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第1篇 音樂教師年度工作回顧總結(jié)
忙碌中20__年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個學(xué)期過去了，這段時間對我來說是意義非凡，不僅使我融入了另一個大家庭還組建了一個自己的小家庭，對這我已經(jīng)是很滿足覺得很幸福了，因?yàn)檫@兩件事對我來說都是來之不易，我非常珍惜。在這過去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著。在這里，我對自己這一學(xué)期來的工作情況做一個回顧和反思，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)工作。
這學(xué)期最重要的一件事就是藝術(shù)周的比賽，這次的比賽我傾注自己全部的心血，從最初的選材、節(jié)目構(gòu)思到排練、彩排再到最后的演出其實(shí)每一步都走的很難都遇到很多問題，聲樂并不是我的強(qiáng)項(xiàng)，好在大學(xué)里排合唱時擔(dān)任鋼琴伴奏，無形當(dāng)中掌握了很多方法，以便為排這次合唱打下了基礎(chǔ)。但是中途我也失望過氣餒過，在學(xué)生停滯不前時也傷心過，看到學(xué)生們辛苦的排練卻從不說一聲累，排練到天黑也不曾說一聲晚，于是又重拾信心， 直到演出前的最后一次排練學(xué)生們的演唱讓我感動的落淚，是啊從開始到現(xiàn)在學(xué)生們的進(jìn)步是驚人的，不管比賽的結(jié)果怎樣我覺得我已經(jīng)滿足了，學(xué)生能有這樣的進(jìn)步也已經(jīng)是盡她們自己全力了。功夫不負(fù)有心人，學(xué)生們演唱的《直尕思得》在全校師生的共同努力下取得了第一名的好成績。
從這次排練當(dāng)中讓我也學(xué)到了很多教學(xué)方法與溝通技巧，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，不論是從節(jié)目選材、總體構(gòu)思、歌唱發(fā)聲、歌曲處理等方面都讓我學(xué)到很多知識摸索出很多方法，特別是能用通俗易懂的方式傳授、講解聲樂專業(yè)知識方面悟出很多方法與道理。但從中也發(fā)現(xiàn)自己的不足，今后我要不斷的增強(qiáng)自己的專業(yè)水平當(dāng)一個優(yōu)秀的音樂教師。
從中學(xué)課堂轉(zhuǎn)入小學(xué)課堂我有太多的東西要學(xué)習(xí)，在備課方面，我認(rèn)真?zhèn)湔n經(jīng)常查閱優(yōu)秀教案來擴(kuò)寬自己的備課思路和豐富課堂內(nèi)容。查看一些小學(xué)階段孩子的特點(diǎn)，分析學(xué)生的特點(diǎn)合理安排教學(xué)內(nèi)容，在課前先做足功課。在課堂中巧妙地把音樂基礎(chǔ)知識有機(jī)地滲透到音樂藝術(shù)的審美體驗(yàn)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮音樂藝術(shù)的魅力，設(shè)計(jì)生動、活潑的教學(xué)形式，并將學(xué)生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。
在教學(xué)過程中，我每節(jié)課至少要留出五分鐘時間，讓學(xué)生表現(xiàn)自己，鼓勵學(xué)生在他人面前自信地表演，樹立學(xué)生的自信心。每節(jié)課還設(shè)計(jì)一些值得研究、可討論的問題，讓學(xué)生創(chuàng)造性地思考回答。注重發(fā)展學(xué)生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學(xué)生，應(yīng)尊重學(xué)生對音樂的感受及理解，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想像力。
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。但不足的是對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠?？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。
身為一名專業(yè)教師，在平時我重視對自己專業(yè)水平的提高，制定練琴目標(biāo)， 不定期的練習(xí)鋼琴與彈奏古箏，使自己的強(qiáng)項(xiàng)得到不斷的鞏固和提高，同時常和其他音樂教師相互交流與學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的聲樂水平。另外還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)踢踏舞和搜集好的踢踏舞表演資料，為下學(xué)期的興趣小組乃至下一屆的藝術(shù)周做好充分的準(zhǔn)備。使自己在音樂專業(yè)的各個方面能得到長足的進(jìn)步。
20__年是忙碌著又幸福著的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，在到來的20__年我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
第2篇 區(qū)經(jīng)貿(mào)局年度回顧總結(jié)
一、_年全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及重點(diǎn)工作回顧
_年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)經(jīng)貿(mào)局堅(jiān)持以鄧小平理論和“_”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)“2133”工程，大力實(shí)施“工業(yè)立區(qū)、招商強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，招商引資、民營經(jīng)濟(jì)、園區(qū)建設(shè)、科技創(chuàng)新、企業(yè)穩(wěn)定、項(xiàng)目服務(wù)齊頭并進(jìn)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、效益顯著提高，三大文明建設(shè)不斷取得新成績，受到了區(qū)委、區(qū)政府以及上級業(yè)務(wù)主管部門的充分肯定。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)完成增加值28.7億元，增長18.9%；實(shí)現(xiàn)銷售收入76.6億元，增長33.6%；實(shí)現(xiàn)利稅7.48億元，增長38.8%，分別完成全年計(jì)劃的109%、112.6%和114.7%。
（一）大力實(shí)施“工業(yè)立區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高。抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是經(jīng)貿(mào)局工作的中心，發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)是_區(qū)的立區(qū)強(qiáng)區(qū)之本。一年來，經(jīng)貿(mào)局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府關(guān)于大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的指示精神，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，取得了明顯成績，主要做到了“六抓”。一是狠抓招商引資。我們堅(jiān)持強(qiáng)化信息抓項(xiàng)目，圍繞載體抓招商，引進(jìn)項(xiàng)目抓服務(wù)，建設(shè)環(huán)節(jié)抓協(xié)調(diào)，招商引資工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。截止目前，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目19項(xiàng)，計(jì)劃投資19.88億元，到位資金3.76億元。其中經(jīng)貿(mào)局引進(jìn)項(xiàng)目8項(xiàng)，投資規(guī)模6.42億元，實(shí)際到位資金達(dá)3.35億元。為確保招商引資工作取得實(shí)效，全局上下緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組成班子靠上服務(wù)，在規(guī)劃定點(diǎn)立項(xiàng)、建設(shè)手續(xù)審批、基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面做了大量工作，其中重汽工業(yè)園項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年引進(jìn)、當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投產(chǎn)見效的任務(wù)目標(biāo)，受到了區(qū)委區(qū)政府和建設(shè)方的高度贊揚(yáng)。重汽工業(yè)園實(shí)現(xiàn)銷售收入1.2億元，實(shí)現(xiàn)稅收2600萬元。在全省和全市的經(jīng)濟(jì)工作檢查、調(diào)研活動中，省、市領(lǐng)導(dǎo)對我們重點(diǎn)服務(wù)的重汽項(xiàng)目的做法給予了充分肯定。通過一年的不懈努力，XX年重汽工業(yè)園五個分廠可實(shí)現(xiàn)銷售收入10億元，利稅近億元，成為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的龍頭企業(yè)。二是狠抓了骨干企業(yè)的培植壯大。按照“抓大工業(yè)、大抓工業(yè)”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持抓大扶強(qiáng)，膨脹規(guī)模，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已發(fā)展到113家，同比增加13家，其中過億元企業(yè)11家。為全面啟動骨干企業(yè)對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的帶動效應(yīng)，我們重點(diǎn)確定了30家重點(diǎn)骨干企業(yè)，落實(shí)幫包責(zé)任制，在政策、資金、項(xiàng)目、技術(shù)、信息等方面重點(diǎn)傾斜，有效地推動了骨干企業(yè)快速健康發(fā)展。山水、重汽、佳寶三大企業(yè)已成為我區(qū)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè)；北辰、宏達(dá)、長虹鑄管等高新技術(shù)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅增長；冶金化工設(shè)備公司、二汽配公司經(jīng)過我們一年的幫包服務(wù)，銷售收入分別達(dá)到1.15億元和9632萬元，稅金分別達(dá)到310萬元和407.5萬元，跨入了全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的先進(jìn)行列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)30家骨干企業(yè)共完成增加值18.9億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入50億元，利稅5.1億元，分別占全區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值、銷售收入、利稅的66%、65%和68%，成為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。三是狠抓了工業(yè)投入。全區(qū)工業(yè)投入18.6億元，增長44.2%。實(shí)施千萬元以上項(xiàng)目38項(xiàng)，其中重汽工業(yè)園二期工程、佳寶工業(yè)園鮮奶生產(chǎn)線、欣合食品等34個項(xiàng)目竣工投產(chǎn)。四是狠抓了“產(chǎn)學(xué)研”工程的落實(shí)。全區(qū)工業(yè)企業(yè)共開發(fā)新產(chǎn)品68項(xiàng)，其中申報國家級新產(chǎn)品1項(xiàng)，省級新產(chǎn)品3項(xiàng)，通過省級鑒定6項(xiàng)。三九益民、濼源集團(tuán)、宏達(dá)公司、冶金化工設(shè)備公司等企業(yè)成為新產(chǎn)品開發(fā)的大戶?！爱a(chǎn)學(xué)研”項(xiàng)目共簽訂合同9項(xiàng)，合作意項(xiàng)14項(xiàng)。全區(qū)共申報企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目11項(xiàng)，到位資金達(dá)145萬元。專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，全區(qū)各類專業(yè)工程技術(shù)人員累計(jì)達(dá)到1.2萬人，占工業(yè)企業(yè)職工總數(shù)的8.7%。五是狠抓了民營經(jīng)濟(jì)。全年新發(fā)展個體工商戶1148戶，累計(jì)達(dá)到6432戶，新發(fā)展民營企業(yè)214家，民營企業(yè)總數(shù)已達(dá)到883家。其中山泰摩托車、中聯(lián)造紙機(jī)械等五家民營企業(yè)列入了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍。全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值48.2億元，增長41%，占全區(qū)gdp的53%。民營經(jīng)濟(jì)實(shí)繳稅金2.75億元，增長44%，民營經(jīng)濟(jì)對地方財政的貢獻(xiàn)率達(dá)60％以上，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展跨入全省先進(jìn)區(qū)行列。六是狠抓了安全生產(chǎn)。采取有效措施，對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)排查、重點(diǎn)督查、重點(diǎn)治理，共挽回經(jīng)濟(jì)損失600多萬元，消除各類事故隱患180余件，沒有發(fā)生重大傷亡事故，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
