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第1篇 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)總結(jié)
一個(gè)月在________保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面，通過接觸保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西?；仡欉@一個(gè)月來的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們?cè)诠厩拜厒兊南ば慕虒?dǎo)下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：
一、先做人后做事。
這是我們到________保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話，雖然是短短的六個(gè)簡(jiǎn)潔干練字，但是卻蘊(yùn)含著無窮的意義。從做人開始，不僅要求我們要誠(chéng)信做人，注重團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應(yīng)該做什么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取，是很失敗的，這樣搞垮自己，落得的結(jié)果將是一無所有。在這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)的大潮之中要生存下去甚至要比別人強(qiáng)，自己就得不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐摸索，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題。自己解決不了的問題要向別人請(qǐng)教。只有學(xué)會(huì)先做人，有良好的習(xí)慣，才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去，成為社會(huì)的佼佼者。
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)操作流程
在________保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司實(shí)習(xí)中，我們有了在____精英的悉心教導(dǎo)之下，我們明白到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶開發(fā)。客戶是公司的衣食父母，一個(gè)項(xiàng)目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會(huì)關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進(jìn)行市場(chǎng)上的開拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書，使日后工作的進(jìn)行有法律依據(jù)。
3、收集項(xiàng)目資料。常言道：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風(fēng)險(xiǎn)情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進(jìn)行篩選、分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完整的項(xiàng)目資料。
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。即是協(xié)助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這一個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先，要建立對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的深入了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，以及經(jīng)營(yíng)管理上的最大的疑慮（不僅要了解客戶最大的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，臨界點(diǎn)，還要分析有什么情況和原因會(huì)讓公司無法繼續(xù)生存發(fā)展下去。）其次，要建立對(duì)客戶的深入了解。一方面，我們要分析和評(píng)估客戶可能會(huì)對(duì)資本、營(yíng)運(yùn)和現(xiàn)金流動(dòng)造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會(huì)帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次，協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策，其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類，自留的幅度，準(zhǔn)備金或者資金來源，風(fēng)險(xiǎn)自留和控制。其二，分析和決定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其三，運(yùn)用保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
第2篇 證券經(jīng)紀(jì)公司稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人工作總結(jié)
我，稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持原則、以大局為重、維護(hù)公司利益，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，愛崗敬業(yè)、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、不斷提高工作技能，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
德：為人正直、尊重員工、團(tuán)結(jié)同事；作為民主黨派黨員，始終堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)紀(jì)念中共發(fā)布“五一口號(hào)”60周年專題講座和十一屆三中全會(huì)會(huì)議精神。在政治上不斷要求進(jìn)步，受黨派派遣，參加了省社院民主黨派干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
