，宣傳老年人對社會、對家庭的貢獻和老有所為的先進典型，宣傳孝親敬老先進典型，提高全社會對人口老齡化的認識，努力營造敬老愛老助老的輿論氛圍。自全市第__屆敬老愛老助老主題教育活動評選表彰工作啟動以來，__日報、__晚報等新聞媒體及時報道了活動進展情況，刊登了部分敬老好文章，對孝親敬老先進典型事跡進行了深度報道，并對擬表彰的“十佳孝親敬老楷?！边M行了公示。重陽節(jié)期間，__日報、__晚報、__電視臺、__廣播電視報、__新聞網(wǎng)、__傳媒網(wǎng)等市級主流媒體，再次對十佳孝親敬老楷模的事跡進行了濃縮報道，登載了部分楷模的照片，掀起了學(xué)習(xí)宣傳孝親敬老先進典型的熱潮。市老齡辦在160多輛城市公交車上滾動播放敬老標(biāo)語半個多月，重陽節(jié)這天，市老齡辦在中心廣場宣傳了《老年法》、省、市老年人優(yōu)待辦法，接待老年人咨詢500余人(次)，營造了濃濃的敬老氛圍。

各地宣傳廣泛深入，大竹縣電視臺對敬老先進典型進行了專題報道，制作了一期《關(guān)注》專題節(jié)目，滾動播出敬老標(biāo)語;該縣司法局走上街頭，廣泛宣傳《老年法》、《五保供養(yǎng)條例》等涉老法律法規(guī)和老年人優(yōu)待政策，散發(fā)宣傳資料1000余份，接受咨詢500余人(次);該縣各中、小學(xué)校加強對青少年的敬老教育，積極開展“讀敬老書、寫敬老文、做敬老事”活動，紅星幼兒園的小朋友到夕陽紅老年公寓與62名休養(yǎng)老人歡度重陽節(jié)，竹陽鎮(zhèn)大眾街小學(xué)組織學(xué)生到縣光榮院表演了豐富多彩的文藝節(jié)目，石河中學(xué)的部分師生到敬老院參加義務(wù)勞動，陪老人度過了一個愉快的節(jié)日。

三、慰問老人，廣泛惠及老年群體

帶著對全市老人的牽掛，10月6日至7日，受市委書記、市人大常委會主任李向志，市委副書記、市長何健的委托，市委常委、副市長、市老齡委主任何平，市委常委、宣傳部長楊娟分別帶領(lǐng)市民政、老齡、財政等部門負責(zé)同志，到__城區(qū)、通川區(qū)、達縣等地，看望慰問部分高齡老人、貧困老人、五保老人，送去慰問金(品)8000余元，也送去了市委、市政府對老人的問候和祝福。

重陽節(jié)期間，各地黨政領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊深入敬老院、貧困老人家中，看望慰問老人，祝福老人健康長壽。通川區(qū)委書記、區(qū)人大常委會主任洪繼誠，區(qū)委副書記、區(qū)長陳文勝、渠縣縣委書記、縣人大常委會主任鄧瑜華，縣委副書記、縣長李川等黨政領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊看望慰問了部分百歲老人、貧困老人，送去了鮮花和慰問金。達縣拿出資金8.6萬余元，對18所敬老院的320位五保老人、90位農(nóng)村特困老人、60位城鎮(zhèn)生病老人、50位破產(chǎn)企業(yè)困難老人進行了重點慰問。宣漢縣縣委副書記張宗昭、縣人大副主任李仲永、縣政府副縣長、縣老齡委副主任陳堯、縣政協(xié)副主席李德順等縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣民政局、縣老齡辦的同志，分三組深入10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)看望慰問了13名百歲老人，送去節(jié)日慰問金和長壽補貼2.6萬元。大竹縣財政拿出10萬元慰問金，對1000多名老紅軍、老干部、百歲老人以及生活困難老人進行了慰問;縣民政局局長張富華帶隊慰問了敬老院、光榮院、軍干所、老年公寓的休養(yǎng)老人、農(nóng)村貧困老人1600余人，為每位老人發(fā)放慰問金50元;縣司法局走訪慰問了10個貧困老人家庭和1所敬老院，送去慰問金(品)5000余元。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對部分特困老人、五保老人、高齡老人進行了走訪慰問，各單位采取組織老同志參觀考察、召開座談會、健康檢查等形式，關(guān)心老同志，社會各界廣泛開展健康咨詢、義務(wù)服務(wù)等敬老助老活動，切實幫助解決他們在生活中的實際困難和問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，重陽節(jié)期間，全市由老齡系統(tǒng)牽頭慰問老年人2100余人，贈送慰問金(品)37萬元。