（二）全力做好信訪穩(wěn)定工作，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。信訪穩(wěn)定工作一直是經(jīng)貿(mào)局各項(xiàng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。一年來，我們針對系統(tǒng)內(nèi)破產(chǎn)企業(yè)多、下崗職工多、遺留問題多、上訪案件多等現(xiàn)實(shí)，不等不靠，攻堅(jiān)破難，積極主動的開展工作，取得了明顯成效。一是加強(qiáng)了對信訪穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。充實(shí)加強(qiáng)了穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常性地分析研究系統(tǒng)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作新形勢，科學(xué)制定做好信訪穩(wěn)定工作的思路和措施，并注重督查落實(shí)。對一些重大信訪案件，做到了統(tǒng)一調(diào)度，科學(xué)指揮，有效解決。二是堅(jiān)持了“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”制度。局黨委確定把每周一作為“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”，按照任務(wù)分工，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，有關(guān)科室靠上工作，能解決的馬上解決，不能解決的經(jīng)局黨委研究限期解決，關(guān)系全區(qū)穩(wěn)定的重大信訪問題及時報告請示解決。同時，正確教育和引導(dǎo)信訪人員按正常渠道反映問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室今年共接待來信來訪350件次，接訪人員1200多人次，絕大多數(shù)問題都得到了較好解決，越訪、重訪案件明顯減少。三是狠抓了信訪穩(wěn)定的隱患排查工作。為切實(shí)把影響社會穩(wěn)定的問題解決在基層，我們對原縣屬企業(yè)的信訪工作量、工作難易程度和企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)行了摸底調(diào)查和分類排隊(duì)，摸清了影響信訪穩(wěn)定的破產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)的下崗失業(yè)職工、特困職工、無房戶、工資拖欠、養(yǎng)老保險、軍轉(zhuǎn)干部、職工遺屬等底子，建立了企業(yè)狀況“數(shù)據(jù)庫”，實(shí)行動態(tài)管理。在此基礎(chǔ)上，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室負(fù)責(zé)人和企業(yè)工作組“捆綁式”的幫包責(zé)任制，并根據(jù)原縣屬企業(yè)實(shí)際，成立了11個企業(yè)穩(wěn)定和管理工作組，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。局穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各企業(yè)工作組及各企業(yè)聯(lián)系人，經(jīng)常深入企業(yè)和職工家中，摸情況找問題，變上訪為下訪。對排查出的不安定因素，及時疏導(dǎo)，超前研究，盡量切斷上訪源頭，一些不安定因素和矛盾得到了有效化解，為保持全區(qū)社會秩序的穩(wěn)定起到了良好的保障作用。四是積極做好困難企業(yè)職工的解困救助工作，對沒有經(jīng)濟(jì)收入的破產(chǎn)企業(yè)、停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)職工，想盡千方百計(jì)解決實(shí)際困難。去年，我局為特困職工募捐10950元；為系統(tǒng)內(nèi)176戶421名特困職工解決了“低?！眴栴}，發(fā)放“低保金”達(dá)33萬元；發(fā)放困難職工救助金7000余元，辦理特困職工證30多個。
（三）黨建及精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)關(guān)建設(shè)成效顯著。黨的建設(shè)，局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在新時期的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的__屆四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要論述，努力爭做“_”重要思想和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的實(shí)踐者。局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧，務(wù)實(shí)高效，凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，思想政治素質(zhì)和駕馭領(lǐng)導(dǎo)工作的能力明顯提高。堅(jiān)決按照區(qū)委要求，認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，并定期檢查，嚴(yán)格考評，促進(jìn)了黨建工作的健康發(fā)展。局黨委各成員自覺服從組織領(lǐng)導(dǎo)，努力干好本職工作，處處以身作則，率先垂范，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子的嶄新形象。在全市開展的“干部隊(duì)伍建設(shè)年”活動中，經(jīng)貿(mào)局代表全區(qū)作了經(jīng)驗(yàn)介紹，為全區(qū)爭得了榮譽(yù)。積極做好組織發(fā)展工作，年內(nèi)培養(yǎng)入黨積極分子11名，發(fā)展新黨員4名，轉(zhuǎn)正5名，為黨的組織建設(shè)增添了新的活力。切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹中央和省市區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示精神，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人，自覺遵守加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自率的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照“八項(xiàng)要求”和“五個不允許”經(jīng)常性地對照檢查，做到了廉潔自律，勤政為民。認(rèn)真堅(jiān)持黨的民主集中制原則，遇有重大問題、重大事項(xiàng)，都能夠集體研究解決，保證了局黨委重大決策的科學(xué)性和正確性。加強(qiáng)了黨員教育、監(jiān)督、管理和黨員違紀(jì)案件查處，全年共查處黨員違紀(jì)案件3起，結(jié)案3起，結(jié)案率100%。精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)和經(jīng)貿(mào)局工作實(shí)際，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和工青婦等群團(tuán)組織的作用，大力開展思想宣傳教育活動、精神文明創(chuàng)建活動和豐富多彩的文體活動。由我局組織的經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)慶“八一”文藝聯(lián)歡晚會，受到區(qū)委、區(qū)政府及社會各界的好評。迎接了全區(qū)社會治安綜合治理、計(jì)劃生育工作檢查，社會治安綜合治理的各項(xiàng)措施得到落實(shí)，取得了明顯成效；計(jì)劃生育工作在困難企業(yè)較多、管理比較松散、經(jīng)費(fèi)難以保證的情況下，克服了重重困難，繼續(xù)保持了較高水平，達(dá)到了計(jì)生“六率”100%。老干部、工會、共青團(tuán)及對外宣傳等工作也走在了全區(qū)前列，其中局工會被評為市級先進(jìn)單位。局機(jī)關(guān)被評為市級文明先進(jìn)單位。機(jī)關(guān)建設(shè)，局黨委結(jié)合不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務(wù)，積極探索機(jī)關(guān)建設(shè)與中心工作相互促進(jìn)，共同提高的思路和方法，致力于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)的改革與管理，健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，使機(jī)關(guān)工作走上了規(guī)范化管理的軌道。特別是新的領(lǐng)導(dǎo)班子組成以后，局黨委審時度勢，確立了“穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、發(fā)展”的工作思路，在局機(jī)關(guān)扎實(shí)開展了“樹全新服務(wù)意識、創(chuàng)知識效率型機(jī)關(guān)”的“一樹一創(chuàng)”活動，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員的思想、組織、紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，干部職工的學(xué)習(xí)意識、政治意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、紀(jì)律意識、效率意識大為增強(qiáng)，各項(xiàng)工作井然有序，精神面貌煥然一新。在區(qū)委區(qū)政府組織的“千人評議”活動中，進(jìn)入了全區(qū)前10名。
總之，過去的一年，機(jī)關(guān)廣大干部職工克服種種困難和不利因素，解放思想，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇，與時俱進(jìn)，為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，取得了三大文明建設(shè)的新成績，在招商引資、信訪穩(wěn)定、機(jī)關(guān)建設(shè)等方面涌現(xiàn)出了十大標(biāo)兵。值此，我代表局黨委向今天將要受到表彰的十大標(biāo)兵表示熱烈地祝賀！