能：本年度，本人順利通過了高級(jí)會(huì)計(jì)師評(píng)審，取得了高級(jí)會(huì)計(jì)師資格；參加了證券公司合規(guī)管理人員勝任能力考試，但遺憾的是未能通過考試。
勤：自覺遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，從不無故曠工、遲到和早退，嚴(yán)格履行公司的請(qǐng)、休假制度。
績(jī)：本年度在本部門員工共同努力下，圓滿地完成了如下工作：
一、 常規(guī)性工作
（一） 合同協(xié)議審核。本年度，審核公司總部各有關(guān)部門和營(yíng)業(yè)部合同（協(xié)議）80余份，提出修改意見和建議10余條.如：犍為營(yíng)業(yè)部異地租營(yíng)業(yè)場(chǎng)地建議公司不執(zhí)行；中新營(yíng)業(yè)部震后房屋維修方案應(yīng)報(bào)請(qǐng)產(chǎn)權(quán)人同意后執(zhí)行；五通營(yíng)業(yè)部租賃房屋建議審查出租方的合法手續(xù)以及公司總部購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示等等。絕大部分建議被采納。
（二） 公司規(guī)章制度的修訂和完善。
1、 根據(jù)賬戶規(guī)范有關(guān)文件要求，建議修改和完善了《客戶檔案管理辦法》；
2、 為了進(jìn)一步規(guī)范客戶大額取款行為，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制，根據(jù)監(jiān)管部門合規(guī)管理要求，建議修訂了《客戶證券轉(zhuǎn)銀行資金上限規(guī)程》；
3、 為完善經(jīng)紀(jì)人傭金返還操作流程，確保經(jīng)紀(jì)人傭金返還程序合規(guī)、計(jì)算準(zhǔn)確，建議經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部對(duì)公司《營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理管理暫行辦法》部分條款進(jìn)行了修改；
4、 審查了《川財(cái)證券派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理管理辦法》，建議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)由營(yíng)業(yè)部組建而非市場(chǎng)發(fā)展部；
1、 建議對(duì)現(xiàn)有客戶計(jì)、結(jié)息規(guī)則改按銀發(fā)[]129號(hào)文相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二） 報(bào)表審核及報(bào)送。
1、 公司總部綜合監(jiān)管報(bào)表。每月按時(shí)填報(bào)公司總部綜合監(jiān)管報(bào)表基礎(chǔ)信息，并審查各部門的報(bào)表；按時(shí)打印、及時(shí)報(bào)送至中國(guó)證監(jiān)會(huì)四川監(jiān)管局。
2、 營(yíng)業(yè)部綜合監(jiān)管報(bào)表。自本年度7月始，每月督促營(yíng)業(yè)部按時(shí)填報(bào)營(yíng)業(yè)部綜合監(jiān)管報(bào)表，并對(duì)各營(yíng)業(yè)部的報(bào)表進(jìn)行審核，及時(shí)指出報(bào)表中的錯(cuò)誤及監(jiān)督修改。同時(shí)指導(dǎo)各營(yíng)業(yè)部按時(shí)補(bǔ)報(bào)報(bào)表和1-6月月報(bào)。
3、 自律報(bào)表。每月按時(shí)報(bào)送中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)要求報(bào)送的自律報(bào)表。
4、 按照《證券公司風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)管理辦法》的相關(guān)要求，根據(jù)公司部門職責(zé)調(diào)整，我部從12月開始承擔(dān)了對(duì)凈資本等風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)凈資本計(jì)算表、風(fēng)險(xiǎn)資本準(zhǔn)備計(jì)算表和風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)監(jiān)管報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行不定期稽核審計(jì)，并負(fù)責(zé)提交有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)水平的報(bào)告。
（三） 稽核審計(jì)。
1、 定期通過公司內(nèi)控平臺(tái)審查“系統(tǒng)設(shè)置審計(jì)→費(fèi)用設(shè)置檢查”，確保公司所有客戶費(fèi)用設(shè)置無重大錯(cuò)誤。在本次檢查中只查出一個(gè)客戶的傭金設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)低于客戶要求的水平，已提交有關(guān)部門進(jìn)行修改，未對(duì)營(yíng)業(yè)部造成損失。
2、 針對(duì)9月份政府出臺(tái)調(diào)低印花稅、10月減免利息稅政策，及時(shí)檢查了印花稅收取標(biāo)準(zhǔn)和利息稅代扣比率。確保公司稅收行為符合稅收政策。
3、 12月由于銀行活期利率的改變，及時(shí)檢查了柜臺(tái)系統(tǒng)利率設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)與公司有關(guān)部門議定修改公司現(xiàn)有計(jì)息和結(jié)息規(guī)則，確保公司行為無違反行業(yè)規(guī)定。
4、 檢查三方存管后柜臺(tái)系統(tǒng)“銀行參數(shù)”設(shè)置情況。年初因有客戶反映大額資金無法正常轉(zhuǎn)入公司，我部經(jīng)多方查找原因，確認(rèn)為三方存管系統(tǒng)“銀行參數(shù)”設(shè)置不當(dāng)并非銀行系統(tǒng)所致。建議有關(guān)部門對(duì)銀行參數(shù)進(jìn)行了修改，同時(shí)建議取消對(duì)客戶存取不恰當(dāng)?shù)南拗?，減少了潛在的糾紛。
一、 專項(xiàng)工作