回顧過去一年的工作，成績固然可喜，但也存在很多問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展速度、總量規(guī)模、運(yùn)行質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、工業(yè)投入等方面，與先進(jìn)地區(qū)相比還有很大差距。與發(fā)展省會經(jīng)濟(jì)的要求相比還需進(jìn)一步努力。二是全區(qū)困難企業(yè)居多，不穩(wěn)定因素增多，需要救助的困難職工較多。目前，全區(qū)破產(chǎn)和停產(chǎn)企業(yè)職工多達(dá)4500人，其中住危房的747戶，無住房的543戶，還有部分職工住房需要搬遷，其中有XX多人待崗。三是各項(xiàng)工作力度不夠大，存有很大的不平衡性。招商引資、抓大扶強(qiáng)、全新服務(wù)等項(xiàng)工作措施不夠硬，政策不夠活，辦法還不夠多。四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還存有薄弱環(huán)節(jié)，部分干部職工思想不夠解放，精神狀態(tài)不佳，作風(fēng)不扎實(shí)；黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理工作還有待加強(qiáng)等等。解決這些問題，既需要區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和支持，也需要區(qū)直有關(guān)部門的大力配合，更需要我們經(jīng)貿(mào)局全體工作人員的共同努力，這是我們經(jīng)濟(jì)主管部門義不容辭的責(zé)任。
二、理清思路，強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)全區(qū)工業(yè)化進(jìn)程，努力開創(chuàng)經(jīng)貿(mào)局各項(xiàng)工作新局面
按照區(qū)委、區(qū)政府制定的“5321”工程（即發(fā)展五大片區(qū)、建設(shè)三園、推進(jìn)兩化、實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力跨入全省30強(qiáng)的奮斗目標(biāo)），我們確定了XX年全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的總體思路是：以“_”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“工業(yè)立區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)”的長期優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略和“發(fā)展、穩(wěn)定、服務(wù)”的工作方針，進(jìn)一步提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，努力在載體建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、招商引資、全新服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)新突破，為實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式建設(shè)新_的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：XX年，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值35.8億元，增長25.2%；實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)到102億元，增長32.8%；實(shí)現(xiàn)利稅9.6億元，增長28.9%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)個數(shù)達(dá)到183家，新增70家，其中過億元企業(yè)32家，新增4家。具體工作中，突出抓好六個重點(diǎn)。
（一）堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，大力實(shí)施“工業(yè)立區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略
1、加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，構(gòu)筑創(chuàng)業(yè)平臺。重點(diǎn)抓好“一區(qū)三園”建設(shè)?！耙粎^(qū)”：_經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。以重汽、濟(jì)柴、濟(jì)鍋、捷邁等優(yōu)勢企業(yè)為核心，重點(diǎn)發(fā)展汽車及零部件、大功率發(fā)動機(jī)、數(shù)控液壓機(jī)床、建筑機(jī)械、電子電氣、食品等產(chǎn)品。通過推進(jìn)_與_“騰籠換業(yè)”工程互動、開發(fā)區(qū)與大學(xué)園區(qū)科技研發(fā)和人才培養(yǎng)支撐互動、“一區(qū)”與“三園”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈配套互動，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)有序聚集，不斷提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量和技術(shù)裝備水平，打造以開發(fā)區(qū)為中心的_中西部機(jī)械裝備制造基地?！叭龍@”：一是整合文昌、歸德工業(yè)園，建設(shè)承載_經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展的機(jī)械裝備制造業(yè)，形成輻射帶動孝里、馬山、雙泉、五峰機(jī)械制造業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)區(qū)_工業(yè)園；二是整合水龍王、崮云湖工業(yè)園，以生態(tài)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，建設(shè)承載_經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展的新型建筑建材業(yè)和機(jī)械裝備制造業(yè)，形成輻射帶動周邊工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水龍王工業(yè)園；三是加快建設(shè)萬德工業(yè)園，依托“一水一山一圣人”旅游黃金熱線、五峰山省級旅游度假區(qū)和靈巖、蓮臺山等旅游圣地，建設(shè)承載_經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展的輕工及食品工業(yè)，大力發(fā)展旅游食品、旅游紀(jì)念品等特色產(chǎn)品，形成輻射帶動周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的_南部工業(yè)園。每個園區(qū)規(guī)劃面積不低于15平方公里，區(qū)內(nèi)達(dá)到排供水、電、訊、路“五通一平”，逐步形成合理布局、梯度有序、特色明顯、功能互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源共享的工業(yè)園區(qū)新格局。
2、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。重點(diǎn)發(fā)展以以重汽集團(tuán)為龍頭的機(jī)械裝備制造業(yè)、以山水集團(tuán)為龍頭的新型建筑建材業(yè)、以佳寶公司為龍頭的食品加工業(yè)和以晶恒電器、科想空調(diào)為龍頭的電子信息四大產(chǎn)業(yè)。圍繞四大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要做好以下工作：一是做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈。機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈的拉長，要以低值易耗的機(jī)械及汽車零部件為重點(diǎn)；食品產(chǎn)業(yè)鏈的拉長，要與農(nóng)副產(chǎn)品的精細(xì)加工、增加農(nóng)民收入，切實(shí)解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合；新型建筑建材產(chǎn)業(yè)鏈的拉長，結(jié)合城市建設(shè)，大力發(fā)展與大學(xué)園區(qū)、開發(fā)區(qū)相配套的房地產(chǎn)開發(fā)和生態(tài)居住環(huán)境建設(shè)；電子信息產(chǎn)業(yè)鏈的拉長，要以高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯、高效益為重點(diǎn)。二是培植壯大骨干企業(yè)。堅(jiān)持以優(yōu)勢企業(yè)為核心，以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭，以資本運(yùn)營為紐帶，加快存量資產(chǎn)和增量投入向優(yōu)勢企業(yè)集中，促其規(guī)模膨脹。重點(diǎn)做大做強(qiáng)30家骨干企業(yè)，積極爭取省市企業(yè)發(fā)展的四項(xiàng)基金，優(yōu)先向重點(diǎn)骨干企業(yè)傾斜, 增強(qiáng)骨干企業(yè)對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的支撐作用。加快組建中小企業(yè)信用擔(dān)保中心步伐，切實(shí)幫助骨干重點(diǎn)企業(yè)解決貸款、擔(dān)?！皟呻y”問題。采取“爭、貸、籌、促、擴(kuò)、融”的措施，加快多元化投資步伐。爭取到XX年，工業(yè)投入達(dá)到23億元，新培植過億元的企業(yè)4-6家。三是抓好技術(shù)研發(fā)。突出抓好技術(shù)改造，組織實(shí)施一批投資過千萬元的技改項(xiàng)目，集中投入，提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿图夹g(shù)裝備水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。狠抓企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)，緊緊圍繞大學(xué)園區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)與大專院校的“產(chǎn)學(xué)研”聯(lián)合，爭取建立5個以上科技研發(fā)中心，增強(qiáng)對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的科技支撐，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”各個環(huán)節(jié)的有效銜接，促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化，加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級。四是大力培植民營骨干企業(yè)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道園區(qū)建設(shè)為載體，重點(diǎn)抓好果蔬加工、儲藏，畜禽產(chǎn)品，淀粉、木器加工，造紙機(jī)械等有一定基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，形成區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)，開發(fā)精品名牌。支持民營大戶以購買、控股、參股、租賃、承包等方式參與國有集體企業(yè)改制改組。力爭全年新發(fā)展個體工商戶2500戶，民營企業(yè)200家，真正形成“骨干企業(yè)頂天立地、民營經(jīng)濟(jì)鋪天蓋地”的新局面。
3、多措并舉，加大招商引資力度。圍繞“四大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展和“一區(qū)三園”建設(shè)，重點(diǎn)引進(jìn)外資，大項(xiàng)目以開發(fā)區(qū)為主，中小項(xiàng)目以“三園”為主。具體工作中，堅(jiān)持四個“牢牢抓住”：一是牢牢抓住_市騰籠換業(yè)的機(jī)遇，堅(jiān)持項(xiàng)目引進(jìn)的“先進(jìn)性、效益型、科技型”原則，緊緊圍繞三大產(chǎn)業(yè)，有選擇地引進(jìn)市區(qū)國有重點(diǎn)企業(yè)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢。二是牢牢抓住長三角、珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)向北擴(kuò)散轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，不斷引進(jìn)民營大企業(yè)、大集團(tuán)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)制的有效轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。三是牢牢抓住經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇，加強(qiáng)對韓、對臺民間交流，大力引進(jìn)符合國家產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)布局的外資企業(yè)，形成新的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，進(jìn)一步提高我區(qū)的經(jīng)濟(jì)外向度。四是牢牢抓住我區(qū)旅游資源豐富、文化底蘊(yùn)深厚的優(yōu)勢，特別要發(fā)揮黃金旅游干線的中心區(qū)域優(yōu)勢，全力做好旅游招商的文章，切實(shí)加強(qiáng)對區(qū)內(nèi)旅游文化的深層次挖掘，做到“文化搭臺、經(jīng)濟(jì)唱戲”，叫響“營銷_”口號，吸引外商和發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)來_投資興業(yè)。爭取XX年全區(qū)新引進(jìn)過億元的項(xiàng)目3-5家，過千萬元項(xiàng)目10家以上。
（二）管控結(jié)合，標(biāo)本兼治，全力做好信訪穩(wěn)定工作
信訪穩(wěn)定工作是維護(hù)社會長治久安的關(guān)鍵問題。面對新形勢下復(fù)雜的信訪穩(wěn)定工作新情況、新問題，探索新路子，拿出新舉措，是擺在我們經(jīng)濟(jì)主管部門首當(dāng)其沖的政治任務(wù)。為維護(hù)全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，XX年，我們將一如既往地抓好信訪穩(wěn)定工作，按照“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作思路，看好自己門，管好自己人，辦好自己事，為全區(qū)的改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。具體工作中，堅(jiān)持三落實(shí)，做到三主動，突出三個抓好。
1、堅(jiān)持三落實(shí)，形成齊抓共管的工作格局。一是充實(shí)完善組織機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，及時分析系統(tǒng)內(nèi)的信訪工作形勢，研究部署做好信訪工作的措施，對一些重大信訪案件，隨時開會，統(tǒng)一調(diào)度，研究解決的途徑和方法。為確保信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)措施落實(shí)到位，成立專門由局紀(jì)委、社會事務(wù)科等組成的協(xié)調(diào)處理小組，對發(fā)生的信訪案件，逐一立案調(diào)查，協(xié)調(diào)解決。同時健全“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度和對停產(chǎn)、半停產(chǎn)、破產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人調(diào)度制度，確保信訪穩(wěn)定工作真正有人抓、有人管，形成通力協(xié)作、齊抓共管的信訪工作格局。二是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。為使信訪工作責(zé)任落到實(shí)處，與系統(tǒng)內(nèi)各單位簽定《綜合治理責(zé)任書》，將信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化量化，做到每月一通報，半年一檢查，年終綜合考核，并記錄存檔，作為各單位及領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要依據(jù)，對年內(nèi)發(fā)生重大集體訪的單位，取消年終評選先進(jìn)資格。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對一些重大的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案責(zé)任制，一包到底，不留隱患。同時進(jìn)一步完善重大問題防范責(zé)任查究制度，對信訪工作中的失職行為，嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、做到三主動，牢牢把握信訪工作主動權(quán)。一是主動下訪找癥結(jié)。堅(jiān)持重心下移，加強(qiáng)初信初訪工作，積極推行首辦負(fù)責(zé)制，把矛盾化解在基層。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期深入所屬企業(yè)單位，摸情況、找問題、捕捉信息、研究對策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。要重點(diǎn)落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制”的預(yù)警處理機(jī)制，從源頭上解決問題。二是主動排查定預(yù)案。建立完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，在穩(wěn)定工作敏感期，堅(jiān)持組織有關(guān)人員對不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查。對排查出的不安定因素，認(rèn)真進(jìn)行疏理，堅(jiān)持超前研究，提前介入，制定解決措施，并拿出相應(yīng)的工作預(yù)案，形成經(jīng)?；?、制度化、深入持久地排查矛盾糾紛的工作機(jī)制。三是主動化解矛盾癥結(jié)。對不安定因素、上訪苗頭及企業(yè)的困難，認(rèn)真分析原因，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包困難企業(yè)責(zé)任制，抽調(diào)骨干力量成立以穩(wěn)定工作為前提的包企業(yè)工作組，深入企業(yè)和職工家庭調(diào)查研究，敢于積極與職工對話，認(rèn)真做好化解工作，做到“訪必查、查必清、清必辦、辦必果”，有效地化解各類矛盾，最大限度地減少集體訪和重復(fù)訪現(xiàn)象的發(fā)生。
3、突出三個抓好，把不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)。一是抓好困難企業(yè)管理小組的日常工作。對長期停產(chǎn)、無力管理企業(yè)，采取直選的方式，把威信高、能力強(qiáng)的黨員干部選出來，建立健全內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，積極做好企業(yè)的穩(wěn)定工作。二是抓好教育疏導(dǎo)工作。堅(jiān)持教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依情依理予以解決。工作中，按照“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的要求，從思想政治工作入手，教育職工維護(hù)改革大局，宣傳信訪條例，正確引導(dǎo)職工按正常渠道反映問題。三是抓好職工解困工作。針對破產(chǎn)企業(yè)下崗職工和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)職工沒有經(jīng)濟(jì)收入的實(shí)際困難，立足于“化解矛盾、溫暖人心、解決問題、推進(jìn)工作”的原則，想方設(shè)法幫助解決實(shí)際問題，以實(shí)際行動增進(jìn)企業(yè)職工對黨和政府的信任。
（三）全新服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境，為工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力保證
為適應(yīng)當(dāng)前新的形勢任務(wù)要求，促進(jìn)全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，加快推進(jìn)全區(qū)工業(yè)化進(jìn)程，結(jié)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局機(jī)構(gòu)編制狀況和職能需要，本著“精簡、務(wù)實(shí)、高效”的原則，采取“撤三建一”的形式，調(diào)整工作職能，整合機(jī)關(guān)科室，即撤銷原經(jīng)委所屬_區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)中心，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局所屬_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人才培訓(xùn)中心、_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產(chǎn)評估事務(wù)所，整合組建成立_區(qū)經(jīng)貿(mào)局企業(yè)綜合服務(wù)中心。該中心為區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局內(nèi)設(shè)事業(yè)單位，正處級建制。中心設(shè)主任一名（由局長兼任），副主任兩名（副處級）；內(nèi)設(shè)7個正科級科室，其中社會事務(wù)管理科負(fù)責(zé)區(qū)屬企業(yè)管理小組的日常管理工作；信息咨詢服務(wù)科負(fù)責(zé)為企業(yè)提供有關(guān)國家產(chǎn)業(yè)政策、現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)惠政策、項(xiàng)目論證、立項(xiàng)申報等咨詢服務(wù)；資產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及全區(qū)企業(yè)閑置資產(chǎn)的管理工作；就業(yè)培訓(xùn)科負(fù)責(zé)區(qū)屬企業(yè)下崗失業(yè)職工人員統(tǒng)計(jì)、技能培訓(xùn)、再就業(yè)指導(dǎo)及企業(yè)各類人員的培訓(xùn)、職稱晉升申報評定等工作。企業(yè)信用擔(dān)保辦公室負(fù)責(zé)爭取國家、省、市中小企業(yè)發(fā)展基金的扶持及擔(dān)保資金的運(yùn)營管理、受理擔(dān)保申請與申請?jiān)贀?dān)保、資信評估等；工會辦公室負(fù)責(zé)做好企業(yè)職工維權(quán)、職工教育、文體活動和基層工會干部的管理工作；企業(yè)家協(xié)會辦公室負(fù)責(zé)企業(yè)家協(xié)會的日常工作，加強(qiáng)企業(yè)家培訓(xùn)，提高企業(yè)家的素質(zhì)及企業(yè)誠信，維護(hù)企業(yè)及企業(yè)家的合法權(quán)益。總的想法是，以招商引資為主線，立足于拓寬服務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、明確服務(wù)職責(zé)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)全新服務(wù)本領(lǐng)，落實(shí)服務(wù)承諾，努力建設(shè)全區(qū)文明和諧的一流機(jī)關(guān)。
要全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，任務(wù)光榮而艱巨。因此，必須切實(shí)抓好以下四個方面的保證措施。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對各項(xiàng)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分線負(fù)責(zé)制，納入全方位目標(biāo)管理，簽定責(zé)任狀，年終考核兌現(xiàn)。二是加強(qiáng)調(diào)度和督查，定期圍繞工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況，采取座談會、調(diào)度會和實(shí)地檢查等形式，進(jìn)行不定期督查。三是堅(jiān)持綜合通報制度，對重點(diǎn)工作進(jìn)度和現(xiàn)場調(diào)度情況、好的做法、典型經(jīng)驗(yàn)和傾向性問題，每月通報一次，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。四是開展“下評上”活動，對履行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制情況量化百分，每半年組織一次評議，評議結(jié)果作為年終考核的主要依據(jù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。對外，重點(diǎn)完善四項(xiàng)制度：一是重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度。采取一個項(xiàng)目、一名局級領(lǐng)導(dǎo)、一個科室、一抓到底的辦法，搞好全程服務(wù)。二是聯(lián)合辦公制度。協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好新上項(xiàng)目的論證、立項(xiàng)、審批、辦照、征地等環(huán)節(jié)的研究落實(shí)，實(shí)行“一個地點(diǎn)辦公、一條龍服務(wù)、一體化管理”。三是現(xiàn)場辦公制度。密切配合有關(guān)部門定期到企業(yè)進(jìn)行一次現(xiàn)場辦公，解決問題。四是幫扶企業(yè)制度。重新排出重點(diǎn)企業(yè)和困難企業(yè)名單，局級領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，每人幫扶1-2戶重點(diǎn)企業(yè)。對內(nèi)，重點(diǎn)建立完善廉潔勤政、民主生活、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)規(guī)章制度，形成縱到底、橫到邊、覆蓋工作每個層面和環(huán)節(jié)的制度體系。