（一） 離任審計(jì)。先后完成了射洪營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理謝平、南充營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理黃經(jīng)緯、武侯營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理唐海、犍為營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理王志和五通橋營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理朱剛等五位同志的離任審計(jì)。按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格監(jiān)管辦法》、《公司人力資源管理制度》和《公司稽核審計(jì)制度》有關(guān)規(guī)定，對(duì)上述離任的總經(jīng)理均采用現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)方式，按離任審計(jì)相關(guān)程序，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部進(jìn)行了民主評(píng)議、審計(jì)意見的溝通和交流、撰寫離任審計(jì)報(bào)告等全部程序，并已按規(guī)定將上述同志的離任審計(jì)報(bào)告報(bào)送至中國(guó)證監(jiān)會(huì)四川證監(jiān)局。
此外，對(duì)公司總部存管中心總經(jīng)理萬(wàn)均同志的離任審計(jì)，由于不屬于監(jiān)管規(guī)定必須審計(jì)的范疇，僅作為公司對(duì)該部門的業(yè)務(wù)審計(jì)以增加稽核審計(jì)的覆蓋面而作的審計(jì)。對(duì)其1月至7月期間的日常管理工作，從其獨(dú)立存管模式到三方存管的不同監(jiān)管規(guī)定及要求，進(jìn)行了較為全面的審計(jì)，編制了相關(guān)的工作底稿。審計(jì)報(bào)告正在完善中。
（二） 經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)審計(jì)。經(jīng)紀(jì)關(guān)系設(shè)置和經(jīng)紀(jì)關(guān)系變化一直作為我部工作的重點(diǎn)，因?yàn)樗P(guān)系到公司利益的完整，客戶之間一旦有經(jīng)紀(jì)關(guān)系產(chǎn)生，就一定會(huì)有公司利益的流出，因此我們每個(gè)月或者不定期的檢查經(jīng)紀(jì)關(guān)系設(shè)置和經(jīng)紀(jì)關(guān)系變化。本年初對(duì)公司的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，自10月起對(duì)支付經(jīng)紀(jì)人報(bào)酬進(jìn)行了審查。
（三） 賬戶規(guī)范專項(xiàng)檢查。與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部組成檢查小組，在短短的一個(gè)月內(nèi)，分別對(duì)公司各個(gè)營(yíng)業(yè)部的客戶賬戶規(guī)范工作組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，加班加點(diǎn)與營(yíng)業(yè)部的同志一起戰(zhàn)斗，趕在監(jiān)管部門規(guī)定的時(shí)間之前完成了檢查工作底稿、向監(jiān)管部門出具了賬戶規(guī)范自查報(bào)告，并向本地證監(jiān)局提出了提前完成賬戶規(guī)范工作的申請(qǐng)。
不規(guī)范賬戶規(guī)范復(fù)查。復(fù)查內(nèi)容包括四川證監(jiān)局核查驗(yàn)收提出的整改事項(xiàng)、剩余不合格賬戶的逐戶分析、剩余不合格賬戶臺(tái)賬和檔案的完備情況、賬戶信息修改的準(zhǔn)確性和合規(guī)性、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、投資者關(guān)系管理、證券賬戶業(yè)務(wù)檢查和資金賬戶業(yè)務(wù)檢查；核實(shí)賬戶分類管理的完整性和正確性、剩余不合格賬戶的校驗(yàn)和限制措施、小額休眠賬戶的校驗(yàn)、合格賬戶核查、與登記公司賬戶關(guān)鍵信息比對(duì)情況、各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符。由于每個(gè)營(yíng)業(yè)部抽查的賬戶覆蓋面廣、涉及客戶類型較多而時(shí)間緊迫，在部門全體同仁及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和各營(yíng)業(yè)部通力協(xié)助和配合下，按時(shí)向
（一） 四川證監(jiān)局提交了“川財(cái)證券經(jīng)紀(jì)有限公司不合格賬戶規(guī)范復(fù)查稽核報(bào)告”，圓滿完成了賬戶規(guī)范提前申報(bào)驗(yàn)收工作，為公司獲取分類監(jiān)管加分奪得了寶貴的3分。
一、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、 公司內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。參與公司人力資源部組織的“營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)”；組織本部門員工學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》；學(xué)習(xí)討論《證券公司風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控指引》及交易所發(fā)布的關(guān)于異常交易監(jiān)控實(shí)施細(xì)則等。
2、 遠(yuǎn)程培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了《金融衍生產(chǎn)品》、《從業(yè)人員職業(yè)道德》、《我國(guó)證券市場(chǎng)法律體系》、《證券投資基金募集與運(yùn)作的法規(guī)與監(jiān)管》、《證券公司風(fēng)險(xiǎn)處置條例》和《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《金融期貨產(chǎn)品與制度設(shè)計(jì)》《證券公司融資融券業(yè)務(wù)制度介紹》八門課程，并已全部通過測(cè)考試。
3、 外部培訓(xùn)。 按照公司人力資源部的培訓(xùn)安排，本人本年度參加了北京萬(wàn)國(guó)法院教育科技公司組織的證券公司合規(guī)管理培訓(xùn)，受益匪淺。
二、 完成的其他工作