3、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。一是優(yōu)化政策環(huán)境。用足用活各級優(yōu)惠政策，積極與有關(guān)部門搞好配合與協(xié)作，在財稅金融、外經(jīng)外貿(mào)、技術(shù)創(chuàng)新等方面爭取更大的支持。對各項(xiàng)政策的落實(shí)情況實(shí)行跟蹤督查，搞好上下貫通，確保政策及時到位。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。重點(diǎn)建立外商投資時的一條龍服務(wù)、企業(yè)建設(shè)過程中的全方位服務(wù)和企業(yè)開工后的經(jīng)常性服務(wù)三大服務(wù)體系。三是優(yōu)化社會環(huán)境。嚴(yán)厲打擊阻工撓工、強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐勒索、隨意設(shè)卡、無序競爭等破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的行為，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小企業(yè)促進(jìn)法》，依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營活動、部門政務(wù)公開和服務(wù)承諾，根據(jù)上級有關(guān)減負(fù)文件精神，搞好控減企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，堅(jiān)決制止“三亂”現(xiàn)象。局黨委決定在信息咨詢服務(wù)科設(shè)置單獨(dú)的紅色舉報電話，專門負(fù)責(zé)受理破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案件。四是優(yōu)化輿論環(huán)境。利用電臺、電視臺、報刊等多種形式，總結(jié)宣傳好經(jīng)驗(yàn)、好典型，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。
4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建和精神文明建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)統(tǒng)攬工作全局，做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、工作實(shí)干、作風(fēng)扎實(shí)，開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。在局機(jī)關(guān)掀起抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)的高潮，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。大力倡導(dǎo)調(diào)查研究之風(fēng)，推行干部工作在一線、情況掌握在一線、問題解決在一線、成績創(chuàng)造在一線的“一線工作法”，在抓早、抓緊、抓實(shí)、抓好上下功夫，定期圍繞具有階段性、區(qū)域性特點(diǎn)的重點(diǎn)問題開展調(diào)研，做到有情況、有分析、有對策、有深度，努力提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平，為指導(dǎo)本系統(tǒng)的工作提供可靠依據(jù)。扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動，把局機(jī)關(guān)“一樹一創(chuàng)”活動引向深入，采取有效措施，加強(qiáng)機(jī)關(guān)改革和管理，立足于拓寬服務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、明確服務(wù)職責(zé)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，整合機(jī)關(guān)科室，增強(qiáng)全新服務(wù)本領(lǐng)，結(jié)合全區(qū)三大文明建設(shè)，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)機(jī)制，落實(shí)服務(wù)承諾，努力建設(shè)全區(qū)文明和諧的一流機(jī)關(guān)。年終在機(jī)關(guān)評選出“四個十和一個五”先進(jìn)，即十大標(biāo)兵、十大保先工作者、十大機(jī)關(guān)建設(shè)工作者、十大突出貢獻(xiàn)獎和五個先進(jìn)科室，達(dá)到多勞多得、激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的。
第3篇 聯(lián)社回顧2023年度工作總結(jié)
XX年我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，按照市聯(lián)社制定的“更新觀念、理清思路、穩(wěn)健發(fā)展”的總體要求，圍繞“貫徹__大，打造新信合”的戰(zhàn)略方針，以發(fā)展為主題、以改革為動力、以市場為導(dǎo)向、以效益為核心、以創(chuàng)新為手段、以支農(nóng)為己任、以安全為保障，解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)、爭先發(fā)展，突出了六大工作重點(diǎn)，（即：組織資金上要“保增量、壓成本”，營運(yùn)資金上要“保小額、壓大額”，盤活資金上要“保質(zhì)量、壓不良”，財務(wù)管理上要“保收入、壓支出”，費(fèi)用開支上要“保個人、壓公用”，落實(shí)制度上要“保安全、壓案件”。）強(qiáng)化了六項(xiàng)工作措施，（即：明確預(yù)定目標(biāo)，大抓企業(yè)形象工程；完善用人機(jī)制，全面釋放個人潛能；提升信用工程，努力加強(qiáng)信貸管理；實(shí)行分類指導(dǎo)，積極開展全員營銷；抓好兩個創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展；加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全約束機(jī)制。）全面推進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社的快速健康發(fā)展和全縣小康社會的建設(shè)，業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績：
“六增”是：
一是各項(xiàng)存款增。到年底全縣信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)到___萬元，較年初凈增___萬元，完成了聯(lián)社全年計(jì)劃的___%，完成了市聯(lián)社全年計(jì)劃的___%。其中活期存款余額___萬元，較年初凈增___萬元。
二是各項(xiàng)貸款增。到年末，全縣信用社貸款余額達(dá)到___萬元，較年初增加___萬元，同比增加___萬元，占全縣金融機(jī)構(gòu)貸款投放量的___%；全縣累放貸款___萬元，同比增加___萬元。其中：農(nóng)戶貸款余額___萬元，較年初增加___萬元，農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)到___萬元，較年初凈增___萬元，農(nóng)業(yè)貸款占比___%。新增農(nóng)業(yè)貸款占比___%；全縣累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款___萬元，較年初增加___萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款___萬元，較年初增加___萬元。
三是股本金增。到年底，全縣信用社股本金總額達(dá)到___萬元，較年初凈增___萬元，完成市聯(lián)社全年計(jì)劃的___%。
四是收入增。到年底，全縣信用社實(shí)現(xiàn)軋差收入___萬元，同比增加___萬元，完成市聯(lián)社全年計(jì)劃的___%。
五是利潤額增。到年底，全縣信用社實(shí)現(xiàn)利潤___萬元，同比增加___萬元，完成市聯(lián)社年計(jì)劃的___%，利潤增長創(chuàng)歷史新高。
六是資本充足率增。到年底，全縣信用社資本充足率由年初的___%增長為___%，增長了___個百分點(diǎn)。
“三降”是：
一是不良貸款絕對額下降，絕對額由年初的___萬元，下降為___萬元，下降了___萬元。
二是不良貸款占比下降，占比由年初的___%下降為___%，下降了___個百分點(diǎn)。
三是存款付息率降，存款付息率由上年___%降為___%，下降了___個百分點(diǎn)。
“一消化”是：歷年掛帳虧損___萬元已全部消化。
一年來，我們狠抓存款及貸款兩大主體業(yè)務(wù)，注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，最大限度地營運(yùn)資金，實(shí)現(xiàn)了利潤的最大化。主要采取了六項(xiàng)措施：
一、及早制定目標(biāo)，大抓形象工程
新年伊始，我們就將三年發(fā)展規(guī)劃、XX年工作重點(diǎn)以及形象工程、用人機(jī)制、信用工程、全員營銷、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)控管理六項(xiàng)措施及支農(nóng)計(jì)劃出臺，同時敲定了三年再造一個___信合，最終實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”的目標(biāo)。采取早動手、早安排、早部署，及時安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會計(jì)，信貸員召開工作會議，深刻剖析了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，把支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，進(jìn)一步落實(shí)了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標(biāo)經(jīng)營”責(zé)任制實(shí)施辦法，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書，把組織資金、資金營運(yùn)、盤活資金、各項(xiàng)收入量化到社細(xì)化到崗，徹底改變了部分信用社主任重商輕農(nóng)、重大輕小的經(jīng)營理念，調(diào)動了各社的積極性，各基層單位在此基礎(chǔ)上，主動配合，也制定了符合自身實(shí)際的考核方案和工作措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人，形成了全縣員工上崗辦業(yè)務(wù)，下班攬收儲、抓收息主動開展工作、熱情上門服務(wù)的新局面。同時我們把形象工程列入企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，突出抓了三個方面：
首先，大力宣傳，塑造信合新形象。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，對農(nóng)村信用社進(jìn)行了全方位、多層次、連續(xù)性的宣傳。元宵節(jié)期間，為慶祝全縣農(nóng)村信用社存款突破五億元，我們開展了建社以來首次規(guī)模宏大的宣傳，組織了以員工、彩車、演唱為一體的一百余人的文藝宣傳隊(duì)，從正月十四到十六三天時間在縣城進(jìn)行了聲勢浩大的宣傳，散發(fā)傳單近兩萬份，不斷加強(qiáng)社會公眾對信用社的關(guān)注、了解。在此基礎(chǔ)上，我們在省、地、縣三級電視臺做專題新聞報道十余次，并在各類報刊、雜志刊登新聞稿件___件，有效提升了農(nóng)村信用社的整體形象。
其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。我們把員工素質(zhì)拿在手上，采用集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的辦法，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，利用班前班后時間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》，提高了員工的法律意識。同時，鼓勵員工參加各類自考，今年全縣信用社又有___名同志報考了函授大專的學(xué)習(xí)考試，有___名員工報名參加職稱考試，有___名員工報名參加了英語等級考試，目前，全縣信用社有___名員工通過函授大專學(xué)習(xí)領(lǐng)取了大專畢業(yè)證，___名員工被聘為助師職稱，___名員工被聘為中師職稱，___名員工領(lǐng)取了英語等級證。在崗員工中，助師___人，中師___人，大專學(xué)歷的___人，中專___人，全縣信用社員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。
第三，培育良好的企業(yè)精神，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)意識。我們把職業(yè)道德教育同企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，在全縣范圍內(nèi)開展了“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為主要內(nèi)容的教育，增強(qiáng)員工的政治意識、憂患意識、責(zé)任意識。同時，按時召開民主生活會，廣泛征求基層意見和建議，為信用社經(jīng)營管理出謀劃策，使信用社上下形成了強(qiáng)大的凝聚力、向心力。
二、完善用人機(jī)制，釋放個人潛能
為全面釋放員工潛能，我們建立和完善了能進(jìn)能出的勞動用工制度，能上能下的干部聘用制度，能多能少的收入分配制度。首先，在“三定”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行了全員勞動合同制，實(shí)行“雙向選擇、競爭上崗”。對信用社主任及聯(lián)社環(huán)節(jié)干部，實(shí)行能上能下的競聘機(jī)制，真正建立了一種“創(chuàng)業(yè)有功的提起來，守業(yè)有績的留下來，敗業(yè)有過的撤下來”的用人機(jī)制。其次，在分配機(jī)制上，全面推行了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標(biāo)經(jīng)營”責(zé)任制，根據(jù)核定的全年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，經(jīng)考核計(jì)算提取全部效益工資總額，由聯(lián)社統(tǒng)一以月考核，按季兌現(xiàn)，做到貢獻(xiàn)大、效益好、報酬高；貢獻(xiàn)小、效益差、報酬低，真正體現(xiàn)了崗薪結(jié)合，績效掛鉤，增資靠效益，收入憑貢獻(xiàn)。第三、設(shè)立四個專項(xiàng)獎，即：增收節(jié)支創(chuàng)利獎、組織資金貢獻(xiàn)獎、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)勝獎、“三防一?！卑踩?，通過相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵，推動了各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)的完成。
具體工作中，我們按照分別授權(quán)的方法，因地制宜，區(qū)別對待，如百分考核的七項(xiàng)措施中，軋差收入就占到50分，并實(shí)行上不封頂，下限為零的辦法，充分體現(xiàn)了以效益為中心的指導(dǎo)思想，從而在全縣范圍內(nèi)形成了“人人關(guān)心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經(jīng)營新格局。特別是在制定落實(shí)“全員營銷實(shí)施辦法”上，我們多次召開會議，征求基層意見，做到了公開、公正、公平、民主，使全員營銷辦法得以真正實(shí)施，同時把存款增長額、貸款營運(yùn)額、收入實(shí)現(xiàn)額等主要指標(biāo)直接和員工收入掛鉤，使員工形成了人人頭上有任務(wù)，個個肩上壓重?fù)?dān)，全員確立了競爭意識和服務(wù)意識，面向農(nóng)村，延伸城鎮(zhèn)，抓大戶，重小戶，揚(yáng)長避短抓業(yè)務(wù)，各單位鼓足干勁，主動取消節(jié)假日、雙休日、延長營業(yè)時間，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷完善“以情感人、以誠待人、以優(yōu)勝人”的經(jīng)營策略，員工個人潛能得到了有效釋放。
三、提升信用工程，加強(qiáng)信貸管理
首先，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市聯(lián)社提升“信用工程”建設(shè)指導(dǎo)意見，堅(jiān)持實(shí)事求是、區(qū)別對待的原則，按照既定方案，進(jìn)一步擴(kuò)大評定范圍，提升貸款額度，完善管理制度，發(fā)展更多的信用戶，進(jìn)一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底，全縣共評定信用戶___戶，同比增加___戶，信用村___個，同比增加___個，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)___個，分別占到全縣___戶農(nóng)戶和___個行政村、___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的___%、___%、___%。
其次，實(shí)施控大放小策略。我們以農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款為主要載體，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，樹立大農(nóng)業(yè)觀念，把準(zhǔn)信貸支農(nóng)導(dǎo)向，提升支農(nóng)檔次，大力扶持優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效、生態(tài)農(nóng)業(yè)，將以往單純支持種植業(yè)向支持農(nóng)業(yè)種養(yǎng)加一條龍、產(chǎn)供銷一體化的復(fù)合型、多元化轉(zhuǎn)化。在滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、春耕備耕生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，以___為依托，支持農(nóng)民科學(xué)施肥、科學(xué)配種種植覆膜玉米，緊盯各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢農(nóng)業(yè)，支持了___、___、___、___等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“蔬菜生產(chǎn)基地”，積極發(fā)展___、___、___、___村、___村5個畜牧專業(yè)村，使人均1頭?；?只羊的戶占到了全村總戶數(shù)的___%。支持___鄉(xiāng)奶?；?、___、___村的養(yǎng)豬基地。目前全縣農(nóng)民圈養(yǎng)肉豬___余頭，養(yǎng)羊___余只，新增養(yǎng)牛___余頭，肉牛養(yǎng)殖大戶達(dá)到了___戶，并帶動了“林草”間作模式，人工種草面積發(fā)展到了___萬畝，繼續(xù)支持了“中藥材種植”、“植樹育林”等，富余資金支持了全縣支柱產(chǎn)業(yè)，積極扶持農(nóng)民參與有合法手續(xù)的鐵礦開采加工增加收入。
第三，從嚴(yán)管理，清舊堵新，規(guī)范經(jīng)營。一是從內(nèi)入手，落實(shí)責(zé)任，連帶清收。在明責(zé)自清的基礎(chǔ)上，分階段、定比例、獎懲結(jié)合、限期清收，重點(diǎn)開展責(zé)任追究清收，采取停薪、停職、下崗清收、報酬抵貸、株連還貸等硬性措施，督促其按期按時完成，對違規(guī)違紀(jì)貸款，采取“雙停”清收，造成損失、構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。特別是員工及家屬的不良貸款，分金額大小、分貸款時段，限期清收，期限內(nèi)未完成任務(wù)的，實(shí)行停職停薪下崗清收，同時除去最低生活補(bǔ)助及明責(zé)自清考核兌現(xiàn)款外全部效益工資用于歸還貸款。二是依靠當(dāng)?shù)卣块T和公、檢、法、司等執(zhí)法部門的力量，發(fā)揮特別資產(chǎn)經(jīng)營部的作用，內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，因企施策，區(qū)別對待，努力盤活不良貸款。三是落實(shí)清舊堵新制度，按月真實(shí)反映貸款形態(tài)，對違反規(guī)定的，及時進(jìn)行質(zhì)詢、預(yù)警、問責(zé)，并追究信用社主任和主管會計(jì)的責(zé)任，形成新的不良貸款，根據(jù)責(zé)任實(shí)行“雙停”下崗清收。把新增不良貸款作為信用社主任任期目標(biāo)責(zé)任制考核的主要依據(jù)，建立健全督查制度，配專人實(shí)行包社監(jiān)督檢查，收到了明顯的成效。年末不良貸款占比由年初的___%，降為___%，下降了___個百分點(diǎn)，不良貸款絕對額下降了___萬元。
四、實(shí)行分類指導(dǎo)，開展全員營銷
按照市聯(lián)社《全員信貸營銷指導(dǎo)意見》和《全員營銷監(jiān)督管理處罰辦法》，我們?nèi)鎸?shí)施了“___聯(lián)社全員營銷試行方案”，按照“因地制宜，分類指導(dǎo)；穩(wěn)步推進(jìn)，全面實(shí)施；內(nèi)控先行，規(guī)范操作，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合”的原則，實(shí)行績效掛鉤，以月考核，按季兌現(xiàn)。把城___、___及營業(yè)部分為城鎮(zhèn)類，主要以實(shí)現(xiàn)收益最大化開展?fàn)I銷；___、___、___、___四個社為城郊類，立足“三農(nóng)”、保證農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)，開展復(fù)合性營銷；___、___、___、___、___、___、___七個社為農(nóng)村類，依托評定信用戶、評定信用村，信貸營銷著重向農(nóng)戶、公司+農(nóng)戶和農(nóng)副產(chǎn)品深加工傾斜，支持農(nóng)戶進(jìn)城謀發(fā)展，增加非農(nóng)收入。XX年，我們實(shí)施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入為主要內(nèi)容的全員營銷策略，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
五、抓好兩個創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)發(fā)展
一是產(chǎn)品創(chuàng)新。我們從農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，不斷推出拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)品種、增強(qiáng)服務(wù)手段、完善服務(wù)功能、增加農(nóng)民收入的業(yè)務(wù)品種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，如在貸款業(yè)務(wù)中，適時開辦了科技項(xiàng)目貸款，養(yǎng)殖業(yè)貸款、運(yùn)輸業(yè)貸款、子女入學(xué)貸款、加工業(yè)貸款、中藥材貸款、植樹業(yè)貸款等，逐步形成個性化的特色服務(wù)。