1、 組織協(xié)調(diào)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、存管中心和電腦中心，完成營(yíng)業(yè)部監(jiān)管報(bào)表的數(shù)據(jù)采集與分解工作，并召集各營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員召開了一次“關(guān)于如何填報(bào)營(yíng)業(yè)部監(jiān)管報(bào)表”的電話會(huì)議，直到營(yíng)業(yè)部做好報(bào)表審核和報(bào)送工作，為營(yíng)業(yè)部按時(shí)填報(bào)監(jiān)管報(bào)表提供服務(wù)與支持。
2、 根據(jù)業(yè)務(wù)部門的對(duì)客戶信息資料業(yè)務(wù)需求，在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展所需的同時(shí)，建議由電腦中心制定了客戶信息資料管理辦法，加強(qiáng)了公司對(duì)客戶信息資料的制度建設(shè)。
3、 接受并妥善處理了員工家屬及客戶投訴事宜。
4、 接受業(yè)務(wù)規(guī)范咨詢?nèi)舾纱巍?/p>
5、 對(duì)客戶資金異常變動(dòng)的客戶進(jìn)行客戶回訪。
6、 配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部完成大額交易和可疑交易報(bào)告的自查。
7、 完成全員營(yíng)銷模式風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)析報(bào)告。
1、 組織學(xué)習(xí)合規(guī)管理相關(guān)制度，草擬部門合規(guī)管理相關(guān)細(xì)則。
2、 組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)控平臺(tái)升級(jí)和重新梳理管理模塊，確保內(nèi)控有效的執(zhí)行。
總之，本年度監(jiān)管規(guī)定變化大、新增執(zhí)行的法律法規(guī)條款多，隨著監(jiān)管力度顯著增強(qiáng)，我感覺肩上的擔(dān)子也尤其沉重。值得慶幸的是，在我們部門全體同仁及公司各部門的通力配合，以及各營(yíng)業(yè)部的鼎力支持下，在工作任務(wù)重、時(shí)間緊而人手并未增加的情況下，順利完成了稽核審計(jì)各項(xiàng)工作。公司從未受到監(jiān)管部門的批評(píng)。公司分類監(jiān)管也從“b”上升為“bbb”。展望未來，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力營(yíng)造合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，促使公司在規(guī)范中發(fā)展，在發(fā)展中不斷規(guī)范。
第3篇 大學(xué)生保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)總結(jié)
在我系主任，書記的努力爭(zhēng)取下，大部分的同學(xué)都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，紛紛穿上白領(lǐng)套裝，踏上社會(huì)的軌跡，接受意志的磨練。
一個(gè)月在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面，通過接觸保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西?；仡欉@一個(gè)月來的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們?cè)诠厩拜厒兊南ば慕虒?dǎo)下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：
一、先做人后做事
這是我們到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話，雖然是短短的六個(gè)簡(jiǎn)潔干練字，但是卻蘊(yùn)含著無窮的意義。從做人開始，不僅要求我們要誠(chéng)信做人，注重團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應(yīng)該做什么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)華考范文網(wǎng)戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次，協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策，其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類，自留的幅度，準(zhǔn)備金或者資金來源，風(fēng)險(xiǎn)自留和控制。其二，分析和決定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其三，運(yùn)用保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。者。
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)操作流程
在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司實(shí)習(xí)中，我們有了在精英的悉心教導(dǎo)之下，我們明白到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶開發(fā)?？蛻羰枪镜囊率掣改福粋€(gè)項(xiàng)目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會(huì)關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進(jìn)行市場(chǎng)上的開拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書，使日后工作的進(jìn)行有法律依據(jù)。
3、收集項(xiàng)目資料。常言道：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風(fēng)險(xiǎn)情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進(jìn)行篩選、分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完整的項(xiàng)目資料。