二是服務(wù)創(chuàng)新。在服務(wù)創(chuàng)新上，我們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把服務(wù)作為農(nóng)村信用社的發(fā)展資本，把“三農(nóng)”作為農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作的主戰(zhàn)場和生存與發(fā)展的“衣食父母”，走出柜臺、社門，深入農(nóng)村、農(nóng)戶，深入田間地頭、企業(yè)，摸農(nóng)情、聽農(nóng)言、解農(nóng)憂，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓大戶。對符合產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)產(chǎn)重點(diǎn)和目標(biāo)，特別是涉農(nóng)龍頭企業(yè)和能按時還本付息的企業(yè)，及時制定出支持計(jì)劃，明確專人，明確投量，按照貸款規(guī)模大小，采取多種方式適時注入信貸資金。信用社以村為單位、信貸員以戶為單位選定支持重點(diǎn)，指導(dǎo)和促使農(nóng)民自主選擇有各自特色的、區(qū)域性的、群體性的經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營品種，形成各具特色的經(jīng)濟(jì)增長帶和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時，我們充分利用自身結(jié)算渠道，大力拓展中間業(yè)務(wù)，如代保管業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，不斷鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，增強(qiáng)以客戶為中心的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)形象。
六、加強(qiáng)內(nèi)控管理，健全約束機(jī)制
首先，我們認(rèn)真落實(shí)三會制度，今年，我們先后召開了理事會___次，主任辦公會___次，社務(wù)會___次，并在市聯(lián)社幫助下，召開了第四屆社員代表第二次會議，做到了辦事公開、決策透明，上下形成了合力。其次，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，開展月會審制度，七月份在會審時，發(fā)現(xiàn)有三個單位有違規(guī)放貸的行為，盡管已放的違規(guī)、違章貸款已全部收回，未造成資金損失，但為了嚴(yán)肅紀(jì)律，分別給予了有關(guān)人員相應(yīng)的處分決定，同時及時召開會議，剖析問題的成因，深入貫徹市聯(lián)社“雙十條”紀(jì)律，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社存在的實(shí)際問題，在全縣范圍內(nèi)開展“加強(qiáng)管理、整頓紀(jì)律”的大整頓，以整頓組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等為主要內(nèi)容，通過一個多月的整頓，根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無紀(jì)律、我行我素、違規(guī)違章的不良行為，收到了明顯成效。第三，狠抓安全防范，我們認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、群防群治、突出重點(diǎn)、防打結(jié)合、確保安全”的方針，堅(jiān)持人防、技防、物防三管齊下，抓住押運(yùn)、守庫、營業(yè)、值班四個環(huán)節(jié)層層落實(shí)責(zé)任，完善制度。上半年，監(jiān)保稽核科會同人事科與基層簽訂了擔(dān)保、連保責(zé)任書，并歸入人事檔案備查，同時對全縣要害崗位人員進(jìn)行了認(rèn)真審查，對不符合要求的兩人進(jìn)行了調(diào)整，有效地杜絕了內(nèi)憂外患。針對___沿線改建、擴(kuò)建工程對基層社取送款的影響，聯(lián)社多次召開會議，部署了應(yīng)急方案，確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營不受影響和現(xiàn)金押運(yùn)的安全。第四，加強(qiáng)稽核監(jiān)督。我們及時轉(zhuǎn)發(fā)了市聯(lián)社“關(guān)于對聯(lián)社成立以來形成的不良貸款進(jìn)行認(rèn)真查處的通知”，并多次召開專門會議進(jìn)行研究，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，四月份對全縣的不良貸款進(jìn)行了逐筆登記、逐筆核對，與有關(guān)責(zé)任人簽訂清收責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化了信貸管理。同時聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室分四個組對基層社上年業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)性進(jìn)行了全面的檢查，加大了稽核審計(jì)力度，起到了保駕護(hù)航的作用。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了較好的成績，但與上級行社的要求還有一定差距，也存在一些問題和不足，需進(jìn)一步解決。
一是不良貸款的清收仍需下決心，下苦功從頭做起。
二是需進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力提高自身經(jīng)營能力，全面提升農(nóng)村信用社的社會知名度。
三是需進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一專多能的新的復(fù)合型人才。
總體來看，XX年我們在全縣員工的共同努力和辛勤工作下，在地方黨政和上級行社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，下一步我們要發(fā)揚(yáng)成績，尋找不足，快馬揚(yáng)鞭，乘勝前進(jìn)，采取有力措施，以新的姿態(tài)和新的經(jīng)營理念，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村的小康社會建設(shè)。
第4篇 酒店銷售員年度工作總結(jié)回顧篇
1. 對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2. 對會議信息得不到及時的了解
3. 在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
希望大家喜歡酒店銷售員年度工作總結(jié)。
第5篇 煤礦企業(yè)年度工作回顧總結(jié)
篇1：XX煤礦企業(yè)年度工作回顧總結(jié)
成績伴隨著年輪悄悄離去，希望伴隨著挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，一年來，我礦全體干部職工，精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè) , 以安全生產(chǎn)為己任、以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以全力打造標(biāo)準(zhǔn)化礦井為目標(biāo)，緊緊圍繞《目標(biāo)責(zé)任書》全面開展各項(xiàng)工作，圓滿完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。又創(chuàng)安全生產(chǎn)雙贏的好成績。
2023年工作回顧
2023年，是安全生產(chǎn)年，六月份又是全國第八個安全生產(chǎn)月，按照市、縣、集團(tuán)公司關(guān)于開展2023年安全生產(chǎn)活動的總體安排，我們制定了《安全生產(chǎn)年活動實(shí)施方案》，《安全生產(chǎn)月活動實(shí)施方案》，在全礦范圍內(nèi)開展了全年性轟轟烈烈的查隱患、補(bǔ)漏洞、找差距、促安全活動，實(shí)現(xiàn)了“一個保持、兩大亮點(diǎn)、兩大創(chuàng)新”。呈現(xiàn)出平穩(wěn)發(fā)展、和諧發(fā)展、健康發(fā)展格局。
一個保持是：安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢
(一)靠全民參與查隱患保安全
今年以來，為確保全年安全生產(chǎn)無事故，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年無事故目標(biāo)，設(shè)立了四道安全防線。一是由礦委作為安全責(zé)任主體抓安全，制定措施，完善制度，監(jiān)督落實(shí);二是成立了隱患排查辦公室，每十天開展一次隱患排查工作;三是跟班領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)員深入一線，跟班作業(yè)，現(xiàn)場查隱患，處理隱患;四是建立了礦、坑口、隊(duì)組三級網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了群監(jiān)工作接待站，完善了制度，并選拔了21名群眾監(jiān)督員，在工作現(xiàn)場查隱患。全礦形成了群防群治查隱患、補(bǔ)漏洞，保安全的安全網(wǎng)絡(luò)。
(二)靠抓機(jī)遇造聲勢，營造氛圍保安全
今年六月是全國第八個“安全生產(chǎn)月”我們按照“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”戰(zhàn)略，借這次活動的東風(fēng)，開展了形式多樣的安全宣傳教育、隱患排查治理工作。第一，加大安全宣傳力度。共粉刷大型標(biāo)語10余條，制作條幅20__幅，出板報15期，發(fā)放宣傳資料5000余份，懸掛安全警示牌20__塊，利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電視播放安全警示片80余次，在職工公寓、澡堂、食堂等人員較集中、醒目的地方懸掛永久性、人性化宣傳牌板80余塊?；顒悠陂g鄉(xiāng)寧縣歌舞劇團(tuán)還進(jìn)行了《安全月活動專場》演出，利用小品、戲曲、詩朗誦等形式進(jìn)行宣傳教育;第二，編寫了安全知識答題，在15個隊(duì)組中進(jìn)行了安全知識競賽;第三，開展了形式別具一格、內(nèi)容涉及較為廣泛的有獎猜謎活動。我們編寫了安全知識600題，進(jìn)行了有獎竟猜活動。
(三)靠查隱患、補(bǔ)漏洞、促整改保安全
通過全年性開展查隱患、補(bǔ)漏洞活動，全礦共查出各種隱患300余條，全部按照“三定”“四不放過”的原則進(jìn)行了整改、完善。全年共粉刷巷道 4000余米，建風(fēng)橋2座，測風(fēng)站6個，增加降塵管道5000余米，增加風(fēng)筒3000余米，安裝自動凈化水幕89組，安裝自動爆破噴霧2組，掘進(jìn)工作面供風(fēng)實(shí)現(xiàn)了雙風(fēng)機(jī)、雙電源自動切換，通過一年來的查隱患、補(bǔ)漏洞、促整改活動，安全生產(chǎn)工作發(fā)生了很大變化，如今，各級領(lǐng)導(dǎo)查隱患的積極性高了，責(zé)任心強(qiáng)了，違章指揮的人沒有了，職工遵章守紀(jì)的人多了，違章操作的人少了，事故隱患少了，安全系數(shù)提高了，也正是由于全礦上下群防群治的緣故，我礦安全工作繼續(xù)保持良好勢頭。
兩個亮點(diǎn)是：
(一)地面全部硬化、綠化
自建礦以來，我礦的礦區(qū)道路及地面雖然硬化，基本解決了晴天一身土、雨天一身泥的問題，但隨著標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)的要求和人們對生活環(huán)境的欲望，更顯得不適應(yīng)。今年以來，我們對營業(yè)磅進(jìn)行了改造，礦區(qū)所有地面全部進(jìn)行了硬化，并在主要地段安裝了護(hù)欄和休閑設(shè)施，在主道兩側(cè)進(jìn)行了綠化，如今，衛(wèi)生清潔、道路平坦。
(二)文化活動與軍訓(xùn)
我礦2023年開始對所有職工進(jìn)行軍事化培訓(xùn)教育以來，受到良好效果：一是提高了職工整體素質(zhì)，不論井下還是地面，隨處都能聽到：領(lǐng)導(dǎo)好、您(你)好、謝謝、對不起的文明用語;二是在安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、文化活動以及突發(fā)應(yīng)急事件中發(fā)揮了重要作用，已成為我礦一支不可缺少的重要力量。今年9月、在晉文公廟剪彩儀式上，我礦組織了100人的大型鑼鼓隊(duì)，40人的保安隊(duì)和20__的禮儀隊(duì)，參加了剪彩儀式，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的一致好評。
兩個創(chuàng)新
(一)總體管理工作創(chuàng)新
為進(jìn)一步了解班子成員一年來的工作情況，及時掌握工作中存在的問題和不足，了解民情民意，讓職工不敢當(dāng)面說的話說出來，不敢當(dāng)面提的意見提出來，使我們的工作得到進(jìn)一步提高。我們對班子成員一年來的工作進(jìn)行了測評，通過對851份民意調(diào)查顯示，⑴班子成員均得分在90分以上、⑵共提出意見與建議55條，我們按照誰負(fù)責(zé)、誰落實(shí)的原則，落實(shí)到人頭，能立即解決的立即解決，不能立即解決的給予解釋答復(fù)，做到有意見有回音有落實(shí)。⑶對井下安全生產(chǎn)環(huán)境、一通三防、飯菜數(shù)量價格、工資分配等六大類22項(xiàng)職工較為關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了測評，滿意度均在70分以上，通過民主測評，也暴露出了一些存在的問題，針對這些問題，我們逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了整改完善。