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。即是協(xié)助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這一個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先，要建立對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的深入了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，以及經(jīng)營(yíng)管理上的最大的疑慮（不僅要了解客戶最大的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，臨界點(diǎn)，還要分析有什么情況和原因會(huì)讓公司無法繼續(xù)生存發(fā)展下去。）其次，要建立對(duì)客戶的深入了解。一方面，我們要分析和評(píng)估客戶可能會(huì)對(duì)資本、營(yíng)運(yùn)和現(xiàn)金流動(dòng)造成的`打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會(huì)帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次，協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策，其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類，自留的幅度，準(zhǔn)備金或者資金來源，風(fēng)險(xiǎn)自留和控制。其二，分析和決定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其三，運(yùn)用保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和安排。在這一點(diǎn)上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司有著本質(zhì)的區(qū)別，各自代表的立場(chǎng)截然不同。經(jīng)紀(jì)公司作為投保人的保險(xiǎn)顧問，必須以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，為客戶尋求最有的保險(xiǎn)保障?；谶@點(diǎn)，我們會(huì)專門聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員對(duì)客戶及其工作進(jìn)行需求調(diào)查工作，并做出詳盡的需求報(bào)告，建立完整的風(fēng)險(xiǎn)背景與保險(xiǎn)資料。接下來進(jìn)行的工作就是準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，陳述可能會(huì)發(fā)生的最大的損失（含性質(zhì)和金額），檢視損失記錄，查找公司風(fēng)險(xiǎn)管理的缺點(diǎn)，并對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險(xiǎn)管理分析之后就要研討保險(xiǎn)安排計(jì)劃。在完成這些文書的準(zhǔn)備工作后便要付諸行動(dòng)：將邀保書遞送給符合承保的各個(gè)保險(xiǎn)公司，通過詢價(jià)或者招標(biāo)的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險(xiǎn)方案和承保的保險(xiǎn)公司最終的抉擇權(quán)是在客戶的手中，而我們只是將各個(gè)保險(xiǎn)公司原始的華考范文網(wǎng)合同不夠規(guī)范，保險(xiǎn)索賠糾紛屢見不鮮等等。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢(shì)中應(yīng)運(yùn)而生。就在中國(guó)加入wto前夕，鑒于規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)。與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)接軌的迫切的需要，1999年中國(guó)首批三家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立，20__年就正式營(yíng)業(yè)，至此我們才有了民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。險(xiǎn)理賠工作。風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，要使損失降到最低，得先從預(yù)防措施做起，協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。比如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知、定期向客戶提交風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告。如果不幸還是降臨，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風(fēng)險(xiǎn)以及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的措施，并在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，在確認(rèn)保險(xiǎn)事故之后，協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)事故索賠，并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展，在有需要的時(shí)候參與有關(guān)索賠的會(huì)議，以幫助客戶爭(zhēng)取到公平、合理的賠償。這個(gè)環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜，程序也很繁瑣，但是卻將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值充分體現(xiàn)出來。
當(dāng)我們剛剛接觸到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)具體的操作流程的時(shí)候，我們都覺得這個(gè)職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復(fù)雜。然而，當(dāng)我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候真正投入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不由自主地對(duì)它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內(nèi)容會(huì)隨你所接觸的項(xiàng)目而定的，進(jìn)行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進(jìn)。