(二)職工生活改善上有所創(chuàng)新
抓安全工作也好，搞生產(chǎn)工作也罷，都離不開職工生活，俗話說：“吃飽喝好不想家”，為搞好職工生活，我們做了兩次創(chuàng)新：第一次是，分開兩個灶，在價格、質(zhì)量、數(shù)量、品種、服務(wù)態(tài)度上展開競爭，由過去的有什么吃什么，變?yōu)橄氤允裁从惺裁?第二次是，大膽嘗試在價格、質(zhì)量、數(shù)量、品種上做文章，實(shí)行了4元管飽的自助餐。
回顧一年來的工作，成績來之不易，是有關(guān)部門大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是班子成員和全體職工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的結(jié)果，為鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，把愛崗敬業(yè)的精神繼續(xù)得到傳承，通過層層選拔評比，嚴(yán)格審查，共產(chǎn)生先進(jìn)集體4個，勞動模范3名，先進(jìn)個人35名，在今天的大會上進(jìn)行榮譽(yù)與物質(zhì)獎勵，希望大家不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在今后的工作中要再接再勵，為惠源明天的輝煌再立新功。
20__年總體工作安排
今年工作的總體思路和奮斗目標(biāo)是：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、整體推進(jìn)”的原則，按照“安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展”要求，緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)這一主題全面開展工作。
除保持2023年的“一個保持、兩大亮點(diǎn)、兩個創(chuàng)新”外，今年，繼續(xù)保持鞏固實(shí)現(xiàn)“兩個保持、兩個亮點(diǎn)、一個突破”。即：221工程。
一、兩個保持是：繼續(xù)保持安全生產(chǎn)無事故好成績，保持2023年原煤產(chǎn)量基數(shù)。
一是把好培訓(xùn)關(guān)。培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的主要手段，許多事故的發(fā)生主要是無證上崗、無崗前崗中培訓(xùn)，致使法規(guī)和安全意識淡薄或缺乏專業(yè)技術(shù)知識造成的。只有強(qiáng)化培訓(xùn)，才能提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，才能保證安全生產(chǎn)。二是要回過頭來看一看，查一查，我們的安全生產(chǎn)責(zé)任制是否健全。安全生產(chǎn)涉及到方方面面，是一個多環(huán)節(jié)、多層次的系統(tǒng)工程，某一個環(huán)節(jié)的失誤就可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，因而必須嚴(yán)把每一個環(huán)節(jié)、每一個層次、每一個人的安全生產(chǎn)關(guān)。這就需要建立健全一套即符合本礦實(shí)際、又不違背法律及規(guī)程的安全生產(chǎn)責(zé)任制。將責(zé)任制細(xì)化到每一個崗位，分解到每一個工種。三是要認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查。煤礦生產(chǎn)是動態(tài)作業(yè)，所以要進(jìn)行經(jīng)常的、定期的、不定期的安全生產(chǎn)檢查和日常安全巡回檢查，這是搞好安全生產(chǎn)的一個重要措施。
二、兩大亮點(diǎn)是：
(一)在“一通三防”工作中打造一個亮點(diǎn)。從現(xiàn)在開始，繼續(xù)完善制度，建立健全一套完整的規(guī)章制度，從設(shè)施設(shè)備上講較為齊全、科學(xué)、合理、準(zhǔn)確;在管理方面上水平，在工程質(zhì)量上上檔次，工傷事故有所下降，在一通三防工作中摸索出一條在全縣同行業(yè)中領(lǐng)先的管理辦法。
(二)在企業(yè)文化建設(shè)方面打造一個亮點(diǎn)。首先在內(nèi)部形成濃厚的文化氛圍，以輪流軍訓(xùn)，每年一次的安全宣傳月活動，幾個重大節(jié)日為基點(diǎn)，開展文化活動;其次要在節(jié)目編排上創(chuàng)新，要利用快板、小品、舞蹈等形式主要宣傳本單位發(fā)生的變化，不要僅僅限于唱紅歌。三是要出精品，通過內(nèi)部開展，擴(kuò)大影響面、知名度、要把我們的鑼鼓、小品等文藝節(jié)目推向社會，參與縣級重大文藝活動之列。
三、一個突破是：民主評議有新的突破
今年，我們對總體工作進(jìn)行了民主測評，收到良好效果，但涉及內(nèi)容不全面，涉及范圍不廣泛，涉及人數(shù)不夠多。今年，對班子成員的測評內(nèi)容要更加細(xì)化、全面?？傮w工作方面涉及到每個科室、每個工種、每項(xiàng)工作。由每年測評一次變?yōu)槊考径纫淮?。以更好地吸取意見、改進(jìn)工作、服務(wù)于生產(chǎn)。
通過大家一年來的辛勤勞動，我們也實(shí)實(shí)在在的做了一些工作，同時也取得了一些成績。但是，我們的做法與行動，離上級部門與集團(tuán)的要求還差得很遠(yuǎn)，離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，這就要求我們要以永不滿足的思想，以永不甘心落后的心態(tài)，信心十足的精神繼續(xù)努力，望各單位，要以這次會議為動力，制定措施計(jì)劃、完善制度、堅(jiān)定信心、嚴(yán)抓管理、圍繞目標(biāo)、積極開展工作，以更加優(yōu)異的成績，于明年的今天在這里共享、共贏、共創(chuàng)輝煌。
篇2：煤礦安全培訓(xùn)工作總結(jié)
20__年度即將悄然逝去，準(zhǔn)備滿心希望的迎接20__年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了全礦職工安全培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進(jìn)一步總結(jié)安全培訓(xùn)工作，,不斷的積累安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，查找其中的存在的問題和不足，把20__年安全培訓(xùn)工作做得更好?，F(xiàn)將我礦20__年安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、20__年安全培訓(xùn)基本情況
20__年我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)省、集團(tuán)公司的關(guān)于安全培訓(xùn)的文件精神集合我礦現(xiàn)狀，深入學(xué)習(xí)貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持培訓(xùn)、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓(xùn)措施，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，圓滿完成了全年各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提礦市共培訓(xùn)煤礦各級人員 13人次，全年培訓(xùn)費(fèi)用為32820__(其中礦長兩證培訓(xùn)1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和20__元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人120__地測與防治水技術(shù)培訓(xùn)1人，980元)
二、安全培訓(xùn)方式方法
(一)狠抓煤礦全員培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)
我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo)，對培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核實(shí)行獎罰?，F(xiàn)階段我礦處在通風(fēng)排水階段，全礦各級管理人員通過每周四的學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)上級關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神學(xué)習(xí)，進(jìn)行煤礦安全知識，各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。
根據(jù)我礦實(shí)際情況重點(diǎn)抓了每日班前教育培訓(xùn)利用安全活動日、技術(shù)學(xué)習(xí)日和班前會等時間，組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)突出狠抓礦管理人員培訓(xùn)，全面提升安全管理水平
積極響應(yīng)公司組織的煤礦礦長、書記、副礦長、參加學(xué)習(xí)，進(jìn)行兩證和帶班證的培訓(xùn)，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好知識儲備，指導(dǎo)我礦的安全生產(chǎn)工作。
進(jìn)行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)專題培訓(xùn)，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎(chǔ)，進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備，開展爆破員培訓(xùn)為下步的推進(jìn)特殊工作培訓(xùn)。
三、存在問題
我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍不足;小煤礦安全管理及技術(shù)人員和特種作業(yè)人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn);工學(xué)矛盾比較突出。本來重組礦的相關(guān)技術(shù)人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓(xùn)工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。
四、20__年安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
我礦20__年將進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，存在著職工和管理人員嚴(yán)重不足的狀況，急需公司進(jìn)行政策支持，積極幫助我礦進(jìn)行員工招聘和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。
20__年我礦將積極圍繞推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
篇3：煤礦行政秘書年終工作總結(jié)
一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到XX煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作?？剖业呢攧?wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了XX礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為XX煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第6篇 往年銷售主管年度工作總結(jié)范本回顧
導(dǎo)語作為一個主管,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作.以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您.
201_年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在201_年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
二.2023年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