三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值
1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的背景。無可否認(rèn)，這幾年來我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)取得了飛速的發(fā)展，但是同時(shí)也存在很多問題。如保險(xiǎn)合同不夠規(guī)范，保險(xiǎn)索賠糾紛屢見不鮮等等。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢(shì)中應(yīng)運(yùn)而生。就在中國(guó)加入wto前夕，鑒于規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)。與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)接軌的迫切的需要，1999年中國(guó)首批三家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立，20__年就正式營(yíng)業(yè)，至此我們才有了民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，根據(jù)被保險(xiǎn)人的需求，為其提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案、選擇經(jīng)營(yíng)能力好信譽(yù)度高的保險(xiǎn)公司承保、協(xié)助被保險(xiǎn)人索賠的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。其工作是針對(duì)客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)情況，為客戶“量身定做”合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，通過風(fēng)險(xiǎn)控制、合同的轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)等手段，以最小的成本獲得最大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。
在實(shí)習(xí)過程中，我們參與實(shí)踐，跟隨公司的員工學(xué)習(xí)，見識(shí)到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個(gè)好的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅要求知識(shí)廣博，經(jīng)驗(yàn)豐富，還要求語(yǔ)言表達(dá)能力達(dá)到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題：以往都是直接向保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)，現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀(jì)公司來安排呢？因?yàn)椋浩髽I(yè)保險(xiǎn)安排是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，哪些風(fēng)險(xiǎn)可以自留、哪些可以通過合同的方式轉(zhuǎn)移出去，哪些風(fēng)險(xiǎn)可以通過華考范文網(wǎng)取得很驕傲的成績(jī)。總而言之，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我們?cè)诮酉聛淼囊荒甑膶W(xué)習(xí)中，將根據(jù)自己的長(zhǎng)短來不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
1、我們?cè)谶@一個(gè)月的實(shí)習(xí)其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室基本設(shè)備的操作，而且接觸了經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。
2、我們通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對(duì)公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，知識(shí)的貧乏，使我們自己回到學(xué)?？梢院煤酶鶕?jù)自己的不足來彌補(bǔ)自己，不斷學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。
3、我們的溝通能力得以提升，跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個(gè)保險(xiǎn)公司之間，所見所聞都極大地?cái)U(kuò)大了我們的視野，提升了我們的語(yǔ)言表達(dá)我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通，和同事相處。這些都是我們?cè)诒ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的最寶貴的東西。
4、我們通過在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司一個(gè)月和同事的相處，把自己融入到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這個(gè)濃厚的工作氛圍之中，領(lǐng)會(huì)到加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。由于公司所接的項(xiàng)目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較復(fù)雜，一個(gè)人獨(dú)當(dāng)一面只會(huì)耽誤工作的進(jìn)展，所以這就是需要我們分工合作，運(yùn)籌帷幄，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的知識(shí)也是很有限的，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績(jī)?？偠灾?，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我們?cè)诮酉聛淼囊荒甑膶W(xué)習(xí)中，將根據(jù)自己的長(zhǎng)短來不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
